工作總結(jié)發(fā)言稿范文（精選5篇）
在日常生活和工作中，接觸并使用發(fā)言稿的人越來越多，發(fā)言稿以發(fā)表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。相信許多人會覺得發(fā)言稿很難寫吧，下面是小編整理的工作總結(jié)發(fā)言稿范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作總結(jié)發(fā)言稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：
我xxx建筑安裝有限公司承建的xxx項目，建筑面積大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、危險點源多、安全管理難度較大。
為了達到“杜絕死亡事故，輕傷率控制在0.5‰以下”的目標。項目部制定了目標管理辦法，建立了責任制和關(guān)鍵崗位職責。按照安全管理體系及組織機構(gòu)的構(gòu)成，將目標分解到各部門、各崗位人員身上。讓所有的現(xiàn)場管理人員都知道自己安全生產(chǎn)責任制，人人爭當安全員，并將每月底的安全考核作為績效考核的一部分。
對于這么一個復(fù)雜的項目，我認為光有健全的管理體系是不夠的，還需要有扎實的理論基礎(chǔ)作為支持。比如說危險性較大的幾個分部分項工程，都必須在施工之前編制好專項安全方案。
例如：“三寶四口五臨邊”的防護方案、“安全用電”專項方案、“基坑支護”專項方案、“腳手架”專項方案、“卸料平臺”專項方案等。在編制的時候要求所有的專項方案必須和現(xiàn)場實際情況相結(jié)合，按照現(xiàn)場情況據(jù)實編制。
在方案編制好以后，要求項目安全管理部門按照安全專項方案的要求進行現(xiàn)場有針對性的安全技術(shù)交底和安全教育。使得所有生產(chǎn)管理人員和工人都知道該怎么做才是滿足安全生產(chǎn)需要的。
在安全技術(shù)交底以后，就要求各個部門按照交底的要求來完成相應(yīng)工作，任何人不得隨意更改方案里安全設(shè)施的構(gòu)造。在具體實施過程中按照“三同時”的原則，使得安全設(shè)施與主體結(jié)構(gòu)“同時設(shè)計、同時施工、同時投如使用”。
說了這么多，安全工作的起點其實在于危險源的識別。危險源識別得越全面越能更好的進行安全控制。對于危險源的識別我們運用的是“wbs頭腦風暴”的'方法，按照分部分項工程的施工順序識別的。對于已識別出來的危險源，用到《工程項目風險管理》理論進行危險等級評定。具體說來就是按照iso14000環(huán)境評價標準、iso18000職業(yè)健康評價標準的要求，運用lec評分法對危險源進行打分，由此確定危險的等級，對于不同等級的危險源采取不同的措施。或通過制定分項工程具體的安全施工方案；或通過進行有針對性的安全技術(shù)交底；或制定切實可行的應(yīng)急預(yù)案；或進行必要的三級安全教育；或采取一定的安全措施來杜絕安全事故的發(fā)生。
文明施工方面，從施工現(xiàn)場平面布置，到安全標志、標語的數(shù)量及位置的選定，再到五牌一圖等企業(yè)ci形象配套建設(shè)，都按照當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門、安全監(jiān)督管理部門、市政和環(huán)保部門以及公司對文明施工的相應(yīng)要求進行“標化”建設(shè)。例如：現(xiàn)場圍擋的搭設(shè)、現(xiàn)場材料的清理和堆放、住宿的環(huán)境、防火設(shè)施的布置、現(xiàn)場安全標志的設(shè)置和保健急救均按照相應(yīng)要求設(shè)置到位。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！我們將在未來的工作中繼續(xù)努力，做得更好。
工作總結(jié)發(fā)言稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，大家好！
