大學生企業管理調查報告

　　在學習、工作生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的大學生企業管理調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

大學生企業管理調查報告1

　　眾所周知，管理者的工作質量是由其管理的人的工作質量決定的。除此之外，一個企業的整個運營過程，除了一些核心技術，幾乎沒有什么秘密。可以說企業是透明的。然而，一個企業可以成功，在市場上占據不敗之地。關鍵在于方法和措施的選擇、運用和實施，關鍵也是人。

　　大學生作為現代社會的一般群體，是未來社會發展的主力軍，他們自身的所有就業能力和素質只是企業招聘人才的標準之一。

　　我利用暑假親自參加社會實踐，為以后積累了一些經驗。從現在開始，我開始重視和培養企業所需要的綜合素質，不是鍛煉自己，而是提升自己，在求職路上給自己一個籌碼。

　　眾所周知，肯德基是世界連鎖餐飲企業之一，主要使用漢堡、薯條、炸雞翅等食物。在廈門sm店肯德基的暑期實習中，我深深體會到，作為當代大學生，不是坐在教室里接受所謂的高等教育，享受著特權，就能掌握未來在社會立足所需的一切技能和能力。而是要親自去努力，去實踐，才能體會，才能知道什么。

　　肯德基似乎只是簡單的餐飲，第三產業的小代表。但是，每個企業都有自己獨特的企業文化，這是支撐企業在自己的領域不斷繁榮和取勝的法寶，尤其是像肯德基這樣擁有全球市場的企業獨特的文化活力，以及其成功背后的秘訣。這些都值得我們在調查中高度重視和研究。不難發現，不同企業孕育的不同文化有著不同的符號和代碼，而這些文化又與企業自身發展對人才素質的要求密切相關。好像很簡單。不同的文化有不同的表達方式和操作要求，但這對于一個局外人來說是不容易理解和理解的。是一個學習和成長的過程，每個需要嘗試的人都要自己努力。

　　雖然只是一個小練習，但我經歷了一次飛躍。我學會了簡歷的設計，粗略準確的介紹了自己的情況，讓自己在眾多應聘者中脫穎而出。被選上被選上之后，很幸運的被選上了，有機會做這樣的社會實踐。這是我第一次正式獨立招聘。在接下來的日子里，我們開始真正與社會零距離接觸。作為與服務直接掛鉤的第三產業，做好服務是我們的主題，滿足客戶是我們服務的本質和根本出發點。為此，在自己的工作中，通過不斷的學習和研究，我發現企業對當代大學生的素質要求一般如下:

　　1、心理素質更好

　　創新是企業發展的不竭動力，能與時俱進的員工不會被淘汰。肯德基的計劃與時俱進，這一點我們可以從電視廣告中了解到。同時，它的表現取決于不斷的創新。肯德基每月發布安全說明和培訓目標，讓我們能夠很好地了解它們，時刻記住我們的責任。這不是簡單的死記硬背，而是活學活用，如何讓服務精神為客戶瘋狂。

　　肯德基的領導總是研究如何將權力和責任分配給相應的人，如何激勵和約束他們，并實施激勵卡制度，其中當天值班經理對客戶或優秀員工進行瘋狂行為，每張激勵卡可以得到20分，積累一定數量的分后，可以獲得相當多的獎勵，目的是培養我們的自信心和自我激勵能力，使我們能夠有斗志開始每天的任務。

　　這是鍛煉員工的心理素質。看到別人的成績不是嫉妒，而是要學會成為下一個值得表揚的優秀員工。

　　2、正確的工作態度

　　“沒有借口”是美國西點軍校奉行的最重要的行為準則。它的目的是讓學生學會適應壓力，培養他們堅持發誓直到達到目標的毅力。它讓每個學生都知道，沒有工作的借口，沒有失敗的借口，也沒有生活的借口。現在，我們必須要求自己“沒有借口”，并認真對待我們的行動。在工作中，我們必須以負責任的態度對待自己。如果不能以自我為中心，走自己的路，服務客戶，就不能有情緒。這是我在社會實踐中得到的最實際的感受。客戶就是上帝，我們必須微笑面對，哪怕超出我們解決問題的能力。

