酒店銷售部的職責21篇

酒店銷售部的職責1

　　1、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。

　　2、收集有關競品的信息，掌握當?shù)仄【剖袌龅?動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。

　　3、確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。完成公司下達的銷售任務。

　　4、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。

　　5、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶問題，客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。及時做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。

　　6、合理進行銷售部的預算控制。

　　7、預測市場危機，統(tǒng)計、催收和結算款項。

　　8、做好銷售服務工作，促進、維系公司與客戶間的關系。

酒店銷售部的職責2

　　1、負責所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標;

　　2、負責區(qū)域的客戶開發(fā)、維護重要客戶關系、處理和跟進訂單等銷售工作;

　　3、負責根據(jù)銷售目標制定工作計劃，并按計劃拜訪客戶、開發(fā)新客戶、拓展與老客戶的業(yè)務;

　　4、負責搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

　　5、負責完成門店店長制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標;

　　6、負責根據(jù)銷售目標制定銷售費用的.預算，控制銷售成本，提高銷售利潤;

　　7、負責銷售合同的簽訂、履行、管理等相關工作，以及協(xié)調處理各類市場問題;

　　8、負責接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調日常銷售事務;

　　9、負責完成領導安排的其他工作。

酒店銷售部的職責3

　　1.會員卡銷售、市場開發(fā)、品牌推廣工作;按照公司營銷戰(zhàn)略，完善俱樂部銷售模式;

　　2.定期向會員及意向會員宣傳俱樂部信息;積極擴展新客戶，與客戶積極溝通，建立良好關系，長期維護客戶;

　　3.進行市場調研與分析，研究行業(yè)發(fā)展狀況，定期進行市場預測及情報分析;定期整理客戶檔案、分析銷售數(shù)據(jù)，對銷售業(yè)績進行考察評估，從中總結提升。

　　4.關注營銷策略的執(zhí)行情況，銷售業(yè)績完成情況，與團隊分享提升公司市場競爭力。

　　5.負責俱樂部相關公關宣傳工作，制作對外宣傳品、媒體等，關注于維護和提高公司品牌影響力和市場競爭力;

　　6.與同行業(yè)的'銷售市場部聯(lián)系，確保運用一致的市場信息，使交叉銷售的機會化。

　　7.代表俱樂部參加各種與酒店和會所相關的會議、展會。

　　8.著裝專業(yè)，整潔，并著公司提供的制服。

酒店銷售部的職責4

　　1、根據(jù)公司銷售策略，開展片區(qū)酒店銷售業(yè)務工作(開發(fā)協(xié)議單位等);

　　2、跟蹤客戶，維護原有的`銷售渠道，開拓新的市場;

　　3、建立并維護良好的客戶關系以增加銷售額;

　　4、服務客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。

酒店銷售部的職責5

　　1、電話聯(lián)絡以及信函等方式與客戶保持高度聯(lián)系。

　　2、跟蹤客戶，維護原有的.銷售渠道，開拓新的市場;

　　3、建立并維護銷售數(shù)據(jù)庫，并及時更新進度信息;

　　4、建立并維護良好的客戶關系以增加銷售額;

　　5、服務客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。

酒店銷售部的職責6

　　1、負責酒店客房的.銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍;

　　4、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

酒店銷售部的職責7

　　1)對所負責市場的酒店客房銷售工作，開發(fā)拓展線下銷售渠道，如：旅行社、企業(yè)、協(xié)議單位、異業(yè)聯(lián)盟等。

　　2)維護好所負責市場內(nèi)的已有合作的銷售渠道，對需求及痛點問題解決，優(yōu)化雙方合作細節(jié)及效率。

　　3)致力拓展新渠道，努力提高酒店入住率，確保每月業(yè)績目標達成。

　　5.為所負責市場做好市場及競對的`調研分析及預測，為分區(qū)策劃營銷計劃并執(zhí)行實施。

　　6.集團客戶、大客戶開發(fā);

