【精選】服裝年終工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的服裝年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

服裝年終工作總結1

　　現在服裝市場競爭很大，各種品牌的服裝不斷的興起，懂行的人都知道服裝銷售也是越來越不好做，我是一名服裝銷售者，上半年來到服裝店，衣服是一個人的形象關鍵，半年的時間過去，在服裝店工作了半年的我，也沉淀了很多，服裝這一行也是很有學問，在現在這個環境下，個行業的競爭太大，不管是做什么，都要有自己的特色，特別是做服裝，要做出特色，做出信任，真的很重要，這半年來我很用心的在對待，自己的工作，半年過去，半年的服裝銷售工作告一段落，回顧一下總結自己這半年的服裝銷售成果：

　　一、工作內容

　　服裝銷售者，是很要了解現在的潮流的，別特是現在的年輕人，學生這一類，現在的服裝走的是新路線，人們對衣服的追求是越來越不同，在這給我的工作造成了一定的挑戰，一開始我會做調查，主要還是學校這一塊，年輕人，往這方面調查，對各種不同的人群做一個調查，記錄消費者的需求，這是很重要的一步，只要把這一部做好了才能更好的施展后面的工作，作為一名服裝銷售除了調查，在推銷這方面也要有自己的技巧，面對各種人群在銷售的時候，最多的就是打心理戰，這是最考驗一名銷售能力的時候，把自己的產品用最好的方式介紹給他人，取得比別人的'信任，往往比賣出多少件衣服重要。

　　在上半年的節假日中我們也做好了，促銷活動，主要還是把存貨趕緊賣出去，馬上就熱天了，把庫存清空是首要的任務，在這方面要做到貨比三家，價格也要適當在促銷活動的時候我成功的賣出了這個前兩個季度的所有庫存，這個數據是可觀的，是比較豐收的，服裝銷售我們做的是自己的品牌，在平日里每一位顧客上門來消費我都是盡職敬業，服務好每一位消費者，在接觸顧客的同時，還不忘了禮貌禮節，最主要的還是要給顧客留個好映象，建立第二次交易的肯能性，這才是最成功的。

　　在工作中我還是不斷在學習，學習自身的銷售技巧，時刻的去了解，主動地了解服裝銷售的行情，第一時間的關注現在行業走勢，關注現在服裝行業的行情，工作中最是糾正自己的錯誤，多多去了解消費需求。

　　二、收獲

　　在服裝店這半年來，我一直在總結自己，計劃自己，這樣的日子在無限的循環，我覺得這是一種享受，看是枯燥，但是工作就是這樣，自己在枯燥的工作中，慢慢的得到回報，并且發現自己的優點，然后擴大。

服裝年終工作總結2

　　通過20xx年度對我所負責賣場的了解，發覺多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作特別被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。局部銷售人員對于自己的工作職責模糊不清，只做了最外表的根本工作。依據一些實際狀況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。

　　督導工作不能僅僅局限于促銷員治理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的熟悉，處理促銷員在銷售工作中消失的難題；另一方面提升自身的治理力量與協調力量，擅長處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的沖突。

　　我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及閱歷總結：

　　一、幫忙銷售

　　市場督導應當連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進展簡潔有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人熟悉到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們始終關注、關懷他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進展幫忙培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素養留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫忙他們。同樣，他們的感謝心理能幫忙整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性進展的必要條件。

　　二、慣性推銷

　　在幫忙銷售的同時，仔細教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員假如能夠根據教授的方法賣出機器，確定在內心有肯定的成就感和滿意感。這樣，在再一次向客人推舉金立的機型時，在信念上都會有肯定的提高。

　　通過屢次的勝利，很簡單就會形成：某些店員專會推舉xx品牌，而且勝利率特別高；以后有客人上門，都會主動的推舉xx的款式。這就是勝利的慣性推銷，這對于我們xx服裝在終端門店沖量是很有效果的。

　　三、敏捷促銷

　　促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的`常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有許多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、敏捷促銷。也就是依據不憐憫況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

　　從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種狀況：

　　第一，的確是來買衣服的。

　　這個時候，往往要實行先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的留意，從而達成向他推舉衣服的目的。

