電話銷售崗位職責集合15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編收集整理的電話銷售崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電話銷售崗位職責1

　　1、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

　　3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在按甕話前前要有充足的思想準備。

　　4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的'抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統

　　9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統 電話銷售經理的崗位職責7

　　工作內容：

　　1、帶領電銷團隊負責新客戶的溝通，開發新客戶; 2、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在按甕話前前要有充足的思想準備;

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息;

　　4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績;

　　5、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息;

　　6、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統;

　　7、帶領團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;

　　8、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。 任職要求：

　　1、20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售管理工作經驗者，有帶電銷團隊經驗優先。

　　電話銷售經理的崗位職責8

　　職責：

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶; 2、通過電話與客戶進行有效的溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并線下溝通完成銷售業績;

　　3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。 任職要求：

　　1、22-30歲之間，男女不限，專科以上學歷; 2、口齒清晰，普通話標準，語言富有感染力; 3、熱愛銷售工作，有較高的銷售激情; 4、具備較強的學習能力和溝通能力。 電話銷售經理的崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標和績效。

　　2、對企業級產品的市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。

　　3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個人職業發展計劃，并在每個季度進行指導和反饋。

　　4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動全線產品業務的增長。

　　崗位要求：

　　1、5―8年的IT行業的工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。

　　2、愿意學習和分享，指導團隊成員實現業務目標。 3、優秀的溝通能力，協調內外部的資源，達成團隊目標。 4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求： 電話銷售經理的崗位職責8

　　1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客戶的基本合作意向；

　　2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區域范圍內市場拓展；

　　3、為公司產品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案；

　　4、為客戶提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標；

　　5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。

電話銷售崗位職責2

　　1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標為標準

　　2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題

　　3、與當地各個城市、區域保持日常溝通

　　4、負責對本區域呼叫中心人員的日常管理

　　5、負責上級安排及公司領導的安排

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,條件優秀者可放寬

　　2、三年及以上呼叫中心管理經驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經驗

　　3、責任心、有執行力,對業務要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

　　4、具備一定的.數據分析能力、團隊影響力和學習能力

　　5、有互聯網二手車平臺銷售及銷售管理經驗的優先考慮

電話銷售崗位職責3

　　1、熟練掌握公司各類產品知識及銷售話術,為客戶提供最具針對性的.在線相關產品及服務

　　2、通過電話銷售和網絡銷售的模式,開發新客戶,維護、鞏固及拓展老客戶;

　　3、通過電話量、客戶覆蓋率、客戶信息完整度與銷售進程等考核方法推動完成客戶成交;

　　4、根據公司要求完成銷售目標,達成每日、每周、每月的各項關鍵績效指標;

　　5、按要求定期提交銷售工作報表及工作總結(日、周、月);

電話銷售崗位職責4

　　職責：

　　1、負責電話的呼出和客戶邀約、談單工作。

　　2、負責老客戶的管理維護和深度合作的開發工作。

　　3、通過電話、網絡、營銷會議等方式溝通客戶，達成簽約意向。

　　4、公司提供客戶名單，都是準意向客戶，無需自己尋找客戶。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，一年以上銷售工作經驗者優先。

　　2、熱愛銷售工作，渴望高薪，能承受一定的`工作壓力。

　　3、誠實守信，無不良嗜好，工作認真負責，有激情，有活力。

　　4、性格外向，有出色的溝通能力。

電話銷售崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責公司產品的銷售及推廣，根據上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；

　　2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的潛力；

　　4、客戶追訪、回訪，維護客戶關系，活動邀約及跟進，為客戶提供專業的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關系；

