【熱門(mén)】營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)1
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)教育體系中一個(gè)不可缺少的部分，有著舉足輕重的地位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先要了解的應(yīng)該是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展，已經(jīng)趨近于完善，在營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)層面來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相通的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)上一種形式的擴(kuò)展，如市場(chǎng)定位，市場(chǎng)細(xì)分，差異化營(yíng)銷(xiāo)，定價(jià)策略等理論在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上同樣發(fā)揮著重要的作用，swot分析法、波特理論、馬斯洛需求層次理論都是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，不是學(xué)習(xí)其表面，而且理解其深意。
其次是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)基礎(chǔ)。如html的常用語(yǔ)法、css基礎(chǔ)、w3c建站標(biāo)準(zhǔn)，熟悉建站流程，cms搭建等;
再次就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)sem，seo等，這也是學(xué)習(xí)的重點(diǎn);
還有網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)廣告等相關(guān)的知識(shí)。
前面大概介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的.知識(shí)體系這里重點(diǎn)講一下實(shí)踐體系，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵的也是具體實(shí)訓(xùn)，把具體知識(shí)實(shí)際運(yùn)用起來(lái)，現(xiàn)在基本是理論占30%，具體動(dòng)手占70%的時(shí)間，具體怎么去實(shí)踐呢?
1.建立自己的獨(dú)立博客。可以用z-blog或者wordpress進(jìn)行獨(dú)立博客建立，博客的運(yùn)營(yíng)涉及到前期的博客策劃，就是規(guī)劃博客的內(nèi)容，宣傳方式，利用博客建立起個(gè)人品牌，發(fā)表自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)或者在某一方面見(jiàn)解，具體的實(shí)現(xiàn)步驟是：進(jìn)行博客的策劃(如建立的目的，大概的宣傳方式等)購(gòu)買(mǎi)空間和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所擁有的html知識(shí)，css等知識(shí)對(duì)博客模板進(jìn)行修改------發(fā)布內(nèi)容，并根據(jù)所學(xué)知識(shí)一步步進(jìn)行調(diào)整，如利用seo知識(shí)確定關(guān)鍵字，博客的優(yōu)化等------博客的推廣，如博客聯(lián)盟。
2.利用cms建站。如果博客熟悉了，相關(guān)的常識(shí)也了解了差不多，那么就要進(jìn)行進(jìn)一步加大力度，cms建設(shè)網(wǎng)站已成為建立的網(wǎng)站的主流方式。在網(wǎng)站建設(shè)以前，利用所學(xué)的知識(shí)體系，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等，現(xiàn)對(duì)你所需要建設(shè)的網(wǎng)站進(jìn)行前期需求分析，較完整的推廣方案，網(wǎng)站欄目確定及相關(guān)的資金預(yù)算，初步接觸網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)。說(shuō)起來(lái)挺簡(jiǎn)單的，大概的就是這個(gè)流程，當(dāng)然如果親自去實(shí)現(xiàn)的話會(huì)遇到眾多的問(wèn)題，遇到問(wèn)題的時(shí)候，首先要求助于搜索引擎，對(duì)自己需要了解的知識(shí)進(jìn)行搜索，其次在各大專業(yè)性強(qiáng)的網(wǎng)站進(jìn)行問(wèn)題發(fā)布，尋求解決途徑。
3.進(jìn)行自我的定位。尋找自己最擅長(zhǎng)的方面進(jìn)行深入，也為了將來(lái)的發(fā)展，也是為了在求職中更勝一籌。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是要把一件事情、一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)公司推廣出去，擴(kuò)大它的影響力。重要的是要推廣得好，推廣得巧，這就需要我們自己在學(xué)校期間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)2
09月11日我隨著學(xué)校的招聘會(huì)來(lái)到了昆山市花橋鎮(zhèn)天輝國(guó)際有限公司實(shí)習(xí)，我們一起總共有23人。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)之后，正式上班。我們的工作是電話銷(xiāo)售，也就是話務(wù)員。我們對(duì)口的通路是電視廣告，也就是電視購(gòu)物。在這里工作的一個(gè)月中，讓我們徹底見(jiàn)識(shí)到什么叫做做銷(xiāo)售。電視購(gòu)物的消費(fèi)者，完全是被瞬間的廣告所吸引。他們沒(méi)有機(jī)會(huì)切身去了解或是參考商品的價(jià)值。他們只是通過(guò)撥打電話來(lái)咨詢或者消費(fèi)。所以，這就加大了我們的溝通難度。我們需要精簡(jiǎn)的介紹產(chǎn)品，突出廣告中的優(yōu)惠。將我們的興奮傳達(dá)給觀眾進(jìn)而感染消費(fèi)者。顧客對(duì)產(chǎn)品的了解和質(zhì)量的信任度80%來(lái)自我們客服的介紹和為之建立的信心。
做這份工作的確讓我受益很多，但畢竟剛出社會(huì)的我們并不習(xí)慣，這種自我催眠的氣氛和夸張的銷(xiāo)售方式。我們無(wú)法接受將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)放大100倍，閉口不提其弊端的銷(xiāo)售技巧。然而不同消費(fèi)者收到同樣產(chǎn)品之后的反映落差比較大，這些讓我們的心理很矛盾，內(nèi)心的負(fù)面壓力特別大，最終認(rèn)為自己適應(yīng)不了這個(gè)企業(yè)而選擇了離職。
11月6日，我正式到了華冠(昆山)商標(biāo)印刷公司面試。11月11日進(jìn)廠辦了相關(guān)的入廠手續(xù) ，隨后就步入了實(shí)習(xí)試用的上班族生活。
我的工作是生管排程。大約在一個(gè)多星期之后，我才正式學(xué)習(xí)排程的部分。剛接手都是有師傅教導(dǎo)的。在這里也都是來(lái)自五湖四海的.朋友，他們都很和藹，悉心的教會(huì)我實(shí)踐與操作的知識(shí)，大家都像一家人相處的很愉快。
至今我以實(shí)習(xí)快7個(gè)月了，仔細(xì)想想，我認(rèn)為生管在企業(yè)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.合理的生產(chǎn)排配,及時(shí)供料生產(chǎn),確保生產(chǎn)與交貨順暢;
2.生管就是“信息中心”,負(fù)責(zé)生產(chǎn)信息之收集、匯總、協(xié)調(diào)處理、傳遞,在各單位工作中起著至關(guān)重要的“橋梁”和“工作導(dǎo)向”作用;
3.生管是產(chǎn)能規(guī)劃作業(yè)的策劃者,在生產(chǎn)需求變異時(shí),給高層主管提供產(chǎn)能負(fù)荷狀況及改善方案.
4生管是營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)者之間的橋梁。生管的合理安排直接關(guān)系著公司的盈利多少，是企業(yè)的心臟。而我們總經(jīng)理賦予了我們生管，即“生財(cái)”的美譽(yù)。
我認(rèn)為,作為一個(gè)生管,最基本要了解以下幾點(diǎn)：
1.了解生產(chǎn)之產(chǎn)品
2.熟悉生產(chǎn)制程，掌握并熟知整個(gè)加工流程中的瓶頸工序，以便計(jì)劃及時(shí)調(diào)整和安排
3.生管專業(yè)能力(熟悉電腦操作、物料管控、產(chǎn)能評(píng)估、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析)
4.溝通協(xié)調(diào)能力
5.實(shí)事求是工作態(tài)度
6.具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓力
現(xiàn)在回頭看看，生管的工作總結(jié)為兩個(gè)字'打雜'，一點(diǎn)不夸張。我們每天都要處理很多瑣事。這份工作很鍛煉人，也很忙。附有很高地挑站性.。要負(fù)責(zé)工作上的溝通，我們?cè)诠局谐洚?dāng)?shù)慕巧褪侵圃炫c營(yíng)業(yè)之間的橋梁。雖然我們生管不需要管材料，但應(yīng)知道料況，因?yàn)椴牧鲜巧a(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行的重要制約條件。生管根據(jù)業(yè)務(wù)出貨需求排計(jì)劃生產(chǎn)，生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)反應(yīng)異常，生管需掌握其生產(chǎn)進(jìn)度和異常處理結(jié)果，反饋并確認(rèn)交貨日期，需要及時(shí)與業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)，不能耽誤出貨。
我覺(jué)得只有越大的公司,才能越體現(xiàn)生管計(jì)劃的作用.。因?yàn)楫?dāng)我們工作越做越熟知，位置越高的時(shí)候，我們做事的風(fēng)格就需要有變化和技巧。做生管,，我自己做和我充分發(fā)揮作用，通過(guò)一些方法來(lái)安排或調(diào)動(dòng)人員配合去做，得到的成效是不一樣的。我們主要是監(jiān)控生產(chǎn)的工作質(zhì)量和進(jìn)度，這需要有很好的意識(shí)，需要我在不斷的成長(zhǎng)中積累更多的大量的經(jīng)驗(yàn)去主導(dǎo)排程。學(xué)會(huì)去制定流程，理順而且能控制它。
總的來(lái)說(shuō)每天這樣上班，壓力非常大，很累，但卻很充實(shí)。希望，經(jīng)過(guò)我的這段實(shí)習(xí)可以很好的歷練自己，激勵(lì)自己不斷成長(zhǎng)，職場(chǎng)步步高升!
