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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的5個(gè)發(fā)展階段
大家都叫“產(chǎn)品經(jīng)理”，但做的事情卻完全不同?
“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)詞到底是什么意思?
這個(gè)話(huà)題恐怕也是各位同行都一直在想，也一直想不清楚的吧，我也是。
每次看到各種“產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型”，我都覺(jué)得有點(diǎn)扯淡，總覺(jué)得模型里少了點(diǎn)什么，沒(méi)錯(cuò)，就是“適用范圍”，那一張張漂亮的圖，必定只適合某些人，那么，到底是哪些人?于是，我的思路就是忘記一切模型，先去看各種頂著“產(chǎn)品經(jīng)理”職位的人，他們做的事情為什么不同?
初想下來(lái)，和兩個(gè)因素有關(guān)內(nèi)在vs外在，符合MECE原則哦。
內(nèi)在是指?jìng)�(gè)人能力，無(wú)法否認(rèn)，一個(gè)叫“產(chǎn)品經(jīng)理”的大學(xué)畢業(yè)生與一個(gè)同樣叫“產(chǎn)品經(jīng)理”的，有著3年工作經(jīng)驗(yàn)的人，做的事情、需要的能力肯定不同。所以你想想，他們看到的是同一個(gè)“能力模型”，都按照這上面的秘籍去修煉，靠譜么?
對(duì)于外在，又分為事和人，事指行業(yè)，人指團(tuán)隊(duì)。行業(yè)決定了產(chǎn)品特點(diǎn)，電子商務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理，擴(kuò)大至軟件、電信，甚至傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，各自的能力模型也必然迥異。團(tuán)隊(duì)拿互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)里技術(shù)同學(xué)是否強(qiáng)大?團(tuán)隊(duì)里是否有專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理、用戶(hù)研究人員?運(yùn)營(yíng)同學(xué)是否強(qiáng)勢(shì)?等等也都會(huì)使得產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)鍵的職責(zé)有不同。
可以說(shuō)，我心目中的能力模型，是一個(gè)三維的立體，目前有的能力模型，都是模型作者在他理解的“內(nèi)在能力&外在事和人”的前提下，給出的一個(gè)低維“模型切片”，甚至是一個(gè)點(diǎn)而已，往往我們能看到行業(yè)的一些限定，比如“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型”，但卻很少看到針對(duì)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人能力階段的描述。那么，何人能給出整個(gè)模型?苦笑兩聲，我想到了唯一的答案大家。每個(gè)人給出自己的切片，也許我可以試著去做個(gè)拼圖游戲。
最近我開(kāi)始試著做一些總結(jié)，也只能是從點(diǎn)到面，先從阿里系說(shuō)起，拋磚引玉，再聽(tīng)聽(tīng)大家的。首先，我把阿里系的產(chǎn)品經(jīng)理的終極目標(biāo)定位“業(yè)務(wù)Leader”，或者說(shuō)事業(yè)部的頭。而起點(diǎn)各種各樣，反正是完全無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人。行業(yè)有了，對(duì)于團(tuán)隊(duì)，阿里內(nèi)部各個(gè)團(tuán)隊(duì)雖說(shuō)有差異，但和外部比起來(lái)總還算相似，可以看看我在博客里有關(guān)團(tuán)隊(duì)的講述。下面主要從個(gè)人能力的維度切，我參考公司內(nèi)的Job Model，先劃分為2層，其中每一層又細(xì)分為3級(jí)。
先看最早的3級(jí)。
產(chǎn)品經(jīng)理-0。
本科畢業(yè)的應(yīng)屆生，或類(lèi)似能力的其他人員。能完成明確的功能點(diǎn)，編寫(xiě)PRD，跟蹤實(shí)施直至上線(xiàn)，這時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理還是一個(gè)典型的“需求分析師”，也常叫“產(chǎn)品助理”。此時(shí)的技能要求還偏重于“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，做的很多事情，會(huì)與UED團(tuán)隊(duì)交叉，特別是交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)層面。
產(chǎn)品經(jīng)理-1。
約 2年工作經(jīng)驗(yàn)的本科生，或者碩士畢業(yè)的應(yīng)屆生，可以獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)小型產(chǎn)品，或者大型產(chǎn)品中的一個(gè)完整功能模塊。與上一級(jí)別的關(guān)鍵差異，在于不只是被動(dòng)的接需求，這里的主動(dòng)性，要求產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)始具有用戶(hù)研究的能力，需求管理的能力。并且，對(duì)產(chǎn)品涉及的技術(shù)，需要有一定的了解，至少，能和技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起討論方案吧。
產(chǎn)品經(jīng)理-2。
工作3~5年的本科生，或者工作約2年的碩士研究生(特別注明，學(xué)歷不是關(guān)鍵，這里的表述只是為了便于理解，也可以是有相似能力的人員)。關(guān)鍵技能是能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)完整的產(chǎn)品，有項(xiàng)目管理能力，衍生出來(lái)的，就是無(wú)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)管理能力，特別是跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)，所以對(duì)溝通方面的軟技能要求，開(kāi)始顯現(xiàn)。
前3級(jí)可以歸為一類(lèi)，其特點(diǎn)是可以培訓(xùn)出來(lái)。所需要的都是一些很明確、很通用的技能。而下面3級(jí)，個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵開(kāi)始從顯性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)殡[性知識(shí)，要靠不斷的實(shí)戰(zhàn)，與各種前輩交流，加上自己領(lǐng)悟來(lái)提高，看書(shū)、看資料神馬的作用漸少。
產(chǎn)品經(jīng)理-3。
從這一層級(jí)開(kāi)始，已經(jīng)無(wú)法用工作年限來(lái)衡量。關(guān)鍵技能是需要有規(guī)劃能力。能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)一條產(chǎn)品線(xiàn)，比如淘寶網(wǎng)的交易線(xiàn)(旗下包括較完整的產(chǎn)品如購(gòu)物車(chē)、各種垂直市場(chǎng)的特定交易流程……)。此時(shí)規(guī)劃能力的背后，要求產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)產(chǎn)品除了功能外的知識(shí)也有掌握，比如市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)層面。
產(chǎn)品經(jīng)理-4。
關(guān)鍵差異是要有一個(gè)業(yè)內(nèi)知名的成功案例來(lái)證明自己，可以獨(dú)立負(fù)責(zé)一條復(fù)雜的完整產(chǎn)品線(xiàn)，比如整個(gè)淘寶商城。很顯然，這個(gè)成功案例，只能靠一次至少半年以上的完整戰(zhàn)役獲得，并不是每個(gè)人都有這樣的機(jī)會(huì)和運(yùn)氣。此時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)始呈現(xiàn)出“業(yè)務(wù)Leader”的氣質(zhì)。
產(chǎn)品經(jīng)理-5。
關(guān)鍵差異在于有跨職能部門(mén)的管理經(jīng)驗(yàn)，也就意味著到了這一層級(jí)，出去就可以做小公司的CEO，或者大公司的事業(yè)部負(fù)責(zé)人，或者直接創(chuàng)業(yè)。這個(gè)層級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理，影響力已經(jīng)不局限于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，對(duì)運(yùn)營(yíng)策略、公司高層的方向都有著很強(qiáng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)。
個(gè)人才剛剛在所在特定行業(yè)、特定團(tuán)隊(duì)里修煉到中間位置，還要努力，人生苦短，我也沒(méi)可能去嘗試所有的行業(yè)和團(tuán)隊(duì)，所以，期待你的分享。
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