問卷調(diào)查報告最新
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家收集的問卷調(diào)查報告最新，希望能夠幫助到大家。
問卷調(diào)查報告最新1
一、背景與目的
在國家實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的背景下，各行各業(yè)都掀起利用互聯(lián)網(wǎng)來解決傳統(tǒng)行業(yè)中關(guān)于信息、交易環(huán)節(jié)、服務(wù)等問題。而對于畜牧業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)對畜牧的滲透表現(xiàn)之一便是畜牧電商。搜豬網(wǎng)旗下豬產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)型電商平臺——金豬商城，已經(jīng)于xx年12月21日正式與廣大養(yǎng)殖戶見面了。為了為養(yǎng)殖戶提供更好的服務(wù)，在金豬商城上線之際，我們對養(yǎng)殖戶的網(wǎng)上購買意愿以及購買習(xí)慣等方面做了相關(guān)調(diào)研，希望可以發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購買商品時存在的困難和問題，并通過金豬商城的努力，幫助養(yǎng)殖戶解決問題，真正做到“保衛(wèi)養(yǎng)豬業(yè)，服務(wù)養(yǎng)豬人”。
二、調(diào)查對象和方法
1、調(diào)查對象：豬產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)人員，以養(yǎng)殖戶為主
2、資料收集方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查
本次網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查獲得有效問卷470份。
三、調(diào)查結(jié)果及其分析
本次問卷調(diào)查以自繁自養(yǎng)養(yǎng)殖戶為主，年生豬出欄量在1000頭以內(nèi)為主。具體情況如下：自繁自養(yǎng)養(yǎng)殖戶占調(diào)查總?cè)藬?shù)的60%，育肥戶和養(yǎng)豬合作社各占9%；生豬出欄量方面，出欄數(shù)量在100頭以內(nèi)的養(yǎng)殖戶占12%，100—500頭的養(yǎng)殖戶占38%，500—1000頭的養(yǎng)殖戶占28%，1000—3000頭的養(yǎng)殖戶占16%，3000—5000頭的養(yǎng)殖戶占2%，5000頭以上的養(yǎng)殖戶占4%。
養(yǎng)殖戶上網(wǎng)方便，58%的養(yǎng)殖戶使用移動端和電腦兩種方式上網(wǎng)，且總體來看，電腦上網(wǎng)更為普遍。調(diào)查結(jié)果顯示，有58%的養(yǎng)殖戶能夠使用移動端和電腦上網(wǎng)，31%的人通過電腦上網(wǎng)，12%的人通過手機(jī)上網(wǎng)。
近90%養(yǎng)殖戶有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷。調(diào)查結(jié)果顯示，有88%的養(yǎng)殖戶有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而且有45%的人經(jīng)常通過網(wǎng)上購買物品，僅12%的人從無上網(wǎng)購經(jīng)歷。
第三方支付和網(wǎng)銀支付是養(yǎng)殖戶主要的網(wǎng)上購物支付手段，郵局支付使用率相對較低，但仍有需求。調(diào)查結(jié)果顯示，在有過網(wǎng)購經(jīng)歷的養(yǎng)殖戶中，有56%的人使用第三方支付（如支付寶、財付通等）等作為支付手段，24%的人使用網(wǎng)上銀行支付，5%的人使用郵局匯款，15的人選擇貨到付款。
