銷售員崗位職責【集錦15篇】
現如今,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務與責任的統一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家收集的銷售員崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷售員崗位職責1
1、 提供顧客賓至如歸的`服務為顧客提供良好的服務;
2、負責專賣店客戶的接待,產品介紹,并完成簽單等工作;
3、能夠技巧的讓顧客成為朋友,留下聯系方式保持良好互動;
4、定期維護顧客;并主動與客戶交流當季最新流行元素及款式;
5、負責店鋪清潔和安全,減少店鋪損失;
6、保持銷售區域商品整潔美觀。
銷售員崗位職責2
1、 2、
拉絲退火工序必須按照生產計劃。工藝要求保質保量完成生產任務。 生產紀律:
2.1 提前10分鐘到機臺接交班。接交班內容包括:生產計劃完成情況;設備狀況;存在什么問題。工具、量具、模具、盤具是否齊全完好、擺放整齊。機臺及周圍環境衛生是否干凈。如接班人員不認真檢查,交班后所產生的責任由接班者承擔。
2.2 穿戴勞動保護用品不能穿露腳趾的鞋,遵守勞動紀律,安全生產,文明生產。
2.3 下班提前15分鐘打掃機臺及周邊衛生。保持機臺、通道環境干凈清潔。盤具堆放整齊。 3、
工藝要求:
3.1 按工藝文件(拉絲退火作業指導書)中規定配模。線徑必須符合規定要求。每盤線必須用千分尺測量導體線徑。
3.2 按工藝文件(拉絲退火作業指導書)中規定調節退火系數及退火電流,用手測試導體軟硬度。用眼觀察退火顏色。
3.3 銅線表面要光滑、光亮、表面無毛刺無變黑,如停機再開機造成某一段導體變黑,必須做有明顯的標記。因某種原因有一段未退火,必須停機剪除焊接好繼續開機。
3.4 排線要整齊、無壓線。線盤不能裝的過滿。距鐵盤邊20毫米為宜。 3.5 斷線要焊接牢固,周圍毛刺修整光滑。 4、
工藝紀律:
4.1 生產過程以自檢自查為主,實測線徑不符合要求應及時解決。
4.2 每盤外側貼上標簽,標明規格、實測線徑、生產日期、生產者、原材料檢驗日期、類別。每盤只允許貼一個標簽。
4.3 每班填寫生產記錄(生產日報表),記錄填寫要真實、清晰。 4.4 記錄填寫內容:
4.4.1 規格、生產數量、實測線徑、生產人、生產日期。 4.4.2 原材料進貨檢驗日期、檢驗類別。 4.4.3 反饋原材料質量情況。 4.4.4 生產過程中存在什么問題。 5、
違犯上述規定處理方法:
5.1 違犯生產紀律按車間管理制度相關規定處理。 違犯工藝紀律按工藝管理制度相關規定處理。
5.2 記錄填寫不真實或沒有實際檢測而隨意填寫記錄,按弄虛作假論處加倍處罰。
絞線工序崗位責任
1、 2、
絞線工序必須按照生產計劃、工藝要求、保質保量完成生產任務。 生產紀律:
2.1 提前10分鐘到機臺接交班。接交班的.內容包括:設備狀態、生產完成情況、存在什么問題。工具、模具、量具、盤具是否齊全完好、擺放整齊。機臺及周邊環境衛生是否干凈整潔。如接班人員不認真檢查,接班后所產生的責任由接班者承擔。
2.2 穿戴勞動保護用品,不能穿露腳趾的鞋。遵守勞動紀律、安全生產、文明生產。
2.3 下班前提前15分鐘打掃機臺周邊衛生。保持機臺、通道環境干凈清潔,盤具擺放整齊。 3、
工藝要求:
3.1 上盤前用千分尺測量線徑,按工藝文件規定要求配線、配模。 3.2 按工藝文件規定要求配齒輪,調整牽引輪擋位。 3.3 壓型線按扇型角配滾壓模。滾壓模中心和線芯中心對正。
