公司行政管理制度(通用17篇)
在不斷進步的時代,越來越多地方需要用到制度,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的公司行政管理制度,希望對大家有所幫助。
公司行政管理制度 1
一、總則
1、為了加強公司管理,理順公司內部關系,使各項管理標準化、制度化,提高辦公效率,特制定本制度。
2、本制度包括公司印鑒管理,辦公設施管理,辦公車輛管理,文檔管理,辦公用品管理,勞保用品管理,員工著裝管理,辦公電腦管理,辦公電話管理,衛生管理,宿舍管理等。
二、印鑒管理
1、公司印鑒由行政辦主任負責保管,公司財務印鑒由財務部負責保管。
2、公司印鑒的使用一律由副總以上領導許可后方可使用,如違反此項規定造成的后果由當事人負責。
3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信,說明及對外開出的任何公文,應該統一編號登記,以備查詢存檔。
三、辦公設施管理
1、復印機的'使用,應由各部門的辦公文員來操作使用,操作前行政部組織培訓,操作后按登記表自覺登記,沒有文員的部門由行政文員操作,要求雙面復印減少單面復印,對印錯紙張,要查明原因。
2、各部門所需發送的傳真,登記后由行政文員操作發送。采購部的傳真機由采購文員管理,并做好登記。登記表每月底交行政部備查。
四、文檔管理
1、檔案管理應由專人負責。人事檔案由人事部負責管理,公文檔案由行政文員負責管理。
2、所有的檔案應分類編號管理。檔案存放要注意防火、防蟲、防盜。
3、借閱檔案時,要有主管批準,并辦理借閱手續。
五、辦公用品管理
1、每月月底前,各部門將本部所需要的辦公用品計劃交行政部。
2、行政文員根據各部門計劃匯總,經審批后購買,按計劃登記發放,領用人簽字領取。
3、對辦公用品的采購行政文員要做到品種對路、量足質優、價格合理、開支適當,對超常規計劃要嚴格控制。
4、辦公用品要建立入庫登記、出庫登記、個人使用登記表,每月底盤點對帳。
六、電腦管理
1、各部門的辦公電腦要由專人操作管理,工作時間禁止無關人員上電腦操縱,不準讀取無關資料。
2、電腦發生故障要及時與電腦部聯系,不得私自處理。
七、電話管理
1、各部門的辦公電話,是進行業務聯系的主要工具,員工要養成長話短說的習慣,避免長時間占線,影響他人使用。
2、一次通話時間不超5分鐘,超時的通話要使用傳真機聯系。
3、各部門電話為部門專用,反對其他人使用。
4、長途電話要嚴格管理,對超長通話和非業務通話要嚴格控制,長話要求即打即鎖,長話鎖碼不得泄露。
5、將各部電話的電話費按月登記,對話費過高的電話,要查明原因。
公司行政管理制度 2
目前公司的局域網已經建成,各部門的機器也已到位。根據公司領導關于加強管理的要求,現將公司局域網管理辦法公布如下,請公司全體員工認真執行:
一、全體員工要愛護公司機器設備,在沒有得到部門負責人和公司計算機系統維護員的同意,不得私自拆機。如遇到自己不能解決的問題,由公司計算機系統維護員協助解決。
二、對自己所使用的電腦不能設置開機密碼,如有特殊原因,必須經部門負責人同意。設置密碼后,應交部門負責人一份書面密碼說明。
三、目前公司局域網已經能正常上網,如無特殊需要,禁止使用撥號上網,以前使用調制解調器的員工將其交回公司,由公司統一管理。
四、員工上班時間上網,請瀏覽與工作有關的內容,避免因上網影響正常的工作,禁止上班時間進行網上聊天和交友活動。
五、為方便工作中交換文件,請在自己電腦的C/D盤建立以自己名字為名稱的共享文件夾,訪問權限為可讀。
六、為保障電腦內資料的安全性,在公司服務器上,為所有員工建有以名字相同的文件夾,請把重要文件在服務器上做備份,規定每周五下班之前必須把最新的資料備份好,系統管理員會為每人設置好密碼,保證資料的.安全性。
七、為保障公司服務器的安全,未經公司計算機系統維護員同意,不得私自操作服務器。
八、在自己機器上設置好網絡打印機,以后打印資料請使用網絡打印。
九、公司已經為各部門負責人和客戶關系部及公司員工設置了公司的集團電子郵件信箱,對外業務聯系請使用公司的電子郵件信箱。
十、為防止病毒侵入,保證電腦的安全,必須每臺電腦都要安裝“病毒”防火墻。
十一、公司的宣傳資料、員工的名片上統一印制公司網址和電子郵件信箱。
十二、如果電子郵件信箱出現問題,請找互聯網研究所王路瑤協助解決。
十三、中午休息時間和下班后請關機,并關閉電源。確保計算機系統的安全。
十四、如違反上述管理辦法,給公司造成經濟損失和不良影響者,視情節輕重,給予處分和經濟處罰。
公司行政管理制度 3
一禮儀紀律
1.行政管理部負責對公司全體員工的禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監督;
2.行政部主管發現不當現象,可簽發“提示單”以提示警告,并報備有關部門主管;
3.行政部確認獎懲事實,可提請有關主管研究提出獎懲申請;
4.對公司禮儀紀律現象,行政部與各部門主管均可直接向總經理提出提出。
二工作計劃與報告
沒有計劃的行為是無效率的行為。公司強調對公司、部門、員工行為的計劃性要求,用以明確和把握我們的工作方向,同時提高工作效率與工作效益。因此,通過對計劃體系的規定,并通過相關計劃流程和計劃表格的制作,實現工作計劃的確立、執行和評估。
(一)公司、部門年度發展計劃
1公司總經理、部門主管于每一會計年度底應該制定下一會計年度的發展計劃。
2公司年度發展計劃經公司主要高層領導人討論制作,公司董事會核準同意后確定執行。
3部門年度發展計劃經部門主要領導人員討論制作,公司總經理核準同意后確定執行。
4公司、部門年度發展計劃是部門、人員月度工作計劃的基礎和依據。
5公司、部門年度發展計劃是對公司、部門經營發展的評價基礎
(二)部門、員工月度工作計劃
1部門主管、公司員工在每月度底分別進行部門、員工下月度工作計劃安排。
2月度工作計劃通過對《月度工作計劃表》的制作來完成,在該表格中應該相應地填寫部門、員工下月工作內容安排和時間控制。
3員工月度工作計劃交部門主管核準同意后確定執行。
4部門月度工作計劃交總經理核準同意后確定執行。
5月度工作計劃的'完成情況將作為部門、員工工作評估的主要依據之一。
(三)員工日工作時間控制計劃
1公司員工通過《日工作時間控制表》進行日工作時間計劃與安排控制。
2公司員工應該按照“《日工作時間控制表》填寫規定”在規定的時間按照規定的項目如實填寫并上交公司行政管理部。
3在《日工作時間控制表》中體現出員工對每日工作安排的合理性與計劃性,反映員工每日工作的效益性與非效益性,因此,該表格將作為對員工考核的主要依據之一,同時也是員工用于控制時間、提高效率、自我評估的依據。
4《日工作時間控制表》是公司對外服務的重要計費依據。
(四)專項市嘗業務規劃
1在公司進行新市場的開拓和新業務的推廣時,該市場和業務的主要負責人應該進行專項市嘗業務規劃。
2專項市嘗業務規劃建立對該市嘗業務的全面了解,公司主要經營人員的深入研究、探討的基礎上,同時該規劃應該結合公司、部門年度發展計劃和市場需求與競爭變化的基礎上。
3專項市嘗業務規劃通過制作《市場規劃表》和《業務規劃表》來完成,并嚴格按照規劃進行市場拓展與業務推廣。
三會議管理
會議是公司決議產生、工作明確、意見交流的正式方式與場合。公司會議區分為定期例會與非定期會議,規定的人員必須準時參與,指定人員作好會議記錄,與會人員遵守會議秩序安排同時提高會議效率。
(一)定期例會
會議名稱時間安排參加人員會議內容召集/主持人員
業務診斷會議每工作日上午xx:30-xx:00各部門人員對外服務中相關問題討論、日計劃各部主管
月度總結、規劃會議每月度第一天下午總經理各部門主管、工作人員上月度工作總結月度工作規劃報告各部主管
主管例會每月第一天下午總經理、各部主管月度工作計劃協調總經理
員工大會每月中旬一次總經理全體員工經營總結、工作安排、其他相關內容行政管理部/總經理
董事會會議每年度一次董事長、董事、總經理公司重大事項決議總經理/董事長
(二)非定期會議
會議名稱時間安排參加人員會議內容召集/主持人員
公司發展研討會不定時總經理、部門主管、主要經營業務人員就市場拓展、業務推廣、公司經營等相關事項的討論行政管理部主任/總經理
臨時會議不定時總經理、部門主管、其他有關人員特殊事宜行政管理部主任/總經理
董事會臨時會議不定時董事長、董事、總經理公司經營特殊重大事宜總經理/董事長
(三)會議安排
1.公司內會議由行政部秘書安排,部門內會議由各部自行安排
2.主會人會前一天需向秘書告知會議安排、會議內容
3.秘書須提前四小時以上書面通知與會人地址、時間、內容
4.秘書負責會場安排與整理
5.開會期中,秘書負責記錄;并于會后將會議摘要決定整理、打英轉發給有關人員及總經理備案
四辦公設備管理
1.電腦
1.1行政部根據公司文件類別建立完整清晰的目錄及子目錄系統;
1.2根據保密原則需要,由行政部對行政、業務文件目錄設定統一管理的電腦密碼
1.3員工在所屬部門目錄下設立個人子目錄
1.4員工不得私設電腦密碼
2.傳真機、復印機:
2.1由公司行政部統一管理與使用
2.2建立嚴格的使用登記制度
2.3未經許可,個人不得自行操作使用
3.可運用狀態維護
3.1行政部負責電腦、傳真機復印機的檢查、保養和維修,保證設備的可運用狀態
公司行政管理制度 4
(一)總則
第一條為加強公司行政事務管理,理順公司內部關系,使各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,特制定本規定。
第二條本規定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發管理等。
(二)檔案管理
第三條歸檔范圍:公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
第四條檔案管理要指定專人負責,明確責任,保證原始資料及單據齊全完整,密級檔案必須保證安全。
