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淘寶開店流程實(shí)踐報(bào)告

時(shí)間:2022-06-28 04:49:34 報(bào)告范文 我要投稿
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淘寶開店流程實(shí)踐報(bào)告

淘寶開店流程實(shí)踐報(bào)告

淘寶開店流程實(shí)踐報(bào)告

君不見,馬云創(chuàng)立的淘寶網(wǎng)的出現(xiàn),興起了一股網(wǎng)上交易的旋風(fēng),各種網(wǎng)上交易平臺(tái)快速發(fā)展起來了,據(jù)統(tǒng)計(jì),2005年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶數(shù)達(dá)到1855萬人,與2001年的208萬人相比,足足增長(zhǎng)了9倍之多呀,還有還有,2005年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物交易額達(dá)到193.1億元,與2001年少的可憐的6億元相比,狂增長(zhǎng)了32倍,到今年2010年,這數(shù)據(jù)可能已經(jīng)上百倍了,望著這一堆堆鐵一般的數(shù)據(jù),我何止心動(dòng)呀,一定要立即行動(dòng)才趕上淘金之旅呢?

今年在王玲老師的指導(dǎo)下,我也在淘寶上開設(shè)了自己的店鋪,由于剛剛起步,生意不太好,但是出于對(duì)電子商務(wù)前景的相信,我堅(jiān)信我的店鋪也有給我?guī)砭薮罄娴囊惶臁?duì)于店鋪的在開設(shè)過程中遇見的問題,我主要認(rèn)為有一下幾點(diǎn):一、店鋪剛剛起步,信用不夠, 吸引買家;二、由于在剛剛階段,自己各方面的經(jīng)驗(yàn)還有所欠缺,在與買家交流的過程中,有時(shí)候很難去回答每一個(gè)買家的問題而且還保證其滿意;三、如何去裝修店鋪和推廣店鋪,以至于能夠去吸引更多買家的眼球,也是我們亟待解決的問題;四、就是貨源的問題。

針對(duì)以上幾點(diǎn)問題,我覺得,首先如何去增加人氣,大部分賣家都是通過自己的好友和同學(xué)去購(gòu)買自己的商品,來賺人氣。對(duì)于我們來說,這也不失為一個(gè)好辦法。第二,在處理與買家的交流時(shí),我們

還需要自己先去了解自己所賣的商品的各種功能以及特性,這樣才能更好的為買家解釋。最重要的一點(diǎn)就是我們得學(xué)會(huì)耐性,針對(duì)買家的各種問題,我們要仔仔細(xì)細(xì)的回答的清清楚楚。第三,對(duì)于店鋪的裝修,我們還沒有盈利,首先走的道路肯定是最基本的免費(fèi)推廣,我認(rèn)為和其他賣家一起做相互鏈接可能是比較好的一種模式。第四,阿里巴巴網(wǎng)是中國(guó)最大的B2B網(wǎng)站,幾乎所有上網(wǎng)的廠家都會(huì)在上面注冊(cè)。所以阿里巴巴也就成了我們尋找貨源的最佳方式。 雖然我的淘寶店鋪才剛剛開張,未來的道路也還很漫長(zhǎng),但是對(duì)于淘寶,我還是很喜歡的,也很有信心的。特別是心得體會(huì),也還是比較深刻的。感觸一:在淘寶經(jīng)歷了太多,漸漸的學(xué)會(huì)了包容和平和,如果說有個(gè)地方,可以讓人短期內(nèi)成長(zhǎng),以最快的速度成熟起來,那么,對(duì)我來說這個(gè)地方是淘寶。

我也只是在里面呆過幾十天,但是這幾十天卻給我留下很多很多值得回憶的東西。用自己的理論,用自己的行動(dòng)來證明一切,這就是實(shí)踐的意義,實(shí)踐多了,就有經(jīng)驗(yàn)可言了。

在做生意的過程中我覺得最重要的就是人與人之間要真誠(chéng)。信任別人很幸福,被別人信任更加幸福!

