有關運營總監述職報告范文（通用10篇）

　　時光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們在成長，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，為此要做好述職報告。快來參考述職報告是怎么寫的吧，以下是小編收集整理的有關運營總監述職報告范文，希望能夠幫助到大家。

　　運營總監述職報告 1

各位同仁各位領導：

　　大家好!

　　自從進入我們眾贏公司以來，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場部門，調任運營總監，分管公司市場運作和管理;參與公司整體策劃，健全公司各項制 度，完善公司運營管理;推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃;建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理;負責協 調各部門工作，建立有效的團隊協作機制;維持并開拓各方面的外部關系;管理并激勵所屬部門的工作業績效。

　　在這半年的時間里，我們公司總體運營出色而且在原有的基礎上，實現我們盈利x億的目標，同時在員工獎勵機制等各項工作制度的完善，及企業文化的建 設，內部信息系統架構，市場運作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們全體同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結果。

　　在這半年多的時間里，我的工作重心放在品牌的推廣運作上。眾所周知，企業文化是一個企業生命力的表現，而品牌是一個企業價值及靈魂的集中體現。我們 眾贏公司的口號是，共創共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠的理念，旨在把我們的公司打造成服務行業的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務，全 情的呵護，創造忠誠的'客戶，創造我們的快樂生活。

　　這半年里，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：

　　1、創建我們卓越的服務團隊。

　　在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現有資源，人才培養上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業文化和理念。形成了企業與員工的良好共鳴。這期間，我們團隊創造性地舉辦各種關愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。

　　2、與各傳媒公司的合作。

　　為擴大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報紙，各電視媒 體，展開更深層次的合作。比如在xxx電視臺舉辦的大型游樂活動紀錄電視節目上，我們通過廣告投入及贊助活動等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞 臺。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎上，服務客戶的同時，提升我們品牌的社會關注度。

　　3、資源的整合。

　　主要包括內部管理機構的整合，包括獎勵機制的建立，內部信息平臺的架構等。同時打包我們的產品，建立自己特有的戰略伙伴圈。

　　通過以上的工作，我們已經逐步建立自己的優秀工作團隊，并在此基礎上擴大我們在社會的影響力和關注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通 過機制改革，和平臺建立，讓我們的運做更規范話，同時對于問題快速反應起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程，關鍵就在于我們每時每刻對卓越的追 求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

　　如：團隊，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經驗。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關注的應該根據公司自己的實際出發，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。

　　最后，要學會管理戰略伙伴，我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作，還沒達到理想的效果，但品牌推廣部，不管是內部配合還是在對外公關上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關上都達到了前所位有的高度。

　　運營總監述職報告 2

　　從5.4入職到今天已經有四個多月的時間，期間對公司的業務從陌生到熟悉，對公司的集團化發展思路也有了清晰透徹的認知，首先我非常感謝張總給我這個公平公正且美好的發展舞臺，更期望在自己以后的成長之路中與公司同進步，共發展，有作為。總結這四個月來的工作，與其說是一個工作的過程，不如說是一個學習的過程，就近來的'工作學習成果匯報如下：

　　一、每期大課前的視頻制作及推廣工作。現在制作的片子有《商學院宣傳片》《中國酒店總裁培訓宣傳片》《酒店總裁培訓學員采訪版》《酒店人才輸出中心宣傳片》《管理公司47期宣傳片》等。

　　二、公司及分支機構網頁建設工作。主要是現代國際酒店管理集團的分支機構網頁建設以及承和國際酒店管理公司的建站優化工作。承和國際酒店管理公司由于原來所用的免費空間和域名凡科網結構算法調整被百度調整下調權重排名，現在改到在萬業網和慧聰網里建設。同時做好博客、空間、獵城網、論壇、B2B、行業網站、貼吧的網絡建設營銷工作。

　　三、網絡優化seo，公司日常業務網絡宣傳跟帖造勢。現在主要宣傳的網站有現代國際酒店管理公司以及現代國際酒店管理集團各省市網站的seo(目前有河北現代國際、浙江、杭州、吉林、棗莊、淄博、青島、山東等)，還有其他集團分支機構網

　　站(比如：中國酒店聯盟、現代國際酒店教育集團、酒店商學院等)。管理網站域名、空間、后臺，檢查公司網站的收錄、快照、外鏈、排名的情況，分析網站的關鍵詞，尋找適合公司網站的長尾關鍵詞。

