研究生面試禮儀服裝

研究生面試禮儀服裝1

　　在鄭州生活的這幾年，去的最多的就是二七商業(yè)區(qū)，那邊不管是鋪裝批發(fā)市場，還是品牌專賣店，應有盡有。即使你不準備買衣服，但是等你逛過一圈以后，你會發(fā)現(xiàn)，手里提了很多衣服，在鄭州是不會發(fā)生缺衣服穿的情形的。

　　可見鄭州在服裝行業(yè)的發(fā)展有多么旺盛，這就意味著服裝界的競爭也很殘酷，而業(yè)內(nèi)人士都知道銷售過程中服裝銷售禮儀運用的嫻熟程度是吸引客戶，站穩(wěn)腳跟的保證。

　　顧客分析

　　服裝業(yè)注重的是流行，和對服裝意義的領(lǐng)悟。怎樣搭配服飾對于服裝銷售人員來說很重要，還有顧客的心理也需要掌握，便于引導客戶購買。

　　服裝與色彩的聯(lián)系是非常緊密的，一件服裝產(chǎn)品款式再好，色彩不對也很難銷售，在我國服裝面料染色上沒有引起注意，低檔的面料色彩比較豐富，而中高檔面料鮮艷、明亮的色彩還很少，無法滿足消費者的購買愿望。

　　作為銷售人員必須了解顧客群體中有哪幾種消費類型，一般女同志都喜歡到大型的商場，商店購物，不同的顧客有不同的需求，在購物時所表現(xiàn)的購物態(tài)度也是不同的，大致分為以下幾種類型：

　　休閑型

　　這一類人群多以青年、中年人為主，大多數(shù)人是在工作之余，毫無目的的到商場來閑轉(zhuǎn)，以此來消磨時間，此人群并沒有購物的欲望，在閑轉(zhuǎn)的過程中尋輕松與滿足，尋找一下視覺上的快感。用視覺上的快感來達到心理的滿足。

　　引導型

　　這一類人群，多以文化層次比較高、職業(yè)女生比較多，生活、工作節(jié)奏比較快，沒有太多的多余時間，不像休閑人群那樣閑逛，為了節(jié)省時間，會通過看報紙、電視廣告來了解自己所需的產(chǎn)品，通過廣告內(nèi)容對商品產(chǎn)生強烈的好奇心和強烈的購物欲望。

　　盲目型

　　這一類人群多是沖動型人，容易被人誤導，購物沒有目標，見什么商品都喜歡，只要銷售人員熱情服務，此顧客就會不計后果的進行購買，所觀的商品不是自己所急需的或必需品，往往回到家以后或他人說不好時就后悔，商場退貨換貨的原因大多是盲目型人所造成的，是熱情的服務人誤導的，所造成的結(jié)果。

　　理智型

　　這一類人群文化層次比較高，對任何事情大都有自己的主見，不容易被廣告的花言巧語所誤導，對自己所需求非常明確，多以白領(lǐng)、金領(lǐng)的女士為主，此階層女士一般自身條件非常優(yōu)秀，自信心很強，對產(chǎn)品廣告和銷售人員不論你多么熱情，只要不是她的需求，你是說不動她的，此類人群會理智的按照自己的需求進行購物。

　　推薦技巧

　　服裝銷售人員必須要對服裝的趨勢，商品質(zhì)地，產(chǎn)地等一些專業(yè)問題掌握，這樣給顧客推薦時成功的幾率就會比較高。推薦時應注意以下幾點：

　　推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　配合手勢向顧客推薦，手勢的表達有可能比語言更直觀。

　　配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的`不同特征。

　　把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

　　購物信號分析

　　顧客進店買不買衣服多半都能看出來，明顯的購物信號：觸摸衣物、翻看價格、翻看商標、直接問還有什么顏色、拿到鏡子面前對照；不明顯的購物信號：視線停留在某一物品上、在一個區(qū)域內(nèi)重復往來、和朋友討論衣物、看自己的購物單。對購物信號的掌控有助于促成生意的成功。

