營銷培訓心得體會
當我們有一些感想時,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣有利于培養我們思考的習慣。但是心得體會有什么要求呢?以下是小編精心整理的營銷培訓心得體會,希望對大家有所幫助。
營銷培訓心得體會1
首先非常感謝公司給我們組織的這次營銷系統業務培訓,感謝公司對我們員工培訓的重視,我也很榮幸參加了這次培訓,能夠有這樣的機會無論是對現在的自己還是將來的自己都受益匪淺,在此談一下自己的培訓心得。
一、企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。
企業文化是一個企業的靈魂,企業文化是一種以人為本的文化,最本質的內容就是強調人的理想、道德、價值觀、行為規范在企業管理中的核心作用,強調在企業管理中要理解人,尊重人,關心人。注重人的全面發展,用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用機制激勵人,用環境培育人,從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和諧氣氛,強化了團體意識,使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。經過這幾天的學習和培訓,對威高企業文化有了更進一步的認識,對自己的工作有了更深的了解,能更好的秉承自強不息、創新發展、精益求精、追求卓越的企業精神貫徹開拓創新求實鞏固的建廠方針,堅持一個中心,三個調整的發展戰略,滿足并努力超越客戶的最大需求,攜同白衣使者,開創健康未來,完成企業進軍世界強企之列,亞洲領先中國最強最受人尊敬的'醫療器械和醫藥企業。
二、敬業精神是員工的職業基準,精神基礎,是實現個人價值的基礎。
敬業精神是人們基于對一件事情,一種職業的熱愛而產生的一種全身心投入的精神,是社會對人們工作態度的一種道德要求,他的核心是無私奉獻意識。低層次的即功利目的的敬業,由外在壓力產生;高層次的即發自內心的敬業,把職業當做事業來對待,敬業精神要求我們在自己的崗位上盡職盡責,忠于職守,不推卸,不回避,不妥協,持之以恒的去完成實現自己的價值,培養熱愛自己工作的熱情和榮譽感,勤勤懇懇,兢兢業業,以正確的態度對待自己的工作,腳踏實地,一步一個腳印的做好本職工作,不斷完善自己,提升自己提高工作效率,實現利益最大化。
三、銷售過程中的心理狀態決定銷售成敗。
企業在市場銷售活動中的最終目的是要產品出售給客戶,實現其價值,但能否把產品出售給客戶,實現產品價值的轉化,關鍵在于產品能否滿足客戶要求,從哪些方面滿足客戶的要求。企業只有充分了解并掌握客戶購買心理及其變化規律,才能在日趨復雜的市場銷售活動中占據主動,不斷創新產品,擴大產品銷路,爭取更多的消費者,求得企業的生存和發展。銷售談判中要充分了解客戶的心理,把握客戶真實的心理活動,切合實際的站在客戶角度考慮問題,分析問題,滿足客戶心理預期,但也不能盲目的滿足客戶的所有要求,要有自己的底線,在底線的基礎上盡可能滿足客戶,在不損壞公司利益基礎上完成價值的轉換,爭取利益最大化。從心理學角度來說,人們做的任何事情都是為了滿足自己的其中一種心里需求,尋求一種心理安慰,談判就是一種心理戰,為了把自己的產品以最高的價位最低的成本推銷給客戶所進行的磋商,目的是為了成功的簽訂銷售合同。
營銷培訓心得體會2
這次能夠參加中國煙草總公司職工進修學院舉辦的“陜西省卷煙營銷內訓師培訓班”我感到非常榮幸,并且也很珍惜領導給我的這次學習機會。在前后15天的學習中,我始終抱著認真、積極的態度參加每一天的學習。
這期培訓班培訓內容包括7大模塊,首先是國家局史惠民司長全面解讀題為“全面提升培訓師隊伍建設,為卷煙上水平培養更好更多的人才”,其次是學院內六名培訓師分別講解煙草專賣法律法規、營銷員職業技能鑒定教材高級重點部分內容、煙草商業企業行為規范、培訓授課及備課技巧、PPT課件制作、之后是自己制作課件并十五分鐘的授課演練。通過培訓、使我受益匪淺、感觸頗深,以下是我這十五天培訓的心得和體會。
一、國家局史司長講了現行行業的教育培訓、師資隊伍建設,讓我體會到國家局高度重視職工教育培訓,知道為什么要全面推進培訓師隊伍建設,怎么樣去提高內訓師的政治素養和業務能力,達到階梯化傳授知識。
二、通過3位老師對職業技能鑒定教材《卷煙市場營銷》、《卷煙服務營銷》、《卷煙品牌營銷》、《卷煙營銷管理》四本教材的解讀劃分,建議營銷人員要注重,把書本知識要應用到工作實踐中去,提高營銷人員推薦重點產品技巧、客戶拜訪技巧、需求預測方法等。以及營銷員職業技能鑒定考試中需要加強練習的知識點。并通過內訓師的講授讓學員掌握重難點,以提高職業技能鑒定考試。
三、楊xx老師給學員講授了“培訓授課與備課技巧”。作為一名合格的內訓師要在培訓前怎樣備好課、培訓中如何授好課、之后還要培訓后做好培訓的評估和改進。讓我們知道做為內訓師應該具備的.培訓禮儀和培訓技巧;如何在各種場合穿著得體;如何掌控課堂氣氛;如何更好輕松自如講課;如何與學員互動更好參與學習等。以及備課前的準備:了解學員情況:年齡、學歷、崗位、技能;以及現場設施的布置、授課時間分配、教學方法,教案等。備課方法與技巧:應用故事、案例加深課件內容,列舉有典型性、有討論價值的故事,案例在授課時與學員互動。
