房地產銷售崗位職責(范例15篇)
在生活中,崗位職責對人們來說越來越重要,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么制定崗位職責真的很難嗎?以下是小編收集整理的房地產銷售崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
房地產銷售崗位職責1
1、掌握市場動態,搜集市場信息搞好市場預測,不斷開發、提高市場占有率。
2、根據市場預測合銷售趨勢,編制季度、年度銷售計劃。
3、按日向開發部、財務部上報實現銷售情況統計表。
4、加強合同管理,建立用戶檔案,經常走訪用戶,反饋用戶對產品的意見。
5、努力做好售后服務工作,樹立良好的'企業形象,維護質量,提高企業知名度。
6、做好企業產品的廣告宣傳工作。
7、負責合同的簽定,回收購房款,及時清理欠款。
8、加強業務人員的專業知識學習,不斷提高業務人員素質。
房地產銷售崗位職責2
1、按照公司銷售計劃、協助銷售經理落實銷售部案場管理工作;
2、指導并督促置業顧問完成日常銷售工作、糾正其在工作中出現的錯誤;
3、及時匯總并分析銷售數據,向銷售經理提出提升銷售業績方面的`建議;
4、協助銷售經理協調和處理客戶和業主的各類投訴、及時反饋相關信息;
5、負責客戶關系渠道的建立和維護的工作;
6、負責置業顧問日常會議的主持工作;
7、參與項目策劃工作制定工作;
8、及時完成銷售經理交辦的其它工作。
房地產銷售崗位職責3
1、日常團隊管理工作及客戶的接待,詢問。
2、識別客戶需求,提供合適產品,舉行價格談判。
3、負責樓盤買賣全過程,包括帶看、簽約及過戶等,促成業務成交。
4、負責業務跟進、客戶信息記下及客戶關系維護等后續工作。
5、定期舉行團隊銷售技巧培訓。
6、在公司起到承上啟下的'功能,根據上級要求帶領團隊。
7、定期組織銷售會議,解決銷售過程中碰到的困難和問題。
房地產銷售崗位職責4
崗位職責:
1、參與樓盤銷售,執行個人及小組的銷售計劃;
2、協助銷售經理帶領團隊,幫忙客戶解決各種疑難問題,提高整個團隊的銷售業績;
3、營銷策劃、中文、新聞或房地產相關專業大專及以上學歷;
4、熟悉房地產行業特點和策劃流程,具有2年以上房地產營銷策劃工作經驗;
5、有較強的分析本事、策劃本事、表達本事及獨立提案本事;
6、具有較強的`組織協調本事和管理本事,良好的職業道德;
待遇:面議
房地產銷售崗位職責5
1、協助直銷經理建立、培訓和管理公司銷售團隊;
2、帶領團隊人員或親自依托內外部C端客戶資源,進行項目推介及C端客戶挖掘工作;
3、對團隊成員定期進行培訓,帶領團隊完成每月轉化指標;
4、負責成交客戶的維護和管理工作。
房地產銷售崗位職責6
一、銷售經理
(一)工作標準
在房地產銷售的成長歷程中,銷售經理是一個非常關鍵的重要關卡,是否能在此行業出人頭地和是否能成為一名優秀的銷售經理有著緊密的聯系。現將優秀銷售經理標準及崗位要求公布如下,各銷售經理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。
●自律面
總評:一個優秀的銷售經理首先應具備高度的責任心與敬業精神,并有較強的意志控制力,視案場綜合表現為自己事業成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:
1、以身作則:只有自己首先做的最好,才有資格去領導別人,所以在各項規章制度的遵守執行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。
2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅持幾天,難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優秀銷售經理若想做到這一點,就必須在剛擔當此崗位時,一開始就高標準要求自己,使很多方面養成一種習慣,成習慣后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:要做一個優秀的銷售經理,對體力的要求很高,因為付出往往比一般的置業顧問要高很多,即使晚上工作再晚,本著以身作則的原則,第二天仍需準時上班,常常沒有休息日,但在上班時間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺,打哈欠等會給下屬極不好的印象,也影響自身形象。
●管理面
總評:從一名置業顧問向銷售經理過渡最大的區別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發展,而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協調轉化。因此,管理能力的培養則成為銷售經理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴,與置業顧問保持一定的距離,又能成為置業顧問的朋友,談心聊天。
1、嚴格執行公司及案場的各項規章制度:考勤、案場紀律、案場規章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。
