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電話銷售崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-09-25 15:04:06 銷售我要投稿

【經(jīng)典】電話銷售崗位職責(zé)15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編精心整理的電話銷售崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【經(jīng)典】電話銷售崗位職責(zé)15篇

電話銷售崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的`發(fā)布；

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

　　4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　5、負(fù)責(zé)團(tuán)購活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行；

　　6、按時(shí)完成銷售任務(wù)。

　　任職資格

　　1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、1年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先；

　　3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，有網(wǎng)上開店、論壇斑竹等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各大門戶網(wǎng)站及各團(tuán)購網(wǎng)站；

　　4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；

　　5、有較強(qiáng)的溝通能力。

電話銷售崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1.通過電話方式向上游供應(yīng)商推廣應(yīng)收賬款保理融資,完成收入考核指標(biāo);

　　2.調(diào)研供應(yīng)商融資需求,配合相關(guān)部門改進(jìn)完善金融產(chǎn)品,制定營銷推廣方案;

　　3.負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)的電話銷售技巧培訓(xùn),制定電話銷售策略;

　　4.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過電話拜訪,為商家提供貸款產(chǎn)品方案;

　　5.定期召開例會(huì),傳達(dá)、布置任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,隨時(shí)把握員工心理動(dòng)態(tài)。

　　崗位要求:

　　1.本科及以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè);

　　2.具有5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),其中1年以上金融行業(yè)電話銷售培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn);

　　3.具備較強(qiáng)的溝通能力、談判能力,有激情,抗壓能力強(qiáng);

　　4.具有企業(yè)客戶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

電話銷售崗位職責(zé)3

　　總監(jiān)崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司下達(dá)的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標(biāo)，指定銷售計(jì)劃和銷售策略并落實(shí)執(zhí)行；

　　2、負(fù)責(zé)運(yùn)營端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶，處理對應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢并解決各種業(yè)務(wù)問題；

　　3、負(fù)責(zé)線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開發(fā)跟進(jìn)工作；

　　4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu)，與運(yùn)營端共同配合提升成交效率；

　　5、定期進(jìn)行客戶服務(wù)知識文本沉淀，并開展客戶服務(wù)技能及銷售技能培訓(xùn)工作；

　　6、結(jié)合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝，協(xié)助運(yùn)營部優(yōu)化推廣計(jì)劃；

　　7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立；

　　8、完成公司交付的.其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、三年以上電話營銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢；

　　4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；

　　5、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。

電話銷售崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　香港上市集團(tuán)（有線電視）旗下之子公司，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)透過電話向客戶推廣優(yōu)質(zhì)之電訊服務(wù)，為公司爭取更多新客戶，達(dá)成每月業(yè)務(wù)目標(biāo)，此外所有客戶數(shù)據(jù)均由公司提供，客源充足，無需要自行尋找客源。

　　職位要求：

　　1.能講流利粵語，有親和力及良好溝通能力

　　2.三年或以上電話銷售經(jīng)驗(yàn)，一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

　　3.熟悉電腦操作

　　4.能適應(yīng)上班時(shí)間(12:00~21:00)

　　5.中專或以上學(xué)歷

　　職位待遇：

　　1.買齊五險(xiǎn)一金

　　2.每月享受9-10天假期

　　3. 提供帶薪培訓(xùn)、法定假期、帶薪年假、帶薪病假

　　4.另每年可獲年終花紅

　　5.定期舉辦部門聚餐及員工免費(fèi)旅游

電話銷售崗位職責(zé)5

　　工作職責(zé):

　　協(xié)助銷售部門維護(hù)客戶關(guān)系、開發(fā)客戶潛在需求。負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)記錄、跟進(jìn)及統(tǒng)計(jì)；建立和維護(hù)銷售文檔，完善文件管理；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門會(huì)議組織和安排，會(huì)議記錄；

　　任職要求:

　　1、專科或以上學(xué)歷；

　　2、有業(yè)務(wù)能力或從事過銷售跟單工作的優(yōu)先考慮；

　　3、較強(qiáng)的`工作主動(dòng)性、責(zé)任心、自信心；

　　4、熟練使用office等辦公軟件；

　　5、具有較強(qiáng)服務(wù)意識，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

電話銷售崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

　　2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績。

　　3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案。

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

　　2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績。

　　3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案。

電話銷售崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1、以電話銷售方式開發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告客戶

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　3、根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

　　4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　6、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

　　7、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　崗位要求:

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的`銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

電話銷售崗位職責(zé)8

　　1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業(yè)

　　2、早八晚五

　　3、每周日休息，法定假日休

　　4、節(jié)假日定期旅游

　　任職資格

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、熱愛銷售工作，抗壓能力強(qiáng)，工作主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、有相關(guān)電話客服，銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源，進(jìn)行有效過濾，并整理分析客戶群的信息資料。

　　2、通過電話、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)方式與客戶進(jìn)行交流，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　3、及時(shí)收集并處理客戶的反饋意見，維護(hù)客戶關(guān)系。

　　4、負(fù)責(zé)與意向客戶進(jìn)行深度交流，宣傳推廣公司的產(chǎn)品。

　　5、積極配合完成公司制定的工作指標(biāo)，按時(shí)保質(zhì)的完成工作任務(wù)。

　　工作要求：

　　1、具有電話營銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2、具備勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

　　3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力

　　4、性格開朗、善于溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，思維反應(yīng)敏捷

　　5、機(jī)電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。

　　1、主要負(fù)責(zé)與客戶電話溝通并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。

　　3、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

　　4、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及時(shí)制作招標(biāo)文件并進(jìn)行投標(biāo)工作。

　　5、協(xié)助部門經(jīng)理組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題。

　　6、各類任務(wù)單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。

　　7、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的'檔案管理工作。

　　8、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部門人員提供后勤服務(wù)。

　　主要工作職責(zé)：

　　1.協(xié)助完成公司信息管理工作；

　　2.廠家對應(yīng)系統(tǒng)的操作及錄入；

　　3.集團(tuán)系統(tǒng)的操作及錄入；

　　4.日常車輛數(shù)據(jù)等的統(tǒng)計(jì)和整理并上報(bào)；

　　5.中間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計(jì)和整理上報(bào)；

　　6.客戶檔案的整理與分類及相關(guān)手續(xù)的收集、整理；

　　7.每月底與財(cái)務(wù)核對開票信息與上報(bào)信息，確保準(zhǔn)確；

　　8.協(xié)助銷售各條線審計(jì)工作的完成；

　　9.上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、高中專科及以上學(xué)歷；

　　2.、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

電話銷售崗位職責(zé)9

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的基本合作意向；

　　2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的`搜集與整理，了解客戶需求，負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展；

　　3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場占有率，建立和維護(hù)客戶檔案；

　　4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo)；

　　5、在公司做展會(huì)或市場推廣活動(dòng)時(shí)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)性工作。

　　電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、任職要求

　　1）年齡20—35周歲；

　　2）大專及以上學(xué)歷（退伍軍人無學(xué)歷要求）；

　　3）有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)，符合麥田文化。

　　2、工作內(nèi)容：

　　1）負(fù)責(zé)房源信息維護(hù)推廣，打造個(gè)人顧問式職業(yè)品牌形象；

　　2）為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗(yàn)；

　　3）促成買賣雙方交易達(dá)成，交易過程為客戶提供專業(yè)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移服務(wù)。

電話銷售崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述：

　　崗位職責(zé)：

　　1.利用公司提供的資源通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

　　2.通過電話溝通了解客戶需求，為客戶提供全方位專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績；

　　3.利用公司平臺和網(wǎng)絡(luò)端口，更新客戶資料，維護(hù)客戶關(guān)系，努力培養(yǎng)長期客戶；

　　4.通過電話網(wǎng)絡(luò)途徑邀約有意向的客戶并推薦相對應(yīng)的'樓盤；

　　5.熱愛銷售工作，有較強(qiáng)的溝通能力，追求高薪者。

　　工作時(shí)間：8：30-18：30 午休兩小時(shí) 每周休息一天。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

