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一、公司背景
xx廣告有限公司位于河北省xx市路xx室,交通便利,為廣告制作、媒體發布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內高新技術開發區的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,站牌、小區指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創意、專業廣告制作及公關策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內的大商場均是該公司的長期合作商。“客戶的滿意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
二、實習過程概述
在公司實習期間,我從事的崗位是在業務室工作,工作是廣告業務員,在開始的幾天里和公司人不太熟,只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的,因為我找到一家廣告公司實習,而且是帶薪的。之后在經理的幾次培訓下,我才明白自己的任務以及該如何去完成任務,就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業務員從中獲得一部分的利潤作為提成。
三、實習主要狀況及體會
要當一個成功的業務員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙。這確實是當一個業務員的最基本條件。而我在xx工作的這段時間的體會是,當一個成功的業務員也還需要以下的因素:
1.強硬、專業的業務知識。
對業務員來說,銷售學知識無疑是務必掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司媒介有關的資料務必努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告價格、宣傳資料、媒體范圍等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼。采取相應對策,對自己公司所經營的媒體不熟悉,根本很難和客戶溝通。遇到不懂的客戶還好,遇到專業型的客戶,就會隨時暴露自己的缺點,與此同時也可能會失去這個客戶。
2.先推銷你自己再推銷產品。
據調查,有x%的客戶之所以從你的手中購買產品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,業務員務必多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,x%產生于服裝。第一次成交是靠產品的`魅力,第二次成交則是靠服務的魅力。
“說話是一門藝術”,作為一個業務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天,經理就告訴我的工作,平時沒事的時候就上網查查資料,打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們那里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外,給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校里的學生裝,之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點的裝束,因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上,切記把名片倒過來,讓客戶看到正面的信息。
3.信用是業務員成功的關鍵。
據估計,有x%的推銷之所以完成,是由于交情關系。這就是說,由于業務員沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你能夠賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你能夠欺騙上帝一百次,但你絕對不能夠欺騙客戶一次。記住:客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中,人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的業務員手中,才能贏得長遠的市場。業務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大,你就要越關心客戶服務。成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網上和客戶打招呼問好,之后就變成我一上網是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,雖然目前生意是沒有做到,但對業務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4.信念,堅持到底是獲得成功的最終。
棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言,任何批評意見都應當樂于理解。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,二增加客戶對公司的好感,三豐厚的利潤。成交并非是業務工作的結束,而是下次業務活動的開始。業務工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。
成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣,他必須回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天份不能,有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能,人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能,世界上有教養但到處碰壁的人多的是廣告公司實習報告廣告公司實習報告。唯有執著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。
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實習目的:
社會實習實踐,熟練專業技能,把平時學到的的知識運用到工作中,藝術設計機構,其、日常活動、整體狀態。并從中認識到藝術設。計活動與人力、資金、社會的關系,為以后社會。
實習時間:
20xx年xx月xx日——20xx年x月。
實習地點:
xx平面設計公司。
實習內容:
在結束本學期的課程后我就開始尋找一家設計公司去實習,僅僅在學校所學理論知識是遠遠的,這就需要去實踐,走進設計公司,將所學理論與實踐相,這實習課程的目的。的尋找終于在路找到了一家很小的設計公司。
在進這家小設計公司時費了的力氣,就不需要在學生,在再三說明請求下才同意讓我在那實習工作。
這家設計公司屬于典型的本土小公司,規模小、少。其公司主要有賣場設計、噴繪廣告設計和墻體廣告、圖幾個組成。
這家公司的工作人員挺少的,它穩定在x人左右,服務的廣告也很少有x家左右。公司內部設置大約也和同級公司相似;老板即公司總經理,整個公司的統籌與管理;下設部、制作部、設計部、安裝部。公司規模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,我也得以了數個客戶的文案、創意、客服的開發和交流,難得的學習和鍛煉的機會。是我的實習日記的主要客戶的設計項目的工作狀況。
天走進公司的時候,與經理了簡單的面談之后,并給我留下過多的任務,先讓我熟悉一下環境,了一下公司的狀況,包括其規模、、人員分工。
很幸運,一進公司便能的設計項目之中,鍛煉一下。經驗,剛開始找頭緒,不知道該做些。在開始的時候,主要瑣碎的任務。還真正地到完整的活動策劃之中。兩天的磨合,有哪些缺點和,便知道了。在時候鍛煉的機會少,現在都做不好,在軟件操作上熟練。而且客戶的要求并反應。
前兩天的工作實踐,的了公司的設計流程。是客戶要求,然后設計主任客戶的需求程度,每位設計師的設計特點,的分配任務,盡量出每位設計師的優點,讓設計盡量讓客戶滿意。而客戶會盯著設計師把設計任務做完,往往上是客戶的意愿做,設計師們最不喜歡的這類的客戶,很容易設計創意與創新,大的客戶不設計的,更多地追求設計時效性,明艷、鮮亮的色調是客戶的'首選,會吸引消費者的眼球。
了幾天瑣碎的設計任務的鍛煉,使我學到許多在課本中無法涉及的內容。學到了在學校所學到的東西,學會了怎樣與客戶交流,怎樣揣摩客戶的心理,鍛煉了的交流能力,認識到了設計的流程,短暫的實習中學到了東西對將來社會做了的鍛煉,可謂收獲豐厚。
實習感想:
短暫的實習生活了,實習,在設計我感覺的收獲。實習主要是今后在工作及上能力的了的作用,了今后的競爭力,為能在以后增添了一塊基石。從學習中也讓我更的設計行業的個性和潛力。而將來的設計者一員,要將設計的理論好,更要的去認識市場、市場。設計師,要地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場融合。
總得來說在實習期間,很辛苦,更受到了的啟發。這也為我的人生開啟了一條新的旅程,回到學校后我會學習專業知識,理論與實踐相,在社會經驗的,更向我的人生目的地又邁進了一步!