　　另外還可以從表情，語言和行為上看出信號，表情信號：包括流露欣喜贊賞之意，若有所思，表情認真等；語言購物信號：包括詢問商品價格，用料或者對導購表示友好；行為購物信號：包括較長時間仔細看產(chǎn)品，觸摸產(chǎn)品，當視線從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到導購身上，四周環(huán)顧，與導購目光相對。

　　顧客討厭的行為：緊跟式：客人一進店里，導購就尾隨其后；探照式：客人走進店里，導購像賊一樣，眼睛緊盯客人的一舉一動。

　　顧客進店導購打完招呼后，不要立即站在顧客身旁或跟在他后面，應該先讓顧客隨意瀏覽，給他們一段自由選擇的時間和空間，在附近留意顧客，通過眼睛觀察、耳朵聆聽、嘴巴詢問等途徑，尋找顧客的需求。當客戶有需要時，要及時給予指引。

　　服裝銷售話術(shù)

　　話術(shù)一、不能直接否定或拒絕客戶。例如“不會呀！買這款的人很多，都沒有人提過這種問題！”，客戶理解的潛臺詞就是“別人都沒問題，就你多事？”馬上就會不高興了。

　　正確說法示例：例如（客戶抱怨面料不舒服）“這個問題以前我們倒是沒有遇到過，您覺得不舒適是怎么樣的一個情況呢？”了解原因后，再做有針對性的解釋。

　　例如：“其實每一種面料的特性都不一樣，而這種面料的優(yōu)點是……不過您在穿的時候最好還能多加一件衣服穿里面，這樣不但穿起來非常舒服而且……”這樣比較容易讓客戶感覺到你是在為他著想，對你的解釋和建議也會比較容易接受。

　　話術(shù)二、不能用簡單的話語搪塞客戶。例如客戶對試穿的某件衣服不滿意時，回答“這一款我們賣得很好的！”、“可能您看著不習慣吧！”這樣的話語就是不合適的。

　　要特別注意尊重客戶的選擇，例如回答：“是的！我能理解，因為這款服裝的設(shè)計是比較有針對性的客戶，而以您來說，我個人覺得應該是比較適合……款式……風格，您覺得呢？”。這樣就可以很巧妙地化解客戶對某件單品的不滿。

　　話術(shù)三、本著最大的誠意和耐心回答問題，例如客人問衣服是否易縮水或脫色，如果回答“洗的方式只要正確就不會！”，客人一定會再問“那怎么洗是正確的？”，不如從一開始就進行簡單的講解：“這一點我正好要跟您說，這一款面料（加上優(yōu)點），不過在打理上要注意幾點，一是……二是……只要平常稍微注意一下，就可以避免了！”

　　服裝銷售心態(tài)

　　服裝銷售人員直面顧客時，要把“顧客至上”的服務理念發(fā)揮到極致，這樣才能使顧客再次光臨。銷售過程要樹立正確的心態(tài)認真對待顧客，修煉出好的親和力，展現(xiàn)出你高度的熱忱和服務心。

　　服裝銷售者直面顧客時，要秉承高度的熱忱和服務心，頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。關(guān)心客戶需求，表現(xiàn)為隨時隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系。知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力。

　　成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。

　　服裝銷售跟顧客零距離接觸，親和力很重要，許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的。銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務和產(chǎn)品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備很好的親和力。

　　銷售員需要克服心理：恐懼。銷售員的恐懼來自于怕被拒絕，咱們分析一下：

　　1、被拒絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了？

　　2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？

　　3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？

　　通過這些對自己的疑問，在自己的心理有個答案，想出對策。建議應對方法：你需要轉(zhuǎn)換情緒，試著把負面的情緒調(diào)整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險，敢于接受挑戰(zhàn)。

