業務助理的工作內容（通用13篇）

　　在現實社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的業務助理的工作內容，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　業務助理的工作內容 1

　　工作職責

　　一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。

　　二、協助業務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。

　　三、處理制作業務員交給的報表，單據，文件，資料等。

　　四、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業務人員處理。

　　五、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業文化，讓客戶更加信賴公司的產品。

　　六、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。

　　七、協助業務員回收貨款，并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。

　　八、及時提出合理化建議，幫助業務員成長，針對在外出差的業務員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。

　　九、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發貨工作。

　　十、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。

　　十一、組織搜集相關能促進業務員成長的資料，分發到個人閱覽，讓業務人員圓滿。

　　十二、負責制定本部門工作計劃，組織制定本部門工作制度。

　　十三、組織制定行政管理人員考核實施辦法。

　　十四、定期進行客戶滿意度調查，并對調查結果進行分析改進。

　　十五、負責接收訂單，核對產品數量、單價、訂單號等，并和相關部門確定交期回復給客戶。

　　業務流程

　　市場開發就是尋找一種需要并且滿足這種需要，一般可以通過大量的市場調查并且分析來尋找這種需要。現在是買方市場，即先有消費者的需求然后再去滿足這種需求。

　　銷售就是制定準確合適的銷售計劃并且實施的過程。首先確定你的消費群體,其次分析他們的愛好，購買習慣，然后對你的`產品的定價定位進行適當的調整，來滿足他們的那些愛好，以方便你的消費群體喜歡并且購買你的產品。再次就是售后調研，來分析你的產品還有什么缺陷，需要怎么樣的改進，以更好的擴大市場.。

　　實例分析

　　例如：經理助理

　　做好經理助理可不是一件容易的事、表面上看，這是一項簡單的工作。但是，真要做到非常好是要求很高，同時做的事情也相當多。絕不僅僅是為經理泡泡咖啡、接接電話那么簡單。

　　1、盡可能熟悉經理的工作，熟悉公司的工作。力爭做到能夠心里有數。

　　2、最重要的一條，學會換位思考。能夠充分理解、領會經理的工作意圖，隨時做好輔助工作。

　　3、也是很重要的一條，要細心踏實。能夠為經理處理好一些細節(文件的存放等等)，幫經理料理好一些小事。

　　4、幫助處理好經理的一些對外聯系的工作。如：擋住一些煩人的廣告推銷。還不能都擋，得學會區分那些是應該讓經理親自接待或過目的。

　　5、最難得一條，如能起到一定的出謀劃策的作用，那你就大有前途了。

　　6、記好工作日志。

　　7、還有一條很重要，經理助理一定要注意自己的工作情緒。一定要樂觀向上，必要的時候要用這樣的情緒去看然經理。

　　8、最后，一定做好經理與員工橋梁作用。及時反映自己看到的問題

　　再例如：外貿業務助理

　　1、與客戶保持聯系。

　　2、按客戶要求，安排樣品打樣。如果有專門的打樣部門，你要做的是轉達客戶的要求并監督樣品是否準時做好，是否符合客戶的要求等等。有些公司產品簡單，可能要自己做樣品。

　　3、確認報價與交期。

　　4、采購。一般來說采購是另外的人負責，但你要提供采購什么物品，采購多少，什么時候到倉等資料，并且要跟蹤采購進度，以保證準時到倉不會延誤生產，還要監督品質。

　　5、大貨生產。生產大貨是車間的事，但這個時期最容易出問題，出了問題就找你。

　　6、全程跟蹤大貨生產的各個過程，有任何問題都要出面處理。一般來說，出了問題都會到你這里，然后你根據問題大小選擇自己解決，匯報上級解決或者別的處理方式。

　　7、出貨。有些公司有單證部，船務等，要看情況而定，如果有這些部門，那么出貨部分租船訂艙等基本上不需要你要來做，如果沒有，說不定也會分配到你頭上。

　　8、催貨款。

　　9、客戶來參觀或查貨負責接待。

　　業務助理的工作內容 2

　　1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、跟蹤訂單的生產進度，各項訂單細節的確認和落實;

　　3、負責樣品的.申請、收集及分發，接待客戶等銷售輔助工作;

　　4、及時協調解決采購、生產使用、客戶服務過程中所產生的供貨及質量問題;

