物業管理演講稿（通用20篇）
好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。隨著社會一步步向前發展，演講稿的使用越來越廣泛，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的物業管理演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業管理演講稿 1
各位評委、各位同志：
大家好！我今天競聘的崗位是社區物業管理中心副主任職位，并做如下競聘答辯報告，請各位評委審議：
一、本人的基本情況。
我叫xx，今年xx歲，中共黨員，xx年xx月畢業于學熱能工程專業，學士學位，同年xx月進入市廣播電視局工作。xx年xx月任物業管理中心動力部經理至今，專業技術職務工程師。近年來，本人多次獲得上級表彰和獎勵，獲市局先進工作者三次，優秀黨員兩次，市局優秀機務員一次，優秀青年崗位能手兩次，市局合理化建議和技術革新三等獎一次，在國家級和省級刊物上發表專業技術論文六篇。年被濟南市人事局，團市委，科技局等聯合評為濟南市青年崗位操作能手。
二、近三年來工作開展和完成情況。
動力部主要負責我局的安全播出用電保障和空調設備維護、運行工作，技術含量高，管理責任大，是全局安全播出工作的核心部門。在局黨委和物業中心領導的支持、指導下，我帶領動力部一班人與時俱進、創新務實，在普普通通的動力保障崗位上做出了優異的成績，連續十年實現了局內供電零秒停播的好成績，連續四年被評為廣播電視系統安全供電優勝獎，多次被評為市供電系統用電管理先進單位，四次被評為局“先進部門”，年獲市級“青年文明號”， 年獲省級“青年文明號”。下面我將近三年來工作開展和完成情況匯報如下：
�。ㄒ唬┘訌娭蛋噙\行管理和設備管理，保障能力大大提高。
一是制定和完善各項規章制度和工作流程。近幾年共制定和完善規章制度36項，工作流程10項，基本實現了管理工作的規范化。二是堅持常年設備檢查制度。我們一直堅持值班人員每日設備巡檢制度，部門領導每周一例行設備檢查制度，每月組織各包機組長進行一次設備安全檢查制度。為保證安全播出，我們還將每周的例行維保放在凌晨1：00xx4：00之間。通過常年的，各級的不斷檢查，及時發現問題和解決問題，確保廣播電視零秒停播。三是堅持培訓和考證制度。為了提高職工業務水平，我們多次派人參加供電局和勞動局組織的培訓學習，進行考證。更多的是部門組織業務學習和自學，進行繼續學習和提高。目前動力部有技術職稱的職工占82％，持證上崗率達100％，為廣播電視安全播出打下了堅實的基礎。
�。ǘ┙Y合“青年文明號”創建活動，服務意識得到強化。
物業管理工作的終極目標就是為全局職工提供一流的服務，建設一流的工作和生活環境。因此，我們提出了“提供一流服務，創建一流成績”的目標，結合創建“青年文明號”活動將服務意識教育日�；�，規范化。一是結合我們的工作性質，總結提出了笑容多一點，動作快一點，效率高一點等“服務工作十二點”，作為我們全體員工的行為準則。二是將服務意識教育和監督貫穿在服務工作的過程中，制作了“青年文明號”服務卡，在上門維修和征求意見的工作中發放，接受全局廣大職工的監督。三是將規章制度上墻，時時刻刻提醒員工恪守職業道德，遵守工作紀律，努力改進工作作風，提高服務質量。
�。ㄈ┡澲Ш屯跐�，最大限度降低運行成本。
中央空調柴油用量大，占用資金多。我們采取公開招標的方式確定供油廠家，在保證質量的前提下誰價格低就用誰�，F在市場柴油價格在5700元/噸左右，而我們采購的柴油價格為4950元/噸，僅此一項全年節約資金60余萬元。日常工作中，我們要求員工加強責任心，根據天氣變化及時調整設備參數；采取定期更換燃燒機噴嘴，對制冷機保溫處理等各種措施，提高制冷機效率，盡量節約燃料消耗。我們自己動手對電機進行變頻技術改造；在配電柜上安裝節電器和無功補償裝置，這些措施可節約用電10％左右。xx年，我們對空調集水器和分水器的閥門進行改造，實現了辦公區、編播區空調的分級控制，達到了節約的目的。在設備維修中，我們努力做到修舊利費，開源節流，比如自己清理燃油機組爐膛，自己動手修理水泵等，每年可節約維修經費10萬余元。
三、保證完成崗位目標的具體實施措施。
�。ㄒ唬┍ＷC完成崗位目標的優勢
1、我擔任動力部經理七年，同時兼任物業中心團支部書記，不僅自己年輕，有朝氣，有活力，而且有較豐富的團的工作經驗，能夠團結物業中心所有員工，凝聚力較強。
2、大學畢業后我一直在物業中心工作，熟悉全局物業，尤其熟悉擔負著安全播出工作的電力設備和動力設備，有較豐富的物業管理經驗。我有決心團結全體員工，進一步做好房產和設備的管理及節能工作，進一步提高管理和服務水平。
�。ǘ┩瓿蓫徫荒繕说�'具體措施。
1、擺正位置，當好助手。
作為物業中心的副職，我會擺正自己的位置，增強大局意識和責任意識，在物業中心主任的領導下，全力做好自己分管的具體工作，認真貫徹執行局領導和正職的意見。同時我會認真調查研究，結合工作中的實際情況，及時向正職提出合理的建議，并做到能夠獨立的處理實際問題。
2、開拓創新，扎實工作，以“服務為主，安全保障，經營管理”為宗旨，努力配合正職做好以下工作：
�。�1）以人為本，加強管理，實現物業管理工作的規范化。
以人為本包括兩方面：
一是以兩臺和網絡中心等服務對象為本，以“我們的使命就是持續超越他們不斷增長的期望”為服務目標，以電視技術中心的使用為契機，推行“酒店式”服務模式，為他們提供安全，整潔，文明，有序的工作環境。
二是以物業員工為本，制定嚴格、細致的規章制度，崗位責任，工作流程，加強對全局房產和設備的維護管理，落實“誰主管，誰負責”的原則，全面推行分層次逐級管理。
�。�2）加強對從業人員的培訓工作。
現在我們的物業管理實行的是有償服務，服務對象對我們的要求越來越高，我們在遵循“用戶至上，服務第一”思想的同時，要從著裝，禮儀，語言，技能四個方面制定合理的培訓計劃，全面提高從業人員的技術水平，全面提高從業人員解決問題的能力，全面提高從業人員的服務質量，強化從業人員的服務意識，以優質高效的服務取得服務對象的信任和各級領導的支持、理解。
�。�3）特別加強對電視技術中心大樓的管理。
電視技術中心大樓是我們局的窗口，代表著廣電人開拓創新，求真務實，積極向上的精神風貌。電視技術中心大樓內高、精、尖的設備多，智能化水平和技術含量高，在保證安全播出的前提下加強對大樓環境衛生的管理，設備的節能運行和維護管理就顯得尤為重要。
�。�4）加強物業中心的黨團組織建設和思想文化建設，提高員工的工作積極性和凝聚力。
制度加凝聚力等于文化建設，一個部門僅僅有嚴格的制度還不能完全調動員工的積極性。我們還要通過開展黨團組織生活，談心，開座談會，舉辦文體活動等形式加強領導和員工及員工之間的溝通和理解，通過各種方式了解職工需要，為他們排憂解難來增強凝聚力，把物業中心建設成為一個士氣旺盛，快樂工作，無私奉獻的和諧團隊。
�、筛愫梦飿I中心的經營管理工作。作為廣播電視局的“管家”，不僅要為兩臺和網絡中心服好務，還要積極管理，運作好現有資源，實現以業養業。要通過企業化管理和市場化經營方式，充分發揮物業的資源優勢，充分利用廣播電視這個無形資源，實現物業管理從服務型向經營型轉變，實現國有資產的保值、增值。
四、表明對待本次競聘上崗結果的態度。
實行干部競聘上崗，有利于提高干部隊伍的整體素質，有利于廣播電視事業的發展。我積極參與競聘，希望能夠為廣播電視事業發展做出更大的貢獻，承擔更多的責任。如果此次能夠被聘為物業中心副主任，我有信心勝任本職，團結同志，積極主動配合正職開展工作，不辜負局黨委的期望。如果本此競聘不成功，我會正確對待，服從組織安排，繼續努力工作，爭取更大的進步。
我的演講結束了，謝謝大家！
物業管理演講稿 2
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我叫尚云強，今年29歲，自20xx年8月到達源物業管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經營管理部副部長，現任奧林國際公寓管理處副主任，在領導與同事們的支持與幫助下，經過長期的學習與磨練，個人素質與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經驗，養成了我耐心細致、嚴謹求實的工作作風�，F在我將這四年里的一些工作經歷與心得匯報給大家。
曾經當過兵的經歷造就了我不服輸的性格：我始終相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯干是真知，勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現人生價值的機會，我就應該好好工作，以高質量的服務博取業主的信賴，為公司的發展盡自己的最大力量。
服務于業主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產安全。在保安隊工作期間，我受過很多委屈，需要面對有些業主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，盡自己的能力協調矛盾，感動業主，爭取理解與支持。作為保安隊長，我經歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架斗毆事件；積極配合公安機關擒獲犯罪分子等等，這些都是我應該做的，更是我必須做的，只要業主的利益受到保護，公司的榮譽得到維護，那么我便無怨無悔！
服務于居民要求我們待人以誠。我認為誠信包含兩個方面的內容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信�，F代生活要求人要誠信，特別是像我們物業公司這樣的服務性行業。誠信并不是簡單的一個詞匯，誠信更是一種態度、一種責任；一個不誠實的人是承擔不起工作的責任的，一個不誠信的公司更不可能在現代社會上立足。這就要求我們物業公司的每一位員工都應誠實守信、至真至誠的對待每一位業主，盡我們所能為業主提供一個良好的學習環境、寬松的工作環境、舒適的生活環境。
雨水能夠滋養大地，復蘇萬物，可是于我們物業工作人員而言卻不盡如此。當06年的雨季來臨時業主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話，我都要在第一時間頭頂大雨趕到現場，挨家挨戶的進行走訪、了解和調查，并且做好記錄及時匯報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰酸腿疼，晚上回家睡覺時經常半夜將我痛醒，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對于業主，我們不但要誠實，更要守信，及時溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。
那還是xx年7月8日 的下午，烏云驟起、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標，將窗戶打開進行通風，因當時家中無人，無法及時將窗戶關閉，形成雨水倒灌進入室內。 19：30點左右，3單元501住戶向物業公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時聯系到601房主，601房主回到家中及時清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應給予501室業主一定賠償。但是501業主要求賠償全部損失，物業公司工作人員得知情況后出面調解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費勁周折聯系到401業主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發現雨水已滲透天花板，我們又與501業主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失，此時501業主才允許我們工作人員進入，當大家進入室內后發現其積水仍然沒有清理，于是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼，又長時間泡在水里將我的痔瘡病又引發出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什么呢？我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務我身體雖然痛苦但我心里快樂著。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。xx年的深冬異常寒冷，a01車庫業主因忘記關門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達50多米，此時業主們并未投訴，但出于對安全問題的考慮，我親自帶領保安員、保潔員們進行刨冰會戰，利用僅一天的時間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心里更加舒坦！