第五條檔案的借閱與索取:
1.總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續,直接提檔;
2.公司其他人員需借閱檔案時,要經主管副總經理批準,并辦理借閱手續;
3.借閱檔案必須愛護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬密級檔案,必須由總經理批準方可摘錄和復制,一般內部檔原因總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
第六條檔案的銷毀:
1.任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料;
2.若按規定需要銷毀時,凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀,一般內部檔案,須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。
3.經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單,由專人監督銷毀。
(三)印鑒管理
第七條公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。
第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章,如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。
第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應統一編號登記,以備查詢,存檔。
第十條公司一般不允許開具空白介紹信,證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經主管副總經理簽字批條方可開出,持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的.用途,未使用的必須交回。
第十一條蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
(四)公文打印管理
第十二條公司公文的打印工作由總經理辦公室負責。
第十三條各部室打印的公文或其他資料須經本部門負責人簽字,交電腦部打印,按價計費。
第十四條公司各部、室所有打印公文、文件,必須一式三份,交總經理辦公室留底存檔。
(五)辦公及勞保用品的管理
第十五條辦公用品的購發:
1.每月月底前,各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室;
2.總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算;經主管副總經理審批后負責將辦公用品購回,根據實際工作需要有計劃的分發給各個部、室。由部室主任簽字領回;
3.除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經總經理辦公室主任批準方可領用;
4.公司新聘工作人員的辦公用品,辦公室根據部室負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員的正常工作;
5.負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優、庫存合理、開支適當、用品保管好;
6.負責購發辦公用品的人員要建立帳本,辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字;
7.辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事,不允許非工作人員進入庫房。
第十六條勞保用品的購發:勞保用品的配給,由總經理辦公室根據各部、室的實際工作需要統一購買、統一發放。(六)庫房管理
第十七條庫房物資的存放必須按分類、品種、規格、型號分別建立帳卡。
第十八條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單,收票時要當面點清數目,檢查包裝是否完好,如發現短缺或損壞,應立即拆包清點數目,如發現實物與入庫單數量、規格不符時,庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人。
第十九條物資入庫后,應當日填寫帳卡。
第二十條嚴格執行出入庫手續,物資出庫必須填寫出庫單,經公司辦公室主任批準后方可出庫。
第二十一條庫房物資一般不可外借,特殊情況須由總經理或副總經理批準,辦理外借手續。
第二十二條嚴格管理帳單資料,所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準確,不得隨意涂改。
第二十三條庫房內嚴禁吸煙,禁止無關工作人員入內,庫內必須配備消防設施,做到防火、防盜、防潮。
(六)報刊及郵發管理
第二十四條報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算,負責辦理有關訂閱手續。
第二十五條報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記,并分別送到有關部門。有關部門處理后,一周內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。
第二十六條任何人不得隨意將報刊挪作他用,若需處理,需經總經理辦公室主任批準。
(七)附則
第二十七條公司辦公室負責為各部室郵發信件、郵件。
(一)私人信件,一律實行自費,貼足郵票,交辦公室或自己送往郵局。
(二)所有公發信件、郵件一律不封口,由收發員登記,統一封口,負責寄發;
(三)控制各類掛號信凡因公需掛號者,須經各部室主任批準,總經理辦公室登記后方可郵發。
第二十八條本規定如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的,各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復。
第二十九條本規定解釋權歸總經理辦公室。
第三十條本規定從發布之日起生效。
公司行政管理制度 5
第一章公文、文件審批管理
第一條公司的各類公文、文件、傳真、報告和資料,由公司行政部負責管理。
第二條收文、發文的簽批管理
(一)收文:各級政府下發的公文、文件,政府和行業主管部門發來的公文、文件及與公司有業務往來的企事業單位的信函等,應由公司文員進行收文登記,并填寫《收文處理單》,由行政部部長簽署批轉意見后,呈送公司主管領導閱示,文員按主管領導的批示,轉送有關部門或相關人員傳閱辦理。
(二)發文:公司對外發出的文件、報告、請示、信函等正式公文,應由與擬發文件內容相關的部門負責起草文稿,經主管領導審閱簽批后,傳至公司行政部打印、備檔和發送。
(三)凡公司對外發出的正式公文、文件、報告、請示、信函等,以及公司下發的各種公文、文件,須由總經理、董事長簽批才能生效。
(四)公司傳真件的接收和發出,均應由文員負責并做好記錄,對以公司名義發出的傳真件,將底稿存檔;接收的傳真件,要及時進行登記,收件人簽字并存檔。
第三條公文打印的管理
(一)公司公文、文件的打印,由文員負責。
(二)公司各部門需打印以公司名義發送的正式公文,須按程序填寫《發文審批單》;文員依據《發文審批單》中總經理的簽批,進行打印和發放。
(三)凡經行政部打印的公文、文件,必須預留一份與原稿一起,統一存檔。
第四條文件借閱和復制的管理
公司各部門管理人員,因工作需要借閱或復制公司存檔的各類文件時,按檔案管理中“檔案的借閱與復制”的規定執行。
第二章檔案管理
第五條歸檔范圍
(一)上級政府和相關主管部門下發的`文件、通知及相關許可證批件,企業上呈的報告、請示,企業發出的信函。
(二)公司近遠期規劃、工作計劃、各類統計報表、規章制度、項目可行性研究報告。
(三)公司各類會議記錄、紀要、決議等文件。
(四)業務往來信函、合同、協議、項目工程內業資料等。
(五)人事勞資檔案、企業營業執照、企業代碼證、資質證書等。
第六條歸檔要求
(一)凡屬應歸檔范圍的收文,均應及時辦理歸檔手續。
(二)相關業務部門獲得的批件手續,要及時登記歸檔,如要使用,可辦理正常借用手續;項目工程施工內業資料、文件(竣工批件),在工程結束后,由相關責任部門進行裝訂整理,并將其完整歸檔,同時辦理交接手續。
(三)公司的檔案由檔案員負責整理歸檔,并按照檔案管理的有關規定,進行檔案的密級及類別劃分,針對不同密級的劃分,進行相應的檔案管理。
第七條檔案的借閱與復制
(一)公司董事會成員、經理班子成員需借閱檔案、文件時,在填寫《文件借閱、復制記錄表》后,可通過檔案員辦理借閱手續,提檔或復制,閱后返還。
(二)公司其它人員因工作或業務活動需要借閱公司檔案時,在填寫《文件借閱、復制記錄表》、經行政部部長批準后,公司檔案員方可辦理檔案的借閱、提檔或復制手續。
(三)公司檔案、文件的借閱人,應當愛護并保持借閱檔案的整潔和完整,嚴禁私自涂改、外借、翻印和抄錄,杜絕遺失現象的發生。如確屬工作或業務活動需要,對檔案文件進行摘錄和復制的,必須經行政部長批準后,方可由公司檔案員進行摘錄或復制。
第八條檔案的標識
對于失效或已更改的文件如:公司有關規定、制度、管理及辦法等,公司檔案員要標識明確并做明顯的標記,以防止誤用。
第九條檔案的銷毀
(一)公司的任何人未經總經理授權允許,無權隨意銷毀公司保存檔案資料。 (二)對于超過規定保存期限無保存價值的檔案資料,應當按規定的時限予以銷毀。銷毀檔案資料時,應當由公司檔案員,提交檔案銷毀報告并附銷毀檔案資料明細表,經行政部長審核簽字,呈報副總經理批準,方可組織銷毀。銷毀的全過程至少應由兩人參加。