3.4 絞線成型后立即測量絞線外徑,節距。如果是壓型線及時檢查扇型線
中心是否正確。測量扇高是否符合工藝規定。
3.5 籠體上各盤張力合適,不能過松或過緊。導體必須經過線模,防止導體擦傷或拉細。
3.6 絞線表面光滑無毛刺。顏色光亮。
3.7 如有黑色或沒有退火的銅導體段,在過線模前剪除焊接好后繼續生產。
銷售員崗位職責3
1、在部門主管的指導下完成個人銷售目標及配合團隊銷售任務。
2、通過行業網站或其他途徑尋找客戶資源。
3、通過電話+拜訪的`形式不斷開發新客戶并達成交易;
4、對潛在客戶的追蹤,配合采購及時處理客戶詢單詢價;
5、負責與客戶簽訂銷售合同以及合同內容的初步審查;
6、負責跟蹤客戶的發貨情況,確保貨物準確到達;
7、維護處理好客戶關系;
8、負責銷售回款的催收,完成月度的回款計劃。
銷售員崗位職責4
1、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求,為客戶進行手機產品推介,完成銷售工作及銷售指標;
2、維護手機專柜的.物品陳列;
3、協助維持專柜的運作,包含開店、閉店、清潔等工作;
4、具體貫徹執行公司各項營銷政策和市場推廣方案;
5、協助相關部門處理客戶售后問題。
6、完成上級領導交辦的其他工作。
銷售員崗位職責5
職責描述:
1、負責本區域市場產品定位、推廣,指導客戶銷售確保營銷目標的達成。
2、收集、分析市場及同行業廠家的信息并及時準確地傳遞到營銷部。
3、在充分的市場調研的.基礎上制定切實可行的營銷措施報營銷部審批后組織實施。
4、負責本片區客戶網絡的管理、維護及拓展。
5、及時、妥善處理本片區客戶投訴,配合技術服務處理好養殖事故投訴。
6、認真及時填報公司要求的各類報表,杜絕弄虛作假。
7、負責終端促銷員的日常工作安排和督導,定期拜訪核心養殖戶。
8、按時參加公司組織的學習培訓,不斷提高職業素養。
任職要求:
1、具備大專及以上學歷(市場營銷、畜牧獸醫、動醫/動物營養、飼料加工相關專業);
2、1年以上飼料企業銷售實踐工作經驗;
3、熟悉營銷基本知識,有一定的市場開拓的能力;
4、具備溝通協調能力,語言表達能力,忠誠守信,團隊合作精神,喜歡挑戰自我;
5、身體健康,能長期出差。
銷售員崗位職責6
一、崗位責任
(一)售樓經理職責
1. 負責現場操作控制,管理人員分配及培訓現場銷售人員;
2. 協調現場各方面人員營造銷售氣氛,輔助成交;
3. 制定階段性銷售計劃,推動實施完成銷售目標;
4. 負責開發商、建筑單位的溝通,及時反饋信息,掌握工程進展情況;
5. 協助和參與項目銷售策劃;
6. 負責完成公司下達的銷售計劃指標;
7. 監督審核售樓員簽定的有效合同,負責落實樓款回收工作;
(二)銷售代表職責
1. 推行實施銷售計劃;
2. 負責完成銷售任務及跟進工作;
3. 負責推介項目,促進成交,簽署預售合同及交房工作;
4. 收集客戶簽約所存在的問題,并隨時提交銷售經理;
5. 積極學習銷售溝通技巧,并有效地運用到實際工作當中;
6. 維護公司形象和無形資產,嚴格保守公司資料、信息、制度及業務類信息;
二、員工禮儀
1. 微笑,是每個員工最起碼應有的表情;
2. 面對客戶應表現出熱情、親切、真實、友好;
3. 對待客戶應情緒飽滿、不卑不亢;
4. 和客戶交談時應眼望對方,點頭稱是;
5. 不準有不理睬的行為,不準與客戶爭辯或在公共場合與同事爭論;
6. 不得在售樓處大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品及動作過重,發出
