如何進行有效的面試？

當我們篩選簡歷完畢后，則可對應聘者就進行面試，面試實際上就是閱人，“讀萬卷書不如行千里路，行千里路不如閱人無數”，因為人是有思想的，如何把人看準，既要有一定的哲學和心理學知識，也要有豐富的實踐知識，既不能太客觀，也不能太主觀，只有理論和實踐相結合，客觀和主觀相結合，閱人才會準一些。對于面試，如果您是個“新兵”，則需要精心準備，采取結構化或半結構化面試等形式進行，精心準備是保證面試有效的基礎工作。如果您是個“老兵”，則可通過“漫談”，由點到面或由面到點，綜合對應聘者作出判斷，但這需要具備一定的哲學和心理學知識，還要有豐富的閱人經驗，否則是行不通的。這既是“新兵”與“老兵”的區別，也是“術“與“道”的區別。

面試實際和“相親“多少有些相似，是一個雙向選擇的過程，企業在考察應聘者，應聘者同時也在考察企業，只有二者達到了契合點，才會簽約，反之則不然。因此，面試必須追求有效，否則就可能面臨面試失敗。只要整個面試過程能讓應聘者感覺到是愉快的，就代表基本有效。那么，如何進行有效面試呢?趙云陽老師建議如下：

一、坦誠相待。心誠則靈，要想吸引人才加盟，心誠是首要條件。給應聘者倒杯水，不要讓應聘者久等，不要歧視應聘者，說話算數等都是心誠的表現，心誠體現在每一個細節上。對于應聘者提出關于薪資福利待遇、規章制度等不涉及企業秘密的問題要誠實回答，不要存在欺騙，否則人才到了企業遲早也會離去，企業既要會“釣魚”，更要會“養魚”。

二、面試按流程進行。面試所有環節按流程進行，流程體現企業文化，尊重流程也是尊重人才。同時，也可避免任人唯親及決策失誤。流程不規范，會讓應聘者感覺到企業的管理混亂，可能會讓人才流失。如讓應聘者等待很時間過長，沒有預留時間給應聘者咨詢企業相關問題等都是流程不規范的表現。

三、面帶微笑，認真傾聽。“把微笑留給別人，把歡樂留給自己”，作為面試官，要保持親切的微笑，而不應該高高在上，好像掌握著應聘者的“生殺”大權似的。在面試的過程中，要認真傾聽，需要打斷時要顯得禮貌。認真了解應聘者的過去和將來，才能做出正確的判斷，這樣既是對企業負責，也是對應聘者負責。

四、及時反饋面試結果。面試結束后，要感謝應聘者來企業面試。面試結果出來后，對于沒有錄取的要發短信告知，這樣既是對應聘者的尊重，也樹立了良好的企業形象。但遺憾的是大部分中小企業對于沒有錄取的應聘者基本是不聞不問，這是非常不可取的。

只要企業心誠，站在應聘者的角度上，讓應聘者感覺到整個面試過程是愉快輕松的，那么面試就是基本有效的。因此，按照規范的流程進行面試，方可保證面試有效，同時也是尊重人才的表現，這也是很多企業越來越重視流程管理的原因之所在。

作者：趙云陽

2013-1-28

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