四、現代培訓技術應用(PPT教程):培訓老師給我們講了主題設計、文字、表格、圖標的插入、動畫設計、音頻、視頻的調入、母版的設計等內容,讓我們掌握了各種對象的屬性設置和動畫效果的設置,要制作一個演示文稿,就非常簡單了。讓我們知道了好的演示文稿,文字不一定多、切換效果不一定炫、動畫效果不一定酷、顏色不一定雜。
五、十五分鐘授課演練及授課評估考核率。通過此次培訓,我初步掌握了四本教材在技能考核鑒定時的理論知識點和技能知識點以及教材里可以廣泛應用到實際工作中的案例,并且也認識到作為營銷內訓師所需要具備的素質和廣泛的知識面,通過在學院學習到的課件制作,以及反復的授課演練,終在授課考核中以優異的成績結業,圓滿完成培訓任務。
即將成為一名卷煙營銷戰線上的內訓師,這剛剛只是起步,我自身仍有諸多不足,授課經驗不足,課件內容不貫穿主題等。相信在今后的工作和學習中,我將倍加努力,不負眾望,為我們的卷煙上水平添磚加瓦。
營銷培訓心得體會3
近年來,隨著社交媒體的快速發展,社群營銷逐漸成為企業推廣和品牌塑造的重要手段。為提升專業能力,我參加了一期關于社群營銷的培訓課程,并在此次培訓中積累了豐富的經驗與知識。以下是我對這次培訓的心得體會總結。
首先,培訓課程的展現形式非常豐富多樣,包括講座、案例分析、角色扮演等。講座環節以直觀的方式為我們呈現了社群營銷的基本概念和特點,為我們建立了正確的認識基礎。案例分析則通過實際案例的分析,讓我們深入了解了不同企業在社群營銷中的策略和方法。而角色扮演則鍛煉了我們的創造力和團隊合作能力,讓我們在模擬實戰中更好地理解并應用所學的知識。
其次,培訓教師的專業素質和實踐經驗對我們的學習非常有幫助。教師們通過深入淺出的講解,將抽象的理論知識與實際操作相結合,使我們更容易理解和掌握。他們還分享了自己在社群營銷中的成功經驗和挫折教訓,讓我們受益匪淺。在課堂上,他們還組織了討論和互動,讓我們有機會交流和分享自己的見解和思考,提升了課程的實效性和參與度。
再次,培訓中的實踐操作讓我們能夠真正將所學知識付諸實踐。通過實踐,我們不僅加深了對理論知識的理解,還能夠發現其中的問題并及時調整策略。實踐操作還幫助我們熟悉了社群媒體的具體運營方式,學習了如何撰寫吸引人的內容、如何與受眾進行有效互動等。通過不斷嘗試和調整,我們逐漸掌握了社群營銷的奧秘,為今后的實踐積累了經驗。
最后,培訓課程還提供了一些學習資源和工具,如專業書籍、行業報告以及最新的社群媒體平臺和工具。這些資源幫助我們擴展了知識面,了解了行業的最新動態和趨勢,使我們能夠更好地應對市場變化和競爭壓力。
通過這次社群營銷培訓,我對社群營銷有了更深入的了解和認識。我明白了社群營銷的價值和作用,學會了如何制定和實施社群營銷策略。我也發現了自己在社群營銷中的不足之處,并通過實踐逐步提升自己的'能力。未來,我將進一步應用所學知識,不斷完善自己的社群營銷技能,為企業的發展貢獻自己的力量。同時,我也期待未來能參與更多的社群營銷培訓和學習機會,不斷拓展自己的專業領域,保持與行業的步伐同行。
總之,這次社群營銷培訓是我職業生涯中的一次寶貴經歷。通過課程學習、實踐操作和知識分享,我不僅增長了專業技能,還拓寬了思維視野。我深刻體會到社群營銷的力量和價值,相信在未來的發展中,社群營銷將繼續發揮重要作用。我將繼續保持學習的態度,與時俱進,不斷提升自己的社群營銷能力,為企業的成功貢獻力量。
營銷培訓心得體會4
非常感謝市分銷售業務行為我們提供這次難得的銷售技能提升培訓的機會,兩天的時間雖然短暫,授課的內容雖然極為有限,但大家上課聽講時都專心致志,全神貫注,認真的聆聽和記錄,蔡老師的銷售理念為我們今后的銷售工作帶來了全新的啟示。參訓的支行長都在崗多年,聽過無數老師的課,能收獲讓他們坐住聽課并相信有收獲,十分考驗老師的功底。尤其溝通的課題很泛,如何尋找切入點很有難度,顯然蔡老師讓大家無話可說!通過此次培訓,我收獲很多,體會深刻。急著具體想就有關培訓內容淺談幾點體會:
一、從服務營銷開始提著自己的生產力。服務營銷從切身感受客戶開始,針對自己的崗位,問一問自己,到底有多少不熟悉的客戶,針對新客戶,通過一些活動,找出未來能為郵儲銀行長春市分行帶來貢獻度高的那部分優質客戶,三郎積極地向客戶經理做好轉介。當然老客戶更需要積極地經營,通過電話預約、約見客戶等,提升產品銷售度。
二、營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中,難免會存在各種各樣的難題,也許客戶會拒絕我們為其設計的理財規劃。這就涉及到一個風險問題,那就是我們用戶首先應了解客戶,從見到客戶的那刻起,我們應保持對客戶有多余的商戶好奇心,了解客戶的家庭、職業、學歷等情況,以便使我們的電子商務做到有的放矢,從而在很大程度上避免了不必要的拒
絕。當然如果客戶拒絕了,我們也要做到不拋棄、不放棄,及時的了解客戶拒絕的理由,通過和客戶交談,及時的化解客戶心中的'疑慮,從而及時地促使銷售活動的順利完成。