7. 行走要迅速,但不得跑步,與客戶相遇應禮讓客戶;
直撞、粗俗無禮;
9. 不得當眾整理個人衣物,女員工不得在有客戶在的情況下當眾補妝;
10. 所有以坐姿工作的員工,必須坐姿端正,不得翹二郎腿,不得將腿搭在
座椅扶手上,不得盤腿,不得穿拖鞋;
11. 不得在售樓處抽煙、吃零食,不得看與專業無關的書籍;
言 談:
1. 聲調要自然、清晰、明朗、親切,聲調不要過高、亦不要過低,以便客
戶聽不清楚;
2. 與客戶談話時不宜節奏過快,話語過多,應留給客戶反映及思考時間,
不應過分催促;
3. 說話要講究藝術,多用敬語,注意“請”“謝”不離口;
4. 客戶講“謝謝”時,要答“不用謝”,不得毫無反應;
5. 無論從客戶手上接過任何物品,都要道“謝謝”;
三、銷售流程
1. 銷售代表給客戶推薦樓盤;
2. 銷售人員有針對的介紹1-2個房號,并計算出相關費用,有針對的推介,
并最終確定房號;
3. 與項目經理核準房號,確認尚未售出;
4. 銷售代表開具《認購定金單》,并帶領客戶到財務部交納定金(臨定);
5. 客戶交納足定,并簽署《認購書》;銷售經理在“銷控表”上劃去該房號,
并調整現場“銷售控制表” ;
四、接待客戶程序分解
(一) 咨詢電話接待程序
1. 電話鈴聲響起,銷售人員需在響第二聲時接聽并講“您好, ”,
并自我推薦,以便積累客源進行適時跟蹤;
2. 與客戶通話時,聽筒一頭應放在耳朵上,話筒一頭置于唇下五公分處,
中途不允許與其他人交談,不允許吃東西,不允許吸煙,不允許喝水;
3. 銷售人員應盡可能以自問的方式,獲取客戶的信息資料,并作下記錄,
對于客戶的提問,可以簡單答之,并制造懸念,吸引客戶到現場參觀;
4. 接聽電話聲調要自然、清晰、明朗、親切,保持聲調的適度;
(二)上門客戶接待程序
1. 當有客戶進入售樓處時,銷售人員須面帶微笑從接待臺走到客戶面前對
客戶講“歡迎光臨!”隨即帶客戶到模型前介紹樓盤情況,并與客戶交談,回答客戶所提出的問題,獲取客戶信息及需求;
2. 請客戶到洽談區,請客戶坐下,并為客戶斟水,隨即拿來售樓資料,根
據客戶的需求,有針對的推介房型,確定房號,進行計算;
3. 如暫時離開面對的客戶,一律講“請稍候”,回來后要講“對不起,讓您
久等”,不得一言不發;
4. 客戶有購買意向的房號,銷售人員應先查看銷控表并和銷售經理核對,
確定房號尚未售出,在填寫《認購定金單》后帶領客戶到財務部辦理認購手續;
5. 認購手續辦完,客戶準備離開售樓處,銷售人員應主動送客戶到門口,
對客戶講“請慢走,再見”。
五、銷售原則
(一) 成交規則
(二) 接待客戶順序
(三) 客戶登記
銷售人員必須認真做好客戶上門登記《來訪客戶登記本》,以客戶全名、聯系電話為準;
(四) 客戶跟進
1. 銷售代表根據自己接待客戶的'情況跟進客戶,通常第一次跟蹤須在客戶
離開現場后三天內進行,以便加深客戶印象,每次跟蹤須在個人登記本上記錄跟進內容、時間,銷售經理有權不定期檢查,但銷售代表之間無權檢查,如發生業務交叉,由銷售經理進行核對;
2. 客戶的跟蹤期最長為一周(以銷售代表的個人登記本為準,接待當日不
算),如本銷售代表在一周內沒有跟蹤客戶,客戶再次到現場由其他銷售代表接待并成交,業績歸使客戶成交的銷售代表;
3. 客戶在本銷售代表的跟蹤期間內到達現場,由其他銷售代表接待并成交,
本銷售代表若在三天內發現該成交客戶是自己所跟蹤的客戶,業績歸本銷售代表,若本銷售代表在三天后發現,業績歸使客戶成交的銷售代表;
4. 銷售代表每人一客戶登記本,超過跟蹤期或不登記作放棄處理;
