成功銷售員需要具備的10大要素（看看你具備了幾條！）

　　現代銷售理論奠基人戈德曼博士曾說：“把一個不合適的人放到銷售崗位上，一開始你就失敗了。”不是所有的人都適合做銷售，也不是所有做銷售的人都能成功。

　　那么，要成為一名成功的銷售員，需要具備哪些要素呢？

　　心理學家的研究證明，第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性，顧客不可能有充足的時間來發現銷售人員的內在美。因此，銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意愿。

　　而對于銷售人員自己，經常在外面跑動，沒有一個健康的身體是不行的，健康是根本，沒有健康的身心，一切都是空談。

　　少有靠力，中有靠智，大有靠德。大富大貴，惟有德者而據之。如果銷售人員缺乏倫理道德觀念，沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個行業取得成功的。

　　馬云曾說：“短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的。”

　　對銷售人員來說，亦是如此。銷售人員被拒絕是常見的現象，這時候保持自己的激情不受影響，堅持下去，是最基本也是最重要的素質之一。

　　激情有助于你克服恐懼，幫助你事業成功，賺到更多的錢，享受更健康、更富裕、更愉悅的生活!

　　成功的銷售人員要有明確的目標。通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬于哪一個階層，即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤，會使銷售人員浪費很多時間，卻一無所獲。此外，銷售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解客喜好，常常能給顧客留下最好的印象。

　　優秀的銷售人員都有執行計劃，其內容包括：應該拜訪的目標群，最佳拜訪時間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮。

　　牢記在心：商業領域中，信用永遠第一。銷售人員若是懷著自私自利的心態去拓展業績，他就會一味地籠絡客戶，一時之間可以提高銷售業績，但這短暫的名利絕對無法持續到永久，終有失敗的一天。

　　以下不良的個性和行為，如缺乏正義感、不守信、不誠實、過度重視金錢、泄露機密等，都是導致銷售失敗的原因。人的個性受后天的影響極大，顯然沒有人生來就是作惡之徒。個性的形成完全是個人的責任，必須由自己承擔。盡管說“江山易改，本性難移”，但通過自我修養是可以克服某些個性中的缺陷。

　　“態度決定一切”，所謂態度，包括精神上的態度和表現在外的態度。態度積極不代表你必須多說話。不要以為話說得多，就表示你懂得多，也就能銷售成功，其實這是個相當大的錯誤。

　　各行各業的知識不夠豐富，是銷售失敗的原因之一。優秀的銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的銷售人員則能立刻對答如流，在最短的時間內給出滿意的答復。

　　和諧的人際關系對于銷售人員來說是非常重要的。如嫉妒心過強、人緣不好等，會給銷售人員帶來嚴重的消極影響。另外，不替對方設想的個性，或看見生人會臉紅的毛病，都必須及早克服，這些或多或少地會影響到人際關系的和諧，因而良好的人際關系必須從多方面來做。尤其要重視換位思考。

　　缺乏說服力、應變能力不夠、電話應對不當、不尊重對方、銷售技術不夠熟練、不是個好聽眾等，都可以說是銷售技術上的缺陷。銷售技術上的缺陷，意味著進行商務談判的技巧不夠成熟，也正是因為這個因素，許多銷售人員經常會從銷售戰場上敗下陣來。而這種缺陷，大多是由于產品知識的不足及對客戶的心理沒有深入研究造成的。

　　因此，銷售人員首先必須知己知彼，了解客戶的心理，另外，必須具有嫻熟的銷售技巧，才能在銷售戰場上百戰百勝。除了銷售技術的熟練，產品技術也需要完善和了解。

　　一個成功的銷售人員在遭遇挫折或失敗時，要永遠不能認輸，“咬住青山不放松”堅持到最后勝利。因此說，毅力和耐力是銷售員贏得超大業績的基石。

　　銷售不僅是一門技術，更是一門科學，想要成為一名成功的銷售員，需要具備以上這些要素，你做到了嗎？

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