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淘寶運營專員工作內容

時間:2022-07-02 19:24:33 職場 我要投稿
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淘寶運營專員工作內容

pincai小編為大家用心搜集整理了淘寶運營專員工作內容匯總,大家快來閱讀參考吧!

淘寶運營專員工作內容

篇一:

內容:

1、負責網(wǎng)店的總體運營,策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨,售后等營銷工作;

2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名;

3、協(xié)調團隊成員,監(jiān)督客服與美工的工作,推進店鋪營銷活動,保持網(wǎng)店的正常運作;

4、負責執(zhí)行與配合工作相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;

5、制定銷售計劃,帶領和管理本團隊成員出色完成銷售業(yè)績目標;

6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃,并協(xié)同團隊成員共同完成。

職責:

1、熟悉淘寶的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶推廣,負責網(wǎng)店的推廣工作;

2、熟悉網(wǎng)店運營,淘寶網(wǎng)的各種營銷工具,精通網(wǎng)絡推廣,熟練掌握淘寶直通車、淘寶客等推廣技巧,熟悉淘寶各類社區(qū)的狀況以及可利用的資源;

3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式;

4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則,市場環(huán)境和競爭對手,及時協(xié)調調整網(wǎng)店運營;

5、監(jiān)測負責網(wǎng)店的運營水平,幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行;

6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理,上線和維護;

7、負責協(xié)調內部各部門為達成優(yōu)質顧客服務和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作;

8、負責營運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調工作;

9、與各部門人員的溝通,全棉負責整個團隊的業(yè)績考核工作。

篇二:

商品銷售

1.利用有關軟件,進行對商品關鍵字的SEO處理;

2.研究消費者的心里需求,優(yōu)化對應商品描述文案,

3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài),發(fā)掘新的商機和商品;

4.利用淘寶及微店自帶各種軟件,對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化;

5.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內在問題并及時處理;

6.每星期整理銷售數(shù)據(jù),各方位分析運營情況,以及其它相關職責的工作上報領導;

活動策劃

1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化;

2.店鋪內部活動(增加成交轉換率與客單價活動)的策劃的實施;

3.交易平臺促銷活動的策劃和實施;

運營管理

1.對淘寶、微商城的銷售負責,每日整理淘寶、微店的收入與支持,整理每日運營情況報告,可寫入工作日志當中。

2.分析每日營運情況,定期對推廣效果進行跟進和評估,及時提出營銷改進措施,針對性的提出解決方案;

3.針對顧客、市場、發(fā)貨過程中的問題,及時調整,不能及時解決的問題寫入報告中。

其它工作

1.積極配合技術部的工作,對技術部需求的素材(商品文案、設計要求等)優(yōu)化處理;

2.積極配合財務部的工作,對財務部所需的資料進行(費用細則,活動預算等)優(yōu)化處理

3.此崗位帶有客服工作性質,需要最直接面對終端的銷售群體,所以需要有專業(yè)化的語言和顧客溝通交流并引導消費,以體現(xiàn)公司正規(guī)化的服務流程。

崗位

權限

1、對線上銷售方案、活動策劃方案的建議權;

2、對活動執(zhí)行的監(jiān)督權;

3、對線上產(chǎn)品文案的有優(yōu)化權;

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