目前，已經(jīng)有62%的養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購買養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料（飼料、獸藥、添加劑等）。調(diào)查結(jié)果顯示，已經(jīng)有過網(wǎng)上購買養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料的占62%，但只有17%的養(yǎng)殖戶會經(jīng)常在網(wǎng)上購買這些產(chǎn)品，另45%的人偶爾會在網(wǎng)上購買養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料。
盡管有部分養(yǎng)殖戶還沒有在網(wǎng)上購買過養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料，但是96%的養(yǎng)殖戶愿意通過在線的方式購買相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量問題是大家的普遍擔(dān)憂。調(diào)查結(jié)果顯示，有96%的人愿意通過在線的方式購買相關(guān)產(chǎn)品，主要考慮到網(wǎng)上商品種類豐富，可選擇空間大（占30%）、價格相對低廉（27%）、送貨上門（22%）、節(jié)省時間（13%）等因素，也有部分養(yǎng)殖戶會因為網(wǎng)上貨款支付簡易快捷（6%）、退款便利（2%）等因素而選擇網(wǎng)上購買，但是部分養(yǎng)殖戶雖然有購買意愿，卻存在不會使用電子產(chǎn)品或者購買不方便的問題。另有4%的養(yǎng)殖戶不愿意網(wǎng)上購買相關(guān)產(chǎn)品，最主要的原因是擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問題，出現(xiàn)假貨或者線上與線下質(zhì)量不一致，甚至有部分有網(wǎng)上購買意愿的人也存在這方面的擔(dān)憂。
在關(guān)于網(wǎng)上購買養(yǎng)豬生產(chǎn)所需資料時，養(yǎng)殖戶所關(guān)心問題的調(diào)查結(jié)果也印證了養(yǎng)殖戶在網(wǎng)購養(yǎng)豬產(chǎn)品時對產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂，調(diào)查結(jié)果顯示，關(guān)注商品質(zhì)量和品牌的人共占57%，其次是價格因素，占20%，物流及配送是否方便及時占13%，產(chǎn)品退貨是否方便11%，是否有產(chǎn)品售后的技術(shù)支持服務(wù)占10%。
7天以內(nèi)的物流配送時間更易被養(yǎng)殖戶接受。調(diào)查結(jié)果顯示，在網(wǎng)上購買養(yǎng)豬所需產(chǎn)品時，49%的養(yǎng)殖戶認(rèn)為7天以內(nèi)的物流配送時間可以接受，但是也有40%的養(yǎng)殖戶對物流配送時間更為嚴(yán)格，僅能接受3天以內(nèi)的物流配送時間，有9%的人接受10天以內(nèi)送到，而10天以上的物流配送時間接受度極低，僅占1%。
養(yǎng)殖戶對獸藥、疫苗、畜牧設(shè)備、飼料、添加劑、種豬等均有線上購買需求，且各商品類型購買意愿相對平均。其中，獸藥產(chǎn)品的購買意愿占23%，飼料占20%，畜牧設(shè)備和添加劑均占19%，疫苗占10%，種豬占8%。
89%的養(yǎng)殖戶習(xí)慣于使用固定某品牌的飼料、獸藥或疫苗，其中部分有意向嘗試其他品牌，少部分養(yǎng)殖戶缺乏購買多種品牌產(chǎn)品的途徑。調(diào)查結(jié)果顯示，在以往養(yǎng)殖戶購買上述產(chǎn)品的經(jīng)驗中，有89%的人是有固定的品牌，但在這89%固定使用某品牌產(chǎn)品的養(yǎng)殖戶中，有31%的人有意向嘗試其他品牌，有5%的人缺少購買多種品牌產(chǎn)品的途徑。
養(yǎng)殖戶飼料采購?fù)ǔ]有固定的頻率，部分養(yǎng)殖戶1個月采購3—4次飼料，飼料單次采購量在1—5噸居多，在以往購買飼料時，仍有38%的養(yǎng)殖戶需要自己承擔(dān)運費。具體調(diào)查結(jié)果如下：養(yǎng)殖戶采購飼料時，通常沒有固定的頻率的占68%，1個月采購飼料3—4次的養(yǎng)殖戶占27%。在飼料采購量方面，單次采購量在1—5噸的占47%，飼料單次采購量在5—10噸占9%，4%的人單次采購飼料量在10噸以上，單次采購量在1000—xx斤的占22%，單次采購量在500—1000斤的占19%。以往，購買飼料時，62%的養(yǎng)殖戶反映是廠家負(fù)責(zé)配送，免運費，但也有38%的用戶需要自己承擔(dān)運費。
