關(guān)于職場做事待人的規(guī)則

　　天高任鳥飛。可是你想過沒有，鳥兒高飛靠什么？

　　人才在放聲歌唱：我想飛得更高，飛得更高——可以，憑借什么我們可以飛得更高呢？

　　在中國有一個著名的供水系統(tǒng)供應商，在90年代初期，就在北京赫赫有名了。每天早晨，工廠的管理人員和技術(shù)人員一道站成方隊，兩兩相對，聽從口令，一起彼此鞠躬九十度，口中高喊：歡迎光臨！您辛苦了！謝謝您！歡迎再次光臨！鞠躬此起彼伏，問候聲音一浪高過一浪。這樣的操練不僅停留在早晨，平時的車間和辦公室里，員工彼此交流也要如此問候，鞠躬，然后再進入正題。這樣的模式借鑒了韓國企業(yè)和日本企業(yè)的做法，給新員工和外來的客人留下強烈的震撼和難忘的印象。這份職業(yè)化的尊敬和多禮成為維系這個民營企業(yè)集團20多年屹立不倒的秘訣之一。

　　青島的一位經(jīng)銷高檔家具的老板說，我看不好大學畢業(yè)的員工，為什么呢？因為他們不會屈，也就不會伸。我是老板，但是現(xiàn)在讓我抬家具，我會立馬彎下腰去。可是大學生不行，認為自己大學畢業(yè)了，還去抬家具，做苦力，太沒面子了，所以，大學生在我這干不了多久就跑了，干自己認為體面的工作去了。能屈能伸，不能屈下身子，如何會揚眉吐氣？

　　清華大學心理咨詢中心主任王龍教授說，一定不要太把自己當回事兒，要把事兒當回事兒。太把自己當回事兒，你就很難做成什么事兒，只要把事兒當回事兒，也就成了事兒。琢磨琢磨,蠻有一番道理。

　　古話說得好：男兒膝下有黃金。說的是在封建社會，只要你肯下跪伏倒，放下自尊，委曲求全，就會做官、升遷，獲得較高的俸祿。時至今日，我們環(huán)顧一下，當幾十萬的韓國人、上百萬的日本人出現(xiàn)在大陸人的視野范圍，我們看到的是他們點頭哈腰、彬彬有禮的形象，我們看不到的是大量的資金被他們從中國的土地上源源不斷地賺走。舉一個例子，日本佳能公司在中國拓展業(yè)務，發(fā)現(xiàn)中國的雇員不會彼此問好，溝通生硬不暢，老板認為這很危險，因為佳能說到底是一個面向消費者的銷售公司。于是，公司規(guī)定，每天早晨，公司總部各科室抽調(diào)出一個小組，到各個樓層科室進行你好，早晨好的問候，被問候的員工也要積極地回應問好。最初，員工們覺得這樣的做法有些幼兒園，但是堅持下來之后，員工們發(fā)現(xiàn)彼此的熟悉度和溝通順暢方面都得到了加強，對待客戶也會很自然地問好，非常的舒服。這就是日韓恭敬鞠躬拾得天下黃金的道理。恭敬多禮與你的大男子主義無關(guān)，只與你是不是懂得職場規(guī)則，是不是已經(jīng)完成了職業(yè)化訓練有關(guān)。

　　然而重新學習和適應職場規(guī)則是有難度的。在我們給企業(yè)做問候鞠躬培訓的時候發(fā)生了很多故事。一個員工說，我活了30多年，從來沒給別人鞠過躬，放不下來面子，但是當看到別人一次又一次向我鞠躬問好時，我感到很震撼，也本能地向他鞠躬回敬，我覺得自己很受震撼。還有一個員工說，當對面的女同事給我鞠躬時，我發(fā)現(xiàn)她的姿態(tài)是那么美，而平時我并沒有仔細關(guān)注過她，這深深一鞠，讓我重新發(fā)現(xiàn)了工作伙伴的美。

　　也有的員工在面對高素質(zhì)的同事或領(lǐng)導發(fā)自內(nèi)心的謝謝和問候的時候，感到非常不自在，或者覺得對方有些多禮、累贅、矯揉造作。實際上，這在某種角度上看，這樣的員工一直都處在比較封閉的工作環(huán)境下，對于21世紀的職場規(guī)則和商業(yè)交流已顯脫節(jié)。另一方面，也反饋出企業(yè)在員工職業(yè)化培訓方面沒有跟上，略顯滯后。

　　“人敬我一尺，我敬人一丈。”這則東方的智慧理應在現(xiàn)代財經(jīng)社會重新煥發(fā)它應有的光彩。

　　恭敬待人好做事，這就是職場規(guī)則七宗事的第一宗，把握了這“看不見”的規(guī)則，也就如同鳥兒憑借“看不見”的空氣，振翅高飛。

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