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我?guī)е闷娴男膩?lái)到這里，天真的認(rèn)為外面是會(huì)很好的。出來(lái)之后就才知道社會(huì)是那么的現(xiàn)實(shí)的。來(lái)這里我學(xué)的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)我認(rèn)為自己是可以的。
“網(wǎng)絡(luò)推廣”這個(gè)時(shí)代新詞對(duì)于我們90后來(lái)說(shuō)并不陌生，但是具體的定義對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)還是一片茫然。這次難得公司有培訓(xùn)，我是帶著一份求知加好奇的心情來(lái)學(xué)習(xí)的。雖然就短短的一個(gè)月，讓我感受良多。在這里和大家曬曬我的收獲，同時(shí)也希望有興趣的同伴也加入網(wǎng)絡(luò)推廣大軍來(lái)。
學(xué)習(xí)這門(mén)技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)是首要的。像京東、淘寶這些知名網(wǎng)站對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)都是很熟悉的網(wǎng)站，但是有多少人了解過(guò)這些網(wǎng)站的性質(zhì)。是屬于BtoB，BtoC，CtoC還是BtoT我想很多人還沒(méi)深入了解過(guò)。
學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣其實(shí)就是學(xué)習(xí)一種推廣思路，大體的模式就是：尋找我們的用戶群--尋找他們的活動(dòng)網(wǎng)站—找到適合的推廣方法。這就需要先收集大量的網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)會(huì)使用推廣工具。這里我和大家例舉幾種新手學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣常用的工具。像QQ群，郵箱資源，論壇資源，博客，微薄，友情鏈接平臺(tái)和問(wèn)答系統(tǒng)，這些都是常用的推廣工具資源。
其中微薄是最新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，也是很有潛力的資源挖掘工具。有些人就會(huì)發(fā)現(xiàn)有的“草根”微薄收聽(tīng)的人數(shù)也很可觀，這里就向大家簡(jiǎn)單介紹下初期提升收聽(tīng)人數(shù)的秘訣：剛開(kāi)始的時(shí)候，老師教我們先發(fā)表“互聽(tīng)大隊(duì)”的話題，主動(dòng)收聽(tīng)“互聽(tīng)大隊(duì)”的人，收聽(tīng)多了，人數(shù)很快就會(huì)飆升了。當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定程度，就可以取消收聽(tīng)未回聽(tīng)的聽(tīng)眾，再給自己定位各吸引人的主題，請(qǐng)聽(tīng)眾比較多的用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)播。這個(gè)方式看似簡(jiǎn)單但是管用，不到兩天，我的人數(shù)就上千了哦。
注冊(cè)論壇發(fā)帖也是推廣網(wǎng)站的一種方式。這種方式需要很強(qiáng)的執(zhí)行力，剛開(kāi)始發(fā)帖，親身體驗(yàn)過(guò)的'人都會(huì)覺(jué)得有些枯燥，但是這類似于“扎馬步”，是必不可少的過(guò)程。一分耕耘，一分收獲。帖子發(fā)多了，也給網(wǎng)站帶來(lái)了大量的訪問(wèn)量，訪問(wèn)量一高，質(zhì)量就出來(lái)了，量變引起質(zhì)變大概就是這個(gè)道理了。
學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣其實(shí)也是一種執(zhí)行力的培養(yǎng)，是一種做事情的態(tài)度，這也體現(xiàn)了態(tài)度決定一切這句話的分量。
不僅如此，擁有了大量網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)，也豐富了我們的交友圈，增強(qiáng)了我們的社交能力，漸漸發(fā)覺(jué)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣不僅僅是學(xué)一種技術(shù)，也是對(duì)我們?nèi)硇陌l(fā)展的一種鍛煉。
我認(rèn)為李強(qiáng)老師有一句話是說(shuō)的非常的好，他是這樣說(shuō)的,“如果你不學(xué)習(xí)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在學(xué)習(xí)。所以我們就用心的去學(xué)習(xí)吧。
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大學(xué)畢業(yè)后，開(kāi)始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了信用卡中心20xx年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的好處是空前的，好處非凡的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本狀況介紹和x銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，x銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的'企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)自己有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，明確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。中國(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都就應(yīng)有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂(lè)工作，開(kāi)心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所理解，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶有充分的了解，要明白自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了超多的人力、財(cái)力，并有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了信用卡的基本狀況，融入了x銀行信用卡中心這個(gè)大群眾中。
作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而x銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在那里，我們將與x銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與x銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同的小組上開(kāi)始工作，一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時(shí)間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人我們都將成為有職責(zé)心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫忙我的同學(xué)、同行們，讓我們一起為了夢(mèng)想啟程吧。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)5
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額和利益，不同企業(yè)之間難免會(huì)發(fā)生沖突。模擬營(yíng)銷(xiāo)沖突作為一種訓(xùn)練方法，為企業(yè)人員提供了一個(gè)模擬真實(shí)沖突的環(huán)境。通過(guò)參與模擬營(yíng)銷(xiāo)沖突，我深深感受到了其中的挑戰(zhàn)和收獲。
第二段：沖突帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
模擬營(yíng)銷(xiāo)沖突讓我意識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)中的困難和挑戰(zhàn)。首先，與其他企業(yè)爭(zhēng)奪相同的目標(biāo)，我們需要努力發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)，以便在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。其次，沖突會(huì)引發(fā)各種市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客戶等方面的問(wèn)題，需要及時(shí)解決并協(xié)調(diào)各方利益。最后，模擬營(yíng)銷(xiāo)沖突還需要我們具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，要及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員交流，制定合適的策略，并爭(zhēng)取每一個(gè)機(jī)會(huì)。
第三段：沖突中的收獲。
雖然模擬營(yíng)銷(xiāo)沖突充滿了挑戰(zhàn)，但其中也給我?guī)?lái)了許多收獲。首先，通過(guò)與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我學(xué)會(huì)了更好地與他人合作，共同解決問(wèn)題，達(dá)到共贏的目標(biāo)。其次，沖突幫助我發(fā)現(xiàn)了企業(yè)自身的問(wèn)題和不足之處，從而有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和提升。最后，通過(guò)與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我激發(fā)了內(nèi)在的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力提高自己的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
第四段：沖突中的應(yīng)對(duì)策略。
模擬營(yíng)銷(xiāo)沖突給我提供了很多應(yīng)對(duì)策略。首先，積極主動(dòng)地與其他企業(yè)進(jìn)行合作，共同解決問(wèn)題，避免不必要的競(jìng)爭(zhēng)和沖突。其次，及時(shí)主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，制定出合適的解決方案，并協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施。最后，針對(duì)不同的問(wèn)題和情況，提前做好充分的'準(zhǔn)備，提高應(yīng)對(duì)變化的能力。
第五段：沖突對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響。