過半的養(yǎng)殖戶在銷售生豬時會遇到問題，絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶有有線上銷售生豬的意愿。調(diào)查結(jié)果顯示，有51%的養(yǎng)殖戶生豬銷售會遇到問題，13%的人會經(jīng)常遇到問題，缺少銷路；在線上銷售意愿方面，83%的人會考慮在網(wǎng)上銷售生豬，如果網(wǎng)上銷售比較方便，70%的人會考慮經(jīng)常通過線上銷售。
養(yǎng)殖戶獲取信息的方式多種多樣，以關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站為主，訂閱相關(guān)信息和使用微信公眾號的數(shù)量一般，但行業(yè)內(nèi)手機(jī)app的使用率極低，仍有19%的人不能方便、及時的獲取市場行情和行業(yè)資訊。調(diào)查結(jié)果顯示，目前養(yǎng)殖戶獲取市場行情和行業(yè)資訊的主要方式是通過關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站，占49%，朋友間相互問詢和訂閱相關(guān)信息的均占15%，通過微信公眾號了解行情的人占11%，也有11%的人是需要時去網(wǎng)上搜索，下載行業(yè)相關(guān)手機(jī)app的僅占2%。
有過半數(shù)的養(yǎng)殖戶缺乏飼養(yǎng)管理以及疾病防控等方面的技術(shù)支持。在對經(jīng)銷商是否會提供飼養(yǎng)管理，疾病防控等方面的技術(shù)支持的調(diào)查中，有45%的養(yǎng)殖戶表示，多數(shù)經(jīng)銷商會提供技術(shù)支持，但也有34%的養(yǎng)殖戶表示，僅個別經(jīng)銷商會提供技術(shù)支持，更有21%的養(yǎng)殖戶表示，經(jīng)銷商方面不提供技術(shù)支持。
行業(yè)網(wǎng)站是養(yǎng)殖戶規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險的`主要途徑，近三分之一的養(yǎng)殖戶憑經(jīng)驗操作。在實際操作中，有62%的養(yǎng)殖戶表示，是通過參看網(wǎng)站上的相關(guān)信息來規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險的，僅有6%的養(yǎng)殖戶有相關(guān)的專家指導(dǎo)，更有32%的養(yǎng)殖戶是憑經(jīng)驗來操作的。
全部養(yǎng)殖戶均有興趣參加關(guān)于養(yǎng)豬行業(yè)分析以及風(fēng)險預(yù)警方面的網(wǎng)上講座，但目前能夠經(jīng)常參加此類講座的人不足四分之一。調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查的全部養(yǎng)殖戶均有興趣參加關(guān)于養(yǎng)豬行業(yè)分析以及風(fēng)險預(yù)警方面的網(wǎng)上講座，但就目前來看，能夠經(jīng)常參加此類講座的養(yǎng)殖戶僅占23%。
四、金豬商城可以更好的服務(wù)養(yǎng)豬人
就本次調(diào)查的結(jié)果來看，養(yǎng)殖戶能夠通過手機(jī)、電腦等方便的上網(wǎng)，近九成的人有過網(wǎng)購經(jīng)驗，這也就說明，養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購買商品時，操作方面不存在太大問題，但是由于本次調(diào)查問卷是通過網(wǎng)上問卷調(diào)查的方式來進(jìn)行的，所以參與問卷調(diào)查的用戶具備一定的電腦操作技能，所以，調(diào)查結(jié)果存在一定偏頗。而且，問卷中有個別人士反應(yīng)，大部分養(yǎng)殖戶不會使用電子設(shè)備，所以我們不得不考慮仍有部分的養(yǎng)殖戶不會使用電腦等電子設(shè)備購買產(chǎn)品，而金豬商城在全國各地建有基站，可以為養(yǎng)殖戶提供在線購買幫助，養(yǎng)殖戶也可以直接與各地基站聯(lián)系，由基站幫助養(yǎng)殖戶解決網(wǎng)上購買流程中所存在的問題，這就解決了那部分不會使用電腦等電子設(shè)備網(wǎng)購的養(yǎng)殖戶所存在的問題。