　　服裝做為銷售行業(yè)的一類，跟顧客的接觸面算是最廣的。如果說銷售禮儀適應于各行各業(yè)，這是對的，但是服裝行業(yè)的特殊性決定它的獨立性，所以服裝銷售禮儀才是最適合服裝業(yè)銷售人員的規(guī)范。禮儀反映著服務態(tài)度和服務質(zhì)量，脫離禮儀的規(guī)范，任何行業(yè)都是不能正常運行的。

研究生面試禮儀服裝2

　　一、服裝

　　(一)男生

　　秋冬著西裝，自選是否系領(lǐng)帶。若不系領(lǐng)帶，則不需要系襯衫第一個扣

　　(二)女生

　　套裝或者套裙，套裙不能過短，不得穿薄、露、透的衣服。

　　(三)注意事項

　　1.服裝的兩個原則：一是要和職位相吻合;二是要和現(xiàn)場氣氛相適應。

　　2.要多練習穿正裝，避免面試時感到不舒服，影響發(fā)揮。

　　3.選擇穿適合自己膚色、氣質(zhì)的衣服為最佳。

　　4.服裝不可以選擇亮閃閃的.面料，以亞光為主。

　　5.面試時并非必須著正裝，只要著裝大方得體即可。

　　二、鞋子

　　(一)男生

　　男士皮鞋應以黑色或深棕色為主，襪子與鞋或褲子顏色相同。

　　(二)女生

　　高跟鞋一般在3-5cm左右為主，顏色以黑色為主，襪子以膚色為主。

　　(三)注意事項

　　1.鞋子的顏色和樣式要與整體服裝風格相符。

　　2.鞋子要提前穿幾天適應。

　　3.盡量不要穿鞋掌/跟過響的鞋子。

　　4.鞋面保持干凈，慎選漆皮皮鞋。

　　三、妝容

　　(一)男生

　　男士保持干凈整潔，胡子刮干凈。

　　(二)女生

　　建議女士化淡妝。

　　(三)注意事項

　　眼鏡框與臉型相符，顏色不能太鮮艷，忌有色鏡片。

　　四、配飾

　　(一)配飾

　　男、女生除了手表外，不宜佩戴其他配飾。

　　(二)注意事項

　　佩戴手表應以商務手表為主，切忌佩戴卡通手表。

　　五、發(fā)型

　　(一)男生

　　前不覆額，后不遮領(lǐng)，兩側(cè)不掩耳，建議考試前幾天理發(fā)。

　　(二)女生

　　中、長發(fā)用夾子或者發(fā)帶把頭發(fā)束起來，盡量盤發(fā);短發(fā)要干凈整潔。

研究生面試禮儀服裝3

　　1、重要性

　　當你敲門以后，面試官第一眼看到的就是你的儀容打扮。無論是約會、面試，還是開會，第一印象都是十分重要的。印象的形成，90％以上是來自非語言信息。讓自己看起來好一些，對于工作的錄取與否是有很大影響的。

　　當然，并不是說你穿著得體，打扮合適就一定能夠通過面試，但是有一點是肯定的，如果你穿著很不合適的話，就一定沒有進一步面試的機會。不管你是面試什么公司什么職位，你都應該穿正裝。

　　為什么儀容如此重要呢？我們不妨想象一下，如果在飯店里，你看到廚師油頭詬面、穿著破爛牛仔褲和滿是油漬的T恤衫，你還愿意在這家飯店吃飯嗎？相反，如果廚師干干凈凈，穿著整潔的廚師服，情況就不同了。面試官也更愿意到廚師穿著干凈的飯店就餐。

　　穿什么樣的衣服能夠表現(xiàn)出你是一個怎樣的人。如果你穿著裁剪簡單的正裝參加面試，不僅表示了你對面試官的尊重，還能夠給面試官留下一個良好的印象。一張圖片能夠抵得上千言萬語，看到的總能比聽到的印象更深刻。