通過(guò)參與模擬營(yíng)銷(xiāo)沖突，我深刻體會(huì)到?jīng)_突對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。首先，沖突促使我不斷地反思和學(xué)習(xí)，找出自己的不足，并不斷提高個(gè)人能力和素質(zhì)。其次，沖突激發(fā)出了我的創(chuàng)造力和思考能力，使我能夠?qū)ふ倚碌慕鉀Q方案和機(jī)會(huì)。最后，沖突讓我更加堅(jiān)定了自己的目標(biāo)和信念，在困難面前能保持樂(lè)觀和堅(jiān)持。
總結(jié)：
通過(guò)模擬營(yíng)銷(xiāo)沖突的參與，我體驗(yàn)到了競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)和壓力，同時(shí)也收獲了不少經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。對(duì)于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展，我深信這種經(jīng)歷將成為我面對(duì)現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)的寶貴資產(chǎn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和導(dǎo)向能力，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中取得更好的成績(jī)。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)6
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中至關(guān)重要的職業(yè)之一，擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)策略、提供市場(chǎng)資源、推廣產(chǎn)品和服務(wù)等重要職責(zé)。作為一位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，到底需要具備哪些素質(zhì)？要如何提升自己的專業(yè)能力？在這個(gè)職位上我獲得了哪些心得體會(huì)呢？下面讓我為大家分享一下我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
第二段：重視客戶需求。
在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們需要時(shí)刻關(guān)注客戶需求，保持高度敏感度。只有通過(guò)了解客戶的心理、需求、態(tài)度等關(guān)鍵信息，才能制定出更加具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能真正為客戶提供價(jià)值。為此，我們需要廣泛接觸市場(chǎng)，挖掘客戶的潛在需求，加強(qiáng)與客戶的溝通與互動(dòng)，不斷優(yōu)化服務(wù)和產(chǎn)品，以此來(lái)獲得客戶信任和口碑的提升。
第三段：注重市場(chǎng)分析。
市場(chǎng)分析是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略的前置工作，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)不可預(yù)測(cè)性的很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)所面對(duì)的環(huán)境的變化而產(chǎn)生的。因此，我們需要持續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)分析及環(huán)境掃描，以洞悉市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶等方面的信息，以此作為改善策略執(zhí)行的基礎(chǔ)。掌握市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的必修課，當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，我們需要及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，再次關(guān)注客戶需求。
第四段：強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)合作。
在我的實(shí)踐過(guò)程中，我體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)合作的.重要性。通過(guò)合作、學(xué)習(xí)、分享資源和Information，共同平衡營(yíng)銷(xiāo)策略的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，以提高營(yíng)銷(xiāo)效率和滿意度。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)協(xié)作體系，我們應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門(mén)間、與同事之間的溝通和交流，開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議，宣傳團(tuán)隊(duì)文化等，以鼓舞和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，最終實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)和共同成功。
第五段：總結(jié)。
總之，一名成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理需要注重客戶需求，精通市場(chǎng)分析，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作，并持續(xù)更新自我。本文雖然摘述個(gè)人心得，但營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理經(jīng)常面對(duì)的職場(chǎng)挑戰(zhàn)具有普遍性，因此我想借此分享能夠幫助其他營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在工作中更具自信的經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論當(dāng)前所處的職位是什么，我們都需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和跟進(jìn)市場(chǎng)變化，持續(xù)提升個(gè)人專業(yè)能力，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我和實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)7
作為銀行員工，我們時(shí)刻面臨著如何提高專業(yè)技能的問(wèn)題。銀行專精特新培訓(xùn)的開(kāi)展，為我們提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中，我深深感受到了專業(yè)知識(shí)的重要性，也發(fā)現(xiàn)了許多提升自己的方法和途徑。此次培訓(xùn)開(kāi)啟了我提升專業(yè)技能的大門(mén)，為我的職業(yè)發(fā)展鋪平了道路。
銀行專精特新培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計(jì)非常合理，讓我們初步了解了銀行的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。無(wú)論是零售業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)還是金融市場(chǎng)等，培訓(xùn)內(nèi)容都體現(xiàn)了深入淺出的原則。講師以生動(dòng)的案例和具體的業(yè)務(wù)操作，幫助我們更好地理解和掌握銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)實(shí)踐操作，我加深了對(duì)業(yè)務(wù)流程的理解，也拓寬了自己的專業(yè)視野。
培訓(xùn)過(guò)程中，講師和學(xué)員之間形成了良好的互動(dòng)氛圍。我們可以隨時(shí)提問(wèn)，講師也會(huì)及時(shí)解答。與其他學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，也讓我受益匪淺。通過(guò)與他人的互動(dòng)與分享，我的.專業(yè)技能得到了快速提升。互動(dòng)不僅提高了學(xué)習(xí)的效果，還培養(yǎng)了我們與他人合作的能力，為今后工作中的團(tuán)隊(duì)合作打下了良好的基礎(chǔ)。
通過(guò)銀行專精特新培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我在實(shí)際工作中的表現(xiàn)得到了顯著的提升。我能更快速地理解客戶需求，為客戶提供個(gè)性化的解決方案。同時(shí)，我也能更好地執(zhí)行銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定，確保業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性和安全性。培訓(xùn)中的案例分析和實(shí)踐操作，讓我學(xué)會(huì)了如何靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，為客戶和銀行創(chuàng)造更大的價(jià)值。
銀行專精特新培訓(xùn)只是我們提高專業(yè)技能的起點(diǎn)，而不是終點(diǎn)。持續(xù)學(xué)習(xí)才是我們提高專業(yè)技能的關(guān)鍵。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到的只是冰山一角，需要在實(shí)際工作中不斷總結(jié)和提升。我們要定期參加各種培訓(xùn)和講座，保持對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新知識(shí)的敏感度。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過(guò)銀行專精特新培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了專業(yè)知識(shí)的重要性，也學(xué)會(huì)了如何提升自己的專業(yè)技能。培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)合理，互動(dòng)與分享增加了學(xué)習(xí)效果，培訓(xùn)帶來(lái)了實(shí)際工作的提升。然而，不應(yīng)滿足于培訓(xùn)的成果，持續(xù)學(xué)習(xí)才是提高專業(yè)技能的關(guān)鍵。我相信，只要我們保持對(duì)知識(shí)的渴求和學(xué)習(xí)的態(tài)度，我們一定能在銀行職業(yè)生涯中不斷取得新的成就。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)8
好的，以下是一份營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)習(xí)心得，您可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行修改：