另外，調(diào)查結(jié)果顯示，有96%的養(yǎng)殖戶愿意通過在線的方式購買養(yǎng)豬所需產(chǎn)品，且養(yǎng)殖戶對獸藥、疫苗、畜牧設(shè)備、飼料、添加劑、種豬等養(yǎng)豬所需產(chǎn)品均有購買需求，不同種類產(chǎn)品的購買需求相對平均。在購買上述商品時，養(yǎng)殖戶對產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌關(guān)注度極高，其次是考慮價格因素，購買的擔(dān)憂也主要來自產(chǎn)品質(zhì)量方面。而金豬商城平臺線上所提供的產(chǎn)品，均是與各大廠家直接合作，不僅可以消除養(yǎng)殖戶對產(chǎn)品質(zhì)量方面的擔(dān)憂，而且在去除了中間環(huán)節(jié)后，價格方面也有優(yōu)勢，可以做到質(zhì)優(yōu)價廉，同時，產(chǎn)品種類豐富，可以滿足養(yǎng)殖戶對不同產(chǎn)品的需求。
在網(wǎng)上支付手段方面，養(yǎng)殖戶主要以第三方支付為主，已經(jīng)上線的金豬商城不僅提供了大家普遍采用的第三方支付的支付方式， 甚至還有使用率不高但仍有人會選用的郵局匯款的方式，支付手段極為方便；在所有商品中，飼料的用量極大，部分養(yǎng)殖戶一周需采購3—4次，且養(yǎng)殖戶單次采購量在1—5噸居多，可以說明，飼料市場有較大的市場需求，但是在以往的購買經(jīng)驗中，仍有38%的養(yǎng)殖戶需要自己付運費或者上門自提，而且在配送時間方面，絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶要求在7天以內(nèi)，也有養(yǎng)殖戶接受度在3天之內(nèi)，金豬商城通過在全國各地建立基站網(wǎng)絡(luò)，可以為養(yǎng)殖戶解決縣到村的最后一公里問題，及時、有效的解決養(yǎng)殖戶購買產(chǎn)品時存在的配送問題。
在生豬銷售方面有過半數(shù)養(yǎng)殖戶生豬銷售會遇到問題，并且絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶有線上銷售意愿，金豬商城為廣大養(yǎng)殖戶提供了生豬的統(tǒng)銷服務(wù)，由各地基站統(tǒng)一組織豬源，與豬經(jīng)紀(jì)和屠宰企業(yè)對接，幫助養(yǎng)豬人統(tǒng)一售豬，解決養(yǎng)殖戶生豬銷路的問題。
目前養(yǎng)殖戶主要是通過關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站獲取相關(guān)資訊，仍有近五分之一的養(yǎng)殖戶不能方便、及時的獲取市場行情和行業(yè)資訊，為此，搜豬網(wǎng)可以將當(dāng)天行情及行業(yè)資訊通過微信或者qq的方式，免費發(fā)布給本地的會員，解決了養(yǎng)殖戶在信息服務(wù)方面的問題。
養(yǎng)殖戶對參加行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)上視頻講座課程興趣較高，但是目前能夠經(jīng)常參加此類講座的養(yǎng)殖戶不到四分之一，而且有過半數(shù)的養(yǎng)殖戶不能從經(jīng)銷商那里方便的獲得飼養(yǎng)管理以及疾病防控的技術(shù)支持，養(yǎng)殖戶在規(guī)避風(fēng)險方面，也缺乏相關(guān)行業(yè)專家的指導(dǎo)。為此，金豬商城和搜豬網(wǎng)為廣大的養(yǎng)殖戶提供了學(xué)習(xí)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)以及市場風(fēng)險控制服務(wù)，定期組織邀請各行業(yè)專家在線視頻授課，由進(jìn)駐電商的企業(yè)提供生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，為養(yǎng)殖戶提供全國生豬監(jiān)測預(yù)警報告（日、周、月、年度），以及每周在線視頻會議，幫助養(yǎng)豬人提前發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，采取避險增效措施，解決了養(yǎng)殖戶在信息以及風(fēng)險方面的問題。
問卷調(diào)查報告最新2
