2015年雙十一攻略

2015年雙十一天貓攻略

雙十一時間安排：

9.15~9.30 賣家海選報名，雙11與雙12同期

10.8~10.23 提交素材，商品報名

11.1~11.10 預(yù)熱

雙十二時間安排：

11.12~11.18 海選補報、清退

11.13~11.24 提交素材，商品報名

10.29~12.12 外圍報名

10.19~11.16 預(yù)售報名

11.25~12.12(2點) 預(yù)售

第一階段是雙十一的商家報名階段，從9月15號持續(xù)到9月底。在此之后，審核通過的賣家就可以去提交自己參加活動的商品，與此同時，外場報名部分從10月8號開始，一直持續(xù)到雙十一當天。雙十一預(yù)熱的時間是從11月1號開始，一直到雙十一當天結(jié)束。

與此同時，雙十二招商也同時展開。所有在雙十一招商審核通過的賣家將會自動進入到雙十二審核通過的賣家池。需要注意的是，雙十二的商品可能與雙十一有一點點不同。這次活動要求賣家在雙十一、雙十二盡量做到兩盤貨，所以雙十一的商品不一定能夠進入到雙十二。雙十二期間提報的新品或者不一樣的商品，會在商品優(yōu)選環(huán)節(jié)優(yōu)先被審核通過。

在雙十一結(jié)束之后，還有一小段時間做商家補報的時間。在11月12號有一個補報的過程，當然在雙十一違規(guī)的商家平臺也會進行清退。10月29號的時候，雙十二外圍報名也會開始。

雙十一淘寶沒有預(yù)售，而在雙十二將會有預(yù)售環(huán)節(jié)，報名時間是從10月19號到11月16號，而預(yù)售開賣是11月25號到雙12當天的凌晨兩點。

以上部分是整個雙十一以及雙十二兩場大促并行的招商大致的節(jié)奏安排。

其次來看會場安排。

本次雙十一會場分為大促會場和淘客會場。其中，大促會場包括1個主會場，31個分會場和25個外場。

什么是主會場?雙十一主會場是展示大促最優(yōu)質(zhì)的商品和賣家的集中區(qū)域，大促所有流量資源都會集中在主會場，主會場內(nèi)的內(nèi)容，由各分會場內(nèi)最為優(yōu)秀的賣家及商品組成，通過一系列推薦及賽馬方式，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的精選商品、最具服務(wù)能力的實力賣家。

主會場報名方式：主會場無需商家報名，將通過分會場以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。

什么是分會場?雙十一分會場是以行業(yè)、類目及垂直市場組成的獨立會場，是承載各細分類目、細分市場及行業(yè)精選內(nèi)容的區(qū)域。分會場對商家提供的活動商品折扣、商品價格、商品庫存深度、商品受歡迎程度有較高要求，分會場內(nèi)以不同樓層的方式展示不同類型的店鋪或商品集合，將提供分會場商家較高的商品購買轉(zhuǎn)化率。

什么是特色會場?雙十一特色分會場是淘寶網(wǎng)2015年最受消費者歡迎的特色熱門市場精選的內(nèi)容，將提供消費者豐富多樣的服務(wù)及特色商品。特色報名方式：本次雙十一大促，將安排有12個特色會場，部分特色會場需要商家自主報名。

再來看玩法。今年雙十一非常重要的有兩個玩法。第一個玩法總體可以用“2+1”概括。2代表店鋪紅包和店鋪滿減;1指的是店鋪承接頁，這個店鋪承接頁是商品報名活動成功之后自動生成的，但是賣家需要做一定程度的裝修以便更好的承接流量。第二個玩法是賽馬機制，為保證流量利用效率，體現(xiàn)公平公正，今年整個會場的排序機制仍然啟用賽馬機制，總之一個原則，強者上，你行你就上。

一、分會場賽馬規(guī)則：從 “分會場”→“主會場” 賽馬規(guī)則

雙十一預(yù)熱期分會場賽馬規(guī)則：以天為單位賽馬，根據(jù)全店加入購物車金額以及領(lǐng)取店鋪紅包金額高低來安排會場展示，預(yù)熱期內(nèi)，商家主要目標為增加全店加入購物車的金額，同時商家應(yīng)不斷提示或引導(dǎo)消費者完成本店鋪的紅包領(lǐng)取。

雙十一當天主會場賽馬規(guī)則：以小時為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況安排會場展示。

