[通用]信息技術服務合同

　　隨著人們法律意識的加強，合同起到的作用越來越大，簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。那么制定合同書有什么需要注意的呢？以下是小編收集整理的信息技術服務合同，歡迎大家分享。

信息技術服務合同1

　　甲 方：

　　地 址：

　　聯系人：

　　電 話：

　　乙 方：

　　地 址：

　　聯系人：

　　電 話：

　　根據《中華人民共和國合同法》，經 （以下簡稱甲方）和深圳市電子政務資源中心（以下簡稱乙方）友好協商，就乙方為甲方提供信息技術支持服務訂立協議如下：

　　一、服務范圍和服務內容

　　為保證甲方網絡和信息系統的正常運作，乙方為甲方提供技術支持服務。在服務過程中，除乙方人員費用外，其他涉及軟硬件購與升級、外送維修等費用，由甲方負責。乙方提供的服務內容如下：

　　（一）硬件設備維護服務。按每 年 次編制和更新甲方信息系統設備清單，對系統設備使用情況進行登記； 按每 月 次對服務器設備運行情況進行全面檢查，按每 月 次集中做一次服務器類設備的清潔工作；對甲方報障的硬件設備進行及時檢測和修理，已無法修復的配件或設備報甲方確認，取得新配件或設備后及時進行更換。

　　（二）網絡和軟件系統管理服務。按按每 年 次編制和更新網絡端口配、IP和軟件系統清單；對甲方的網絡故障、操作系統故障和應用系統故障及時定位并排除，對取得的軟件新版本進行及時的安裝。

　　（三）安全管理服務。協助甲方進行網絡和系統用戶的查殺病毒工作，按照防毒軟件的要求及時更新和升級防毒軟件；協助甲方安裝和配網絡殺毒軟件；協助甲方對內網電腦安裝違規上互聯網監控軟件，并定期檢查。

　　（四）緊急事故響應服務。甲方網絡和信息系統發生緊急情況，通過電話咨詢等方式無法解決時，乙方根據甲方的要求及時響應，甲方提供相應配合。

　　（五）技術咨詢服務。根據甲方的需求，協助起草甲方網絡和各類系統立項、升級改造的方案。

　　二、服務方式

　　乙方派專人一人長駐甲方，負責提供日常服務。甲方應指定專人與乙方對口聯系，并為乙方工作人員提供辦公地點和一定的辦公條件；當發生重大或緊急情況時，乙方在可能情況下盡量調配資源，增派 人員進行服務。甲乙雙方派駐或指定的人員應經雙方共同認可，并提供相關人員的聯系電話、電子郵件等聯系方法。雙方的業務聯系應通過派駐人員、指定的聯系人或乙方的接障人員進行。

　　三、雙方責任

　　甲方責任：

　　（一）負責按協議規定的方式和金額支付協議款項和相關其他費用。

　　（二）負責協調與甲方網絡與系統用戶、甲方行政管理部門和相關設備、軟件和系統供應商之間的關系。

　　（三）負責及時確認乙方提供的文檔。

　　（四）合理安排乙方派駐人員的休假事宜。乙方責任：

　　（一）負責按規定完成本協議規定的服務內容，并按要求提供規范的`文檔和記錄。

　　（二）負責對服務情況進行跟蹤和監督，并每季度服務完成后要得到甲方的確認。

　　（三）做好保密。

　　四)休假前需征得甲方的同意。

　　四、服務期限

　　服務期限為 年 月 日至 年 月 日。

　　五、協議金額及付款方式

　　服務費總額為人民幣 元整（RMB 元），由甲方在協議簽訂之日起十五個工作日內支付總額50%，即人民幣 元整（RMB 元），服務期滿后十五個工作日內支付余款，即人民幣 元整（RMB 元）。

　　六、附則

　　本協議附件為協議的有效組成。未盡事宜，經雙方友好協商達成一致，雙方法人代表或其授權代表簽字認可后，可作為本協議的有效附件。所有與合同執行有關的爭議將通過雙方友好協商解決。如果雙方不能通過友好協商解決爭議，則將該爭議交至深圳仲裁委員會仲裁，仲裁程序按照該委員會的程序規則進行。

　　本協議壹式肆份，甲乙雙方各執貳份，均具有同等法律效力。本協議自雙方代表簽字，蓋章之日起生效。

　　甲方（蓋章）：

　　甲方代表（簽名）：

　　日期：

　　乙方（蓋章）：

　　乙方代表（簽名）：

　　日期：

信息技術服務合同2

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方經友好協商，就乙方向甲方提供信息技術支持及服務事宜，達成如下協議，特訂立本合同。

　　一、甲方向乙方購買信息技術支持及服務，期限為一年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。協議到期后，如果甲方希望繼續獲得乙方提供的技術支持服務，則另行簽訂服務協議。

　　二、服務期限內，乙方向甲方提供信息技術支持及服務，甲方支付乙方費用： 總計人民幣（小寫）： 總計人民幣（大寫）： 甲乙雙方簽訂協議后5個工作日內，甲方向乙方支付全額服務費，協議正式生效。

　　三、乙方向甲方提供信息技術支持及服務方式和內容如下：

　　1、電話技術支持服務提供7×24小時熱線電話服務，工程師在線提供信息技術問題咨詢和故障診斷。

　　2、網絡在線、Email技術支持服務提供7×24小時網絡在線、Email信息技術支持服務。

　　3、遠程在線診斷和故障排除

　　對于電話咨詢無法解決的問題，經甲方授權乙方可通過Internet遠程登錄乙方網絡系統進行系統維護和故障排除（需要系統和網絡的支持）。

　　4，現場技術支持服務

　　對于電話、在線支持等方式無法解決的問題，根據甲方的要求乙方提供技術人員現場故障診斷和排除服務。其他現場技術支持服務包括數據遷移、系統遷移，或者由于用戶硬件原因重新部署系統等內容。服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多于6次的.免費上門現場技術支持服務。如果此類現場技術服務1年內超過6次，乙方須視現有系統和實際情況酌情收取甲方操作費用，具體收費標準由甲乙雙方協商確定。乙方派員到達甲方完成技術服務離開時，甲方應于乙方提交的《工作單》上簽章確認其到達、離開時間。在此過程中如果發生食宿和交通費用，由甲方負責支付乙方合理之食宿和交通費用。

　　5，現場技術培訓服務

　　服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小時且不多于4小時的免費信息技術培訓，培訓地點在甲方現場，培訓內容和培訓時間雙方協商確定。

　　四、甲方責任

　　1，甲方應向乙方提供信息技術支持及服務所涉及的各種資料和業務流程。

　　1、甲方應向乙方準確、及時地反饋遇到的信息化問題，使乙方能及時了解并解決問題。

　　2、 甲方應按協議約定向乙方支付相關服務費用。

　　五、本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經簽署，立即生效。

　　六、補充約定：

　　乙方應就甲方在服務期限內提供的各種資料和業務相關的一切業務細節、業務流程、業務邏輯（包括相關文件、資料）給予嚴格保密。

　　甲方：

　　授權代表簽字：

　　日期：

　　乙方：

　　授權代表簽字：

　　日期：

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