三、銷售金融產品要準備金融工具。我們銷售的金融產品都是無形的,也許客戶在某種程度上難以接受,如果我們不能很好地無法說明所銷售的產品,那么借助工具銷售應該是很好的選擇,例如勸告客戶做基金定投,可以借助于復利表來說服客戶,愛因斯坦曾經說過,世界上最偉大的力量不是是非原子彈,而是復利。相信等消費者客戶看完這些數據后,一定會為他內心帶來震撼的。
四、營銷管理。對營銷人員的管理重在執行過程,貴在執行監督營銷管理中堅持“過程導向”,就是說在管理工作中,不能有安排沒有檢查,有布置沒有落實,而要以“高質量、高效率”的責任感落實行政管理措施,推動企業發展。管理措施要到位;就要在任務分解、流程監督、細節監控、崗位互控、痕跡落實、業績考核上下功夫;就是在工作中采取過程管理和監督的方式,在執行處理過程改采中采取跟進式考核,在注重結果考評的同時,更要注重過程績效評價,落實每個階段的基本完成情況,確保工作執行力。同時,使相關人員認識到內部人員自身角色的重要性,通過不斷地宣傳、啟發、激勵、示范和校正,引領下屬將其他工作做好、做細、做實,只有這樣,監督安全檢查才能順利進行,過程運營管理和監督才能到位。實施“過程導向”管理,最根本的要求是指示掌握員工思想動態,了解工作狀況,把握工作進度,按照“細心服務到位,流程實施到位,痕跡
落實到位”開展工作,使所有員工的教育工作都處于“受控”狀態,感受到教育工作中的壓力,并并使之轉化為動力;員工通過自身的實際一般性工作和痕跡資料,不斷反省自己,總結經驗教訓,從而促進不斷改進、不斷進步;管理者通過掌握工作進展情況,適時提供服務、幫助、支持,進而掌握質量管理體系標準規范的總體狀況,及時適當調整思路和策略。只有將工作的重點放在培養客戶、維護客戶、提高客戶滿意率與忠誠度的滿意度全過程上,事與愿違就可實現與客戶“雙贏”的結果,才可以將“結果導向”的完美結果充分發揮到極致。
通過此次培訓,今后在銷售技能提升投資過程過程中要取人之長,補己之短,求真務實做好客戶的服務工作,為郵儲銀行沈陽市長春市分行的銷售工作作出更大的貢獻。
營銷培訓心得體會5
我們專業于x年xx月xx日到x年xx月xx日進行了市場營銷課的實訓,通過這次實訓使我受益匪淺,在實訓中我不僅學到了許多專業方面的知識,提高了自己實際操作能力,也領悟到了團隊合作精神。
本次實訓以分組問卷調查及撰寫實訓報告實訓為主,問卷設計與調查是學習市場營銷專業的一項重要的教學環節,旨在開發我們的想象能力和開拓我們的視野,增強專業意識,鞏固和理解專業課程。實訓方式主要是通過小組討論設計出問卷,再到指定的地點進行問卷調查,回來后在進行數據統計與分析,最后通過小組討論、交流后撰寫點查報告。通過交流實訓體會方式,加深和鞏固實訓內容。通過本次實訓,我們學到到了很多課本上學不到的東西,同時也遇到了不少困難,這對我們也是一種挑戰,這更讓我們對生產市場營銷這門專業有了更深的認識,理論與實際還是有不少差距的。
我們這次實訓是進行的一次問卷調查活動主要是針對的時銷售水果的商戶,在實施過程中確實遇到了一些問題我們邊調查邊總結,積累調查的經驗,最后終于完成了所有調查問卷的發放和調查。
以下是我的一些收獲:
1、及時調整,提高訪問成功率。
俗話說得好,好的開始是成功的一半,但我們的開始并不順利。因為我們去的時間不太好,正趕上了購買的人比較多的時候,一般商戶都在忙著生意,不愿接受我們的調查,我們通過向周圍的人的咨詢,了解了此處的客流規律,然后在合適的時候再來調查,效果非常好。
2、打消受訪者的顧慮。
我們在調查過程中也有很多人以為我們是饑餓調查為名向人推銷東西,比如我們開始對每位受訪者的問話是:“對不起,耽誤您幾分鐘可以嗎,幫我們做一下調查!边@樣的問話比較容易讓人們把我們和調查公司的人混同,讓路人覺得我們是從商業角度進行的訪問。勢必會拒絕我們的訪問,后來我們想要不要換一種問話方式,打消被訪者的顧慮。比如可以說:“對不起,打擾您一下,能幫助
我們完成一份調查作業嗎?”這樣的問話可以使被調查者打消了顧慮,積極配合我們的調查。
3、通過實地調查發現調查問卷設計上存在的問題。
在對被調查者做問卷調查時,我們發現調查問卷中存在的問題,有個別的題沒有標明是單選還是多選,給被訪者作答帶來了不便,不過我們及時想被訪者作了說明。
4、實地調查的最大收獲。
這次的調查技能課程,區別以往只注重理論知識不注重實際應用的課程,我們在實際調查中學到的東西,是平時上課難以學到的,我們學會了自己處理突發問題,及時改變側略解決問題,提高了于是人的溝通能力,我們希望老師多給我們這樣的機會,培養我們實應用能力。
最后再總的概括一下經歷的三天實訓,我學到了很多。有書本的,也有書本外的。之前學的純理論知識,讓我感覺很乏味,甚至覺得沒什么用。這導致我學的不精,甚至連基本概念都不清楚。實踐中,發現自己做的原本是書本的映射,再回去翻書,理論就很容易理解了。這也增加了對課本理論知識學習的熱情。比如,要想將一種新產品推向市場就必須對產品的市場前景進行充分的.調查。這也是我們營銷課重要的組成部分。但也有時候也需要變通的,就像問卷設計,老師講要多樣化,表格清晰,一目了然。但在實際調查中,被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突,提醒我們以后要巧用、要靈活。