我是芳園中學的一名教師，我叫王海燕，首先我代表全縣所有的班主任，感謝教育局對班主任工作的支持與厚愛，感謝給了我們這么高的榮譽，感謝給了班主任自己的節(jié)日，還給班主任提高了班主任費，在此，我表示深深的感謝。
今天我為大家交流的話題是：“汗水鋪就成功路，三尺講臺繪青春”。
教師是一個普通的職業(yè)，也是一個神圣的崗位。參加工作以來，我連續(xù)15年擔任初中班主任工作，教學成績突出，中考8次獲得學科教學優(yōu)勝獎。所任班級年年被評為“先進班級”，所教學生先后15人獲得市縣級“三好學生”、“優(yōu)秀學生干部”。3次被評為“優(yōu)秀教師”并獲嘉獎，5次被評為“先進工作者”、“德育先進工作者”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號。出色的完成了教學任務(wù)，受到社會各界人士的一致好評。
回顧我的班主任經(jīng)歷，我歸結(jié)為以下四個字：愛、嚴、寬、放。
（一）愛是基礎(chǔ)，愛是源泉。
沒有愛的人生是不完美的，只有愛學生的老師才是好老師，才能贏得學生的愛，得到學生的信任。只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花，學生是一個有知覺的群體，親其師才能信其道，愛之深才能恨之切。這樣才能和學生站在同一起跑線上，和學生一起成長，一起進步。
近年來，農(nóng)村“留守孩”的現(xiàn)象越來越普遍，由于遠離父母、遠離親情，這對他們的健康成長造成了影響。這些家長單純認為給孩子吃飽、穿暖、有學上、有書讀就可以了，忽視了與孩子的心理溝通與交流，導(dǎo)致親情關(guān)系出現(xiàn)了障礙。對于這些孩子，我經(jīng)常想到這樣兩句話：
“假如我是孩子”和“假如是我的孩子”。
這種換位思考的情感體驗使我對學生少了埋怨，多了理解，少了指責，多了尊重，并努力創(chuàng)設(shè)著寬松和諧，積極向上的氛圍，使他們一步步走向成功。
看到他們?nèi)〉玫囊稽c點進步，我都非常高興。
殊不知，對別人的孩子付出多了，就忽視了自己的孩子。記著有一次，當我拖著疲憊的身體從學校回到家時，突然想起來孩子還在幼兒園里。我瘋也似的往外跑，深冬晚上七點半了，幼兒園早關(guān)門了，我的孩子會在哪兒呢？這時丈夫也趕到了，面對丈夫的指責，我無話可說，這可是他再三叮囑我的：今天你去接孩子。因為孩子上幼兒園兩年了，老師還沒見過孩子媽媽。盡管他再三提醒，我還是忘了，當我們千方百計找到孩子時，孩子哭了，我也哭了。的確，作為一個媽媽，我有愧于自己的孩子，但作為老師，我無愧于我的學生。
我所教過的學生都知道，我從來沒有放棄過一個學生，也沒有歧視過一個差生。20xx屆畢業(yè)生劉光，從小失去父母，只有他和年邁的`奶奶一起生活，他的學習成績一直很差。一天，他找到我說想退學，我經(jīng)過調(diào)查得知他奶奶生病在床，沒有人照顧。我二話沒說，當天就和他一起來到醫(yī)院看望生病的老人，并把班級學生分成小組輪流看護老奶奶。奶奶在同學的照顧下康復(fù)了，劉光很受感動，學習成績也有了明顯的好轉(zhuǎn)。
每學期初，我都要深入學生，了解學生在學習、生活上的困難，思想和心理上的困惑，并給予幫助和疏導(dǎo)。這些工作也得到了家長和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，20xx年在中小學德育教育評比中，我榮獲了德育教育先進個人獎。金獎銀獎不如群眾夸獎。每個新學年分班時，學生總是爭著到我所帶班級，“把孩子交給王老師，我們放心。”這質(zhì)樸的話語就是家長對我教育工作的最大肯定，我想，再苦再累也值得。
工作總結(jié)發(fā)言稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家下午好！
首先要感謝在座各位，這一年來對于我的關(guān)心和支持。尤其是各位編導(dǎo)和攝像們，故事天下能在這一年中得以成長，全靠各位的努力。謝謝大伙。
可以說，20xx年，是我從事電視行業(yè)以來最累的一年，也是收獲最多的一年。因為在這一年中，我不但要完成我身為主持人的任務(wù)，還要在實踐中去學習做一名合格執(zhí)行制片人。