　　5、完成量化的工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的'工作。

　　任職要求：

　　1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經驗優先；

　　2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。

　　3、為人踏實，品德良好，綜合素質休養佳，能吃苦耐勞，責任心強。

　　4、有自信心、樂觀向上，工作態度積極認真，具有團隊合作精神。

　　5、樂于接受挑戰性的工作，有較高的敬業精神，喜歡電話銷售工作。

電話銷售崗位職責6

　　總監崗位職責：

　　1、根據公司下達的新簽成交客戶數以及業績指標，指定銷售計劃和銷售策略并落實執行；

　　2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化為成交客戶，處理對應業務咨詢并解決各種業務問題；

　　3、負責線索公共池的歷史線索業務需求開發跟進工作；

　　4、定期梳理優化有效線索質量以及業務類型結構，與運營端共同配合提升成交效率；

　　5、定期進行客戶服務知識文本沉淀，并開展客戶服務技能及銷售技能培訓工作；

　　6、結合市場情況優化產品結構以及產品包裝，協助運營部優化推廣計劃；

　　7、負責公司網銷線索管理制度規則的建立；

　　8、完成公司交付的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、三年以上電話營銷團隊管理經驗，有互聯網銷售的工作經驗者優先考慮；

　　3、能夠速度、清楚的理解公司產品的特色和優勢；

　　4、能以銷售業績為工作導向，具良好的`培訓及輔導技巧；

　　5、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力。

電話銷售崗位職責7

　　2、負責團隊組建及日常、根據部門目標進行組織架構調整及優化;

　　3、完善團隊各項機制,規劃工作流程,探索銷售模式,優化銷售流程;

　　4、帶領團隊拓展業務模式及渠道,根據需求和變化,對公司產品和服務提出合理化改進建議;

　　5、幫助員工挖掘、維護優質客戶,協助員工達成業績;

　　6、完善各項培訓機制,幫助員工提高專業技能及服務水平,激發團隊士氣,培養團隊精神。

電話銷售崗位職責8

　　職責描述：

　　一．崗位內容：

　　1、根據公司提供的客戶資源電話聯系客戶，挖掘客戶融資需求；

　　2、邀約客戶上門面談，促成成交。

　　崗位不需外出。

　　二．崗位要求：

　　1、 18—35歲，男女不限，中專中技或高中以上學歷；

　　2、國語標準，性格開朗，擅長交際，溝通表達能力良好。

　　3、辦公電腦化操作，要求打字熟練；

　　4、工作積極主動，心態陽光，愿意學習，有耐心，服從管理；

　　三．薪資福利

　　1．薪資：年平均月薪1、5萬（底薪2500元+提成+績效獎）；全勤獎，年終獎

　　2．工作時間：8：30—18：00，五天工作制，單周周六上班，雙周周六休息；

　　3．假期：法定假日統一休假，享有年假、婚假、喪假、產假、病假等；

　　4．員工生日會，下午茶，部門聚餐，團隊戶外活動，團隊旅游等，辦公室配有冰箱、微波爐等；

　　5．辦公環境：高級辦公寫字樓，環境優雅、人際關系簡單，活躍愉悅團隊氛圍。

　　四．發展空間

　　電銷專員—電銷主管—電銷經理—銷售總監

　　公司地址：佛山市禪城區汾江南路18號雅庭國際廣場902

　　開車導航：定位雅庭國際廣場

　　乘車路線：

　　地鐵：季華園地鐵站出，往右走150米，過馬路對面就是雅庭國際廣場

　　公交：在季華園地鐵站下，118，133，154，158，160，801，g14路，高峰3線，旅游城巴3線a

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經驗

電話銷售崗位職責9

　　①全面負責所轄區域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的順利進展。

　　②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的'行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

　　③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

　　④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導。

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

　　⑥協助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時跟進客戶，協調客戶關系，安排適當的電話回訪工作。