此外,我學會說“您好”說“謝謝”說“對不起,打擾了”的話,更重要的體會到了這些話在與人交往中的作用,更深刻的體會到“團對合作精神”的重要性。
我們這次實訓是采取的分組行動的,自愿結組,我們進行了充分的分工,調查中相互配合,要是沒有團隊合作這次調查活動很難順利的完成。
在回望整個實訓過程時我有過激情,有過失落,有過無聊的困惑但我想更多的是得到的收獲。沒有條理沒有系統沒有權威只是我個人的一點小的體會,拿出來與即將走向工作崗位的同胞門共勉,涉世未深的我們首先要轉變我的思維和心態我們不
是天之驕子,理想和現實也不如我們想像中那么美好,進去社會我們要學會以一個平和的心態去作每件事,畢竟我們欠缺社會經驗,社會上流傳著這么一種說法:我們大學生好高騖遠,眼高手低,不能吃苦動手能力差¨這些造成了
大學生就業困難的局面,針對這種情況我們要作好準備,多接觸社會,為兩年后進去社會打下良好的基礎。
營銷培訓心得體會6
在營銷基金產品時,不只是完成個人任務,還要從客戶的利益動身,關心他們清清晰楚地了解各方面的行業學問,保障他們的經濟平安。
感悟——-營銷基金產品過程中的體會近期,由于股市行情上漲,我行基金銷售隨之特別火爆,每到證券系統開頭營業后,購買基金的客戶絡繹不絕,紛紛涌入營業網點,真可謂門庭若市、喧鬧非凡。排隊等候購買基金也成了我行各網點一道亮麗的風景線。由于我本人是建行的一員,對基金有所了解,自然也就成了親朋好友、同學老鄉,最抱負、最信任的基金產品推舉者。他們中有的電話詢問,有的親自上門當面詢問。從他們渴望了解基金學問的需求中,我深深感到作為一名建行員工,不僅要能夠勝任自己所從事的本職工作,還應當更多的了解我行日新月異不斷推出的各種產品。
熟悉產品、了解產品,從而達到主動營銷產品,F在幾乎每天都有人讓我幫他們選擇好基金購買,從他們對我的信任中,我深深地感到自己責任重大,從而激發了我想更多的了解基金學問,擴大自己的學問領域,不斷地充實自己,提高自己的.業務學問水平,以便更好地為他們服務。如今,當好他們的參謀,已成為我義不容辭的責任;為他們制造最大的利潤,成為我服務好他們的最終目標。從他們樸實無華感謝的話語中,我親身體驗到勝利營銷的歡樂;從他們滿足的笑容中,我深深體會到作為一名建行員工的驕傲感和責任感。
我從業余營銷基金過程中,悟出一些道理:其實我們每個人身邊就擁有很豐富的客戶資源,只要我們專心開發,都有可能成為我行浩大客戶群中的一員;服務無處不在,服務就在我們身邊,服務好我們四周的每一個人,讓他們有幸成為我們服務的客戶,那才是我們最大的心愿;從客戶的需求,我感到當前我行網點轉型急需培育和造就一批懂產品、會營銷、精明干練的個人業務顧問隊伍;從客戶的需求,我感到正值我行網點轉型之際,我們每位員工都應當盡快適應轉型要求,樹立全員營銷的觀念,為了我行明天更好,我們每位員工必需轉變觀念,從我做起,從現在做起。
營銷培訓心得體會7
“立金訓練營”客戶經理班已經結束,回想起來仍歷歷在目。我們從互不熟識的一群人到相互信任的一個團體,對培訓從嬉笑以對到仔細對待,而自我,從一個置身理論的不經事的高校生蛻變為在實踐中完善自我的銀行客戶經理,這其中所經驗的以及為此而付出的努力,都將沉淀積累成為我職業生涯以至整個人生當中不行或缺的財寶。
“看法確定一切”,是我在整個培訓過程中感受最深的一點。許多學員都說我們是進了魔鬼訓練營,像傻子般理解一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更情愿說是這三天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫,讓我們更為趨于完備!昂侠淼囊笫前緹,不合理的要求是磨練”,正是這樣的學習看法,才能充分的汲取簇新學問,真正的.充溢自我。對于我而言,這些沙礫是敢于呈現自我的志氣,是理論觀念的補充,是積累實戰閱歷的鋪路石,是身處逆境的專心看法,是面臨挑戰的堅決信念!凹毼h節確定成敗”、“準時就是遲到”、“從零起先”、“團隊賜予我們的恒久賽過我們賜予團隊的”等等這一切,感受從未如此深刻過。做事先做人,要創建卓越,專業學問、努力工作是必要條件卻不是充分條件,看法才是確定的關鍵。
從“紙上談兵”到實際業務操作,在實踐中自如運用所學學問是我在培訓過程中的另一大收獲。假如沒有這次培訓,我不明白我在接觸客戶時會有怎樣的表現;但是通過培訓,尤其是親身打算并參加演練之后,我清晰地明白自我就應如何去應對客戶,詳細到每一個環節。專業的銷售流程是一個循環的過程,從準客戶開拓到打算、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務,售后服務不是結束,而是另一個準客戶開拓的起先。通過演練,不僅僅駕馭了詳細流程,更重要的是我因此而獲得的應對挑戰的志氣和自信。盡管還有許多不足,但走下講臺,聽到前輩贊許的激勵,油然而生的喜悅不行言喻。還有一點感想,就是要做好打算抓住機會。機會許多,卻總有從手縫中溜走的缺憾。不能怨天尤人,而就應自我反省,是沒有給我機會嗎,還是因為我自我打算的不夠充分?機會只給有打算的人,這樣的缺憾,下不為例。