事無巨細，只怕認真二字，我在不斷學習中成長，在不斷成長中積累經驗。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認可，公司對我的信任，如何當好一名合格的督察員成為我進入經營管理部后的首要工作任務。我以完善公司的規章制度為突破口，尋找資料學習物業相關知識，結合自己當兵時積累的管理經驗制定了《保安隊內部管理考核細則》，又在此基礎上結合保潔、維修等實際情況制定了《達源物業公司管理考核細則》，并于20xx年3月在公司全面推行�！豆芾砜己思殑t》是推行了，但能否落實卻是一個大問題。面對業主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細則》的.信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個工作崗位進行摸查了解，我整天穿梭在各個崗位和小區的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考核自己的愛人�！泵鎸τ行┤瞬乱晌矣兴叫牡哪抗�，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服；為了保障公司利益不受侵害與服務質量的不斷提高，我更要嚴把考核關，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細則》，我經常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動之以理；我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務質量才能明顯提高。功夫不負有心人，在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務質量提高了，當我將這一喜訊告訴妻子時，心里真是有說不出的滋味。
由于工作需要，公司將我調任奧林國際公寓管理處副主任，這正說明了公司對我業績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。為了保證小區內物產安全，我經常帶領保安隊員深夜蹲守，當刺骨的寒風吹透棉衣時，我與隊員們都瑟瑟發抖，但想起公司對我工作上的支持與生活上的關照，我認為這一切都做得值！
人這一生除了沒有選擇父母的權利，其他任何事情你都有選擇的權利，我既然選擇了服務行業我就要正確的對待他；用自己的全部去對待他；因為他是我今生的事業，我年輕、我付出、我一樣也有收獲。我為我選擇的行業與事業，我無怨無悔。
服務并不僅僅局限于業主，我們更應極盡所能服務于公司，深化服務質量，拓展服務內容，創品牌、樹形象、練內功、求發展，大家齊心協力推動公司全面發展，真正做到公司壯大我成長，我與公司共榮辱！
謝謝大家！
物業管理演講稿 3
同志們：
今天，召開全區房產物業管理大會，主要是認真總結去年全區房產工作取得的成績和基本經驗，研究部署今后一個時期加強和改進房產工作的措施，全力推進舊城區改造的實施，加快房產事業改革與發展步伐，促進全區房產事業持續、健康快速發展。剛才，局長回顧總結了去年的工作，部署了年的房產工作。下面，我講三點意見。
一、肯定成績，認清形勢，充分激發房管系統廣大干部職工的凝聚力、向心力和創造力
去年，房管局廣大干部職工緊緊圍繞區委、政府加快城市建設改造的決策部署，高站位謀化，創新性思維，開拓性工作，扎實有效地推進了全區房產事業的發展，取得了可喜成績。
一是房地產市場持續繁榮，開發建設力度進一步加大。年，全區完成房地產開發投資15.4億元，開發項目47個，總建筑面積116萬平方米。其中新建項目29個，建筑面積79萬平方米，續建項目18個，建筑面積46萬平方米，竣工面積達到40萬平方米。為保證危舊房改造的順利實施，去年初，政府出臺了《區危舊房改造實施方案》。可以說，年是區歷史上危舊房改造工作力度最大的一年。
二是規范房地產市場經營秩序，積極參與拆遷。年拆遷任務十分繁重，房管局作為參與拆遷的一個主要部門，全力以赴，全區完成房屋拆遷總占地面積27萬平方米，房管局作了大量工作，尤其是在光輝置業住宅小區、安大住宅小區拆遷等重點工程項目拆遷中，房管部門充分發揮職能作用，抽調40多名干部在一線參與拆遷，出色地完成了區政府交辦的各項工作任務，有力地化解了“拆遷難”的矛盾。同時，去年xx月xx區政府組織房管局等有關部門對全區27家房地產開發企業進行檢查，嚴厲查處了違法行為，切實凈化了房地產市場秩序。
三是扎實做好物業管理工作，營造良好的居住環境。物業管理工作是一項涉及千家萬戶切身利益的工作，一年來房產部門從工作大局出發，不斷加強物業管理，已經組建了58個業主委員會，成立了16個物業企業，推動了物業管理的市場化進程，加強了物業管理區域的長效管理。
xx年各項成績的取得來之不易，飽含了全體房管系統干部、職工的辛勤汗水。在此，我代表區委、政府向你們表示熱烈的.祝賀和衷心的感謝！在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中的問題和不足，必須樹立憂患意識，居安思危，把今后的工作做得更好。
二、與時俱時，團結拼搏，努力開創我區房產事業改革與發展新局面
年，我們要按照上級要求精神和區舊城區改造的統一步部署，以促進區房地產業健康發展為主題，完善住房保障體系，做好物業管理工作，促進房產管理工作再上新臺階。
一是加強房地產市場調控，促進房地產業持續穩定健康發展。
促進房地產市場的持續穩定健康發展是當前政府及相關職能部門必須高度重視并重點加以研究的課題，是經營城市的一項重要任務。建立起一種有效的宏觀調控體系，對于保持房市持續上升的態勢，防止房地產市場的大起大落，保障城市建設資金有效來源，具有十分重要的意義。我們要在對房地產市場趨勢進行正確分析判斷的基礎上，通過有效的宏觀調控，預防房地產市場上可能出現的問題，防止房市出現大起大落。首先要建立有效的調控預警機制。要加快研究建立房地產市場預警體系，建立房地產市場信息批露制度，及時向社會發布市場信息，引導房地產開發企業理性投資、住房消費者理性消費。其次要加強市區低價位普通商品房建設的綜合調控。房管局要切實承擔好責任，為政府把好關，守好門，力求選點最合理、規模最適度，以滿足大規模拆遷改造的安置需要。
二是實行機制創新，加快推進物業管理法制化、市場化進程。
物業管理是商品房的售后服務項目，其服務質量的好壞直接影響商品房的銷售和居民的生活質量，在全面建設小康社會進程中，物業管理工作顯得尤為重要。要努力擴大物業管理的覆蓋范圍，規范物業管理服務行為，明確政府職能部門、物業管理企業、業主之間的權利、義務關系，使物業管理步入法制化軌道；要按照市場經濟原則，引入物業管理競爭機制，理順物業管理價格機制，培育和發展物業管理市場，使物業管理步入市場化軌道。物業管理要突出抓好以下三方面工作。一是建章立制，推進依法治業。要從業主自治管理、物業管理企業、物業管理服務與收費、物業的使用和維護、物業管理的相關職責等方面，對物業管理的各個環節進行全面的規定。二是明確建管職責，推進分業經營。要逐步推進房地產開發、銷售和物業管理分業經營，改變物業管理由房地產開發企業派生出來并依附于房地產開發的現狀，使物業管理企業真正成為自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的市場主體。要妥善處理建與管的關系，從體制上解決建管不分、重建輕管、建管脫節的弊端。三是理順價格機制，促進良性發展。
區房管局要會同有關部門研究物業管理消費貨幣化政策，提高居民的物業管理消費支付能力，通過宣傳教育，逐步在廣大居民中樹立物業管理消費意識。逐步推行市場協商的定價原則、定價方式，根據物業管理的服務內容、服務質量、服務標準，由物業管理企業與業主協商收費標準，讓消費者選擇合適的物業管理服務。要加快培育和發展物業管理市場，對物業管理項目實行招投標和議標，形成優勝劣汰的市場格局，促進企業自覺提高服務質量，規范收費行為，造就一大批守信譽、重質量的名牌企業，帶動行業整體進步，推動物業管理市場的繁榮與發展。
三是積極穩妥地推進拆遷工作，促進城市建設順利進行。
城市房屋拆遷是城市建設和發展中一項十分重要的工作，也是一項政策性、社會性、群眾性很強的工作。城市房屋拆遷涉及老百姓切身利益，是影響社會穩定的重要因素，去年我們在艱苦的環境和條件下卓有成效地推進了拆遷工作，今年拆遷工作時間緊、任務重，房管部門又是實施拆遷工作的主力軍，所以我們要以召開兩個文明現場會為契機，百尺竿頭，更進一步，以拆遷工作的大推進，保障城市建設的大發展。要堅定不移地貫徹落實好國務院拆遷條例和自治區拆遷條例，切實執行好我區的城市房屋拆遷管理辦法。在新形勢下，必須把加強隊伍建設和實行“陽光拆遷”有機結合，通過建立健全公開、公正、規范、有序的競爭機制，不斷規范拆遷行為，凈化市場環境，防止“暗箱”操作。使拆遷群眾能夠及時掌握、了解和接受拆遷政策，既維護群眾自身的合法權益，又保證城市建設的快速推進。
三、加強房管系統自身建設，著力提升行業整體形象。
房管局作為區政府的職能部門，承擔著全區房產業的管理和改革工作，要切實加強宏觀指導和行業管理，針對改革和發展中出現的新情況、新問題，深入開展調查研究，提出解決的辦法和措施，當好政府的參謀和助手，發揮應有的職能作用。今年城市建設任務很重、壓力很大，房管局作為建設口主要部門，還要承擔政府交辦的一些具體、階段性任務，我相信從局領導班子到全體同志一定會在思想上高度重視，行動上高度一致，意志上高度統一，充分發揚房管系統敢打硬仗、善打硬仗的優良傳統，保質保量地完成好工作任務。房地產業與人民群眾的生活息息相關，在行業管理中一定要堅持政企分開的原則，積極推行政務公開和審批制度的改革，考慮問題和處理問題都要為群眾著想，維護群眾的利益，樹立良好的形象。要在前幾年開展“創建文明行業、樹立良好形象”活動的基礎上努力提高行業服務水平，強化法制意識，堅持依法行政，改進工作方法，提高工作效率。要大力加強隊伍建設，著力提高干部職工的政治、業務素質，進一步推進機關作風建設和黨風廉政建設，努力建設一支政治堅定、業務精通、忠于職守、服務優良的房產工作隊伍。
同志們，城市的發展，離不開房產和物業管理。面對新一輪房產事業加快發展的戰略機遇期，我們必須緊緊圍繞又好又快發展的總體要求，解放思想、扎實工作，努力開創房產工作新局面，為全面建設小康社會做出應有的貢獻！
物業管理演講稿 4
同志們：
今天，我們召開全縣物業服務規范化管理工作會議，主要是為了貫徹落實《XX縣物業服務企業資質動態監督管理暫行辦法》、《XX縣物業質量保修金管理辦法》等7個文件精神，進一步統一思想，提高認識，細化任務，落實責任，扎實推進我縣物管行業規范有序發展，努力打造安全、舒適、文明、和諧的住宅小區。
我們已經印發物業管理相關規范性文件，這是當前和今后一個時期規范物業管理工作的指導性文件，希望大家認真學習領會，結合各自實際，抓好貫徹落實。下面，就我縣的物業管理工作講以下三個方面問題：
一、物業管理主要工作情況
近年來，我們加強管理，規范物業服務行為，在物業服務規范化管理等方面均取得了可喜的成績，有效推動了房地產市場秩序持續健康發展，為我縣經濟社會發展做出了積極的貢獻。
一是物業服務隊伍不斷壯大。目前，我縣已有4家有資質的物業服務企業，三級資質企業3家，暫定三級資質企業1家。二是物業服務規范管理覆蓋面不斷擴大。我縣物業服務企業發展管理小區28個，管理面積85萬平方米，除一些舊、小、分散的住宅區沒有實行物業管理外，我縣新建住宅小區已經全部實現了物業服務管理。三是物業服務規范化水平不斷提高。隨著物業服務規范化程度不斷提高，物業服務工作已經從基本打掃衛生、看守大門，擴展到了保安、保潔、維修、綠化、家政等方面，物業服務的范圍也從單純的小區物業管理發展到現在的機關、學校、工廠等。目前，我縣28個管理項目中，榮獲“省級綠色社區”1個，“市級花園式小區”4個，為我縣居民創造了優美的居住環境。四是建立健全規章制度，規范物業管理工作。近年來，根據有關法律法規，我縣先后制訂出臺了《XX縣物業管理辦法》、《XX縣住宅專項維修資金收繳管理辦法》等規章制度，為我縣物業服務規范化管理和物業服務行業健康發展提供了制度保證。五是加強維修資金管理，管好房屋“養老金”。嚴格依照“專戶存儲，專款專用，所有人決策、政府監督”的原則，實施了住宅專項維修資金制度，保障了住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的大中修和正常使用，有效地改善了廣大業主的居住環境。目前，已有9個住宅小區1300余戶交存了維修資金共計274萬元。
二、物業服務管理工作存在問題
在肯定成績的同時，我們也要清楚地看到，我縣物業服務行業仍然處于起步階段，物業服務規范化管理工作中出現的一些新情況、新問題也亟需解決。
一是物業服務市場觀念淡薄，規范化管理水平亟待提高。住房制度改革以來，我縣絕大部分住房已完成私有化，成為居民的私有財產。有相當一部分小區無物業管理或由單位代管，沒有納入物業管理范圍，物業管理覆蓋面不夠大，物業企業管理水平與業主的要求還有一定距離，物業服務市場觀念淡薄，亟需規范。
二是業主自治組織不到位。目前，全縣成立業主大會和業主委員會等業主自治組織的小區幾乎為零。居民小區沒有成立自治組織，容易激化業主和物業服務企業矛盾，導致居民小區無法推行物業服務規范化管理，甚至無法管理，成為影響社會和諧穩定熱點、難點問題。
三是部分服務企業建管分離不到位。我縣住宅小區基本是物業管理企業作為開發商的子公司來管理的，共用部位、共用設施設備交接過程中缺乏嚴格的承接移交手續，給后期的物業管理造成很大的困難和壓力。
四是因共用部位、共用設施設備產權不明晰。一些住宅區由于供水、供電、小區道路等產權歸屬不明確的問題，容易產生維修責任承擔和費用分攤等方面矛盾，加重了業主負擔，侵害了物業服務企業權益，甚至容易引發矛盾、沖突和上訪事件，影響了社區的`和諧穩定。
五是物業服務管理不規范。一些企業忽視業主權益，有的不按合同約定提供質價相符的服務，多收費少服務以及收
費不透明、甚至亂收費等問題不同程度地存在；處理問題時簡單生硬，服務質量和服務態度很差，個別物業企業專業水平低，服務、管理跟不上，服務項目臟、亂、差，業主不滿意，陷入惡性循環，嚴重損害了物業服務企業的社會形象，影響了物業服務行業的健康發展。
六是規章制度宣貫落實力度不夠。有些物業管理人員對物業管理職責權限不明確，對相關物業政策、法規領會不透，服務意識差。一些小區的業主不知道如何維護自身的權利，對物業小區出現的問題，不是通過協商渠道和法律手段去解決，而是經常出現采用拒絕交費等辦法來解決。這就證明我們物業服務企業在宣貫落實上沒有用心去工作，政策引導不到位，造成了出現矛盾后無法通過有效渠道進行合理解決。
三、下一步工作思路和重點