2、現場清潔管理:現場的清潔一方面是使自己每天的工作環境良好,更重要的也是客戶進門第一眼產生對樓盤的印象,因此清潔衛生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有置業顧問養成各種良好的衛生清潔習慣,客戶走后桌椅歸位,臺面清潔,早晨的清
3、現場設施管理:在設施設備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。
4、讓置業顧問保持良好的習慣:有的時候銷售經理擔當的便是置業顧問的家長、父母,對置業顧問的一言一行都有好的要求,進行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛生習慣,日記的習慣,有難必問的習慣,好學的習慣等等,這些良好習慣的養成靠的是銷售經理第一以身作則,第二時刻督促。
5、時刻保持高度的觸覺:優秀的銷售經理身在案場能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問題,都能隨時覺察,及時解決,銷售經理必須具有這方面的敏銳力。
6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”,對下屬不抱偏心,尤其是對偏愛的置業顧問更加嚴格管理,有錯誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。
7、獎罰分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個樣,今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明,有的銷售經理一年管理下來,即無一個表揚,也無一點處罰,這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下,大膽獎罰很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。
8、置業顧問心態及積極性的調節:每個人都有弱點,人無完人,置業顧問更是如此,因此優秀的銷售經理能夠在最適當的時機時常與置業顧問溝通思想,問長問短,問寒問暖,解決心理上的癥結,調整好心態,讓置業顧問時刻保持高度的工作積極性。
9、對突發事件的處理具備獨立的協調、解決能力。
●業務面:
總評:管理最終是為銷售服務,銷售經理最終的能力大小是表現在業務的帶動上,最終順利完成指標。
1、充分利用各種業務報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢,對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用,但有的人不注重這些報表的功能,使報表成為形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜時間:不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個置業顧問珍惜,珍惜每一個電話,珍惜每組來人,珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點,銷售經理必須對每一個置業顧問的客戶有充分的了解,用你的珍惜意識去感召每一個置業顧問,并給他們一種壓力,及時督促置業顧問完成每一個追蹤電話和每一個現場談判。而且業務日記、業務會議、業務討論、業務匯總等手段方式的運用,要從形式轉化成實用與實戰。
3、銷售控制:一個項目開案前,對銷售策略的訂制,樓盤推進順序及開盤后的價格調整策略等都有講究。總而言之,好的銷售經理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。
4、制定銷售計劃、指標:項目銷售過程中,銷售經理要針對項目的運作情況及開發商規定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標,也可適時組織促銷活動,推動銷售工作的順利開展。
5、發現瓶頸,解決困難:一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場,有的來自于產品,有的來自于自身,也可能兼而有之。因此,銷售經理要有敏銳的洞察力發現問題的核心,找出解決困難的方法,或調整廣告方向,或調整價格策略,或解決業務說詞,或提高置業顧問的積極性等,至于方式、方法就看各位的創造性了。
6、業務培訓:優秀的銷售經理明白一個道理,只有讓大家的.業績普遍提高,才能使個案業績廣泛提高。充分利用案場周會,平時提高大家的業務水準也至關重要。
7、銷售總結:銷售經理應分階段性對案場情況作分析總結,并結合案場實際情況對近期置業顧問及銷售主管的工作進行評價。
8、廣告企劃:銷售經理也應具備廣告企劃的意識,留心注意好的樓盤好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評判廣告的好壞,并提出修正意見。
綜上所述,一個優秀銷售經理的三方面要求完整呈現。確實,要在各方面都十分優秀很難,但這不是每個人奮發的目標嗎?一旦你踏上這個臺階,你會發現你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。
(二)工作職責
