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年度工作總結

時間：2024-11-29 18:29:10 總結范文我要投稿

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[精華]年度工作總結15篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

[精華]年度工作總結15篇

年度工作總結1

　　20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門的指導下，工程質量部門在工程質量監督、群眾性QC小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進。

　　一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。

　　1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

　　2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。

　　3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

　　4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

　　5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的`一部優，二市優的創優計劃。

　　6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。

　　今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

　　7.完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。

　　8.嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

　　二、存在的不足或需進行改進之處：

　　1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

　　2.質量體系運行有盲區，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

　　3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

　　4.不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。

　　5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

　　三、20xx年的工作打算：

　　1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

　　2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，并按創優計劃實施，20xx年由于沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優良工程。

　　3.通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。

　　4.從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

　　5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

　　6.接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

年度工作總結2

　　歲月如梭，20xx年已經過去。在總結過去一年工作的過程中，物流部在公司的有效領導及各部門的合作下，順利進行了各項任務，并成功完成了上年度的工作計劃。然而，在日常管理中，依然存在諸多問題，必須不斷完善與完善�，F就本部門的崗位職責、20xx年關鍵進展情況、存在的問題及20xx年的工作計劃報告如下：

　　一、本職工作內容：

　　1、承擔物流部日常工作的全面管理，制訂各崗位的崗位職責及相應的管理要求。

　　2、搞好物流交付、倉儲及破碎等環節的管理，保證組織與激發全體團隊有效執行工作目標。

　　3、操縱物流交付與倉儲管理成本，優化人力資源，節省公司資源。

　　4、妥當管理各崗位人員和工作計劃，積極協助處理各種異�，F象。

　　5、仔細做好部門日常管理與績效數據的收集與統計工作。

　　6、接受和完成上級安排的其它工作任務。

　　二、物流部20xx年關鍵工作完成情況總結：

　　1、根據優化流程，合理精簡庫房人力，將原料庫、半成品庫及成品庫的人員由各兩人減少至一人，提高了部門工作效率，減少了公司成本。

　　2、將部門關鍵日常工作納入數字化管理（如：交貨及時率統計、部門加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等），促使部門與企業能夠及時了解相關情況，便于快速糾正和健全管理。

　　3、完善了物料進出庫環節的系統管理，創建退貨物庫房，將客戶退換物料進行了分類，便于數據的統計和分析。同時開展原料及半成品的先進先出存量操縱，以便于物料完成先進先出以確保可溯源。

　　4、在成品發貨及交付階段，健全和改進了有關工作流程（如：成品倉管員按訂單補貨，裝貨時配送人員依據供應清單核查物料，及時發現錯裝和少裝），根據日常部門大會的推廣和有關人員的定崗管理，有效遏制了成品發貨過程中的錯誤狀況，客戶投訴明顯降低。

　　5、積極與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調，適時調整了收貨道閘時間，顯著提高了我司配送車輛的'使用率，以保證泰昌部分訂單及時交付。

　　6、及時將破碎房外庫存的上、下蓋成品呆料展開了破碎回用，清理有關場所并用于半成品呆料的堆積，以減輕半成品倉庫貨位緊張。

　　7、通過定期會議宣傳和日常運行中的問題教育，使本部門人員的團隊精神明顯提高，在人員配備不足的情況下，保證日常工作的正常運轉。

　　三、物流部20xx年工作中存在的問題：

　　1、倉庫內呆滯物料增加，新項目的逐漸導進促使原料倉庫、半成品倉庫和成品庫房場所嚴重不足，物料的定置管理面臨很大困難（如：泰昌、飛爾成品及原料等），給倉庫盤點及物料的先進先出帶來不便。

　　2、部分人員責任感不足，工作現場6S管理差（如：送貨員遺漏送貨單，輔材倉庫和粉料房現場情況欠佳），受制于人員薪資待遇和招聘困難等因素，造成工作執行力不足，不利于部門的健康發展。

　　3、延鋒系統配送料箱回收的不確定性。雖然在料箱回收階段建立了雙方簽字手續，但無法追究在用戶場地遺失的責任，沒法從根本上解決問題，只能對我司物流階段進行監管。

　　4、在汽車管理階段存在不足。無法有效監管與執行車輛日常保養及維修管理，從而出現維修和保養不到位的現象，同時欠缺對司機安全教育，造成了一些車輛事故。

　　四、物流部20xx年工作計劃：

　　針對上述問題與管理里的薄弱點，新的一年里，我們將努力推進本部門的各項工作，計劃開展以下工作：

　　1、加強部門的團隊精神建設，提高部門凝聚力，努力構建良好的工作氛圍。根據會議宣傳、工作激勵及淘汰機制，激勵員工主動關注部門工作并提意見，提升個人組織能力和溝通能力。

　　2、加強部門人員的安全教育，尤其是對司機的安全宣傳，每次大會必提，并及時開展安全知識學習和案例分析，提升部門人員的安全意識，做到防范于未然。

　　3、創建考核機制，提高部門服務意識與服務質量。希望在企業允許的情況下，合理調整有關人員工資結構，對不同崗位實施合適的考核機制，以提高員工工作熱情，管束不良現象的產生。

　　4、加強成品發貨及物流交付階段管理，嚴格要求司機按道閘時間供貨，保證成品發貨準確度及物流準時率達到100%，強化對料箱回收的管控，爭取每月料箱總回收率在95%以上。

　　5、加強車輛修理與保養管理，制訂車子保養規范，并要求駕駛員填好車輛修理與保養記錄，維持汽車的清理與防護。

　　6、健全庫房管理，強化6S、物料定置定位、先進先出、物料可溯源、賬物精確性、呆滯物料處理及粉料現場等方面的管理。

年度工作總結3

　　今年是我人生旅途的一個重要轉折點。離開學校走向社會，是我一個新生活的起點，新的開始和新的目標。公司給了我一個真正理論實踐的機會。在我工作的這段時間同事們對我十分關懷，總是給我鼓勵和幫助。經過一年的質檢工作，我總結如下：

　　一、工作收獲

　　在過去的一年里，作為一名質量檢驗員，要認真研究學習公司的一套質量控制體系，根據崗位職責的要求，我嚴格按照公司物理實物樣品的儲存要求，做到不泄漏，不少取以及各種型材的合理存儲。樣品測試檢驗工作是一項精細的測試過程，所謂“細節決定成敗”。在檢驗工作中要時刻保持嚴謹的工作態度，認真、審慎地進行每一步測試�，F在我已經掌握了大多數物料樣品的'檢測方法。數據處理質量檢測的數據記錄工作也是十分重要的。我要認真、務實地記錄每個實驗的測量數據，對檢測數據進行總結和報告，做到不誤報、無謊報。