先以主持人的身份，總結(jié)我這一年的工作。接到入駐故事天下欄目的通知，是在20xx年年底，說實話，當時對自己是沒有信心的，因為之前從事的節(jié)目類型屬于新聞范疇，社教類專題節(jié)目，只看過，從沒接觸過。而且，自己僅有一年的電視從業(yè)經(jīng)驗，我害怕自己無法完成局臺交予的任務(wù)。不過，我又是一個天生愛嘗試，喜歡接受挑戰(zhàn)的人，所以我無法拒絕這一任務(wù)所帶給我的誘惑力，于是就滿口答應(yīng)了。但是，真正到了欄目組和制片人見面之后，我再一次傻眼了，制片人告訴我，社教類專題節(jié)目是所有節(jié)目類型中最難做好的，堪稱電視之王。它不但要求編導(dǎo)具有獨特的邏輯思維能力，攝像具有較高的專業(yè)水平，還要求主持人有特有的語言風格，以及統(tǒng)籌整檔節(jié)目的思維模式。這在當時來說，算是對我提出的第一個要求，我必須要達到這個目標，才算的上一個基本合格的專題節(jié)目主持人。
為了達成這個目標，我開始研究各個電視臺的故事類節(jié)目或者類故事節(jié)目的主持人，并從中尋找到他們身上值得我學習和借鑒的地方。在小有心得的時候，我們的樣片也通過了局臺審查，我正式開始了故事節(jié)目的主持生涯。
一年來，雖然基本達到了制片人當時給我設(shè)定的目標，但在不斷的回看自己節(jié)目的時候，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題。
一、狀態(tài)，我沒能做到，機器一開，就刨除雜念，找到自我。這樣的毛病致使有幾期節(jié)目的總體質(zhì)量不高。
二、語音語速，有的節(jié)目語速快，停連不自然，吃字現(xiàn)象嚴重，有的節(jié)目語速偏慢，顯得過于老成。
問題主要集中在這兩點，我也一直在分析原因。經(jīng)過長時間的總結(jié)，我找到了問題的癥結(jié)所在。播音員和主持人是兩個完全不同的專業(yè)，前者講求吐字歸音，后者則更看重語言風格。直白點說，一個是播，一個是說。從事播音工作的人，是找不到說的感覺的，同樣，從事主持的人，是無法播新聞的。把問題具體到我個人身上，可能由于經(jīng)常配新聞的緣故，讓我混淆了自己的身份，從而去追求一種播的狀態(tài)，卻不是專業(yè)的播。所以，在以后的工作中，我會通過自己的方式，努力去改掉注意力不集中的毛病，也希望能夠全身心的投入到主持人的專業(yè)上來，改變現(xiàn)狀。
另外，在過去的一年中，局臺以及頻道交予的大中小型活動的主持任務(wù)，我都基本上圓滿完成了。通過對各種活動的總結(jié)，我大致了解了自己適合哪種類型的活動，我也會通過訓練自己的控場能力以及反應(yīng)速度來爭取讓自己成為一個多方位的主持人。
下面，我將以一個執(zhí)行制片人的身份，總結(jié)我這一年的工作情況。
接到執(zhí)行制片人這一身份的時候，我很意外，也很迷茫，對于一個非專業(yè)的電視人來說，從服從欄目到管理欄目，這種身份角色的轉(zhuǎn)變，在起初的一段時間里，讓我一直無法適應(yīng)。我甚至根本就不知道執(zhí)行制片人具體的工作性質(zhì)是什么，工作內(nèi)容包括哪些，只能按照我所理解的，和同事們一起學習一下別人的節(jié)目，以及親自投入到節(jié)目的制作過程中。不過，通過這一年來，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，以及我個人的摸索，我想我已經(jīng)明確了執(zhí)行制片人在一個欄目中的位置。就像我第一次以執(zhí)行制片人身份去參加全國情感故事類節(jié)目研討會時，老師所告訴我的一樣，編導(dǎo)想的是今天的節(jié)目做什么，執(zhí)行制片人想的是明天的節(jié)目做什么，而制片人想的是后天的節(jié)目做什么。也就是說，我必須要在貫徹好制片人所指定的欄目發(fā)展藍圖的同時，給直接參與欄目制作的同事們一個具體的操作流程。