　　四、組織新員工培訓工作。為體現公司的人才培養觀，把員工由人手培養成能手的理念，本人承接了負責培訓員工學習網絡方面的知識，以期對其以后的業務工作起到輔助作用。這項工作我以后會把它作為工作的重點，鍛煉自己的講師演講能力和培訓能力。

　　工作計劃

　　謹記張總的一句話：知識造就高度，格局決定結局。我也對自己制定了一個明確的發展規劃，半年之內爭取成為網絡營銷兼職營銷培訓講師，一年之內熟悉深化酒店管理、托管、人才輸出方面的業務知識，敢于和酒店人士做談判工作。當然在這期間我需要公司領導的支持與幫助，“銜環結草、以恩報德”，我想我會懷著感恩的心努力籌就自己的希望。

　　下一步的工作重點是按部就班并有所創新高質量的完成本職工作的前期下，往講師內訓和酒店管理業務工作的方向發展。

　　運營總監述職報告 3

　　20xx年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我帶領分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

　　一、從基礎業務入手，著力于柜員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進

　　(一)建立健全各項規章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。

　　(二)加強監督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經營風險。

　　(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規范化管理。自我行開展傳票外包業務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的.傳票識別率穩步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。

　　二、規范財務管理，加強內控管理，規范經營，挖掘新的業務增長點

　　(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農總行財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。

　　(二)在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。

　　(三)立足我分理處業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發展中間業務，組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。

　　三、恪盡職守，切實加強自身建設

　　我在抓好業務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業務，掌握新規則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

　　回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業銀行的挑戰!

　　運營總監述職報告 4

尊敬領導：

　　您好！

　　轉眼間工作時間已過去半個多月，在這半個多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優異的成績。在這里，向各位領導和同仁匯報一下。

　　分業績、日常管理、企業文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。

　　首先，業績方面。在半個月里頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計100余項，累計金額達500多萬，其中，與遠航汽車銷售服務有限公司、xx汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰略以供我司總經理及對方總經理參考，同時對后期的服務給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營總監，保證合同的完美履行。

　　其次，日常管理方面，修訂及執行公司營運相關的制度體系、業務流程，使之更有效率；組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標；建立規范、高效的'運營管理體系并優化完善等。

　　最后，關于企業文化的建設。我司在運營過程中發現，好的企業文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產生向心力，最后導致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩的發展。因此，在集團領導團隊的帶領下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、游戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。

　　當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領導、我司運營總監、各位同事能給予監督，并提出你們的要求。

　　最后，謝謝大家。

　　運營總監述職報告 5

敬愛的領導：

　　您好!

　　20xx年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我帶著分理處的的各位同仁，在支行領導的關懷、愛惜和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的進展推上了一個新的臺階。

　　一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

　　一、從根底業務入手，著力于柜員素養的培育，保障分理處工作的穩健推動

　　（一）建立健全各項規章制度，奠定會計主管工作的根底。今年我依據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的.責任、目標，并根據缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防范風險起到了主動的作用。

　　（二）強化監督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內強化考核，制定具體臺帳，施行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核過失率，并催促整改問題，按時消退事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，按時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經營風險。

　　（三）協作會計事后中心傳票外包工作，堅持標準化管理。自我行開展傳票外包業務以來，嚴格根據會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，強化日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票辨認率穩步上升，柜員辨認率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。

　　二、標準財務管理，強化內控管理，標準經營，挖掘新的業務增長點

　　（一）為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格根據農總行財務制度規定，仔細編制財務收支方案，按時精確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行具體地財務分析。

　　（二）在員工中常常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、老實守信、熱愛農行、效勞農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，主動查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。

　　（三）立足我分理處業務敏捷這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣揚我行的業務特點和優勢，取得了比擬好的效果；其次，開闊思路，努力進展中間業務，組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。

　　三、恪盡職守，切實強化自身建設

　　我在抓好業務和管理的同時，切實注意強化自身建設與學習，增加駕馭工作的力量。一是強化學習，不斷學習新業務，把握新規章。二是堅持腳踏實地的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中，主動幫忙主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是強化團結合作，不搞個人主義。

　　回憶過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶著我們分理處員工取得了驕人的成果，并在工作中豐富了自己的業務學問。雖然我在20xx年的工作中取得了肯定的成果，但還有需要在20xx年工作中強化和完善的方面。成果只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我將連續幫助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業銀行的挑戰!