實(shí)習(xí)，是一個(gè)讓我們真正接觸和了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)，我所在的實(shí)習(xí)單位是__x公司。實(shí)習(xí)期間，我參與了各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在實(shí)習(xí)期間，我參與了一個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目的主要任務(wù)是收集和分析關(guān)于目標(biāo)客戶群體的需求和行為的的數(shù)據(jù)，以了解他們的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品需求。在這個(gè)項(xiàng)目中，我學(xué)習(xí)到了如何進(jìn)行有效的`市場(chǎng)調(diào)研，如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和如何解讀分析結(jié)果。這個(gè)項(xiàng)目讓我更加深入地了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中數(shù)據(jù)的重要性。
除了市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，我還參與了產(chǎn)品推廣活動(dòng)。在這個(gè)活動(dòng)中，我負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并與其他團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，確保計(jì)劃的實(shí)施。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了如何制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，并學(xué)會(huì)了如何有效地實(shí)施這些策略。
在實(shí)習(xí)期間，我還參與了其他一些活動(dòng)，如品牌建設(shè)、促銷(xiāo)策劃等。這些活動(dòng)讓我更加全面地了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面。
在實(shí)習(xí)期間，我也獲得了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。例如，我發(fā)現(xiàn)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，必須充分考慮目標(biāo)客戶的需求和行為；在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，必須確保策略的可行性。此外，我也學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員和其他利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和協(xié)作。
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)讓我更加深入地了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面，并讓我更加明確了自己在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的發(fā)展方向。我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我非常感謝這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，它讓我更加有信心和能力去應(yīng)對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)9
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)新興的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，其重要性日益凸顯。為了更好地了解和掌握視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的理論和實(shí)踐，我參加了一門(mén)名為“視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)”的課程。在本文中，我將分享我在該課程中所學(xué)到的知識(shí)，以及對(duì)于視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)課程的設(shè)計(jì)體會(huì)。
首先，在課程初期，我們學(xué)習(xí)了視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論知識(shí)。我們了解到，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是一種通過(guò)有效利用視覺(jué)元素，來(lái)吸引并影響目標(biāo)受眾的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手法。視覺(jué)元素包括圖片、顏色、字體、布局等，通過(guò)巧妙設(shè)計(jì)和搭配，可以激發(fā)人們的購(gòu)買(mǎi)欲望，提升品牌形象。這些基本理論的掌握，為我們后續(xù)的實(shí)踐學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，課程的重點(diǎn)之一是實(shí)踐操作。通過(guò)實(shí)際的案例分析和親自動(dòng)手設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略，我們將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。比如，我們被分成小組，每個(gè)小組選擇一個(gè)品牌，并根據(jù)該品牌的特點(diǎn)和目標(biāo)受眾，設(shè)計(jì)一個(gè)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)方案。這個(gè)過(guò)程中，我們需要深入了解品牌，分析目標(biāo)用戶的需求和喜好，并利用視覺(jué)元素來(lái)吸引他們的注意力。通過(guò)實(shí)踐操作，我們深刻理解了視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的.實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。
第三，課程內(nèi)容的設(shè)置也非常合理。我們不僅學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)踐操作，還進(jìn)行了一系列的案例研究和討論。這些案例包括了各種不同類型和行業(yè)的企業(yè)，我們通過(guò)分析這些案例，可以更好地理解和把握視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。同時(shí)，案例討論也促使我們積極思考，并與其他同學(xué)進(jìn)行交流和合作，學(xué)習(xí)到不同的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)。
此外，課程還設(shè)置了專門(mén)的講座和培訓(xùn)，邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)的專家和從業(yè)者來(lái)與我們分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些講座內(nèi)容包括了市場(chǎng)調(diào)研、品牌定位、視覺(jué)傳達(dá)等方面的內(nèi)容。通過(guò)與專家面對(duì)面的交流，我們不僅加深了對(duì)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的理解，還獲得了一些實(shí)用的技巧和方法。這些講座和培訓(xùn)給予了我們更多的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐指導(dǎo)，提高了我們的實(shí)踐能力和專業(yè)水平。
最后，課程還設(shè)置了一次實(shí)踐考核。在這個(gè)考核中，我們需要選擇一個(gè)真實(shí)的企業(yè)，分析其品牌形象和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并提出相應(yīng)的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)方案。通過(guò)這次實(shí)踐考核，我們需要綜合運(yùn)用課程中所學(xué)的知識(shí)和技能，并將其實(shí)際應(yīng)用到企業(yè)問(wèn)題的解決中。這次考核既是對(duì)我們所學(xué)知識(shí)的全面檢驗(yàn)，也是對(duì)我們視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際運(yùn)用能力的考察。
總結(jié)而言，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)幫助我們?nèi)嬲莆樟艘曈X(jué)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和實(shí)踐操作，培養(yǎng)了我們的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)思維和創(chuàng)意能力。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，并具備了一定的實(shí)踐能力。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響，使我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)10
20世紀(jì)90年代以來(lái)，農(nóng)產(chǎn)品供求格局發(fā)生了根本性變化，由長(zhǎng)期短缺轉(zhuǎn)變?yōu)榭偭炕酒胶狻⒇S年有余。但是，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供求的季節(jié)性、區(qū)域性、結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在，特別是近年來(lái)我國(guó)一些農(nóng)產(chǎn)品局部供求失衡現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，在短時(shí)間內(nèi)造成區(qū)域性過(guò)剩，產(chǎn)品找不到銷(xiāo)路，農(nóng)民利益遭受?chē)?yán)重?fù)p失。
一、農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)難的表現(xiàn)形式
根據(jù)對(duì)部分省市調(diào)查，各地區(qū)均有不同程度的農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)難現(xiàn)象，涉及大豆、棉花、生豬、雞蛋、西瓜、柑桔、冬瓜等數(shù)十個(gè)品種。總體上看，農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)難主要表現(xiàn)為三種形式：
1、市場(chǎng)沒(méi)有需求，產(chǎn)品沒(méi)有銷(xiāo)路。有的地區(qū)農(nóng)民在安排農(nóng)業(yè)生產(chǎn)時(shí)帶有很大盲目性和趨同性，造成供給過(guò)剩，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后根本賣(mài)不出去。今年夏天，大連市普蘭店的大白菜上市后，價(jià)格從5分錢(qián)降為3分錢(qián)仍然沒(méi)人購(gòu)買(mǎi)，不得不將大白菜直接翻耕，農(nóng)民損失達(dá)75萬(wàn)元。陜西西安、山西運(yùn)城等地的西瓜價(jià)格跌到每斤2分錢(qián)，仍然找不到銷(xiāo)路，大量西瓜爛在地里。廣西一些地區(qū)近年來(lái)也頻發(fā)芒果爛市、西瓜爛市、柑橘爛市、龍眼爛市等問(wèn)題。