工作思路：要以貫徹落實《物業管理條例》為載體，提升物業管理行業整體服務水平為目標，堅持正面引導與強化行政監管并重，進一步規范市場秩序，優化市場環境，推動各項規章制度全面落實，努力開拓物業管理工作新局面。
（一）健全管理體系，推進各項管理制度有效實施 要健全完善管理機制，著力從解決行業發展中的熱點和難點問題入手，針對物業服務企業退出項目管理監管機制不健全、物業保修金的交存不到位、共用設施設備產權不明確等突出問題，修訂《XX縣物業管理辦法》、出臺《XX縣住宅》
小區物業管理與各專業管理部門職責分工暫行規定》等制度；要進一步規范物業合同備案等有關程序，制定公布《臨時管理規約》、《XX縣物業服務合同》等示范文本，努力搭建新的物業管理法制框架，使物業管理能夠按照較為完善的市場規則去運行和發展。
�。ǘ┘哟蟊O督檢查力度，提升物業管理水平
監督檢查是物業規范化管理年活動的重要環節，是凈化物業企業隊伍、規范物業管理行為、提升物業服務水平的重要手段。當前，我縣大部分企業能夠依法經營、規范服務，為改善居住環境，構建和諧社區做出了積極貢獻。但也有個別企業服務質量、社會信譽差，還有一些沒有物業服務企業資質的組織和個人實際上也在從事物業服務活動，擾亂市場，嚴重影響了物業服務行業的健康發展。要大力推行有資質物業服務企業實施物業服務，杜絕沒有物業服務企業資質的組織和個人從事物業服務經營。外地物業服務企業要在我縣設立分支機構，在房地產管理處備案后，才可從事物業管理。要嚴格物業服務行業規范和標準，從嚴查處有令不行、有禁不止、違規違約經營的行為，及時清除業主投訴多、甚至引發上訪、影響社會和諧穩定的不合格、不誠信企業。
（三）加強行業自律，爭做行業典范
目前，我縣物業服務行業還處于起步階段，物業服務規范化覆蓋率還不高，物業服務精細化程度還很低。
物業管理演講稿 5
親愛的各會員單位、各物業服務企業：
冬去春來，萬物吐新。值此20xx年新春佳節來臨之際，xx區物業行業協會向各位會員及辛勤工作在物業服務行業各個崗位上的物業同仁致以節日的問候和新春的祝福！向所有關心支持xx區物業行業協會工作的各級領導、各會員單位致以美好的祝愿和衷心的感謝！
過去的20xx年，對我們物業行業來說是不平凡的一年，也是讓我們振奮的一年。這一年，xx區物業行業協會正式成立；這一年，面對突如其來的新冠疫情，讓會員單位和物業工作者經受了極大地考驗，你們用辛勤、汗水描繪著“物業人”的“不平凡”。協會成立后，我們在主管部門的幫助指導下，在各會員單位的鼎力支持配合下，緊緊抓住政府對物業精細化管理的行動需求這個發展機遇，建章立制，注重會員發展，著力提高行業整體素質；注重服務基層，為企業排憂解難；注重創新機制，致力智慧物業建設；聚焦行業痛點，積極尋求破解的切入點，全心全意為行業的健康發展做了一些實事。在這里，向我們的會員單位及“物業人”致以崇高的.敬意：你們辛苦了！20xx年，是“xx五”的開局之年，我們站在一個新的歷史起點上，是充滿機遇和挑戰的一年，我們對協會的工作充滿信心。我們堅信：有了會員單位的大力支持，我們服務會員的舞臺將更加廣闊。昨天我們眾志成城、守望相助，明天我們攜手共進、再創輝煌。祝各會員及物業同仁新春愉快，身體健康，萬事如意，闔家幸福！
物業管理演講稿 6
各位領導、各位同志：
下午好！隨著人民群眾日益增長的物質文化需求，物業管理已從單純的專業性行業管理轉向綜合性社會管理，并成為建設和諧社區，提升城市管理水平的重要內容之一。《市住宅物業管理規定》自20xx年4月1日起實施。今天，我們在這里舉辦培訓班，就是為了更好地抓住機遇，創新思路，貫徹落實《市住宅物業管理規定》，進一步推動滬東社區物業管理水平上新的臺階。
一、新《規定》的背景
本市物業管理從19xx年市人大頒布《市居住物業管理條例》，到20xx年市人大頒布《市住宅物業管理規定》，再到20xx年市人大對《規定》重新進行修訂，再到20xx年4月1日新修訂的《市住宅物業管理規定》正式實施，20年的發展歷程，可看出住宅物業管理法制建設更加完善。
1、與《物權法》和《物業管理條例》的規定保持一致；
2、本市物業管理領域出現了一些新的問題和新情況；
3、市民群眾改善物業管理的迫切要求。
二、新《規定》的基本框架
新規定共有6章88條，包括總則（6條）、業主及業主大會（25條）、物業管理服務（16條）、物業的使用和維護（22條）、法律責任（15條）、附則（4條）。
三、學習新《規定》及如何貫徹實施的三點體會
�。ㄒ唬┴瀼貙嵤兑幎ā芬_認識物業管理的現狀，增強責任意識
1、取得的初步成效：
本市物業管理自1991年起步以來，法規政策體系不斷健全，業主自我管理能力不斷提升，物業服務行為不斷規范，行業管理力度不斷加大，行業監管手段不斷完善。
2、存在的主要問題：
一是監督管理體制有待進一步理順。行政主管部門、街道、居委會對業主大會、業委會的組建和運作都負有相應的'監督指導責任。
二是業主自我管理有待進一步完善。業主作為住宅小區物業管理的第一責任人，一方面存在著主動參與自我管理的意識不強、制度運行不暢的問題，決策難、執行難現象較為突出；另一方面，部分業主過于關注自身權利、義務意識相對淡薄的問題也較為突出，不遵守管理規約、違法搭建、拖欠物業服務費等損害公共利益的現象時有發生。
三是物業服務的整體水平有待進一步提高。物業服務行業是一個勞動密集型行業，物業從業人員大多為下崗人員和外來勞務人員，存在人員素質不高、服務水平不高、服務不到位等問題。同時，部分物業服務企業缺乏競爭意識，致使業主投訴不斷，導致了很多糾紛。
四是市民群眾反映的熱點、難點問題有待進一步解決。在住宅小區中，擅自改變物業使用性質、專項維修資金續籌難、物業服務費欠繳多、物業保修責任落實難等問題日益成為人民群眾反映的難點問題，有待解決。
�。ǘ┴瀼貙嵤兑幎ā芬J真學習修訂的重點內容，把握關節點
《規定》在總體框架不變的前提下，條文由原規定的四十九條，增加到修訂后的八十八條，在理順監督管理體制、完善業主大會組建辦法、優化業主自我管理模式、強化物業行業監督、規范物業的使用和維護等方面進行了調整和細分。主要包括以下幾方面的關節點：
1、物業管理體制要構建新格局。
2、業主自我管理要遵循新規則。
3、物業行業監管要采用新手段。
4、房屋安全使用要推行新制度。
5、貫徹實施《規定》行政主管部門要主動擔當，加強橫向協調配合。
（三）加強《規定》的宣傳培訓工作
我們要通過小區板報、宣傳欄、多媒體顯示器等多種載體，向小區業主宣傳物業管理法規和相關業務操作規程，提高社區居民對法規的理解認同和自我管理能力。
今天，街道、房辦通過組織居委會、業委會、小區經理對《規定》進行專項培訓，就是一個貫徹落實《規定》的推進會，我希望大家認真學習，抓住機遇，創新思路，全面推動物業管理水平上新臺階，使物業服務水平和行風水平逐步提高，努力給居民提供一個愉快、舒心、安全的宜居環境。
謝謝大家！
物業管理演講稿 7
同志們：
這次召開物業管理工作會議意義十分重要，首先我代表××地產公司對業主入伙以來一直辛勤服務于我們社區的物業公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛才，陳科長、師副總已就××的物業管理工作做了總結及布署，我完全贊同，下面我代表建設單位對我們物業公司提幾點期望和要求：
一、提高認識，切實增加做好物業管理工作的責任感、使命感。
物業管理工作涉及我們社區1000多戶業主，可以說是千家萬戶，事關業主的居住質量，關系到我們“時代海岸”的品牌建樹和延續，再說大的也關系到社會的穩定。我們建設單位也高度重視社區的物業管理工作，我們深深意識到交樓之后并不代表我們建設單位開發經營工作就結束了，后期的物業管理工作更是我們建設單位開發經營的一種延續。時代海岸項目開發建設經過三年多的精心打造，目前已成為三亞地產第一品牌并已贏得了社會及各界同行的認可，如何確保我們和業主物業的保值、增值成為交付樓之后我們戰略經營當中的重要工作。所以我們成立了物業公司，希寄托很大的希望。
二、加強人力資源管理，創高管理水平的物業管理企業。
嚴把員工招聘關，招聘管理人員須畢業于物業管理專業，招聘維修工程人員須具有相關工作技能的多面手，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓工作，對小區的基本情況，在崗職責心中有數減少盲目性。大力提高我們物業管理從業人員素質，要大力開展物業專業技能競賽活動，推動專業技術進步，提高專業知識能力及管理服務水平，造就一支懂經營、善管理、精業務、守道德的專業人員隊伍，要抓好人員培訓工作，加強企業關鍵崗位和一線員工的技能培訓，提高我們從業人員的素質。使員工的個人素質得以提高，從而提高企業的管理服務水平和管理效益，樹立良好的企業形象。
從實際出發，嚴格管理iso9000質量體系動作，制定嚴格的`規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準、根據每個員工的工作職責，制定全方位的考核方法，制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增加考核的可操作性，減少考核時的人為因素影響，建立完善的考核制度，實行末位淘汰制，增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質。
當然，由于我們項目的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬，沒關系，給足三個月時間的機會培訓，考核合格后方能正式錄取上崗。
三、建立一支高素質的保安隊伍，形成我們社區的一道亮麗風景線。
保安人員的素質、形象的好壞，直接影響到業主直觀地評價一個物業管理公司管理水平的高低，所以我在這時要重點地強調一下：要建立并完善各項治安管理制度及應急預案，對新聘的保安人員要進行上崗前基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質、強化服務意識、樹立“友善和威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業主提供各種服務，讓保安隊伍形成我們時代海岸社區的一道亮麗風景線。
結束語：
同志們，物業管理工作涉及千家萬戶，是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切以業主的需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急、做業主之所需“的服務宗旨，不斷學習和創新、與時俱進。最后希望我們物業公司全體員工增加責任感、使命感、提高服務意識、齊心協力、扎實工作，開創”管理無盲點、服務無挑剔、業主無怨言“的物業管理工作新局面。
物業管理演講稿 8
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
在這辭舊迎新的歲月，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，向集團領導、公司董事會和公司各級領導匯報一年來所取得的成績，向E物業全體員工展示一年來所取得的成果。作為E物業的一名員工，我感到由衷的興奮，尤其是今天能代表受表彰的先進個人和優秀員工在這里發言，我更感到無比的榮幸和激動。
首先，請允許我代表所有先進個人及優秀員工，向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝！向風雨同舟、相互支持、并肩奮斗的E同仁們致以崇高的敬意！
回顧一年來的工作，不論我們處于什么樣的工作崗位，都能夠恪盡職守，無私忘我，勤勤懇懇地工作。有的忍受著烈日的炙烤和風雨的侵襲，奮戰在大廈樓宇、住宅小區；有的夜以繼日、加班加點，工作在夜深人靜時，有的盡職盡責、細致入微地做好服務和保障工作。
大家無論遇到什么樣的困難，都不會退縮，而是以E人特有的堅韌、意志去克服困難、戰勝困難。面對“5·12”汶川大地震，我們沒有畏縮不前，而是進行周密的安排和部署，大膽細心地工作；面對金融危機，我們沒有失去信心，而是鼓起勇氣，用智慧和堅韌予以征服；我們沒有停頓不前，而是繼續我們的行程；我們的雙眼因起早貪黑而困乏，我們沒有因此抱怨，而是放棄休假，又投入到緊張的工作中；我們忍受了對家人的百般思念之苦，我們放棄了無數個和家人團聚的節假日；我們克服了酷暑的煎熬，我們忍受了蚊蟲的叮咬；需要攻堅，我們自覺行動，需要奉獻，我們積極響應。正是通過這些艱苦的磨難和努力，我們才取得了驕人的成績。
20xx年是不平凡的一年。公司經歷了前所未有的發展與變革，“公司十周年慶典”代表公司走向成熟；“服務泊林鎮等高品質樓盤”表示公司已邁入高速發展的軌道。在人力資源配置上，公司更是緊跟時代步伐，大膽起用“新人”擔當重任，努力打造富有戰斗力、激情的年輕管理團隊。
正在逐步形成的80后管理層，這是我們公司的一個大膽革新，當然這次革新不是場“賭博”而是歷史發展的必然，是深厚企業文化熏陶的必然，是公司長遠規劃需要的必然。在E物業，我們找到了家的感覺，在E物業，我們的'職業生涯開始騰飛，在E物業，我們找到了明天的方向。
“成都E物業服務有限責任公司”如今已是一個響亮的名字，她是公司所有同仁共同努力的結果。她有光輝的過去，也有讓人自豪的現在，更有讓人憧憬的未來。作為一名E人，在得到仰視和羨慕的同時，也注定我們必須具備更高的業務層次和社會責任。在社會日新月異的發展面前，在知識經濟的今天，在終身教育時代已經來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉眼間被時代淘汰。與時俱進，終身學習，敬業奉獻，不斷創新，才是必由之路。
在新的一年里，我們會一如繼往的努力工作，為公司的進一步發展再做出一份貢獻。同事們，我們準備好了嗎？讓我們繼續在“適者生存，誠者千里”的旗幟下，開拓創新，放飛我們的夢想，點燃我們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。
成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創造，讓我們攜手共進，把“E物業”建設得更加美好！
謝謝大家!
