百勝-Yum！-肯德基-見習(xí)助理/餐廳儲備經(jīng)理-面試歸來

到了找工作的季節(jié)，四處轉(zhuǎn)，前段時間有幸參加了百勝肯德基的餐廳見習(xí)助理的幾輪面試，寫個面經(jīng)上來，給找工作的同學(xué)們一點(diǎn)參考。

本人參加的流程大致是這樣的：HR面試(一面、二面)營運(yùn)部門面試(DM)試工(OJE)AM

一面：

群毆。有的組聽說是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(AC)，一般是解決一些餐廳中常見的問題，比如有人投訴，鬧事什么的，怎么處理。建議從顧客情緒、餐廳聲譽(yù)、運(yùn)營成本方面多做考慮。

p.S 自我介紹常見兩種方式：1.兩句話讓人記住你。2.在規(guī)定時間內(nèi)(5 or 10min)相鄰的人相互熟悉，之后每個人都介紹自己的搭檔，有的時候是要求兩人一組，有的時候是整個小組每個人都介紹自己左邊或者每個人都介紹自己右邊的人，這個要求就稍微高一些，要在規(guī)定時間內(nèi)同左右兩個人交流。

然后可能會問一些很有趣的問題，本人遭遇的是：1.如果你是一個玉米粒，被加熱崩成了一個爆米花，你有什么感受?2.西游記中師徒幾人你最像誰?認(rèn)為誰最不合適?如果可以替換，用誰換這個人?

這些問題很有愛，能夠看出一個人的思維方式，性格特點(diǎn)等，總之覺得很好玩，每組12-15人，30min搞定一般。

二面：

仍舊群毆。不過都沒有遭遇到AC，仍舊是由HR面試的，話說應(yīng)聘的人真多啊，就這樣一群一群的毆......各位童鞋還是很可憐的，果然，“求”職不易。

二面就比較復(fù)雜一些，耗時也比較長，出來以后完全累虛了，體力不支呀，啊啊啊。分幾個大塊，包括溝通交流，比如自我介紹，對一面的總結(jié)和看法等。放video談感想什么的，比如杜拉拉升職記。情景題，比如要求退換漢堡，插隊問題的處理。求職動機(jī)題之類的。這些題每個版塊都會有相應(yīng)的作答方式，比如小組答題，搶答等。這里需要提醒大家的是，這些面試中通常會給應(yīng)聘者一些壓力，比如要求淘汰某人。還可能突然要求某人評價搭檔，同組之類的，所以除了自己好好表現(xiàn)，還要多關(guān)注周圍的人。每組12人，150min。

三面：

有的是1V1，有的是壓力面，多對一。不過問題相對比較輕松，談?wù)勛约�，談�(wù)剬�公司的看法，對工作的期待，未來的職業(yè)規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)方式和風(fēng)格，家庭情況，興趣愛好等，大概每人40-50min。

四面oje試工

如果順利通過前面三面，百勝是會安排一個試工的，要求去辦健康證，工資卡之類的。在餐廳做為期兩天的試工。

五面，AM or DM

很簡單的啦，會問一些試工后的感想看法之類的問題，如果合格了會談一些具體的入職的細(xì)節(jié)。一般參加OJE了就基本沒有問題了。

還要說的話：百勝是世界500強(qiáng)，是最大的餐飲連鎖企業(yè)，制度和培訓(xùn)體系完善，福利好，發(fā)現(xiàn)迅速，升職空間大。是一個很有愛的集體哦，當(dāng)然，做見習(xí)助理的要從頭學(xué)起，工作比較辛苦，做經(jīng)理之前每月倒班5-7天。適合真心喜歡和熱愛服務(wù)行業(yè)的同學(xué)們加入。

祝我們每個人都能找到合心的工作。付出才能有回報。加油!O(∩_∩)O~

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