　　這里的“敏捷促銷”，表達在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀看并快速精確地對觀看信息作出相對精確的推斷，或者依據顧客的信息反應快速通過口頭語言消退他的一些心理障礙，去除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步翻開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

　　其次，可能是來買衣服的。

　　這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不肯定當下就買的。這里的“敏捷促銷”，表達在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通談天平臺，翻開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。

　　簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

　　從銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量xx個。從上面的數字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。

　　溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或承受的什么程度，xx就是一個明顯的例子。

　　工作沒有一個明確的目標和具體的規劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和規劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的治理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作規劃性不強，業務力量還有待提高。

服裝年終工作總結3

　　時間飛逝轉瞬又到了年底，回憶馬上過去的一年里經受了許多，也感悟到許多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫忙與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發揮自身的優勢不斷總結和改良、更好的提高自身素養。現將今年的工作作如下總結：

　　一、顧客方面

　　依據公司領導要求，做好店內的陳設及新款的展現，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及準時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。做好會員根本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向，準時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優待信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。

　　二、銷售技巧方面

　　店員除了將服裝展現給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置的興趣。推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進展說明時，應依據顧客的實際客觀條件，推舉適合的服裝。協作手勢向顧客推舉。協作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強調服裝的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的'反映，以便適時地促成銷售。精確地說出各類服裝的優點。對顧客進展服裝的說明與推舉時，要比擬各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優點。

　　三、地理位置方面

　　我們xx店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，所以做好節假日的促銷優其關鍵，而假如作為店鋪的治理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳設才能更好的提高銷售。我們可以依據客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時段實行的陳設思想也應當不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設在最出錢的貨架上面。現階段最流行的陳設思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設單元格的陳設，再到整場組合的布局。

　　四、今后的努力方向

　　切實落實崗位職責，仔細履行本職工作：千方百計完成區域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并準時整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的仆人翁責任感；完成其它工作。明確任務，主動積極：積極了解到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善努力經營和諧的同事關系，仔細向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業生涯進展。同時仔細的規劃、學習學問、提高銷售技能，用工作的實戰來完善自己的理論產品學問，力求不斷提高自己的綜合素養。

服裝年終工作總結4

　　20xx年，出口服裝企業正經受著出口退稅的減少、人民幣升值、人力資源成本大幅攀升的嚴峻挑戰和考驗，服飾公司在集團、股份公司的領導和西服有限公司的支持下，經過全體員工的共同努力、奮力拼搏，各項經濟指標都取得了較好的成績。xx月份，總計完成產量xx萬件（條），超額完成計劃xx%，完成銷售xxxx萬元，超額完成計劃xx%，完成凈加工費xxxx萬元，超額完成計劃xx%。上半年完成利潤xx萬元。總結20xx年的工作，概括起來，有如下幾點：

　　應對挑戰迎難而上，適應競爭闖出新路：進入20xx年以后，整個服裝行業面臨著大洗牌，凡是不能適應市場競爭的企業最終將被淘汰出局，服裝公司領導班子樹立憂患意識、發展意識，審時度勢，以科學發展觀為指導，及時對企業的總體發展思路與方向進行了戰略性調整：優化產品結構，開發自營出口業務，培養扶持外加工生產，重新組合勞動生產力，擴大前、后道生產車間。全廠各部門圍繞廠部的戰略目標，以企業目標為行動綱領，努力開創經營工作的新局面。

　　為順利實現全廠年度經營目標，年初廠部組織了中層以上干部和管理人員學習《目標管理》系列講座，用目標管理方法將企業的年度總目標變成全廠各部門、每一個員工的自覺行動。作為企業龍頭的.經營工作，對實現企業目標起著決定性的作用，開拓自營業務，贏得大客戶，則是取得企業經濟效益的重中之重。而打勝自營業務的第一個戰役，是要讓企業能夠順利通過客戶驗廠，這是關系到客人能否落單的前提條件。大家明確重要性后，在綜管部的牽頭下，全廠各部門、車間全力配合，工作上抓細抓實，落實責任，全力以赴，確保無疏漏。在全廠上下共同努力下，3月份順利通過了xx的驗廠。