酒店銷售部的職責8

　　1、有一定酒店銷售經(jīng)驗，且有一定的酒店客戶資源;

　　2、能敏銳察覺酒店市場的變化，做出合理化的`價格變動;

　　3、積極努力挖掘協(xié)議客戶，定期定量簽約有效的協(xié)議合同，為酒店帶來收益;

　　4、了解本酒店產(chǎn)品，并積極推出不同各類組合產(chǎn)品，滿足當前客戶需求;

　　5、對自己的協(xié)議客戶進行歸類整理，并及時回訪;

　　6、每日每周都有詳細的客戶拜訪計劃，填寫《每日客戶拜訪記錄表》《每周客戶拜訪記錄表》《每月客戶拜訪記錄表》;

　　7、及時解決客戶的問題和了解客戶的需求，合理化給予客戶優(yōu)惠的價格和服務;

　　8、完成總部下發(fā)的各類報表。等等

酒店銷售部的職責9

　　1、開展市場調研工作，預測和分析客源市場的規(guī)模和特征。

　　2、有計劃、有組織地對潛在客戶、重點客戶進行銷售訪問，向客戶介紹和推銷酒店產(chǎn)品，征詢客戶對酒店的意見和建議，爭取客源，并組織策劃線上APP平臺推廣，和企事業(yè)單位、大型團體等協(xié)作，建立長期客源合作關系;

　　3、制定酒店的廣告促銷計劃，包括酒店各類對內(nèi)外宣傳品和促銷活動宣傳資料，選擇媒體，設計廣告宣傳平面;計劃組織整個銷售推廣活動

　　4、與酒店其他相關部門一起策劃特別促銷活動，如情人節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)、客房包價以及其他主題促銷活動，并組織實施;

　　5、協(xié)助制定酒店客房組合產(chǎn)品價格、折扣促銷價格、協(xié)議價格并及時宣傳推廣;

　　6、根據(jù)市場狀況和客戶意見，結合客房、餐飲、多功能廳調整開發(fā)新產(chǎn)品，提升服務質量水平;

酒店銷售部的`職責10

　　1.根據(jù)市場銷售計劃，完成每日責任銷售區(qū)域的營銷計劃。

　　2.收集酒店市場、企業(yè)經(jīng)營和政府政策方面的變動信息，向市場營銷總監(jiān)、高級銷售經(jīng)理反饋市場信息，關注競爭對手的經(jīng)營形勢，提出應變的對策，以改善和提高市場營銷業(yè)績。

　　3.建立銷售區(qū)域的.主要客戶檔案。

酒店銷售部的職責11

　　1、負責與客戶聯(lián)絡，與重要客戶建立長久良好的合作關系;拓展網(wǎng)上訂房，電子商務業(yè)務，發(fā)掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務。

　　2、了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系和對外銷售制度，了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景作出預測。

　　3、協(xié)助負責酒店各類大型活動的`宣傳與促銷。

酒店銷售部的職責12

　　1、根據(jù)項目市場情況，制定銷售活動計劃;

　　2、通過開發(fā)新客戶，維護老客戶，達到所確定的銷售收入目標，并做好客戶檔案管理工作;

　　3、研究分析市場商情，及時掌握市場動向，擬定相應營銷方案;

　　4、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。

酒店銷售部的'職責13

　　[管理層級關系]

　　直接上級：銷售部經(jīng)理

　　直接下級：區(qū)內(nèi)、區(qū)外銷售代表

　　[崗位職責]

　　1、協(xié)助銷售部經(jīng)理做好職責范圍和崗位責任內(nèi)的各項工作向銷售部經(jīng)理負責并報告工作。

　　2、根據(jù)銷售部經(jīng)理的委托和授權直接參與和負責督導分管的各項工作確保優(yōu)質高效。

　　3、在銷售部經(jīng)理缺勤時代理負責銷售部的工作主持工作例會保證工作順利進行。

　　4、關心部門內(nèi)員工的思想和生活情況協(xié)助銷售部經(jīng)理對員工進行業(yè)務培訓和考核向銷售部經(jīng)理提出獎懲、任免的意見和建議。