　　二、工作感想與體會

　　工作一定要細致，認真。不能總是出錯誤，必要時候需要對自己的工作進行測試，以確定自己的工作做到萬無一失。業余時間，經常要檢討的工作，改正工作缺點，改善工作方法，努力學習，不斷提高自身工作效率，從歷來教訓當中總結得出的經驗。遇到工作中的錯誤，要虛心聽取領導的批評，不要認為犯錯誤是一件可恥的事，應該認為錯誤是自己一次成長與鍛煉的機會。

　　日常工作雖然繁忙繁瑣，一周比較枯燥工作下來，周末休息時候在思想上也不能十分松懈，在業余時間應該勤于思考，思考可以提高自己工作質量的方法，思考如何提高效率，如何減少工作時間。要不斷充實自己的專業知識和專業技能，使自己手上的工作越發變得容易。一個人要在他的崗位上有所作為，就必須不斷學習專業知識，拓寬他們的知識疆域。我初期進入公司時候，就像一張白紙，需要不斷在上面填涂色彩，這樣不斷填涂，最終讓我變成一張美麗的圖畫。

　　三、總結自身工作的不足

　　工作當中，我偶爾出現思想不集中，思想開小差的情況。給工作帶來不必要的麻煩。今后我會以認真和嚴謹的工作態度來完成自己的工作。與其他人打交道，常常不主動、不熱情。為了能夠盡快完成工作，常常我不會主動與領導和同事進行溝通。這使得我在公司的人際關系處理上存在一定的問題。今后我要在不耽誤工作的前提下，積極主動與同事友善溝通，與同事相互學習，互愛互助。

　　以上就是我對過去一年質檢工作的工作總結，面對新的一年工作，我要再接再厲，創造更好的工作業績。

年度工作總結4

　　時光荏苒，轉眼又到了一年的尾聲�；厥走^去的一年，我心中充滿了深深的感慨。在這一年里，我經歷了許多挑戰和成長，取得了一些令人滿意的成績。在本次年度總結中，我將回顧自己的工作表現，反思經驗教訓，并展望未來的發展方向。

　　一、工作表現回顧

　　1、工作內容

　　在過去的一年里，我負責了市場部的項目推廣工作。我積極參與了新產品的市場調研工作，了解了市場需求和競爭環境。同時，我負責撰寫項目推廣方案，并協調各部門的合作，確保項目的順利推進。我還參與了一些市場活動的組織和執行，取得了一定的效果。

　　2、工作能力

　　在這一年的工作中，我不斷提升自己的工作能力。通過不斷學習和積累，我掌握了一些市場調研和分析的方法，提高了我的數據分析能力和判斷力。我也積極參加了一些專業培訓和會議，與同行交流經驗，拓寬了自己的視野。我始終保持了良好的工作態度，充滿激情和責任心，積極主動地完成了我所承擔的工作任務。

　　3、工作成果

　　在過去的一年里，我的工作取得了一定的成果。我積極推動了幾個項目的順利推進，參與的市場活動也取得了一些關注和好評。在我的努力下，的市場份額有所增加，與客戶的關系也得到了進一步加強。同時，我也積極參與了一些團隊的合作項目，為團隊的目標達成做出了貢獻。

　　二、經驗教訓反思

　　1、自我管理

　　在過去的一年里，我發現我在自我管理方面還有一些不足。有時候我會被瑣事所困擾，無法專注于重要的工作。在繁忙的工作中，我也發現我很難做到工作和生活的平衡。因此，我意識到我需要更好地管理自己的時間，提高工作的效率。

　　2、與他人溝通

　　在與團隊成員和合作伙伴的溝通中，我意識到溝通能力的重要性。有時候，我在表達自己的想法和觀點時不夠清晰和有說服力，導致溝通效果不佳。因此，我決定加強自己的溝通能力，提高與他人的溝通效果。

　　三、未來發展方向展望

　　1、專業能力提升

　　在未來的`發展中，我將努力提升自己的專業能力。我將繼續學習和積累知識，不斷提高自己的市場分析和推廣能力。我還計劃參加一些專業認證考試，提高自己的競爭力。

　　2、團隊合作能力

　　在未來的工作中，我將更加注重團隊合作能力的培養。我將積極參與團隊合作項目，與團隊成員密切配合，共同實現團隊的目標。我也會更加注重與他人的溝通和合作，提高團隊的工作效率和成果。

　　3、自我管理能力

　　在未來的工作中，我將更加注重自我管理能力的提升。我將制定合理的工作計劃，合理安排我的時間，提高工作的效率。同時，我也會注重工作和生活的平衡，保持良好的心態和健康的身體。

　　總結起來，過去的一年，我在工作中取得了一些成績，但同時也發現了自己的不足和提升空間。在未來的發展中，我將努力提升專業能力，增強團隊合作能力，提高自我管理能力，為自己的職業發展打下堅實的基礎。我相信，在未來的工作中，我將取得更好的成績。讓我們共同期待美好的未來！

年度工作總結5

　　隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄€上半年，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

　　現將一年工作總結作如下匯報：

　　一、工作方面

　　做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

　　做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

　　貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

　　維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

　　產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的'發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

　　在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

　　責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

　　四、20xx年規劃

　　維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保大貨能夠準時出廠，做好秋季打樣工作。

　　做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

　　對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

　　以上是我這一年的工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評.

年度工作總結6

　　來同盟任質量部主管剛好x個月，今天也是我滿試用期的日子，也算是一個工作總結報告吧。好快，真有“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感覺。拼搏奮斗的20xx年已然過去，充滿機遇與挑戰的20xx悄然到來，心中思緒萬千：

　　本想說些什么，但在沉思片刻后又停住，因為我想到先別唐突，多思考一下再說，質量畢竟是一個比較煩瑣的部門，品管品管（頻管頻管），需要頻繁的管理。

　　上任至今，秉承全面繼承，不全盤否定，適當改進與完善，尋求適合同盟的品質管理風格，但是發現秉承不下去。

　　1、20xx年工作總結：

　　1、1人員分工崗位職責

　　之前質檢員工作即要負責現場巡檢工作同時還要負責成品入庫檢驗，在入庫檢驗的同時對生產巡檢就形成了無管控的狀態，導致現場不良品過渡生產或不良直接流入客戶端。質檢員其次還要負責提供產品出廠報告填寫，一人多個職位難免使出廠檢驗工作形成一個虛設的職位，演變成出廠檢驗的工作的目的只是為了應付客戶的出廠檢驗報告，實際從未真正檢驗過產品質量。

　　現根據公司人力配置表及目前出現的品質狀況，設有實驗員一名，主要負責原材料入廠檢驗；產品理化試驗；OTS樣件檢驗；委外

　　試驗。設有質檢員x名：x名分別安排隨生產線白夜班生產中的過程巡檢工作，另1人主要負責成品入庫檢驗及產品出貨檢驗工作。通過合理的人力分配，專人專事，使工作單一化。我負責統籌，重心放在解決問題方面，消除陌生，融于其中，實現主導，管理從進料到成品出貨的生產全過程的品質事務與售后的產品質量客訴處理。