物業管理演講稿 9
各位領導、各位業主、各位嘉賓：
大家好！
受業主委員會的委托，陽光物業管理公司今天正式成立了。現在我宣布，掛牌儀式開始！我們陽光物業管理公司，具有獨立法人的資質，有一支高素質、專業化的服務隊伍。我們完全有能力履行陽光小區的物業管理工作。我們嚴格執行國務院頒布的《物業管理條例》，嚴格執行與業主簽訂的各項合同條款，我們將不斷地強化自身隊伍建設，不斷地細化自身的職責，不斷地提高服務和管理的水平。
一、在保安工作方面，我們具體的措施是：
1、建立三級保安（大門、巡邏）體系并設有緊急出擊系統，全天候維護小區的治安。
2、盤查閑雜人員，拒絕小販進入小區。
3、在具備條件時對來訪客人辦理訪問手續。
4、維持小區的交通秩序。
5、對于地震、地陷、火災等突發事件，采取組織疏導和救治行動。
6、防止任何人違規占用、變更或者損害公共服務設施。
二、關于維修工作，我們將做到：
1、檢查、巡視、記錄管區的物業質量情況。
2、建立管區公共建筑、設備及業主房屋基本狀況、維修和產權變動檔案。
3、保持公共區域的水、電、氣、通訊、共用天線、機電設備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統處于良好的運行狀態。在發生損壞時及時修復。
4、為業主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務。
5、如需要，經業主委員會同意，負責更改配套系統及組織相關設備的大修工作。
三、關于保潔工作：
1、保持管區內所有公共區域的清潔衛生，定時收取垃圾并將所有垃圾運出管區。保證垃圾收集設施處于良好的工作狀態。
2、清除任何不符合公約規定的建筑物和附屬物，并向有關業主收取因清除而引起的損害賠償和費用。
3、嚴格按照政府有關部門的要求，對綠化區予以維護、保養，使之處于良好狀態。
四、日常的管理工作：
1、對管區所有公共場所進行管理。
2、業主信件、報紙雜志遞送的管理。
3，負責與有關的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。
4、接受業主委員會的監督，及時征求意見和建議，雙方協調運作。
5、在所有有關轄區物業的法律訴訟中，可作為全體業主的代表。
五、關于社區交流和組織工作：
設立管區內的通訊、資訊等宣傳媒介，加強業主間的溝通和文化交流。譬如：設置信息發布欄，加強與業主的聯系和消息的發布。
六、關于特殊服務的'工作：
適時設立以下服務項目，并合理收費：房屋代管代租、代售；代裝電話、傳真；代購商品；代定餐；代育花木；搬家；送鮮花；代叫出租；代購機船車票以及裝修等與業主商議的服務內容。
七、關于監察工作：
監察各業主遵守及履行雙方公約條款的情況，并采取一切必要措施（包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務、提起訴訟等），制止各業主違反、不遵守或不履行公約規定的行為。
八、關于財務工作：
就物業管理公司的一切酬金及為履行本公約規定的職責而支出的一切款項，制定明確無誤的賬目記錄，并在業主委員會監督下，每一財政年度向全體業主公布一次。
九、關于其他工作：
物業管理公司有權在不違背業主權益的基礎上，制定、修改管理規則，并公布于大廈告示欄，對各業主均有約束力。但必須提前與業主委員會進行討論，獲得通過，并且予以備案。
我們認識到，物業管理要體現人性化、科學化的理念。我們服務的對象不僅是一套套的房子，更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務，是我們義不容辭的責任。物業管理公司每年要在小區進行兩次業主滿意度調查，力爭業主們對小區物業管理的滿意度達到90%以上。
謝謝大家。
物業管理演講稿 10
各位領導、同志們：
大家好！首先，感謝管理處給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxx，20xx年2月進入xx物業管理有限公司xxx法院管理處工作。今天競聘的崗位是下屬法庭部長。
我今天演講的主要內容分二個部分：一是應該對待工作的態度；二是談談做好下屬法庭部長的工作思路。
自來到管理處以來，我始終一如既往地尊重、支持q各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。保證自己工作符合管理處的要求，為公司的發展貢獻自己的光和熱，才是應該對待工作的態度。
我沒有輝煌的.過去，只求把握好現在和未來。今天，我來參加競爭，主要是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍的愛崗敬業的良好品質。
我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志。
那么如何做好一個合格又稱職的下屬法庭部長呢，我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領導分憂，下為客戶服務，以客戶的滿意度為原則，作為全部工作的出發點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業務素質，搞好隊伍思想政治工作建設。
“四個做到”就是：
第一、全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、為人上正派、工作上突破、不負眾望，不辱使命。
第二、銳意進取、增強改革創新意識，做到守法不舊、創新不變，與時俱進，全面推動各項工作上臺階上水平。
第三、妥善處理三個關系，做到對上級要尊重，充分發揮自己手下的兵的長處；對下級要多關心、多幫助，充分調動他們的積極性、主動性、創造性；對同級要多溝通、多交流；
第四、樹立形象，做到有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召員工、影響員工、帶動員工、增強本部門的凝聚力、戰斗力。
物業管理演講稿 11
尊敬的各位領導：
在現代快節奏的都市生活里，我們往往容易忽略身邊細微的平凡瑣事。然而，往往就是那么短短的一瞬間讓人難以忘懷。因為在這瞬間里包含著人間最為可貴的東西----真情。每每想起那一刻刻感人的瞬間，總讓我覺得人間有真情，對我，也是一種莫大的鼓舞和激勵。
我，作為一名物業管理人員，清楚地知道服務業主最關鍵的是要讓業主滿意，只有站在業主的立場，用心體會業主的感受，才能真正讓業主滿意，讓業主放心。
那天傍晚，當我拖著疲憊的身子走進物業管理處的時候，同事告訴我有業主在等我，我急忙走了進去，哦，是一位滿頭白發整整齊齊的老奶奶。她的老伴剛過世不久，兒女都不在她身邊�！巴醮髬�，您好!”�！靶∴崳裉焓侵星锕�，晚上到我家去過節吧!”“不，不行，公司有規定……”我的話還沒說完，王大媽就急得流出了眼淚，“你們平時待我就象親身兒女，現在我老伴走了，你們就當是陪我這個孤獨的老太婆過個熱鬧的團圓節吧。”王大媽拉著我的手緊緊不放。中秋團圓節，是合家歡慶的日子。我的腦海中浮現出女兒期望的目光：“媽媽，中秋節晚上，我們全家人要在陽臺上看月亮，吃月餅，你還要給我講嫦娥奔月的故事 。”是啊，自從踏進物業管理這個行業，我這個當媽媽的，在女兒眼里變得經常說話不算數了，說好了周六周日陪女兒去爬鼓山、逛公園，可經常是一個工作電話就把我召回小區。女兒經常嘟著小嘴巴說：“皮諾曹媽媽，你的鼻子又長了�！睂ε畠�，對毫無怨言操持家務的公公、婆婆，我充滿著愧疚，可面對王大媽充滿渴望的孤獨的目光，我只能決定明天晚上再給女兒補講嫦娥奔月的故事了。和同事們商量以后，我們就一起提著月餅高高興興地到王大媽家過節去。臨走時，她送我們到門口，我發覺她每下一個臺階都很吃力。“王大媽，以后有事打個電話，我們上門為您服務�！蓖醮髬寭u了搖頭：“風濕，不礙事的，老年人常犯的，一個人呆在家里也很悶，來物業處還有很多人可以聊聊天。你以后要常常陪我這個老太婆聊天哦!”看著她真誠的目光，我用力地點了點頭。
梅雨天氣的福州，仿佛披上憂郁的面紗，好幾天了，卻都看不到王大媽熟悉的身影……我撥通了王大媽家的電話，電話無人接聽，我又撥通了王大媽的手機，手機里傳來了我熟悉的聲音，感覺比以前蒼老很多�！靶∴�，我今天在醫院里，風濕這個老毛病又犯了!”電話里王大媽痛苦地呻吟著。此時此刻，我有好多話想和她說，卻不知道說什么，“王大媽，您一定要好好休息啊!”我輕輕地掛斷了電話，坐在了椅子上，想起了小時候，每當我奶奶生病躺在病床上時，我都會哭著對奶奶喊：“奶奶，你要好起來，我要奶奶陪我玩……”而現在，風濕的疼痛在折磨著這位慈祥的老太太，王大媽是好人，她一定不會有事的。想著王大媽一人孤單地躺在醫院的病床上，我的心隱隱做痛。一下班，我趕緊沖出了物業處。
我提著一大袋水果跑進了醫院，才幾天不見，王大媽便消瘦了很多，看到我站在門口，她非常驚訝，用她那雙枯瘦的雙手，緊緊地抓著床沿，吃力地撐起了身體，我趕緊跑了過去給她墊上了枕頭，坐在病床旁邊，這時，她才慢慢得把她雙手從床沿移開，抓住了我的手，我看到了她眼里的淚花在閃動，真真切切。就在這一瞬間，短短的.一瞬間，我感受到了親情就在眼前，媽媽的呼喚，奶奶的笑容，這種久違的感覺一一浮現，象故鄉的樹在為我擋風遮雨，象故鄉的風在我耳邊輕輕訴說，一股暖流涌向心田，我感到躺在病床上的老人就是我那可親可敬的奶奶。業主的一份關心，一個肯定就可以讓我感動，更何況是王大媽的眼淚呢，這就是真情，這就是人間最為可貴的東西�！巴醮髬�，您什么也別說了，我懂!”王大媽哽咽了……
經過這件事，我更深刻體會到：有付出就一定有收獲。服務，如貝內珍珠，用心呵護，就能看到其奪目光芒。一名優秀的物業管理人員就必須具備熱心、同情心以及強烈的責任心。
“把滿意送給業主，把委屈留給自己”。我們的員工不但是這樣說，也是這樣做的。有一次，我們的安防人員江金華巡邏至荷花園3座的時候，一盆污水帶著菜根從天而降，剛好倒在江金華的頭上，小伙子全身都濕透了，他忍住了委屈和怒火，找到當事業主，對他進行了耐心的批評和教育，可當事業主并不以為然。過了一個月多，晚上凌晨二點鐘左右，這位業主下夜班回家時，由于走路不慎，摔倒在地上，頭部重重地撞在水泥地上，血流如注，情況十分危急，我們的安防人員巡邏時及時發現，并迅速通知他的家人。江金華脫下安防外衣，捂住業主的傷口，并扶著他上了的士，他的家人正好趕到，及時將傷者送到醫院。因搶救及時，這位業主脫離了危險，他醒來時說的第一句話是：“多虧了祥宇物業公司的員工，我出院后一定要當面謝謝他們，并向他們道歉�！彼募胰嗽诘诙鞂⑾春玫耐庖職w還江金華時，也付上了熱情洋溢的感謝信。之后，這位業主及他的家人成為了該小區的義務宣傳員，經常在本小區內進行宣傳教育，制止并糾正其他業主的不文明行為。
只有把業主裝在心里，把業主當作自己的親人，才能真正感動業主，服務就是如此，要讓業主滿意，就要認認真真去做每一件事，從每一個細節開始。言行舉止，工作服務態度，有時一個小小的問候就能使業主感受到我們真誠的服務無處不在。每當我們工作勞累、筋疲力盡時，得到業主的肯定和贊揚，我們的精神便為之振奮，一切不快和勞苦都拋到九霄云外了，此時，我們感到無比的自豪和驕傲，我們的辛苦沒有白費。每當我們與業主發生矛盾或是被業主誤會時，有時真想大吵一場，但我們沒有那樣做，為什么?因為在我們心里，業主是我們的長輩，我們的兄弟、姐妹，一家人有什么委屈不能承受，有什么誤會不能解決呢?