總的說來,“贏向將來”客戶經理培訓班給了我們許很多多的感動:悉心打算前期工作的行領導;敬心工作、激情洋溢的講師們;為群眾榮譽團結協作的組員們;“愛的激勵”、“龍的呼喊”;真誠的贊美、團隊的力氣;還有始終如一堅持滿懷激情的我們……培訓帶給我們許多啟示,許多東西值得我們去堅持:一份好心態,一顆上進的心、專心的看法;培育團隊精神、創新精神;合理支配時間,樹立良好的時間觀念;重視細微環節,戰略上舉重若輕,戰術上舉輕若重等等。最終,想以講師的一個寓意深遠的故事來為本小結劃上句號。
在沸水這樣的環境中,我情愿自我是一顆咖啡豆,不是胡蘿卜或是雞蛋,在沸水中漸漸變得脆弱或冷漠;也不是執拗地所謂堅持自我,而是和沸水完全相融合,雖然不再是原有的形態,卻能夠散發出迷人香味,香濃的味道令人愉悅。做一顆歡樂的咖啡豆,在沸水中成就自我,更滿足他人。
營銷培訓心得體會8
體會時間匆匆而過,轉眼為期一周的營銷標桿網店打造培訓結束了,我相信每一個人都和我一樣受益匪淺。首先我要感謝聯社給我們安排的學習機會,其次感謝倍壘學校老師辛勤的付出和指導。這次培訓我覺得可以分為三個板塊,首先是營銷準備,第二是營銷實戰,第三是總結提升。在這個過程中我們收獲了營銷觀念的改變,營銷的技巧極高以及經驗的積累。培訓是短暫的,但收獲的以上東西必將貫穿于我今后的工作,并且會隨著時間的推移發揮的更加出色。
首先關于理論學習與晨會。這兩者都是在為我們營銷工作做準備。一天之計在于晨,我們需要安排好一天的工作,“破零加一”就是要讓我們知道我們今天要做什么。儀容儀表的整理和團隊氛圍的帶動是要求我們一有一個不錯的工作面貌,摒棄工作以外的情緒,以飽滿的工作熱情去迎接我們工作。金融市場日新月異我們也要與時俱進,晨會中財經新聞播報環節也只是拋磚引玉,我們需要不斷為自身充電。話術演練以及營銷技巧的學習是讓我們更好的面對客戶,高效率完成營銷工作。由于每天面對客戶較多,因此我們需要快速引起客戶的興趣,突出產品優勢及賣點,促成交易,事先的準備工作顯得尤為重要,充足的準備必將事半功倍。
其次關于營銷實戰。隨著銀行競爭加劇,我們不能再等客上門而是主動出擊。開口營銷真的有想象中那困難嗎?就拿手機銀行來說,開口并不是那困難我只是將一種更方便快捷的方式介紹給客戶并教會他們使用,針對年輕人來說接受度還是很高的`。針對客戶較多時,培訓老師交給我們“三角站位”,高柜、低柜及大堂經理的相互配合各司其職,既緩和客戶情緒,又爭取了營銷機會。這個時候充分展示團隊的執行力和協作能力才能不錯的完成我們的工作。培訓老師還傳授了一些常用的營銷技巧。一用微笑和贊美打破和客戶之前的陌生感,二抓住細節,了解客戶需求,選擇一種產品突出賣點進行營銷,三用故事、禮品等方式客戶促成銷售。
最后,關于總結提升。每一個客戶都是個案,既有相似之處,也有特殊情況,因此營銷技巧是可以復制的,但又不但僅是復制,要不斷總結積累創新。學習的方式也是多樣的我們可以多聽多看別人是怎么做的,取其精華去其糟粕。而我們自身每一次的營銷經驗也是非常寶貴的,哪里做的不夠好,下次我們該怎么做,這些需要在我們每天結束工作后仔細思考。
以上是我此次參加犍為聯社關于打造營銷標桿網點培訓的心得體會,再次感謝聯提供的培訓機會以及老師的教導。
營銷培訓心得體會9
為期一周的公司客戶經理營銷外拓培訓拉下帷幕,雖然時間不長,但是卻收獲頗多,受益匪淺。作為公司客戶經理隊伍的一名新手,我通過這次和同事一起外拓營銷學習到很多。
在市場競爭日趨激烈的今天,我們首先應該做的是傾聽,聆聽客戶的發展思路和對我們銀行的需求,然后站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息,然后根據客戶提供的信息尋找我行匹配的產品,這就要求我必須對我行的產品有全面的了解。
在這次外拓培訓的第一天我就發現了自己在產品了解方面的不足。當時我和客戶經理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶,剛開始是公司財務負責人接待的我們。在交談過程中,如果客戶問到我比較熟悉的貸款業務時,我還可以比較自信地回答,但由于客戶目前在其他銀行有授信,所以興趣并不是很大。
在我感覺這次營銷就要這樣結束的時候,陳家均突然向客戶問了一句:“你們公司目前有上市的打算嗎?我們銀行現在有專業的團隊可以幫助企業上市”。
客戶聽了以后就比較感興趣,向我們詢問了很多信息。這時,企業老板李總在辦公室里聽到我們的談話后也走出來和我們一起交流。在這過程中,李總侃侃而談,表達了公司想上市的需求以及自己的看法。陳家均也憑自己對新三板產品的了解說服了客戶,贏得了客戶的認同,敲定了下次進一步溝通合作事宜的'時間。
從公司出來以后,我最深的感觸是:還好今天有前輩在,如果我單獨一個人來,這個潛在客戶可能就發現不了了。
俗話說:細節決定成敗,任何一個微小的失誤都可能決定成敗。所以,我們在工作中要注重細節,善于抓住細節。營銷中客戶不經意中提到的信息可能就是他們最真實的想法,我們如果能善于抓住客戶所提供的信息,從細節入手,了解客戶的需求,定能打開一片天地。
這次培訓我也收獲良多,我相信通過不斷地學習以及實踐,我一定能夠突破自我,在新的工作領域也能開拓一片天地!