第三章介紹信和印鑒管理
第十條公司印信是指公司的印章、公司法定代表人的名章、財務專用章及公司的介紹信、證明信、營業執照、資質證書等。
第十一條公司印信由某某公司辦公室統一保管。
第十二條除公文外,需加蓋公司公章的文件、資料,由使用人提出申請,填寫印信申請單,經副總經理授權或批準,方可用印。申請單應注明資料名稱、份數、經手人批準人。
第十三條公司的重大經濟合同須加蓋公章,應由主辦部門提出申請,報董事長批準后,方可加蓋公章。
第十四條公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、合同文本、協議文本,及以公司名義對外發出的所有公文,必須經行政部審核,并進行統一編號登記、存檔備查。
第十五條行政部應建立印信臺帳,每一個印信都應預留樣式,并存檔。
第十六條公司印鑒的使用,應當按公司發文的審批程序規定進行審核批準,公司文員方可蓋章。對于不屬于公司正式發文審批程序的,對公司利益會產生重要影響的文件的簽章,要通過主管副總經理的批準方可進行;如果違反此項規定而造成的后果,由違反規定的直接責任人負責。印信管理人員不得在審核手續不完備的文本上加蓋印章。
第十七條介紹信的填寫,必須注明辦事人、去往單位、辦理事由、時間等,不允許攜帶空白介紹信。嚴禁在空白介紹信和空白紙上加蓋印章。
第十八條公司印章除特殊規定外,一律用紅色印泥。
第十九條印信管理人員應在每年的三月前將上一年的介紹信存根歸檔,一本介紹信不得跨年度使用。
第二十條經公司加蓋印鑒的公文,如出現意外情況或不利后果時,應當由公文批準人和直接責任人承擔相應責任。
第二十一條使用公司法定代表人名章、財務負責人名章時,須征得公司法定代表人及財務負責人本人的同意。
第二十二條公司印章因特殊原因借出使用,需要報董事長批準,并認真填寫公司印章借據,印章借據應注明資料名稱、份數、經手人、批準人及借出時間和歸還時間,印章歸還后,該借據不得消毀,存檔備查。
第二十三條經董事長批準方可銷毀印章,銷毀時必須有兩人監督,并做好登記。
公司行政管理制度 6
公司的前臺是一個單位的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺的工作職責、工作要求、辦公禮儀等,這對于塑造公司形象有著非常重要的作用,為使公司前臺人員工作更加規范,特制訂本制度。
一、前臺工作內容
1)接轉總機電話。
2)負責傳真、快速、文件、報紙的收發與管理。
3)負責前臺接待、登記。
4)引見、招待、接送來賓。
5)負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放并保持整潔干凈。
6負責前臺花卉植物的維護和保養。
7)負責清潔員的工作監督與考核,檢查公司清潔與衛生情況。
8)接受上級領導工作安排并協助行政辦公室員工其他工作;
9)不得隨意離開工作崗位,造成不便。
10)做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作及開會時需要配合的一些相關后勤工作。
11)檢查員工工作牌佩戴及著裝情況。
12)公司電腦,打印機復印機等文印設備,發現故障應及時通知維修人員或供貨商修復.確保設備正常使用。并協助各部門進行文字掃盲相關設備及時添加打印紙。
二、前臺工作要求
(一)儀容儀表:
1、著工裝,服裝整潔,搭配協調。
頭發整齊不零亂,不得批頭散發,需化淡妝,給人清新的印象,忌濃妝。
上班前不能喝酒或吃有異味的食品。
(二)工作要求:
1、凡與公司業務無關人員應拒絕入內。
2、上班時間,不得有閑雜人等在前臺區域高談闊論,影響公司形象。
3、接待公司客人應禮貌請其座下,再通知部門相關人員是否接見。
4、上班時間不準打私人電話或電話聊天不準看書籍和報紙。
5、上班時間禁止做其他與本職工作無關的事情,以免影響工作質量。
6、負責管理會客室的`整潔,并主動給參加會議的人倒茶水,會議結束后,立即通知保潔清理會議室。
(三)負責前臺電話轉接,接電話禮儀要求:
1、鈴聲響起三聲之內,應立即接起電話。
2、接電話時不允許出現“喂,喂”或“你找誰”或查問對方“你是誰,你有什么事”等。
3、如果找公司領導,不能隨意報出領導在哪,更不能隨意報出領導的電話。
4、代接電話時對方如有留言,應當場用紙筆記錄對方姓名,電話及內容,之后復述一遍,以免有誤。并告訴對方會及進轉告。
5.遇到對方撥錯號碼時,不可大聲怒斥,或用力掛電話,應禮貌告知對方,如果是自己撥錯了號碼應向對方表示歉意。
(四)前臺工作態度:
前臺對待員工或其他客人要禮貌大方、熱情周到。對來找高層管理者的客人,要問清事先有無預約,并主動通知被找者。
三、來訪接待禮儀
客戶或來訪者進門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
1.引導客戶或來訪者到咨詢廳就座,遞上茶水,送上公司營銷宣傳資料;
2.當場解答或電話通知相關業務接待人員出現;
3.引領客戶或來訪者接觸相關人員,行走時走在客戶或來訪者側前位置,并隨時用手示意。途中與同事相遇,點頭行禮,表示致意;
4.進入房間,要先輕輕敲門,聽到回應再進。進入后,回手關門;
5.介紹雙方,退出。如相關人員抽不開身回應,則安撫客戶或來訪者稍等,退出。
四、其他工作內容
1、會議、活動組織:
負責公司高管會議、公司例會組織、安排、服務工作。負責辦公環境的美化,企業文化海報上墻。
2、物品管理:
負責公司辦公用品的采購申請、入庫核對,發放登記、庫存盤點;制定辦公用品計劃,報主管領導審批;做好每月的分發、調配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。
3、安全保衛:
負責公司的安全保衛工作。制定安全防火制度,負責公司防火、防盜等安全保衛工作,安排值班。
4、設備管理:
負責公司設備(打印機、飲水機等)的管理及設備維護。
5、事務工作:
負責交納電話費、物業費,保證公司各部室飲用水供應,處理相關事務。
6、費用分攤,包括飲用水、綠植等。
7、車輛、停車場使用及管理。
8、組織制定公司行政相關規章制度,并督促、檢查制度的貫徹執行。
公司行政管理制度 7
學校行政管理工作是學校各項工作的靈魂工作,在學校的總體工作種占有主導地位,學校工作千頭萬緒,作好學校行政管理工作,學校的其它各項工作才會正常開展有序進行,學校的成就源于管理,行政管理是學校各項工作管理的主體,為此現就學校行政管理工作制定如下制度。
一、校長工作
1、全面貫徹執行黨和國家的教育方針、政策、法規,堅持辦學方向,按教育規律辦事,不斷提高教學質量。
2、認真執行黨的各項政策,組織教師學習與鉆研業務,使之不斷提高思想覺悟,職業道德、文化業務水平及教育教學能力。
3、全面主持學校工作
(1)在上級黨政府及教育主管部門的指導下,根據學校實際制定學校工作計劃并帶領團隊認真執行。
(2)領導和組織德育工作。年初指導學校德育辦制定德育工作計劃,把德育工作放在學校各項工作中的首位,加強對學生的思想品德教育,并且要堅持不懈。
(3)領導和組織教學工作。每學期末組織好下期師生用書的征訂工作,負責課程開齊開足工作,并審閱教導主任的`教學計劃及教研計劃,并隨時聽工作匯報指導教學教研工作。
(4)領導和組織學校的體育、衛生、工會、總務等工作,指導各分管領導工作,為各分管領導工作計劃、制度的制定、把關定向,并經常檢查指導各分管領導的工作,指導各工作人員作好本職工作。
(5)校長應作風、工作認真,顧全局、公正廉潔。
(6)經常聽課、指導教學,協調好校內外各方面的關系,更好地為學校工作服務。
(7)負責學校安全工作,完善學校安全管理制度,指導教師開展安全教育工作,確保校園安全。
二、人事工作
1、校長負責學校的人員分工及任職。
2、校長指導分管領導,認真負責地搞好全體教職工的各級各類培訓。
3、校長對教職工的考核負主要責任。
4、校長負責組織開展行政會和教師會,對學校的重事項和常規工作交行政會商議,進行決策,通過對教師的'獎懲。
5、每學期初對學校教職工重新登記,存檔。
三、教學行政工作
1、學年初校長要根據上級工作安排,搞好學校規劃,形成文字材料,并擬定學校年度工作計劃,提交校行政會審議,在全體教職工會議上通過。
2、業務校長、主任在學校工作精神指導下,擬定教學教研工作計劃,交給校長審閱同意后,在全體教師會議上通過。
3、制定教學工作檢查制度,對教師工作實行月檢查、月考評制度。(礁、作業、進度、考試、活動開展、計劃落實等)
4、實行重平時學生成績檢測制度,學生學習完一單元進行一單元檢測,及時進行教學總結和分析,并將成績通知學生家長。
5、實行推門聽課制,每學期所有任課教師必須聽其他教師隨堂課十五次以上。
6、對教師工作實行學年評定制度,學年末校長負責組織學校考評小組,對全校教師進行綜合評定并記入個人業務檔案,校長簽字存檔。
7、杜絕教師有償家教和向學生推銷教輔資料。
四、學校公務接待
1、學校設定校長辦公室,接待對象一般分為視察、參觀、事務三類,按其公務內容,由校長主要負責安排學校各職能部門對口開展來賓接待工作,副校長協助安排接待。
五、學校印章證件管理
這里的印章是指學校公章和校長私章,作為法人代表,校長個人印章,在學校對外活動中起著公章的作用。
1、學校公章不得隨意刻制,必須經有關部門批準,辦理正式手續,部門指定單位刻制。
2、學校公章及校長私章啟用要下發啟用通知,同時上報主管部門備案。
3、由于機構變動或學校易名等原因造成印章停用時,要做到以下幾點:
(1)要按規定停止印章的使用。
(2)要清查所停用的印章。
(3)要報請校長審定印章的處理辦法。
(4)要作好印章的上繳、清退、存檔或銷毀工作。
(5)所有交接手續要登記簽名。
(6)舊印章停用和新印章啟用同時對外通知。
4、印章由專人保管,保證印章的絕對安全和正常使用。
六、學校檔案管理
七、領導活動安排管理