2、供求矛盾突出，壓低價(jià)格促銷(xiāo)。有的農(nóng)產(chǎn)品具有很強(qiáng)的季節(jié)性，集中上市期間市場(chǎng)供應(yīng)量突然增加，價(jià)格大幅度下降，并在一定程度上導(dǎo)致“增產(chǎn)不增收”。今年7月，河北張家口市張北縣大白菜上市后嚴(yán)重滯銷(xiāo)，價(jià)格每斤僅1角左右，只相當(dāng)于去年同期的四分之一;近日大連市元臺(tái)鎮(zhèn)、蓮山鎮(zhèn)4000噸西紅柿集中上市，但價(jià)格每斤低至0.25元，而去年同期每斤0.7元。
3、市場(chǎng)流通不暢，產(chǎn)銷(xiāo)難以對(duì)接。由于信息不通暢，交通運(yùn)輸成本高等原因，無(wú)法及時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)往外地，導(dǎo)致區(qū)域性過(guò)剩、滯銷(xiāo)。最近，河南臨穎縣等地冬瓜價(jià)格跌到每斤1.5分錢(qián)，依然滯銷(xiāo)，一些瓜農(nóng)直接將瓜地翻耕。但商務(wù)部監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明，目前冬瓜的全國(guó)平均價(jià)格為每斤0.31元，是河南一些地區(qū)市場(chǎng)價(jià)格的20多倍。
二、原因分析
造成農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)難的原因很多，既有區(qū)域性、結(jié)構(gòu)性、季節(jié)性及突發(fā)性市場(chǎng)波動(dòng)等方面的原因，也有生產(chǎn)、流通、管理等方面的深層次體制原因。
1、生產(chǎn)主體規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)分散，不適應(yīng)大市場(chǎng)、大流通的要求
我國(guó)一些農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)具有明顯的周期波動(dòng)特征，而“賣(mài)難”常常作為波動(dòng)周期的`一個(gè)階段出現(xiàn)。生豬市場(chǎng)的最近一輪波動(dòng)周期始于20xx年6月，當(dāng)時(shí)生豬價(jià)格上漲較快，提高了農(nóng)民的養(yǎng)豬積極性，生豬產(chǎn)量大幅增長(zhǎng)。隨后，仔豬、活豬和豬肉價(jià)格保持了16個(gè)月的快速上漲，至20xx年10月達(dá)到歷史最高位后逐步回落，今年前兩個(gè)季度生豬存欄、出欄增長(zhǎng)幅度為近5年來(lái)之最，導(dǎo)致市場(chǎng)供過(guò)于求，豬價(jià)隨之下跌。食糖市場(chǎng)近年來(lái)也出現(xiàn)了大幅波動(dòng)，20xx年8月食糖價(jià)格1950元/噸，今年2月則升至5500元/噸。
一家一戶的小生產(chǎn)模式是造成農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期波動(dòng)的重要原因。目前，我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主要以家庭為單位，這種模式有利于形成激勵(lì)機(jī)制，有利于為農(nóng)民提供基本的生活保障，應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)持。但是也要看到，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)分散經(jīng)營(yíng)、組織化程度低，不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下大市場(chǎng)、大流通的要求。特別是農(nóng)民整體上適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力弱，對(duì)市場(chǎng)變化趨勢(shì)缺乏準(zhǔn)確的判斷力，生產(chǎn)帶有很大的盲目性和趨同性，“擴(kuò)種-過(guò)剩-賣(mài)難-減收”的現(xiàn)象仍然比較普遍。
2、流通渠道組織化程度低，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品正常流通
近年來(lái)，一些地區(qū)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通渠道建設(shè)不夠重視，市場(chǎng)流通體系功能弱、流通成本高，在一定程度上阻礙了農(nóng)產(chǎn)品的正常流通。一是農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的組織化程度低，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位;二是市場(chǎng)布局不合理，沒(méi)有形成覆蓋全國(guó)的流通網(wǎng)絡(luò);三是農(nóng)產(chǎn)品交易方式落后，特別是農(nóng)產(chǎn)品收集、中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸、一次分配等流通環(huán)節(jié)沒(méi)有分離，交易分散，無(wú)法形成能夠反映整體交易情況的市場(chǎng)信號(hào)，市場(chǎng)機(jī)制難以發(fā)揮作用;四是市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，突出表現(xiàn)在硬件設(shè)施落后，信息服務(wù)條件差，質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)體系不健全，冷鏈運(yùn)輸系統(tǒng)不發(fā)達(dá)。另外，農(nóng)產(chǎn)品在跨地區(qū)流通和市場(chǎng)秩序等方面也存在一些問(wèn)題。
據(jù)調(diào)查，目前我國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品的物流成本占總成本的60%左右，水果蔬菜等副產(chǎn)品在采摘、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的損失率高達(dá)25-30%。從各流通環(huán)節(jié)的價(jià)格變動(dòng)情況來(lái)看，農(nóng)產(chǎn)品的采購(gòu)價(jià)與批發(fā)價(jià)、零售價(jià)之比約為1:2.1:4.2。因此，流通效率低也成為農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)難的一個(gè)重要原因。
3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整慢，不適應(yīng)市場(chǎng)需求
隨著生活水平的提高，廣大消費(fèi)者特別是城市居民對(duì)蔬菜、水果等鮮活農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)需求已由量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的提高，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量、口味、營(yíng)養(yǎng)和安全。但是，分散經(jīng)營(yíng)的粗放式農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，在產(chǎn)品改良、技術(shù)推廣、規(guī)范化生產(chǎn)等方面都存在很多制約因素，難以及時(shí)生產(chǎn)市場(chǎng)需要的高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品，造成供需矛盾。另外，我國(guó)大部分農(nóng)產(chǎn)品在質(zhì)量方面達(dá)不到出口要求，特別是難以逾越一些國(guó)家的技術(shù)壁壘，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品出口不暢。據(jù)調(diào)查，我國(guó)90%的農(nóng)業(yè)及食品出口企業(yè)受?chē)?guó)外技術(shù)性貿(mào)易壁壘影響，每年損失約90億美元。
4、信息傳導(dǎo)不通暢，增大了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的盲目性
近年來(lái)，一些地區(qū)和部門(mén)組織建立了針對(duì)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)，但缺少能夠把政府導(dǎo)向、市場(chǎng)行情、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、批發(fā)零售、居民消費(fèi)聯(lián)接起來(lái)的綜合網(wǎng)絡(luò)和信息，特別是信息傳導(dǎo)在鄉(xiāng)、村一級(jí)容易出現(xiàn)斷層，農(nóng)民獲取有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和加工的信息仍然存在困難。另外，大多數(shù)農(nóng)民因自身素質(zhì)原因缺乏對(duì)信息的分析、選擇能力，因而造成農(nóng)民生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品流通的盲目性。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)11
與客戶初次接觸，歸入關(guān)注類客戶。首次接觸到客戶是有一次她前來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理一年期的定期存款，是我接待了她。初次了解到客戶是很少與我行有業(yè)務(wù)往來(lái)，而且當(dāng)時(shí)客戶不愿意留下聯(lián)系方式，主要是她對(duì)我行的服務(wù)或者產(chǎn)品都比較缺乏信心。當(dāng)時(shí)我還是把該客戶歸入我值得關(guān)注類的客戶群里，記錄了下來(lái)。
抓住一切能有效和客戶建立友好關(guān)系的機(jī)會(huì)。偶然機(jī)會(huì)找到熟絡(luò)客戶的突破口。在偶然一次機(jī)會(huì)，得知她跟我轄管下的另一名大客戶是好朋友，有了這首橋梁關(guān)系，我多次約她們出來(lái)聊天，慢慢她開(kāi)始信任我，還得知客戶原本是農(nóng)業(yè)銀行的大客戶XXXXXXX。
逐漸在客戶心中建立值得信息的形象。后來(lái)了解到她家庭狀況，自己經(jīng)營(yíng)一間雜貨店，店里都是有兒子和老公管理，她只負(fù)責(zé)一些財(cái)務(wù)，幫我介紹新的客戶，一共把他行的50萬(wàn)存款轉(zhuǎn)到我行，購(gòu)買(mǎi)過(guò)理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)，在上一年開(kāi)門(mén)紅時(shí)曾經(jīng)投保過(guò)十萬(wàn)元，
在這一過(guò)程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當(dāng)中，營(yíng)造輕松，愜意的談話氛圍外，盡量以提問(wèn)的方式迅速了解客戶的需求、客戶的擔(dān)憂，提問(wèn)的問(wèn)題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充分了解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處，及時(shí)耐心回答客戶疑問(wèn)，從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的.目標(biāo)客戶。盡量的站在客戶的角度去