營銷培訓心得體會10
非常榮幸參加了集團公司20xx年遠程培訓課程,此次培訓使我受益匪淺,讓我在工作之余學習到管理知識和技能,是我工作生涯中又一次難忘的經歷,它的影響將使我終身受益。通過這次培訓我主要有以下一些體會:
作為營銷辦公室的一名管理人員,首先要清楚知道權力和責任從來都是相伴而生、不可分割的,沒有無權力的責任,也沒有無責任的權力。公司在賦予我們權力的同時也賦予了我們相應的責任,而且權力越大,責任也就越重。因此,我們管理人員在行使權力、享受待遇的同時,務必想到肩上沉甸甸的責任,想到公司領導和職工的信任與重托。只知有權,不知有責,用不好權力,當不好領導。古人云:“在其位,謀其政;行其權,盡其責!鼻袑嵚男泻寐氊,是對管理人員的基本要求。管理人員要不辱使命、不負重托,就要明確職責所在、要求為何,對該干的事做到胸中有數。是職責范圍的事,就應該盡心盡力去完成好。切不可在其位不謀其政,謀其政不盡其心,碰到問題不解決,遇到矛盾繞著走。明確責任,還要勇于承擔責任。一個不敢承擔責任的管理人員,不可能成為一個奮發有為、深孚眾望的管理者。所以,遇到急難險重的工作,發生重大事件,管理人員要親臨一線、靠前指揮,絕不能畏縮不前、貽誤時機;工作中出現失誤、造成損失,不能推諉和逃避,而必須勇于擔當、敢于負責。明確責任也好,勇于擔當責任也好,目的都是為了抓好落實、推動工作、促進事業。一名管理人員的責任是多方面的,要作決策、出主意、定措施,更要搞檢查、作表率、抓落實。重視抓落實、敢于抓落實、善于抓落實,是管理人員黨性修養和工作作風的重要體現,是管理本單位的基本功。管理人員務必牢記各級領導和職工的重托,強化責任意識,把思想統一到干事業上,把精力集中到做實事上,把功夫下到抓落實上,兢兢業業完成公司交給的各項工作任務。作為一名營銷人員,特別要把公司利益、客戶滿意放在高于一切的位置,這樣,才算真正理解“管理人員就是責任”的含義,才能切實履行公司領導和職工賦予的職責。
其次,要掌握管理人員的基本方法。第一,管理人員主觀指導與客觀實際相結合的方法。把握了主觀指導與客觀實際相結合的方法,就會有效地指導單位工作的順利開展?陀^實際和實際工作是不斷發展變化的。這就要求我們管理人員的認識、理論、政策、辦法等也應隨之而發生變化,跟上客觀實際和電網企業的發展。真正結合好主觀與客觀,在實際生產中不像想象的那樣簡單,如果主觀和客觀一下就結合好了,那么我們的認識就停止了,所以我們在實際生產工作中要不斷地追求主觀和客觀的完美結合。要隨著客觀實際的發展,不斷深入實際生產工作、深入班組,體察職工實際情況,總結實踐經驗。第二,管理人員的柔性化方法。要從以權利為載體到以心理為載體,實現心理層面的領導。從“黑鐵法則”(你讓別人干什么,別人就必須干什么)到“白金法則”(別人希望你怎么對待他們,你就怎么對待他們),領導方式要以人為本,從強權領導到超級領導,在實際生產工作中,鼓勵職工自我領導。第三,管理人員現代管理的互動化。管理者和被管理者是相互影響的關系。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺上說的.是一套,在臺下做的又是一套,就會對職工造成不好的影響,因此,在日常工作中,要注重自身的形象,特別強調全局觀念,講求團結,服從大局,急難任務第一個先上,積極參加各項活動,努力提升影響力、回應力、服務力。
然后管理人員要改善思維模式、創新思維理念。在實際生產工作中,要從被動思維向主動思維拓展;由單贏思維向多贏思維拓展;從求同思維向求異思維拓展;從常規思維向超常思維拓展;從平面思維到立體思維拓展。注重方法創新,找準實際生產工作角度,要角色權變,大方小圓;距離權變,內方外圓;方圓權變,后方先圓;能力權變,己方他圓。培育執行文化,提升執行力是領導干部重中之重。在實際生產工作中會遇到很多問題,只要精神不跨,方法總比問題多,決心第一,成敗第二;細節第一,速度第二;結果第一,理由第二;責任
第一,聰明第二。只要將我們所學的知識,在實際工作中不斷的實踐--總結---再實踐—再總結,我們管理人員的能力素質就一定能夠得到全面提升,更好地推動我公司全面發展。 面對新體制模式下工作發展出現的新情況新問題,管理人員必須努力學習新知識,不斷提高駕馭能力。營銷辦公室已經初步建立了比較規范的制度,在工作實踐中,我們加深了對實際工作規律的認識。我們對新系統、新設備等的掌握還是遠遠不夠的,部分設備老化、部分人員素質不高、新職工經驗欠缺等問題越來越需重視。我們必須努力學習新的知識,全面認識和把握新形勢下的生產環境,真正做到營銷辦各項管理工作得到全面提升。
在學習期間,雖然我不能記住每一堂課傳授給我們的每一個知識點,但它豐富了我的思想,拓寬了我的文化視野,使我學會了如何調整自己,自己思維的深度和廣度也得以提升。同時我也清醒地認識到,一名管理人員能力不是通過一次或兩次培訓所能得到的,只有不斷地學習先進的知識才不會被社會淘汰,而這次培訓正是提供了這樣一個高水平的學習平臺,課程設置一流,專業知識豐富,在這里能領會到真正先進的管理理念,這也是我本次學習的真實感受。
通過本次的學習,我深知自己掌握的知識還遠遠不夠,希望還有機會再次參加培訓。
營銷培訓心得體會11
懷著無比的憧憬與向往,我融入了客戶經理培訓的大集體。我覺得人生仿佛雨后的彩虹,開場展現出璀璨奪目的光輝。于是,和同樣懷著夢想的同事一起,我們組成了江蘇銀行第一期客戶經理培訓班——一個團結奮進的班級。
總以為培訓過程是簡單而又輕松的,沒煩惱也沒有有壓力,可是,在經過(jīngguò)了14天的培訓過后,我發現這真的是一項艱辛(jiānxīn)的工作,需要不斷的努力(nǔ lì)奮進,需要頂住壓力發揮潛力,需要把自己全身心的工作熱情全部投入進去。
在這14天的培訓(péixùn)當中,我學到了很多東西,比方(bǐ fɑng)如何審查企業報表 如何做好貸前的審查〔包括企業的環境、企業老總的素質和貸款的風險等〕貸后的跟蹤檢查,如何做好營銷工作,以及營銷的技巧等等。在學習的過程中,我體會到了前所未有的感受,這其中有苦澀也有甜蜜。
本次培訓時間緊湊,內容新穎,條理清楚,既有理論指導,又有經歷之談。從培訓的一開場,我就被培訓中的氣氛所感染,每一節課,我都會想:我該怎么做,我該怎么答復,我能得幾分。老師的一言、一行,提出的每一個問題,我都認真體會,從而使自己得到更多。整個的培訓讓我受益匪淺,也有很有幾點體會:首先,團隊精神是我體會最深的局部。在培訓之前,所有學員就被分為五個組,一開課,先選出了組長,班長,每個組還定下了隊名和隊呼并進展了展示,課內課外的每時每刻,我們都在通過團體和個人的精彩表現來獲取積分,為我們的團隊爭取最后的優勝,在這個過程中,每個人的團隊意識都被充分調動了起來,都在為著自己的團隊而努力。