　　工作中奉行“員工的執行力就是反重復把同一件事做對”的指導原則，執行客戶與公司制定的檢驗標準與檢驗流程，通過績效考核提醒員工工作中保持緊張感，不偏離正常工作軌道，跟上大部隊的步伐。同時工作中給員工創造一個合諧的工作氛圍，減輕他們的思想壓力與包袱，我始終堅持“有功從員工開始，有過從領導開始”，讓員工甩開包袱，努力做好工作。

　　1、2、標準與流程建設：

　　1、2、1根據目前狀況制定了進料檢驗作業流程，過程檢驗作業流程，入庫檢驗作業流程，出貨檢驗作業流程，理化實驗流程，OTS樣件檢驗流程，委外實驗流程，通過流程的完善，質量人員清楚了解到何人何時做何事，何事何人應該如何去處理。我一直向現場質量人員灌輸其工作崗位存在的目的，只有了解到其工作目的才能正在把事情做好，目的：確保不良品不過度生產；確保公司生產出來的產品符合客戶需求，那么如何去確保呢？就是通過對現場產品質量做好監督，檢查，區分，隔離，標識，跟蹤，最后把問題閉環。

　　1、2、2目前公司流程相當混亂，沒有一個專業的人才來從事這方面的工作，也可能是公司前期流程規劃中存在問題，我認為質量：

　　1）首先從進料開始：材料進來之后沒有一個可供檢驗參照的檢驗標準（標準可操作性差），無法檢測項目同樣也列到檢驗項目中，供應商提供檢測報告從來沒有通過任何方式驗證報告有效性，也可能是之前一直認為供應商的質量相當好，或者說公司對供應商的材料質量沒有太高的要求，材料的質量問題根本就沒有方式去掌控。

　　2）過程檢驗：又叫巡回檢驗，就是整個檢驗過程是從頭開始到結尾后再從頭開始，一直到下班時間結束方可停止，現在質檢員其他檢驗工作內容太多，導致現場質量管控可以說是一塌糊涂，設備能力達不到要求，現場就開始慌亂，不知道產品到底是否合格。有的是商量著放行，有的鬧得不歡而散，有的是生產為滿足生產計劃繼續生產。生產部門卡尺與質檢員卡尺有差異，導致各說各的，最終都是沒有結論。我很多次都交代生產把所有卡尺都收上來讓我來校驗，無果而終，中間也檢查過3把卡尺，一把是電池沒電，另外兩把是卡尺外卡尖部受到外力撞擊，卡尖彎曲，這種卡尺能準嗎？量測厚度時都用卡尖去量測，能準嗎？用力過大，量測結果偏小，這樣的結果可信度有多少？講過多少次有人聽嗎？右手握卡尺，使用大拇指和食指同時勻速用力推，接觸到產品即可讀數，一定要保持產品表面無其他雜質影響量測，量測時用外卡中部去量測。這都是一些基本的`動作。但是做起來確很費力，百思不得其解，真的只是為了成品率和生產計劃么？

　　3）入庫檢驗：又叫終檢，就是對產品進行入庫前檢驗，此時應當對產品的所有尺寸，性能，外觀，包裝，標識做一個全方位的檢驗，而且不能與過程巡檢是同一人，如果是同一人就會產生麻痹的思想。所

　　以現在入庫檢驗只是看包裝和標識。尺寸性能就用過程檢驗替代了。

　　4）出貨檢驗：又叫DOCKCHECK碼頭檢查，為防止裝運出錯而實施的產品入車前的確認，重要且有必要的環節，讓物流執行檢驗，完全是虛設，既是球員有是裁判。

　　5）理化試驗：我也找不全所有客戶的所有標準到底是什么。不想多少什么。

　　2、對公司文化“快樂中工作，學習中成長”，理解：我個人理解就是同盟的同事們通過公司的教育訓練以及各項活動，使工作輕松快樂。

　　建議：這里只說一點，為達到目的我認為不可以都采用經濟懲罰為手段。

　　3、目標措施：

　　3、1目標：

　　客戶質量投訴件數≤x次/年上半年≤x次/季；下半年≤x次/季

　　3、2措施

　　3、2、1原材入庫檢驗：為確保原材進料質量，增加磁粉檢測設備

　　3、2、2過程檢驗：

　　1、人員定位，專人專事，過程檢驗主要負責產品：厚度，尺寸。工藝流程檢驗；

　　2、完善過程檢驗流程，標準化檢驗，確保讓質檢人員承擔起各自應有的責任。

　　3、質量異常實時要求生產停線，防止不良品過度生產。

　　3、2、3理化實驗：加大理化實驗檢驗頻次，只要有生產即不停止

　　實驗設備。確保產品性能符合客戶要求。

　　3、2、4增加單一的入庫檢驗和出貨檢驗，把小的，低級的質量投訴降低為0次/年。其主要負責：檢驗產品的裝箱是否符合裝箱圖：核對產品外形含孔，裝箱數量，件號對應關系，錯件，缺件，外箱標識與實物一一對應，并蓋檢驗章以便追溯。

　　3、2、5研發配方降本需滿足客戶質量要求，研發實時根據溫度調整配方。在沒有任何實驗數據準備的情況下，憑著研發人員對產品的了解而強制性的采取降本措施，只能說是為降本而降本。

年度工作總結7

　　一年來，在公司領導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術管理是龍頭，施工生產管理是關鍵，提高項目管理人員素質為重點，加強項目組織管理工作，落實公司頒布、實施的各項施工質量、安全管理目標任務，提高項目班子團隊凝聚力，使我項目部員工的技術水平不斷提高，團隊協作精神不斷加強，組織管理工作不斷進步，現對今年工作進行總結。

　　一、生產組織管理方面

　　經過項目部人員的辛苦努力，xx工程客服了施工場地狹小、進出場道路差、施工用水困難、生產供電不正常等重重困難，住宅樓完成了基礎、地下室的計劃施工任務，為來年的施工能夠順利展開打下了堅實的基礎。在堅持技術是龍頭，科技求發展，創優保質量的同時，克服項目資金緊顯要等一系列問題，和項目班子成員一道帶領項目部人員在技術上敢于創新，管理上強化組織實施，質量上嚴格把關，安全文明上認真落實，為工程的'順利交工做積極準備，同時也提高了項目技術人員的管理水平和技術實力。

　　二、勇于開拓，敢為人先

　　在技術上始終堅持技術是龍頭，強化技術管理，組織項目技術人員認真編制施工組織設計方案、各專項技術措施和各項技術交底，并要求切實落實到位，項目技術人員、現場領工員、施工隊技術員共同研究施工現場，根據施工實際不斷修改施工組織方案，認真落實技術交底，做到技術到位，質量合格，嚴格執行公司“三檢制”原則，做到監理滿意、業主放心，依靠技術和質量贏信市場。在技術創新方面，我項目技術人員認真貫徹學習公司“四新”技術的學習應用，并在工程施工中敢于創新運用，收到了良好的經濟效益和社會效益。

