工作心得體會（實用14篇）
在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作心得體會 篇1
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團結(jié)進取的大家———那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美好、團結(jié)的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因為快樂的音符一直在心中跳動。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想那個父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個每天都在奔波忙碌、奮斗、上進的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關(guān)愛、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個機會鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個嶄新的`自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。
工作之余，我常想些快樂的事，想起生活給我的種種考驗。人的一生經(jīng)歷些考驗是好事，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。我覺得工作生活教會了我很多，回想到酒店的這一年多來，回憶，就如同是一個感應(yīng)式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來。瞢然回首，眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形，雖然辛苦但卻快樂著，讓人難以忘懷的晚會及每月的員工生日party、讓我們在工作之余得以盡情放松、以及正在如火如涂進行中運動會，充滿了競爭又將各部門的凝聚力、向心力以及團隊意識發(fā)揮的淋漓盡至，向上、充滿激情，而又飽含溫情，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會形成永不褪色的回憶。
酒店前期Wi-Fi的整改已經(jīng)在今年3月份結(jié)束，在正常使用的情況下確保了其故障的維護和保養(yǎng)。酒店每天日常的數(shù)據(jù)備份和服務(wù)器檢查都正常進行著。還有負責(zé)各部門電腦和打印機的日常維護，給新員工設(shè)置新用戶和郵箱。
今年年初準(zhǔn)備的阿里去啊上線銷售和微信平臺上線都已經(jīng)正式啟用，阿里的后臺管理和服務(wù)器連接都屬于正常工作范圍，微信也在今年7月份正式的上線使用，后臺程序也教管與各部門相關(guān)人員使用。
年中未出現(xiàn)重大停電事故，也未造成服務(wù)器宕機情況，機房都能保證一切正常的運作和使用。因酒店開業(yè)也有三年有余，故會有一批打印設(shè)備和電腦使用壽命損耗嚴(yán)重的狀況，故此已經(jīng)做出更換和維護的辦法來解決各部門的緊缺情況。也未和其他公司簽訂任何合同，打印機的維護合同也都還在有效期內(nèi)。
半年來各項工作發(fā)展和運行都進行的有條有理，有過棘手問題，也遇到過許多麻煩的事情，但是在領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和幫助下也能順利的完成各項工作和任務(wù)。
在接下來的工作中已經(jīng)做好充足的準(zhǔn)備去迎接挑戰(zhàn)了，總結(jié)是為了去弊存精，通過技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的技術(shù)能力和個人價值，從嚴(yán)要求自己，不斷提升技術(shù)知識水平和待人處事能力。
在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作中去，讓自己時刻都能自省時刻都能讓自己保持正能量，讓自己健康的心態(tài)感染每一個人，發(fā)揮自己的技術(shù)專長和能力，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。
工作心得體會 篇2
初次來到合作銀行金橋支行，同事們給我的第一感覺是認真和忙碌，我來到這感到很業(yè)余，因為我學(xué)的不是金融，對于這行的一切感到空空的，我知道一切將要從零開始。工作小而言之是個飯碗，大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業(yè)觀，一分合適的工作對每個人都很重要，我十分幸運能走進合作銀行，走進這個團體，我想在這里就是給人補充血液的地方，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學(xué)習(xí)討教，不對的地方敬請批評指正！