我,很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長,但更加深化感受到的,是我肩上的壓力和責任,幾天下來,組員們表現得都很不錯,我想對組員們說:你們都是最優秀的。而我,也更加地看到了自己的缺乏,以后我會更加努力地進步自己。 “沒有完美的個人,只有完美的團隊〞,我們每個人的才能都是有限的,只有我們有機地結合在一起,各自充分地發揮自己,為著一個共同的目的前進,才能做的最好。在平時的工作中也是這樣,沒有團隊合作的精神,就很難到達一個理想的工作效果,只有通過集體的力量,充分發揮團隊精神才能使工作做的更出色,完成得更優秀,我們要“建立一流的團隊,創造一流的效益〞。 其次我感受到,在工作中,我們要有強烈的客戶效勞意識,站在客戶的角度為客戶效勞,要以客戶的標準為標準,并要有超越客戶的期望的標準,要充分考慮到客戶的需求,急用戶之所急,想客戶之所想,讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復,只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細節,學會使用溝通的技巧,任何一個微小的失誤都可能決定成敗,在日趨劇烈的競爭中客戶隨時可以分開我們,而選擇其別人。 效勞是制勝的關鍵,客戶效勞是產品的重要組成局部。效勞和產品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨劇烈的今天,銀行產品在價格和性能上的差異表現得越來越不明顯,要想突出產品的個性化,打響自己的品牌,獲得客戶的青睞,新穎和完善的客戶效勞是我們致勝的法寶,客戶效勞的差異性形成了產品的差異性,所以客戶效勞是至關重要的,我們要用卓越的效勞來贏取客戶。還有一點,“合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練〞,在培訓中我們是這樣要求自己的,而在工作中,往往也存
在著某些(mǒu xiē)或多或少的合理的或不合理的東西,我們都要保持一種積極的心態去對待,抱著更大的熱情的去面對挑戰。要注意調節自己的情緒。面對工作壓力時,應該將每次的困難當作一種考驗,當作是再次表達(biǎodá)自身(zìshēn)價值的一個機遇。在每次對新的考驗時機(shíjī)的期待(qīdài)中,使自身的價值得以進步,也就將壓力轉變成前進的動力。 假如沒有這次培訓,我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現;但是通過培訓,尤其是親身準備并參與演練之后,我清楚地知道自己應該如何去面對客戶,詳細到每一個環節。專業的銷售流程是一個循環的過程,從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、回絕處理、促成面談到售后效勞,售后效勞不是完畢,而是另一個準客戶開拓的開場。通過演練,不僅掌握了詳細流程,更重要的是我因此而獲取的.面對挑戰的勇氣和自信。盡管還有很多缺乏,但走下講臺,聽到前輩贊許的鼓勵,油然而生的喜悅不可言喻。還有一點感想,就是要做好準備抓住時機。時機很多,卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人,而應該自我反省,是沒有給我時機嗎,還是因為我自己準備的不夠充分?時機只給有準備的人,這樣的遺憾,下不為例。培訓帶給我很多啟示,很多東西值得我們去堅持:一份好心態,一顆上進的心、積極的態度;培養團隊精神、創新精神;合理安排時間,樹立良好的時間觀念;重視細節,戰略上舉重假設輕,戰術上舉輕假設重等等。
這14天的時間是艱辛的,因為沒有休息,我感到了西點軍校的嚴厲。但就是因為如此,才使我們僅僅利用14天的時間就學習掌握了可以稱作是不可能完成的任務。簡直就像奇跡一樣。我覺得這折射出了一個很經典的哲理,那就是人的潛力,真的是無限的。
總的來說,這次培訓使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這半個月的培訓是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經歷才行。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅決信念,加強學習,積累經歷,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在理論中磨練自己,我堅信通過了一階段的實習,所獲得的理論經歷對我終身受益,在今后的工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會理論中所學到的知識,并結合理論知識不斷的應用到實際工作去,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程而努力。
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。 我深化的意識到,我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。沒有預期的成功,我們必須在以后的路上一路披荊斬棘一路長風破浪。我會一直努力下去,如今,將來,永遠。
營銷培訓心得體會12
短短的幾天訓練時間結束了,本次針對銷售工作人員的培訓教給了我們很多實用的工作技巧,也讓我們獲得了一套系統的銷售專業知識,為我們思考如何做好銷售工作提供了專業和現代的視角,下面我給大家分享一下我的感悟:溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通———主動出擊!
人與人的交流很關鍵,在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊友們從四面八方走到一起,需要我們主動交流,盡快在短時間內融入團隊,讓大家記住你,記住你所做的行業,給大家留下深刻的印象,所以,結交需要主動出擊。要學會適應環境。在最短的時間內適應一切,融入集體,融入你的團隊。我們平時也一樣,要適應大的社會環境,環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面,主觀意識太強的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,其實,真正做起來并沒那么難,只要戰勝自己,相信自己能行,你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰自己的機會,不要把自己局限在一定的范圍內,認為好多事情辦不到。要勇于冒險,敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現,你不比別人差!你也很優秀!重新認識銷售。會說話,說對話才是關鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業。
銷售是高雅和高品質生活的象征。
說話的藝術在于會說話,說對話。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學會變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,然后使用合適的應對方式。要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的'感觸,自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重,所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同,看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解,作為員工應該站在領導的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發展好了,員工待遇自然也就好了。
所以:我們要把個人的目標上升到公司的目標;我們要把個人的理想上升到公司的理想;我們要把個人的價值上升到公司的價值;我們要把個人的意義上升到公司的意義!