　　三、深入貫徹科技領先，科技成果顯著

　　由于樓梯踏步板為橫向受力鋼筋，故使得此處無法采用大模板工藝施工，但如果采用散拼模板施工又很難保證工程觀感質量，且將會額外增加砂漿抹灰成本；對此施工難題項目部技術班子調閱了大量的相關施工資料，結合其它類似工程施工經驗通過與設計單位、監理單位、建設單位工程師的反復論證，最后決定采用后植筋技術施工，通過這些技術創新和新材料的應用，不僅提高了我項目部技術人員的技術創新能力，而且也提高了項目部的整體技術水平，為今后技術難題的解決奠定了堅實的基礎。

　　四、加強經營管理，努力實現盈利最大化

　　科學合理的安排施工順序，工程主材、設施料分批次投入，避免材料積壓導致流動資金周轉困難；因本工程的主材為甲供，工程成本主要集中在措施項目，故制定科學合理的施工進度計劃，對進度計劃在實施過程中隨時加以研究分析，如有延誤立即采取有效的糾偏措施，達到加快工期，減少機械設備、管理費用、設施材料等分攤費用的最終目標；積極推動項目部質量管理體系及安全管理體系高效運行，嚴把質量關、確保安全生產，減少工程返工處理、安全事故等額外成本；

　　五、緊抓質量、安全文明不放松

　　雖然我項目部由于前期業主施工用電、用水供給不正常，存在諸多問題，但在施工質量上卻毫不放松，落實質量管理責任制，完善項目質量管理體系，把貫徹“三標一體”標準與日常管理工作緊密結合，嚴格過程控制，切實執行“三檢制”原則，把問題解決在初始階段，避免不必要的返工，積極采取新技術、新工藝、新材料，以質量通病治理和工程創優為推動，確保工程質量有效提升。

年度工作總結8

　　回顧過去一年的工作，不禁感慨萬分。這是一個充實而又充滿挑戰的一年，我和團隊一起取得了許多令人滿意的成績。在這篇年度總結中，我將從以下幾個方面對我們的工作進行梳理和回顧。

　　首先，我們在目標設定和計劃執行方面取得了顯著的進展。一年前，我們制定了明確的目標，并為之制定了詳細的計劃。我們明確了每個人的責任，并與團隊成員共同努力，確保目標的實現。通過團隊成員之間的積極協作和有效溝通，我們成功地完成了一系列重要項目，并按時交付。這為我們在行業內樹立了良好的聲譽，并為的長期發展奠定了基礎。

　　其次，我們在團隊建設方面取得了巨大的進步。團隊合作是我們取得成功的關鍵。我們鼓勵團隊成員之間的合作和互助，并提供跨部門協作的機會。通過定期組織團隊建設活動和培訓課程，我們增進了團隊成員之間的了解和信任。這種團隊精神極大地促進了團隊的效率和效果。

　　此外，我們在創新和改進方面取得了令人矚目的成就。我們建立了一個創新團隊，并鼓勵團隊成員提出新的創意和解決方案。我們采納了一些創新的方法和工具，以提高工作效率和質量。通過不斷學習和探索，我們成功地改進了一些過程，使其更加高效和可持續。這不僅提升了我們個人的能力，也進一步推動了的發展。

　　最后，我們在客戶關系管理方面取得了可喜的成果�？蛻羰浅晒Φ年P鍵因素，我們一直重視與客戶的良好關系。我們定期與客戶進行溝通，了解他們的需求和要求，并為他們提供高質量的服務。我們的'客戶滿意度調查顯示，客戶對我們的服務非常滿意，并給予了積極的評價和反饋。這鼓舞著我們繼續努力，為客戶創造更大的價值。

　　回顧過去一年的工作，我們取得了許多令人驕傲的成績。然而，我們也意識到還有許多需要改進的地方。在未來的工作中，我們將繼續努力提高個人和團隊的能力，并不斷追求卓越。我們相信，在大家共同的努力下，我們能夠創造更加輝煌的未來。

　　總之，過去一年是充實且充滿挑戰的一年，我們取得了一系列令人滿意的成就。感謝全體團隊成員的辛勤付出和支持，我們才能夠取得這樣的成績。讓我們攜手并肩，為更美好的未來而努力！

年度工作總結9

　　自20xx年10月13日我們在農業東路正光路法律人小鎮會所召開了第一次協會籌備會以來，在黨的精神指引下，在xx省工信廳和河南省電子商務協會等有關部門的關心和指導下，通過全體理事和會員單位的共同努力，緊緊圍繞協會的章程和宗旨，以服務會員單位、引導行業健康發展、加強會員單位聯絡、促進行業誠信自律為為主線，求真務實，勇于承擔，各項工作取得了一定的成效。下面，我就20xx年度的協會工作總結和20xx年工作計劃向大家做報告，請與會代表審議。

　　一、抱團取暖，共同發展

　　20xx年10月13人、10月21日、10月24日，各會員單位一起召開了三次協會籌備會議，共同制定了成立協會的目標和愿景，之后又于10月28日召開了協會的第一次正式工作會議，最終確定了協會工作的三個方向：一、集體對外發聲，互聯網金融行業是新興行業，不管是投資客戶還是融資客戶，都需要大量的市場培育和哺育，單個人或者公司的力量畢竟是有限的，我們需要團結一致，抱團群暖，及時向全社會普及健康、可持續的行業知識，引導大眾消費者正確、理性的投資理財觀念。

　　二、加強行業自律，維護行業形象，堅守社會利益

　　在20xx年10月28日的行業協會第一次正式工作會議上，我們還正式審議通過了《xx省互聯網金融行業自律公約》和《xx省互聯網金融行業入會條件》兩個草案。自律公約要求會員單位嚴格遵守國家相關法律法規，不得損害國家、社會公眾利益和行業形象，嚴格執行國家相關法律、利率政策，不得設立資金池、不得從事非法集資、防范洗錢，嚴格遵循國家《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》和《P2P十大監管原則》等相關條例。從此，我省互聯網金融行業在經營活動中有了自己制定的行為準則和共同遵守的自律規范。對規范會員經營行為，協調會員關系，維護行業形象與公平、競爭的市場環境具有深遠的意義。

　　三、努力發揮橋梁和紐帶作用

　　20xx年，對互聯網金融企業是個“冰火兩重天”的年份。全國互聯網金融P2P平臺出現大批倒臺、跑路現象，我省也有幾家平臺出現提現困難或停止營業的現象。

　　眾所周知，互聯網金融行業是集互聯網和金融于一體，是國家經濟戰略部署中普惠金融工作的重要組成部分，互聯網金融在普惠金融中的作用日益顯現。但是，我省互聯網金融行業至今仍存在“發展落后、管理落后、認知落后”的情形。為此，協會積極發揮橋梁和紐帶作用，一方面熱心聽取各會員單位的意見和訴求;另一方面開展調研，以聚金資本為首牽頭撰寫并向有關部門報送了《xx省互聯網金融行業發展白皮書》。希望通過反映訴求、建言獻策，能依法完善行業管理，促進行業發展。同時，我們也要求從事互聯網金融行業的會員單位規范經營，切實遵守法律法規和行業自律公約，共同履行社會責任，早日走出艱難、落后的生存現狀。