前言
安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月，自超市開業(yè)以來，銷售額保持穩(wěn)定增長，為學(xué)校財政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時也通過此來增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對消費者市場更深入的認(rèn)識，并提高我們對市場的調(diào)查和分析能力。
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查將主要針對安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費者的購買心理、動機(jī)及購買行為特點；調(diào)查學(xué)生群體對清清校園超市的品牌認(rèn)識及其接受程度；分析清清超市經(jīng)營現(xiàn)狀，為超市的營銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過在清清校園超市消費狀況展開問卷調(diào)查，并對問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析，以期了解學(xué)生消費者在清清校園超市的消費情況，從而為作進(jìn)一步的營銷策劃提供一定的參考。
二、調(diào)查概況
1、調(diào)查時間
20xx年11月1日
2、調(diào)查對象
選取不同的地點，把問卷隨機(jī)發(fā)放到學(xué)生消費者的手中，選址主要在安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部各個地方
3、調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費水平、
2、消費者對商品價格的看法、
3、超市的內(nèi)部環(huán)境對超市經(jīng)營的影響、
4、超市的服務(wù)水平如何、
5、商品陳列對人們購物的影響、
6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。
4、調(diào)查方法
（1）問卷調(diào)查法（隨機(jī)抽樣調(diào)查）
（2）實地調(diào)查法
（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件輔助等。
5、具體步驟
（1）設(shè)計調(diào)查大綱，制作調(diào)查計劃:；
（2）編制清清校園超市商品消費調(diào)查問卷；
（3）確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法；
（4）隨機(jī)抽取學(xué)生消費者48人；
（5）問卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計回收率，并制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖；
（6）分析問卷，并得出結(jié)果；
（7）撰寫調(diào)查報告，并提出正確的對策與建議。
三、數(shù)據(jù)分析
本次共調(diào)發(fā)放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數(shù)據(jù)如下：
1、您月生活費大概是？
由上表可以清楚的了解到:本校大學(xué)生的月生活費在400—500元之間的約
占12%；月生活費在500—600元和600—700元之間的各約占39%；剩下還有10%的同學(xué)月生活費在700元以上。由此圖表，我們可以得出：本校絕大多數(shù)大學(xué)生的月生活費是充足的，一方面，可以滿足他們就近在校園超市進(jìn)行消費的欲望；另一方面，也可以更好地表明清清超市在本校存在很大的消費市場。
2．您購買商品的時間段？
由上表可以清楚地了解到:本校大學(xué)生去清清超市購買商品的時間段在晚上的有58%；習(xí)慣下午去超市購物的有20%；在中午前往清清超市購物的有22%；而早晨去超市購物的為0。由此，我們可以看出大多數(shù)同學(xué)習(xí)慣性在晚上去清清超市購物，剩下一小部分的同學(xué)選擇在中午和下午去超市購物。所以，我們可以建議超市早晨的開始營業(yè)時間可以稍微晚點，晚上可以相應(yīng)延長超市的營業(yè)時間，一方面以滿足同學(xué)們的購物需要；另一方面，也能獲得更多的購物高峰期，以賺取更多的利潤。