　　無論是早晚會步入社會，對于我們來說，無論做什么，都要記住自己的責任，無論做什么樣的工作，都要對自己的工作負責，不要用任何借口為自己開脫或者搪塞，完美的執行不需要借口。這是企業對當代大學生素質的要求之一。

　　3、良好的組織協調能力和團隊合作能力

　　眾所周知，工作能力強、團隊精神強的員工是企業高薪聘用的對象。

　　所以，服從管理，這是作為員工必須做的。如果你處于順從的位置，你必須按照指示去做。聽話的人必須暫時放棄個人獨立，全心全意地追隨企業的價值觀。當企業和員工紀律意識很強的時候，他們在不需要借口的時候，絕不會找任何借口，比如質量問題，比如工作態度等。

　　團隊是一個整體，就像一個小社會。沒有這個群體，就沒有人能獨立生活。所以，你必須服從上級的管理和指揮。如果領導讓你這么做，你找不到借口說“不”。

　　這就要求我們學會與人和諧相處，緊密合作，善于處理人際關系。

　　4、勤奮好學，有上進心

　　富蘭克林曾經說過:把握今天就是擁有兩個明天。這句話是想告訴我們，這些大學生，在學校，作為學生，我們的任務是學習和掌握好知識，但走向社會后，我們仍然要繼續學習，提高自己的'技能，成為一名優秀的員工。這是每個企業都希望自己的員工進入這個企業后有清醒的認識，對大學生的要求也不例外。

　　也許很多人覺得自己只是很多大學生中的普通人，沒有突出的地方讓他們脫穎而出，所以不上進，不上進。事實上，社會是不斷變化和發展的。今天，你能站穩腳跟，明天，也許，別人會取代你。為此，我想說:超越平庸，選擇完美！

　　隨著知識和技能的快速貶值，公司越來越重視學習能力強的人。未來的競爭是學習能力的競爭。要脫穎而出，一方面是由個人天賦決定的，另一方面也取決于個人的進取態度。企業需要有上進心的人，才能不斷為企業創造更多輝煌的業績。

　　所以在工作的同時，不要忘記繼續學習，不斷提高自己的技能和綜合素質。

　　5、苦難精神

　　很多大學生因為自己學歷高，地位貴，所以高人一等。其實這主要是個人思想不正確造成的。所以企業對大學生的素質要求不怕苦不怕累。每個人都是從最底層開始往上爬，即使是從事最臟的工作，也是一種鍛煉，因為每個人都是平等的，不分高低貴賤。

　　當初在肯德基，我被分配關門，甚至打掃衛生間。我也投訴安排不合理。發現經理的理論和經理的話讓我恍然大悟。

　　既然是大學生，就要放下學籍。我們來這里是為了訓練自己，學習更多，而不是為了享受。驕傲只會貶低自己。只有做好自己的工作，才能獲得別人的認可，才能在現有職位的基礎上獲得晉升的可能性。

　　6、時刻保持活力，充滿熱情地工作

　　熱情是指一個人保持高度的自我意識，即調動全身每一個細胞去完成自己渴望完成的任務。尤其是作為服務行業，他需要以高度的熱情感染你身邊的每一個客戶，讓他感受到你的微笑而不是冷漠。這也是肯德基微笑三部曲的精神體現，是認同孤獨；e是凝視；s是微笑。

　　為此，優秀的員工是:能虛心學習不忘初衷，有責任感，關心企業，融入企業，無私為團隊著想，隨時隨地有熱情，能以自己的激情感染別人。......