　　我們的生產經營部緊扣企業目標，開拓進取，做到外貿公司業務和自營業務“兩手抓”，在不斷鞏固、維系原有老客戶的基礎上，不斷開發新客戶，特別是自營客戶。20xx年，服裝公司承接了十分飽滿的外銷貨單，從二季度開始，新開發的自營定單客人陸續開始落單，僅毛呢大衣，一單就有13萬件，xx國的客人，所下定單均為中高檔產品，工藝及質量要求高，這一年女裝產品已陸續下單近8萬4千件（條），自營出口定單，總計已達到250多萬美金。這將成為我們服飾公司今年乃至以后業務發展方向，也為企業在20xx年取得更好的效益實現20xx各項經濟指標打下堅實的基礎。我們的生產車間在生產自營產品時，傾注了極大的責任心和熱情，元月份，自營產品——試單11000件11個款式，其工藝要求高難度大，廠部將最難的款下給縫制一工段來完成，一工段在車間主任和工段長、技術員的帶領下，全工段形成了團結戰斗的堅強團隊，各負其責、相互協作，按時保質圓滿完成了任務，由于各部門的努力，試單深得客人的好評。

服裝年終工作總結5

　　回憶過去的一年，我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業每年開年都面臨著人員聘請及人員流失等問題。我在董事長的支配下踴躍協作綜合辦，生產車間進展人員聘請，做員工的思想穩定工作，同時還幫助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公

　　司領導分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一局部，由于人員流失，縫紉車間缺少技術輔導員，我主動擔當了此項工作，并踴躍協作縫紉車間進展技術輔導及產品檢驗入庫工作。

　　在5月為了迎接《xx省工業企業質量信用現場核查》工作，在公司王總的帶著下，做了大量的打算工作，整理資料，謹慎做好企業的各項制度及工藝流程編制。如《生產工藝單》《產品檢驗報告》等等，最終于11月13日以優異的成果獲得了aa級信用企業。接著為申報《xx省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作，同時利用此次時機完善了公司多年存在的一些頑固性問題，以前面，輔料庫長期以來只記流水賬，面，輔料入庫和領用均沒有建立臺賬。技術室于裁剪車間樣板領用沒有正規的交接手續，經常由于樣板缺少產生爭議。裁剪車間收發裁片給縫紉車間無臺賬，以及各項單據填寫涂改，不簽全名的問題緊要。在此項工作中都得到改善。于20xx年元月6日順當得通過專家的認可。11月11日又迎來了《iso9001：質量體系認證》升級工作，經過兩天驚慌的工作，順當通過。使企業又提升了一個臺階。雖然取得了這些成果，但是我深知我們企業存在的問題遠遠不至這些，有待于在今后的工作中將進一步去改良和完善。

　　我們企業始終以來是以民族服裝旗袍，禮服，中老年女裝，棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導下，我踴躍協作開發了中老年羽絨服，從羽絨服制版，打樣的技術性輔導，工藝的指導到生產配置的機械，我都投入了大量的精力，包括羽絨，拉鏈，欽扣等輔料的購置都親力親為，多打聽多比擬，力求以最好的'質量，最優的價格進輔

　　料。對所進原輔料質量層層把關。順當地使羽絨服開發勝利，并取得了可喜的成果。

　　一年的工作 就這樣完畢了，在工作中我做到了盡心盡職，沒有出現過重大失誤，我的工作盡管取得了必須的成果，但是還有很多缺乏之處。沒有創新性的思路，個別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會努力差找自身的缺乏，以便在以后的工作中加以克制。同時還要多找經歷，駕馭好產品的重要性，提高自己的工作實力，加強責任感，剛好做好各項工作，不斷的總結與提高，不斷的讓自己充溢，提高自身素養，適應企業的開展與公司進步，與員工們共同努力，把各項工作做的更好。

服裝年終工作總結6

　　時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。現對我過去一年的工作總結如下：

　　一、20xx年終總結：

　　1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；

　　2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開）；

　　3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

　　20xx年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續發揚，為20xx年的工作做鋪墊。

　　二、20xx年計劃

　　新的一年掀開新的一頁，20xx年度計劃如下：

　　1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌；

　　2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的`陳列及擺放；

　　3、服務：現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務態度，要在以后的工作中不斷的改變和提升；

　　4、心態的提升：要經常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量；

　　5、對新老vip的維護：這點是我們20xx年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好；

　　6、加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度；

　　7、人員管理：發現問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力；

　　8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣。

　　在20xx年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在20xx年中突破目標，再創業績新高。

服裝年終工作總結7

　　20xx年已經結束，回首20xx年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年，在公司領導和產品設計中心總監的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。現講本年度的個人工作總結如下：