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一、基本情況
生產實習。
二、實習目的
通過生產實習了解設計管理和企業生產營銷情況,在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實習緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
三、實習時間
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
四、實習地點
xx廣告公司。
五、總結報告
為期x個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:x廣告公司。公司是一家專業的設計公司,本著誠實做人,真心做事的原則為客戶服務,現在我公司所服務的公司都己經取得了良好的效益。業務相當廣泛,包括設計、制作國內路牌、燈箱、印刷品、展示廣告,代理自制廣告業務;承接包裝設計、裝飾裝璜設計、環境藝術裝飾設計;提供慶典、企業形象策劃等。公司堅持以市場營銷為導向,運用的營銷方式及推廣思路,幫助企業在市場中取得先機和優勢。由于擁有強大的技術力量、專業的設計理念,獨特的設計風格、精益求精的設計制作人員、盡善盡美的售后服務人員,從而為客戶公司塑造更完美的企業形象。
自x月x日起,在x個月的工作中我參加了該公司的營銷部實習工作。我認為該公司超群的售前推廣以公司CI形象系統、產品配套直觀展示給予宣傳推介:由于擁有一批長期從事廣告設計印刷精英組成,擅長把握客戶的需求,有著豐富實施項目管理經驗。他們本著為客戶思考與服務的宗旨不斷的自我完善與提高。進入公司后,我明白了:以質量求生存,以信譽求發展,以價格求信心,以時間求放心,一切努力求見客戶的微笑。優秀的設計一定程度能降低企業運營的風險。聯客本著務實有效的設計思想,堅持原創設計,站在最終客戶的角度,通過細致的調研和嚴謹的分析,為客戶創作出準確的.、極具商業價值的形象設計。我們的目的是通過對企業品牌視覺形象的定位、創造、提升、推廣、應用、維護、管理等一系列活動,從而協助企業提高品牌價值,提高競爭力。
積極的售中過程及我們精干業務、技術支持;走特色營銷之路,快速、優質的售后服務,讓客戶充分感受我們公司不斷追求完善的服務宗旨。公司致力于強化內部質量管理,倡導一絲不茍的工作作風。酒香不怕巷子深的時代早已一去不復返,即使是好的產品也需要好的方法和思路去完成銷售,如今的消費者是不會自己找上門來買你產品的,這一點早已被不斷變化的市場所證明;包裝的概念也不再是用傳統的印刷工藝、材質加工、版面設計等等所能概括;廠商有好的產品要銷售,那么如何有效的將產品核心價值和概念準確傳達給消費者呢?我們提倡的是策略性的包裝概念,是以消費者為導向,市場為依據,調研為支持的高端策略包裝之道,我們覺得包裝的基本功能除了能夠包裹物品和運輸之外還應加上能夠為廠商帶來市場價值,這是符合整體營銷戰略方向,能夠為企業帶來銷售業績的銷售利器。而這一切都需要充分的溝通和縝密的思考。這使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對x廣告公司也有了更深的了解,通過了解也發現了該公司存在一些問題:
由于受市場競爭的客觀因素和主觀努力不夠,業務成功率不夠穩定,銷售業務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響公司的正常運轉;市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細。在實習中,要求我們不僅要有專業的知識和工作的熱情,同時也要有獨到的見解和靈活的創意。我們不是推銷設計的說客,也不是孤芳自賞的藝術家,我們是顧問,是參謀,我們將階段性的幫助客戶建立和改善形象,為客戶提供意見和幫助。誠信同樣是我們工作的原則,利潤不是我們的目標。調查研究是我們的重要工作,任何設計都需要細致的觀察和縝密的思考。我們要為企業或是其它客戶解決品牌定位、創造、提升、推廣、應用、維護、管理等的視覺設計與策略顧問。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實習中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實習中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎?
最后衷心感謝x廣告公司給我提供實習機會!
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