面試的特點

　　面試是面試官與應聘者進行面對面交流的過程。在交流的過程中，面試官需要收集盡量多的信息對應聘者的合適與否做出判斷。下面是小編整理的面試的特點，希望對您有一些參考與幫助。

　　面試的特點

　　與求職資格審查、筆試、工作演示、試用等人員甄選方式相比，面試具有以下幾個顯著特點：

　　1、面試以談話和觀察為主要手段

　　談話是面試過程中的一項在非常重要的手段。在面試過程中，主考官通過向應試者提出各種問題;應試者要對這些問題進行回答，主考官能否正確地把握提問技巧十分重要。他不僅可以直接地、有針對性地了解應試者某一方面情況或素質，而且對于駕馭面試進程，營造良好的面試心理氛圍，都有重要影響。

　　比如針對應試者的特長，提出一些啟發性問題，使應試者進一步思索，展示其才華;當應試者的回答文不對題時，可利用提問調整話題;當應試者講完后，可以通過短暫的沉思或補充性的追問，形成一個“緩沖區”。這對于振奮應試者的談吐，引發新的思路，轉移話題都有益處。

　　觀察是面試過程中的另一個主要手段。在面試中，要求主考官善于運用自己的感官，特別是視覺，觀察應試者的非語言行為。它不僅要求主考官在面試中要善于觀察應試者的非語言行為，而且要能指明應試者的行為類型，進而借助于人的表象層面推斷其深層心理。對應試者非語言行為的觀察，主要有面部表情的觀察和身體語言的觀察。

　　國外一項研究表明，在求職面試中，從應試者面部表情中獲得的信息量可達50%以上。面試過程中，應試者的面部表情會有許多變化，主考官必須能觀察到這種表情的變化，并能判斷其心理。例如，應試者面部漲得通紅、鼻尖出汗，目光不敢與主考官對視，便反映其自信心不足，心情緊張。應試者的目光久久盯著地面或盯著自己的雙腳，默不作聲，反映其內心的矛盾或正在思考。當主考官提出某一難以回答或窘迫的問題時，應試者可能目光暗淡，雙眉緊皺，帶著明顯的焦急或壓抑的神色。總之，主考官可以借助應試者面部表情的觀察與分析，判斷應試者的自信心、反應力、思維的敏捷性、性格特征、情緒、態度等素質特征。

　　在面試過程中，除面部表情外，身體、四肢等在信息交流過程中也發揮著重要作用。比如手勢，它具有說明、強調、解釋或指出某一問題、插入談話等作用，它是很難與口頭語言分開的。

　　在面試過程中，具有不同心理素質的人，其身體語言的表現形式各不相同。一個情緒抑揚的人，他可能兩肩微垂，雙手持續地做著某個單調的動作，身體移動的速度相對較慢。而一個性格急躁的應試者，常常會無休止的快速運動手腳，雙手還可能不斷顫抖。一個缺乏自信和創新精神的人，會始終使他自己的雙手處于與身體緊密接觸的部位，頭部下垂。一個人緊張或焦燥不安時，往往會出現膝蓋或腳尖有節奏地抖動，手指不停地轉動手里的東西，擺弄衣服，亂摸頭發等。

　　在面試過程中，聽覺的運用也十分重要，主考官應傾聽應試者的談話，對應試者的回答進行適度的反應，當應試者的回答與所提問題無關時，可進行巧妙的引導。在傾聽應試者談話時，應邊聽邊思索，及時歸納整理，抓住關鍵之處。對應試者的談話進行分析，比如是否聽懂了主考官的提問，是否抓住了問題的要害，語言表達的邏輯性、層次性、準確性等。還可根據應試者講話的語音、語速、腔調等來判斷應試者的性格特征等。比如聲音粗獷、音量較大者多為外向性格;講話速度快者，多為性格急躁者;愛用時髦、流行詞匯者大多虛榮心較強等。