以人為本，親情服務是我們公司一貫倡導的管理服務理念，為業主創建整潔、安全、文明、舒適的生活環境是我們努力的目標。
物業管理演講稿 12
尊敬的各位領導：
讀了《像園丁那樣管理》一書，使我的心靈受到了洗禮，作為一線管理者，我們以前的思路總是在：制度、措施、監督、檢查這幾方面動腦筋，這些做法和方法，雖然也能奏效，但是很難長效，比如制度需不斷完善，措施需不斷更新，監督檢查不能間斷，總是在一個怪圈里打轉轉。讀了這本書以后，給我打開了思路，企業要想有經久不衰的生命力，其管理者應具備一個園丁的心態，對待員工應該有關懷、有體恤、有感情、有愛心。當員工對企業感恩、奉獻時才算進入了良性循環。用書中的話說，我們不能只用漁夫式的管理，因為那樣我們只能無可奈何地陷入“老板與員工之間互相利用，人與人之間相互博弈，彼此折磨的人間地獄”，而通過園丁式的管理，我們就能夠創建一個“充滿快樂與活力的天堂公司”。
書中用大量的篇幅解讀了漁夫管理和園丁管理的本質區別，書中的核心是：“正確的管理學不是讓我們如何去贏得戰爭，而是讓我們懂得如何去愛”。 “管理學意義也不是為了一味地賺錢，而是為了創建一個讓員工們快樂的天堂公司，而員工們也在這樣快樂成長的過程中，用開花和結果的方式把自己奉獻給這個世界”。園丁式的管理學才是正確和高尚的管理學，只有園丁才懂得以人為本的本義，只有園丁才懂得如何讓生命去生根、發芽、長出枝葉、綻放花朵，直到成就和奉獻出甜美的果實。書中把管理學分為三個層面：管理思想、管理藝術和管理工具。管理思想是一個認同不認同的問題，管理藝術是一個喜歡不喜歡的問題，管理工具是一個適用不適用的問題。書中的觀點是：“愛是惟一的管理智慧”。在愛的熏陶下，容易產生園丁式的管理，而這種管理是不同尋常的，它認為人生是一個滿足成長需要的過程，而傳統管理認為人生是一個滿足心理欲望的過程；書中的觀點主張無為，強調放下自我；而傳統管理主張有為，急于表現自我；書中的觀點傾向于用觀察、傾聽、交流和同情心去理解別人；傳統管理傾向于用自我的價值觀去評論人物；書中的`觀點認為人性本善，沒有壞人，只有需要幫助的朋友；傳統管理認為人性本惡，總是試圖戰勝預先設定的敵人和對手；書中的觀點崇尚道德和責任，傾向于創造和奉獻；傳統管理崇尚力量和權謀，傾向于掠奪和占有；書中的觀點是培養、成長和創造，傳統管理是利用、控制和競爭；書中的觀點是反省自己，傳統管理總是抱怨別人；書中的觀點是追求心靈的自由和對生命的快樂體驗，而傳統管理追求名利上的成功和感官上刺激。兩種不同的管理理念作者分別把他們命名為漁夫的管理學和園丁的管理學。
從漁夫的管理學中我們看到的是專制、暴力和權謀，也有困惑與痛苦，從園丁的管理學中我們卻可以看到寧靜致遠，看到愛與關懷，并且能夠分辨出智慧與權謀的差異性，通過兩種管理學的比較，書中深入淺出地解析了“執行力”“領導力”“員工忠誠度”“以人為本”等諸多管理理論的個中奧秘，并且給出了一種園丁式管理的解決方案。書中教育我們不僅要學會用園丁的心態熱愛自己的人生，做一個真實、快樂、優秀的自己，而且要學會用園丁的心態去愛員工，幫助每一位員工做一個真實、快樂、優秀的他自己。
如何讓員工熱愛自己的工作？如何提升員工對企業的忠誠度？如何讓企業成為和諧的家園？這些在企業管理中頻繁出現的難題，在書中都有了合適的答案，那就是以愛為主題的“園丁式的管理”，書中通過敘述分析三國故事中劉備和曹操的經歷，引申到今天的現代管理，提出“高薪可以買到人才，但買不到忠誠”。玩弄權術、虛情假意只會讓員工心生不安，造成企業的內耗，而只有人們對生活和工作的熱愛，才是創造財富的真正力量，因為讓每一位員工熱愛自己的工作，是企業穩定并發展的無盡動力。書中列出了愛護員工的“12個非貨幣薪酬”清單，指導企業管理者如何以“園丁”的心態和行為來提高員工的忠誠度。在權謀占主題的管理學中，沒有愛只有利用，才華被利用了，身體被利用了，容貌被利用了，可人生卻遭到了無情的摧殘。而快樂的人生是從愛開始的，真正的管理智慧也來自于一顆懂得愛的心靈。
這里我聯想到我們公司領導和分部領導一貫倡導的東西，劉經理經常和我們講的智商和情商的關系，經常告誡我們要關愛下屬、體恤員工，要增強員工的歸屬感，我認為也就是同書中的精華部分不謀而合，因為水能載舟也能沉舟，員工是企業的基礎，萬丈高樓的堅固需要基礎的支撐。員工的忠誠度和執行力雖然有個體素質不同的原因，但在一定程度上與管理者的魅力、工作方法密切相關。我們園區一分部有名秩序維護員已經離職4xx5年了，現在已在另外一家物業公司做到了經理助理，前段時間還專門打電話過來，詢問我們分部的情況，言談話語中流露出對我們分部的留戀，特別是對分部領導的留戀，他說了這樣一席話：我現在雖然做到了經理助理，但是非常不開心，我們這里人與人之間勾心斗角，爾虞我詐，領導與下屬之間不溝通不交流，出了問題或者完不成任務不是罰就是罵，弄得大家人心渙散，雖然大家的工作也都在做，但是天天沒有好心情�，F在特別懷戀在高教區的那段時光，那時領導幾乎天天和我們談心，無論是工作事、生活事、家庭事、個人事，還有如何做事如何做人領導都和我們談，當時我們都不感覺他們是領導，而感覺他們是弟兄，是大哥，那時工資也很少，工作也艱苦，但是人很開心，如果不是陰差陽錯我是不會離開的，我現在雖然地位和待遇都比原來高了，但是原來的那種感覺再也找不回來了。還有一件事，前幾天我們分部有位離開很長時間的員工有事打電話給我，第一句話是：我們分部現在情況怎么樣？他當時沒有說你們分部，也沒有說園一分部，而是說我們分部，這就說明園區一分部在他的心里至少曾經有過家的感覺，因為一個人的不經意流露，才是真正的心靈表白。通過以上的事例說明我們公司領導和分部領導已經在園丁式的管理中身先士卒，為我們做出了表率。
管理者愛員工，我們還應該走出一個誤區，不能只知道關心照顧是愛，不知道嚴格要求也是愛，應該深入理解愛的含義，掌握愛的多種形式�；▋涸谏L過程中需要除草、澆水、施肥，也需要修整枝葉、殺蟲治病。員工在生活上需要關心、需要理解、需要幫助，而在工作崗位上則需要一絲不茍地按照規章制度、勞動紀律嚴格要求，當然，一個管理者在執行勞動紀律時必須一顆關愛的心態，必須把員工當成是自己的長輩，是自己的兄弟，是自己的子女，是自己的親人，通過溝通讓員工理解執行勞動紀律的重要性和必要性，只有這樣才能培養出遵章守紀、高素質的員工，只有做到這樣才是對員工真正的愛。
現在公司領導向我們推薦《像園丁那樣管理》一書，說明我們公司領導高屋建瓴，審時度勢，站在了時代的高度，通過該書的學習，給我的感覺是陶冶了情操，凈化了心靈，開闊了視野，明確了方向。我們分部領導的許多舉措更是與書中的觀念不謀而合，比如書中在闡述應該付給員工的非貨幣薪酬中有一條是：幫助員工選擇自己喜愛的工作，讓工作盡可能地滿足他們各自的興趣，發揮他們各自的專長。我們分部領導從保安中選聘協管員，將具有一技之長的保安選聘到電工、維修工的崗位，將具備管理才能的一線員工選拔到管理崗位，分部領導已經將書中的理念付諸實踐。
我通過本書的學習，更加深刻地理解了我們公司領導和分部領導的工作思路，更加明確地領會了分部領導對我們要求的真正含義，說我們缺的不是智商而是情商，那就是說我們缺的不是權謀而是愛，用書中的話說：愛是決定員工忠誠度的精神要素，只有懂得愛的管理者才能成為真正有領導力的管理者。
物業管理演講稿 13
尊敬的各位領導：
到現在為止，我們的演講比賽已經開始了一個小時。一個小時意味著什么？一個小時，意味著梅川生態農業基地生產出80枚無污染的綠殼土雞蛋；一個小時，意味著銅綠山礦采掘車間的井下職工們挖出了100噸原礦；一個小時，意味著大冶有色的營銷總額又增長913萬。在逝去的每一個小時里，大冶有色就像一臺精密組合的機器一樣，轉動著齒輪、加足了馬力，不斷地邁出一個個堅實的腳步，不斷地縮短著自己與夢想的差距。
正是因為有了這每一個小時、每一天、每一月的積累，大冶有色才能聚沙成塔、集腋成裘，建起了世界體積最大的銅冶煉奧斯麥特熔煉爐。正是因為有了這每一名員工、每一個班組、每一個車間的努力，大冶有色才能積土成山、積水成渠，有了實現“千億”夢想的憧憬和實力。
作為一名物業人，和在座許多單位相比，我們沒有你們奔跑地那般快速，也不如你們的光芒如此閃耀。你們鉆研技術、開發項目、拓寬疆土，為大冶有色的騰飛發展插上了飛鴻羽翼。你們開采資源，生產產品，創造效益，為大冶有色的“千億”夢想貢獻了中流砥柱的力量！
而我們物業人做的卻從來都不是什么大事。在別人眼里也許不過是看看孩子，打掃衛生這些毫無含金量的家庭主婦式工作。
40度的高溫下，白花花的太陽刺的人睜不開雙眼。綠化班的10名女職工要搶在下一場大雨來臨之前鋪好7000平米的草皮。一天10個小時的下蹲工作讓人站起來頭發暈、腿發抖。挖坑、栽苗、種樹，把她們鍛煉成像男人一般剛勁有力的女漢子。黑，是大家共同的膚色；粗糙的雙手，是我們的自豪和驕傲！因為沒有了她們，就沒有了我們這花園式的廠房；沒有了她們，就沒有了那沁人心脾的綠和心醉神迷的紅！
30個孩子在一間教室里，有的在嬉鬧，有的在哭泣，還有的吵著要媽媽。我們的幼教老師每天就這樣開始了一天的工作：為孩子們安撫情緒；為孩子們傳授知識；照顧好孩子們的吃飯、睡覺。一天下來，在班上愛唱愛跳的她們回到家中只想躺在床上。上班興奮、下班沉默，是幼教老師的共性，她們把自己無限的愛心和溫暖的擁抱都獻給了孩子，換來了一代代有色人對工作的`全情投入與安心奉獻。
20里路，是一名物業管理員每天的累計路程。每人每天至少要清掃三層辦公樓、六個廁所和所有的公共設施。玻璃要透亮如鏡，瓷磚要光亮如新，綠植要葉片無塵，廁所要干凈無味。她們不善言辭，但卻手腳麻利；她們身材瘦弱，但卻能搬能扛。她們用無數次的彎腰勞作和永遠洗不掉的汗味為我們換來了整潔明亮的工作環境，為來訪賓客展示了大冶有色的精神風貌。
10個煤氣壇的重量是620斤，這是我們的送氣工一天要扛舉的總量。開票、扛氣、上樓、敲門、收錢、回站，一氣呵成。每天，這樣的流程要重復十遍以上，遇上了節假日甚至更多。這是一份毫無技術含量卻又辛苦的工作，但這個崗位卻是我們生活中不可或缺的一部分。為了保證職工家屬在辛苦工作后，回到家中吃上一口熱飯菜，洗上一個熱水澡，他們騎著自行車穿梭于大街小巷，揮汗如雨地奔波于春夏秋冬。
這就是我們物業人工作的每一天，我們每天都在做著最平凡、最普通的服務工作。在這個經濟至上的社會里，我們的付出顯得有些默默無聞。但平凡不等于平庸，普通不等于無用。我們用為一線服務的信念，用對自己崗位的堅守，收獲了大家在工作上的專注，在生活上的順心，這是別人所無法體會和感受到的一份幸福感；這也是我們物業人用屬于自己的方式為這個大大的夢想做出的小小的努力！
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河。千億的夢想需要一萬四千名有色人朝著一個方向奔跑，大冶有色的騰飛需要每一顆星辰的閃耀才能熠熠生輝。