我所在的崗位是前線臨柜，是接觸客戶的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松，銀行就是屬于服務(wù)行業(yè)。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問題。
我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷，從點鈔到珠算，從支票到匯票，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟悉業(yè)務(wù)到認識每個操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。我知道我的每一次差錯都給你們帶來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機會和信心，在此鞠躬謝過，請相信：我一定會用最短的時間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。我同樣感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機會零距離向你們學(xué)習(xí)，感謝你們對我工作中點點粗心的包容，今后我一定細心再細心，我感覺：在銀行干活比干針線活還細才行。
我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的`挑戰(zhàn)。我想今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。為今年自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績。我相信我一定會做的更好！一日，在電梯中看到一片充滿朝氣的臉，發(fā)現(xiàn)不知從何時起自己居然也被必恭必敬地稱作老師時，才突然意識到原來自己已經(jīng)是一名老員工了，真是時光飛逝啊。
回憶起五年前自己應(yīng)聘的場景，就好像發(fā)生在昨天。其實當(dāng)初應(yīng)聘工行的想法很單純，甚至有幾分幼稚，僅僅是覺得人們每天從銀行存存取取那么多錢，銀行的信貸員隨口談著被常人認為是天文數(shù)字的資金。金融企業(yè)對我而言就像座神秘的城堡。于是懷著一點點的好奇和沖動，我擠進了里三層外三層的招聘展臺，經(jīng)過筆試、面試，我順利地加入了工行浦東分行。
進行后我被分配到信貸部，回憶起上班前一天的心情，真是又興奮又緊張。興奮的是自己就要操縱數(shù)百萬甚至更多的資金了，緊張的是萬一算錯了一個零，那可是幾輩子也賠不上呀。行里為我指派了老師對我進行指導(dǎo)，這時我才知道原來信貸工作不僅是填填借據(jù)算算利息那么簡單，而是要向客戶提供一套全面的金融服務(wù)。為了擺脫客戶"一問三不知"的尷尬，我開始"惡補"銀行業(yè)務(wù)，虛心向"老法師"求教。很快我成為了業(yè)務(wù)骨干。
人的成長和周圍環(huán)境有著很大的聯(lián)系。一直認為我很幸運，能在這樣一個充滿了機遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中成長。工行具有最豐富的客戶資源，最強大的資金和網(wǎng)絡(luò)的支持，這些都是我用來爭取優(yōu)質(zhì)客戶的法寶。同時客戶對服務(wù)的專業(yè)要求，也使我接觸到最全面的業(yè)務(wù)，這些都是其他商業(yè)銀行所不能給予的。現(xiàn)在我才能真正體會到"學(xué)業(yè)務(wù)到工行"的說法。
工行給了我廣闊的發(fā)展空間，無論在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上還是角色定位上都給了我有力的支撐。如今，我有幸成為了一名二級支行的管理者，這對我來說是一個全新的體驗。"麻雀雖小五臟俱全"，我學(xué)會了如何處理和協(xié)調(diào)各方面的事物。
5年的時間很長，在這個大熔爐中，我已經(jīng)由一個稚氣未脫的學(xué)生蛻變?yōu)橐幻墒斓?工行人"。5年的時間很短，因為每一天我都享受著這里忙碌而充實的生活。
工作心得體會 篇3
安全對于每個人來說既是非常重要卻又容易忽視的，安全顧名思義，無危則安，無缺則安。安全就是要以人為本，就是要保護自己和他人的生命財產(chǎn)安全。從其他角度上來講，安全不僅牽扯到自己也牽扯到他人。而且還會危及到他人，自己出了事會抱憾終生，由于自己的失誤導(dǎo)致他人受到傷害或死亡，說嚴(yán)重點就是犯罪，要追究法律責(zé)任的。從道德上來講的話，自己的心里也會感到不安，會很愧疚。
安全工作不只是在現(xiàn)場提醒施工人員安全施工，還要做到對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時徹底消除。做安全工作就是要細，正所謂安全無小事，所以要注重每個細節(jié)存在的安全隱患。其實發(fā)現(xiàn)安全隱患遠比消除隱患落實措施要容易，所以說正真做到運用正確恰當(dāng)?shù)拇胧﹣矸婪峨[患的發(fā)生還是很難得的。但是在工作中就是要積累經(jīng)驗做到發(fā)現(xiàn)一處安全隱患就能及時的想到辦法解決。在做安全工作中就是要細，像在現(xiàn)場的.監(jiān)督和檢查中可能很多小問題對于其他人來說真的不算什么，沒有注意到它成為隱患后會導(dǎo)致的后果，而做安全工作正是要發(fā)現(xiàn)這些小問題，把它們消滅在萌芽之中。