1、執行及遵守公司及案場的規章制度
2、負責案場考勤監督及起表率作用
3、對案場出現的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報
4、幫助置業顧問養成良好的生活和工作習慣
5、安排日常工作執日表、輪排表
6、熟悉和精通銷售流程及操作
7、案場環境衛生的管理
8、按時完成每周的周計劃、月計劃
9、每月及時下達本月度業績指標并負責案場業績指標的完成
10、負責控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過期大定及未簽客戶情況分析
12、負責各項業務推廣活動(制定及起草各種信函內容及寄發)
13、各種大、小業務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作晨會、例會、業務部例會、經典案例討論會除業務周會以外的所有與業務有關的會議
14、負責售后服務工作,如:短信祝福、追蹤等
15、負責樓盤開盤前底價表的制作,在銷售經理提出調價申請得到批準后,制作完成價目表并監督執行新的價目表(調價申請上必須有此價目的大概執行日期)
16、與各部門和案場置業顧問進行溝通,要多和置業顧問談心,幫其確定目標
17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸
18、安排置業顧問進行市調
19、對案場的業績銷售,資金回籠狀況了如指掌20、提高下屬的專業能力,專業知識,銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認各種房展會、展覽會的位置
22、各類發包物品質量的驗收
23、發包制作進度的控制
24、負責提供給置業顧問最新的房產信息,并針對其對置業顧問進行相應的培訓與講解
25、在業務及合同中遇到爭議,負責和開發商協調
房地產銷售崗位職責7
崗位職責:
1、負責客戶的接待、咨詢工作,為顧客提供置業咨詢服務;
2、陪同客戶看房,了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判;
3、負責公司房源開發與積累,并與業主建立良好的`業務協作關系
任職要求:
1、對房地產銷售有興趣;
2、踏實肯干,強烈的成功欲望;
3、有良好的團隊精神、溝通能力、性格外向、喜歡與人打交道、有高度的工作熱情;
房地產銷售崗位職責8
1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章制度; 2、遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發現,按人事管理制度執行;
3、上班時間認認真真,不大聲喧嘩、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款; 4、上班時間配戴工牌著工裝;
5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度,做好銷售工作;
6、如有特殊情況需請假,按照公司要求寫請假申請,經公司領導批準后方可休息;
7、使用電話語言簡練、禮貌,不能長時間占用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽;
8、做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作; 9、熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運用專業知識和技巧,力爭每一個客戶;
10、填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤;
11、主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場定位",分析客戶來此的目的、購房檔次,然后"對癥下藥"的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話,增強供需雙方的了解,促進銷售成交;
12、愛護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情;
13、認真學習專業知識,提高業務能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色;
14、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時問售樓處負責人,不能憑空想象、誤導客戶,造成糾紛;
15、在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照顧客戶、引導、提醒客戶注意;
16、認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度; 17、同有意向的客戶保持聯系,創造成交機會,說服客戶下定;
18、如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費;
19、提醒客戶補定時間,發現客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作;