　　這是社會企業對當代大學生素質和能力的要求之一。

大學生企業管理調查報告2

　　都說中小企業規范性管理，可是中小企業的管理者在日常運營管理過程中，通常能不能意識到流程管理的重要性？由于對業務流程的認識方面的欠缺，很難形成一個整體而全面的認知，最終很難真正對業務流程項目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個方面著手：

　　一、組織目標管理

　　運用我們所學的《管理學原理》知識，組織目標管理可以概括為如下幾點：

　　①、做什么事情—what？

　　包括業務流程管理的背景說明、業務流程管理的范圍和業務流程管理的目標、識別和界定的具體業務流程，以及將業務流程進行細化與分解后的wbs的描述。項目管理的工作分析結構（wbs），可以依據流程的總體規劃、業務流程的分析、業務流程的實施、業務流程的監控與改進等內容來細化。

　　我們也可以依據某些具體的業務流程來細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閱、流程的執行、流程的監控與改進等進行細分。企業在業務流程項目管理的過程中，依據實際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。

　　②、誰來做—who？

　　業務流程管理中的項目團隊成員思想匯報專題。如周先生組建了以各職能部門經理為核心成員的項目團隊，由各職能部門經理參與和推動業務流程的梳理和改進。每一個團隊成員又應該做些什么呢？我們必須通過業務流程人員職責矩陣的形式，用正式的文檔明確地說明每一個項目團隊成員的職責。

　　如果對于組織規模較大一點的企業，完全有必要使用正式的項目經理授權任命書文件，并通過項目啟動會議的形式進行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項目經理的正式權利和義務，另一方面也得到來自項目成員外的支持。

　　③、什么時候做—when？

　　業務流程項目管理中的時間管理。案例中只是按業務流程的清單來逐步梳理和改進流程，沒有明確時間管理計劃。周先生帶領的項目團隊在中小制造企業中更多的時候扮演著一個持續改進小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會調回來重新討論重新執行的現象。項目團隊的wbs說明書的邏輯關系沒有嚴格的活動排序，也很難形成項目的日程安排。

　　而一個好的日程計劃表中，應當設置關鍵點作為里程碑事件，作為項目執行過程中的關鍵管理點。甚至可以通過相關的項目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來展示時間矩陣，這樣可以更直觀和科學地進行管理。

　　④、怎樣做—how？

　　怎么做是業務流程管理過程中的執行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時間和任務進行；在執行的過程中，不僅涉及到業務流程管理中的基準管理、風險控制措施、質量管理等若干因素。特別是對于變更的處理，要做到盡可能控制沒有必要的變更申請。

　　例如，面對各職能部門提出的變更流程執行方式，由原來的手工傳遞文檔轉為電腦自動化完成，并沒有一個特定的項目變更管理，或者說是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請，雖然出發點是站在公司的利益上來考慮，但并沒有考慮到項目的可達成性，最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。

　　⑤、做多少—howmuch？

　　在做的過程中，由于受到企業資源和特定環境的約束，bpm的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業務流程管理過程中可能需要利用企業的其他相關資源，包括人力支持、組織績效考核、項目的預算，甚至可能需要的外部資源等。

　　二、學習及應用建議

　　不少企業設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，并形同虛設。

　　首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。

　　比如，廣告公司由于行業性質決定了他們多數采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網絡游戲開發公司也實施這種工作制。

　　另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發型等都會做明文規定，但由于行業性質的.不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。

　　以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業管理制度時，一定要結合企業實際來制定企業的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業內部真正實施，而不是形同虛設。

　　三、公司管理制度建立方案

　　1、同行同業，借鑒學習

　　作為新建企業在借鑒學習其他企業先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際，學習同行同業先進企業的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。

　　2、結合自身，不斷總結

　　任何事物的先進與落后與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業管理中最好的東西，放在本企業中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。

　　3、循序漸進，不能急于求成

　　新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業管理的實際臺階出發，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實效性；三是管理制度要貫徹到企業各項工作的每一個環節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等，做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。

　　4、公司自身特色管理道路

　　正確評估，審視自身，走企業自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架，長松咨詢的專家認為，要形成自我特色的企業管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行；二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態度對待它；三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

　　5、公司管理制度強調針對性和實效性

　　現代企業管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根到底是執行力問題。長松咨詢的專家在認真調查研究后，將執行力差的問題歸結為三大方面的因素：一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力；三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業管理制度的最終命運

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