　　2、面試是一個雙向溝通的過程

　　面試是主考官和應試者之間的一種雙向溝通過程。在面試過程中，應試者并不是完全處于被動狀態。主考官可以通過觀察和談話來評價應試者，應試者也可以通過主考官的行為來判斷主考官的價值判斷標準、態度偏好、對自己面試表現的滿意度等，來調節自己在面試中的行為表現。同時，應試者也可借此機會了解除自己應聘的單位、職位情況等，以此決定自己是否可以接受這一工作等。所以面試不僅是主考官對應試者的一種考察，也是主客體之間的一種溝通、情感交流和能力的較量。主考官應通過面試，從應試者身上獲取盡可能多的有價值信息。應試者也應抓住面試機會，獲取那些關于應聘單位及職位、自己關心的信息。

　　3、面試內容靈活性

　　面試內容對于不同的應試者來說是相對變化的、靈活的，具體表現在以下幾個方面：

　　(1)面試內容因應試者的個人經歷、背景等情況的不同而無法固定。例如，兩位應試同時應聘檔案管理崗位，一位有多年從事檔案工作的經歷，一位是應屆檔案管理專業的大學本科畢業生。在面試中對前者應側重于詢問其多年來從事檔案管理方面的實踐經驗，對后者則應側重于了解其對該專業基礎知識掌握的情況以及在校學習期間的情況。

　　(2)面試內容因工作崗位不同而無法固定。不同工作崗位，其工作內容、職責范圍、任職資格條件等都有所不同，例如國家技術監督局的有關技術監督崗位和國家人事部的考錄崗位，無論其工作性質、工作對象，還是任職資格條件，都有很大差別。因此，其面試的內容和形式都有所不同，面試題目及考察角度都應各有側重。

　　(3)面試內容因應試者在面試過程中的面試表現不同而無法固定。面試的題目一般應事先擬定，以供提問時參照。但并不意味著必須按事先擬定好的題目逐一提問，毫無變化，而要根據應試者回答問題的情況，來決定下一個問題問什么?怎么問?如果應試者回答問題時引發出與擬定的題目不同的問題，主考官還可順勢追問，而不必拘泥于預定的題目。

　　總之，從主考官角度看，面試內容既要事先擬定，以便提問時有的放矢，又要因人因“事”(崗位)而異，靈活掌握;既能讓應試者充分展示自己的才華，又不能完全讓應試者海闊天空地自由發揮，最好是在半控制、半開放的情況下靈活把握面試內容。

　　4、面試對象的單一性

　　面試的形式有單獨面試和集體面試。在集體面試中多位應試者可以同時位于考場之中，但主考官不是同時向所有的應試者發問，而是逐個提問逐個測評，即使在面試中引入辯論、討論，評委們也是逐個觀察應試者表現的。面試的問題一般要因人而異，測評的內容應側重個別特征，同時進行會相互干擾。

　　5、面試時間的持續性

　　面試與筆試的一個顯著區別，面試不是在同一個時間展開，而是逐個地進行。筆試是不論報考人數的多少，均可在同一時間進行，甚至不受地域的限制，例如每年七月的高考，盡管報考人數數百萬，且分布在全國幾十個省市，而考試時間卻是統一的，因為筆試的內容有統一性。且側重于知識考察，考察內容具體，答案客觀標準，主觀隨意性較小，面試則不同。

　　(1)面試是因人而異，主考官提出問題，應試者針對提問進行回答，考察內容不像筆試那么單一，既要考察應試者的專業知識、工作能力和實踐經驗，又要考察其儀表、反應力、應變力等，因此只能因人而異、逐個進行。

　　(2)面試一般由用人部門主持，各部門、各崗位的工作性質、工作內容和任職資格條件等不同，面試差異大，無法在同一時間進行。

　　(3)每一位應試者的面試時間，不能作硬性規定，而應視其面試表現而定，如果應試者對所提問題，對答如流，闡述清楚，主考官很滿意，在約定時間甚至不到約定時間即可結束面試;如果應試者對某些問題回答不清楚，需進一步追問，或需要進一步了解應試者的某些情況，則可適當延長面試時間。