在安全影視資料里看到了不少由于不注意這些小問題而導(dǎo)致悲劇上演的事例，所以我們經(jīng)常說的安全無小事就是說在安全上沒有事情是小事。有可能就是一件很小的事卻導(dǎo)致了事故的發(fā)生。還要做到在工作中是要事前、事中不要事后，就是指不要在事后再來分析問題的原因。要做到發(fā)現(xiàn)問題的時候就要把問題處理好，不要到了事情真的發(fā)生來再來總結(jié)。以前所發(fā)生的事故案例都是很好的例子，從中能夠分析出好多造成事故發(fā)生的內(nèi)因和外因。我覺得最重要的還是項目所有管理和施工人員都要有很好的安全意識，提高自身的安全技能，這樣才能更好地保障項目安全生產(chǎn)。
工作心得體會 篇4
人們都說：學(xué)校是社會上最文明的地方，是一方凈土；而對于我們學(xué)生而言，是一個天堂，我們的第二個家
作為值日生，我見到許多感人的事跡，也發(fā)現(xiàn)了一些令人氣憤的現(xiàn)象：每天早上、中午以及放學(xué)后我們都會抽出一定的時間打掃，可是，令人不解的是，先前打掃得干干凈凈的地面、樓梯、走道卻總會出現(xiàn)新的`垃圾：餐巾紙、零食包裝袋、塑料瓶似乎永遠都清掃不完。我們不禁嘆息道：怎么就總有人要亂扔垃圾呢更有甚者，竟當(dāng)著我們的面，看見我們拿著衛(wèi)生工具，熟視無睹地亂扔垃圾，當(dāng)我們前去勸阻時，竟還會聽到反正有人打掃，扔了也無所謂的類似話語，真是令我們憤怒不已、哭笑不得；相反，我們也曾看到過一些令人欣慰的場景：有的同學(xué)見到一些比較顯眼的紙屑后，用不著他人提醒，及時、主動地撿起、放入垃圾箱，并稱之為舉手之勞
同在東方校園內(nèi)，卻有兩種極其不同的行為反差形成鮮明的對比，難道不該引起我們對衛(wèi)生公德一詞的深思嗎前者所述受人譴責(zé)與藐視，而后者則需表揚、大力推崇及學(xué)習(xí)。
我們青少年是祖國的花朵與未來，能否擁有良好的素質(zhì)是至關(guān)重要的，而擁有衛(wèi)生公德是體現(xiàn)我們內(nèi)在素質(zhì)的一方面，也是不可缺少的一部分，只有人人都樹立起講衛(wèi)生的意識，不隨意破壞這分美，盡自己所能，從小事做起，才會有一分真正宜人的環(huán)境呈現(xiàn)在大家面前。
只有學(xué)校這一社會最文明的地點培育起了衛(wèi)生公德，營造起了和諧、宜人的環(huán)境，整個社會的環(huán)境彩繪更和諧、更宜人！
讓我們都來形成學(xué)校是我家，衛(wèi)生靠大家的良好意識吧！
工作心得體會 篇5
生命是有限的，人生在世，或長或短，人生的旅途都只不過是幾十年的旅程，我們無法無限延長它，更無法使它永存。
但是，生命又是無限的，懂得珍惜生命的人，或長期地悄悄無聞的奉獻，或在短暫的瞬間發(fā)出絢爛的光華，這樣的生命都是永恒的。
或許，在現(xiàn)實生活中，我們都遇到了太多的虛偽、脆弱、冷漠、麻木、頹廢……使我們疑心生命的含義，不知如何使這僅有的一次生命變得絢麗多彩，會放棄一次掛念，執(zhí)著地追趕自己那個漂亮的夢……
一個美國青年在一場車禍中不幸喪生，依據(jù)他生前的愿望，醫(yī)生摘取了他身上全部可供利用的器官，兩只腎臟分別移植給當(dāng)?shù)睾蜌W洲的兩名腎功能衰竭者，心臟和肝臟分別移植給兩名瀕臨死亡的患者，兩只眼睛給兩個失明白的.人作角膜移植。這位青年捐贈的生命禮物，使4個垂死者重獲新生，兩個人重見光明。當(dāng)記者訪問這位青年的母親時，她說，她為兒子的行為感到傲慢，同時她還感謝那些承受她兒子器官的人，他們使她兒子的生命以另一種形式得到連續(xù)，看到他們，就像看到自己的兒子。
談到這里，你或許會被文中美國青年的宏大舉動而感動。設(shè)身處地，若你是文中的仆人翁，你會如此奉獻嗎？你想，大多數(shù)人答案都是“不”，由于大多數(shù)人會覺得如此一來，自己則會死無全尸的，主觀心理影響客觀因素，所以才大聲地說“不”。司馬遷曾經(jīng)說過：“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。”泰戈爾也曾說過：“使生如夏花之絢爛，死如秋葉之靜美。”生命的連續(xù)，取決于一念之間；生命的輝煌，取決于一生的信念。
生命是短暫的，也是永恒的，我們不能碌碌無為地虛度一生，而只是用短暫的生命去追求一份永恒，就像那悄悄無聞的橋和絢爛的虹。
工作心得體會 篇6
進入到幼兒園來實習(xí)，我也是先進行了培訓(xùn)，而這次的培訓(xùn)也是讓我學(xué)到很多的東西，更加的知道如何的去和孩子們相處，去把教學(xué)的一個工作給做好，我也是有一些培訓(xùn)的一個心得體會。
在工作上面，對孩子們要愛護孩子，真心的去對待他們，那么他們也是會真心的來對待你，會認真的聽你的講課，而不是覺得作為幼兒老師就是一份工作，而是需要自己全身心的去投入進去，我也是喜歡孩子們，想做這份工作，所以也是學(xué)了這個專業(yè)。來到了我們幼兒園，在培訓(xùn)里，老師也是講到了，只有對每一個孩子都是去愛護的，那么在教學(xué)的時候，也是會更容易把知識給教好孩子們，孩子們喜幌師，上課也是會是更加的愿意來聽，更加的會有主動性，而不僅僅只是被動的來學(xué)習(xí)。那樣我們的工作也是會開展的更加的順利，工作里面也是會更有成就感。