　　同期，20xx年11月23日，協會承辦了首屆中原互聯網金融高峰論壇暨河南省電子商務協會互聯網金融分會成立大會，會議得到了省工信廳、省政府金融辦、鄭東新區金融服務局、中國人民銀行鄭州中心支行的各界領導的認可和支持，也得到了各界媒體的高度關注。本次大會正式拉開了我省互聯網金融行業今后有組織、有紀律、健康、可持續發展的'帷幕。

　　四、履行宗旨，服務企業，日常機構辦實事

　　協會秘書處是協會常設的辦事機構，服務企業是協會宗旨之一。20xx年，秘書處幾位兼職的工作人員，克服辦會經驗不足的困難協同各會員單位堅持每個月舉辦一次線下干貨分享沙龍。

　　20xx年12月13日在位于鄭東新區綠地原盛國際的聚金資本公司召開了議題為“P2P行業如何集體突圍”第一次沙龍。

　　20xx年12月19日在位于鄭東新區商務外環的點融網召開了行業發展與戰略研討會。

　　20xx年1月17日在位于管城區升龍環球大廈的愛投網召開了議題為“網貸平臺推廣與轉化方法分享”的第二次沙龍。

　　在每一次的沙龍或研討會上，各會員單位均積極參加，踴躍發言，毫不避諱、各自都分享自己最真實、最有用的信息，真正達到了行業交流、干貨分享、共同成長的目的。

　　同時，為擴大行業協會覆蓋面，協會通過網絡推廣、會員轉介紹以及通過日常工作接觸等積極發展新會員。20xx年，共接到翼龍貸、融匯e貸、人人投、天使愛投資等多家公司或平臺的意向入會申請。另外，根據相關約定，20xx年12月24日，各副會長以上單位到融匯e貸進行了實地考察和相關座談會，經綜合評估無異議后批準融匯e貸作為準會員單位，進入觀察期，觀察期結束后可正式成為會員單位。

　　五、20xx年工作計劃

　　一、繼續發揮好協會的橋梁和紐帶作用

　　為相關政府監管部門進言獻策，反應訴求，并輔助相關監管部門盡快出臺詳細的監管政策和指導發展意見，以促進行業的快速、健康發展。同時引進網貸之家、網貸天眼等權威第三方資訊或評估機構對我們會員單位進行座談輔導。

　　二、服務會員企業，持之不懈

　　堅持每月一次干貨分享沙龍，時間仍為每月第二周的周六下午，堅持各會員單位輪流承辦的機制，各會員單位分享自己在日常經營發展過程中遇到的問題以及解決方案，堅持講干貨、說真話、說實事的方針和原則，真正達到抱團發展的目的。

　　三、發揮好協會的監管與督促職能

　　加強日常走訪，逐步建立行業內風險預估機制，走進會員單位并發現各企業在實際經營過程中存在的問題與風險，進行綜合評估后給出改進意見，對風險系數較大或容易出問題的環節進行及時的警戒或警告。

　　四、加強協會建設，提升協會形象

　　積極擴大行業協會的會員單位數量和覆蓋規模，通過網絡推廣、線下推廣、熟人推薦等機制不斷引進新的會員單位，同時把控入會門檻，去除存在高風險的企業，同時引導會員單位健康、可持續的發展，提升行業協會的會員數量、公眾形象、社會口碑等。

　　六、20xx年協會計劃舉辦三場大型活動

　　一、號召和聯合會員單位、相關企事業單位等針對貧困地區中小學校的基礎教育設施舉辦一次大型公益捐贈活動

　　二、聯合銀監局、人行鄭州支行、省金融辦等省相關監管部門和網貸之家、網貸天眼等全國知名、權威第三方機構共同舉行河南省互聯網金融行業發展座談會

　　三、承辦第二屆中原互聯網金融高峰論壇

　　各位領導，各位理事、會員單位代表：由于協會工作的特殊性，20xx年度的協會工作方向，就是努力把會員單位關心的事情做好，引領好行業的發展，維護好行業形象和口碑。我們將根據主管單位和政府相關部門的工作要求，重視市場在資源配置的決定性作用，為會員單位提供更多的服務，團結和依靠廣大會員企業共同努力，打造互聯網金融行業真正成為我省的優勢產業，為助力全省金融建設作出一份貢獻。

年度工作總結10

　　擁軍優屬，擁政愛民，是我黨我軍的光榮傳統，是加強國防建設的重要資料，它關系到國家安危，人心安定，社會穩定和經濟發展。我校始終堅持雙擁工作與學校教育事業發展同步，實事求是、開拓創新，認真落實雙擁政策法規，切實做好新形勢下的學校雙擁工作。為進一步營造“軍愛民、民擁軍，軍民魚水一家人”的社會氛圍，推動我縣和諧社會建設創立xx省禮貌縣城而作出努力。

　　一、加強領導，構成共建合力

　　一向以來，新星中學都十分重視雙擁工作，認真貫徹落實雙擁工作的各項方針政策，將雙擁工作納入學校教育重要議事日程，切實加強對雙擁工作的領導。今年，我校按照縣教育局雙擁工作的要求，成立雙擁工作領導小組，由劉校長擔任領導小組組長，副校長擔任副組長，由各處室負職責主要成員擔任組員。為了保證雙擁工作的質量，我們做到四落實：

　　(1)時間落實;

　　(2)人員落實;

　　(3)地點落實;

　　(4)活動落實。

　　領導小組多次召開會議，部署活動的開展，活動計劃安排周密、細致、具體。領導小組還負責檢查、督促計劃的實施情景，對在雙擁工作中涌現出來的好人好事進行表揚。另外在年初召開的全校教職工會上就今縣的雙擁工作向全校教職工、各年級組作出了專門的部署，并要求各班團組織經過形式活潑、富有實效的活動，進一步打牢雙擁工作基礎。

　　二、開展國防教育，提高青少年國防意識

　　“少年盛則國盛，少年強則國強”，青少年是國家的`未來和期望，承擔著建設祖國，保衛祖國的重任。我校認真貫徹落實《國防教育法》，為了深化愛國主義教育、團體主義教育和革命英雄主義教育，培養學生的組織紀律性和艱苦奮斗的作風，增強國防觀念，提高政治覺悟，激發愛國熱情，為推進素質教育、促進學生德、智、體、美全面發展打下良好的基礎，我校注意將國防教育抓先抓早，并將學生軍事訓練作為國防教育工作重點，每學年邀請部隊軍事教官對新生進行軍訓。