1、邀請領導同志參加活動須以公文行式向上級主管部門報告。
2、工作人員要為領導活動作好前期準備和必要的工作方案。
3、為保證領導活動正常進行,工作人員必須按事先確定的程序有條不紊地進行,并及時處理好活動進行過程中的各種事情。
4、領導活動結束后,要及時總結,把相關材料存檔,及時安排好新聞報道。
公司行政管理制度 8
第一章總則
第一條根據國家公文處理的有關規定,并結合XX管理有限公司(以下簡稱公司)的實際情況,制定本辦法。
第二條本辦法所稱公文是指公司及下屬機構在經營管理活動中撰寫和使用的或機關、團體、企事業單位傳送給公司的各類公文。
第三條公司辦公室負責和協調公司的公文處理工作,主要任務是:
(一)對公司公文處理工作進行指導和培訓;
(二)統一收發、擬辦、傳遞系統內外單位發送給公司的所有公文;
(三)負責公司名義公文的核稿、報批、繕印、蓋章、發送;
(四)負責各類公文的立卷、歸檔、借閱、回收等管理工作。
(五)公司辦公室設專人負責公司各類公文的處理工作;
公司其他部門也應指定人員負責對本部門職責權限內公文的處理工作。
第四條公文處理應堅持實事求是、精簡、高效的原則,按照行文要求和公文處理規定進行,做到及時、準確、安全。
第二章公文種類第五條公司常用的公文種類有:
(一)請示,用于向上級單位請求指示和批復事項的文種。
(二)申請,用于向上級管理單位或職能部門請求批準事項或要求的文種。
(三)報告,用于向上級單位匯報工作、反映情況、提出意見或建議,答復上級單位查詢的文種。
(四)通知,用于發布規章制度、任免干部、部署工作、轉發主管單位、含隸屬關系的管理單位的文件或主管領導的批示、批轉下級單位的公文的文種。
(五)批復,用于答復請示、申請事項的文種。
(六)規定,用于對某一具體事項做出安排,要求有關部門、人員遵照執行的文種。
(七)決定,用于對重要事項做出決策和安排的文種。
(八)決議,用于經會議討論通過的重要決策事項的文種。
(九)意見,用于對重要問題提出見解和處理意見,闡明公司指導原則的文種。
(十)通報,用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或情況、介紹工作經驗的文種。
(十一)會議紀要,適用于記載和傳達會議決定事項、主要精神,要求與會單位共同遵守、執行。主要有董事會會議紀要、總裁辦公會紀要、總經理辦公會紀要。各類會議紀要,需簡明扼要、精練準確,由辦公室整理印發的文種。
(十二)函,用于彼此無隸屬關系的公司內部各單位之間相互商洽工作、詢問答復問題,公司或公司部門向業務協作關系單位提出要求或答復的文種。
(十三)合同(協議),公司或被授權的業務單位或部門按《合同法》等有關法規,與公民、法人或其他經濟組織之間簽署的應承擔民事責任的法律公文。
第六條文件劃分,公司在經營管理過程中形成的各類文件作如下劃分:
(一)凡屬下列事項可以公司名義行文,文頭用“XX祥云醫院管理有限公司文件”:屬于重大的或涉及整個公司的事項,向上級各部門的請示、報告;
與上級各部門的聯合行文;
編制、制定公司年度綜合計劃及中長期發展戰略;
發布公司有關重大事項的規定、決定、決議、意見等;
涉及所屬企業的管理體制、機構編制、人事任免、重要問題處理等重大事項;
其他重要事項的行文;
(二)凡屬下列事項可以辦公室名義行文:屬于一般事項,向上級對應部門的請示、報告;
公司范圍內的一些具體工作;
公司會議及具體事項的通知;
其他須以辦公室或業務部門名義行文的事項;
(三)凡屬下列事項也可以公司名義行文:按照公司職能規定,屬于部門具體業務,需要指導下級單位或對口部門開展工作的;
其他須以各部門名義行文的事項。
第三章公文格式
第七條行文格式。正規公文的格式一般由秘密等級、緊急程度、發文單位(文頭)、發文字號、簽發人、紅色反線、標題、主送單位、正文、附件、發文單位署名、成文日期、印章、主題詞、抄送單位、印制單位、印制日期等組成。公司發文分上行文:請示、報告;
下行文分:通知、通報、決定、決議、批復。
(一)涉及公司秘密的公文應當分別標明“絕密”、“機密”、“秘密”,并標明份數、序號。
(二)緊急公文應當根據緊急程度,分別標明“特急”、“緊急”。
(三)發文單位應當使用全稱或規范化簡稱;
聯合行文,主辦單位應當排列在前。文頭字一律套紅印刷。文件文頭與正文用紅色反線隔開。紅色反線上方留三分之一天頭的為上行文頭;
留四分之一天頭的為下行或平行文頭。
(四)發文字號,包括單位代字、年份、序號。年號一律要全稱,不能寫為后兩位數字,并且用方括號〔〕,不能用圓括號()或尖括號《》。總公司發文統一格式為“祥云醫字〔年份〕×號”,×號不以“0”作為虛號。
(五)上報的公文,應當在首頁附:發文簽。
(六)公文標題應當準確簡要地概括公文的主要內容并表明文種。標題中除法規、規章用書名號外,一般不用標點符號。
(七)主送單位,一般寫在公文標題之下,正文之前,后加冒號,主送單位的全稱、特稱、單稱,均應使用統一的表達形式,不能隨便排列。
(八)公文如有附件,應當在正文之后、成文時間之前注明附件順序和名稱。
(九)成文時間一般以負責人簽發日期為準。
(十)公文除會議紀要外,應加蓋公章。公章加蓋在成文日期之上,發文單位署名一般省略不寫。聯合發文單位都應加蓋公章。主辦單位的印章應排列在前。
(十一)公文主題詞由表現公文內容歸屬、主題內容的詞或詞組和表現公文形式特點的詞組組成。按先“內容”后“形式”的順序排列詞目,每一公文標引主題詞的數量一般不超過5個詞或詞組。主題詞的位置在成文日期之下,閱知范圍之上。
第八條合同(協議)的格式按照公司合同管理辦法執行。
第九條公司公文用紙幅面規格采用國際標準A4型。
第四章行文規則
第十條公司及公司各部門的`行文關系,應當嚴格按照各自的隸屬關系和職權范圍確定,統一按公司名義下發。
第十一條向下級單位的重要行文,應當同時抄送上級單位。
第十二條各部門未經公司主管行政副總裁審閱、總裁簽批同意,不得擅自向下行文。
第十三條請示應當一文一事;一般只寫一個主送單位,如需同時送其他單位,應當用抄送形式,但不得同時抄送下級單位。除領導直接交辦的事外,“請示”不得直接送領導個人。
第十四條報告中可以提出意見或建議,但不得夾帶請示事項。
第五章收文辦理
第十五條收文辦理一般包括簽收、登記、擬辦、批辦、分送、傳閱、承辦、催辦、查辦、存檔等程序。收文編號分為單位X字〔年份〕×號。
第十六條簽收、登記、擬辦、分送由辦公室負責。簽收時應注明時間、份數、急緩程度;擬辦時要附公文處理單,并簽注擬辦建議。
第十七條對傳閱公文、資料,應速傳速閱,一般不得超過兩天,并注明傳出時間。加急件應隨到、隨傳、隨閱,必要時可集體閱讀。對需送幾位領導傳閱的公文,辦公室應按領導排序由前向后遞送。辦理公文傳閱、傳批的辦公室人員應隨時掌握公文去向并予以記錄。除領導另有指示外,不應將公文在領導之間自行傳遞。
第十八條審批公文時,對有具體請示事項的,主批人應明確簽署意見、姓名和審批日期。其他審批人圈閱視為同意;沒有請示事項的,圈閱表示閱知。
第十九條對所屬企業上報的需要辦理的公文,各部門應進行審核。審核的重點是:是否應由本部門辦理;內容是否符合公司規定;涉及其他部門職權的事項是否已協商、會簽;文種使用、公文格式是否規范,是否符合行文規則。對符合規定的公文,公文辦理者應及時處理公文,對不屬于本部門職權范圍或者不適宜由本部門辦理的,應當迅速退回辦公室并說明理由。
第二十條公文辦理中遇有涉及其他部門職權的事項,主辦部門應主動與有關部門協商。
第二十一條根據辦理公文件件有著落、事事有交代的要求,建立三類催辦制度,做到緊急公文跟蹤催辦,重要公文重點催辦,一般公文定期催辦,使催辦貫穿于公文處理的各個環節。
(一)凡送公司領導批示的公文、下屬醫院與網絡公司送隸屬管理機關的公文和總裁辦公會、公司周例會等上交辦的事項,由總裁辦負責催辦;
(二)公司各部門承辦的公文和申報的公文由各主辦部門專人負責催辦。
第六章發文辦理
第二十二條發文辦理一般包括擬稿、審核、簽發、翻譯、繕印、校對、用印、登記、分發等程序。
第二十三條草擬公文應當做到:
(一)符合國家的法律、法規和方針、政策及有關規定,符合上級單位或領導的工作指示,并同現行有關公司規章制度相銜接。如提出新的政策規定,應加以說明。
(二)情況確實,觀點明確,條理清楚,層次分明,文字精練,書寫工整,標點準確,篇幅力求簡短。
(三)公文起草時,有關人名、地名、數字、引文必須準確。引用公文應先引標題,后引發文字號。日期應當寫具體的年、月、日,日期使用阿拉伯數字。在使用簡稱時,應先用全稱,再加以說明。
(四)公文的正文層次可以為多層:
一級標題為“一”(使用黑體,不加粗);
二級標題為“(一)”(使用楷體);
三級標題為“1”(使用仿宋體);
四級標題為“(1)”(使用仿宋體);
五級標題為“①”(使用仿宋體)。
(五)公文必須使用國家法定計量單位。
(六)公文中的數字,除成文時間、部分層次序數和詞、詞組、慣用語、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數字必須使用漢字外,應一律使用阿拉伯數字。代表數量金額的數字,應加逗號分隔符、金額單位、幣種。
(七)文稿送簽時,若有需要向主管領導說明的事項,應另外附簡要的說明,隨文稿一并送審。
第二十四條公文有些內容如涉及公司內部其他單位的職權,主辦單位應事先與其他有關部門主動協商并會簽;
若有不同意見,應報請主管領導裁定。對于不同意見未協商一致、又未經主管領導協調裁決的問題,一律不得上報、下發公文。
第二十五條公文的簽發事宜由辦公室負責承辦。在送領導簽發之前,先由辦公室進行審核。審核的重點是:
一、是否需要行文;
二、是否符合國家的法律、法規、方針、政策及有關規定;
三、是否與有關部門進行協商、會簽;
四、文種使用、行文格式等是否規范;
五、是否條理清楚,層次分明,文字精練,書寫工整,標點準確。
對不符合規定的上報公文,辦公室應退回呈報單位,并告知要求改正的部分。
第二十六條公文擬稿后,按以下規定簽發:
(一)以董事會名義發文,由董事長簽發。
(二)以公司名義發文,由總裁簽發。
(三)以下屬分公司名義發文,由總經理簽發。
根據公司授權規則的規定,凡有權人明確授權的,被授權人也可簽發。
第二十七條簽發人在批簽時,應表明同意與否,并簽署姓名和日期。其他審批人圈閱,則視為同意。
第二十八條草擬、修改、審核、批閱、簽發公文,用筆用墨必須符合存檔要求,不得使用圓珠筆、鉛筆、彩色筆和純藍墨水筆。不得在文稿裝訂線外書寫。
第七章公文流轉程序
第二十九條公司各部門接收的各類公文(包括電子、紙質資料),必須在第一時間交辦公室,由辦公室登記接收并進入公文流轉程序。
第三十條公文運轉要嚴格按程序辦理。凡是送公司領導簽批的文稿、文件,一律通過辦公室登記,并附公文處理單,不要直接呈送領導個人,由辦公室核稿后,按領導分工報送或提請有關會議集體討論決定,應克服“后門文件”和“公文逆運轉”等混亂現象。
公司正規公文發文的程序是:擬稿者起草公文并填寫發文稿→部門負責人審核→有關部門會簽(如有必要)→辦公室核稿→領導簽發→辦公室排版繕印→辦公室蓋章→發文歸檔。
第三十一條以公司名義對外簽署的合同(協議)等公文需要經有關部門會簽,才能送領導審批后蓋章。程序是:有關部門準備好合同(協議)→公司內部審核→送律師審核→按律師意見修改→填寫合同(協議)蓋章審批單,并負責辦理律師審核簽字→辦公室閱核、簽字(修改前后的合同或協議、律師簽字審批單、律師修改意見等四份文件)→財務負責人閱核、簽字→領導批示→經辦部門到辦公室蓋公司章→送交有關單位。
第三十二條工作簽報和電話記錄作為非正規公文,按以下程序辦理:起草者填寫有關表單→辦公室或部門負責人簽字→辦公室編號、登記→有關部門負責人提出擬辦意見→送領導批示→有關部門辦理→歸檔。
第三十三條公司各部門需請求公司職能部門或公司領導給予有關支持的申請、請示,以審批單形式按以下程序報送相關部門。相關部門有權決定的,直接答復提出要求的部門;超權限的,應提出擬辦意見通過辦公室報主管領導決定:
(一)涉及人事、薪酬、福利、編制、培訓、出境的公文直接報送公司人力資源管理部;
(二)涉及資金調撥、預算管理的公文直接報送公司財務管理部:
(三)涉及有關法律事務的公文直接報送公司辦公室(法律);
(四)涉及以公司名義作廣告、購置信息技術設備等實物資產的公文直接報送公司總裁辦公室;
(五)凡涉及兩個部門及以上的、無法確定主辦部門的申請、請示送辦公室處理。
第八章歸檔與銷毀
第三十四條公文辦完后,應當根據《章程》和有關規定,及時將公文審定簽發后的終稿、印刷后的正本和有關材料整理立卷。電報隨同文件一起立卷。
第三十五條公司領導責承有關部門辦理的公文應及時到辦公室辦理借閱手續,及時歸還,以免遺失。
第三十六條公文歸檔,應當根據其相互聯系、特征和保存價值、期限整理立卷,要保證檔案的齊全、完整,能正確反映本單位的主要工作情況,以便于保管和利用,一年歸檔一次。
第三十七條聯合辦理的公文,原件由主辦單位立卷,其他單位保存復制件。
第三十八條公文復制為正式文件使用時,視為正式文件妥善保管。
第三十九條案卷應當確定保管期限。個人不得保存應當歸檔的文件。
第四十條沒有存檔和存查價值的文件,經過鑒別和領導人批準,可以定期銷毀;銷毀秘密公文,應當進行登記,由兩人監銷,保證不丟失、漏銷。
第九章附則
第四十一條公文用印按照公司《印章使用與管理暫行辦法》執行。
第四十二條本辦法由公司辦公室負責解釋。
第四十三條本辦法自下發之日起執行。
公司行政管理制度 9
一、為建立組織,健全制度,使公司各項管理制度、規范化、,特制訂本規定,凡本公司所屬員工都應遵守本規定。
二、本公司員工任用、擔保、工作時間、請假休假、出差、培訓、福利、考勤考核、獎懲、年資、離職等事項除國家有規定外,皆按本規定辦理。
三、本公司員工應團結友愛,忠于職守,遵守公司各項規章制度,服從各級主管人員的合理指揮與安排,不得陽奉陰違或敷衍塞責。
四、本公司員工應遵紀守法,努力學習科學文化知識,不斷提高自身修養。
五、本公司員工對內應認真工作,愛惜公物,減少損耗,提高業務水平和工作效率,對外應嚴守公司商業機密(公司的'產品、圖紙、內部文件資料、贏利情況、銷售計劃、客戶資料、工資福利等均屬公司機密)。
六、本公司員工應尊重公司信譽,除辦理本公司指定外,不得擅用本公司名義,嚴禁用公司名義在外招搖撞騙。
七、本公司員工對外接洽事項時(包括電話洽談),應態度謙和,特別注意文明用語,不得滿懷不滿情緒,有損害公司形象的行為。
八、本公司員工應遵守國家法律,嚴禁有酗酒鬧事,吸食毒品、賭博、拉幫結派等行為。
九、本公司員工應發揚團隊精神,心胸豁達,勤奮敬業,始終保持勤儉創業的精神。
十、本制度經行政會議通過后,試用實施,若試用期間有疑問,可向行政部以書面形式提出意見,再由行政部組織會議研究修訂,其他任何人員不得擅自修改。
公司行政管理制度 10
1、目的和適用范圍
1.1規范員工行為,提升員工精神面貌,樹立公司良好的對外形象。
1.2本規范適用于公司全體員工。
2、管理與組織
2.1本規范由行政部與人力資源部負責檢查和監督執行。
3、基本規定
3.1儀表
3.1.1儀表應端正、整潔。
3.1.2頭發要保持清潔,梳理整齊,請不要留怪異發型和怪顏色。
3.1.3男員工請不要留長指甲,發不過耳,不留胡須。
3.1.4女員工上班提倡畫淡妝,要體現清潔健康的形象,飾物的佩帶應得當,不得濃妝艷抹,不用香味濃烈的香水。
3.1.5襯衫領口、袖口要清潔。
3.1.6出席重要場合要符合著裝要求,大方文雅得體。
3.1.7上班前不得喝酒或吃有異味的食物,口腔保持清潔。
3.2著裝
3.2.1員工在周一至周四的工作時間內請著正裝,建議為:
3.2.1.1男士
3.2.1.1.1西裝:深色(深藍、藏青、灰、鐵灰)西服套裝,以不易起皺的面料為最佳。
3.2.1.1.2襯衫:單色長袖襯衫。
3.2.1.1.3領帶:以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。
3.2.1.1.4皮鞋:以黑色、深色的皮鞋為最佳。
3.2.1.1.5襪子:顏色應以深色、單色為宜,最好是黑色。質地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。
3.2.1.1女士
3.2.1.2.1職業套裝:以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。
3.2.1.2.2襪子:穿西服套裙必須穿長襪,以中性顏色為主。
3.2.1.2.3皮鞋:著職業套裝或西服套裙必須配相應的皮鞋。
3.2.2夏季男士可不用穿西裝外套,可只穿款式簡單的長或短袖襯衫,以單色為主;不用佩帶領帶(若有接待任務、正式會議等必須著正裝、佩帶領帶);應穿長西褲結皮帶,款式、顏色莊重得體,建議以黑、深/淺灰、深藍、棕色等深色或中性色為主。
3.2.3夏季女士著裝應以莊重、大方、得體的職業套裝為主;可穿襯衫、短袖襯衫、針織開衫或裙子;有領有袖的連衣裙配長襪;如穿無袖連衣裙,應外套長袖或短袖的上衣。
3.2.4如果沒有接待任務、正式會議等,每周五工作時間可著便裝;要求為:
3.2.4.1男士:建議上衣為帶領的T恤衫或休閑外套,不要透明或上面有字;下衣為單色休閑長褲;鞋為便裝皮鞋,運動鞋.
3.2.4.1女士:建議上衣為帶領的T恤衫或休閑外套,不要透明或上面有字;下裝為單色休閑長褲/裙、;鞋為便裝鞋、運動鞋。
3.2.5任何人、任何時候(包括周五及休息日)都不得著如下裝束進出公司、會見客戶。
3.2.5.1衣冠不整(不整齊、不整潔)。
3.2.5.2穿著短褲、超短裙。
3.2.5.3穿著無領且無袖、過透、過露的服裝。
3.2.5.4穿拖鞋(含拖鞋式涼鞋)。
3.3接打電話
3.3.1接打電話是我們與用戶交往的`重要途徑;個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象,更好地表現公司員工的文化修養及素質,也使外界對公司的辦事效率,管理水平等方面留下良好印象。
3.3.2基本要求
3.3.2.1在電話鈴響三聲之內接起電話;
3.3.2.2接打電話,先說聲“您好”,并主動報出部門、姓名。
3.3.2.3通話言簡意賅,時間不宜過長。
3.3.2.4鄰座沒人時,請代接電話,有事請寫留言條,并及時轉告。
3.3.2.5盡量減少私人電話,嚴禁撥打信息臺電話。
3.4言語行為
3.4.2嚴禁在公司內打架斗毆,互相吵罵。
3.4.3公司內與同事相遇應點頭表示致意,同事以姓名或職務稱呼;客戶以先生、小姐稱呼,并使用普通話。
3.4.4站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平穩不得拖拉散漫。
3.4.5公司內職員與領導或客戶相遇,應主動讓行,以示禮貌。
3.4.6公司領導進入辦公室應主動起立相迎。
3.4.7握手時應主動熱情,不卑不亢。
3.4.8進入辦公室應輕輕敲門,聽到應答后再進,進門后回手關門不能大力粗暴。
3.4.9同事之間或部門內部如有業務問題進行討論時,應避免影響他人工作。
3.4.10請不要在辦公區走廊或通道內奔跑、大聲叫喊、高談闊論。
3.4.11在辦公區走廊或通道內請靠右行走,互相禮讓,不要搶行。
3.4.12未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
3.4.13辦公時間內不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關的事。
3.4.14請愛護公司的辦公用品、設備及其它財物,不得公私不分。
3.4.15厲行節約,減少浪費。
3.4.16嚴禁在公司內用餐、吃零食。
3.5個人環境
3.5.1請保持個人辦公位整潔,辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵,物品要擺放整齊,辦公區請不要隨便張貼。