　　一、就本年度工作的完成情況匯報如下

　　1、在同事的協助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會的樣品開發以及訂貨會現場產品維護和講解工作。

　　2、在20xx年的x月份我們有對我國的西南部的一些發達城市的市場調研活動，對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解！

　　3、在公司的組織下，在20xx年x月份的xx市場調研，使我們在了解國內的市場的同時，又看到了我們國內與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產品開發的方向更專注于品味與時尚。

　　4、20xx秋冬的開發中，我部門產品開發的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務（長銷款）簡約辦公（暢銷款）時尚商務（新潮品）等，使我們的產品定位更貼近市場。

　　5、在訂貨會時候，有客戶反映我們的'產品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

　　6、在自己公司板房打樣的過程中，發現因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產品，就跟輔料開發人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。

　　二、現將20xx年做個大概安排：

　　1、配合各部門，努力做好x月份x秋冬訂貨會和x月份的20xx春夏訂貨會樣品開發工作！

　　2、在原有樣品的基礎上，我們會把產品開發做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發主題。

　　3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。

　　展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協力，與各位同事一起，一點能做的更好，xx男裝的明天一定會更美好！

服裝年終工作總結8

　　通過一段時間的學習，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的掌握，同時，我通過實習的各個環節加深了職業的理解。現對這段時間的經驗總結如下：

　　1.在服裝銷售過程中

　　銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的`衣服，試衣途中我們就會與顧客聊天，掌握顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。

　　2.注重著重銷售的技巧

　　著重銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。(著重要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開)。

　　3.不足之處

　　店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一項目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提升。

　　以后我將會帶領店員深刻總結，將我們做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續發揚，為以后的工作做鋪墊。

服裝年終工作總結9

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷售經理，自己的崗位職責是

　　1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

　　3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

　　5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度;

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

　　二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

　　工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

　　例如：

　　1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料，當時奧運會禁運剛剛結束，生產線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產線及時溝通，這樣既節約了時間，又使生產線安排了進貨，在生產線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。

　　2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環氧富鋅涂料，自己了解后及時匯報領導并盡快寄去有關資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往，為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

　　三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。

　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

　　五、涂料產品市場分析

　　涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就涂料銷售的市場分析

　　(一)、市場需求分析

　　涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

　　(二)、競爭對手及價格分析

　　這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業基本占領了代銷領域。沈陽一家企業已經擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構廠都用他們的涂料，尤其是環氧復鋅涂料。

　　六、xx年銷售經理工作設想

　　總結一年來的工作，自己的.工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作

　　(一)、依據xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創環保、華龍實業、華企光科貿等做為重點;二是發展好新的大客戶比如金九鼎鋼構、河北榮盛集團等，三是在某些區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿易公司。

　　(二)、xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。

　　(三)、xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

　　(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。

　　(五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

　　(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　七、對銷售管理辦法的幾點建議

　　(一)、xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。

　　(二)、xx年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

　　(三)、xx年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

　　(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。

　　(五)、由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。

　　希望服裝銷售經理年終個人總結范文為你送上了點點暖意，希望xx年的你是一個成功的人，溫暖的人！

服裝年終工作總結10

　　xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

　　回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的.一年內把工作做得更出色。

　　一、銷售情況總概：

　　截止xx年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xx噸，實際完成銷量：xx噸，完成目標xx%。全年銷售金額：xx元（其中含運費：xx元），回收資金：xx元，資金回收率達到xx%；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。

　　二、具體履行職責：

　　1、實習考察期：xx年1—6月

　　1）管理公司客戶13家，每月發貨量在150t—250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。

　　2）每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。

　　3）開展crm系統進行初始化工作。

　　4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。

　　5）合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛生潔具市場展開調查。

　　2、任務承包期：xx年7—12月

　　下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度

　　在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑；在聯系之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當面溝通；推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備（7噸）、上海金日冷卻設備（累計發貨近50噸）開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

