幼兒老師與家長溝通技巧及注意事項

　　家長工作是幼兒園的一項重要工作，教師如何與家長溝通、交流是一門藝術，特別像現在很多獨身子女的家庭，孩子在家猶如一個“小皇帝”，幾個大人寵著，到了幼兒園以后，許多父母就會擔心這，擔心那的。下面小編為大家整理了幼兒老師與家長溝通的技巧及注意事項，歡迎閱讀！

　　幼兒老師與家長溝通技巧及注意事項

　　首先，與家長溝通要注意八項：

　　1、與家長溝通時要注意態度和語氣

　　2、要多途徑與家長交流

　　3、多征求家長的愿望、需求、意見

　　4、可以經常更換信息欄

　　5、恰當方式談幼兒行為問題與家長溝通

　　6、特殊事件主動坦誠與家長溝通

　　7、保持家庭隱私

　　8、冷靜處理與家長、幼兒的關系

　　其次，在與家長談論孩子的缺點時，可以著重注意以下幾點：

　　1、導入尊重感。

　　在與家長交往的過程中，班主任應做到文明禮貌，尊重對方。班主任通常比家長更熟悉教育知識和教育手段，懂得教育規律。決不能以教訓式口吻與家長談話，特別是當其子女在學校“闖了禍”的時候，班主任仍要在談話時給對方以尊重。也不能當著學生的面訓斥家長，這不僅使家長難堪，有損家長在孩子心目中的威信，而且家長一旦將這種羞憤之情轉嫁于孩子，極易形成孩子與班主任的對立情緒。當與家長的看法有分歧時，也應平心靜氣地講清道理，說明利害關系，既要以禮待人，更要以理服人。

　　2、流露真誠感。

　　用真誠的語言或行動去與對方溝通，使其感動的方法。以誠感人要求誠與情密切配合，要使人動情，喚起人的真情;以誠感人要做到誠與真結合;以誠感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對方的信任。

　　3、評論學生要客觀如實。

　　4、注意談話形式與方式。

　　班主任與學生家長的關系應是平等的同志關系，班主任與家長的談話，切忌用教訓式語氣，而應像對待同志或客人那樣用商量或交流的口氣；態度要隨和，語氣要婉和，語態要真誠，語調要親切，語勢要平穩，語境要清楚，語感要分明，使家長一聽就明，能準確把握要旨，領悟當家長的應做些什么，從你的談話中受到啟發。

　　5、語言務求得體和有分寸。

　　語言是心靈的窗子，是一個人綜合修養的反映。身為人民教師，在與家長談話時也應該為人師表。得體的稱呼，使對方一聽稱呼就有一種相知感，從而產生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎。教師得體的語言，可以贏得家長的尊敬，增加家長的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體，最主要的是與職業身份、與場合、與交流的對象，與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語氣，不夸大，不縮小，不說過火的話、不說力所不能及的話；還要講話要溫和，不用過激詞語，不擺逼人氣勢，語氣誠懇等等。

　　6、談話要委婉和注重可接受性。

　　班主任和家長談話時，一般應先講學生的優點，后講缺點，對孩子的缺點也不要一下講得過多。應該給家長一種感覺：孩子每天都在進步。惟如此家長才會歡迎班主任，愿意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對孩子的優缺點也能正確認識和正確對待。要把握好溝通步驟的時序。“哪壺先開提哪壺”，先說說孩子的優點和進步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長會更樂于接受。可以采取“避逆取順”的策略，避免觸動對方的逆反心理而迎合其順情心理的策略；也可以采用變換語言或變換角度的手法來敘述。因為同一件事，往往可以從多個角度來描述它，為了使人們樂意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度。

　　要注意了解各種忌語，盡量不說別人忌諱的話語。掌握上述心理策略，在溝通中就可減少一些產生逆反心理的可能。

　　幼師與家長的溝通技巧

　　1、輕聲慢語，聆聽為先

　　輕聲慢語，讓家長首先感受到安定與舒適，更有利于談話的開展。

　　最了解孩子的，往往是家長。在與家長的談話中，老師多多聆聽，一是可以全面掌握孩子的情況，并結合自身的專業判斷，提出具有指導性的意見；二是展現禮貌、專注的職業素養。

　　2、耐心理解，想好再說

　　老師與家長對孩子的初衷都是一致的，希望孩子好。而家長則更為關切孩子在園的點點滴滴，這是正常現象。因此，如果家長表達的欲望很強烈，老師們不要著急打斷家長，理解家長急迫的關心之情，更要全面地揣摩家長話語間表達的深層次含義。

　　只有全面的理解家長話語的含義，才能夠為自身的思考提供有效的依據，做到“想好再說”。與其把話說出口再糾正，不如一次把話說正確、說到位。說話到位，也是展現以為老師內心素質、穩定性和專業性的指標，通過老師的言談舉止，家長自然會判斷這位老師是否值得信任。

　　3、不說假話，不亂承諾

　　對家長誠實、守信，不胡亂隱瞞孩子在園的情況。不承諾做不到的事情，更不要大包大攬。

　　與家長溝通，貴在真誠，誠實不論在什么情況下，都是最好的選擇。做事穩扎穩打，言出必行，行必有果，這比好聽的承諾更讓家長覺得踏實。

　　4、姿態自信，言語謙遜

　　作為專業的學前教育工作者，為家長做出專業的判斷和有參考性的意見，在獲得家長認可的同時，也有助于自信心的培養。

　　面對無助的家長，我們提供溫暖的幫助；面對強勢的家長，也要不卑不亢，勇敢表達自己的立場；面對家長的肯定，老師需要注意不要被溢美之詞沖昏頭腦，保持謙遜，不浮躁、不驕傲。

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