5. 客戶登記本不得涂改,如有作假,此記錄本所登記客戶均無效,并由銷
(五) 現場客戶界定
1. 銷售代表接待客戶前必須詢問客戶以前是否來過,以便介定新、老客戶;
如為老客戶則由最早接待的銷售代表繼續接待,如雖為老客戶但已無法確認則由下一個輪序者接待;
2. 同行采盤按輪序接待(直接表明推銷者或同行采盤身份者除外,當眾識破
采盤并承認亦除外);
3. 家庭直屬關系,同一公司上、下級購買同一意向單位,視為同一客戶,
以先登記為準;
4. 銷售代表不在場,其老客戶上門,輪到銷售代表最后輪序者,進行義務
接待,必須認真負責;
5. 老客戶介紹新客戶到現場不指明找某銷售代表,即使以后發現與其他銷
售人員老客戶相識,仍屬新客戶;
6. 銷售現場同一時間銷售代表在其他銷售代表空閑時不得接待兩個新客
戶;
7. 老客戶帶新客戶到現場第一時間指明某銷售代表,則屬該銷售代表客戶,
若該代表正在接待其他客戶,由最后輪序者義務接待,若該代表不當班,則屬于新客戶;
8. 銷售代表之間如發生交叉,當日內由雙方私下解決,協商不成,由銷售
銷售員崗位職責7
崗位職責:
1、協助開發、維護與設計院的關系,產品推廣獲取項目信息,整理客戶資料;
2、配合銷售經理,與設計院相關負責人溝通,開發總包資源負責裝飾公司;
3、及時了解、收集最新工程項目信息并反饋到公司,積極參與項目的推進,負責客戶關系維護和工程項目信息的收集跟蹤;
4、在銷售經理的指導下開展LED辦公、工業照明項目合作,完成相關客戶合同簽訂以及供貨等工作;
5、不定期的參與設計院推廣會;
6、定期完成工作報告,及時向上級反饋客戶意見及問題;
任職要求:
1、大專學歷以上;
2、有燈具、開關、低壓電器等相關建材銷售經驗優先;
3、普通話流利、具有較強的'人際溝通、語言表達能力;
4、有設計院工作經驗者優先考慮;
5、性格開朗、外向、樂觀,良好的團隊合作意識;
銷售員崗位職責8
1、利用網絡進行公司的`銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和信息的發布;
3、了解和搜集網絡上各同行及競爭者的動態信息;
4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;
5、負責團購活動的策劃、組織和執行.
6、線上線下工作對接
銷售員崗位職責9
一、基本信息
崗位名稱:銷售員
崗位編號:MS-JC-04
所在部門:銷售部
所轄人數
崗位定員
分析日期
二、工作關系:
直接上級:銷售組長
直接下級:無
內部協調:財務部、工程技術部、行政人事部等
外部協調:客戶、銷售代理、銀行等
三、崗位職責
主要工作內容:根據銷售計劃,負責具體銷售目標的實現
職責一
職責表述:發現業務機會,建立客戶資源
工作任務
1. 通過各種渠道尋找商機,增加業務機會
2. 協助建立客戶信息資料
職責二
職責表述:銷售實現與報表管理
工作任務
1. 與客戶溝通,積極促成銷售目標實現
2. 負責合同簽訂,收取服務費用
3. 建立客戶資料卡,完成日常銷售報表
職責三
職責表述:其他工作
工作任務
負責及時提供市場反饋信息,并向上級提出相關建議
職責四
職責表述:完成上級交辦的其它工作
工作任務
完成上級交辦的其它工作
四、權力和責任
權力:
1. 經過上級確認的合同簽訂權
責任:
1. 對個人銷售目標的實現負責
2. 負責維護公司的`良好形象
五、任職資格
學歷要求:
不限
經 驗:
1年以上房地產行業銷售工作經驗
專業及水平:
市場營銷等相關專業
技能技巧:
1. 較強的分析判斷、解決問題的能力
2. 很強的協調能力與溝通能力