營(yíng)銷(xiāo)，不要夸大其詞，要用事實(shí)說(shuō)話，用自己的情緒去感染客戶 ，增強(qiáng)客戶對(duì)自己的信任，才能達(dá)到說(shuō)服的效果，這樣做也使得銷(xiāo)售的成功率會(huì)大大增高。
及時(shí)了解到客戶資動(dòng)態(tài)，推薦適合的產(chǎn)品給客戶。XXXXXXXXXX了解到她不意愿讓家人知道她有這筆存款，目的是為了五年后夫妻倆去旅游的費(fèi)用，抓住機(jī)遇，及時(shí)成功推薦了我行正在熱鎖的金滿倉(cāng)五年期分紅型保險(xiǎn)
在本次的成功保險(xiǎn)銷(xiāo)售及一直以來(lái)在營(yíng)銷(xiāo)方面的積極探索中總結(jié)出了具有自身特色的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)方式，以下是個(gè)人在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)方面的一些心得和體會(huì)：
一是主動(dòng)發(fā)掘客戶。作為XX銀行的理財(cái)經(jīng)理，我一直認(rèn)為：在種類齊全的銀行金融產(chǎn)品中，總有一款適合客戶，有時(shí)你多問(wèn)候一句，多了解客戶，就多一個(gè)機(jī)會(huì);二是充分了解客戶，把合適的產(chǎn)品及時(shí)推薦給客戶。與客戶開(kāi)展充分的面對(duì)面的交流。在這一過(guò)程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當(dāng)中，營(yíng)造輕松，愜意的談話氛圍外，盡量以提問(wèn)的方式迅速了解客戶的需求、客戶的擔(dān)憂，提問(wèn)的問(wèn)題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充分了解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處，及時(shí)耐心回答客戶疑問(wèn)，從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶;四是做好售后服務(wù)。對(duì)日常所銷(xiāo)售產(chǎn)品的功能應(yīng)當(dāng)為客戶詳細(xì)予以說(shuō)明，必要的話做好演示，提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的信任度和使用度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ);
五是保持積極的工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要與不同的客戶群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的東西，往往會(huì)影響到與客戶的交流，甚至?xí)䦟?dǎo)致客戶降低對(duì)我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠(chéng)度，對(duì)于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷(xiāo)售的積極性，并對(duì)客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)12
通過(guò)這學(xué)期對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的學(xué)習(xí)，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃又有了更新一步的認(rèn)識(shí)。印象最深的就是講解營(yíng)銷(xiāo)策劃人應(yīng)具備七大素質(zhì)那節(jié)課，使我深刻意識(shí)到，要想成為一名出色的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員必須具備：生理素質(zhì)、思想品德、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、知識(shí)素質(zhì)、心理素質(zhì)、能力素質(zhì)、群體效能等方面的素質(zhì)。 說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)人員首先應(yīng)當(dāng)是身體健康、精力旺盛、頭腦清醒，思維活躍的。 其次，要有良好的認(rèn)識(shí)素質(zhì)，包括觀察的客觀性、觀察的全面性、觀察的敏銳性。 再次，還要有足夠豐富的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)知識(shí)。包括營(yíng)銷(xiāo)策劃程序、營(yíng)銷(xiāo)整體策劃、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、定價(jià)策劃、渠道策劃、廣告策劃、公關(guān)策劃等。 最后，營(yíng)銷(xiāo)人員還必須具備表達(dá)能力，自控和應(yīng)變能力，組織能力和社交能力。 不過(guò)我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)策劃人員還必須具備創(chuàng)造性。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子。 經(jīng)過(guò)老師的細(xì)心講解和對(duì)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，才真正發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)策劃不是一種把戲，不是一時(shí)的欺騙，不是暫時(shí)的高額利潤(rùn)，不是一種單純的活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃雖然是短短六個(gè)字，而里面的學(xué)問(wèn)確實(shí)需要我們久久的去學(xué)習(xí)體會(huì)的。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的學(xué)習(xí)，了解到了新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)的寶貴。是的，營(yíng)銷(xiāo)需要運(yùn)氣和機(jī)遇，更需要原則和方法，營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)科學(xué)過(guò)程。
更好的是通過(guò)這次“miss u”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的實(shí)踐，我學(xué)到了許多很有價(jià)值的東西。
首先我明白了營(yíng)銷(xiāo)策劃就是企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，經(jīng)過(guò)精心構(gòu)思設(shè)計(jì)、采取一定的手段、改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)手段，從而將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，達(dá)到占有一定市場(chǎng)份額為目的的過(guò)程。
接下來(lái)淺談一下這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)我的收獲。
一、準(zhǔn)備充分，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
在決策過(guò)程中，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的信息所做的研究。營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研活動(dòng)涉及到產(chǎn)品、廣告、促銷(xiāo)渠道選擇、競(jìng)爭(zhēng)者等諸多方面。如果不事先考察我們要做的策劃內(nèi)容與對(duì)象，真正做起來(lái)就會(huì)手忙腳亂。
二、因地制宜，結(jié)合實(shí)際，施行方案要切實(shí)可行。
我們一行六人考察了miss u周?chē)那闆r，發(fā)現(xiàn)了miss u有可能遇到的問(wèn)題，又觀察了其他的類似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略，不僅發(fā)現(xiàn)了它們之間的差別，還同時(shí)萌發(fā)了很多極具創(chuàng)意的想法來(lái)加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳。我們想出的大多數(shù)想法是在現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)渠道和產(chǎn)品策略的改進(jìn)、創(chuàng)新，這樣實(shí)施起來(lái)不僅新鮮有趣、會(huì)收到預(yù)期的效果、并且實(shí)行起來(lái)也比較方便，可以節(jié)約成本。
三、策略要?jiǎng)?chuàng)新，達(dá)到吸引人的效果。
我們結(jié)合實(shí)際，想出了很多很好的方法來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售量。比如，免費(fèi)的wifi，情侶套餐，周末套餐等。
四、一個(gè)人很難成功，只有發(fā)揮集體的力量才好辦事。
這次營(yíng)銷(xiāo)策劃也大大提高了我們整個(gè)小組的凝聚力，讓我們更加的注重的團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)然我們隊(duì)員間除了了默契的配合外，當(dāng)然也有為一點(diǎn)的問(wèn)題而吵得面紅耳赤，總是想讓對(duì)方理解自己的見(jiàn)解，并且同意自己的想法。雖然對(duì)問(wèn)題的看法有不同的觀點(diǎn)，但是很快也能達(dá)成共識(shí)，為了答上一份滿意的作業(yè)，大家都努力著。
策劃的過(guò)程雖然任務(wù)很重，但我們也很開(kāi)心，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，我們都會(huì)相互幫助，當(dāng)有困難時(shí)，大家一起解決，那種困難后的成功的喜悅無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)形容。其實(shí)，不管最后的結(jié)果會(huì)怎樣，我們都是成功的，因?yàn)槲覀兏粗羞^(guò)程而不是結(jié)果，在策劃活動(dòng)的過(guò)程中，我們不但學(xué)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程方面的知識(shí)，而且還收獲了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂(lè)!
五、策劃當(dāng)中一定要運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，才能更好地解決問(wèn)題。
這次miss u的策劃活動(dòng)充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的'主動(dòng)性和積極性，并在實(shí)踐中應(yīng)用了我在課堂上學(xué)到的知識(shí)。