理解了這一點之后，我便和制片人進行了分工，從此，研究各類情感故事專題節(jié)目的操作模式便成為了我的工作重心。經(jīng)過一些總結(jié)，我們很快制定出了，故事天下欄目的基本運作模式，并積極的研究欄目形態(tài)的可突破點，并加以實驗。這才形成了如今故事天下的欄目風格。雖然目前的故事天下不是我們設(shè)定的最終狀態(tài)，但從播出一年的反響來看，這一風格還是順利的被觀眾所接受了。
讓觀眾接受一個欄目是容易的，讓觀眾喜歡上一個欄目是非常困難的。所以，在收視率走高的幾個月里，我開始配合制片人打造欄目的影響力以及美譽度。經(jīng)過一次次的策劃，我們終于制造出了屬于故事天下的媒體事件，拯救小雨萱。通過那一次的實踐，故事天下欄目的品牌才算是真正的樹立了起來。都說趁熱打鐵，小雨萱事件之后，我們便開始策劃改版方案。方案一直細化到了人名條的`字體，但最終因為一些不可控力，付諸東流。妄圖使用改版來加深觀眾忠誠度的陰謀沒能實現(xiàn)，我們必須要尋找別的方式來提醒觀眾故事天下的存在，于是就有了60年最中國系列特別節(jié)目。因為一些老生常談的人力資源問題，這個系列節(jié)目的制作過程相當艱難。我們要在保證6期節(jié)目基本模式不變的前提下，在每一期中設(shè)置獨特點。同時，也正是因為有了這一次大型欄目劇的制作經(jīng)驗，我們萌生出了更新的想法，這一想法寫在明年的計劃中，不便贅言。
接下來是局臺舉辦的新欄目創(chuàng)意大賽，我配合制片人一共完成了三個節(jié)目的策劃方案，并制作出了一個節(jié)目的樣片，雖然最后這個比賽不了了之，但我們的節(jié)目創(chuàng)意受到了局臺領(lǐng)導(dǎo)以及觀眾代表的青睞，我們已經(jīng)感到很滿足了。
整個一年的工作中，我在完成本欄目配音以及主持工作的同時，抓選題，抓稿件，保證了三位編導(dǎo)一個風格，三組人馬各有特色，配合好了制片人的工作，扮演好了執(zhí)行制片人的角色。
新的一年里，我們故事天下將面臨日常節(jié)目的全新改版，和周末節(jié)目的推出，我會更加認真的配合好制片人，拿出可看性可行性可持續(xù)性三高的策劃方案，并積極的完成執(zhí)行工作，培養(yǎng)好新進人員，將新的節(jié)目推上一個新的高度。
最后還要感謝欄目所有的工作人員，我們都很幸苦。
另外，還有幾個問題，不做為工作總結(jié)，借此機會向領(lǐng)導(dǎo)們提出。
1、作為主持人來說，我認為如果全部劃歸到欄目中，各轄分內(nèi)，有利于主持人自身發(fā)展，也有利于欄目風格的穩(wěn)定。
2、如果欄目有一個固定的后期，更能強化欄目的風格。
3、組織培訓很有必要，特別是到別的電視臺學習欄目運作，能夠擴展編導(dǎo)攝像的思路。
工作總結(jié)發(fā)言稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家新年好！
舊歲已去，新年到來，在這辭舊迎新之際，我們在這里召開20XX年度工作總結(jié)大會，當我們總結(jié)、思考過去的同時，更要展望和規(guī)劃公司的未來。回顧20XX年，在董事長、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊跟公司步伐，配合公司戰(zhàn)略目標開展工作，面對激烈的市場競爭，面對工作上遇到困難，我們總會團結(jié)一致，群策群力，解決難題。遇到急于處理的問題時，其他同事更是不分彼此，主動幫助做一些力所能及的工作。我們就是在這樣一個團結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。現(xiàn)將一年來各公司、部門的工作情況匯報如下：
一、總經(jīng)辦
總經(jīng)辦作為公司辦公室管理的核心部門，緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。主要工作分為行政管理和人力資源管理兩部分。
