如何打造強勢HR？

　　隨著管理科學的日益發展及電子化在人力資源領域的廣泛使用，作為管理"天下第一資源"的HR人，并沒有獲得更廣闊的舞臺，反之卻有被邊緣化的危險。人力資源部較之其他部門越來越成為一個弱勢部門，身邊經常會發生這樣的情形，一個HR人與其他部門因工作發生爭執，如果要經過高層調解，受傷的往往是HR 人。其實，高層的思維很簡單，誰讓你的部門沒有人家的作用大呢?筆者認為，想提升人力資源部作用，打造強勢HR人還要從我們自身下功夫。

　　下面幾條是筆者在以往的工作中總結的一點經驗，僅供參考：

　　1)重視人力資源工具，更要重視人力資源修養。面對日新月異的管理革命，作為一個現代HR人，隨時掌握最先進的人力管理工具是必須的，但包括人力資源理理論及理念的人力資源修養必須也能跟上時代的發展。人力資源工具可以通過學習得到，而人力資源修養在學習的同時必須靠實踐領悟。就好比一個只會念經的和尚是無論如何也成不了高僧的，只有善于思考，善于領悟的人才能懂得佛的真諦。今天的KPI、平衡記分卡等人力資源工具對于HR人來說，就如同武俠小說中俠客的武器，而人力資源修養則是他的內功。如果沒有內功，使得再好的武器也只不過是花架子"中看不中用"，反之，如果內功高強，什么武器對他來說都能得心應手，達到"器不傷人人自傷"的效果!現在幾乎每種人力資源工具都有成功與失敗的范例就是明證。

　　2)善于學習其他部門的經驗，做企業內的"消防隊員"。人力資源部門是與其他部門接觸最多的部門，但現實的溝通往往都是因為自己部門有了需要才想到要溝通的，如到了要考核、培訓的時候，這樣其他部門往往產生抵觸情緒。筆者認為，良好的關系要養成于平日。每個部門都有一些好的管理經驗，我們不妨與之經常交流切磋，當然學習的同時不要忘記自己的使命，要把人力資源理念通過潛移默化傳達給企業內的每個人。如果企業內人人都具有人力資源意識那還愁工作無法開展嘛!同時，作為人力資源部的一分子，也是企業的一部分，因此熟悉企業的業務流程不光是為了自身工作的需要，也是對企業負責的表現，如果企業內那方面臨時需要人來補充，HR人必須隨時做好成為"消防隊員"的準備。

　　3)建立雙線溝通體系，真正發揮橋梁作用。提起人力資源部的職能，可能誰都會想到溝通吧，但實際溝通的效果如何呢?據筆者在人力資源部的日子，可以這樣說如果不是員工之間發生糾紛矛盾，是不會有人到人力資源部來的，因為按照我們中國人的思維習慣，來這里反映情況的，往往會被按上一個打小報告的帽子，這是為大多數人所不恥的。所以筆者曾建立過第二條溝通體系，即兼職人力資源調查員制度。不定期的在普通員工內發展若干名兼職人力資源調查員，由于這些人來自于企業一線，所以通過他們往往能聽得到更真實的一線員工心聲，這樣就使HR人不僅能隨時掌握最基層人員的心理動態，更可以了解廣大員工對于企業各項規章制度的反饋信息，以便于隨時為高層做決策提供參考。

　　如何成為高情商+強勢的HR？

　　1、更好的自己，是解決這一切問題的根源；

　　2、愛憎分明，不要去刻意討好，也不要去刻意逃避，保持自己「被激怒」的能力；

　　3、持續保持，以最大的善意去理解別人；

　　4、有需要的時候，講清楚自己的需求；有感受的時候，講清楚自己的感受；講不清楚的話，就花時間多想想；

　　5、開展協作性的項目之前，先講清楚原則和規則，保持前后一致；

　　8、一位同事的工作觸動到你，第二天記得再給對方一個正面激勵，效果翻倍；

　　9、刪掉求安慰、求幫助的朋友圈；

　　10、人人都非圣人，也都非惡魔，看人看長處，學人學長處；

　　11、在公司里，打造自己成為某個領域的「專家」人設，在某個細分的版塊，大家就是要聽你的；

　　12、說話養成：簡潔、流暢、引用金句的習慣；

　　13、珍惜自己的信譽，說到的事情，一定能做到；

　　14、不要走后門，不要有「被害者」心態，不要用「弱者有理」的態度思考問題；

　　15、愛情、工作、虛名、掌聲... ...這些東西都拿得起放得下。拿得起，是在乎別人，放得下，是成全自己；

　　16、獨立思考，不會人云亦云，不會跟風搬運；

　　17、保持學習，學習到別人跟不上你的節奏，用智商和能力碾壓他人；

　　18、自我懷疑只在深夜，自我懷疑只在獨處，自我懷疑只在偶爾；

　　19、不參加低價甚至免費的活動，不做無效社交，去結交更加優秀的HR，向他們學習，越優秀的HR越愿意花高價學習；

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