我們這次營(yíng)銷(xiāo)策劃的教學(xué)實(shí)踐，利用了理論知識(shí)，去應(yīng)用和創(chuàng)造，發(fā)揮了我們的優(yōu)勢(shì)，豐富了我們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)這次充滿挑戰(zhàn)機(jī)遇的教學(xué)實(shí)踐，鍛煉我們的實(shí)際工作能力，提高了我的社交能力，寫(xiě)作能力。我還學(xué)會(huì)了遇到困難該如何面對(duì)并去解決，這讓我提高了分析能力。此外，還讓我鞏固了專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合。另外，我們還重新學(xué)習(xí)了有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)、統(tǒng)計(jì)模型的分析和市場(chǎng)戰(zhàn)略的制訂。這次的實(shí)戰(zhàn)分析我們比以前變得更加的專業(yè)，我們也更加的知道該怎樣的分析這些的數(shù)據(jù)表、采用怎樣的方法可以有效奪取市場(chǎng)份額、擴(kuò)大銷(xiāo)售量。大大的提高了自己在這方面的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，這樣看來(lái)我們比上一次的應(yīng)用是更加的準(zhǔn)確與有方向感，知道該何去何從。所以我們必須把我們所學(xué)的書(shū)本理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，以達(dá)到鞏固書(shū)本知識(shí)的同時(shí)又能熟練運(yùn)用于實(shí)體項(xiàng)目，并且具備做一個(gè)策劃人的基本素質(zhì)，為以后從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、策劃書(shū)不應(yīng)該面面俱到，集中力量解決一個(gè)方面。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的點(diǎn)評(píng)課上，我也學(xué)到了很多。
在點(diǎn)評(píng)課上，每一個(gè)小組都做了匯報(bào)。很多小組做的策劃案不是不好，而是內(nèi)容太雜，并且重點(diǎn)不突出。市場(chǎng)的環(huán)境分析每一個(gè)人都會(huì)做，關(guān)鍵是拿出怎樣的辦法來(lái)解決他們。并且有些企業(yè)暴露出來(lái)的問(wèn)題不是一個(gè)兩個(gè)，我們只能有針對(duì)性的開(kāi)展戰(zhàn)略，不能夠想出什么辦法就全部應(yīng)用在上面，不僅行不通，而且會(huì)造成資源、人力的浪費(fèi)。
從這次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略課堂上我學(xué)會(huì)了怎樣做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)：首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求制定銷(xiāo)售計(jì)劃并成功的施行并成功的達(dá)到目標(biāo)，這一過(guò)程其實(shí)很不容易，如果在事前少了充分的準(zhǔn)備，實(shí)地考察的過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)很多的麻煩，很難找到對(duì)應(yīng)的解決辦法。并且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃要注重實(shí)踐認(rèn)知和掌握技能，有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的，我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)后，感觸才會(huì)更深，下一次也才會(huì)做得更好。我也更感受到了集體的重要性，單靠著一個(gè)人的努力，是不能把事情做好的，大家只有相互協(xié)作，才可以取得成功。
而且課外也閱讀了菲利普.科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理叢書(shū)》對(duì)于理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃有了更深的理解。
我相信通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)合在一起、和大家團(tuán)結(jié)在一起，才可以在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)13
彈指一揮間，大二生活已即將結(jié)束，回顧這學(xué)期，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是我最喜歡的課程之一，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)本以為是很枯燥的、無(wú)趣的，但劉老師講課風(fēng)趣橫生、激情四溢、結(jié)合實(shí)際、通俗易懂，加上那帶有閩南口音的腔調(diào)，格外地好聽(tīng)。課堂上學(xué)習(xí)的不僅僅是理論知識(shí)，更重要的是很多做人做事的道理。下面就這兩點(diǎn)做簡(jiǎn)要敘述。
我國(guó)的服務(wù)業(yè)生產(chǎn)總值占國(guó)民生產(chǎn)總值的比重已已升至40.3%，這跟發(fā)達(dá)國(guó)家的70%相比，還有很大的差距，所以發(fā)展空間很大。要知道服務(wù)業(yè)是帶動(dòng)就業(yè)能力最強(qiáng)的，所以在我國(guó)推廣服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中派生出來(lái)的且異于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，集中研究了在傳統(tǒng)的4p組合不夠用來(lái)推廣服務(wù)的情況下，又增加了“人”、“服務(wù)過(guò)程”和“有形展示”3個(gè)變量，從形成了7p組合，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)最核心的就是這7p了，下面我大概的介紹下。 服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)產(chǎn)品的概念可以從顧客利益、服務(wù)觀念、基本服務(wù)組合和服務(wù)遞送體系來(lái)理解。服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品決策時(shí)，利用安索夫“產(chǎn)品/市場(chǎng)矩陣”形成了服務(wù)企業(yè)的4種增長(zhǎng)矩陣，即市場(chǎng)滲透、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和多角化經(jīng)營(yíng)。隨著服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，服務(wù)企業(yè)必須要重視開(kāi)發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品。在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須要形成企業(yè)的服務(wù)特色，創(chuàng)造服務(wù)品牌，品牌能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)或社會(huì)效益。
服務(wù)定價(jià)，服務(wù)定價(jià)除了受成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)因素外，還受服務(wù)業(yè)特征的影響，企業(yè)在確定服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格目標(biāo)時(shí)，必須考慮產(chǎn)品的市場(chǎng)地位服務(wù)產(chǎn)品的生命周期階段、價(jià)格的戰(zhàn)略角度等因素。常用的有成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。
服務(wù)渠道，服務(wù)分銷(xiāo)渠道是指服務(wù)從生產(chǎn)者移向消費(fèi)者所涉及的一系列公司中間商。服務(wù)公司的銷(xiāo)售渠道主要有直銷(xiāo)和中介機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售兩種，比較創(chuàng)新一點(diǎn)的有租賃服務(wù)、特許經(jīng)營(yíng)、在綜合服務(wù)和準(zhǔn)零售化等形式。
服務(wù)促銷(xiāo)，促銷(xiāo)是一種帶有刺激的溝通，能夠起到告知、勸說(shuō)和提醒的功能，使顧客理解、接受服務(wù)企業(yè)的服務(wù)。服務(wù)促銷(xiāo)組合包括廣告、人員推銷(xiāo)和公共關(guān)系等。
服務(wù)人員，服務(wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往完成的，服務(wù)人員的行為對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。只有對(duì)員工好，員工才會(huì)對(duì)你的'顧客好。
服務(wù)過(guò)程，它是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合中的一個(gè)主要因素，可以分為線性作業(yè)、訂單生產(chǎn)、間歇性作業(yè)等。提高服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率，主要靠提高服務(wù)員工的素質(zhì)、采用系統(tǒng)化合高科技服務(wù)和引入新服務(wù)等。
服務(wù)有形展示，服務(wù)企業(yè)通過(guò)對(duì)服務(wù)工具、設(shè)備、員工、信息資料和價(jià)格表等為顧客提供有形的服務(wù)線索增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的信任度。
除了這些我們將來(lái)工作所必不可少的理論知識(shí)外，在課堂上我們還學(xué)到了很多為人處事的道理。做營(yíng)銷(xiāo)的就是要“吃千辛萬(wàn)苦，說(shuō)千
言萬(wàn)語(yǔ)，走千山萬(wàn)水，想千方百計(jì)”，確實(shí)不錯(cuò)，我們畢業(yè)出來(lái)必須得從業(yè)務(wù)員做起，天天要“掃大街”，不付出努力是不可能成功的，營(yíng)銷(xiāo)人員除了這吃苦耐勞的韌性外還要悟性和靈性，這“三性”對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員很重要。還有就是我們生活中做人的道理，賣(mài)產(chǎn)品其實(shí)就是在賣(mài)自己，我們先讓顧客喜歡自己，進(jìn)而才會(huì)喜歡我們的產(chǎn)品。怎樣讓顧客喜歡自己呢?首先要“嘴上有蜜，臉上有花”，時(shí)刻保持溫馨的微笑，然后是我們的穿著打扮，什么樣的場(chǎng)合穿什么樣服裝，讓人看起來(lái)要整潔大方得體，再者就是我們的內(nèi)涵，一個(gè)人的涵養(yǎng)不是一天兩天形成的，而是長(zhǎng)時(shí)間的不斷地積累潛移默化的形成的，那么怎樣提高我們的內(nèi)涵呢?首先我們要讀書(shū)，從書(shū)中汲取先輩賢達(dá)的智慧和品德;其次是要掌握多種技能，什么都要略知一二，知識(shí)面要廣;最后是我們要學(xué)會(huì)說(shuō)話的藝術(shù)，我們要懂得什么話該說(shuō)，什么話不該說(shuō)等等。
聽(tīng)完劉老師的課，我有一種“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué)，所學(xué)到的遠(yuǎn)不止上述幾點(diǎn)。經(jīng)典的劉老師語(yǔ)錄，我們也常掛嘴邊。不管怎么樣，我想我們都要像那首課間曲一樣：愛(ài)拼才會(huì)贏!!!