　　運營總監述職報告 6

敬愛的領導：

　　您好!

　　轉瞬間工作時間已過去半個多月，在這半個多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優異的成果。在這里，向各位領導和同仁匯報一下。

　　分業績、日常管理、企業文化建設三個方面簡潔介紹一下我的工作。

　　首先，業績方面。在半個月里頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類工程、作品共計xxx余項，累計金額達500多萬，其中，與遠航汽車銷售效勞有限公司、x汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關注。詳細工程正在進行中。另外有多項工程正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰略以供我司總經理及對方總經理參考，同時對后期的效勞賜予完善的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應當完成的還不錯。但是要連續強化與合作伙伴的溝通與溝通，特別是對方的運營總監，保證合同的完善履行。

　　其次，日常管理方面，修訂及執行公司營運相關的制度體系、業務流程，使之更有效率；組織協調公司各部門執行、完成公司的運營目標；建立標準、高效的運營管理體系并優化完善等。

　　最終，關于企業文化的.建設。我司在運營過程中發現，好的企業文化能增加凝聚力，增加員工對公司的認同感，產生向心力，最終導致一個良好的工作氣氛，保持公司高速、平穩的進展。因此，在集團領導團隊的帶著下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、游戲、拓展等各種手段，強化了員工的效勞理念，增加了員工對企業文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。

　　當然，我的工作還存在許多的缺乏之處，希望集團的領導、我司運營總監、各位同事能賜予監督，并提出你們的要求。

　　最終，感謝大家。

　　運營總監述職報告 7

　　自從我進入我們的雙贏公司，我一直很努力。我從熟悉20xx年的市場部調到運營總監，負責公司的市場運營管理；參與公司總體規劃，完善公司各項制度，提高公司運營管理水平；推廣公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體經營計劃；建立公司內部信息系統，

　　促進公司財務、行政和人力資源的管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊合作機制；維護和發展各方面的對外關系；管理和激勵部門的績效。

　　在過去的半年里，我們公司的整體運營非常出色，在原有的基礎上，我們實現了盈利數十億的目標。同時，我們在員工獎勵機制、企業文化建設、內部信息系統架構、市場運作、品牌推廣等各項工作制度的完善上取得了豐碩的成果。這是我們所有同事的出色工作、奉獻精神和目標一致的結果。

　　在這半年多的時間里，我的工作重點是品牌的推廣和運營。眾所周知，企業文化是企業生命力的表現，品牌是企業價值和靈魂的集中體現。我們雙贏公司的口號是創造雙贏，共享。我們秉承“真誠、真誠、深遠”的理念，旨在使我們的公司成為服務行業的永恒典范。我們的方法是以卓越的服務和周到的服務創造忠誠的顧客和幸福的生活。

　　半年來，為了推動品牌的建立。我完成了以下任務:

　　1.打造我們優秀的'服務團隊。

　　在人力資源和市場部的大力支持下，我們利用公司現有的資源，在人才培養方面積極創新，靈活注入公司的企業文化和理念。在企業和員工之間形成了良好的共鳴。在此期間，我們團隊創造性地組織了各種關愛活動。在客戶中形成了良好的反響。

　　2.與各媒體公司合作。

　　為了擴大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在營銷等原有合作媒體的基礎上，如鐘穎媒體，我們還與中國各大主流報紙和電視媒體進行了更深入的合作。比如電視臺舉辦的大型游樂活動的錄制電視節目，爭取一個讓客戶通過廣告投入和贊助活動來展示自己的舞臺。同時，通過這樣的活動，在保證廣告效率的基礎上，為客戶服務，提升我們品牌的社會關注度。

　　3.資源整合。

　　主要包括內部管理機構的整合，包括激勵機制的建立和內部信息平臺的架構。同時，我們包裝產品，打造自己獨特的戰略合作伙伴圈。

　　通過以上工作，我們逐漸建立了自己優秀的工作團隊，并在此基礎上擴大了在社會上的影響力和關注度。我們在合理利用資源方面也取得了一些成績。通過機制改革和平臺的建立，可以使我們的操作更加規范，同時在快速應對問題方面也取得了良好的效果。品牌的建立是一個長期的過程，關鍵在于我們始終追求卓越。我們在品牌推廣中也遇到了很多問題。

　　比如團隊不夠成熟，合作媒體的選擇，經驗不足。尤其是在媒體的選擇上:在眾多的媒體潮流中，要著眼于公司自身的實際，而不是一味的追求主流。善于從中挖掘潛力。多找共鳴點。

　　最后，要學會如何管理戰略合作伙伴，必須保持自己的獨立性。在過去的半年工作中，雖然沒有取得理想的效果，但品牌推廣部門在內部合作和外部公關方面都取得了巨大的成功。尤其在公司的網絡拓展和公關方面，更是達到了前所未有的高度。

　　運營總監述職報告 8

敬愛的領導：

　　您好!