為什么執行力不強,是因為目標不明確,要確立明確的目標,長期,短期,近期。要具體,量化。寫在紙上,腦子里要不斷的重復想這個數字,要超越它,目標是用來超越的,不是用來完成的。執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變為“現實”的過程。想的再好,說的再好,不執行(行動)就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里,誰先動起來,誰的執行力就比較強,誰就可能成為領導者。執行的快慢,直接關系到企業效益的高低。所以我們還要高效執行。
結果提前,自我退后;結果第一,理由第二;速度第一,完美第二;認真第一,聰明第二;決定第一,成敗第二;鎖定目標,專注重復。
間都是一樣的,為什么有的人很卓越,有的人卻很平庸,在短短幾年內差距就很大,是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光,做一些有意義的事,年輕的時候苦點兒累點兒沒什么,等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。要積極樂觀的面對困難,勇于挑戰!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想,所有的問題都不是問題,自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼,勇往直前!要這樣看待困難:
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛,一分耕耘,一分收獲。當你能夢的時候,就不要放棄夢。
總之,這次培訓讓我學到了很多,感悟到了很多,成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中,時刻提醒自己,激勵自己!不斷前進!
營銷培訓心得體會13
改革開放三十多年以來,為什么我們的國家會取得這么多的成果?當然好政策是起重大作用的,但如果只是有了好政策,而沒有具體落實會出現好結果嗎?那大家是可想而知的。
一個好的政策出臺了,必須要有配套的執行方案,具體去落實與完成。要有好的干部隊伍,好的營銷隊伍,好的人才隊伍,保質保量完成所規劃的'目標與任務。干部素質的培養已經談過,現在說說營銷理念。
所謂營銷,營就是經營、營運,銷就是推銷、銷售。對我們一個醫院來講,就是如何經營醫院與各個科室,如何推銷我們的特長與人才。結合如今競爭激烈的現實環境,具體點說就是怎樣把病人量做上去,把我們的科室與人才宣傳出去。
我們作為一所處于大都市的“三級乙等”綜合醫院,比我們強勢和有威望的醫院比比皆是,就目前數一數二的大醫院也在重視營銷工作,何況我們這所不大不小的行業醫院呢?
影響營銷成功與否的因素有哪些呢。我認為與綜合實力、技術力量、?扑、知名人士、就醫環境、便捷程度、服務好壞、費用高低、醫德醫風等有關。
在綜合實力方面,我們再怎么拼也不會拼過那些“三級甲等”醫院,何況我們面前就是一所政府直屬的“三級甲等”醫院?相應的技術力量也就不敢茍同了。在發揮?铺亻L上我們應該有所側重,努力去做,力爭成功。我們的知名專家、著名人士可以講寥寥無幾。目前全省的老百姓都知道西京醫院樣樣好,就是貴;交大一院樣樣行,挺難;省醫院樣樣全,病人多;紅會醫院骨科好,手術多;市四院眼科棒,婦科強;空軍醫院微創好,名氣旺等等。想想我們醫院老百姓心里認為那個好那個強呢?
在收費方面我們的優勢也沒有了,現在也是三級醫院收費。我們現在只有從?铺厣舷孪鹿Ψ颍瑥木歪t環境上做做改善,從服務態度上抓抓質量,從
醫德醫風上想想辦法。另外,要擴大我們享受國家公立醫院的優惠政策,目前我們全省農村合作醫療未定點,外地的城鎮職工醫保也未納入,社區居民對我們醫院還未充分認可,國家的好多優惠政策我們享受不到,這些都制約著我們的營銷工作。
要想讓我們的營銷工作有一個大的突破與飛躍,應該從機制體制上多想辦法,從根本問題上著手,只從“標”上想辦法而不去治“本”實踐證明是不行的。當然解決這些問題不是一天兩天就可以辦到的,需要我們齊心協力,共同努力,創新思路,大膽運作,一舉成功。
營銷培訓心得體會14
上周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓,主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓,雖然只是短短的一天時間,可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動,參加這次銷售培訓心得是,要做好銷售工作,銷售員一定要認真、堅持、積極、自信,并要不斷學習,以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準,能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,計劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫助經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品,而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的`轉移,見客戶之前把自己的狀態調整好,一個好的業務員必須要修煉自己,有積極的心態,有自己的理想和目標,讓客戶愿意跟我們做業務。
再次,詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別,并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題,大多數銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業知識的學習,就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,我們有時遇到專業點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業”銷售員,真正讓自己成為一名專業的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學習專業知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進行了詳細的介紹。
營銷培訓心得體會15
走訪交通銀行心得體會金融對于我來說原本很陌生,就讀這個專業也純屬機緣巧合,但說實話,從一開始我就沒有建立起對這專業的興趣愛好,雖然一直在努力,有所成效,但還是無法達到很好的效果,導致現在自己對專業還是缺乏興趣和激情。不過自己還在摸索,尋找在這行業立足的有利點。應程老師的要求,周末去了交通銀行。據說,保定市就一家交通銀行,這明顯要比其他四大國有商業銀行的網店要少的多。給人的感覺是實力不夠強大,保定交通銀行位于東風中路,緊鄰的有建設銀行和工商銀行,個人覺得那個地區的競爭是比較激烈的。從選址上來說,我覺得交通銀行應該避免和建行和工行的直接競爭,畢竟網點少,實力弱。從交通銀行的建筑來看還是比較宏大的,給人的感覺是有實力的一家銀行,相比于外表普通的銀行來說,給顧客一種安全感。銀行職員穿的是白色的上衣,黑色的短裙,給人的感覺是簡單、樸素而不失干練。銀行內部有專門的顧客等待區,座位充足,雖是細節,但也不得不說銀行考管理才能發展的培訓,我真是受益匪淺。通過董栗序講師的'精彩講演,我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學習中,彌補管理方面的不足。競爭的結果無非就是優勝劣汰,市場如戰場,要想贏得戰爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識,持有端正的態度,良好的習慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經結束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹的作風,立志為中國人保財險的光輝事業奮斗終身!
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