　　5、協(xié)助銷售部經(jīng)理鞏固和不斷擴大銷售訂房網(wǎng)絡爭取客源創(chuàng)造效益。

　　6、協(xié)助銷售部經(jīng)理完成每月工作計劃和工作報告。

　　7、負責本部門各種文件、合同、通知、信件、報表業(yè)務檔案和報刊信息資料的收發(fā)、登記和傳閱、保管及回復工作及時分類歸檔。

　　8、負責建立和保管本部門員工的工作檔案并隨時補充和更改其內(nèi)容。

　　9、負責統(tǒng)計本部門員工的考勤領取發(fā)放工資、獎金及各種勞保用品。

　　10、負責本部門所有合同的保管、登記、造冊及發(fā)送相關部門。

　　11、負責長包房市場信息的`搜集和分析了解地區(qū)和全市物業(yè)的價格和市場動態(tài)并關注長包房合同事宜將有價值的信息及時上報銷售部經(jīng)理。

　　12、負責接待旅游市場客戶并將重要客戶介紹給部門領導。

　　13、負責旅游團隊的流量控制和團隊入住接待的協(xié)調工作檢查督促下屬員工做好團隊房間及餐飲預定的接洽、確認以及入住前的通知等事宜。

　　14、負責接待區(qū)外銷售代表所引薦的客戶做好酒店推銷。

　　15、負責團隊、境外直接預定業(yè)務的定金和銀行擔保確認確保無差錯。

酒店銷售部的職責14

　　崗位職責

　　全面負責宴會和會議、展示會等的推銷、預訂工作。

　　1、制定宴會銷售的市場推銷計劃、建立并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施。

　　2、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作。

　　3、安排布置并督導下屬人員的正常工作。

　　4、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。

　　5、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調，共同議定宴會菜單及價格。

　　6、與其它部門溝通、協(xié)調、密切配合。

　　7、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作，提高員工素質。

　　素質要求

　　基本素質：具有強烈的事業(yè)心和責任感及高尚的職業(yè)道德，要有犧牲精神，忠于事業(yè)，心胸開闊。

　　自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格外向，氣質高雅，年齡25歲以上。身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。

　　文化程度：大專畢業(yè)或旅游專業(yè)畢業(yè)。

　　外語水平：高級英語水平，并能熟練應用。

　　工作經(jīng)驗：在餐飲部工作5年以上并有5年餐飲部宴會銷售經(jīng)驗，通曉對外銷售的促銷策略和產(chǎn)品價格策略，了解客源市場的需求狀況，熟悉客源國的'政治、經(jīng)濟、文化、風俗常識和涉外禮儀、禮節(jié)。能制定促銷計劃、能熟練操作辦公自動化系統(tǒng)。特殊要求：信息來源廣泛，熟悉海外駐本地商社、公司、大使館等主要客源狀況，同客戶保持良好的人際關系;工作中具有較強的判斷能力、應變能力和談判能力，并有協(xié)調下屬工作的能力，能調動銷售人員的積極性，形成團體氣氛。有一定的文學水平，擅于書寫廣告，有公關能力，沒有家庭負擔，有能力主持酒會。

酒店銷售部的職責15

　　1.按照銷售計劃完成區(qū)域銷售指標

　　2.產(chǎn)品推廣及市場維護

　　3.跟進區(qū)域內(nèi)重點客戶的意向與銷售機會，維持良好的客戶關系

　　4.協(xié)助售后服務部進行產(chǎn)品試用及設備調試

　　5.及時反饋市場信息，以協(xié)助公司更好的`制定銷售策略，保證銷售額的完成與增長

酒店銷售部的職責16

　　1.研究酒店的餐飲、酒吧等場所的優(yōu)勢和弱勢，抓住競爭市場中的機遇，避開風險，將酒店的產(chǎn)品置于一個獨特的位置，從中增長酒店收益;