　　20xx年，在公司大力提倡，講真話、干實事、實干事的工作作風的引導下，我仔細履行崗位職責，通過工作的創新和強化對分公司的監督力度，各項工作有了新的進展和提高，較好地完成了市年初的工作方案。現將半年來的工作情況述職如下：

　　一、強化自身的學習力量，提高團隊的執行力

　　多年來，本人對超市的'現場管理，都是靠經驗，憑感覺。自從進行總部上班以來，我個人深深的意識到，個人專業學問和操作技能上的欠缺。在總經理的督導下，我堅持從書本上、每期的超市周刊上和現場員工的溝通中，仔細學習和總結。通知學習，我進一步加深了商品的分類原則、根本的陳設技巧。增加了我的動手力量和示范力量，對分公司員工的督導增加了信念和實力，使整個團隊的執行力量得到了強化和提高。

　　二、增加責任意識，仔細履行崗位職責

　　20xx年7月份以來，八分公司統一施行了信息切換，統一執行了單品管理。接下來的是督察盤點工作，在各分公司全面進行。因此顯現了單品缺少、商品滯銷、互相串碼、無檔庫存等現象。在這些問題的處理上，每一個分公司都面臨著[老問題，現處理、后杜絕管理磨練和思想引導。

　　是在公司領導的指導下，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規章制度為依據，嚴格履行崗位職責，以仔細負責的工作看法，深化一線，查問題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀意識都得到了很大程度上的提高。

　　在門店的拓展上，我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個公司的市場拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開門店三家，有幾個選點正在主動洽談中。

　　三、求進展、抓成效

　　下半年，我的工作重點將著力于，制度的執行、思想意識的轉變、指標的落實、技能的提升、店容店貌的轉變、市場份額的擴大等六個方面。全力以赴完成年初制定的各項經營指標。

　　運營總監述職報告 9

尊敬的領導：

　　20xx年我在營業室擔任運營主管，在這一年中，在支行的正確領導下，認真學習政治理論知識和金融法律法規，嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標，強化管理，抓落實，在自己的崗位上，盡職盡責，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況述職如下：

　　一、加強網點業務知識和技能學習，使我營業室的業務知識和技能水平得到提高

　　認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執行到位，今年總行各類業務新品種的推出，各項操作規程的重新修訂實施、各種操作系統的上線運行如：中國農業銀行存金通操作流程.、集中監控管理系統、遠程授權系統、bos系統、BOEING系統的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、

　　個人存款利率市場化項目的上線，人行機構信用代碼證系統的上線等等。我營業室員工通過晨會、夕會業務學習制度，支行組織柜員集中業務學習和現場指導等方法，加班加點努力學習，使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業務，提高了自身的業務知識和技能，在面對對各類業務時都能熟練的應對。

　　二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程

　　加強對會計工作的規范化管理，使之有章可循，有規可依。在日常工作中我加強了臨柜業務的監督，要求柜員必須規范操作每一筆業務，每一個細節都必須按總行相關文件的規定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業務隨意操作。對于監督過程中發現的相關差錯及時組織柜員學習，并及時整改。對于發生的差錯事故及時整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發生。對掛失業務、聯行業務、匯兌業務等關鍵業務進行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問題。促進會計出納工作基礎規范化水平的提高，充分發揮內控的監督和規范作用，使我營業室內控工作做到制度化、規范化、標準化。