　　6、面試交流的直接互動性

　　與筆試、心理測驗等人員甄選方式不同，面試中應試者的語言及行為表現，與主考官的評判是直接相連的，中間沒有任何中介形式。面試中主考官與應試者的接觸、交談、觀察也是相互的，是面對面進行的。主客體之間的信息交流與反饋也是相互作用的。而筆試、心理測驗中，一般對命題人、評分人嚴加保密，不讓應試者知道。面試的這種直接性提高了主考官與應試者間相互溝通的效果與面試的真實性。

　　面試口才有什么特點

　　1、準確地選用詞語

　　詞語是造句的基本單位。詞語選用得好，句子就會造得嚴謹而優美。因此，在面試答辯中要特別講究詞語的運用，詞語運用得好，就會增強答辯的表達效果。

　　2、恰當地運用語句

　　面試怎樣才能恰當地運用語句呢面試答辯者在答辯中除了恰當地選用詞語外，更要恰當地運用語句。因為答辯者要針對試題或者提問答辯，必須運用一系列的語句，才能切中題旨，闡明自己的思想。如果語句運用不好，那么就很難取得令人滿意的答辯效果。

　　（1）根據答辯內容需要，適當選用短句

　　所謂短句是指用少量詞語組成的句子。這種語句的特點是簡單精練，言簡意賅，富有力量，同時又易于使人接受。在答辯中根據內容的需要，適當地選用短句，必然能收到理想的答辯效果。

　　（2）根據答辯內容需要，交錯運用長短句

　　面試答辯中要回答一些復雜的問題，而要回答這些復雜的問題，單純地選擇短句，難以完整地表達思想。因此，答辯者可以根據答辯內容的需要適當地選用一些長句，與短句交錯使用，同樣可以收到好的答辯效果。

　　（3）根據答辯內容需要，適當運用假設復句

　　面試答辯者往往運用假設復句闡明自己對事物的認識和表達自己的立場。前一分句提出一種假設情況，后一分句說明在這種情況下產生的結果，這種復句叫假設復句。假設復句常用的關聯詞語是如果那么；只要就；即使也等等。這種假設復句的特點是，兩個分句之間具有制約關系，如前一分句是后一分句結果出現的條件，只要前一分句存在，后一分句的結果也會存在；后一分句的結果不存在，前一分句的條件也不存在。正是這種假設復句的兩個分句之間存在這種制約關系，因此，這種復句既可以闡明事物之間的因果聯系，也可以表達對事物某種規律性的預見；既可以提示深刻的哲理，也可以表達堅定的立場。由于假設復句具有這些作用，因而已在答辯中被廣泛使用。

　　誠然，在答辯中使用假設復句，必須注意兩個分句之間必須具有制約關系，即前一分句出現的事物情況必然是后一分句產生的結果的充分條件；后一分句的結果不可能產生，那么前一分句的情況也不可能出現。如果不具有這種制約關系，那么這個假設復句就不符合實際，如果在答辯中使用，就會削弱答辯的力量，甚至還有可能使答辯成為無效的答辯。

　　（4）根據答辯內容需要，適當地運用修辭手法

　　面試答辯者在答辯中所運用的是議論的表達方式，這是因為答辯這種形式決定了必須運用這種表達方法。一般來說，語言的表達方法不如敘述、描寫等表達方法那樣生動形象。但是為了增強答辯的表達效果，根據答辯的內容，適當地運用修辭手法，也是必要的。

　　提高面試心理素質

　　第一、樹立自信心。持續在一種環境中成長起來的人，總是充滿著平淡、徘徊、焦慮，不如讓自己去多個環境，比如說同河邊垂釣人聊天，再或者換一家自己經常去的超市，看看他們待人說話，生活中的點點滴滴都會是成為我們的一個磨刀石，那么一種很自然的自信會洋溢在你的臉上。

　　第二、擺正心態。成長起來的人總是不懼任何挫折，而在成長路上的我們，不知道有多少迷失的路途和煙霧彌漫的陷阱。當我們面臨平淡和挑戰時，又因為認識的不足和生活閱歷的局限久久不能讓心態平靜下來，或許當你認為想起比它更重要的東西時，或許成功的心態就能體現出來。

　　第三、注重形象。生活告訴我們，當我們看人的時候，干凈整潔的人總是給人很清爽的感覺，邋遢凌亂的人即便很有能力也讓人感到厭惡。曾經聽說過這么一句話，哪怕穿著破舊的衣服但仍能給人一種如沐清風的感覺，所以注意形象時不一定是名牌配名牌，得當的形象也有可能是成功的標配。

　　面試介紹自己特點

　　面試問題1：你有何特長?