3．您一個星期去清清超市購物的頻率？
由上表可以知道：同學(xué)們一周去清清超市購物的頻率在1-2次的占41%；在3-4次的占33%；在5-6次的占24%；剩下僅僅2%的同學(xué)一周去清清超市購物的`頻率達(dá)7次以上。由此我們可以得出，同學(xué)們一周內(nèi)去清清超市購物的頻率太少，說明超市在日常經(jīng)營方面存在些許不足，未能更大程度地吸引在校大學(xué)生在校園超市進(jìn)行消費，從而流失了很多利潤，不利于超市的長遠(yuǎn)發(fā)展。
4．您覺得清清超市的商品齊全嗎？
由上表可以看出：從我們的調(diào)查人群中僅有2%的人認(rèn)為清清超市的商品是非常齊全的；約16%的人認(rèn)為是齊全的；而認(rèn)為超市商品齊全程度一般的約有48%的人；認(rèn)為超市商品不齊全的有20%的人；剩下約14%的人認(rèn)為非常不齊全。由此得出一個結(jié)論：清清超市商品齊全程度偏低，不能夠更好地滿足同學(xué)們的消費需求，我們的建議是擴(kuò)大商品種類，增加商品種類的齊全度。
5．您一般在清清超市購買哪一類商品？
由上表可以看出，同學(xué)們在清清超市購買不同商品所占的比例有很大差別。在超市購買生活用品、飲料和學(xué)習(xí)用品的同學(xué)各約占16%；購買休閑食品的同學(xué)約占50%；購買其他用品的僅占2%。所以，我們可以得出，同學(xué)們愿意在零食方面進(jìn)行多消費，超市應(yīng)該抓住這一消費點，盡量讓休閑食品的種類豐富多樣，滿足同學(xué)們的消費需求，同時超市也能賺取更多利潤。
6．您覺得清清超市的商品價格如何？
由上表可以得出：在我們所隨機(jī)抽取的消費者當(dāng)中，有6%人認(rèn)為清清超市的商品價格高；有49%人認(rèn)為清清超市的商品價格偏高；有35%人認(rèn)為其價格一般；還有10%人認(rèn)為商品價格偏低。經(jīng)過整個數(shù)據(jù)顯示有相當(dāng)于一半的人認(rèn)為校園超市的價格偏高。而調(diào)查分析可以得出結(jié)論，認(rèn)為清清超市商品價格偏高的同學(xué)占大多數(shù)，這一因素是影響同學(xué)們是否能夠長期、大量進(jìn)行消費的一個重要方面。所以，超市應(yīng)該更加注重這一點，對超市的商品價格作一下相應(yīng)調(diào)整和更改，以更合理的價格來吸引同學(xué)們進(jìn)行消費。
7．您每個月在清清超市的消費額是？
由上我們知道了：一半以上（53%）的學(xué)生每個月在清清超市的消費都在100元以上；每月消費在50-100元的學(xué)生占27%；12%的學(xué)生每月消費不超過50元；圖中還能知道，有8%的學(xué)生基本不在清清超市消費。綜上所述，學(xué)生們在清清超市每月的消費還是比較高的，并且所占比例也很大。這對超市的發(fā)展也是一個很重要的因素。
8．您希望的付款方式是？
由上表可以得出:47%的學(xué)生希望以現(xiàn)金刷卡結(jié)合的方式付款；希望只付現(xiàn)金的學(xué)生占31%；剩下的22%的學(xué)生則希望用校園卡付款。從48位學(xué)生的付款希望來看，清清超市如果采取現(xiàn)金刷卡結(jié)合付款會更便利的服務(wù)于學(xué)生的，也是一半學(xué)生的期待。
9、您覺得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何？
由上表可以得出:36%的學(xué)生消費者對清清超市的員工服務(wù)態(tài)度持中立態(tài)度，認(rèn)為一般；有31%的學(xué)生認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度好，但認(rèn)為清清超市的員工服務(wù)態(tài)度很高的僅僅只有8%的學(xué)生；21%的學(xué)生認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度不好，并且還有4%的學(xué)生對清清超市員工的服務(wù)態(tài)度很不好。總體來說，清清超市的員工服務(wù)態(tài)度還是好的，但需要向更好的方向努力以獲得更高的好評。
10．影響你到清清超市購物的因素是？