請不要概嘆自己的渺��！因為不論你是來自礦山的風鉆工還是爐前的堰口工，責任與忠誠是我們為企業生存奉獻的助動力；也不論你是預算員工還是保安員，學習與進取是我們為夢想騰飛孕育的生命力。
風云變幻一甲子，不懼沉浮敢為先。幾代有色人用自己寬厚的臂膀扛起了夢想的基石，用自己勞動的雙手描繪出了夢想的藍圖，正是因為有了昨日先輩們的無私付出和今日我們執著堅定的信念，才能構筑出明日實現千億夢想的輝煌！
我們，都活在浩瀚的宇宙里，漫天漂浮著宇宙塵埃和星河光塵，而我則是比這些還要渺小的存在。但我卻愿意在這大大的世界里做出小小的努力，閃耀最亮的光芒。這種不放棄自己的心情、這種追逐夢想的信念，會讓我、讓你，讓每一個人都變成宇宙天際里一顆閃耀星辰。
物業管理演講稿 14
各位領導、同仁們：
大家新年好！
今天我很高興、也很榮幸和大家相聚在一起舉辦我們承天物業服務有限公司閱海萬家A區、C區、麗子家園服務處20xx年度總結會和員工答謝會！
首先，我要感謝公司各位領導、感謝服務處主任多年來在工作中對我的大力支持和不厭其煩的幫助，使我不斷的提高業務知識，加強了自身修養，堅持走了今天的工作崗位。要感謝A區每位物業管理員、維修師傅、秩序維護員、保潔員，是你們奮力拼搏，盡職盡責，甘愿奉獻的精神，讓我們的服務更到位，更人性化、更貼心；讓我們的工作品質一點一滴在提高，讓閱海萬加A區環境更優美。為此在這里我誠摯的向你們辛勤服從的各位員工道一聲：“謝謝你們，你們辛苦了”；也向全體家屬致以誠摯問候：“祝大家身體健康，合家歡樂！”同時，也祝愿曾經為我們服務處付出過如今已離開服務處的朋友們向你們表示深深的感謝！
時光任然，歲月如梭，回首過去，有者多少困難，背負者多少辛酸，但我們都挺過來了。在20xx年的工作中，我們努力完善小區因施工設計缺陷、遺留房屋質量問題，只要是業主反映的.事，我們就把每一件事情落實解決到位。對物業人來講為業主服務，必須要有熱心、誠心、耐心，樹立為業主服務永遠占第一的理念。只有業主滿意了，才能少提意見，甚至沒有意見，繼而增進對承天物業的公信力，小區內就會呈現出一片家家擁護承天，呼呼依賴物業，人人支持管理，使我們的物業服務管理工作深入人心，在小區內營造出一片安靜、祥和、舒適的氛圍，和諧的局面，家家戶戶都能積極繳納物業服務費，才能使我們20xx年達到物業費收費比率99%以上的業績；同樣榮獲20xx年度銀川市物業住宅示范小區評比第一名的好成績，有這樣的好成績和業績是來之不易的，也是我們全體員工辛勤付出、甘愿奉獻的結果。
最后，我要說的是，身為承天物業的一份子，我驕傲，身為閱海萬家A區的管理人員，我自豪。我們大家攜手并肩，互相陪伴，一路走來的。我們會更加珍惜這來之不易的成績，但是，我們更要繼續努力，勇往直前，攻堅克難，為閱海萬家的輝煌明天，為承天物業的蓬勃發展奉獻自己的每一天。
謝謝，謝謝大家！
物業管理演講稿 15
尊敬的各位領導：
物業管理是隨著國家房地產業，尤其是住宅產業的發展而逐步發展起來的。當人們的生活水平逐步提高后，人們就更關注生活的質量，關注居住環境的日常保養和維護，盡可能使住宅小區整潔，環境優雅，生活便利，安全不受侵害。根據政府關于物業管理的有關規定，新建小區必須實行物業管理制度，而舊小區卻在推行物業管理的過程中，遇到了很多困難和問題。主要有以下幾個方面。
一、居民觀念需轉變
多年來計劃經濟體制下形成的居民住房福利制度，使很多居民還存在無償享受服務的傳統觀念，習慣了由單位的房產管理部門或房管所管房的模式，認為實行物業管理就是想多收錢，如果實施物業管理需要收費，也應該由單位交，住房消費意識淡薄。
二、硬件條件相對落后
舊小區在建設之初主要是為了解決居民的住房困難問題，小區的規劃方案比較簡單。隨著城市人民生活水平的提高，硬件設施主要有以下一些不足：包括綠化面積較小、機動車停車位缺少、體育健身設施和文化活動空間較小等等。
三、產權形式多樣
舊小區普遍存在住房產權形式多樣的特點。住房產權形式有全產權商品房，房改售房，回遷房，農轉居的承租房，居民承租房。住房的產權人多樣，有居民個人、房管局、單位產權人（包括中央單位、市屬單位、區屬單位）、公共設施產權人（如各市政設施部門、郵局、銀行、區屬商業單位所有的房產）、托管房、二手房產權人等。
四、存在多頭物業管理的現象
產權形式的多樣化，使小區形成多家物業管理單位同時對小區不同物業進行管理的局面。主要有："單位自管房"物業管理公司，"房管局直管公房"物業管理公司，社區管理單位，居委會，市政設施單位，商業網點單位等。
五、對舊小區基礎設施進行改造的資金缺口較大
舊小區實施物業管理，改善居民的生活環境，必須對小區的基礎設施進行不同程度的改造，如小區進行封閉、綠化美化、道路修整等。根據改造項目的多少和改造等級的不同，資金量少則幾十萬，多則上百萬，甚至上千萬。資金從哪里來，是困擾實施物業管理的一個重要問題。
六、物業管理收費困難
已經實施了物業管理的小區，甚至物業管理水平比較好的小區，也存在物業管理收費困難的`問題。舊小區物業管理收費經物價部門核準，目前最低收費標準為每平方米0.15元，普通小區全年收費總額為120元。盡管是如此低廉的費用，很多物業管理公司只能收到30左右。
七、管委會作用有待進一步發揮
實施了物業管理的小區一般都成立了物業管理委員會或業主委員會，但受方方面面因素的影響，很難發揮其應有的作用。如，根據有關規定，業主委員會成員必須是擁有較大面積房屋產權的產權人，但產權單位怕要求出資整治小區環境或承擔其他經濟責任，就不愿意參加業主委員會，已經參加到業主委員會的個人，甚至要求退出業主委員會。業主委員會在行使職權過程中存在越權行為或不能充分履行相關職責。
八、社區管理與物業管理存在矛盾
社區管理與物業管理在對小區物業實施管理的問題上存在矛盾。有的社區委員會以贏利為目的，與物業管理企業爭奪物業管理項目，把政府補貼給物業管理單位的專項資金承擔過來，進行有關物業的專項管理。有的社區委員會出租小區經營用房，開早市、菜攤、飯館、理發店等，對小區內綠化、衛生、保安造成一些影響。
針對當前舊住宅小區物業管理工作中存在的主要問題，提出以下建議：
其一、加快、加強物業管理的立法工作
當前物業管理中出現的糾紛，涉及物業管理的方方面面，而物業管理立法工作的滯后，使得很多糾紛無法解決，或造成一些潛在的矛盾和糾紛，建議有關方面應加快物業管理立法工作，通過立法進一步明確政府部門、物業管理公司和業主各方的責任、權利和義務，消除爭議，特別是對房改房物業管理規范的立法工作要重點研究。
其二、逐步加大對住宅小區基礎建設的投資，改善居民生活環境
1、城市的管理者是各級政府，政府樹立經營城市的概念，使城市的資產增值，并應從城市建設維護費中，拿出專項資金，逐年逐步地有計劃地實施改造，為實施物業管理創造一個良好的基礎條件。
2、住宅的實際使用人，是居住環境改善的最大受益者，也應該出資改善居住環境。在改造舊小區中，可以嘗試充分調動廣大居民的參與意識，由居民參與設計、參與投資、參與建設的公眾參與方式。
3、產權單位是住宅的產權人，在目前房改政策下，產權單位也要對舊小區的改造進行相應的投資。至于政府、產權人單位、居民三方投資的比例，可以根據每個小區的不同情況，進行測算，決定投資量，尤其是居民的投資，不能超過居民的經濟承受能力。
其三、政府部門應加強對舊小區實施物業管理工作的規劃
針對沒有實施物業管理的舊小區，政府房地產管理部門應制定改造計劃，擴大實施物業管理的范圍。政府有關
部門要研究舊小區推行物業管理的困難，針對每個小區存在的問題，逐步推進和實施物業管理，充分發揮政府行政管理部門的作用。
其四、深化房改政策，在工資中增加物業消費部分
房改優惠售房實現了住房分配的貨幣化，是住房分配制度的重大改革，但房改售房與物業管理銜接的還不夠，特別是對物業管理費用在政策上考慮不夠，建議國家有關部門在職工工資中應增加物業消費部分，將財政撥款暗補改為明補。對無力發放物業管理補貼的單位和無業、失業人員，政府有關部門應研究制定相應的政策，配套執行。
其五、建立房屋使用人與物業管理公司的物業管理契約關系
商品房在買房之時，買房人和賣房人就簽訂了物業管理合同，但在簽訂房改售房合同或危改回遷房合同時，雙方對物業管理事項沒有任何約定，導致買房人或承租人對物業管理不承擔任何義務和權利。建議在舊小區制訂物業管理合同，通過使用人或產權人與物業管理公司簽訂物業管理合同，建立物業管理的委托關系，約束雙方的利益關系，改變居民普遍存在的"你搞物業是你愿意，跟我沒關系"的觀念。
其六、加強實施物業管理的正面宣傳
一是要物業管理公司樹立努力為業主服務的認識，這樣才能從企業內部產生提高服務水平的內在動力。二是要引導物業管理公司提高服務水平，總結已有的成功經驗，向其他物業企業宣傳。三是要宣傳業主對房屋產權享有的權利和義務，增加業主的自覺維權意識。四是要增加物業服務內容透明度的宣傳，對服務項目、服務內容、服務標準都要在小區內的布告欄內張貼或以其他方式讓業主知道。五是加強物業收費的宣傳工作，該交費的產權單位都要交納物業管理費，包括小區內的學校、商業設施等居民住宅以外的其他產權單位。
其七、處理好社區管理與物業管理的關系
物業管理是一種企業行為，而社區管理則是一種政府行為，社區管理和物業管理不可替代，但又互相配合，在實施具體的經營、管理中是密切聯系、互相依存的。物業管理公司要與社區委員會、派出所等明確分工，物業管理公司不能承擔本應由政府部門負擔的工作，基層政府部門也不能因為有些管理工作有利可圖，就運用行政權利，自行進行管理。
其八、確立物業管理公司是對小區物業實施物業管理的唯一性，改變多頭管理的局面應該明確物業管理企業是小區物業唯一的管理企業，一個小區應盡量安排一個物業管理公司。
為實現現代新區、文化大區、經濟強區、全國名區的建鄴目標，建鄴人在加快新城建設的同時，對新城區實施有計劃、有步驟的改造，目前舊住宅小區整治出新及物業管理試點工作正全面展開，通過各方的共同努力，逐步建立符合社會主義市場經濟體制要求的社會化、專業化、市場化的物業管理新體制，為廣大居民提供安全、整潔、方便、美觀的居住環境。
物業管理演講稿 16
尊敬的各位領導、各位評委、各位同志：
大家好！
首先，我忠心的感謝公司領導、人力資源部給我提供了這么一個展示自己才華的機會和平臺。與時俱進、開拓創新，逆水行舟、不進則退，沒有更好，只有最好，這是我的工作標準，也是我的座右銘，更是我做人的準則，今天我的競聘報告分為三個部分，具體內容如下：
一、自我介紹部分
我叫XXX，中共黨員，助理工程師，大專文化程度，工業企業電氣化專業，設備租賃中心副主任。
工作期間，以身作則，不畏困難，說了的事就做，定了的事就干，干就干好，大膽管理，雷厲風行，實事求事的說，兩年來雙休日、節假日沒有休息過，包括去年副科級干部外出考察，為了工作需要，我也主動提出申請放棄，心系工作，心系廣大職工群眾，心系中心經營指標，撲下身子，埋頭苦干，千方百計的開拓外部市場，承擔外部工作量，