　　那么，什么才算得上合適合適專業(yè)的儀容穿著？這一般要和你所應聘的公司相契合。比如咨詢公司和投行的各類職位、市場與銷售職位，需要穿西服正裝，以體現(xiàn)職業(yè)性；而IT/技術(shù)類公司應聘技術(shù)研發(fā)職位，著裝可隨意些。在細節(jié)上如何著裝，請參看我們下面的小結(jié)。

　　2、男生

　　西裝

　　男生應該選擇裁剪良好、款式經(jīng)典的西服套裝，切忌太過前衛(wèi)的設(shè)計。顏色以黑色、灰色、深藍為宜，并且最好是純色的，不要有大格子、大條紋什么的，這些在宴會上比較合適，但不適用于面試。衣服的.面料最好是比較易于打理又不易變形的。

　　襯衫

　　要選用面料挺、好一點的襯衫。白色的長袖襯衫是上上之選，永遠都不會錯。別的顏色的襯衫當然也可以，但是不如白色那么正式，并且要注意和西裝的顏色搭配是否合適。短袖的襯衫太過休閑，不推薦。

　　領(lǐng)帶

　　領(lǐng)帶宜選用保守一些的，傳統(tǒng)的條紋、幾何圖案和佩斯利螺旋花紋都很不錯。還要注意和西裝、襯衫顏色的協(xié)調(diào)性。

　　鞋子

　　在面試前把鞋子擦干凈并且上些鞋油，確信鞋子是完好的。光亮的鞋子能夠表現(xiàn)出你專業(yè)的做事風格以及良好的職業(yè)素養(yǎng)。如果你鞋子的鞋底有一個洞的話，會留下非常負面的影響。要注意鞋子的顏色和套裝相配，黑色是個很好的選擇。

　　襪子

　　襪子是很容易被忽視的一個環(huán)節(jié)，很多求職者往往有特別準備的西裝和鞋子，卻在襪子上功虧一簣，與整體不和諧。首先是面料和顏色。可以在面試前的晚上，把細心挑選好的新襪子放在桌上，一定要注意顏色的選擇。一般來說，白襪子黑鞋子的搭配是很不專業(yè)的，要加以避免。此外，襪子也不宜過短，以免坐下來的時候，把小腿露出來了。

　　頭發(fā)

　　保持頭發(fā)合適的長度，如果你不是去面試廣告創(chuàng)意、藝術(shù)工作等強調(diào)創(chuàng)造性的工作的話，長發(fā)不是一個好的選擇。注意仔細地打理發(fā)型，并且不要忘記刮胡子，保持面容整潔。

　　飾品

　　男生最好少帶飾品，越簡單越好，不要佩戴項鏈、手鏈、耳環(huán)、鼻環(huán)、手鐲等等，手表可以接受的。

　　3、女生

　　西裝

　　對于女生來說，選擇西裝的時候也要注意顏色，黑色、深藍、灰色等穩(wěn)重的顏色飾比較理想的選擇。款式不要太過新穎前衛(wèi)，宜保守傳統(tǒng)。如果買的是裙裝，就一定要注意裙子的長度，不要在膝蓋以上，裙子太短是不專業(yè)的表現(xiàn)，會使面試官的印象大打折扣。如果上衣是V領(lǐng)的，也要注意開口不能太低，如果很低的話，可以通過絲巾或者內(nèi)襯上衣來彌補。

　　襯衣

　　在挑選襯衣的時候，無論是顏色還是款式也以保守為宜。不要挑選那些透明材質(zhì)的上衣，也不要蕾絲花邊或者雪紡薄紗。在襯衣里面可以再穿一件小背心，以防走光。

　　鞋子和絲襪

　　確保鞋子的款式專業(yè)，不花哨，顏色與套裝相配。絲襪的顏色也最好是傳統(tǒng)常見的，比如黑色，肉色、深灰等，但必須和套裝和鞋子和諧。不要穿明黃、玫紅等鮮艷的顏色。

