我在面試
這是一個(gè)涼爽宜人的周末天氣。在小區(qū)走廊里，我會(huì)見(jiàn)了這位來(lái)自湖南的湘妹小劉，一位90后的小姑娘。她是計(jì)算機(jī)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，想應(yīng)聘公司的網(wǎng)店銷售員。
我問(wèn)她：你的個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?她表情因遲到而顯尷尬頃刻轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)真、進(jìn)入思考的態(tài)度，5秒鐘后回答說(shuō)是“勤奮”!
我改變了對(duì)她的一些隨意判斷。
這位小姑娘因迷路遲到了1小時(shí)。我跟她說(shuō)：當(dāng)我知道你走錯(cuò)方向時(shí)我就想結(jié)束這次面試，但想想你周末出來(lái)找工作不容容易，因此決定還是要見(jiàn)見(jiàn)：一則我今天有空，二則你一個(gè)小女孩出門(mén)在外不容易，三則你跑錯(cuò)地方還失去面試的機(jī)會(huì)會(huì)導(dǎo)致你一天的狀態(tài)不好。因此我改變了想法，應(yīng)該照顧你的內(nèi)心感受，你有權(quán)獲得這個(gè)面試機(jī)會(huì)!”
有時(shí)，你改變一個(gè)想法，可以讓一個(gè)人一天的心情都開(kāi)心!
小劉表情疑惑，似乎在問(wèn)這么會(huì)這么復(fù)雜。我分析給她，通常一個(gè)面試官會(huì)扮演著3個(gè)角色：
一、有獵狗般的嗅覺(jué)、感覺(jué)
從一開(kāi)始審閱應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷，到通電話時(shí)，就開(kāi)始關(guān)注對(duì)方簡(jiǎn)歷是否嚴(yán)謹(jǐn)、詳細(xì)、電話里的聲音和態(tài)度;見(jiàn)面后會(huì)注重對(duì)方的形象、禮儀、禮貌，接著是專業(yè)知識(shí)、技能的評(píng)估，面試官的綜合感覺(jué)、嗅覺(jué)都會(huì)用上。第一個(gè)環(huán)節(jié)存在問(wèn)題就不會(huì)有面試機(jī)會(huì)了。有些面試官會(huì)很清晰的知道自己意圖，有些面試官是潛意識(shí)里知道自己的意圖，但不會(huì)很清晰，也就不一定能過(guò)濾第一感覺(jué)不合適的人選，造成入職后的頻繁流動(dòng)和變更。
二、陣地偵察兵
當(dāng)應(yīng)聘者出現(xiàn)在眼前時(shí)。就要把對(duì)方任何舉動(dòng)納入監(jiān)控范圍，一有異常就要做出記錄、反應(yīng)!普通崗位中對(duì)那些隨意性、比較牛的應(yīng)聘者幾乎不用納入考慮范圍。基層員工，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)是衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)之一。
三、父親般的慈祥
不能單一的片面做出判斷對(duì)方行，還是不行。要理性的了解和傾聽(tīng)對(duì)方的陳述，重在溝通，觀察分析對(duì)方的思路是否邏輯而有條理，這涉及工作上的效率和質(zhì)量，誰(shuí)也不想找一個(gè)跳蚤式的員工，這樣的人做事沒(méi)有持續(xù)力和系統(tǒng)性。對(duì)綜合感覺(jué)好的人選要和她描述將來(lái)她可以得到的工作環(huán)境及成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。溝通的原理是：溝通雙方的思想、認(rèn)知、情感，否則就是溝而不通!父愛(ài)如海，父親般的慈祥代表的一種親和力，一個(gè)企業(yè)可行形象!
我問(wèn)小劉：你可以給我一個(gè)要錄用你的理由嗎?
之前她說(shuō)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是很“勤奮”。但勤奮是一個(gè)很泛的關(guān)鍵詞，適合用于各個(gè)行業(yè)，缺乏專業(yè)元素，跟技能定位有失偏差。
作為員工，很多時(shí)候不能“很勤奮”，在這個(gè)社會(huì)分工日益精細(xì)的社會(huì)里，更不可取，不是什么事情你都可以勤奮去做的。能干不等于會(huì)干，樣樣都行，只能說(shuō)明你一樣都不精!
看得出小劉在沉默中對(duì)問(wèn)題感到很為難，不知道如何“編造”一個(gè)理由給人家公司來(lái)選擇自己。事實(shí)上劉美秀很“勤奮”的從錯(cuò)誤地點(diǎn)趕來(lái)面試，從沒(méi)有個(gè)人“賣點(diǎn)”到討論問(wèn)題時(shí)能迅速調(diào)整心情進(jìn)入狀態(tài)，我已經(jīng)挖掘了她工作的認(rèn)真、謹(jǐn)慎和仔細(xì)之處。這是現(xiàn)代80后、90后都過(guò)于自我、稀缺的一種難能可貴的精神!
人生，是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊，你不能只是走馬觀花......
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