行政管理方面，謹遵公司相關(guān)管理制度，以維護公司形象和利益為出發(fā)點，嚴肅認真地對員工進行管理，并結(jié)合實際與理論，加強文秘業(yè)務(wù)水平，在基礎(chǔ)管理工作上實現(xiàn)了規(guī)范化運作，為公司其他工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。在文檔、證照類管理上，做到借閱登記清晰明確，嚴格規(guī)范管理；積極配合各部門及時收、發(fā)文件。在辦公用品的采購上，本著杜絕浪費、節(jié)約為本的原則，做到按申請計劃采購，不積壓庫存，入庫、出庫使用登記，合理分配。在車輛管理上，最大程度的滿足各部門用車需求，嚴格執(zhí)行用車制度。在管理中不足的地方，給予完善，并制定了車輛管理的相關(guān)表格，在年底對每輛車的使用和維修情況做了分析研究，讓車輛的使用成本降到最低。
人力資源管理方面，20XX年，公司因業(yè)務(wù)擴大，在人員需求上較往年遞增，為了保證公司業(yè)務(wù)的拓展需求，總經(jīng)辦通過各種招聘渠道，多方尋找人力資源，本著為公司節(jié)約成本的宗旨，在招聘工作上作出極大的努力，在人才稀缺的情況下，累計招聘新員工10人，其中本科以上學歷8人，大專以上學歷2人，含中級職稱2人。在經(jīng)濟化社會飛速發(fā)展的今天，員工培訓，是提升員工專業(yè)知識技能和宣揚企業(yè)文化的重要手段，對于樹立和強化企業(yè)核心競爭能力，支持企業(yè)目標實現(xiàn)具有重要作用。公司逐步發(fā)展強大的同時，也要求每一位員工不斷的充實自己，提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。為了提高企業(yè)凝聚力，豐富員工生活，緩解緊張的工作壓力，我部門多次組織員工活動，通過員工聚餐等娛樂休閑節(jié)目來促進員工交流，讓員工和企業(yè)融為一個整體，更體現(xiàn)出了企業(yè)以人為本的管理模式。
二、拍賣公司
20XX年XXXX共組織拍賣會9場，按期舉行的有3場，其他場次因無人報名競買流拍。共成交19個標的，成交額1400萬元，傭金收入67.04萬元，其中20XX年委托業(yè)務(wù)為18個標的，成交額1318萬元；20XX年委托業(yè)務(wù)為1個標的，成交額82萬元。另外因撤拍收到費用補償5萬元。全年公告9次，其中華商報8次，三秦都市報1次，共花費7756元。
每周按時參加中院組織的'搖號及其他會議、學習活動，與中院、商貿(mào)局、省工商局市場規(guī)范管理處等各部門保持聯(lián)絡(luò)，維護良好的關(guān)系。做好網(wǎng)上標的宣傳、客戶關(guān)系維護、員工培訓學習、規(guī)范文檔管理等工作；并制作了XXXX、西北國際入圍、續(xù)冊資料，協(xié)助廣告公司拍攝宣傳片等。
三、祥發(fā)公司
20XX年，經(jīng)全體員工的共同努力下，祥發(fā)公司在經(jīng)營方面取得了較大進步，全面完成了總公司在年初下達的各項工作考核指標。實現(xiàn)凈利潤255余萬元，較去年同期增長55%。
一年來，圍繞總公司對祥發(fā)公司20XX年的總體工作要求，以及管理處下發(fā)的出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量綜合管理考核細則，主要做了以下幾個方面的工作：
1、強化內(nèi)部管理機制，嚴格規(guī)范駕駛員的營運服務(wù)。修訂完善以往的規(guī)章制度，增加了《維穩(wěn)工作制度》、《信息化管理制度》、《信息員隊伍管理制度》、《服務(wù)協(xié)議管理制度》、等七個新規(guī)章制度，并與每一名駕駛員簽訂了《維穩(wěn)責任書》、《安全責任書》、《規(guī)范服務(wù)量化考核責任書》。另外，還嚴格按照管理處綜合管理考核細則的要求，完善了五個基礎(chǔ)臺賬，建立了六個新臺賬。
2、加強安全意識，確保全年營運安全。安全工作是日常工作中的重中之重，進入20XX年以來，公司不斷加強對承包人及駕駛員進行安全方面的教育和培訓，同時利用定查日制度，對公司所有車輛進行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題責令其限期整改，同時對責任人進行相應(yīng)的教育和處罰。由于措施得力，到目前為止，公司所有車輛沒有發(fā)生重大交通事故及駕駛員人身傷害事故。