其二是耐性。難以想像有時(shí)深夜還得在線回答買家的千奇百怪的提問,不過換個(gè)角度來想,如果自己是買家,也一定會(huì)在買前仔細(xì)問清楚東西的一切信息。

其三還得隨時(shí)警惕,不要被騙。其實(shí)我相信絕大部分的人是好的,保持一種善待別人,別人也不會(huì)騙你的。

感觸二:網(wǎng)友們跟我說過,他們網(wǎng)上購(gòu)物最擔(dān)心的就是匯了錢而沒有收到貨,他們表示如果能確保大家都能錢貨兩清,那網(wǎng)上購(gòu)物是不錯(cuò)的選擇。這純粹是一個(gè)信用問題。中國(guó)電子商務(wù)的確還有很長(zhǎng)的路要走,但是建立在個(gè)人信用制度和網(wǎng)上安全體系這么一塊就讓人望而生畏。可電子商務(wù)要活下去,又不得不坦然面對(duì)這個(gè)問題,只有這個(gè)問題解決了,只有那些不守法經(jīng)營(yíng)、打著電子商務(wù)的旗號(hào)到處招搖撞騙的"企業(yè)"被驅(qū)逐出去,只有不守信的消費(fèi)者被適度排斥,只有網(wǎng)上交易的安全得到了充分的保障......我們的事業(yè)才有發(fā)展的可能!而現(xiàn)在,我們只能靠個(gè)人信用來做著為數(shù)不多的交易,我們和世界的差距在此就是一個(gè)大方面了。

對(duì)于淘寶,我相信以后還會(huì)有更大的發(fā)展,這也就是我對(duì)我的小店鋪這么有信心的來源。淘寶的崛起讓人看到了中國(guó)C2C市場(chǎng)的潛力,在當(dāng)前B2C市場(chǎng)不景氣之時(shí)淘寶和易趣的迅速發(fā)展無疑給人們另一種思維的角度。

它營(yíng)銷策略很簡(jiǎn)單:其一是它的免費(fèi)策略,這是它得以在近兩年內(nèi)異軍突起,大有超易趣之勢(shì)的主要原因所在。以其CEO馬云的話來說就是現(xiàn)在還在燒錢階段,這句話的潛在意思就是以后一定會(huì)收費(fèi),而現(xiàn)在是聚人氣時(shí)期。

其二就是它做廣告的手段,馬云敢燒錢,敢下重本,廣告無處不在,從網(wǎng)上彈出窗口到點(diǎn)擊廣告再到公車地鐵站,在電視等傳統(tǒng)媒體上也是常客,經(jīng)常會(huì)在屏幕上看到有一只螞蟻在搬一塊寶石,接著就出現(xiàn)淘寶網(wǎng)三個(gè)字和它的網(wǎng)址。廣告大潮自北向南,步步推進(jìn)。 其三是它的人性化服務(wù),更有靈性和有創(chuàng)造性地在買賣上將賣家親切地喊為掌柜,將工作人員叫店小二,我們都知道店小二是為掌柜打工的,從這個(gè)良苦用心我們就可知它的服務(wù)是不會(huì)差的。店小二處理問題效率不錯(cuò),各項(xiàng)制度也日趨完善,也較得民心。

創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。一個(gè)店鋪要想真正的做好,做強(qiáng)大,中間的過程很辛苦,我現(xiàn)在才真切體會(huì)到什么叫“實(shí)踐與知識(shí)”結(jié)合,我們學(xué)電子商務(wù)概論,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,客戶關(guān)系管理??這是在開店過程中,我才感受到我們是在用這些知識(shí)來指導(dǎo)我們的實(shí)踐。

今天,我只是為我真正踏入社會(huì)彈了一曲前奏,我知道,后面還有更多的旋律要我去譜寫。雖然我不知道我有沒有能力讓那些旋律沁人心脾,但我一定會(huì)盡力讓它們不致刺耳!


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