我衷心感謝公司、公司領導、人力資源部給了一個與領導面對面溝通的機會，找出差距，迎頭趕上，趕有目標，學有榜樣，不斷的采取糾正和預防措施，把工做做的更好、更細、更實、更精、經營指標完成的更多。
二、任職優勢部分
回顧以前的工作，通過實事求事的分析，我的任職優勢是：
一是，做事有耐心，日常管理工作繁雜而瑣碎，有些事情毫不起眼，但我從不敷衍了事，推卸扯皮，該斷則斷，決不含糊，決不瞻前顧后，決不講人情關系，工作就是工作；
二是，做事有恒心，對已經定了的工作目標，專心一致，決不改變，也不動搖，直到成功，沒有量變就沒有質變，水滴才能石穿，過程控制好了，效果才能體現出來，目標才能達到，我認為ISO900標準非常有用，ISO900標準對我來說，用的得心應手；
三是，做事計劃性強，凡是預則立，不預則廢，細節決定成敗，有計劃，有安排、有檢查、有總結，做到職責明確、產權清晰、管理科學、方法獨特，井井有條，計劃得當，優質高效；
四是，適應性強，管理不在于專業，職業經理人的出現就是最好的例證，管理的目的是人盡其才、物盡其用，經濟效益最大化，這樣企業才能長久的生存和發展下去；
五是，信守諾言，善于協作，服從大局，用戶滿意，永恒追求，干一行愛一行，干一行就做好這一行，實實在在的掌握這一行，既然承諾，就要做到，建立誠信體系，構建和諧關系；
六是，創新意識強，做事要提高效率，就要不斷的進行創新，不要墨守成規，要放下架子，善于溝通和協調，要靜下心來，仔細研究，防止浮躁，思路決定出路，一次做事成功，才是最好的創新。
三、具體做法部分
如果競聘成功的話，我個人的具體做法和措施是：
一是，在常規管理上下大功夫，用心去做職責范圍內的每一件事，注重細節、扎實措施、嚴格執行、持之以恒，差錯率為零，這樣經營考核指標才能得到保證，如果有必要的話，可以在常規管理上進行創新，對常規管理項目進行分片包干，包干到人，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標，資源合理配置，對每一件工作進行定性、定量的分析，進行細致測算，進行量化、指標化、數字化的管理，進行程序化、模式化、流程化的運做。
二是，在服務質量滿意率上下大功夫，開展優質服務，尤其在小區保潔，采取一些新的'做法，加強監督檢查，定期走訪，定期談心，對住戶提出的問題，在職責范圍內的，我們必須解決，與職責范圍有關聯的，能解決的想盡一切辦法進行解決，不能解決的給予明確的答復，并提出解決問題的方案，與職責范圍無關的，協助住戶想辦法，并指出溝通的渠道或代為反映，如果扎扎實實的這樣去做，服務質量滿意率一定會穩步提高，“精誠所至，金石為開”就是這個道理，做客戶的貼心人，這樣保潔服務及時率、服務滿意率才能得到徹底的保證。
三是，在精細化管理上下大功夫，具體做法是在細節上下功夫，控制好細節，細節決定成敗，利用ISO900標準、HSE體系文件扎實的去控制細節，過程控制好了，效果就會體現出來，目的自然也就達到了，切實做到四個凡是、五個明確，這樣精細化的管理才能落到實處，如果真正的落到實處，小區干道、小區樓道、小區保安、小區物業管理的工作自然就做好了，對于協調鄰里關系、協調方方面面的關系就會正確處理；
四是，在指令的執行和各項管理規定的落實上，嚴執行，不走樣，會解釋，做好與住戶的溝通和協調工作，要善于談心，善于吸取住戶對存在問題的反映，與住戶談心，與住戶成為一家，當然對個別住戶提出一些無理的要求，按照行業規范或合同、協議的要求，既要嚴格處罰，又要耐心細致的做好協調與解釋工作，目的是我們的小區干干凈凈、漂漂亮亮、人人滿意。
五是，在干工作上下功夫，干工作，思路要清晰，抓落實，措施要得力，處置突發事件，反應要靈敏，因地制宜，科學決策，態度堅決，嚴謹細致，大膽管理，抓主要矛盾，解決主要問題，抓主要環節，解決關鍵問題，抓主要指標，解決成本問題，抓關鍵人才，以關鍵人才來帶動小區整體發展，靈活機動、正點準時，優質服務，確保住戶滿意。
尤其，對一些住戶反映的焦點問題、熱點問題，不要回避，要做為溝通協調的重點，如鄰里關系的問題，對小區保潔不滿意的問題，要正確理解、積極應對，對存在的問題和隱患，提前預防，及時消滅，此外與小區進行配套的單位也要溝通與協調，如綠化、維修、社區等單位，協調、溝通在管理當中非常重要。
六是，在隊伍管理上，尤其管理層要最精、最簡，用一些老實辦事的一些人，公正、公開、沒有私心，說穿了中心管理層的職能只有六個字“管理、帶動、服務”，管理是指資源合理配置，高效運做，把人財物管好；帶動是指帶領職工如何去更好的進行創造性的工作，起到帶頭表率；服務是指給職工做好后勤保障，解決職工后顧之憂，讓職工放心的干活，提高積極性。實際上我們的職工隊伍是非常好的，這就要求我們的管理人員要用一個公正的心去對待每一個職工，則職工隊伍自然穩定，管理自然上檔次，工作自然上水平，星級服務標準自然達到，規范化、標準化、專業化的精品小區管理隊伍一定會形成。
七是，在新項目的開發上要下功夫，守攤子不行，經濟是基礎，發展是關鍵，要生存必須要發展，沒有發展一切都是空的，在現有的基礎上，要積極的、千方百計開拓新的服務項目，進行租賃開發、物業服務，增收節支，創名牌、樹形象，打廣告，為住戶提供一流的小區管理服務而扎實工作，營造一個健康、清潔、溫馨的平安小區是我們永恒追求的目標。
以上是我的競聘報告，實事求事的說，我對小區物業管理行業不懂、不熟，但是我有信心、有能力去做好這項工作。
不對之處、不足之處，錯誤的地方，請提出批評和指正。
謝謝大家！
物業管理演講稿 17
尊敬的各位領導：
大家好！
我非常榮幸加入xx物業這個大集體，在這短短的時間里讓我學到了從未學過的物業管理知識，讓我深深地了解到服務的無窮價值和無窮的魅力，同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競聘，在此非常感謝各位領導給我一次學習鍛煉提升自己能力的機會。以下是我對安全工作的認識以及對做好安全班長工作的思路向各位領導匯報：
一、對安全工作的認識
企業的效益不僅僅是經濟效益的好壞，更取決于安全保障，安全工作在生產中起著舉足輕重的作用，安全工作始終是一項長期、艱巨、復雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產，因而安全工作必須牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預防的，事故與安全是以對永恒的矛盾，這就要求我們建立積極的預防思想工作，堅持“讓教育在教訓之前，讓管理在處理之前”的安全理念，變目標管理為過程管理，從源頭消除安全隱患。
二、做好安全班長工作的思路
1、落實安全管理制度，嚴格執行公司的各項管理措施
一個隊伍的工作好與壞從執行上可以體現出來，執行力度到位緊跟著工作也能很好的落實到位，可以說再好的管理沒有執行或執行力度不到位，那么一切等于零。因此作為安全班長要時刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。
2、以身作則，對全班工作安排，做到人性化管理。
作為班長在要求隊員做到的.事情，首先自己要能做到，要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時的工作生活中，多找隊員談心，以掌握他們的思想動態。將自己的管理方式拿出來與他們交流，尊重他們提出的建議和意見，對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進。全方位了解隊員，把隊員放在最合適的崗位，以取長補短。
3、嚴格軍事訓練提高服務質量
安全隊員的形象就代表著公司的形象，在服務中隊員的素質高低直接影響公司的形象好壞！一個安全隊伍通過軍隊一樣訓練而實行半軍事化管理。因此，對安全隊員的軍事素質的要求非常高的，做為安全班長必須帶領隊員堅持實行每周三次以上的軍事訓練，同時把所學到的軍事素質運用到平時的工作中去，從而提高安全隊伍的服務質量。
4、對全班消防知識，禮節禮儀，突發性事件等操作的培訓：
1.消防工作在各個企業是不可忽視的一個重要的環節。它關系到業主和員工的生命財產安全保障。那就要求我們每一個義務消防員熟悉消防，懂消防，只有這樣才能有效防范消防事故發生。通過培訓，使隊員了解消防安全的突發性和重要性，以及消防基本常識，設施設備的使用和保養。并保證事件突發時能夠臨陣不亂，由秩有序的進行處理，盡量減少損失。
2.禮儀是中華民族的傳統美德，禮節，禮儀是我們工作中必不可少的一種交流，也是人文進步的一種表現。做物業管理服務更是禮儀的實踐者，也是工作中道德素質的體現。通過培訓使隊員在思想上，行動上，工作上，對禮儀有一種新的認識，了解禮儀的重要性。從而使隊員時刻注重禮節禮貌，做到微笑服務，體現出我們物業管理服務品牌和工作形象。
3.突發事件是指沒有預見性的自然事件。這種事件急，破壞性大，如果不及時防范和處理，有可能造成不必要的損失。通過培訓，使隊員了解突發事件的及時性和危害性，以及如何預防和控制，避免事件發生，減少財產損失。
4.加強宿舍內務管理
做為班長，一定要嚴格按照公司的規章制度和宿舍管理規章來落實，隨時監督宿舍的內務衛生，要起到帶頭的作用。俗話說：外看形象，內看宿舍。被子的疊放，物品的擺放，衣服的晾曬等各項內務都要做到整齊劃一，時刻統一內務衛生，營造一定良好的內務環境。
5.做好隊員的思想工作，及匯報工作
多好隊員溝通談心，了解隊員的思想情況，而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處，使隊員沒有后顧之憂，以便全身心的投入到工作中。
三、總結
人人都有志向，人人都是積極主動的為他人服務。我們只有不斷實踐，才能形成良好的風范，才能使我們安全隊伍這個集體不斷前進，不斷的取得勝利，從勝利以步步走向輝煌！
我的演講完畢！
物業管理演講稿 18
尊敬的各位領導：
值此新年之際，xx市物業管理協會向長期關心支持行業發展的各級領導、各界朋友，向節日期間堅守一線的物業同仁和您們的家人們，致以新年的美好祝福和美好的祝愿！
過去的一年，協會著眼提升服務能力，傾聽會員呼聲，反映企業訴求，有力促進了行業的規范化建設和健康發展。各會員單位強力鞏固業務能力，積極迎接新的挑戰，嘗試多元發展戰略，切實履行社會責任，不斷拓展市場空間。
新的一年，我們將全面貫徹市委市政府的決策部署，認真落實業務主管部門的工作要求，積極發揮自身優勢，充分依托會員單位，廣泛聯合行業力量，堅持政策導向、目標導向和問題導向，以做好專業化服務為基礎，搭建企業交流的橋梁，引領行業發展的風標，切實做好“會員的娘家人，企業的.知心人，行業的明白人”，傾力打造“有情懷、有溫度、有品質”的現代行業協會。