3、為保障公司車輛的營運安全，公司要求每一名承包人按照保險公司的最高額度投保，所保險種除了基本的交強險、第三者責任險以外，還增加了車損險、盜搶險、玻璃險、自燃險、和重大事故溢額險。加大了事故理賠的額度，從而最大限度的降低了公司在車輛安全運營方面的風險。
4、抓管理，促效益。年內(nèi)，狠抓從業(yè)人員管理，在確保安全生產(chǎn)、規(guī)范營運的基礎(chǔ)上，公司根據(jù)總公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神，廣開渠道，深挖潛力，力爭為企業(yè)創(chuàng)造最大效益。截止目前，公司已完成更新車輛調(diào)費43輛，轉(zhuǎn)包車輛調(diào)費14輛，動員調(diào)費兩輛。為公司創(chuàng)造直接效益達102萬余元。此外，通過積極努力，公司目前的更新車輛收費和過戶收費也都上了新臺階。
5、高度重視行業(yè)年檢工作，細化措施，緊抓落實。在4月2日的行業(yè)年度綜合安檢工作中，公司車輛率達到100%，合格率達到了98.9%（行業(yè)要求合格率為98%）。對于即將到來的年底行業(yè)驗收工作，公司也做好了充分的預(yù)案。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝董事長及各位經(jīng)理，感謝公司。最后祝各位同事新年快樂，身體健康！
工作總結(jié)發(fā)言稿 篇5
尊敬的高總、尊敬的李總，各位領(lǐng)導(dǎo)：
下午好，今日，我們很高興也很激動。一年前交流人員出發(fā)前的動員會上，高總和各位領(lǐng)導(dǎo)對我們交流人員的諄諄教導(dǎo)仿佛還在耳邊，那天以后，我們交流人員帶著領(lǐng)導(dǎo)的囑托和信任奔赴交流崗位，投身到整個中國電信開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營的事業(yè)中，同時也見證了河南公司在市場上不斷壯大的進程。如今我們又回到這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一年以來的情況。
在這段不同尋常的一年里，我們得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度信任和大力支持，以及江蘇公司全體上下的大力支持，我覺得，我們不僅是15個交流人員，或說30個交流人員在努力，而是代表了整個江蘇電信對北方電信發(fā)展的關(guān)注和支持，體現(xiàn)了整個電信集團對北方電信業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)注與支持。我們在北方交流的這一年時間是中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展重要一年，也是我們交流人員職業(yè)生涯中極為重要的一年，是全面進步的一年，豐富多彩的一年。
在這一年里，整個交流團隊的同事們嚴格遵照集團交流工作的精神，牢記江蘇公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求，積極深入河南電信的業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營管理第一線，認真向領(lǐng)導(dǎo)及同事學習，為河南及江蘇電信的全業(yè)務(wù)經(jīng)營付出了辛勤的勞動，在江蘇與河南電信公司之間搭起了友誼的橋梁。
在這一年里，交流同事們在工作和學習上積極主動，勇于承擔責任，注重團隊精神。不但交流團隊內(nèi)部十分重視交流溝通，各人在各自崗位上也推動和加強了河南電信本身的業(yè)務(wù)團隊，同時還注意發(fā)揮了原工作團隊的支撐作用。在各方面與包括地市人員深入交流，保證經(jīng)驗的河南化、實用化，同時也把河南電信的好的競爭經(jīng)驗介紹到江蘇公司。在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們無論在工作能力、工作方法上，還是工作態(tài)度，精神面貌上都有了很大的提高。可以說所有交流同志都充分表現(xiàn)了江蘇電信員工認真、扎實的工作作風，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