　　參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據自己的情況應答，以下是幾種特長的描述，供考生參考。

　　第一，我的性格較偏向文靜，待人熱情，彬彬有禮，辦事穩重認真，有事業心。我覺得這個特長為做辦公室、文秘等工作打下了基礎;

　　第二，我的計算機操作能力較強，通過了計算機二級(或其它級別)等級考試，喜歡編程，對計算機網絡、辦公自動化知識有所了解，我覺得這個特長是做好公務員工作必備的技能之一;

　　第三，我善于寫作，文字寫作基礎扎實(如果發表過文章可以列出)，寫作是公務的基本功之一;

　　第四，我在文體方面有特長(有什么特長，取得過什么級別及證書)，車輛駕駛有什么級別的駕駛證，我覺得幾個特長對做好公務員工作有所幫助;

　　第五，外語(或其它語種)有特長(取得過什么級別及證書)，隨著改革開放的進展，我的這個特長將來會有用武之地;

　　第六，我的語言表達能力強，普通話說的好，我覺得這個特長是做好公務員工作必備的基本功之一。

　　面試問題2：你認為你自己有哪些優點，你認為你比較適合做哪些工作?

　　參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據自己的情況應答，以下是幾種優點與其所對應的工作，供考生參考。

　　第一，性格內向，辦事認真，適合做文秘、財會工作;

　　第二，性格外向，善于交際，適合做公關、營銷工作;

　　第三，勤奮好學，善于總結，適合做教學、科研工作;

　　第四，責任心強，善于助人，適合做服務、保障工作;

　　第五，公正無私，處事公道，適合做執法、行管工作;

　　第六，吃苦耐勞，愛崗敬業，是做好一切工作的基礎;

　　第七，和諧處人，服從領導，是做好一切工作的前提;

　　第八，專業過硬，學用結合，是做好一切工作的條件;

　　第九，適應環境，虛心好學，是做好一切工作的要素。

　　面試問題3：能談談你的缺點嗎?

　　參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據自己的情況應答，關鍵是回答缺點既要要結合本人實際，又要回避本崗位的特點，把缺點轉化為優點，以下是幾種供缺點的回答，考生參考。

　　第一，我不太善于過多的交際，尤其是和陌生人交往有一定的難度。這雖然是缺點，但是說明你交友慎重;

　　第二，我辦事比較死板，有時容易和人較真。這雖然是缺點，但是說明你比較遵守單位既定的工作規范，有一定的原則性;

　　第三，我什么知識或專業都想學，什么也沒學精。這雖然是缺點，但是說明你比較愛學習，知識面比較廣;

　　第四，我對社會上新興的生活方式或流行的東西接受比較慢。這雖然是缺點，但是說明你比較傳統，不盲目跟隨潮流;

　　第五，我對我認為不對的人或事，容易提出不同意見，導致經常得罪人。這雖然是缺點，但是說明你比較有主見，有一定的原則性;

　　第六，我辦事比較急，準確性有時不夠。這雖然是缺點，但是說明你完成工作速度較快;

　　第七，對自己從事工作存在的困難，自己琢磨的多，向同事或領導請教的少。這雖然是缺點，但是說明你獨立完成工作任務的能力較強;

　　面試問題4：如果你遇到了挫折你將怎么辦?

