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采購員談判技巧
采購員談判技巧1
1.談判前要有充分的準備
知已知彼,百戰百勝。采購員必須了解商品知識、品類市場現有價格、品類供需狀況、本企業情況,供應商情、本企業所能接受的價格底線與上限,以及其他談判的目標。
2.只與有權決定的人談判
談判之前,最好先了解和談判對方的權限。采購人員應盡量避免與無權決定事務的談判,以免浪費自己的時間,同時也可避免事先將本企業的立場透露對方。
3.盡量在本企業辦公室談判
采購員應盡量在本企業的業務洽談室里談業務。除了提高采購活動的透明度,杜絕個人交易行為之外,最大的目的其實是在幫助采購員創造談判的優勢地位。
4.對等原則
不要單獨與一群供應商的人員談判,這樣對自己不利。也就是說:我方的人數與級別應與對方大致相同。如果對方極想集體談,先拒絕,再研究對策。
5.不要表露對供應商的認可和對商品的興趣
交易開始前,對方的期待值會決定最終的交易條件,所以有經驗的采購員,不論遇到多好的商品和價格,都不過度表露內心的看法。讓供應商得到一個印象:費九牛二虎力,終于獲取了你的一點寶貴的讓步!永遠不要忘記:在談判中的每一分鐘,要一直持懷疑態度,不要流露與對方合作的興趣,讓供應商感覺在你心中可有可無,這樣比較容易獲得有利的交易條件。
6.放長線釣大魚
采購人員要避免先讓對手知道我公司的需要,否則對手會利用此弱點要求采購人員先做出讓步。
7. 必要時轉移話題
若買賣雙方對某一細節爭論不休,無法談判,有經驗的采購人員會轉移話題;驎和S懻摵炔,緩和緊張氣氛。并尋找新的切入點或更合適的談判機會。
8.談判時要避免破裂,同時不要草率決定
有經驗的采購人員,不會讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會給對方留一點退路,另一方面,采購員須明了,沒有達成協議總比勉強達成協議好,免勉強協議可能后患無窮。
9.盡量成為一個好的傾聽者
采購人應盡量傾聽供應商的講話,從他們的'言談及肢體語言之中,可以聽出他們優勢與缺點,也可以了解他們的談判立場。
10.盡量從對方的立場說話
成功的談判都是在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成,在相同的交涉條件上,要站在對方的立場上去說明,讓對方感到:達成交易的前提是雙方都能獲得預期的利益。
11.以退為進
有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍,采購人員不應操之過急,不應裝出自己有權或了解某事,做出不應作的決定。此時不防以退為進,請示領導或與同事研究弄清事實情況后,再答復或決定也不遲。草率倉促的決定通常都不是很好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。
12.交談集中在我方強勢點(銷售量、市場占有率成長等)上
告訴對方我公司目前及未來的發展及目標,讓供應商對我公司有熱忱,有興趣。不要過多談及我方弱勢點,一個供應商的談判高手會攻擊你的弱點,以消減你的強項。
13.以數據事實說話,提高權威性
無論什么時候都要以事實為依據。事實主要是指:充分動用準確的數據分析,如銷售額分析,市場份額分析,品類表現分析,毛利分析等,進行橫向及縱向的比較。
14.控制談判的時間
預計的談判時間一到,就應真的結果談判離開,讓對方緊張,做出更大的讓步?墒悄艿脑挘阉木範帉κ忠布s來談,讓你的助理故意進來告訴下一個約談的對象已經在等待。
15.不要誤認為50/50最好
談雙贏,有些采購人員認為談判的結果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯誤的想法。
有經驗的采購人員總會設法為自己的公司爭取最好的條件,然后讓對方也得到一點好處,能對他們的公司交代。所以說永遠要求那些不可能的事情。對于要談判的事,要求越離譜越好。說不定和供應商的實際條件比較吻合。
采購員談判技巧2
在與大賣場談判或日常交往的過程中,知己知彼方能百戰百勝。
1.永遠不要試圖喜歡一個銷售代表,但需要說他是你的合作者。(對策:永遠不要試圖欣賞一個采購代表,但需要說我們是利益共同體。)
2.要把銷售代表當作我們的頭號敵人。(多么可怕的心理!對策:千萬不要把采購代表當作我們的朋友。)
3.永遠不要接受對方的第一次報價,讓銷售代表乞求,這將為我們提供一個更好的機會。(對策:不要輕易報價,不要指望一次報價就能成交。)
4.隨時使用口號:你能做得更好!(這句口號既用來激勵采購代表自己,也用來鼓動銷售代表作出更大的讓步。對策:我們的口號是“讓我們雙方共同做到更好!”)
5.時時保持最低價的記錄,并不斷要求的更多,直到銷售代表真正停止提供折扣。(對策:不斷提醒采購代表我們作出的哪怕很小的.每一個讓步。)
6.永遠把自己當作某人的下級,而認為銷售代表始終有一個上級,這個上級總是有可能提供額外的折扣。(對策:盡早讓采購代表明白,我們自己有著足夠的授權,上級根本不會關心任何折扣的事情。)
7.當一個銷售代表輕易接受條件,或到休息室去打電話并獲得了批準,可以認為他所做的讓步是輕易得到的,進一步向他提要求。(對策:很顯然,任何時候不要輕易接受哪怕是很小的一個條件;在休息室打電話獲得批準以后,一定要拖一段時間后再很為難地表示我們勉強接受。)
8.聰明點,要裝得大智若愚。(此條有點可笑,不必理會他。)
9.在對方沒有提出異議前不要讓步。(對策:無論對方是否會讓步,應該及時地堅決地提出異議。)
10.記。寒斠粋銷售代表來要求某事時,他肯定會準備一些條件給予的。(對策:盡可能使采購代表把我們提的“要求”本身就理解為一種“給予”。)
11.記住:銷售代表總會等待著采購代表提要求。(對策:讓自己不去等待,而要讓采購代表找機會來提要求。)
12.要求有回報的銷售代表通常更有計劃性、更了解情況。應花時間同無條件的銷售代表打交道。(對策:每一個銷售代表都應該使自己更有計劃性、了解更多的背景資料。)
13.不要為和銷售代表玩壞孩子的游戲而感到抱歉。(大家一定是兩不相歉的。)
采購員談判技巧3
準備階段:
1.自身分析:目標
2.對手分析:實力、需求及誠意、談判人員
3.談判人員及地點安排
接觸階段:
1.營造談判氣氛。
2.了解對方
3.修正方案
實質階段:
1.正確報價:賣方慎重、盡可能晚的出價,買方決不能自作主張搶先出價或透露心目中的價格與現報價的'差異。
2.反復磋商:指出或詢問價格中報價的依據,討論合理中的不合理因素。
3.善于溝通和說服技巧:
1)建立融洽的氣氛。
2)加強自身的修養,善于從各種角度包括從對方角度考慮和理解問題
3)注意傾聽對方的意見。
4)注意正確和明確表達自己的意見,言之有物。
5)隨時檢查雙方溝通的有效性,以保證彼此確切了解對方的意見及問題。
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