20、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷售主力軍;
21、在銷售工作中,盡量配合其它銷售人員,搞好團結協作關系,共同完成每月銷售工作;
22、于同不良的風氣挑戰,如有不良行為發生,應及時制止,并向售樓處負責人和公司領導反映;
23、在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業務上的幫助,共同提高專業素質和經驗;
24、如發現銷售中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續等)出現問題,及時向售樓處負責人和公司領導匯報,提出個人建議;
25、銷售人員必須以銷售為主要目的,認真出色完成銷售任務和售事服務工作,耐心解答客戶的咨詢和疑問;
26、嚴格按權限范圍內執行,如有特殊情況,需經售樓處負責人上報,經公司總經理簽字同意后方可實施。房地產銷售人員崗位職責10
房地產銷售人員主要負責房地產開發項目的銷售執行工作。 房地產銷售人員崗位職責
1.制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售;
2.負責公司樓盤的推介,接待客戶促進成交;
3.掌握客戶需求,發掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯系;
4.熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務; 5.負責市場信息的反饋,定期對銷售數據及成交客戶資料進行分析評估,提交銷售總結報告;
6.協助銷售主管處理一般日常事務; 7.維護售樓現場設施的完好及清潔。 房地產銷售人員崗位要求
1.熟悉當地房地產市場及相關政策法規;
2.具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力;
3.性格開朗,思維敏捷,有較強的口頭交流溝通能力和書面表達能力;
4.熱愛房產紀經行業,有工作激情和進取精神; 5.刻苦耐勞,積極樂觀,誠信務實。 房地產銷售人員發展方向
向房地產銷售經理發展。房地產銷售人員崗位職責11
1、主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場定位",分析客戶來此的目的、購房檔次,然后"對癥下藥"的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話,增強供需雙方的了解,促進銷售成交;
2、愛護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情; 3、認真學習專業知識,提高業務能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色;
4、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時問售樓處負責人,不能憑空想象、誤導客戶,造成糾紛;
5、在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照 顧客戶、引導、提醒客戶注意;
6、認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度; 7、同有意向的客戶保持聯系,創造成交機會,說服客戶下定; 8、如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的.其它項目,避免客源的浪費;
9、提醒客戶補定時間,發現客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作;
10、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷售主力軍。房地產銷售人員崗位職責12
一、組織架構圖(隨著項目開發量等相關情況的變化,人員配備也會做相應調整)。
二、崗位職責
(一)部門經理崗位職責:
1、根據公司要求及項目銷售進度制定當期銷售目標,實施目標管理,制定并貫徹當期營銷推售計劃。
2、每月貨量組織,價格制定及銷售計劃、推廣計劃審核及上報。
3、各類銷售報表的制定和提交審核。
4、與設計、工程、財務部協作,進行項目產品規劃、裝修標準制定及調整、簽約管理及跟蹤、商業銷售及租賃等相關事宜的處理及跟蹤。
5、月度投放計劃的審定:各種媒體的甄選及投放,投放媒介效果評估,各種媒體活動的組織,媒體獎項的評選。
6、組織廣告平面設計制作,完成硬廣、軟文新聞的撰寫及發布,現場物料的制作,廣告包裝。
7、組織并實施項目各種公關活動及公關活動的新聞媒體炒作。
8、實時把握項目實際情況,向領導及時反饋現場信息,協助制定銷售策略,并推進銷售策略貫徹執行。
9、銷售管理制度制定,銷售價格、促銷政策的制定,銷售人員的管理及激勵、確保完成項目下達當期銷售指標。
10、定期對現場銷售人員進行銷售培訓考核及指引,定期與項目所有人員召開例會總結項目問題并解決,提出銷售建議等。
11、負責監督項目人員計劃工作的執行情況;以及接待中心的日常監督管理工作(售樓處、樣板間及看房通道):售樓處、樣板間軟硬裝修配飾,現場廣告包裝、銷售物料制作、保安保潔管理。組織協調工程、物業,維護銷售現場環境。