電話銷售崗位職責(zé)11

　　1、開展電話預(yù)約工作，邀約客戶到訪咨詢

　　2、挖掘客戶要求，對客戶信息真實(shí)性進(jìn)行篩選

　　3、通過打電話的`方式對登記信息客戶介紹活動(dòng)，活動(dòng)邀約

　　4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作

電話銷售崗位職責(zé)12

　　職責(zé)一:電話銷售主管崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　2.負(fù)責(zé)對電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)

　　3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)

　　4.安排電話銷售人員的日常工作

　　5.負(fù)責(zé)組織人員通過電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作

　　6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報(bào)告

　　7.負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶

　　8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量

　　9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

　　職責(zé)二:電話銷售主管崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展,管理電話銷售團(tuán)隊(duì);

　　2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬,指導(dǎo)成員完成個(gè)人目標(biāo)。

　　3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣;

　　4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶,開發(fā)客戶資源,尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī);

　　5、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理,擴(kuò)充客戶資源庫;

　　職責(zé)三:電話銷售主管崗位職責(zé)

　　①全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營;挖掘客戶資源并細(xì)分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系,以保證銷售工作的順利進(jìn)展。

　　②負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的'分解,對銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé);按一定的行業(yè)劃分客戶,根據(jù)業(yè)績指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類,保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時(shí)調(diào)整比例來滿足銷售需求。

　　③計(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷售活動(dòng);inside sales必須每天制定銷售計(jì)劃,并反饋銷售結(jié)果,提交潛在客戶資源,落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶。

　　④負(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo);

　　⑤建立合理的考核方式,以底薪+獎(jiǎng)金制度對電話銷售人員進(jìn)行考核,其中獎(jiǎng)金=業(yè)績+行政考核

　　⑥協(xié)助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時(shí)跟進(jìn)客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

電話銷售崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的'分析；

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售業(yè)績。

　　工作地點(diǎn)：江北，南坪，二郎，渝北

電話銷售崗位職責(zé)14

　　電話銷售職位要求

　　1.具有良好的講話技巧

　　2.清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識

　　3. 努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。

　　電話銷售崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

　　1.參與客戶群的分析:

　　(1)以客戶群為中心,協(xié)助主管進(jìn)行消費(fèi)市場的研究、客戶群的特征分析;

　　(2)細(xì)化目標(biāo)客戶群的定位,協(xié)助制定滿足目標(biāo)客戶群、并和公司定價(jià)體系配套的產(chǎn)品價(jià)格體系;(3)進(jìn)行目標(biāo)客戶群的比例分析和偏好分析,協(xié)助設(shè)計(jì)產(chǎn)品的促銷和廣告計(jì)劃、產(chǎn)品渠道建設(shè)和推進(jìn)的步驟、渠道的激勵(lì)政策以及相關(guān)的服務(wù)體系支持等;

　　(4)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料;

　　2.協(xié)助主管編制銷售方案:

　　(1)協(xié)助分析市場調(diào)研內(nèi)容,確定銷售方案的方向;

　　(2)協(xié)助做好銷售費(fèi)用預(yù)測工作,執(zhí)行銷售預(yù)算;

　　(3)制定銷售目標(biāo)計(jì)劃,根據(jù)目標(biāo)市場調(diào)查報(bào)告確定品種計(jì)劃和市場銷售額計(jì)劃等;

　　(4)制定各項(xiàng)工作安排推進(jìn)進(jìn)度表,協(xié)助銷售方案的開展;

　　3.執(zhí)行客戶關(guān)系維護(hù)過程中的輔助工作:

　　(1)收集客戶信息資料,負(fù)責(zé)部門和客戶之間的`關(guān)系協(xié)調(diào);

　　(2)及時(shí)處理客戶提出的一些較簡單的要求,并做好相應(yīng)的回訪工作;

　　(3)向銷售經(jīng)理和主管反饋市場及客戶的相關(guān)信息,協(xié)助銷售經(jīng)理處理與客戶日常來往工作;

　　(4)協(xié)助維護(hù)部門與客戶之間的信用度與可持續(xù)合作;

　　(5)做好客戶資料的管理,以便信息的交流與合作;