3.5.2請不要在辦公區堆放資料、紙箱等物品。
3.5.3有事離開或下班離開辦公位時,請將座椅推入辦公桌下。
3.5.4下班離開辦公室前,請關閉機器電源(包括電腦),收好所有資料和文件,最后離開者請關閉電燈、門、窗、空調等。
3.6公共環境
3.6.1除指定地點外(行政部確定并明示),在公司任何地方(包括衛生間)都禁止吸煙。
3.6.2無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。(特殊情況需行政總監批準,并報行政部備案)。
3.6.3員工外衣請統一懸掛指定地方(如衣架等),不要隨意擺放。
3.6.4請不要在辦公家具上和公共設施上任意寫字、刻畫、張貼。
3.6.5請把廢紙、廢物放入指簍,杯中剩水請倒入指定地點,請不要用飲用水沖洗杯子。
3.6.6請不要在辦公區大聲喧嘩,有來客請帶至會客室或洽談區。
3.6.7請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區內走動。
3.6.8車輛請停至指定區域,不要隨意停放。
3.6.9愛護公共財物,使用辦公設備要嚴格遵照使用說明操作。
3.6.10下班前關好本辦公區域內的門窗、空調、電腦及其他設備,隨手關燈。
3.6.11一切有礙觀瞻,有損形象的行為。如:隨地吐痰,亂扔雜務。
4、獎懲措施
4.1行政部和人力資源部將不定期對本規范進行檢查,并對檢查結果進行公布;員工遵守此規范的程度將作為受聘的依據。
4.2對檢查出的不符合規范的行為,要求予以糾正或整改。
4.3對違反規定的人員,根據情節輕重分別給予當事人和部門負責人警告、公司通報批評、經濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。
4.3.1在公司內打架斗毆對當事人予以辭退。
4.3.2在公司內互相惡語吵罵,將對當事人每次罰款200元,情節嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理。
4.3.3在禁止吸煙的地方吸煙,發現一次罰款200元。三次(含)以上對責任人予以辭退。
4.3.4工作時間內在電腦上玩游戲或做與工作無關的事情,發現一次罰款200元。
4.3.5其他違規情況第一次違反予以口頭警告;第二次違反除警告外,填寫過失單,予以經濟處罰20元;第三次違反,予以經濟處罰100元,并在公司內通報批評,同時對主管領導予以經濟處罰50元。
4.3.6對三次以上違反規范的、屢教不改者,可根據情節予以降薪、辭退直至開除的處罰。
4.4罰款以現金的形式當場繳納。
4.5所有罰款將作為員工活動經費,經行政總監審批后使用。
公司行政管理制度 11
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
五、公司實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
八、本公司的員工聘用、入職、試用、調遷、休假、值班、考核、獎懲、薪資、福利待遇、職務任免、辭退等事項,除國家相關部門規定外,皆按本規定執行。
九、為實現本企業的總體經營和管理目標,公司奉行“以人為本、客戶至上、團結上進、鑄就輝煌”的`企業理念和精神,各級公司員工均應遵守本規章制度。
十、本規則是勞動合同之一部分,聘用員工違反本規章制度視為違反勞動合同。
1、公司所有員工均應執行統一作息時間:早上08:30到崗,遲到30分鐘均視為曠工,下午18:00匯總當日工作后打卡下班,不得遲到早退,如有遲到/早退,處以5元/次的罰款,曠工處以50元/次,一月有三次曠工者作辭退處理。
2、業務員和內勤工作人員,需按照工作要求做好每日工作報表記錄和有關電腦票據錄入,工作要求做到日清,當日工作當日完成,如果未達到公司規定的相關標準,檢查發現罰款20元/次。
3、所有公司員工個人物品存放有序,公共物品用后及時復位,辦公桌及辦公室必須隨時保持整齊干凈,所有物品擺放有序,重要文件、資料、單據和物資一律入柜,否則一經發現罰款10元/次。
4、公司員工在辦理業務過程中,應對客戶提供耐心細致的服務,不得與客戶發生爭執和糾紛,對客戶提出的意見和建議,要做好記錄并給予及時處理,不能引起客戶不滿和投訴,若因此對公司造成經濟和聲譽損失者,罰款50元/次。
5、員工每月請病、事假不得超過3天(病假根據實際病情而定),請事、病假或休假需填寫事、病或休假申請單,經部門主管簽字同意后方可休息。未經批準請假、休假者 ,一律按曠工處理,罰款50元/次。請病假超過三天者,需出示縣級(含縣級)以上醫院出具的病歷證明,假條一律交行政部備案,病、事假期間不計發任何工資。
6、員工在上班期間需佩戴工作牌上崗,在辦公區域要注意自己的行為規范、要大方得體,不得在辦公區域大聲喧嘩、吸煙和做與工作無關的事情等,違規者罰款5—20元/次(罰金視違規情節輕重而定)。
7、公司員工在上班期間不得無故脫崗,按公司規定完成安排的工作,并服從部門領導安排。若有違規者罰款10元/次。
8、公司員工無故損壞公司財物需照價賠償,上班期間在辦公室打私人電話和把公司財物據為己有者一律罰款10—20元/次(視情節輕重而定)。
9、對泄露公司商業機密和損壞公司利益者,一律罰款300元。
10、對將公司公款據為己有者和攜款潛逃者,一律報案并交由相關部門處理。
11、對公司員工在工作期間品行、工作能力、業績和綜合考評差著,公司可隨時解除聘用關系。
12、對公司內部管理和市場銷售、拓展能提出合理、切實可行并行之有效的建議和意見者,公司給予該員工適當的獎勵。
13、公司員工在工作中由于表現突出和業績優秀者,公司給予適當的獎勵。
14、在公司遇到突發情況時,員工能及時出面為公司挽回經濟者,公司給予適當的獎勵。
15、公司每月根據員工日常工作表現和工作業績等綜合考核,并評選出兩名優秀員工,并給予優秀員工200元/人以資鼓勵。
本制度自制定之日始實行,最終解釋權歸管理部執行!
公司行政管理制度 12
為提高會議質量,增強行政辦事效率,現對公司行政例會作出以下規定:
一、例會時間:每周一上午8:30,與會人員必須提前5分鐘到場(如有變動,另行通知)。
二、出席人員:酒店總經理、各部門主管級以上人員,行政文員負責會務后勤、簽到和會議記錄。行政擴大會議如有參加人員變動,行政部另行通知。
三、會議內容:會議由總經理或總經理安排專人主持,常規例會安排各部門匯報上周工作完成情況、未完成工作、下周工作計劃及工作建議,需要協商事務,總經理下達工作指令和質量要求;行政辦負責匯總行文并傳達落實。
四、例會紀律:
1、無特別緊急情況,應與會人員不得請假,都應按時參加。否則,遲到一次罰款20元,無故缺席一次罰款50元。
2、自覺維護例會秩序和辦公環境,關閉通訊工具,加快會議進程,避免中途退場、接聽電話或其它干擾。
3、對于會議上達成決議的要求和總經理下達的工作指令,各部門未能按時按要求貫徹、落實和傳達,將追究部門負責人工作失職責任。
五、本制度自公布之日起執行。
公司行政管理制度 13
公司行政管理規章制度
1、負責辦公樓辦公環境管理;
2、負責IT管理;
3、負責對接物業會務管理;
4、負責公司及項目的食堂等后勤管理;
5、行政費用管理;
6、外部資源協調,行政及接待物資采購和管理
7、負責公司資質的申辦
公司行政任職要求
1、大專以上學歷,5年以上工作經驗;
2、有文字、專利、著作權、資質、體系工作經驗者優先;
3、能適應短期出差,出差頻率:每月2次左右,每次1-3天;
4、有獨立思辨能力及學習能力。
公司行政工作內容
一、在總經理的領導下,負責公司辦公室的全面工作。
二、 負責組織、安排公司召開的各種會議,做好會議紀要,并負責檢查、督促會議決策的落實和執行情況。
三、負責草擬公司各種行政文書、會議通知、會議文件等事務;收集、整理和公司宣傳工作相關的信息,并加以落實。
四、負責處理公司文件和報刊收發工作;管理、維護公司電腦、電話、傳真和打印機等所有辦公設備設施。
五、 按公司檔案管理相關規定,做好公司各類合同和文件資料的收集、整理、歸檔工作,并負責公司大事記資料的編寫和整理。
六、負責公司對上級或其他部門的工作聯系、來電來訪和對外交流的組織和安排工作。
七、及時收集公司各部門的工作信息,協助總經理做好綜合管理;協調各部門之間的工作關系和處理公司日常事務。
八、安排、管理公司車輛的營運和調度工作;
九、執行落實公司制定的各項考核計劃,負責各部門考核、處罰和表彰工作的組織實施。
十、負責公司各部門的考勤工作,確定值周帶班領導和節假日值班人員的安排、落實、檢查、匯總等工作。
十一、 完成公司領導交辦的其他工作任務。
行政管理崗位職責
1.負責起草公司各類通知的文件,做好通知文件的發放、存檔工作。
2.協助部長組織公司各類會務工作的籌備及部門其他綜合行政事務的開展。
3.負責公司出差人員的機票的訂理及報銷工作。
4.負責客人的住宿賓館預定及報銷的辦理。
5.負責員工宿舍管理;飯堂飯餐統計,飯堂食用油米的采購及報銷事宜。
6.負責車間員工用藥的采購及報銷工作。
7.策劃、組織開展各類文體活動,豐富員工文化生活。
8.組織開展員工短期療養和健康體檢等工作。
9.負責員工工傷的申報工作。
10.協助公司工會處理相關日常事物。
11.完成公司領導交辦的其他工作。
行政崗位職責
負責聯系客戶、參與商務談判,簽訂合同; 項目跟蹤等;
負責訂單的跟單及與相關部門之間的溝通;
業務相關資料的整理和歸檔;
負責整理、編制商務文件模板,改進和規范工作流程;
完成領導交代的其他工作;
員工入職手續辦理,員工勞動合同的簽訂、續簽與管理;
負責與其他部門的協調工作,做好信息的上傳下達;
負責部門一些日常行政事務,配合上級做好行政人事方面的工作;
負責組織企業文化建設工作,包括市場活動、公司慶典、年會安排、會務組織、文體活動安排等;
執行并完善員工入職、轉正、異動、離職等相關政策及流程。