電話銷售崗位職責10

　　崗位職責：

　　1.通過電話等方式向用戶介紹和推薦流利說核心課程；

　　2.定時定量完成每天的通時通量和工作要求；

　　3.持續穩定地實現個人銷售目標；

　　4.與用戶建立密切的關系，以達成銷售和服務目標；

　　5.完善和跟進學員數據庫，反饋用戶需求，幫助用戶達成英語學習目標。

　　職位要求：

　　1.大專及以上學歷，1年及以上電話銷售經驗或客戶服務經驗優先；

　　2.熱愛銷售，接受電銷，愿意挑戰高薪；

　　3.邏輯思維清晰，應變能力強，以及出色的溝通表達能力；

　　4.強烈的團隊協作精神和責任感；

　　5.優秀的客戶服務意識（可接受靈活的'工作時間安排）；

　　6.普通話標準、流利；字正腔圓，嗓音條件好的同學加分；

　　7．具備一定的英語聽說能力，有在線教育行業背景優先。

電話銷售崗位職責11

　　1、開展電話預約工作，邀約客戶到訪咨詢

　　2、挖掘客戶要求，對客戶信息真實性進行篩選

　　3、通過打電話的`方式對登記信息客戶介紹活動，活動邀約

　　4、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的跟進工作

電話銷售崗位職責12

　　職責一：

　　1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準；

　　2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導；

　　3.定期評估電話銷售人員的工作表現；

　　4.安排電話銷售人員的日常工作；

　　5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作；

　　6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告；

　　7.負責通過電話挖掘潛在客戶；

　　8.負責組織電話回訪工作保證服務質量；

　　9.完成上級領導臨時交辦的工作；

　　職責二：

　　1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊；

　　2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。

　　3、針對公司的產品向潛在客戶電話推廣；

　　4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發客戶資源，尋找企業培訓商機；

　　5、負責客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫；

　　職責三：

　　①全面負責所轄區域的管理和運營；挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的`關系，以保證銷售工作的順利進展。

　　②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

　　③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

　　④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導；

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

　　⑥協助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時跟進客戶，協調客戶關系，安排適當的電話回訪工作。

電話銷售崗位職責13

　　銀行客戶經理/銷售/電話銷售 深圳順成財富投資管理有限公司 深圳順成財富投資管理有限公司關聯公司 崗位職責:

　　1、以專業的金融理財知識和經驗,以資產配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產保值、增值及其它投融資咨詢服務;

　　2、負責客戶的開拓與維護,客戶資料的`及時更新和完善,客戶需求分析,客戶資產凈值的動態跟蹤和管理;

　　3、掌握金融行業動態,把握市場機會,滿足客戶的個性化理財需要;

　　4、目標任務月均50萬-800萬業績。

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,金融經濟類專業優先考慮;

　　2、 年齡 23 歲(含)以上;

　　3、 三年以上銀行理財經驗,或一年以上私人理財(三方財富,信托,私募,保險等等)經驗;

　　4、 最低具備基金從業資格證(沒有的話入司半年內考過也算),具備 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 證書,CIIA 證書5優先、有責任心,事業心,不安逸于現狀,希望承擔更大挑戰

　　5、有高凈值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件

電話銷售崗位職責14

　　【崗位職責】

　　1、公司提供的客戶資源，電銷專員通過公司的電話平臺對客戶的需求進行挖掘和分析；

　　2、對客戶進行跟蹤回訪，解答客戶的疑問，熟練掌握公司產品

　　3、維護客戶關系，進行有效跟蹤，做好售前，售后服務的`工作。

　　【職位要求】

　　1、口齒清晰，普通話流利，語言有親和力和感染力；

　　2、熱愛銷售工作，敢于挑戰自我，挑戰高薪；

　　3、有良好的學習能力和較強的抗壓力；

電話銷售崗位職責15

　　電話銷售經理北京豪越偉業科技有限公司北京豪越偉業科技有限公司,豪越偉業,豪越偉業公司主要從事計算機系統集成項目及計算機軟件、硬件產品銷售業務。

　　因業務發展需求,面對廣大有志之士募集人才,公司所提供崗位:

　　電話銷售經理5人

　　工作職責:對公司提供的客戶進行維護,跟進;

　　開發新客戶;

　　并保證合同按時按質執行并完成,最終達到客戶滿意;

　　合同的回款跟進;

　　部門間的合作進取;

　　帶領本部門員工共同進取,達成任務;

　　培訓新員工;做好團隊建設;

　　制定本部門年度、季度、月度任務指標,并帶動團隊共同完成。

　　電話銷售經理崗位職責5

　　1、負責貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃；

　　2、負責市場調研和需求分析；

　　3、負責年度銷售的預測，目標的`制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　5、負責對行業市場的目標客戶進行攻關，并協助經銷商進行市場開拓；

　　6、負責銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

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