　　異常注重抓好國防教育的課堂教學，保證國防教育的質量。我們根據上級關于國防教育的要求，有專門的國防教育課程(初中每學期安排8個課時高中每學期安排6個課時)，每年新生入學要進行軍訓。

　　把國防教育納入學校教學計劃，就時間安排、教材資料、教學力量等一系列問題作出明確規定，制定教學計劃。從20xx年至今受訓學生達5600人次，全部都順利經過了考測，教育效果比較顯著。為了有效地滲透國防教育資料，我們明確要求，各學科教師要善于發掘和利用教材中國防教育因素，力求按教材資料、教學特點，有意識地把三防教育滲透到各科教學中去，以到達潛移默化的效果。如：在政治課教學中，突出愛黨、愛國、愛軍、愛社會主義的教育;開展形勢教育時，注意介紹

　　國際、國內的重大形勢及其變化;進行法制教育時，注意強調保衛祖國、應征參軍是憲法規定的每個適齡青年的神圣義務;在地理課教學中，融進領土、主權、疆域等資料，使學生了解到我們偉大祖國疆域遼闊，山河壯麗，資源豐富，從而激發學生愛國主義的思想感情;在歷史課教學中滲透國防歷史，講我國近代史上有國無防的屈辱史，講中國人民解放軍的成長壯大史，增強青年愛國、愛軍、保衛祖國、建設“四化”的職責感;在數、理、化生等自然學科中，注意宣傳科學技術在國防事業中的應用，講解衛星、導彈、核武器、雷達、生物化學武器等現代國防裝備，介紹現代戰爭中的“三防”知識，堅定學生此刻學好文化，將來保衛中華、建設四化的信念;在體育課教學中，按照解放軍的三大紀律命令，強化隊列訓練，組織“三防”綜合演練，學會在遭受核、化、生武器襲擊時的正確防護動作，開展軍事游戲活動，增強學生體質，適應未來需要。

　　經過學校組織軍訓，使青少年學生理解國防教育，學習和掌握系統的國防知識和必要的軍事技能，樹立牢固的國防觀念，培養熱愛祖國、熱愛國防、熱愛人民軍隊的情感，促進學生強健體魄，磨練意志，培養嚴格的組織紀律觀念，掌握必須的軍事技術技能，增強對軍隊的理解、崇敬之情和報效祖國的遠大夢想。

　　三、豐富活動形式，做好擁軍優屬工作

　　一向以來，我校堅持利用“五四”、“七一”、“八一”、“十一”、“一二九”等革命節日，重大歷史事件、歷史人物紀念日等，舉行形勢多樣的教育活動，使未成年人在活動中理解革命傳統和中華民族的傳統美德教育。提倡在重大場所和重大活動中升國旗、唱國歌，以及各種形勢的重禮節、講禮貌，告別不禮貌言行等活動，引導學生增強禮儀、禮節、禮貌意識，引導學生弘揚民族精神，增進愛國情感，增強國防意識，提高道德素養。

　　擁軍優屬是共青團的優良傳統，也是廣大青年向解放軍學習的好形式。學校團委組織各班團支部開展雙擁活動：

　　一是根據學校雙雙擁工作的安排開展團的活動，到駐區部隊進行走訪、慰問、學習，請教他們解決生活、訓練中遇到的困難和需求;

　　二是為三里居委會優撫對象供給簡單生活護理及文體娛樂等送溫暖服務，“八一”建軍節期間，團委組織部分團員，前往青陽東大街社區慰問了軍、烈屬，帶去了慰問品，表達了我校全體學生的拳拳關愛之心;

　　三是今年3月份，結合志愿服務月活動，各班團組織加強了關愛慰問活動，組織學生志愿者為優撫對象送溫暖活動，有的團支部與重點困難優撫對象結成“一助一”幫扶活動，切實為他們做好事、辦實事。

　　四、今后努力方向

　　今后，我校將一如既往地做好雙擁工作，不斷拓寬做好雙擁工作的渠道，掌握做好雙擁工作的方法，為我校雙擁工作再上一個新臺階作出貢獻。

年度工作總結11

　　一、個人總結

　　1.按計劃及時,保質,保量完成工作任務及其成效

　　一年加入xx服飾品質部。接受公司上級領導通知，加強我司的品質品控，一定要保質保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產品質量問題和出貨期在生產中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產品存在嚴重品質問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產品質量和態度表示懷疑。經過公司上級領導出面，解決了此次質量問題，也對我們做品質的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產生了品質問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產品質量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產品的質量工作責任重大，任務艱巨，在今后，將會以責任心和使命感，把xx公司質量工作在上一個新的臺階，為公司經濟發展。

　　2.未達到計劃的目標任務及其執行情況

　　半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領導和同事學習。自己的一些不足的地方也給領導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學了解品質品控的知識。服裝行業在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業人士和公司領導學習更好專業的技能要自我提升，在今后的工作中發揮好自己所學的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責精神，勇于承擔責任，用專心專注的態度，配合共贏的局格。

　　3.計劃外工作任務及其完成情況

　　在工作中我們要先給自己規定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的.崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導，盡量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領導溝通學習，讓自己在工作中有所更好的幫助。

　　二、個人職業發展規劃(個人職業發展目標及希望公司提供哪些方面的幫助)

　　在職業生涯發展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學習，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在發展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以局部讓全局核心著想。職業重要是要有規劃性，工作就要預備目標：早做計劃，早點完成任務。每個細節都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領導提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務，與公司同時倶進，讓我們的產品更上一個新的局面。

　　從x鎮回來已經兩天了，工作算是告一段落，當然還有很多后續的工作。緊繃了很久的神經得以放松一點。兩個月前下決心開始的時候也沒有什么特別的契機，只是單純地覺得如果現在不做以后會有更多的障礙。一步步做下來結果真的超乎一開始的預料。

　　一切的幸運都開始于我們遇到了高老師，大學里給我最多指導的老師。有一次電話中她說過遇到事情不能怕，要想著怎么調用自己的一切去解決，一切的問題都可以不是問題的。她用行動證實了這句話，從寫策劃到交立項書，到整個活動開展的過程，到現在各種后續零零碎碎的工作，她都在一點點地教我，很多簡單的工作，她都追求做到。這是我從她身上感受得最深的一點。說真的，我很笨，但是她很包容我，真的很感謝她。

　　x個月來我做過很多無用功，犯過很多錯，考慮各種方案都考慮不周全，總是被各種問題、各種狀況打個措手不及，雖說是經驗，不遺憾，但是我發現應該把一些問題攤開到整個團隊里，讓大家進行討論是的方法。說起來很容易，但真正做起來還是需要很多技巧的，判斷什么問題值得討論，營造一個暢所欲言的環境這些都是以后會遇到的問題。整個活動過程中我就沒有好好