12、與客服部協作,及時處理問題客戶的投訴;負責督導銷售人員售后服務工作,自覺維護公司形象及信譽;
13、負責本項目人員的日常業務考核,根據員工的實際表現,提出晉升、獎罰等相關建議;
14、負責本項目辦公用具、家私和設備的日常維護和使用管理工作,并根據需要對購置、領用或報廢處理的報告進行審核;
15、定期組織項目人員考察競品項目及知名樓盤,并督促項目人員完成考察報告及時在部門內分享;
16、完成各級領導交代的其他工作內容。
(二)策劃崗位職責:
1、協助項目經理跟進項目相關策劃工作(包括項目階段性的推廣工作和主題創意、銷售活動的組織與執行、設計方案跟進、現場包裝、銷售資料制作等工作);
2、參與園林、建筑、設計公司洽談有關方案并具體跟進;
3、負責項目階段性的推廣工作和主題創意;
4、負責銷售中心、樣板房及園林展示區的軟裝方案實施、報告申請及請款等事項;
5、負責銷售中心、巡展場地的包裝方案并具體制作跟進;
6、及時向上級匯報有關項目的銷售情況,下月銷售計劃及項目存在的問題的解決方案;
7、每月負責項目相關數據的統計與上報、文件資料的存放與更新;
8、跟進項目的出街資料的審核及匯簽工作(裝修標準、簽約圖、交樓時間等);
9、制定每月促銷計劃、預算及媒介安排,每周跟進平面廣告的定稿及確定戶外廣告、電視、廣播等制作;
10、負責協助制定銷售資料(價目表、付款方式、裝修標準、促銷計劃);
11、負責跟進項目的有關文件、款項等申請(招標書、合同蓋章、款項申請)及報銷;
12、負責各媒體投放文字的審核及內容的更新;
13、負責收集記錄項目各階段發展歷程的圖片及視頻; 14、加強與廣告設計公司與代理公司的配合與協調工作; 15、負責廣告公司與代理公司企劃文案的指導、審核等相關工作;
16、負責項目促銷活動的策劃與組織實施,并做好媒體廣告宣傳及事后總結報告;
17、完成各級領導交代的其他工作內容。 (三)銷售經理崗位職責:
1、負責現場銷售人員的管理并能調動銷售人員工作積極性。每月做好銷售人員工作表現評核表及業績排行榜,并遞交所屬項目經理審核,對表現欠佳的銷售人員進行指引及處理,并保證公平對待;
2、協助置業顧問與客戶談判,處理臨時問題;
3、清晰了解現場施工情況、工程進度、小區環境等,對存在問題及時與物業公司及工程管理公司協調處理并反映給所屬項目經理;
4、必須每天做好審核銷控的準確性及報數的工作,并定期與簽約人員核對銷控;
5、通過每日早晚會及時傳達公司的最新指示,每周與銷售人員開會總結當周銷售情況:各單位的銷售走勢、均價的變化、下周銷售計劃;
6、負責銷售現場日常管理工作,參與并制定現場銷售的工作流程和標準;督促置業顧問定期回訪客戶,收集客戶對項目的質疑及建議,定期總結成文字上報,以完善銷售策略,并及時改進項目銷售工作中出現的不足;
7、負責銷售人員考勤統計及排班倒休;
8、制定每周展銷會報表(包括每周成交及報廣圖表分析、每周成交客戶統計表、電話統計表、來訪統計表、銷售套數、面積、均價圖表、銷售人員業績排行榜),以及每月銷售月報表(包括銷售套數、面積、均價統計圖表,成交電訪業績統計);
9、與財務部做好交單工作及核對每月銷售總金額、撻/退定名單;
10、負責培訓及市場調研,收集競品信息并進行分析、評估,提交市場調研報告;
11、做好項目解釋、客戶投訴等工作;
12、負責樓盤所有文具的領取、派發及回收,每月統計樓盤下月所需文具數量,制定文具申領預算遞交至負責人進行匯總及簽批;
13、完成各級領導交代的其他工作。 (四)置業顧問崗位職責:
1、必須服從主管領導的工作安排;
2、完成銷售經理下達的銷售任務;
3、盡心盡職,完成公司或銷售部布置的各項工作;
4、能夠獨立、熟練地完成客戶的接待、下定、簽約等一系列服務工作,對下定客戶按照要求及時督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續等簽約步驟;
5、認真如實填寫來訪、來電登記表;
6、認真接待每一位客戶,做好個人數據,整理并做好當日小結;
7、認真收集市場信息并及時回饋;
8、要有成本意識,學會守價,以維護公司的利益作為首要職責;
9、節約公司每項花費,并愛護公司財產;
10、視跟進客戶的情況及時更新調整,針對困難客戶要與銷售主管協商對策;
11、完成來訪客戶量定額和達到洽談時間的要求;
12、保證經手的銷售合同的準確性和有效性;
13、對周邊競爭項目的物業條件和銷售進度要做到充分了解;
14、上報每日各種工作報表。
房地產銷售崗位職責9
職責
1、對銷售指標合理統籌、平衡和分析,確保所轄項目的良性運作
2、制定本項目年度營銷任務及營銷可行性方案,負責計劃執行及策略調整
3、負責銷售案場的日常管理工作及項目員工的管理、指導、培訓及評估工作,根據實際工作需要,落實銷售部人員安排及調動
4、在職責范圍內有效處理、控制案場突發事件,維護開發商聲譽和利益
5、制作完成案場各類報表,確保相關數據的及時性和準確性,制定項目營銷體系和銷售價格策略
6、根據項目目標調查和分析,對項目的持續操作提供可靠的市場分析
任職資格:
1、具有2年以上房地產項目策劃和營銷管理工作經驗,擔任過項目銷售經理同類職位2年以上
2、反應敏捷、表達能力強、具有較強的`溝通能力及交際技巧,具有親和力
3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識
