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案例：招聘面試關(guān)鍵詞之“誠(chéng)意”
前臺(tái)通過(guò)內(nèi)線電話告訴我應(yīng)聘者已經(jīng)填好《應(yīng)聘資料表》，叫我過(guò)去面試。
我走出去，看見(jiàn)一位穿著棕色夾克的男士正斜靠在沙發(fā)上，左腿彎曲搭在右腿上，嘴里正嚼著檳榔;同時(shí)發(fā)現(xiàn)他也正打量著我，于是便朝他笑了笑。從前臺(tái)拿到簡(jiǎn)歷后，朝周?chē)戳丝矗怂际钦谡剢蔚目蛻簦虼藬喽ㄋ褪乔皝?lái)應(yīng)聘的。
“您好，請(qǐng)問(wèn)是***嗎?”我向他走過(guò)去，問(wèn)道。
“是的。”他直起背回答到，腿還是原來(lái)的姿勢(shì)。
我心想：這人還真不懂禮儀。可能是覺(jué)察到我看了眼他的姿勢(shì)，隨后他便把腿放了下來(lái)。
我還沒(méi)坐下，他便問(wèn)：“你面試我呀?”語(yǔ)氣里帶著質(zhì)疑。
頭一回遇到這種情況，沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)，稍微愣了下回答說(shuō)：“是的，有什么疑問(wèn)嗎?”
“沒(méi)，我以為面試我的是設(shè)計(jì)部總監(jiān)，而且我沒(méi)想到會(huì)是個(gè)女的，我一直以為是剛才那個(gè)男的面試我呢”。見(jiàn)我正要開(kāi)口，可能覺(jué)得自己說(shuō)錯(cuò)話了，馬上補(bǔ)充“當(dāng)然，我沒(méi)有歧視你的意思。”
心想他估計(jì)是對(duì)面試流程不熟悉，便跟他解釋?zhuān)骸拔沂侨肆Y源部專(zhuān)員，初試由我來(lái)負(fù)責(zé)……”
“你不是設(shè)計(jì)部的呀?”我話還沒(méi)有說(shuō)完被他打斷。
“是的。”我笑著回答他，只見(jiàn)他一臉失落。
“去年畢業(yè)的?”緊接著，我從一些基本信息入手，開(kāi)始問(wèn)問(wèn)題。
他沒(méi)有回答，卻說(shuō)：“這樣吧，我簡(jiǎn)單將我的情況跟你說(shuō)一下吧，簡(jiǎn)歷上的這些東西也不能完全反映出我本人。況且你也不懂設(shè)計(jì)。”
他到底是將我歧視了。好吧，既然你不按常理出牌，那我就按你的套路走，心里想著，對(duì)他說(shuō)：“好吧。”
接著他便將自己做的項(xiàng)目，工作的內(nèi)容，接觸到的人群，以及應(yīng)聘公司的目的都詳細(xì)地?cái)⑹隽艘槐恪?/p>
我針對(duì)他工作提了幾個(gè)問(wèn)題，他也一一作答，也提了涉及薪資待遇的問(wèn)題。
面試中他不斷向我強(qiáng)調(diào)，他想知道公司能給以他什么，他想要公司有個(gè)很好的師傅帶他，他希望能學(xué)到東西，希望在公司能有所提升。
從他的回答中，判斷出他以前是自已在外面單干，通過(guò)熟人，承接一些私活，所以他一再地強(qiáng)調(diào)自己對(duì)設(shè)計(jì)，對(duì)材料，對(duì)施工都非常地懂。
最后，我問(wèn)他還有什么問(wèn)題想要向我了解?他說(shuō)沒(méi)有。于是我跟他說(shuō)：“那咱門(mén)今天的面談就到此結(jié)束了，我會(huì)把您的簡(jiǎn)歷以及面談的結(jié)果給到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如果領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得合適，會(huì)在這兩天之內(nèi)給您復(fù)試通知。好吧?”
“那你們?cè)O(shè)計(jì)總監(jiān)在嗎，我跟他談一下怎樣?我對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)流程都很熟悉，我懂的很多關(guān)于材料方面的知識(shí)，你們?cè)O(shè)計(jì)師未必都懂。而且我也是同行介紹過(guò)來(lái)的，***，你知道嗎?”我想，這個(gè)人在同行應(yīng)該很出名，但我確實(shí)不認(rèn)識(shí)。于是我回答說(shuō)：確實(shí)我不認(rèn)識(shí)。他一臉沒(méi)法跟你溝通的無(wú)可奈何的表情：那也是，估計(jì)你們老板會(huì)認(rèn)識(shí)吧。
后來(lái)彼此說(shuō)了一些客套話，便結(jié)束面試了。
他在我眼里是個(gè)能干，有想法，靈活的人;但不是一個(gè)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。他優(yōu)秀;但不適合我們公司。
通過(guò)這個(gè)案例，我是想說(shuō)：
作為應(yīng)聘者：
1、即使自己非常優(yōu)秀，也要懂得尊重別人。
2、如果真的是想要借助公司的平臺(tái)學(xué)習(xí)，請(qǐng)拿出自己的誠(chéng)意。公司的存在，不是為了培養(yǎng)你一個(gè)人。起碼要告訴公司，你能為公司帶來(lái)什么。(說(shuō)到這點(diǎn)，想起剛畢業(yè)那會(huì)兒找工作時(shí)，也傻傻地說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話。)
3、山外有山，人外有人。不要太傲氣，你怎么就知道，公司的員工就不如你了呢?
作為HR：
1、要不斷地磨練自己的心力，你總會(huì)遇到各種和樣的面試者。你的任務(wù)就是要為公司挑選合適的人，要拋開(kāi)偏見(jiàn)。
2、要學(xué)習(xí)公司相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，行業(yè)知識(shí)，了解行情。給應(yīng)聘者留下專(zhuān)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)的印象。
3、要有包容心。
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