　　為老人拍照，是高老師一直以來想做的事情，但是我從沒想過，一開始聽到這個想法，想到的都是難題，老人的信任是最難得到的，怎么組織和安排，我們能拍的也許只是很少的一部分老人……這些問題在老師和當地團委的支持下全部解決了。我們的活動才能夠開展。但是以后我們要自己去解決這些問題了，不能完全依賴老師。

　　頂著烈日帶著我們走街串巷，幫我們和老人溝通，為我們忙前忙后的每一位干部也是想要借著我們的鏡頭替他們的長輩們做一點事，如果沒有我們，他們照常地做好自己的工作就可以的，他們的熱情也是和我們一樣的。

　　十個人的團隊，學院專業不同，大部分都和我有點交集，至少對成員有一定程度的了解，才能知道他們能不能堅持下來，雖然這樣就缺少了完全不認識的團隊來磨合的經驗，但是這是我們的工作能夠順利進行的保證，很大的原因也是我們缺少經驗和能力不足。十天過后，我真的很開心在朋友圈看到每一個人說自己收獲了難得的友誼，這又是超乎我的預料的。在團隊里，大二大三的師兄師姐讓我學到了很多，一直以來他們的包容和提醒都讓我很慚愧，也很感動，大一的小伙伴也給了我很多支持。每個人的認真與付出都是讓我們的團隊更加的堅固。

　　能把映像付諸行動，還取得一定的成果，是我大一一年的收獲。很多的東西我寫不出來，這個過程的起起伏伏，我表達不好。但是我想，最能表明我的心聲的事就是繼續下去，這是我想做的，它帶給我不只是鍛煉、感動、友誼、成長，還是將成為我生活的一部分。

年度工作總結12

　　時光流逝，轉眼間我已工作3年的時間，回顧這三年的工作，感觸很深，收獲頗豐。在這三年的時間中，我已在三個項目中擔任質量員一職，回想起來覺得自己在這個崗位上可以勝任，從剛開始畢業，對于工地上的專業知識和工作上的業務幾乎是什么也不懂，到現在可以更好的去主動融入到這個圈子中，我感覺自己也在一步步地成長，最開始認為質量員一直在現場會特別地艱苦，現在感覺到質量員一職的重要性，真的是做一個合格的質量員容易，做一個優秀的質量員很難，但是我認為經過這幾年的努力和學習，現在完全可以勝任自己的的工作，相信自己一定會慢慢地做出來的，并取得一定的收獲。記得剛開始畢業參加工作的時候，無論在工作還是生活中，自己完全不能夠獨立去處理一定的事情，目標也不是很清楚，自己的優缺點還不能夠認識到，經過在項目上的不斷磨練，慢慢地學會如何發現問題和解決問題。為了加強自身工作水平，努力提高自己的'的綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成自己崗位的各項職責，在這里將自己幾年來的思想感受、工作情況簡要的總結如下：

　　工作崗位和工作能力方面：

　　在這三年的時間里，我已在三個項目部工作過，也就是在這幾個工地實踐當中，不斷地補充了自己的專業知識和社會經歷。想起剛開始在上海國際金融中心項目實習的日子里，讓我學到了好多施工現場的基本知識，在施工現場跟著一些技術人員不斷地去發現問題，將自己從學校里學到的書本知識運用到實踐當中去。等工地竣工后我又去

　　杭政儲出

年度工作總結13

　　1.前言

　　本人姓名xxx，20xx年6月畢業于xxx大學，自20xx年1月即在公司實習，畢業后直接轉正。鑒于入職轉正將滿一周年，特此做一份年度工作總結，向公司領導匯報一年來的工作情況，同時，也借此契機，做一下自我總結和自我剖析，認清的優缺點，明確自己將來的努力方向。

　　2.工作介紹

　　2.1參與的項目

　　自實習起，一直在測評組，在項目經理賈xx的直接領導下，全程參與了5個項目，部分參與的項目主要有4個，詳細情況如下：

　　1)xxx管理系統

　　2) xxx系統

　　3)xxx系統

　　5)xxx系統

　　6) xxx系統

　　7) xxx系統

　　8) xxx系統

　　9) xxx系統（進行中）

　　2.2項目中工作內容

　　入職后，首先到xxxx現場支持測評工作一個多月，主要工作為準備xx數據，維護測評所需基礎數據；更新系統，備份數據庫；配置測評系統所需軟件環境，準備測評前期工作；現場指導用戶操作測評系統，進行評分，解答測評現場用戶提出的問題，并認真作好記錄；接聽電話，解答各單位管理員在使用系統中遇到的問題，需要時遠程協助其解決問題；修改系統部分功能，滿足用戶新需求。4月份到進行xxxxxxxxxx系統的現場支持，主要進行系統的維護更新，與客戶溝通，幫助客戶管理系統或解決系統問題。

　　xx項目結束后，先后通過編寫SQL腳本及修改程序，輸出xxx、xxxx、xxxxx等系統的反饋結果，并進行校驗；在賈xx的安排下，對xx系統進行一些簡單的修改，添加或修改部分簡單功能。

　　畢業后先后全程經歷了xx系統、xxxx系統、xxx系統、xxxx系統的設計與開發，自己的工作內容從簡單的人員基礎信息增刪改查，到較難的測評評分模塊及結果展示模塊的開發，再到復雜的系統數據算法的設計與開發，在項目經理xx的指導下，一步步由簡到難，由淺及深的完成系統功能模塊的開發。

　　2.3主要應用到的開發語言和技術

　　工作中接觸到的絕大多數項目都是B/S架構，所以HTML、JavaScript、CSS在每個項目中都是不可或少的.，因為系統都是在.NET平臺上開發的，后臺主要應用C#語言，數據庫全部用的SQL Server數據庫。

　　在上面所列基礎語言和技術基礎上，系統平臺中因為需要，又加入了Ext JS，JQuery等js庫，引入了Velocity模板語言和Redis內存數據庫，應用了Ztree、ECharts等開源插件，極大地提高了開發效率。尤其是Redis這個key-value存儲系統的引入，使得系統處理數據性能得到了質的飛躍，解決了評分過程中高并發給系統帶來的問題。

　　2.4工作中遇到的困難及解決方案

　　個人感覺工作后遇到的困難主要包含兩大方面，一方面是自身原因，另一方面是工作本身。

　　自身原因包括身份的轉變和技術能力的淺薄。從學生轉變成了企業職工，從周圍都是同齡人，變成周圍是形形色色的各類人，身份上的轉變也是心理上的轉變，多虧賈xx哥和楊xx姐在生活上的關心以及在工作中的幫助，才使得自己得以較快的轉變并適應上班生活；另一方面，剛從校園里走出來，因為實踐不足原因，自己原來掌握的技術用來應付現在的工作已經捉襟見肘了，所以我更加努力的學習，在實踐中成長，遇見自己不能解決的問題及時請求賈xx的幫助，在賈xx的無私幫助和自己的不懈努力下，自己技術上越來越熟練，能夠解決的越來越復雜的問題，某些時候已經在賈xx的帶領下學習需求調研和系統功能模塊的設計工作了。