　　參考答案：

　　第一，對挫折要有一個正確的認識。事業有成一帆風順時許多人的美好想法,其實很難做到一帆風順,要接受這樣一個現實,人的一生不可能是一帆風順的,成功的背后會有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時期遇到一些挫折是很正常的.只有經驗知識和經歷的積累才能塑造出一個成功者，許多偉大的成功者，都經受過挫折的磨難(舉例說明);

　　第二，要敢于面對.哪里跌倒要從哪里爬起來,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰;

　　第三，要認真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓,為下一次奮起提供經驗.還有在平時的工作生化中要加強學習,人的一生是有限的,不可能經歷所有的事,要在別人的經驗吸取教訓.最后可能由于當局者迷或者知識經歷的不足,自己對于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關。

　　面試的技巧

　　面試技巧一、在準備階段

　　需要注意的一點就是“自我評價”，對于這一個面試必問的問題，求職者一定要事先做好準備，將自己的優勢簡潔明了的概括出來。

　　面試技巧二、給人第一印象要留好

　　在選擇銷售人員的過程中，第一印象是很重要的。銷售人員對儀容儀表有要求，發型、衣服是否整齊，頭發、胡須是否修過，這都是求職者需要檢視自己的方面。要做好面試前的形象準備，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。在著裝方面，要將細節之處處理好，如頭發、指甲、配件等都應干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。

　　面試技巧三、注意面試禮儀細節

　　在銷售人員面試的過程中，求職者要注意掌握一些重要的面試禮儀。與考官對話，態度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊。

　　面試時主要應在以下禮儀方面注意：

　　1、進辦公室之前先敲門(有公司職員引入的情況例外);

　　2、走進室內輕輕關門后，向主試人打招呼(如問好)、微笑、照指示坐下;

　　3、根據具體情況，一般不需要主動伸出手來握手;

　　4、未得許可不得抽煙;

　　5、盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂，整個面試過程應保持一種認真、謙虛的狀態;

　　6、主試者示意面試結束時，可以表現出一種有信心、活力的狀態;

　　7、微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時，不用主動伸手來握;

　　8、交談當中，最好不要打斷其他人的說話(特別的情況除外);

　　9、離開時，也要順手關門。

　　面試技巧四、千萬不要緊張

　　很多時候，尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張。緊張的心情更多時候來源于對自己的不自信。如果你的銷售經驗并不是很豐富，在面試的過程中，可以更多的展現出自己強烈的學習和提升愿望。一個優秀的銷售人員個人的修為和內涵也很重要。沒有做過銷售的并不是壞處，因為你只要有潛力，那么經過培訓之后再加上個人的努力，也可以成為一個很出色的銷售人員。

　　如果在面試之前感到緊張，可以按照以下方法來進行調整：面試前努力全身心放松;面試時用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態平和、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態下所做的回答才是最能令考官滿意的。

　　面試技巧五、簡潔有重點的自我介紹

　　這是面試的開場白，也是面試時你對自己以前工作的總結，在這時，面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結能力。銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個完整的表述自己的經歷可以為你的面試加大籌碼。

　　求職者在回答時一定要注意，所述內容要與簡歷相一致。在真正做“自我介紹”時，不妨坦誠自信地展現自我，重點突出與應聘職位相吻合的優勢。你的相關能力和素質是企業最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時，考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以，在進行表述時，要力求以真實為基礎，顧及表達的邏輯性和條理性，避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業而出色的表現，肯定是令考官們贊賞有加的。

　　面試技巧六、面試臨場反應很重要

　　面試時，求職者的臨場反應能力很重要。面試銷售崗位最怕冷場。對于面試官提出的問題，要立即展開積極思考，如果一時想不出比較好的答案，可以誠懇地告訴告訴考官，只要你提出來，考官會感到你的誠懇。利用爭取到的時間，求職者可以迅速在腦海中搜索相關的答案，即使你回答的并不是十全十美，但是你在回答問題過程中所體現出來的反應能力一定得到面試官的認可。

　　面試技巧七、注意肢體語言的運用

　　很多時候，我們的肢體語言反映出我們的情緒。如果我們沒有自信，我們在和面試官接觸時，會害怕與他人有目光的接觸，此時身體所發出的信號會是：我們不希望與他人溝通。如果我們改變自己的肢體語言，背挺直坐著，肩膀往后，開始與別人有目光的接觸，讓它們發出更為篤定的聲音，我們的自信就會增加。

　　在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。面談中肢體語言和語音語調最能另人印象深刻。一舉手一投足，這就是你的肢體語言。在面試中，不妨謹記以下這些小細節——仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明了、精神風貌樂觀積極。

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