　　5、定期進行市場調研，開拓渠道，進行供應商評估。

　　業務助理的工作內容 3

　　崗位職責：

　　1、負責跟進業務合同、協議、確認函等的擬定、審核、批準及進程，協助業務合同完成，業務貨款支付與回收的申請與核對。

　　2、負責公司業務合同等文件資料的管理，歸類、整理、建檔和保管。

　　3、負責定期整理、歸納采購和銷售數據，結合市場變化及同業競爭，分析、編制、上報各類業務報表及報告。

　　4、負責定期完成客戶滿意度調查，電話及短信回訪，做好客戶滿意度調查及回訪報告。

　　5、負責記錄并初步處理客戶投訴，及時匯報并協助妥善處理。

　　6、負責維護公司網絡宣傳與電商平臺。

　　7、完成業務負責人臨時交辦的其他任務。

　　任職資格：

　　1、品行端正，踏實穩定。

　　2、具備較高職業素養與專業技能，有較高執行力和學習力。

　　3、具有良好的'溝通協調能力和市場分析能力。

　　4、市場營銷類、經濟管理類及相關專業，大專及以上學歷。

　　5、兩年及以上市場營銷類、統計管理類等相關工作經驗，有廠商企業銷售助理、業務支持、統計管理等類工作經驗者優先。

　　6、具備一定網絡操作知識與經驗，熟練運用OFFICE辦公軟件，精通EXCEL在數據分析中的各項函數與使用。

　　業務助理的工作內容 4

　　1、協助完成從接單到交單等整個業務流程。

　　2、負責產品信息整理，維護和開發合作的供應商。

　　3、負責產品售后質量跟蹤反饋,及異議投訴處理。

　　4、服從公司安排，協助上級主管做好業務相關的.其他工作。

　　業務助理的工作內容 5

　　1、協助業務員跟蹤每張業務單的生產及面輔料訂購；

　　2、接收客戶的打樣信息，并將相關的'信息傳遞到公司的相關部門；

　　3、根據客人要求及生產安排，開具生產單；

　　4、對公司生產的大貨進行跟蹤、檢查。

　　業務助理的工作內容 6

　　1、協助多弗集團董事長制定公司戰略，并主持公司財務戰略規劃的制定；

　　2、建立科學、系統符合企業實際情況的財務核算體系和財務監控體系，進行有效的內部控制；

　　3、制定公司資金運營計劃，監督資金管理報告和預、決算，制定公司的會計核算方案和稅收籌劃方案；

　　4、參與對重大投資項目和經營活動的`風險評估、指導、跟蹤和財務風險控制；

　　5、為企業生產經營、業務發展及對外投資等事項提供專業的財務分析和決策依據；

　　6、跟蹤、收集、整理公司業務數據及同行業務動態、財務業績，密切注意與公司有關的政策變化和行業趨勢，并定期做出比較和分析報告，提出相關改善建議；

　　7、內部審計監察，集團公司下屬項目單位IPO籌備準備；

　　8、完成董事長臨時交辦的其他任務；

　　9、在金融業能協調事宜的融資專家優先。

　　業務助理的工作內容 7

　　1、協助客戶經理開展集團客戶業務工單辦理;

　　2、對客戶提交資料進行審核、整理、歸檔;

　　3、核對客戶經理實物工單填寫規范性及完整性;

　　4、對實物工單內容與系統資料進行核查，確保每一項無誤;

　　5、核查相關審批單的內容與客戶經理需求是否一致，審批流程是否完成。

　　業務助理的工作內容 8

　　1、熟悉外貿業務基本流程;

　　2、能獨立開發新客戶;

　　3、負責公司產品出口業務，接受客戶詢價、報價、訂單確認等工作;

　　4、跟蹤訂單生產、檢驗及發貨等情況;

　　5、維持與海外客戶的日常業務聯系;

　　7、英語有一定的`聽、說、讀、寫能力;

　　8、參加國內外展會

　　業務助理的工作內容 9

　　1.接聽電話，并記錄客戶信息和要求，匯報給領導

　　2.跟隨領導拜訪客戶，詳細了解客戶現場情況和具體的技術要求，并做會議記錄

　　3.翻譯技術規范書

　　4.翻譯報價單

　　5.根據業務需要和公司實際項目，定期更新公司簡介

　　6.根據客戶招標文件要求，準備招投標資料

　　7.收寄合約，規范書等重要業務文件

　　8. 整理，存檔項目的合約，規范書等重要文件

　　9.客戶來訪時的'車輛安排，接待等相關工作

　　10. 領導要求的其他任務。

　　業務助理的工作內容 10

　　1、 充分了解公司的產品的材質,規格(我們專業做童裝)。可以跟客戶介紹公司產品的優勢

　　2、 學習給客戶寫郵件，推薦產品

　　3、 學習如何找客戶，維護客戶，和客戶保持良好的關系

　　4、 了解外貿的基本流程

　　5、 學習做產品目錄、報價單、形式發票等

　　6、 了解各種收款方式和其中的.風險

　　7、 處理客戶郵件。跟進樣品，安排倉庫發貨

　　業務助理的工作內容 11

　　1、協助業務員維護新老海外買家，保持良好的關系，順暢的溝通;

　　2、 協助業務員處理訂單，確保產品符合客戶要求，以及順利及時的完成;

　　3、 訂單細節管理與跟進、匯總;

　　4、 完成業務經理交辦的'其他工作。

　　業務助理的工作內容 12

　　1.學習阿里國際站跨境電商平臺操作，開發客戶回復詢盤;

　　2.通過公司的阿里平臺產品發布、重點通過線上回復、郵件等方式，完成客戶開發指標;

　　3.定期維護客戶，完成部門業績指標，通過外貿工具，facebook，google等主動開發客戶;

　　4.輔助外貿業務員、主管進行客戶跟進、開發，以及發貨后的.客戶跟進維護;

　　業務助理的工作內容 13

　　1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的`制作、編寫，并隨時匯報銷售動態；

　　3、負責收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告；

　　4、協助銷售經理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息，妥善處理；

　　5、協助銷售經理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作。

　　6、協助業務員做好回款、開票工作

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