除了做好工作，我們也是需要不斷地去學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)里老師也是給我們講課，我也是學(xué)到很多的東西，同時也是明白自己只是實習(xí)，和優(yōu)秀的老師是有很的差距的，除了工作經(jīng)驗的積累，也是需要自己多去學(xué)，多去積累知識，才能把工作做得更好，教好孩子們的，而學(xué)習(xí)一直都是不能去停止的，而不僅僅只是在學(xué)校學(xué)了就行了的。到了工作上面，更是要有目的性的去學(xué)，以前學(xué)的更多的是理論的一個知識，而在工作里面更多的也是要去學(xué)工作的方法，如何去提高工作的效率，并且也是更加的有針對性。
培訓(xùn)里，我也是看到了自己和優(yōu)秀老師的差距，讓我明白，自己的實習(xí)，要更加的努力，只有把這次培訓(xùn)里學(xué)到的去運用，并且在工作之中漸漸的`積累經(jīng)驗，那么自己才能真的做好一名幼兒教師。在培訓(xùn)里我也是學(xué)到了很多的方法，而這些也是真的只有去用了，才能自己掌握到，而不是老師說一遍我就會了，同時每個老師都是有自己一套的教學(xué)方式和方法，自己也是要多去嘗試，多去運用，然后形成自己的一套，才可以更好的去教，去陪伴孩子們成長，孩子們的成長其實也是我們的進步，我盲作經(jīng)驗的一個積累。
培訓(xùn)結(jié)束了，我也是要進入到工作的崗位，去認真的做好每一件事情，和孩子們好好的相處，一起去把孩子們教好，讓他們是得到更好的成長。
工作心得體會 篇7
我于20xx年02月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸的款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸的款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸的款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸的款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸的款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸的款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的'還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向：
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸的款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
進入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：
一.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。 由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三.專業(yè)知識的欠缺和不足，導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學(xué)習(xí)與加強
四.行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足
在新的一年里，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻 。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
工作心得體會 篇8
本人從事物業(yè)管理6年，這6年來有不少的辛酸，也有不少的體會，下面將自己一點感想寫出來，請大家批評指正。
1、抓好隊伍建設(shè)，是做好物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。要想做好服務(wù)工作，關(guān)鍵的因素在于有一個好的服務(wù)團隊。而要打造一個好的服務(wù)團隊，就必須要有嚴(yán)格的管理制度。我公司自成立以來，我們通過不斷完善制度，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，在隊伍建設(shè)上狠下功夫，便我們的隊伍建設(shè)水平不斷提高。在對內(nèi)的管理上，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦，對員工的工作績效，進行嚴(yán)格的考核，每月進行一次，該獎的獎，該罰的罰，充分調(diào)動了員工的工作積極性。在員工招聘中，通過嚴(yán)把招聘、試用關(guān)，把不合格的、不適合做物業(yè)服務(wù)的人員篩選掉。新員工入職后，必須進行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)才能上崗。