　　2.與酒店運營團隊一起協(xié)商制定收益策略，使酒店的客房、餐飲、會議等成為酒店的主要收益來源；

　　3.產(chǎn)品開發(fā)策略包括現(xiàn)有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品，從而驅動市場份額和收益；

　　4.每天研究競爭酒店的定價策略，使本酒店的客房、餐飲等部門的定價處于合理化狀態(tài)，優(yōu)化市場份額；

　　5.監(jiān)管與媒介的關系，確保酒店和運營部門在媒介報道內(nèi)獲得一定的競爭地位；

　　6.設置酒店在媒介中的印象，從而達到酒店的預計效果；

　　7.通過與媒體的有效接觸，提高酒店管理層在業(yè)內(nèi)的知名度，使酒店成為有特色的酒店；

　　8.確保酒店的所有圖標和廣告符合集團的品牌標準；

　　9.利用有效的銷售戰(zhàn)略從而在媒介體現(xiàn)集團品牌效應。如：電視、廣播、網(wǎng)站、印刷品和戶外；

　　10.確保酒店對外推廣銷售產(chǎn)品的真實性，符合集團的.規(guī)定；

　　11.監(jiān)督酒店CRM的戰(zhàn)略，確保客戶數(shù)據(jù)和建立的一致性；

　　12.通過第三方銷售、宣傳冊和互聯(lián)網(wǎng)效應，打開酒店的銷售市場；

　　13.服從管理層安排的其他工作。

酒店銷售部的職責17

　　1.對所負責市場的酒店客房銷售工作，開發(fā)拓展線下銷售渠道，如：旅行社、企業(yè)、協(xié)議單位、異業(yè)聯(lián)盟等。

　　2.維護好所負責市場內(nèi)的已有合作的銷售渠道，對需求及痛點問題解決，優(yōu)化雙方合作細節(jié)及效率。

　　3.致力拓展新渠道，努力提高酒店入住率，確保每月業(yè)績目標達成。

　　4.為所負責市場做好市場及競對的'調研分析及預測，為分區(qū)策劃營銷計劃并執(zhí)行實施。

　　5.集團客戶、大客戶開發(fā);

酒店銷售部的職責18

　　1.有一定的現(xiàn)有客戶資源和客戶關系;

　　2.有良好的`人際溝通和協(xié)調能力;

　　3.具備較強的市場開拓及推廣能力具備較強的市場分析和解決問題的能力;

　　4.善于整合資源;

　　5.懂得微信平臺營銷及其它OTA銷售推廣。

酒店銷售部的職責19

　　負責與客戶保持聯(lián)絡，發(fā)掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務。

　　嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。

　　充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

　　協(xié)助負責處理酒店的.公共關系事務，與新聞媒體、關系單位、業(yè)務部門建立并保持良好的公共關系。

　　協(xié)助負責酒店會議、團隊業(yè)務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的合作關系。

　　協(xié)助負責酒店VIP客人的接待。

　　協(xié)助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

　　了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預測，及時上報上級主管及決策部門，以便決策層做出準確的市場判斷及決策。

酒店銷售部的職責20

　　1、根據(jù)酒店市場銷售計劃，按照客源構成的比例要求，完成商社客戶、旅游團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標；

　　2、與客戶保持密切的業(yè)務聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的.銷售價格；

　　3、分析客戶心理，了解客戶對酒店設施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向公關營銷部經(jīng)理提供客戶信息；

　　4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶；

　　5、利用關工技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大酒店影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶。

酒店銷售部的職責21

　　1、向市場銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃;

　　2、反饋信息，保持聯(lián)系及加強相關合作單位間合作;

　　3、修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》;

　　4、執(zhí)行訂房業(yè)務，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務的預訂工作;

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