　　工作本身的因素主要包括有些項目時間緊任務重。有些項目要求時間特別緊，但是需求卻又不是十分明確，比如年前的“xxxx系統”，因為系統處理業務涉及多部門協調，特殊情況多，業務復雜，工作量大，但時間緊迫，并且開發過程中用戶不斷提出新的需求和更改要求，使得年前兩個半月里我們xx組三個人每天工作時間超過11小時，周末一般只能休息半天，并且還因為一些特殊原因不得不熬一個通宵。在這樣高壓條件下，我們xx組（xx、xx、xx）表現出了強有力的團隊協作能力和不怕苦不怕累的精神，拋開壓力，直面挑戰，以積極向上的精神寫好系統的每一行代碼。最終在李xx、張x等同事的幫助下，順利完成了系統的設計與研發。

　　3.收獲總結

　　3.1技術方面

　　說到收獲，首先想到也是不可忽略的就是技術上的進步。

　　回想剛進公司時，楊xx姐讓我往海淀評分頁面中添加一個文本框，來存儲用戶評價意見及建議，我盯著電腦屏幕半天，看著海量的代碼和數據庫表，頓時有種懵懵的感覺。

　　但是隨著自己接觸項目的增多，對項目業務掌握程度的提高，逐漸學習、掌握了以前未曾接觸過的Ext JS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等插件和技術的使用方法，并在賈xx的指導下，開始逐漸學習系統需求調研、系統功能模塊設計等工作。

　　一步一步，在技術上自己在不斷地進步，逐漸地獨立，相信在不久的將來，自己不但可以在技術上獨立完成現有的系統功能，并且還能夠為測評系統框架地改進盡自己的一份力。

　　3.2思維方面

　　技術上的進步是外在的，雖然很重要，但我認為內在的思維上的進步才是我這一年最大的收獲。

　　剛工作時總是喜歡或者不自覺地按著自己認為正確的想法來思考問題，編寫程序，但是后來的經驗教訓告訴我，用戶的想法才是決定程序編寫的主要依據，要站在用戶的角度思考，開發一個功能前考慮誰用這個功能，怎么用，會有什么特殊需求，然后順著這個方向設計開發出來的功能才是一個合格的系統功能。

　　時刻提醒自己用戶的需求不是一成不變的，所以在做功能前就要考慮到有沒有更好的實現方式，代碼編寫是否可維護性強，能不能適應可能出現的需求變動。只有先于用戶考慮，開發過程中才能占據主動，系統才能越改越方便，而不是越改越凌亂。

　　工作這一年，我總結出來一個道理：功能上完善是系統成功的基礎，而易用性和易維護性是系統成功的關鍵。只有站在用戶角度上思考，并在開發中預留出變動空間，才能開發出一個優秀的系統。

　　4.自身不足和改進方法

　　首先技術熟練度上還需要進一步提高。經過一年多的打磨，盡管自己技術上已經有了長足的長進，但熟練度上還差不少。一個功能，給自己足夠的時間，自己能獨立的完成，但是往往所用時間比預期時間要長不少，主要原因就是技術不夠熟練。往往做到一個技術關鍵點的時候，明白怎么做，但是就是沒辦法立即上手，往往需要借鑒以前做過的相似功能。技術在腦子里有，但是做不到“召之即來，揮之即去”，所以今后會更加留意開發細節，讓自己熟練掌握常用開發方法，高效完成系統功能開發。

　　設計思想不夠成熟。自己目前缺乏把需求轉換為系統設計的能力，往往明白客戶想要實現一個什么樣的業務流程，但卻很難較快的想出系統實現設計方案。這個問題，一方面自己在業余時間補充一些理論知識，找一些系統需求調研和軟件設計相關書籍，來豐富自己的理論知識，用理論來指導實踐；另一方面，自己多看多學，從已有的測評系統總結功能模型，學會將抽象需求轉換為實際系統設計，再由實際設計聯想抽象的用戶需求。

　　5.結束語

　　時光匆匆，入職已一年有余，工作中的困難與煩惱是避免不了的，但這些困難注定只能成為自己成長的墊腳石。感謝公司和領導對我的栽培，尤其是賈xx對我的無私指導，我定會繼續保持一種積極上進的態度，伴隨著公司共同成長。

　　駿馬面前無溝壑，慫人面前全是坎！我會讓優秀成為一種習慣。

　　匯報人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

年度工作總結14

　　20xx年，XX市XX駕駛員培訓有限公司圓滿完成全年培訓任務。 20xx年是全體員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在市交通局和各級主管部門的大力支持下學校穩步發展。

　　一年來的工作可以概括為：培訓質量在穩步增長，形象在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。這一年全體員工堅持“質量第一、服務第一，信譽第一”的宗旨，發揚“同心多奉獻，合力創一流”的企業精神，大力開展優質服務，扎實做好各項工作，實現了20xx年的總體目標。全年培訓合格率達××5；學員反映問題處理率100；全年從未出現重大事故。這一切贏得了廣大學員和社會各界的好評，同時促進了我校的工作向服務質量標準化、服務管理規范化、服務經營一體化的方向發展。20xx年我校被評為全省先進駕校，此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出，被評為全省先進個人�；仡櫼荒陙�，我們主要做了以下幾項工作：××優化隊伍建設，加強內部管理學校每月對工作人員進行業務培訓、考核，尤其是教練員，考核結果體現在工資效益中，高素質的隊伍保證了學校的'各項工作高效、有序地進行。 ××合理制定培訓計劃，增強自身實力學校統一制定培訓計劃，按學員不同進度對各車進行分別考核，嚴把教學的規范性、統一性。杜絕一個教練一個樣的“師傅帶徒弟”模式。 ××開展學員調查，提高服務水平對學員進行回訪調查，確保了學員的利益，杜絕了吃、拿、卡、要現象的發生，這些措施有力地保證了學校的聲譽。 ××提高企業形象，深化優質服務本年度硬化、綠化鋪油5000m2,水泥硬化900m2，植樹200×××多株，新購模擬機5臺，透明汽車、實驗用拆裝整車、電腦10臺；招賢納士，聘請若干工作人員；在硬、軟件兩方面提高企業形象，從而使服務水平進一步提高。

　　××整合人力資源，突顯人性化管理在嚴格的管理下我們的員工努力工作，年終再次評選出五名先進個人給予獎勵，同時在管理方面制定更人性化的制度，使我們的企業上下擰成一股勁，統一認識，團結協作，讓企業充滿騰飛的活力。 20xx年是XX駕校發展的關鍵一年，也是實現跨越發展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的；讓我們的企業更加輝煌，任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的最高標準，把各自的各項工作做為首要任務，為維護XX信譽做出更大貢獻。