面試官改善直覺影響的三點

一般情況下，面試官在最初的三分鐘就能對應聘者形成直覺判斷，接下來的面試時間和過程則主要是在證實自己的直覺。通過近幾年的人力資源工作經驗，再次提醒各位面試官，請管好你的直覺。而至于如何證實，則離不開對面試技術及方法的充分應用。

根據我在公司一直負責招聘工作統計，在100人面試中，90%的判斷會受到偏見影響；10%會受到領導改變偏見。如果將“偏見”改為“直覺”，相信HR們也再所難免吧！

所謂直覺，是指一種簡單、快速而有效的思維策略，也可以說是一種心理捷徑，媽形成深刻印象，在大腦中形成固定的思維圖像，之后作出的決定。根據《HR管理世界網站》一項研究結果表明：一個人對另一個人的直覺印象，可以從視覺感受、語音語調、司句內容等三個來考察，受影響的程度大小分別各占60%、30%、10%。

如何改善直覺對我們的影響呢？筆者認為，這需要做好以下三點：

第一，力爭在最短的時間內對應聘者的形象氣質、言談舉止（眼神、姿勢、語調）有一個總體的直覺和判斷。

第二，最初三分鐘的提問具有很大的挑戰性，要盡力將提問設計得有“技術含量”，多提：某項工作是如何做成功的，類似于，多問幾個為什么？，而不是簡單的提問為：是或不是、成功了或失敗了，只關注結果。HR注意觀察應聘者回答的過程中的一切行為舉止。

第三，面試過程中不能忽視技術性測試方法的重要性。要做足充分的面試準備。在面試前期，應聘者也在做準備，而HR們更需提前就招聘崗位的任職資格、工作職責、公司介紹等基本信息要銘記于心。要對應聘者，有問必答，體現出公司的誠意；工作職責清晰，對應聘者有所吸引力；公司介紹最為重要，關系到對應聘者的職業發展和個人發展空間，千萬不能馬虎和某些要點的模糊解釋說明，這樣很難形成吸引力。否則，再優秀的人也會離開！

總之，直覺的力量是巨大的，直覺又是危險的。如何避免直覺對我們判斷影響，取決于HR們不斷地，不斷的分類，并充分運用面試技術及方法，才能管理好自己的直覺，讓基于客觀的、正確的直覺幫我們作出正確的選人決策。

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