3. 掌握基本辦公軟件的使用方法
個人素質:
1. 誠信務實,熱情開朗
2. 具備很強的集體認同感和團隊合作精神,能在較大壓力下工作
3. 細致、認真,思維活躍
4. 較強的學習能力,綜合素質高
工作條件:
使用工具設備
電話、計算機、復印機、網絡等
工作環境:
辦公室工作環境,良好
銷售員崗位職責10
1、 負責從各大網站中挖掘出潛在客戶,收集有效客戶信息。
2、 負責在論壇發布軟文及活動廣告,配合各個時期的營銷活動的推廣。
3、 負責詳細解答來訪客戶的.疑問,提供專業建議。
4、 負責郵件、博客、QQ群、微博等各種網絡推廣形式的規劃和執行。
5、 負責客戶的跟進,回訪工作。
銷售員崗位職責11
1、認真貫徹執行公司采購管理規定和實施細則,努力提高自身采購業務水平。
2、按時按量按質完成采購供應計劃指標,積極開辟貨源市場,貨(價)比三家,選擇物美價平的'物資材料,完成降低采購成本的‘責任’指標。
3、負責與客戶簽訂采購合同,催促合同正常如期的履行,并催討所欠退貨或索賠款項。
4、嚴把采購質量關,選擇樣品供領導審核定樣,對購進物料均須附有質保書或當場(委托)檢驗。協助有關部門妥善解決使用過程中呈現的問題。
5、負責辦理物料驗收運輸入庫清點交接等手續。
6、收集一線商品供貨信息,對公司采購策略產品原料結構調整改進,對新產品開發提出參考意見。
7、填寫有關采購表格,提交采購分析和總結報告。
8、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上繳公司,遵守國家法律,不構成經濟犯罪。
9、完成采購部部長臨時交辦的其他任務。
銷售員崗位職責12
崗位職責:
1.開發新客戶,維系老客戶,建立個人客戶檔案;
2.熱情主動的接待展廳來訪的`每位客戶、并積極引導客戶試乘試駕;
3.為客戶提供周到的售前、售中、售后咨詢,幫助客戶解決困難,指導客戶新車的正確使用及各項保養;
4.服從領導的各項工作安排,團結同事,尊敬領導,樹立團隊精神,積極參加公司的團隊活動、例會和培訓。
崗位要求:
18歲以上,從事過金融和信用卡或貸款工作經驗以上優先錄取,熱愛汽車行業,應變能力強,能隨較強的工作壓力,責任心強,有較強的組織和溝通能力。
福利待遇:
月休四天,無責任底薪2800,全勤獎200,平均工資8000-30000、上班自由、試用期一個月,轉正購買社保。
銷售員崗位職責13
1、完成協定的銷售任務;
2、主動尋找潛在用戶,并跟進接觸,轉化為成交用戶;
3、展廳銷售業務接待,掌握銷售核心流程的全過程;
4、建立銷售業務檔案,及時上報用戶信息;
5、協助解決用戶咨詢與抱怨;
6、展廳車輛的清潔,移位;
7、收集競爭車型的`資料。
銷售員崗位職責14
一、電梯相關人員的職責
1、主管領導職責
2、電梯管理人員職責
3、維修保養人員職責
4、操作人員職責
5、安全管理人員職責
6、檔案管理人員職責
二、安全操作規程
1、電梯維修保養人員安全操作規程
2、電梯司機安全操作規程
4)、做好轎廂、廳門門踏滑動槽和其它負責區域內的清潔工作.
3、乘客安全操作規程
8)、電梯在使用過程中如發現異常響聲、不平層、不關門起動和其他故障時,應立即停止使用,
三、日常檢查制度
(1)巡檢:在電梯運行前后及交接班時,電梯維修工采用詢問、手摸、耳聽、目視等方法,檢查電梯運行情況,來判斷電梯工作狀態.
(2)日檢:由電梯維護人員查易損易松動的零件,查安全裝置運行情況,查電氣柜、層、轎門、開門機構等。發現問題能修理理應及時停機修理,并將維修情況記入電梯維修日志中,并設法處理.