　　三、加大力度強化管理，全面推進運營工作的開展，確保各項內控工作上臺階

　　今年以來我營業室業務大幅度提高：全年業務量達到x萬多筆，自助設備業務量達到x萬多筆，加鈔x億x萬元。全年現金x億x萬元，內部現金調撥x億x萬元。開立對公賬戶x戶，撤銷對公賬戶x戶，個人儲蓄賬戶增加x戶。處理ATM長款x筆x元，重要空白憑證使用16566份。我營業室人員少，業務量大，尤其許多員工崗位重新調整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內控工作又點多面廣，使得我營業室內控工作壓力巨大。但我營業室的全體員工們克服種種困難，加強業務學習，提高業務水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，提高工作效率，在工作中學習，在總結中提高，并通過合理的`業務分工，緩解了我營業室的柜面壓力，提升了我營業室柜員的業務技能，推動了柜面服務質量的全面提高。使我營業室內控制度得到了進一步完善，確保各項內控工作上臺階。

　　四、存在不足

　　1、自身學習抓的不緊，學得不深不透，忙于事務，疲于應付日常事務，前瞻性較為欠缺，創新不足。

　　2、崗位職責發揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。

　　3、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象，以后有待加以克服。針對以上不足，在新的一年里，本人在工作中認真加以改進和完善。自覺加強學習，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業務能力。

　　綜觀這一年的工作，按照支行運營主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規范工作，使營業室的運營管理工作得到了進一步加強，會計工作質量得到了有效提高。以上個人工作述職，如有不妥當之處，懇請支行領導和同志們給予批評、指正，并加以監督。

　　運營總監述職報告 10

　　我在這次的ERP沙盤模擬公司經營中是擔任運營總監的職位，對于運營總監這個職位，我認為有幾項非常重要的任務。

　　一、即使準確采購原材料，不讓生產線停產；

　　二、準確計算下一年的產量，與營銷總監溝通，打好下一年的廣告；

　　三、要有自己的核心競爭力，并且根據市場和其他公司的產品，制定本公司的新產品研發，開發新生產線。

　　首先，在采購原材料方面，先期我們的生產線沒有太大變化，從第一年第一季度我們就上了一天全自動生產線，采購原材料比較簡單，一直保持原料零庫存，沒有多余的占用現金。后期我們的生產線發生變化，而我對采購原材料沒有做好計算，再加上我們對生產線上桶的位置出現爭議，不能確定下一季度應采購的數量，導致我的采購一度混亂，甚至有采購不足，出現停產，不能按訂單數量準時交貨。及時準確采購原材料是確保生產線正常運轉的關鍵，作為一名運營總監必須準確計算生產周期，不能發生混亂。雖然零庫存能盡少的占用資金，但有時在計算錯誤或發生意外時，不能及時供應生產線，造成停產，所以，原料倉庫應該有一定的`庫存，保持安全庫存，以備不時只需。

　　其次，在計算產能方面，錢兩年我都沒有這個意識，打廣告多花了很多冤枉錢，營銷看著訂單不敢選，讓我也很糾結，從這點來說，運營和營銷總監加強交流是很有必要的。看來計算產能是一個公司發展方向和計劃下一年市場的前提，運營總監不能忽視這一點。

　　第三，由于我們剛開始只有兩條全自動生產線和兩條手工線，導致我們的產品產量低，而我們的產品只有P1、P2兩種，利潤不高，競爭激勵。這使我認識到一個公司在生產時，一定要有自己的主打產品，核心競爭力，把主要產品放在高端的生產線上，才能快速生產，擴大規模，降低單個商品的成本，在和銷售時以便獲得更多利潤；并且能快速回收成本。除了掌握自己公司的產品情況外，還需要了解市場的需求和方向，既發揮自己的優勢，有避開和強手的競爭，尤其是單純的價格競爭，價格競爭在公司沒有打持久戰的實力時，公司會有很大的壓力。

　　每個公司都是一個整體，各部分，各部門配合好是，整體能發揮比各部門單純相加更高的水平；而配合不好時，整體的運作就會出現問題。我和營銷總監在打廣告和產能方面出現分歧，后來我又采購原料發生錯誤，導致生產線停產，當年不能產出足夠產品交貨，為此我們爭論很長時間，甚至差點發生爭吵。其實這都是可以避免的，如果我們提前一起商量，做好規劃，完全可以讓公司更好更平穩的發展，這就說明一個公司團隊合作的重要性。

　　總體來說，這次經歷的收獲是非常豐富的，不管此次經營的結果如何，我都學到了很多東西對企業有了全新的看法，經營一個企業并不是我們想象的那么簡單，而是非常復雜需要投入大量精力的一個過程，非常感謝老師給我們提供這個難得的機會，讓我們親自動手去體驗，雖然過程很累，但是真的學到了很到東西。

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