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BOSS們、HR們,你們是如何看待/定位前臺職位?
由今天打卡主題“如何留住應屆畢業(yè)生”引發(fā)的思考如何留人,留人首留人心,從前臺做起:重新定位前臺崗價值
對大部分員工來說第一次與公司接觸,是在面試階段:招聘人員/前臺,專業(yè)的招聘人員一般比較清楚自己應具備的職業(yè)素養(yǎng),親和力不得不強;前臺文員就難說了,沒有明確的工作任務及考評標準,加上低廉的工資,又看不到盼頭,試想有幾個有激情給你天天微笑周到服務。
很多公司都不注重這個職位,特別是中小型公司,雖然清楚前臺屬公司的門面部分(只考慮到外觀),在招聘時也是,只要能接接電話、送送單之類的,最主要的是能接受低廉的工資就ok了。“因為要求不高,工資也不高,反過來也是呵呵”。不被看中的職位、不舍得高薪聘用的職位,造成不愿熱情、不專業(yè)的服務,到最后,誰緊張了?誰損失了?
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