　　三、公司活動：

　　在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業余生活，又在各個方面使自身得到提高。

　　（1）熱心關注團委工作，被評為__年桐鄉市市級優秀團員；

　　（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；

　　（3）協助公司其它部門開展企業文化活動；

　　（4）憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。

　　新服裝銷售經理個人年終工作總結在xx年為你帶來福音了，希望你在xx年可以得到一年的好運！

　　做銷售工作幾乎三年了，這一路上一直都不是很順利，從銷售助理開始，我就一直在學習了。其實剛剛來到公司的時候我也很迷茫，因為我不知道自己到底能不能堅持好這一份銷售工作，但是越往里走我越是發現，原來我也有了自己的方向，那就是繼續堅持這一條道路，不論將來，只論當今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和勇氣。

　　今年整體下來，其實我們都是比較辛苦的。銷售部門辛苦，其他的部門同樣也是辛苦。有時候我也真的堅持不下去了，但是我只要去想一想，世界上還有那么多的人和我一樣，承受過同樣的痛苦和難關，我也可以做到的不是嗎？今年，我不只在工作上遇到了瓶頸，在我的生活里也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛人的關系瀕臨碎裂，家庭也岌岌可危，其實這些對于我來說，是很有壓力的。

　　銷售工作上的壓力很大，家庭危機嚴重，這有時候讓我不知道自己到底該顧及哪一邊，有時候兩邊都顧及了，就都做不好，而如果一邊顧及一邊不顧及的話，自己的損失也是很慘重的。所以今年，對于我來說挑戰真的很大。

　　走過了一段最為低潮的日子，在下半年我還是迎來了自己光明的時光。我的生活逐漸好了起來，銷售工作做得也比較出色了。其實做銷售，我的經驗也是比較充足的，但是其中有一個缺點就是，我是一個太過自我的人，有時候很多人提的意見我都不太想去聽，所以就導致出現了一些不太好的結果。今年有收獲，也有教訓，但是不論怎樣，我都覺得今年是我成長中最為關鍵的一個階段，我仿佛就是在一夜之間成長了一般，變得成熟，變得果斷，褪去了過去那個猶豫不決的自己，開始走向了一個行事果決的自己了。

　　過去的歲月已經成了回憶，對于未來一年，我想我會做一個更好的計劃，新的時光需要一個新的自我。我想，在銷售這份事業上，我還有很多空間可以去發展，我也還有很多的機會可以去爭取和挖掘。我會保持一個積極的心態，在未來的時光里樹立目標，樹立一些新的期待。激勵著自己不斷的往前，不斷去挖掘、不斷去突破。感謝20__年努力的自己，我也期待著20xx年更加優秀的自己，帶著義無反顧的激情和勇敢出發吧！

服裝年終工作總結11

　　隨著20xx年的歲月漸漸遠去，我作為服裝經理感到非常榮幸在這里提交我的年終工作總結報告。在過去的一年里，憑借堅定的信心，我努力工作，積極進取，以期實現個人和公司的目標。

　　一、工作成果和失誤總結

　　我很高興看到我們的銷售業績有所快速提升。通過緊密的團隊協作，我們與購買部、設計部等各個部門取得了密切的合作關系，確保了服裝的設計、原材料質量和生產流程的`順利進行。尤其是在中秋節和國慶節期間，我們的銷售額與往年相比提高了12%，這是一個非常可喜的成績。

　　我也清楚我們在一些方面存在短板，例如對市場趨勢的把握不夠準確、對顧客需求的解讀存在誤解等因素，導致了一些新款式的上市表現不盡如人意。我理解，這些問題都在一定程度上影響了我們的運營盈利。為此，我已經開始推動改革，加強敏銳性，進一步提升行業知識，以期在新的一年里進一步提升銷售業績。