二、外場賽馬規(guī)則：從“外場”→“分會場” 賽馬規(guī)則

表現(xiàn)優(yōu)異的外場打標賣家及商品將有機會晉級分會場“新發(fā)現(xiàn)”樓層中展示。

雙十一預(yù)熱期外場賽馬規(guī)則：預(yù)熱期間以天為單位考核賣家的全店加購物車金額，在考核期當天根據(jù)賣家的考核排序情況對賣家進行反向招商，賣家根據(jù)要求選擇店鋪中一款商品報名成功后即有機會展現(xiàn)在“新發(fā)現(xiàn)”模塊中。

11月10日18點-24點以小時為維度考核賣家的全店加購物車金額，考核所有已經(jīng)報名過的賣家在前一小時的店鋪全店加購金額確定后一時間段的展示排序。

雙11活動當天外場賽馬規(guī)則：根據(jù)整個預(yù)熱期的加購金額考核情況對賣家進行反向招商，賣家根據(jù)要求選擇一款商品報名成功后即有機會展現(xiàn)到“新發(fā)現(xiàn)”0-1點時間段。

在大促當天以小時為單位考核店鋪的成交金額，考核所有已經(jīng)報名過的賣家在前一小時的店鋪成交金額確定后一時間段的展示排序。

備注：大促當天將每小時對符合要求的賣家進行反向招商，邀請賣家報名參與。

雖有全年最猛的流量來襲，最強的攻略在手，但是有幾點賣家們一定要注意!淘寶雙十一、雙十二的負責人唐宋特別提示：今年最重要的一點就是盤貨。總結(jié)往年經(jīng)驗，如果雙十一、雙十二都用一盤貨，肯定賣不好。因此今年在整個的招商和商品選擇上面也明確提出了貨要分開，雙十一、雙十二兩盤貨，預(yù)售單獨一盤貨。所以在過程當中，賣家們怎么去把自己的貨品結(jié)構(gòu)很好的布置好，這點非常重要。參加預(yù)售的商品在活動當中是不作為活動商品的。所以大家不要看到有流量所有的商品All in就一并加進去，這就錯了。今年針對所有賣家們來說三盤貨如何盤好，這是非常重要的。

第二點，建議大家在今年大促里面，不管是雙十一還是雙十二，一定要把關(guān)聯(lián)這件事情做好，核心做好三個頁面：第一個頁面是店鋪首頁，特別是無線;第二個是店鋪成交頁;第三個是單品的活動頁。在這三個頁面上，大家務(wù)必把店鋪里面一些好的商品的推薦和相互的關(guān)聯(lián)做好。以往大促消費者習慣是在電腦前坐一兩個小時，把所有商品搞定，所以那個時候有一些峰值。現(xiàn)在消費者習慣很簡單，高興了以后手機拿出來用大拇指左右上下滑就結(jié)束了，進去一分鐘，出來一分鐘。今年整個銷售時段可能對于往年來講更加平滑、更加隨機，賣家們一定要做好關(guān)聯(lián)銷售。

第三點，建議大家把店鋪會員有節(jié)奏、分批次的做告知和預(yù)熱，不要所有的都發(fā)一遍消息，這是會很反感的，分批次的按照時間段去告知。

最后一點，再次提醒大家千萬不要違規(guī)，千萬不要去做炒加購、炒銷量等等行為，這是紅線絕對不可以碰。在大促過程中，對以下違規(guī)(包含但不限于)行為將實行全程監(jiān)控：出售假冒商品、虛假交易、發(fā)布違禁信息、欺詐、虛假認證、盜圖、惡意作弊、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、假冒材質(zhì)成份、描述不符、行為類投訴、不正當競爭、擾亂正常交易安全和秩序等行為。如有違規(guī)行為出現(xiàn)，一經(jīng)核實，做違規(guī)商品活動頁面下架、違規(guī)店鋪活動會場清退的實時處理。

在大促過程中，您店鋪被系統(tǒng)排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計入排名統(tǒng)計，且淘寶網(wǎng)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對店鋪的活動權(quán)限進行緊急回收處置，同時，淘寶網(wǎng)會對雙十一和雙十二期間違規(guī)獲取或使用官方資源的賣家做擾亂市場秩序處罰，被處罰賣家自處罰之日起1年內(nèi)限制參加淘寶網(wǎng)營銷活動。

在本次雙十一大促活動中，新增市場管理情形：為保障買家的消費權(quán)益，淘寶有權(quán)基于資金安全風險、商品合規(guī)風險等評估，對資金安全風險、商品合規(guī)風險較高的訂單或其他需要進行交易資金保障的訂單采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強制措施。

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