《管理學原理》考試大綱

　　一、內容范圍

　　第一章 管理與管理學

　　1 、管理的概念及其特征；

　　2 、管理的基本職能；

　　3 、管理二重性的基本內涵和意義；

　　4 、管理的科學性與藝術性。

　　第二章 管理思想的發展

　　1 、泰羅的科學管理理論；

　　2 、法約爾的經營管理理論；

　　3 、梅奧的霍桑試驗和人際關系學說；

　　4 、馬斯洛的需要層次理論；

　　5 、赫茨伯格的雙因素理論；

　　6 、西蒙的決策理論；

　　7 、圣吉的學習型組織理論；

　　8 、中國現代管理思想發展的新趨勢。

　　第三章 管理的基本原理

　　1 、管理原理的主要特征和意義；

　　2 、系統原理、人本原理、責任原理和效益原理的基本內容；

　　3 、責、權、利和能力四者之間的關系。

　　第四章 管理的基本方法

　　1 、管理的法律方法的內容與實質、的特點與作用及正確運用法律方法；

　　2 、管理的行政方法的內容與實質、特點與作用及如何正確運用行政方法；

　　3 、管理的經濟方法的內容與實質、特點及如何正確運用經濟方法。

　　第八章 管理決策

　　1 、決策概念和分類；

　　2 、決策的原則與過程；

　　3 、決策的影響因素；

　　4 、決策的方法。

　　第九章 計劃與計劃工作

　　1 、計劃的概念及其內容；

　　2 、計劃的性質；

　　3 、計劃的分類；

　　4 、如何編制計劃。

　　第十二章 計劃的實施

　　1 、目標管理的基本思想；

　　2 、滾動計劃法的優缺點；

　　3 、網絡計劃技術的基本步驟和優缺點。

　　第十三章 組織設計

　　1 、管理幅度、管理層次與組織形態的關系；

　　2 、影響管理幅度的因素；

　　3 、錐形組織結構和扁平形組織結構的基本特點；

　　4 、組織設計的基本原則和影響因素；

　　5 、各種組織形式的依據、優點和局限性。

　　6 、權力的性質和特征。

　　7 、組織中集權與分權問題；

　　8 、制度分權與授問題。

　　第十四章 人員配備

　　1 、人員配備的任務、程序和原則；

　　2 、外部招聘的概念及其優缺點；

　　3 、內部晉升的概念及其優缺點；

　　4 、管理人員選聘的標準、選聘程序、方法和考評的內容及考評工作程序和方法。

　　第十五章 組織力量的整合

　　1 、正式組織與非正式組織的區別；

　　2 、非正式組織對正式組織的積極作用和不利影響；

　　3 、如何發揮非正式組織的作用。

　　第十六章 領導與領導者

　　1 、領導的內涵及其要素；

　　2 、菲德勒的領導權變理論的分析標準與內容；

　　3 、管理方格論；

　　4 、領導藝術的基本內涵。

　　第十七章 激勵

　　1 、激勵的概念與過程；

　　2 亞當斯公平理論的基本內容；

　　3 、波特—勞勒綜合激勵模型的基本內容。

　　第十八章 溝通

　　1 、溝通概念與過程；

　　2 、各種類型溝通的內涵及其優缺點；

　　3 、非正式溝通的特點及其如何管理；

　　4 、溝通的障礙因素及其克服問題；

　　5 、沖突產生的原因、處理的方法；

　　6 、談判以及如何談判。

　　第十九章 控制與控制過程

　　1 、控制的基本原理；

　　2 、有效控制的基本特征；

　　3 、控制過程的基本內容；

　　4 、如何選擇控制的重點；

　　5 、制定控制標準的方法。

　　二、參考資料

　　周三多，管理學（第四版），復旦大學出版社， 2003.8.