　　二、新的一年工作計劃

　　回顧已有成果和失誤，我看重未來發展潛力。20xx年會發生很多巨變，我計劃實現3個主要目標。

　　第一，提高市場戰略計劃的實施效率。設計和制造品牌產品的同時，我們需要密切關注市場，提前預測和把握市場趨勢。

　　第二，積極培養和招聘專業人才。我堅信，團隊中的每一個成員都是我們成功的關鍵。我們將持續投資于個人和團隊的成長，為員工指引明確的職業生涯路線。

　　第三，加強與合作伙伴的溝通和協作。我將使我們的合作伙休更深入地了解我們的產品和銷售策略，以便在新的一年中我們可以共享更大的成功。

　　我對20xx年充滿了信心。我相信，只要我們共同努力，我們可以實現更高遠的目標。我們將忍受挫折，并從挫折中學習和成長。我們將期待勝利，并慶祝勝利。

　　作為一名經理，我將盡我最大的努力，創造一個團結、積極、充滿激情的工作環境。我相信，通過我們的共同努力，我們將獲得更大的成功。

　　作為年終總結，我想借此機會感謝每一個在過去一年中做出貢獻的員工。你們的努力和投入真誠地贏得了我的尊重和贊賞。我很高興有一個像你們這樣的團隊。

　　讓我們迎接20xx年，共同開啟我們的未來之旅吧！

服裝年終工作總結12

　　今年“xxxxx”長假期間，綜合區經營中心以提高市場的知名度、信譽度為主要目的，以大力宣傳市場為手段，借“xxxxx”長假和xxxxx節換季銷售的旺季，吸引更多的消費者，取得了良好的經濟效益和社會效應。在這次節日營銷中，我們主要從以下幾個方面開展了工作：

　　一、美化市場及周邊環境，創造良好的節日氛圍

　　為迎接xxxxx節，樹立良好的市場形象，為顧客創造舒適的購物環境，綜合區經營中心的全體員工，對轄區內及周邊所有環境進行了清掃，節日期間懸掛了xxxxx；主要從衛生、服務、市場秩序管理等幾方面開展工作，要求社會保潔節前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作，要求業戶按照市場要求文明經營，禁止與顧客打架斗毆，力爭為顧客創造良好的購物環境。

　　二、強化管理，注重節日期間的安全意識

　　為確保節日期間市場安全，綜合區經營中心節前開展了消防隱患安全自查，對市場的用電、明火、消防設施等進行了全面的檢查，并進行整改。對業戶進行了消防安全常識的培訓，讓業戶熟練地掌握了消防安全“xxxxx”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識等。并與業戶簽訂了“安全協議”，明確責任，規范管理。有效地強化了全員的安全防患意識，確保xxxxx節期間市場的'安全保障工作。

　　三、形式多樣，利用形式多樣的促銷活動吸引顧客

　　為營造節日氣氛，做好營銷工作，吸引更多的顧客購物，綜合區的大客戶紛紛推出了一系列活動：xxxxx商場xxxxx店慶、xxxxx反季促銷、xxxxx鞋城買一送一、xxxxx所有商品滿xxxxx元立減xxxxx元現金及夏裝買一送一、xxxxx全場5折、xxxxx夏裝5折及秋裝5折、正大全場秋款7、8折等。同時，嚴格按照市場的退換貨規定，做好各種糾紛的處理和投訴，嚴格按照工作流程和設施質量管理標準開展工作，做好市場的管理工作。

　　四、認真匯總，總結經驗和不足

　　節日期間，我們對三站服裝市場進行了客流量的統計。對于在這次xxxxx節營銷中出現的問題和不足，組織相關部門人員經行了認真細致的總結，以便為今后節日預案打下良好的基礎。

服裝年終工作總結13

　　回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現將一年來的工作總結如下：

　　一、在服裝銷售過程中

　　銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

　　二、要注意重點銷售的技巧

　　重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過度到信念，最終銷售成功。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開);

　　三、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標

　　做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

　　明年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的`地方繼續發揚，為明年的工作做鋪墊。

　　明年計劃

　　新的一年掀開新的一頁，明年年度計劃如下：

　　1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們聲雨竹服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;

　　2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;

　　3：服務：現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務態度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

　　4：心態的提升：要經常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量;

　　5：對新老VIP的維護：這點是我們明年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;

　　6：加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度;

　　7：人員管理：發現問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力;

　　8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣;

　　在明年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在明年中突破目標，再創業績新高。

服裝年終工作總結14

　　自從xx開頭聘請開頭我就在那報名了，現在進入公司已級有x個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真實切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的時機等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好快樂。