新元伊始萬象新，滿載期許再出發！20xx年我們共同開啟新的希望，承載新的夢想。凡是過往，皆為序幕，凡是未來，皆有可期。新的一年，我們將以更高標準、更嚴要求和更強責任心，將每項工作做得更好、更細！
最后，協會真誠的向您和您的家人表示親切的問候和美好的祝福，衷心祝您新年快樂、萬事如意、事業攀升、虎虎生威！
物業管理演講稿 19
尊敬的各位評委、各位同事：
大家好！
按照集團公司的競聘方案，我報名參與了此次競聘。我競聘的崗位是：xxxx物業管理有限公司總經理助理，根據本次競聘方案規程，現向大家匯報。不當之處，請批評指正。
一、本人基本情況
本人xx年畢業于xx紡織工學院工業會計專業，曾在政府機關和企事業單位從事會計工作，其中多數時間擔任單位財務負責人，xx年獲會計師任職資格。從xx年xx月起在物業公司財務室從事會計工作，先后擔任公司主管會計、財務室副主任等職務。
在物業公司工作的四年時間里，本人先后獲得過：集團公司優秀員工、敬業愛司優秀員工、xx物業優秀干部、xx市優秀物業工作者等榮譽稱號。
二、應聘理由
幾年來，本人能認真學習和領會武陵城的企業文化，認真貫徹執行公司的各項規章制度，牢固樹立：用心營造，顧客至上，致高致遠，創新領先的經營理念，有較強的責任感、使命感；本人敬業愛司，能認真學習和領會財稅政策，會計功底較為扎實，有一定的組織領導能力；本人對物業政策較為熟悉，物業狀況、公司的收支情況較為清楚；本人對工作始終充滿熱忱，勤懇工作，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，客觀公正，依法依章辦事。由此，我認為自己符合競聘xx物業公司總經理助理職位的多數條件，并愿為武陵城、xx物業的發展壯大貢獻自己微薄的力量。
三、工作總結
本人20xx年11月進入武陵城，幾年來在公司財務經理未能及時到位的.情況下，能積極配合公司歷任領導做好財務工作，使公司的規模、效益、品牌建設得以迅速提高。
1、合理調度資金、確保資金安全
四年來在集團董事局、公司經理室的正確領導下，我公司想方設法克服因國家政策調整而帶來的巨大資金壓力，充分利用電力、供水、市房產局物管科、電信、業主等資源，巧打時間差，確保了各項款項的及時支付，合同付款準時率100，員工工資發放準時率100。
四年來我財務室積極防范資金風險、加強資金安全管理。在盜匪猖獗的今天，我公司未發生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等事件。
2、積極做好年度財務預決算工作和資金計劃
四年來，我財務室根據集團董事局和公司業務發展的需要，認真編制公司年度預算和決算，堅持量力而行，量入為出，適當留有余地的原則，將年度任務層層分解落實到各管理處、事業部。認真編制年度、月度資金計劃，統籌兼顧、確保重點，合理安排各項支出。
3、加強收費管理，規范票據管理
四年來，我財務室根據物業公司實際，先后印制了水電物管費收費臺賬、租賃臺賬、現金解款日結單，并向稅務部門申請印制了xx物業專用發票，適時推出了物業公司收費軟件。幾年來通過發通知、上門催收等形式，費用綜合收繳率均保持在95以上，壞帳損失不足1‰。
4、積極做好外聯工作
四年來，我財務室在積極做好稅務工作的同時，努力配合經理室做好電力、供水、市物管科等部門的協調工作，為公司帶來直接經濟效益數十萬元。
5、積極參預市場拓展
四年來，除積極參加集團內部物業的接管外，還先后參預了xx市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業接管，公司規模得以迅速壯大。
四、工作計劃
如果我競聘成功，我將根據領導的安排，努力做好以下工作：
1、當好配角，盡快進入角色
總經理助理崗位對我來說是一個全新課題，是機遇但更多的是挑戰。為此我將在集團董事局和公司總經理室的領導下，緊緊團結各位員工，努力做好本職工作，盡快實現角色的轉換。
2、加強經營管理，確保公司效益穩步增長
隨著市場競爭的日趨激勵，處在薄利與虧損邊緣的物業管理企業更多的因人力成本的提升而捉襟見肘。為此在新的一年里，我司必須從節約一滴水、一度電著手，在全員中開展全方位的成本費用控制，實施精細化管理，加大收入、效益考核力度，真正實現員工自身利益與所在部門、崗位的經營業績掛鉤；劃小核算單位，逐步推行以事業部為單位的成本、費用、利潤考核中心；大力發展代辦、增值業務，建立健全各項業務工作流程，努力提高代辦、增值業務盈利空間；加大資金回收力度，降低應收賬款損耗率，積極盤活空置、閑置物業，緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節余”的原則，努力盤活資金，確保企業資產保值增值。
3、加大制度建設，努力實施規范化、科學化管理
俗話說：沒有規矩，不成方圓。隨著企業規模的擴大，點多、線長、面廣、人眾，對公司的管理提出了更高更嚴的要求，為此必須花大力氣，加大制度建設，加大收支兩條線管理、備用金管理、票據管理力度、應收賬款管理，建立健全各類收費臺賬；大力推進電子化管理，做實所有物業基本資料，力爭年內各事業部收費工作電子化；加大稽查力度，確保資金安全，積極防范金融風險。
各位領導，不管此次競聘我能否成功，我都將服從公司安排，努力學習，勤奮工作，以報答各位領導、同仁對我的厚愛。
在此，祝各位應聘者好運！祝各位領導、同仁身體健康，工作順利！祝武陵城的事業蒸
蒸日上！祝xx的明天更加美好！
謝謝大家！
物業管理演講稿 20
同志們：
大家下午好!
今天我們在這里召開20xx年物業安保工作會議，主要是要明確今年物業安保工作思路，明確物業安保工作標準。今天參加會議的物業人員都是我們物業合作單位的核心人員，我們現在安全、整潔、舒心的工作環境主要是有著他們辛勤的工作。請允許我代表中國移動江蘇公司徐州分公司對各單位物業同志長期辛勤付出表示衷心的感謝。
在過去一年里，公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，遵循“分層分級抓重點、精確分解重落實、責任分解釋風險”的管理思路，細化分解管理措施，強調職能監管，細化責權匹配，建立了較為完善的安全生產工作體系，全面完成安全生產工作目標。公司連續四年被評為徐州市安全生產“先進單位”，成為唯一獲此殊榮的通信企業； 20xx年4月，公司被授予江蘇省“平安企業”榮譽稱號，全省通信行業中僅有兩家單位獲此殊榮! 成績的取得，離不開同志們的盡職盡責和百倍努力。在此，我再次向大家表示衷心的感謝!
物業管理是關系員工舒心工作、涉及公司各方面的一項綜合性工作，對于提升公司形象，美化工作環境，增強公司綜合競爭力都具有重要的意義。
當前形勢下，靠單一業務打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執行保天下的時代已經終結，公司唯有轉型，才能牢牢把握市場主動，重新確立競爭優勢，實現更高水平的可持續發展。公司面臨轉型，我們的物業管理工作也要與時俱進，要以更高的標準為公司的再次飛躍做好支撐和服務。因此，我們要著眼服務一流公司的長遠目標，解放思想，勇于創新，不斷探索適應時代發展要求的`物業管理體制機制，積極促進物業管理行業向標準化和高端形態發展，全面提高公司物業管理水平。
下面，我講幾點意見。
一、著眼形勢發展，進一步提高對物業管理重要性的認識。
隨著公司業務的高速發展、規模的不斷擴大和公司轉型進程的加快，物業工作將會由以模糊分工、簡單操作為主逐步向精細分工、高質服務進行轉變。認真梳理和解決現行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應的矛盾，是擺在我們面前的首要任務。進一步提高對物業管理重要性的認識，深入研究既有管理存在的問題，也迫在眉睫。
物業管理是完善和發展現代企業功能的基礎，在企業發展的過程中，所有基礎設施都要隨著時間的推移，投入相應的人力、物力、財力，使其保持原有功能或完善發展其功能。物業管理可以滿足公司在物業使用過程中多元化的需求，創造與硬環境相適應的管理服務軟環境，并使硬環境充分發揮效用，提高其質量。從這個意義上說，物業管理工作實際上就是公司基本組織單元的管理工作，物業管理工作者，實際上就是公司管理工作者。
二、理清工作思路，切實把握做好物業管理工作的突破口和著力點。
物業管理的根本目的是為公司、為員工提供優質的服務，物業事業的發展，關鍵在于員工素質的提高。我們要切實加強內部管理，努力提高綜合素質，不斷提高服務水平。一是要切實加強物業基礎工作建設，完善內部管理制度，苦練內功，增強發展后勁，適應公司發展的需要。二是要大力提高物業從業人員職業素質，抓好多層次的人才培訓，加強關鍵崗位和技能培訓，提高人員素質。三是要努力增強服務意識，要轉變觀念，把做好服務放在一切工作的首位。要堅持以人為本，努力搞好人性化服務，大力推行精細管理、精心服務。物業從業人員要與公司員工和諧相處，共同創造整潔、文明、安全的生產辦公環境。
三、認真履行職責，確保物業管理各項工作真正落到實處。
物業管理涉及面廣，良莠影響大，大家必須高度重視，切實加強組織領導，明確職責分工，認真履行職責，強化協調配合，扎扎實實抓好這項與員工切身利益密切相關的系統工程。
各物業管理人員要把強化物業管理工作作為創建和諧企業的一項重要內容，切實擺上議事日程。落實責任人員，明確工作任務，建立完善的工作體系，為物業管理工作提供有力保障。要進一步加大管理服務力度，充分發揮職能作用，努力轉變作風，不斷提高效率。要努力為員工排憂解難，為公司發展創造有利條件；要認真受理各類投訴，加大調處力度，解決實際問題；要加強指導和服務，努力推進公司物業管理工作的全面發展。
物業管理工作不能閉門造車，要不斷學習和借鑒外單位先進的服務理念和成功的管理經驗，強隊伍，精業務，優服務，上高度。要緊跟公司全面轉型腳步，積極作為。要全面加強職業道德教育和業務素質教育，建立健全各項管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務，認真履行“正德厚生 臻于至善”的企業文化，形成特色鮮明的物業服務新風范。
同志們，物業管理工作千頭萬緒，矛盾和問題很多，我們要以“構筑和諧企業，創建滿意物業”為目標，盡職盡責地開展工作。相信在公司各級領導的理解和支持下，通過大家銳意進取，同舟共濟，創新發展，扎實工作，我們的物業管理工作一定會有新的進步，一定會創造出讓領導放心、讓員工滿意的物業管理新局面。正值農歷龍年新春，在這里，我向辛勤工作在物業管理與服務工作崗位上的全體同志拜個晚年，祝大家新春快樂，闔家幸福!
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