(3)周檢:由電梯維修工進行,每周半天停梯檢查(雙梯)。
緊固電梯各緊固件,檢查各種安全裝置,不符合要求時,要更換,或修理調整;
(4)月檢:由電梯維修工進行,目的是根據一月電梯運行、維修情況,針對性的解決巡、日、周檢無法處理的問題。
(5)季檢:由專業技術人員與電梯維修工共同檢查,綜合一個季度電梯運行、維修情況,解決月檢中無法處理的問題.
(6)年檢:由專業技術人員、主管領導及電梯維修工共同檢查。一年來,電梯運行、維修情況,寫出對本電梯綜合評定意見,以確定電梯檢修日期及內容。
四、維修保養制度
1、健全電梯維修保養人員職業道德規范
1) 、熱愛本職工作,對乘客和設備負責,遵守職業道德規范,對工作有高度的
2、建立電梯維修人員崗位責任制
3、嚴格按照維修保養技術規范
2) 、斷開相應的安全開關
4、建立日常檢查與保養制度
1) 、每月對各種安全裝置進行檢查。電氣控制系統中的各種接觸器、繼電器、保險器、電抗元件等進行檢查,各接線端接觸是否良好,各觸點工作是否正常。
3)、做好保養和維修記錄,是保證電梯正常運行極為重要的基本資料。
5、建立電梯維修保養工作考核制度
根據電梯日常運行狀態,零部件磨損程度、運行年限、頻率、特殊故障等,日常維修保養已無法解決時,為保證電梯繼續安全運行,把電梯存在問題及解決的.辦法,向上級主管部門報告。
6、電梯設備事故處理方法
根據電梯設備事故(損壞、損失)所造成的影響程度,劃分類別及處理方法,填寫事故報告單,內容主要有:填寫單位、設備編號、名稱、型號規格、事故發生時間、地點、責任者、工種、等級,以及損壞、損失程度,事故經過和原因。
五、定期報檢制度
六、電梯鎖匙管理規定
七、作業人員及相關運營服務人員的培訓考核制度
3、維修保養人員必須經過維修、安全技術培訓并考核合格,取得有關部門核發的特種(電梯維修、電工、焊工等)操作證后方可上崗。
八、意外事件或者事故的應急救援預案與應急救援演習制度
4、發生火災或地震時,應保持鎮靜,盡快將乘客送至安全層站離去。
九、電梯技術檔案管理制度
2、電梯技術檔案資料應包括的內容:
(1)電梯制造廠提供的資料和技術文件;a、裝箱單;b、產品出產合格證;c、機房井道布
(2)電梯安裝、調試、驗收資料和文件;
(3)電梯機房、井道的土建圖結構及建筑圖;
(4)國家質量技術監督部門頒發的起重機械準用證;
(5)其它文件資料,包括工作記錄、往來文件、業務通知、信函、技術資料的分類、整理、
3、電梯原始記錄應包括
(1)設備登記記錄;
(2)電梯運行情況記錄;
(3)保養記錄(保養報告書、定期保養作業計劃);
(4)維修記錄(維修材料消耗記錄);
(5)故障記錄(故障運行異常情況記錄);
(6)日、月、年檢記錄;
(7)日運行記錄;
(8)其它原始記錄(驗收記錄);
銷售員崗位職責15
1、熟悉市場營銷和國內網絡銷售模式、
2、參與公司銷售目標的制定,建立銷售目標實施方案并貫徹實施;
3、參與公司產品的開發與定位,參與公司的產品推廣活動的.策劃與組織;
4、負責協助經理開展工作,達成銷售業績
5、通過網絡維持客戶與公司的良好的相互信任的合作關系
6、輔助銷售經理進行對特定領域的新客戶群體進行信息收集與初步溝通,取得新客戶對公司的認知,并提高新客戶對公司所經營產品與解決方案的認可度。
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銷售員工崗位職責09-19
網絡銷售員崗位職責03-25
服裝銷售員崗位職責03-24
外貿銷售員崗位職責03-05
店面銷售員崗位職責03-02
酒店銷售員崗位職責11-15