　　包

　　選用的包應該是和整個穿著相配的，不要太大，中等或小型尺寸即可。如果可能的話，最好是皮制的。

　　發(fā)型

　　頭發(fā)在整個儀容中是十分重要的組成部分。保證頭發(fā)是干凈清潔的，仔細梳理。如果是長發(fā)，就把它盤起來，或者其他看起來專業(yè)舒服的發(fā)型，不要讓自己看起來好象剛剛起床或者從派對回來。

　　彩妝

　　女生去面試前，應該稍稍化一下妝，這樣會使自己看起來很精神。但不要化濃妝，要選擇自然清談的顏色，稍作修飾，清新自然，保持整個妝容的干凈，注意不要掉妝。

　　配飾

　　選擇盡可能簡單的飾品。面試屬于正式交往場合，不應戴手鏈；一只手只戴一個戒指，且不要戴形狀奇特的戒指，不然不方便握手，也會留下不好的印象；也不要戴很大很長的耳環(huán)，也不要戴太多耳環(huán)，簡潔的耳釘就可以帶來不凡的效果。

　　4、溫馨提醒

　　女生如果穿了長筒絲襪，在面試出發(fā)之前可以在手提包里多準備一雙，以防腿上的襪子勾破了，或者其他意外情況。

　　在面試的前一天洗個澡，保持身體和頭發(fā)的干凈清潔，沒有異味。

　　面試之前不要飲酒，那會影響你的眼神、膚色和精神狀態(tài)。

　　修剪一下指甲，不要太長，保持干凈，女生不要用顏色夸張的指甲油，無色透明的即可

研究生面試禮儀服裝4

　　一、服裝

　　（一）男生

　　秋冬著西裝，自選是否系領(lǐng)帶。若不系領(lǐng)帶，則不需要系襯衫第一個扣

　　（二）女生

　　套裝或者套裙，套裙不能過短，不得穿薄、露、透的衣服。

　　（三）注意事項

　　1。服裝的兩個原則：一是要和職位相吻合；二是要和現(xiàn)場氣氛相適應。

　　2。要多練習穿正裝，避免面試時感到不舒服，影響發(fā)揮。

　　3。選擇穿適合自己膚色、氣質(zhì)的衣服為最佳。

　　4。服裝不可以選擇亮閃閃的面料，以亞光為主。

　　5。面試時并非必須著正裝，只要著裝大方得體即可。

　　二、鞋子

　　（一）男生

　　男士皮鞋應以黑色或深棕色為主，襪子與鞋或褲子顏色相同。

　　（二）女生

　　高跟鞋一般在3—5cm左右為主，顏色以黑色為主，襪子以膚色為主。

　　（三）注意事項

　　1。鞋子的.顏色和樣式要與整體服裝風格相符。

　　2。鞋子要提前穿幾天適應。

　　3。盡量不要穿鞋掌/跟過響的鞋子。

　　4。鞋面保持干凈，慎選漆皮皮鞋。

　　三、妝容

　　（一）男生

　　男士保持干凈整潔，胡子刮干凈。

　　（二）女生

　　建議女士化淡妝。

　　（三）注意事項

　　眼鏡框與臉型相符，顏色不能太鮮艷，忌有色鏡片。

　　四、配飾

　　（一）配飾

　　男、女生除了手表外，不宜佩戴其他配飾。

　　（二）注意事項

　　佩戴手表應以商務手表為主，切忌佩戴卡通手表。

　　五、發(fā)型

　　（一）男生

　　前不覆額，后不遮領(lǐng)，兩側(cè)不掩耳，建議考試前幾天理發(fā)。

　　（二）女生

　　中、長發(fā)用夾子或者發(fā)帶把頭發(fā)束起來，盡量盤發(fā)；短發(fā)要干凈整潔。

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