如何建設與管理營銷團隊

　　營銷團隊對于企業的生存與發展起到至關重要的作用，下面是小編為大家收集的如何建設與管理營銷團隊，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　如何建設與管理營銷團隊

　　一：明確的團隊與個人目標

　　我們共同來回顧一個案例：目標的重要性：

　　哈佛大學的專家曾經做過一個著名的調研。召集100位大學生作了目標對人生影響的跟蹤調查，調查對象是那些智力、學歷和環境因素基本相同的學生。經過了解和調查發現：

　　有清晰且長期目標的人員所占比例是：3%

　　有清晰但短期目標的人員所占比例是：10%

　　有較模糊目標的人員所占比例是：60%

　　無目標的人員所占比例是：27%

　　占3%的人———社會各界的頂尖成功人士。如白手創業者、行業領袖、社會精英。

　　占10%的人———社會的中上層各行業的專業人士，如小老板，企業管理者。

　　占60%的人———社會的中下層面，安穩生活，沒有什么特別的成績。

　　占27%的人———社會的最底層，生活過程不如意，常常失業，靠社會救濟，抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界。

　　這個案例我們很多人都看過，學習過，甚至聽了很多次，但是我們就是不能有效地去反思和調整自己，做企業，帶領團隊，個人目標的樹立都很重要，銷售團隊也是一樣，沒有目標的銷售團隊最終走向何方，自己也不知道，作為一個銷售管理者，一定要給你團隊一個目標，給團隊每一個伙伴一個目標。人有了目標才有斗志。

　　銷售團隊的目標主要包括幾個方面：銷售團隊業績目標，銷售團隊每個伙伴的目標，銷售團隊人員數量目標；開發服務客戶目標；銷售團隊的支出預算目標；銷售團隊人員培養目標；這些是作為一個合格銷售管理者，最基本的管理指標了。

　　二：有效的工作流程和制度

　　人管理人，氣死人，中國人多，民族多，文化理念多，就會產生每一個人的觀點和溝通方式不一樣，理解方式也不一樣，在團隊管理中間如果不能有效的取用制度來約束和管理，就會產生很多不必要的麻煩和誤會；增加管理的成本，削減團隊的斗志；產生不必要的內耗；導致資源的浪費。

　　所以基本的工作流程還是很關鍵，在工作流程方面一定要適合自己的團隊就好，也不建議去模仿所謂的世界五百強企業的制度和流程，更具自己團隊的個性化情況，做到合情合理，恰到好處就行。

　　舉例分析：一家汽車零配件生產制造企業，去過有60多個營銷人員，主要開發汽車生產企業，為他們提供配件；在公司快速發展的過程中間，公司的業績快速增長，人員數量也是增加的比較快速，公司發展了，人員增加了，但是公司的管理制度和工作的流程還是停留在原來的階段。

　　一次，一個銷售人員和客戶簽好協議，客戶預先支付了3萬元現金作為定金，客戶和這個營銷人員關系比較熟悉了，就信任他給了他現金，但是，過了幾天這個營銷人員一直沒有把錢交給公司，后來當領導發現這個事情的時候，已經過了一個禮拜，這個員工把客戶的定金用到的做自己的事情上面，已經把錢花完了。

　　后來公司領導決定懲罰這個員工，由于這個員工不服氣，說自己家里急用錢，過幾天就還給公司，在這樣的情況下，公司和這個員工就產生了矛盾，員工不接受公司的處罰。最終導致這個員工離開了這家企業。

　　我們總結反思：

　　1：如果公司規定所有銷售人員不能接受客戶的現金，必須打款？

　　2：如果公司領導每天都能有效的監控每一個銷售人員當天的工作成果或保持者電話溝通？

　　3：如果公司規定客戶簽協議后，客戶的定金要當天上交？

　　4：如果公司在管理的流程上面和制度上面在嚴謹一些？

　　我想這個事情就不會發生；也不會損失一個銷售人員。尤其是企業的一些關鍵流程和制度必須出臺：

　　比如：如下的事情我們必須列入公司的工作制度和流程中間，嚴防后患無窮啊。

　　如何管理好銷售團隊

　　一、定期進行培訓

　　銷售技能的提升是提高銷售業績的關鍵因素。管理者應定期組織培訓，提高團隊成員的產品知識、市場洞察和銷售技巧。這些培訓可以通過邀請行業專家、內部分享、角色扮演等多種方式進行。通過不斷學習和成長，團隊成員能夠更好地應對客戶需求和競爭挑戰。此外，培訓還可以增強團隊的凝聚力，提升成員之間的協作精神。

　　二、利用crm系統

　　現代科技為銷售團隊管理提供了重要的工具。通過使用“銷大寶”客戶關系管理（CRM）系統，管理者可以實時跟蹤銷售進度、客戶信息和市場動態。銷大寶CRM系統不僅能夠幫助銷售人員高效管理客戶關系，還能提供各種數據支持，分析客戶行為和銷售趨勢。這些數據分析可以為管理決策提供依據，幫助管理者及時調整銷售策略，提高整體團隊的業績。

　　三、團隊建設

　　強大的團隊建設是銷售團隊成功的關鍵。管理者應關注團隊的氛圍與文化，定期組織團建活動和溝通會議，促進團隊成員之間的互動與信任。此外，創建積極的工作環境，鼓勵團隊成員發表意見和建議，能夠增加他們的歸屬感。在團隊中，實施公開的表彰機制，認可優秀表現，也能有效提升士氣，激勵團隊成員全力以赴。

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