4、有責任心,能承受較大的工作壓力,有團隊協作精神,善于挑戰
房地產銷售崗位職責10
協助銷售部經理全面鋪開工作以及負責銷售部的案場管理工作。
1、負責現場考勤和銷售人員的排班、值班工作;
2、負責監督、協調銷售人員之間的關系,并指導銷售員的銷售工作并糾正銷售人員在工作中出現的.錯誤的工作;
3、負責處理銷售人員和客戶之間出現的糾紛;
4、對部門的市調結果進行匯總分析,及時提出合理有效的營銷策略;按照公司批準的整體促銷計劃和方案,協助銷售部經理組織和努力完成項目的銷售工作;
5、協助督促完成部門各項業務(如合同抵押和備案、合同公證、款項催款、按揭進程、"三證"的辦理等);
6、協助銷售部經理協調和處理客戶和業主的各類投訴及反饋的有關信息,行政管理的緊密聯系,確保已簽約合同迅速及時完成法人簽字并返回現場。
8、與交易中心經辦人員友好合作,熟練操作交易登記有關流程,如期完成已簽合同的登記手續。
9、配合專案秘書,銷售代表,及時通知客戶取回已交易合同文本及其他相關文件,并進行簽收登記。
10、與銀行、公證處等機構人員友好合作,準確及時地辦理客戶貸款等相關事宜。
11、與出納(專案秘書)合作,編制項目階段收益預算,供部門計劃、決策使用。
房地產銷售崗位職責11
1、全面負責房地產項目的營銷、策劃、銷售管理、客戶關系等營銷工作;
2、負責制定項目總體和分階段的市場推廣傳播策略并有效執行;
3、負責市場調研、產品分析,對競爭產品進行探討與監控,供應項目市場運作的.建議書和產品建議書;
4、負責整合營銷資源,指導、推動合作公司完成項目營銷傳播安排;
5、負責公關事務和主題活動策劃,并整合媒介資源等;
6、負責銷售團隊全面管理工作。
房地產銷售崗位職責12
1、營銷經理
1)對銷售現場進行全面管理(包括現場相關部門人員),對公司領導負責; 2)組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調整;
3)協調與公司其它部門之間的關系,做到“上情下達,下情上達”; 4)制定銷售策略,制定、提報廣告投放計劃、方案;
5)全面掌控銷售進度,對銷售現場進行實時監控,對銷售現場的房屋去化進行實時銷控;
6)處理銷售中的重大突發事件,協調處理重要客戶關系,現場重大事件的決策;
7)銷售狀況的評估,分析,解決,處理重大的客戶投訴。
2、銷售代表
1)主要職責是實現銷售活動,為客戶提供高質量的接待、咨詢服務; 2)完成公司制定的.銷售任務;
3)充分展示公司、樓盤的良好形象;
4)主動,自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作; 5)協助銷售經理整理租售資料的統計和分類管理; 6)協助辦理相關的銷售手續,并做好檔案管理工作; 7)協助市場調查,及時上交工作計劃及總結; 8)負責與客戶溝通聯系,為客戶解決困難;
9)對客戶有禮有節,不準有超越權限的承諾;
10)在與客戶聯系中,要有禮有節,不違背公司利益,又使客戶滿意; 11)協助經理處理投訴問題的落實,解決;
12)做好對外公關工作,積極完成上司臨時安排的工作。
房地產銷售崗位職責13
1.保持售樓處(點)現場的衛生、容貌
2.接待客戶,介紹產品,解答客戶的各種問題
3.陪同客戶看房
4.對客戶信息進行記錄
5.接聽客戶電話,回答客戶的`各種問題并做相應的記錄
6.參與項目的開盤工作,負責現場人員的接待等
7.參與各種與售樓直接相關的營銷活動
8.通過電話等途徑聯系購房客戶,尋找潛在購房對象
9.通知聯系購房客戶獲得房產變更信息
10.跟蹤聯系購房客戶,聽取客戶意見,并及時向上級反饋
11.參與業主滿意度調查和業主投訴的處理
12.與潛在購房客戶進行洽談,在規定范圍內解答客戶的各種問題
13.準備各種預訂材料,登記客戶意向信息并及時更新
14.辦理房產預訂手續,組織客戶簽訂商品房意向書
15.通知購房客戶簽約,說明各種簽約事項
16.準備簽約材料,并進行核對
17.審查客戶資料,參與組織客戶簽訂商品房銷售合同
18.負責催收房款,辦理資金回籠手續
19.負責客戶信息資料的收集、存放、整理,并及時更新
20.負責項目銷售相關各種資料的準備、存放、整理
21.領導交辦的其他工作
房地產銷售崗位職責14
1、負責項目日常營銷管理工作;
(1)銷售策略,根據銷售情況和市場狀況制定、調整策略;
(2)市場調研,充分了解當地房地產市場、區域市場、競爭樓盤的情況;
(3)項目分析,根據項目特點,做好項目準確定位;
(4)品牌推廣,對項目的宣傳推廣,提升項目的知名度和美譽度,推動公司的品牌傳播;
2、項目年度銷售目標和計劃的'制定、審核、執行。
3、解決現場突發事件,及時呈報重大及具有影響的問題,提供解決建議,保證售樓現場工作正常開展。
4、做好與合作公司的溝通,管理營銷團隊,加強和各部門之間的合作。
5、完成領導下達的臨時性的各項任務。
房地產銷售崗位職責15
1、在銷售總監的'領導下,進行市場開拓,完成階段性銷售目標;
2、完成個人銷售任務和回款任務;
3、維護好客戶關系,并定期學習、了解公司新產品及業務;
4、銷售日報、周報管理;
5、參與項目的看樓團及駐場工作;
6、其他上級臨時性安排的工作。
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