由上表可以得出:：在整體的調(diào)查對象中顯示，有40%的同學(xué)是因為就近原則才到清清超市購物的；僅有3%的人是因為商品的價格才去購物；然而也有25%和18%的人是因為清清超市的服務(wù)態(tài)度和商品種類前去購物的。由此，從中我們得出清清超市的優(yōu)勢就是因為它接近消費者；但是在價格上，清清超市并未體現(xiàn)
吸引更多的消費者的價格優(yōu)勢。
11．您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足？
由上表可以得出:在隨機(jī)抽取的學(xué)生消費者中，22%的學(xué)生認(rèn)為清清超市對商品價格上存在一些不足；17%的學(xué)生發(fā)現(xiàn)超市里的產(chǎn)品種類不齊全；15%的學(xué)生不滿足于超市的服務(wù)態(tài)度；18%的學(xué)生對超市的營業(yè)時間不滿意；19%的學(xué)生認(rèn)為超市的付款方式和商品布局存在不足；還有9%的學(xué)生對超市有其他不一樣的看法。綜上可以看出，為了更好地服務(wù)于廣大學(xué)生，清清超市還是有很多需要改進(jìn)的地方。特別是學(xué)生們關(guān)注的商品價格、種類及營業(yè)時間。
四、調(diào)查結(jié)論和建議
（一）調(diào)查結(jié)論
1、超市商品的的種類不齊全，價格偏高，這在一定程度上影響了學(xué)生去超市購買商品的頻率，且真正的體現(xiàn)對學(xué)生的優(yōu)惠，相比之下價格偏高，帶來諸多不便。
2、超市只有刷卡付款這一方式，雖然這樣會提高付款效率，有利于超市的財務(wù)管理，但是對于學(xué)生而言，這樣并不方便，并不能做到隨身攜帶校園卡。所以還是采用現(xiàn)金付款與刷卡付款相結(jié)合較妥。
3、收銀臺太少，收銀效率低，找零過慢，而學(xué)生在校園超市一般都是快速消費者，不會逗留太久，達(dá)到購買目的就會離開，所以收銀效率有待提高。
4、在問卷發(fā)放的過程中，同學(xué)們對清清校園超市的關(guān)注度還是挺高的，除了問卷中所提到的，另外也提出了他們自己的見解。這對于超市的將來發(fā)展也是有一定幫助的。
5、總而言之，想要更好的讓校園超市辦的好，還需要更多改進(jìn)與完善。不斷的完善商品種類，是種類盡量齊全，滿足學(xué)生的需求；有效的選擇商品的進(jìn)貨渠道盡可能降低商品的價格，至少和其他學(xué)校超市價格大致相同，給同學(xué)們在實際的經(jīng)濟(jì)上帶來優(yōu)惠；一個合適的付款方式是完全有必要的，希望可以進(jìn)行刷卡與付現(xiàn)的有效結(jié)合不僅僅是局限一臺機(jī)子就是收現(xiàn)或者刷卡，給同學(xué)們在購物付款時帶來不便。
（二）建議
1．對于校園超市，大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為產(chǎn)品品類太少，飲料和方便面太多，食品種類太少，產(chǎn)品混亂，超市應(yīng)該合理規(guī)劃產(chǎn)品種類，為學(xué)生帶來方便。
2、優(yōu)化商品擺放格式，方便學(xué)生選取購買商品，節(jié)約時間。
3．價格太高，不愿購買，超市應(yīng)該合理優(yōu)化進(jìn)貨渠道，按時進(jìn)貨，最好不要經(jīng)常出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，節(jié)省在途浪費，優(yōu)化價格，為在校學(xué)生帶來方便。
4．45%的同學(xué)都建議適當(dāng)延長營業(yè)時間，超市方面應(yīng)該適當(dāng)安排工作人員值班營業(yè)，為同學(xué)在下自習(xí)之后提供更優(yōu)化的服務(wù)。
5．服務(wù)態(tài)度是最好的明信片，有將近50%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校超市工作人員態(tài)度差，超市應(yīng)該對其工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)。
6．為了學(xué)生的方便，付款方式不要采用單一的方式，這樣會耽誤排隊的時間，和延長購買時間。
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