　　現將本人20xx年的工作狀況作一簡潔匯報，請大家批判指正。

　　一、培訓期間

　　在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功績，從這學會了作為一個基層的治理者如何去熟識各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的效勞和客訴等等，經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了肯定的提高，給了更好的為公司和顧客效勞的信念。

　　二、工作職責

　　本人后在女裝、休閑裝、運動區擔當過督導，作為最基層的一名治理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行。詳細到日常工作內容，主要有員工日常行為標準化治理，商品的退換或客訴等。

　　三、工作職責執行狀況

　　3個月來，本人在各位領導的關懷愛惜、各位同仁的支持協作和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次頑強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

　　1、提高自身素養，盡力適應崗位需要。

　　本人是在學校剛畢業的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依舊是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合，自身素養逐步得到提高，根本適應了本崗位的`需要。

　　2、注意標準治理，提升員工整體素養。

　　20xx年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟識的狀況，我在平常工作中，能利用各種時機，在員工間進展專業性商品常識、銷售技巧、商品陳設的溝通，并在日常巡察中加強了監視與執行力度，提高了員工的紀律意識，使局部新員工較快地進入了工作角色，并養成了良好的職業習慣。同時在標準化治理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在治理中發揮了表率作用，促使自己加深了對治理、對自己的進一步了解。

　　3、加強現場巡察，保證經營秩序良好。

　　督導的工作場所就是賣場，工作內容特別詳細、瑣碎，這就要求本人必需具備較強的責任心，保證在經營現場對各種詳細、瑣碎的工作當場進展解決，使營業秩序良好運行，給顧客供應一個便利、舒適的購物空間。

　　4、堅持公正合理，敏捷商品退換治理。

　　協作柜組和營業員做好商品退換治理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我仔細學習并敏捷運用商場在商品退換方面的相關方法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特殊是依據公正、公正、合情合理的原則愛護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。

　　5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。

　　3個月來，本人注意了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進展溝通、溝通，同時，擅長通過日常口頭表揚和鼓舞來保持員工較高的積極性、穩定性，盡自己的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。

　　四、本人工作中存在的缺乏

　　1、工作中，對一些日常治理方面消失的問題尚未進展準時的總結和歸類，特殊是在現場貨品治理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。

　　2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業學問的了解仍有待深入、細致，對現場治理的執行力都有待加強，自身治理水平有待進一步提高。

　　3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中仔細xx。

　　五、明年工作準備

　　1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業學問上加強對各品牌的理性熟悉，協作各柜組和相關領導，準時將合理化信息和建議傳達廠家或營業員。

　　2、充分調動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關懷自己的員工，準時確定員工的進步，讓員工行有標準、學有典范、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的進展凝心聚力。

　　3、提高自身效勞意識，做好整體員工效勞意識的灌輸，養成良好的心態，特殊要加強自身專業學問的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自己的，為全部員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調全都的和諧團隊。

　　各位領導，20xx年讓我有點依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過感動的淚水，正由于經受了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我喜愛這份工作，盼望自己今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與之同成長。

服裝年終工作總結15

　　已經結束，回首的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年，在公司領導和產品設計中心總監的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務，、看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。現講本年度的'個人工作總結如下：

　　一、就本年度工作的完成情況匯報如下

　　1、在同事的協助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了秋冬和XX春夏的訂貨會的樣品開發以及訂貨會現場產品維護和講解工作。

　　2、在的XX月份我們有對我國的西南部的一些發達城市的市場調研活動，對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解！

　　3、在公司的組織下，在XX月份的XX市場調研，使我們在了解國內的市場的同時，又看到了我們國內與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產品開發的方向更專注于品味與時尚。

　　4、XX秋冬的開發中，我部門產品開發的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務（長銷款）簡約辦公（暢銷款）時尚商務（新潮品）等，使我們的產品定位更貼近市場。

　　5、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

　　6、在自己公司板房打樣的過程中，發現因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產品，就跟輔料開發人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。

　　二、現將做個大概安排

　　1、配合各部門，努力做好XX月份XX秋冬訂貨會和XX月份的XX春夏訂貨會樣品開發工作！

　　2、在原有樣品的基礎上，我們會把產品開發做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發主題。

　　3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。

　　展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協力，與各位同事一起，一點能做的更好，XXx男裝的明天一定會更美好！

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