同時，交流同志們都不同程度地拓展了原來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和范圍，更加深入地了解了各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域，掌握了更豐富的業(yè)務(wù)及管理經(jīng)驗。我們根據(jù)集團相關(guān)要求，結(jié)合河南業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況，與河南電信的同事，以及安徽交流同事一道，先后啟動了加強基礎(chǔ)管理、深化經(jīng)營分析、全面重新設(shè)計業(yè)務(wù)套餐結(jié)構(gòu)，組織了河南全業(yè)務(wù)套餐的設(shè)計，共清理老套餐近萬個，及時開放了全業(yè)務(wù)新套餐體系，在北方率先開通了緊密融合套餐，支持了業(yè)務(wù)發(fā)展。
另外還在多方推動政企、公眾渠道管理，建立營銷體系、客戶維系體系，梳理、建立代理傭金制度，并在商話營銷、校園營銷、20xx年三季度、四季度勞動競賽、集市營銷各項營銷活動中發(fā)揮了重要作用。
交流人員還全面參與了bss優(yōu)化、升級，oss（資源管理系統(tǒng)）、ocs（實時計費系統(tǒng)）、ods（數(shù)據(jù)倉庫）及維系挽留系統(tǒng)等多個項目建設(shè)，其中oss系統(tǒng)河南公司在北方九省率先完成全省系統(tǒng)上線。
另外值得一提的是，我們專業(yè)公司支撐北方建設(shè)也有了成果，鴻信系統(tǒng)集成公司直接或間接地參與了河南多個行業(yè)信息化項目，建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，獲得了河南電信上下的一致好評。
在這一年里，我們見證了河南電信同事們不畏艱難，勇猛頑強的工作態(tài)度；不拘成規(guī)，勇于創(chuàng)新的工作作風。交流人員與河南電信的員工一起，設(shè)計業(yè)務(wù)套餐，培訓學習內(nèi)部員工，上門營銷客戶，到地市督促業(yè)務(wù)發(fā)展；一同為業(yè)務(wù)發(fā)展不夠快而焦急，一同為完成了工作任務(wù)而喜悅，與河南電信的全體員工同呼吸。河南電信的.移動出賬收入從20xx年5、6月起止住下滑趨勢，從7月起穩(wěn)步上升，同比增長已超過100%，市場占有率從承接時不到3%，目前上升到了5%左右。
在這一年里，我們個人的作用實際上是很有限的。如果說我們對交流公司的發(fā)展作了什么貢獻的話，不如說是我們與交流公司的員工一起見證了北方電信在全業(yè)務(wù)經(jīng)營中不斷壯大的進程；如果說我們經(jīng)歷了一年艱苦奮斗的話，不如說是我們被北方電信人艱苦奮斗，辛勤創(chuàng)業(yè)的精神風貌所感染；如果說我們建立了江蘇電信與交流公司之間友誼橋梁的話，倒不如說這個橋梁在交流工作一開始，公司領(lǐng)導(dǎo)把我們送到當?shù)氐臅r候就已經(jīng)建立，我們只不過是盡自己的力量不斷加寬、加固這座友誼的金橋。
一年前，我們?nèi) ⒏鞣止径寂沙隽朔浅?yōu)秀的同志奔赴交流崗位，而今日，我們十分自豪地為江蘇電信帶回了更加優(yōu)秀的員工。我們交流人員到了新的工作崗位后，一定會發(fā)揮在交流一年內(nèi)所學習到的經(jīng)驗，更多、更好地承擔起工作任務(wù)，更好地發(fā)揮作用。
最后，我們再一次感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)、同事，交流公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的極大信任，工作上的悉心指導(dǎo)，生活上無微不至的關(guān)心，謝謝各位！
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