整理員工檔案。確保每個部門人員增減的正確性和員工資料的'對應完整。
公司行政任職資格
專科及以上學歷,文秘財務、管理等相關專業優先考慮;
形象氣質俱佳,具備一定商務禮儀知識。
具備較強的學習能力及溝通協調能力,頭腦清晰,工作有條理,細致、認真、有責任心,辦事嚴謹;
較強的分析和解決問題的能力,較好的統籌安排工作;
具備較好的表達能力,在工作中能夠進行較好的溝通與協調;
具備良好的工作態度,能承受較大的工作壓力;
性格開朗、自律性強,具備較好的團隊意識,熟練使用辦公設備及常用的辦公軟件。
有強烈的創業意識,愿與公司一同成長。
公司行政管理制度 14
一、嚴格遵守規章制度:
1、全部人員必需嚴格根據公司的規章制度要求自己,若有違反,除按相關規定處理外,公司內部還將依據情節輕重予以相應的懲罰;
2、若有人員違反相關規定,各級管理者必需準時制止并上報,凡未準時上報處理的直接上級,按同金額進行懲罰,若未涉及經濟懲罰,則直接上級每次罰交20元;
3、每天上、下午均分別設有10分鐘工間休息時間(上午:10﹕30——10﹕40;下午:15﹕30——15﹕40),凡非休息時間,堅決禁止任何人外出抽煙、休息,包括在廁所內抽煙,每發覺一次罰款100元。凡在辦公區域內抽煙每次罰款200元;
4、全部人員無論上下班時間均不能用業務電話接打私人電話,否則,每次罰款200元,直接上級負40%連帶責任;
5、上班期間,禁止干與工作無關的事情,包括閑聊、睡覺、吃東西等,發覺一次罰交20元。公司統一進行學習培訓(包括電視培訓)期間違反上述規定者,將雙倍懲罰;
6、凡打架斗毆者無論什么狀況直接予以重罰或開除,情節嚴峻者將移交司法機關依法追究相應法律責任;
7、任何會議(包括表彰會)、培訓上,只有當主持人宣布結束以后,全部人員才得起立并離開座位,若有違反者,罰款20元/次。凡無故離開會場者罰交50元,相關管理人員處同等金額罰款。此項工作由行政部門及相關管理人員負責監督。
8、全部人員上班期間因事請假,必需先填寫請假條由直接上級簽字同意后方可(總經理本人請假必需由董事長簽字同意方可);一般員工請假超過1個工作日必需由總經理審批,并將請假條交到行政處。若因特別狀況來不及填寫請假條,請假人必需在第一時間電話通知直接上級和行政主管,并于事后補寫請假條,凡不符合請假原則者一律按曠工處理。年度內請假超過15天或遲到早退超過20次者,若無特別狀況將直接除名;
9、嚴格考勤,對多次遲到的人員除根據公司制度規定處理外,另外再根據第一次20元,其次次50元,第三次100元進行懲處。
10、人員離職時,業務資料統一交回行政辦處,所使用的辦公用品必需規范放置于工作位,并由行政部門檢查核實通過,凡未執行到位者每次罰交30元,并按成本價從相應離職人員工資中扣除;
11、無論上下班時間,各級人員均不能在公司(包括自帶)電腦上談天、玩嬉戲,否則每次罰交50元,自帶電腦者將取消自帶電腦的權利;
12、全部人員必需愛惜公司辦公設施,凡發覺惡意破壞行為,除照價賠償損失外,將依據情節輕重另罰交50-500元,情節嚴峻者賜予除名并追究其相關法律責任;
13、凡有辦公RTX號的人員,上班期間必需上線并隨時留意收取相關信息,并第一時間賜予回復,若違反,按每次20元懲罰;
14、全部人員上班期間必需著正裝,杜絕奇裝異服,女士必需著套裝,男士為西裝、襯衫并系領帶,凡違反者副經理以上級別每次罰交50元,員工每次罰交20元。全部人員肯定留意個人衛生,隨時保持衣服干凈,無異味;
15、各部門每天支配人員進行團隊衛生清理,隨時保持團隊的清潔衛生,每周五下午(節前)進行全面大掃除,團隊經理為總責任人,掃除完畢后由行政部門組織檢查合格后團隊成員方可離開。凡不達標者,其團隊經理按50元/次罰款,當事人10元/次罰款;
16、公司加班人員最終離開者必需關閉窗戶以及電腦和其他電源(電燈、空調、加濕器等),每天由行政部門逐一檢查,若違反將對相關責任人懲罰50元/次,相應直接上級經理負30%連帶責任,若消失安全事故,將依據情節輕重交由司法機關追究其法律責任;
17、全部人員每天下班后必需將椅子歸位(推到桌子下面),資料放入抽屜,辦公用品全部歸位,桌上保持潔凈干凈,只允許擺放鏡子、筆筒、電話和傳真機,水杯和文件框放在桌子上欄,若有違反者,每次交納10元,經理違反則每次交納20元,由行政部門檢查通報;
18、以上所罰快統一交行政登記管理,將作為公司的團隊進展基金用于團隊建設。
二、強化執行力:
1、令行禁止:凡公司的要求與規定,無論錯與對,全部人員必需做到令行禁止,否則將依據狀況輕重予以懲罰;
2、執行到位:各級管理人員必需根據要求完全執行到位,不能借故推托,凡無不行抗因素而執行不到位者,每次罰交50-200元,若造成直接經濟損失者,按損失額的40%進行懲罰;
3、監督到位:領導在布置任務時,必需明確完成及回復時間,若在規定的時間內未完成而又無不行抗因素,每次罰交50-500元;
4、回復準時:凡領導通過相關渠道布置任務時,相關人員收到信息后必需第一時間回復確認,并準時支配落實到位,將結果準時上報;
5、不找借口:凡未按要求完成任務或目標,首先要有勇于擔當責任的意識,同時樂觀查找解決問題的方法,以求不再消失類似狀況。不能查找任何借口去推卸躲避責任,否則,每找一個借口罰交50元;
6、端正態度:面對工作,無論難度多大,要從態度和意識樹立起戰勝一切困難的決心和信念,要有必勝的信念,決不允許消極怠工;
7、問題終端:各級管理人員只要發覺問題就必需馬上解決問題,每個人都是問題的終端處理者,不允許輕易將問題上傳或置之不理。
凡對問題置之不理或未準時將問題妥當處理者,將依據情節輕重予以懲罰。
三、加強團隊建設:
1、各級人員都必需具備以大局為重的心態和意識;
2、各級管理者都有義務提高自己的下級,要樹立大家好才是真的好的團隊建設意識,隨時與團隊伙伴一道共同學習、共同成長,打造最具分散力、競爭力的金牌團隊;
3、競爭是最好的合作,競爭只是一種手段而不是目的,是為了通過競爭讓大家共同進步,獲得最大化收益,在競爭中提倡陽光競爭,就算輸也要輸的有氣度,堅決禁止通過不正值手段去投機或搞惡意破壞,凡發覺者將依據情節予以重罰,造成直接重大損失者,按損失額的20%懲罰相關人員;
4、在公司內部我們是競爭與合作的關系,而對外我們永久是一個無法分割的整體,每位人員均代表的是公司的利益和形象,都必需擔當起捍衛公司利益和榮譽的重任,凡有損公司形象的現象將依據情節輕重予以懲罰。
5、公司全部人員都有隨時隨地關心新員工和困難員工的意識,與其多溝通、多溝通,有任何困難準時上報相關管理人員。讓每一位伙伴都能感受到團隊的暖和,真正樹立起我們的團隊就是自己的.家的感覺。
6、新員工入司后,公司將指定優秀老員工作為導師進行輔導,副總經理和總經理不定期與新員工溝通了解導師的輔導狀況并定期召開新員工座談會,若導師未按相關要求全力進行輔導或遭到新員工的投訴,則對導師進行通報批判并懲罰20元/次。
四、公司基本工作要求
1、正式工作期間,全部人員一律不得與同事溝通與詢問事情,以免影響他人工作。沒有必需馬上處理的緊急狀況,也不得向上級請示、報告、詢問事情,以免影響領導的工作思路。
2、管理者每天8﹕00-17﹕00時段不得批判下屬,以免影響工作心情。
3、正式工作期間不得擅自離崗。擅自離崗者,每次罰款100元。
4、公司配備的電腦,不得下載電影、電視劇等。不得安裝非公司配備的計算機硬件。若經檢查發覺,安裝人及所在團隊直接上級每次罰款200元,間接上級罰款50元。
五、公司規章:
1、禁止冒用未經明確許可的領導名義開展業務,違者開除;
2、禁止用任何名義硬性壓迫客戶成交,違者開除;
3、禁止盜用合作單位和協會、公司公章,違者開除,并移交司法機關處理;
4、禁止擅自修改下發業務文件,違者開除;對業務文件有修改建議的,可以口頭或書面形式呈報給項目負責人或CEO。
5、禁止利用客戶對公司或合作單位的信任,向客戶借錢或辦理私事。因此造成惡劣影響者,賜予開除;
6、嚴禁向客戶亂承諾,違者,視情節輕重賜予最低500元罰款,最高開除處理。
7、業務項目文件需以電子郵件形式向客戶發送的,不得加蓋電子印章,不能群發電子郵件,違者視情節輕重賜予最低500元罰款,最高開除處理。
8、弄虛作假或欺瞞上級者,視情節輕重賜予最低500元罰款,最高開除處理。
團隊活動組織:
1、高度重視公司組織的每項活動,全部人員必需將公司榮譽作為第一要務,樂觀協作組織參加;
2、對于公司組織的活動,每一項都不能落于其他團隊之后,每項活動都要獲得最佳組織獎;
3、公司內部將定期舉辦團隊活動,包括全員和部分的,今年方案至少組織一次郊游加拓展訓練活動,詳細費用由公司團隊進展基金解決;
4、公司每年至少組織三次團隊活動,比如K歌、登山等集體活動,費用由公司進展基金解決;
公司內新老員工傳幫帶:
1、全部老員工對新員工要做到:態度熱忱,布滿關愛;
2、全部老員工都要起到模范帶頭作用,人人成為新員工的學習超越榜樣;
3、老員工要起到傳播公司企業文化、和機制的樂觀作用;
4、老員工要對新員工的項目運作起到最有效的關心與指導;
5、老員工要做到人人是榜樣,人人是導師。
公司文化學習:
1、對公司企業文化中的一些核心理念、戰略、方法進行系統學習;
2、每周(每半月)確定一個培訓主題進行系統培訓;
公司內部業績競賽活動(個人競賽):
1、以每月最終的有效業績進行業績競賽活動;
2、各團隊每周的冠軍在下周一的全員晨會上進行5分鐘的閱歷共享;
董事長辦公會議:
1、每周進行一次董事長辦公會議,主要由公司副總以上人員參與;
2、主要由各部門第一負責人匯報當周的目標完成狀況及未完成的緣由,并對當周的工作進行總結分析,找出問題與不足,并制定相關工作改進措施;
3、對下周工作做主要支配,并由部門第一負責人上報下周各自團隊的工作目標及措施;每月進行一次全面工作總結和方案會議;
4、對于整個公司的問題及規劃進行發布;
5、每個月進行一次董事長辦公擴大會議,公司全部人員參與;
6、每季度進行一次全員培訓工作會議。
公司行政管理制度 15