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)14
作為銀行的一名營(yíng)銷(xiāo)人員，我在這一年的銀行業(yè)旺季中充分發(fā)揮了我的職業(yè)的優(yōu)勢(shì)與智慧，最終實(shí)現(xiàn)了很多營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)并得到了許多的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。在這里，我想將我所體會(huì)到的一些心得分享出來(lái)，希望能對(duì)大家有所幫助。
充分準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵
銀行業(yè)的旺季，往往是業(yè)務(wù)量最大的時(shí)期，也是最重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。因此，在這個(gè)時(shí)期要做好充分的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。在這個(gè)階段，我通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶需求等各方面情況進(jìn)行深入了解，了解各類金融產(chǎn)品的價(jià)格及優(yōu)劣，才能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)銀行旺季時(shí)期的市場(chǎng)狀況，為銀行制定周密的計(jì)劃提供充分的信息支持。
社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是必不可少的工具
在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)化時(shí)代，我們無(wú)法避免社交網(wǎng)絡(luò)的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為銀行業(yè)旺季期間的必備工具，因此我們也要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上下功夫。我與同事們#銀行旺季#微信、微博等社交媒體平臺(tái)的使用取得了良好的成績(jī)。我們充分利用全方位的自媒體，發(fā)布各種創(chuàng)意、有趣的信息，吸引客戶的眼球，在中大型企業(yè)、個(gè)體工商戶等被各種廣告包圍的顧客中脫穎而出，拓展了銀行在個(gè)體住房貸款、車(chē)貸等領(lǐng)域的市場(chǎng)份額。
注重服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度
銀行業(yè)務(wù)在核心優(yōu)勢(shì)中依然不可取代的是良好的'服務(wù)質(zhì)量。在這個(gè)銀行業(yè)務(wù)量最大、客戶最多的旺季，為了提高客戶的滿意度，我們團(tuán)隊(duì)全員參與，并通過(guò)了解基本的金融知識(shí)和專業(yè)技能，增強(qiáng)了我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。我們切實(shí)地體會(huì)到，良好的服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)于銀行機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是必要的前提條件。良好的服務(wù)品質(zhì)對(duì)于提升客戶滿意度具有巨大的影響力，也推動(dòng)了我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)銀行業(yè)工作的旺季，讓我們受益良多。通過(guò)充分的準(zhǔn)備及實(shí)際服務(wù)，我們不僅有效地提升了銀行的業(yè)務(wù)總量和市場(chǎng)份額，同時(shí)也提高了客戶滿意度，也提高了組織的專業(yè)水平和情商。因此，銀行業(yè)旺季雖是繁忙，但是也是最可愛(ài)和充實(shí)的，值得我努力參與并回憶。
營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)15
一、銀行駐點(diǎn)的重要性
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實(shí)行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立開(kāi)戶咨詢柜臺(tái)提供了利益驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上。為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn)，證券營(yíng)銷(xiāo)人員大打出手的事件媒體也曾有過(guò)相關(guān)報(bào)道，銀行駐點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)激烈水準(zhǔn)可見(jiàn)一斑，其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。
二、銀行駐點(diǎn)的客戶來(lái)源
1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進(jìn)入證券市場(chǎng)的意愿強(qiáng)烈，通過(guò)我們的適時(shí)引導(dǎo)，開(kāi)立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對(duì)已開(kāi)設(shè)證券帳戶的銀行職員，我們只要通過(guò)感情營(yíng)銷(xiāo)來(lái)游說(shuō)其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開(kāi)戶就行了。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，都是證券營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財(cái)務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個(gè)部門(mén)的同事關(guān)系密切，有一定的號(hào)召力與影響力，通過(guò)這些企業(yè)財(cái)務(wù)人員的橋梁作用，我們能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來(lái)往的各個(gè)企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個(gè)新的高度。
3、在股市高漲的時(shí)候，賺錢(qián)效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在
股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會(huì)引發(fā)場(chǎng)外抄底新客戶的進(jìn)場(chǎng)。所以，無(wú)論是在股市行情火暴的時(shí)候，還是處于低位震蕩的時(shí)候，銀行開(kāi)戶客戶都是存有的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是有機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)過(guò)來(lái)的。
三、銀行駐點(diǎn)的注意事項(xiàng)
1、克服害羞心理
主動(dòng)開(kāi)口。剛走出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，羞于開(kāi)口是一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象。為銀行駐點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，首先要敢于開(kāi)口，主動(dòng)與客戶交流，拉近與客戶的距離，收集客戶有效信息，做到初步營(yíng)銷(xiāo)，
2、細(xì)分目標(biāo)客戶群體
面對(duì)不同的客戶群體時(shí)，要做到對(duì)客戶實(shí)行細(xì)分，不能“一刀切”，要根據(jù)客戶提供的不同信息，針對(duì)不同的客戶群體向其介紹不同的產(chǎn)品以及不同的投資手段，例如面向20—35歲的年青人士，鑒于其具有較積極的冒險(xiǎn)精神，富有拼勁，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)不太敏感，發(fā)展?jié)摿Υ螅軌驗(yàn)槠浣榻B成長(zhǎng)型的股票，使其在投資過(guò)程中使財(cái)富迅速的增值，從而擴(kuò)大其資金量，增大對(duì)證券市場(chǎng)的投入；面向35—50歲中年人，鑒于其在工作創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，積累了相當(dāng)?shù)呢?cái)富，所以需重點(diǎn)挖掘這部分客戶資源，使其成為我們的重點(diǎn)目標(biāo)客戶，為其推薦價(jià)值型的股票，鼓勵(lì)其長(zhǎng)期投資，從而使其在投資過(guò)程中資產(chǎn)保值增值，從而增大在駐點(diǎn)的過(guò)程中，我們面對(duì)著銀行的領(lǐng)導(dǎo)和職工，以及形形色色的客戶群體，良好的親和力和交際水平一方面能夠使我們拉近與銀行工作人員的距離，處理好與銀行工作人員的關(guān)系，甚至在某種水準(zhǔn)上決定了駐點(diǎn)工作的有效性，另一方面能夠使我們與客戶實(shí)行有效地溝通，從而更好開(kāi)發(fā)客戶。
5、以客戶利益為主，關(guān)心客戶所關(guān)心的方面
在與客戶的.交流以及服務(wù)過(guò)程中，要做到穩(wěn)健，做到讓客戶放心。成功的營(yíng)銷(xiāo)人員，更加注重細(xì)節(jié)，以信譽(yù)和口碑，贏來(lái)更多的客戶。不能因?yàn)橄夘^小利，破壞原本或更多能夠建立的客戶網(wǎng)絡(luò)。
6、駐點(diǎn)工作要持之以恒
在駐點(diǎn)過(guò)程中，最忌諱的就是三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞?dòng)嵍鴣?lái)的客戶就會(huì)流失到別的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢和開(kāi)戶。
營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常的缺崗離崗，無(wú)法體現(xiàn)其銀行業(yè)務(wù)的多元化，使銀行的業(yè)務(wù)平臺(tái)大打折扣，同時(shí)還會(huì)造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡，久而久之就會(huì)產(chǎn)生生疏感。俗話說(shuō)的好，開(kāi)店容易守店難，銀行駐點(diǎn)，守字當(dāng)頭。萬(wàn)事開(kāi)頭難，切忌操之過(guò)急，隨著銀行駐點(diǎn)時(shí)間的持續(xù)，
營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的深入，慢慢的，積極的駐點(diǎn)人員都會(huì)融入到銀行這個(gè)特定環(huán)境中，找尋到銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作的樂(lè)趣。
7、在駐點(diǎn)過(guò)程中要主動(dòng)向銀行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，使銀行領(lǐng)導(dǎo)了解銀行駐點(diǎn)的最新情況以及客戶的相關(guān)資產(chǎn)情況，并能采取相對(duì)應(yīng)措施共同解決存有的問(wèn)題，使駐點(diǎn)工作持續(xù)發(fā)展。
8、做到與銀行互贏互利
作為銀行，因?yàn)橛袠I(yè)績(jī)以及三方存管業(yè)務(wù)的壓力，所以需要與證券公司合作，而銀行作為證券公司拓展客戶的主陣地，更是重中之重。一方面在與銀行合作的過(guò)程中，從中開(kāi)發(fā)有效的客戶資源，為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，使客戶投資資產(chǎn)資金增值，增加了公司的業(yè)績(jī)，另一方面則緩解了銀行的三方存管業(yè)務(wù)的壓力，并且客戶在證券方面的盈利意味著其有更多的資金能夠存到銀行，從而使銀行的存款增加，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，從而使兩者互利共贏。
9、理論與實(shí)踐相結(jié)合
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是我們走向社會(huì)實(shí)踐的重要內(nèi)容，是對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)生涯書(shū)本知識(shí)的綜合使用，只有兩者相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，
10、在駐點(diǎn)的過(guò)程中持續(xù)學(xué)習(xí)與總結(jié)
遇到不熟悉的業(yè)務(wù)，要虛心向公司人員以及銀行工作人員學(xué)習(xí)，提升工作的積極性。對(duì)于日常工作，要針對(duì)當(dāng)日新情況勤作總結(jié)，分析存有的問(wèn)題與不足。從而提升駐點(diǎn)的有效性，提升自身綜合水平，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
四、客戶的維護(hù)與培養(yǎng)
對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶維護(hù)
盡心盡力做到盡善盡美，這點(diǎn)至關(guān)重要，這樣做的目的，絕不但僅限于公司層面的品牌樹(shù)立及滿足證券交易的基本要求，就個(gè)人層面來(lái)講，這也是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)操守及后續(xù)開(kāi)發(fā)水平的體現(xiàn)，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(lái)（介紹）新的客戶。
對(duì)現(xiàn)有客戶的培養(yǎng)，最基本的就是證券交易軟件的準(zhǔn)確使用及證券知識(shí)的普及，同時(shí)要持續(xù)的向客戶灌輸證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶，才能使客戶資產(chǎn)有效的實(shí)現(xiàn)保值增值，這個(gè)雙贏局面的實(shí)現(xiàn)，是我們與客戶共同追求的目標(biāo)。
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