物業(yè)主管工作職責(zé)職能11篇
物業(yè)主管工作職責(zé)職能1
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作；
2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié)，具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力；
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況；
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
5、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目資產(chǎn)的'運(yùn)行情況；
6、負(fù)責(zé)管理工程、保安、會(huì)務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作；
7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，落實(shí)良好的客戶管理工作，與客戶進(jìn)行良好溝通；保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格：
1、45歲以下，專以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作；
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
5、具有良好的口頭表達(dá)能力及寫作能力；
物業(yè)主管工作職責(zé)職能2
1、貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故；
2、做好保安、保潔工作的監(jiān)督、檢查。規(guī)范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術(shù)性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、公共設(shè)施的分布情況和使用方法；
3、貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)上崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把安全工作的要求，列入各項(xiàng)工作的崗位責(zé)任制之中；
4、制訂和實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度，做好管理處各有關(guān)部門對(duì)設(shè)備設(shè)施管理的協(xié)調(diào)、配合工作，保證設(shè)備設(shè)施管理工作的計(jì)劃和方針、目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)；
5、物業(yè)管理各項(xiàng)管理工作的牽頭落實(shí)，物業(yè)工作計(jì)劃的制定與推進(jìn)，組織落實(shí)物業(yè)相關(guān)的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等；
6、負(fù)責(zé)本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理；
7、對(duì)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評(píng)估考核工作；
9、保障項(xiàng)目更好運(yùn)營(yíng)的物業(yè)工程改造的方案的實(shí)施；
10、針對(duì)物業(yè)管理存在問題推進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)行整改并協(xié)調(diào)解決；
11、招商項(xiàng)目物業(yè)條件審核、滿足落實(shí)招商客戶的工程條件需求；
13、招商項(xiàng)目物業(yè)條件改造計(jì)劃制定，推進(jìn)物業(yè)改造進(jìn)展；
14、負(fù)責(zé)加強(qiáng)與政府相關(guān)職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯(lián)工作；
15、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體水電工程、設(shè)施設(shè)備、消防安全、現(xiàn)場(chǎng)秩序、車輛全權(quán)負(fù)責(zé)管理；
16、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)及年養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施，確保項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
17、完成上級(jí)完成其它工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)職能3
1、負(fù)責(zé)辦公園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)中的招商。
2、受理租戶來電來訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋。
3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范。
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向總經(jīng)理提供各種報(bào)表。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶需求的'受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度。
6、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。
7、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡(jiǎn)報(bào)、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作.
物業(yè)主管工作職責(zé)職能4
1、負(fù)責(zé)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的管理維護(hù)（給排水系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)）；
2、負(fù)責(zé)食堂、宿舍和辦公樓的'日常管理安排和秩序維護(hù)工作；
3、負(fù)責(zé)園區(qū)安全制度、應(yīng)急預(yù)案編制、人員培訓(xùn)和管理執(zhí)行工作，負(fù)責(zé)物業(yè)安全工作（消防、安全生產(chǎn)、安保、設(shè)施維護(hù)），確保辦公生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)
4、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化維護(hù)等日常管理和培訓(xùn)工作；
5、負(fù)責(zé)外聯(lián)工作（管會(huì)、派出所、安監(jiān)、消防、環(huán)保、恥、環(huán)衛(wèi)等）；
6、負(fù)責(zé)園區(qū)水、電、暖、制冷費(fèi)用的核算收取工作；
7、參與辦公樓、宿舍樓等裝修改造工程。
8、負(fù)責(zé)工廠物業(yè)管理制度的制定、修訂及執(zhí)行，管理流程梳理和制定等
物業(yè)主管工作職責(zé)職能5
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級(jí)匯報(bào)。
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)做好園區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開展事項(xiàng)。
5、不定期巡視區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的'工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
8、定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況。
9、完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)職能6
1、接待領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀及講解；
2、負(fù)責(zé)與業(yè)會(huì)、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的招聘及培訓(xùn)上崗，制定指導(dǎo)員考核標(biāo)及考核；
4、負(fù)責(zé)各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況，及時(shí)向上匯報(bào)工作；
5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場(chǎng)驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的`維修；
6、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)備正常的運(yùn)行情況及匯報(bào)工作；
7、配合公司市場(chǎng)對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動(dòng)；
7、負(fù)責(zé)處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
物業(yè)主管工作職責(zé)職能7
1、負(fù)責(zé)辦公園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)中的招商；
2、受理租戶來電來和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和饋；
3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范；
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的`催繳，并按時(shí)向總經(jīng)理提供各種報(bào)表；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回、統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度；
6、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作；
7、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡(jiǎn)報(bào)、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作、
物業(yè)主管工作職責(zé)職能8
1、維護(hù)入駐商戶的客戶關(guān)系，及時(shí)解決客戶應(yīng)問題；
2、跟進(jìn)本物業(yè)的.裝修、進(jìn)駐商戶的接待工作；
3、安排商戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作；
4、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場(chǎng)等工作；
5、檢查與指導(dǎo)維修人員工作；
6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費(fèi)和管理費(fèi)。
物業(yè)主管工作職責(zé)職能9
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服組的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作，不斷提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
2、根據(jù)部門KPI指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定和落實(shí)客服組工作計(jì)劃。
3、對(duì)小區(qū)維修、裝修工作及時(shí)跟進(jìn)，并將信息饋有關(guān)部門。
4、跟進(jìn)管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納情況，做好管理費(fèi)催交的組織工作。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)清潔、園林綠化、會(huì)所等的.監(jiān)督管理工作。
6、做好與各部門的橫向配合工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、專學(xué)歷，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，條件較好可降低學(xué)歷要求；
2、熟悉客服前臺(tái)操作流程，管家操作流程，能較好的對(duì)接客戶，溝通能力強(qiáng)；
3、辦公軟件熟練。
物業(yè)主管工作職責(zé)職能10
1、對(duì)所管轄區(qū)域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達(dá)，人員調(diào)配；
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)各站點(diǎn)保潔質(zhì)量和紀(jì)律督查；
3、妥善處置各站點(diǎn)清潔狀況異�；蛱厥鉅顩r；
4、推動(dòng)保潔板塊標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理；
5、配合協(xié)調(diào)公司其他職能部門工作；
6、積極協(xié)調(diào)溝通區(qū)域內(nèi)物業(yè)負(fù)責(zé)人，維護(hù)客戶關(guān)系。
物業(yè)主管工作職責(zé)職能11
1、負(fù)責(zé)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的管理維護(hù)（給排水系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)）；
2、負(fù)責(zé)食堂、宿舍和辦公樓的日常管理安排和秩序維護(hù)工作；
3、負(fù)責(zé)園區(qū)安全制度、應(yīng)急預(yù)案編制、人員培訓(xùn)和管理執(zhí)行工作，負(fù)責(zé)物業(yè)安全工作（消防、安全生產(chǎn)、安保、設(shè)施維護(hù)），確保辦公生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)
4、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化維護(hù)等日常管理和培訓(xùn)工作；
5、負(fù)責(zé)外聯(lián)工作（管會(huì)、派出所、安監(jiān)、消防、環(huán)保、恥、環(huán)衛(wèi)等）；
6、負(fù)責(zé)園區(qū)水、電、暖、制冷費(fèi)用的.核算收取工作；
7、參與辦公樓、宿舍樓等裝修改造工程。
8、負(fù)責(zé)工廠物業(yè)管理制度的制定、修訂及執(zhí)行，管理流程梳理和制定等
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