1、警衛人員對于出入人員、車輛、物品要進行認真檢查、登記,如無批準條和放行單放行,每次給予50元/次罰款,情節嚴重者則根據帶出物品的價值罰款。
2、工作中要做到“四勤”,即“勤走、勤看、勤查、勤防”,查崗中未做到者扣30元/次。
3、按時檢查各項保衛工作,重要部位,每天不得少于一次,并要有檢查記錄,每周無記錄,按5元/次罰款。
4、做好辦公用品的申購、發放與保管工作,如有丟失、錯發等情況出現,則按物品原價賠償。
5、對于公司檔案進行儲存、歸檔、借閱的登記,如發現有未登記或檔案資料不齊,按10元/次罰款,一般資料造成遺失罰款200元,重要資料遺失罰款500元,給公司造成損失的給予除名并送司法機關處理。
6、對于報刊信件的收發不能及時傳遞,按5元/次罰款;公司外寄急件即時投遞,一般信件、專遞在一個工作日內投遞,延誤投遞時間按5元/次罰款。
7、對于小車管理,凡無出車手續或領導同意,私自出車,罰款50元/次。
8、職工食堂必須嚴格管理物資進出,有專人過秤驗收登記,未驗收登記者不予報帳。
9、嚴格執行《食品法》,搞好個人及飲食衛生,杜絕食物中毒,一經發現有餐具未消毒或不注重個人衛生者,罰款20元/次,造成食物中毒者,承擔全部責任和一切費用。
10、保持生活區及行政衛生,一經發現一處未清潔,罰款5元/次。
11、負責公司網絡安全管理,當計算機出現故障未及時維護、修理,按5元/次罰款。利用工作之便泄密一般資料罰款200元,重要資料罰款500元,給公司造成損失的給予除名并送司法機關處理。
12、及時做好辦公耗材的采購及設備維護,如申購耗材不及時而影響正常工作,按20元/次罰款。
13、沒有按規定和程序私蓋公章或開出介紹信造成后果由責任人承擔全部責任。
14、做好上級與公司的文件及時傳閱和電話通知,延誤一次罰款10元。
15、本部門人員違反制度當月罰款達100元以上,部門負責人按其金額的20%處罰,副職分管人員當月罰款金額在100元以上,按其金額的'25%罰款。
“德”主要是指敬業、事業和責任感及行為規范。
“勤”主要是指工作態度,是主動型還是被動型等等。
“能”主要是指工作能力,完成任務的效率,完成任務的、出差錯率的高低等。
“績”主要是指工作成果,在規定時間內完成任務量的多少,能否創造性的工作等等。
對公司員工的品德、才能、工作態度和業績作出適當的,作為合理使用、獎懲及培訓的依據,促使增加工作責任心,各司其職,各負其責,破除“干好干壞一個樣,能力高低一個樣”的弊端,激發上進心,調動積極性和創造性,以提高公司的整體效益。
公司行政管理制度 16
第一章總則
第一條目的
為適應公司快速發展的需要,推進行政辦公物品的規范化管理,控制辦公費用,本著節約高效的原則,特制訂本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司所屬各部門。本制度所指辦公用品為員工日常辦
公所用文具(文件夾、檔案袋),辦公自動化所需用的耗材(含U盤、數碼相機、硒鼓墨盒等)、辦公設備(含電腦、復印機、打印機、傳真機等)以及辦公家具(含桌、椅、柜等)。
第二章辦公用品的分類
第三條行政辦公物品的分類
行政辦公物品分三類:辦公固定資產、辦公低值資產、辦公用品。
1、辦公固定資產指使用期限在兩年以上,在使用過程中保持原有的實物形態,單位價值在2000元及以上的各種辦公家具及辦公設備。
2、辦公低值資產是指使用期限較長,在使用過程中不易損耗,單位價值在2000元以下500元以上的各種辦公家具及辦公設備。
3、辦公用品是指使用期限較短,價值較低,在使用過程中容易消耗的各種辦公類資產。
第三章行政辦公物品的管理職責
第四條行政部的主要職責:行政部是行政辦公物品的綜合管理部門,負責對行政辦公物品支出情況進行監督、控制,其管理職責主要包括:
1、供應商選擇及管理;
2、組織各部門行政物品管理程序監控;
3、年度。每月辦公物品開支計劃的編制、報批和執行;
4、行政辦公用品的分配、調撥、維修和報廢;
5、配合財務部對辦公物品進行盤點,建立行政辦公物品臺賬,負責日常維護和修理。
第五條部門資產負責人的主要職責:認真貫徹執行公司的資產管理制度;各部門有專人負責本部門資產的保管和資產增減、轉移、維護、報廢與監督記錄;合理調配本部門室內的辦公設備等資產;
第六條資產使用人的主要職責:應該愛護公司財產,合理使用辦公設備,由人力資源部協助負責培訓員工愛護國有資產意識,正確使用辦公設備。如果因使用不當,人為破壞,由使用人自行付費維修,并報送人行部門進行維修登記。
第四章行政辦公物品采購
第七條辦公用品采購
1、行政部每月按各部門需求編制統一采購計劃、編制資金使用計劃,納入公司的全面預算,報公司財務部列入每月全公司資金計劃。
2、行政部持相關票據根據公司相關財務規定報銷,費用計入各部門的年度預算執行臺賬。
3、辦公耗材文具的領用參照需按照規格及使用情況購買,并由行政部主管領導批準后購進。購進消耗材料統一保管。
第八條辦公類服務采購
辦公類服務采購指公司各部門對外印刷品、宣傳品、名片、標牌等服務類的采購。
1、行政部進行貨比三家的方法進行詢價后按程序選擇服務供應商。
2、各部門有對外宣傳品、印刷品印制需求的,經主管領導審批后在公司行政部公布的服務供應商范圍內選擇。
第九條辦公資產采購
1、辦公資產采購計劃
各部門歷史需要置辦辦公資產時,填寫《辦公物品申請表》,經公司領導審批通過并簽字后,提交行政部實施采購。
2、實施采購
行政部進行貨比三家的辦法進行詢價后,連同采購申請表和詢價后的采購報價單上報公司領導,經審批后方可到財務部領取支票進行購買。
3、驗收
行政部匯總使用根據采購計劃或申請表、購物發票、購物明細驗收采購辦公資產,驗收完畢后填寫驗收單并簽字確認,行政部和使用部門各自登記辦公資產臺賬。財務部根據入庫單和購物發票進行賬務處理。《辦公物品申請表》和購物明細復印件由行政部統一保管。
第五章辦公物品的管理
第十條辦公用品的配發
1、各部門指定一名專人負責本部門辦公文具的領用和發放。
2、辦公用品按需領用,行政部負責辦理使用部門的領用手續,認真填寫文具領用登記單,并進行臺賬登記,寫明物品名稱、規格、使用人及數量等。
3、員工在公司內部調動,其使用的辦公用品可以隨職位轉移帶走。
第十一條辦公資產的管理
1、資產調撥
部門與部門之間轉移辦公設備等資產必須填寫《資產調撥單》。必須嚴格按照審批順序執行。審批順序:調出部門負責人—調入部門負責人—行政部確認簽字后,方可轉移資產。員工之間不得私自調換自己使用的辦公設備等資產。
2、資產報廢
由部門負責人填寫《資產報廢申請單》,報行政部。行政部會同財務部門進行資產損壞鑒定后,由行政部主管領導審批,審批后方可報廢。行政部和財務部門同時銷賬。有再使用價值的,由行政部收回統一維修、保管、再分配,資產臺賬做相應調整。在報廢前,部門不得隨意丟棄,否則該部門按照其原值賠償,并按照公司相關規定處罰。
3、資產的租用、出租和外借
(1)公司需要的辦公資產原則上不提倡租用。如果確屬需要,租用部門必須報公司行政部審批,行政部應盡量考慮在公司內部調配,調配的確有困難而且購買不經濟合算的.情況下,經總經理批準方可租用,租用手續由行政部統一辦理。
(2)公司長期不使用的行政辦公資產可以考慮對外出租和外借。行政部定期對所有閑置的辦公資產進行清查盤點,對其中達到報廢條件的按相關制度辦理報廢手續,對長期閑置的物品主動尋求外租,對今后沒有使用價值的物品進行出售。
4、辦公資產的日常維護、維修
(1)行政部是辦公資產日常維護、維修的責任部門。
(2)行政部編制辦公資產維修計劃,并納入預算和經營計劃。根據維修計劃對各部門辦公資產進行檢查,按期進行維護,保證各物品正常工作。
(3)各部門的辦公資產需要維修時,由部門負責人填寫《辦公設備維修申請表》報送行政部。不經部門資產負責人而私自維修的,相關費用行政部不予受理。
(4)行政部接到申請單后,需對報修設備進行鑒定,進行相應的維修、更換,一般性維修理應在三個工作日內修理完畢,其他較為復雜的修理應在七個工作日內修理完畢。維修完畢后及時登記《辦公設備維修記錄表》,資產使用部門負責人簽字確認。
(5)若聘請外部單位進行維修,相關付款事項執行資金支付程序。
公司行政管理制度 17
節假日、周末值班管理規定值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施,也是強化安全管理,落實防范措施的體現形式。因此,公司內設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、責任落實、管理落實。
1、值班人員值班地點辦公室,值班范圍辦公室、公司重點部位、車間及公司內部區域,值班人員必須監守崗位,按時接班。不得擅離職守,如有事必須經總經理助理的.批準。
2、檢查交接班制度,本班未處理的事情,應在交班時向下一班交代清楚。
3、遇有重大事項和異常情況,應及時向總經理助理或有關領導報告,并采取響應的措施。
4、值班期間應集中精力,不得從事與值班無關或影響值班的事情。
5、值班人員在公司下班后,要認真檢查公司內部各項安全措施,對技術防范設施設防,發現防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。
6、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務活動,要積極主動配合,協助搞好相關工作,重大問題應立即報告公司主要領導。
7、值班人員負責單位內部巡邏工作的檢查監督,對巡邏人員不盡職責及違反公司相關制度的行為,向公司有關領導提出處理意見。
8、值班人員負責處理單位內部夜間發生的案件的處置,公司發生案件時,要保護好現場,及時報告公安機關,重大案件要及時報告公司領導。
9、值班人員是公司安全保衛與防范工作直接責任人,對單位內部夜間安全保衛工作負責。
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