員工上崗后，長期堅持進行專業(yè)技能的培訓(xùn)和如何給業(yè)主做好服務(wù)工作的教育培訓(xùn)，尤其是對秩序維護隊員，嚴(yán)格實行半軍事化管理，尤其是集中教育培訓(xùn)工作，由服役20xx年的總經(jīng)理親自抓，從個人衛(wèi)生，到儀容儀表，到隊列動作，完全按部隊的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)抓落實。對于秩序維護人員在門崗執(zhí)勤中必備的技能，我們先抓示范，然后要求所有秩序維護員反復(fù)進行摸擬訓(xùn)練，直到達到要求后才能單獨執(zhí)勤。由于我們長期堅持嚴(yán)格管理不放松，團隊始終保持了一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效、頑強的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了團隊強烈的集體榮譽感和團隊精神，戰(zhàn)斗力、突擊能力，幾乎可與正規(guī)的軍隊相媲美。
2、嚴(yán)把安全關(guān)，是業(yè)主住得放心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。安全工作，是小區(qū)管理工作的重中之中，只要做好了安全工作，小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，就做好了一半。在這方面，前期我們也出過一些問題。小偷在暗處，我們在明處，物業(yè)服務(wù)人員又沒有行政和治安處罰權(quán)，對我們的管理提出了非常高的要求。在工作中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，使安全防范工作的效果越來越好。一是要設(shè)置完善的技防系統(tǒng)。安防系統(tǒng)是小區(qū)安全管理的重要技防設(shè)施，物業(yè)管理必須要在前期管理中介入，對安防系統(tǒng)的設(shè)計安裝要根據(jù)使用的有效性提出合理化的建議，并對不合理的地方進行改進。在這方面，我們在三個一級小區(qū)中都做了大量的工作，使安防系統(tǒng)在保障小區(qū)安全方面，發(fā)揮了重要的作用。二是嚴(yán)格秩序維護隊伍的管理，使之成為一支責(zé)任心強、戰(zhàn)斗力強的秩序維護隊伍。在夜間的'管理中，對重點部位、薄弱環(huán)節(jié)，加強重點防范，要求所有的秩序維護人員，對進入小區(qū)的陌生人員和車輛要進行嚴(yán)格的盤查，確認身份，能進入小區(qū)的才放行，否則，不予放行。三是嚴(yán)格監(jiān)督管理，使秩序維護員時刻繃緊安全這根弦。各小區(qū)夜間有班長帶班，專門負責(zé)各小區(qū)夜間秩序維護的管理工作，對各崗位的工作狀態(tài)進行檢查。我公司所有男性管理人員，輪流排班，于夜間進行查崗，對崗位違章人員進行糾正并處罰，尤其對于夜間睡崗進行重處，以此來保證夜間各崗不失控。夜班、白班交接時，要進行全面講評和提出嚴(yán)格的要求，時刻提醒秩序維護員懂得自己的職責(zé)。四是與社區(qū)、街道和派出所保持緊密聯(lián)系，及時向他們反映和匯報小區(qū)治安情況，取得他們對我們工作的支持，也是我們做好小區(qū)安全防范工作的重要環(huán)節(jié)。
3、小區(qū)清潔衛(wèi)生良好，是業(yè)主住得舒心的重要保證。我公司管理的所有小區(qū)，清潔衛(wèi)生都是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾h(huán)節(jié)。我們除對保潔組配備足夠的保潔員，對工作進行科學(xué)合理安排（保潔組早上七點半上班后的第一件事就是將所有的垃圾桶清空，將地面可視垃圾撿干凈，然后再進行精細保潔；中午下班前再將將垃圾桶清空；下午的主要任務(wù)就是進行循環(huán)保潔，下午下班前要再次將垃圾撿干凈，將垃圾桶清空并清洗干凈，值班的管理人員檢查合格后，保潔組方可下班），使之能長期保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生良好外，我們還在所有員工中倡導(dǎo)：“大家都來做清潔衛(wèi)生員”的行為習(xí)慣，使愛護環(huán)境衛(wèi)生成為所有員工的共同心愿，使人過地凈、隨手拾撿垃圾成為上至公司總經(jīng)理、下至每個普通員工的自覺行動。我們的努力，得到了業(yè)主的認可。曾有業(yè)主這樣說：“這里物業(yè)公司的保安真不錯，我見他們連地上的煙頭都要撿”。
4、親情化的服務(wù)，是物業(yè)公司與業(yè)主之間建立和諧關(guān)系的重要保證。親情化的服務(wù)，是我們二級城市物業(yè)服務(wù)中最缺乏的環(huán)節(jié)。我們公司在這方面也有很多的不足，尤其是在前期，也做得很不好。但我們敢于承認缺點，更勇于在工作中加以改進。親情化服務(wù)的第一個方面是要有強烈的服務(wù)意識，要想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，對業(yè)主反映的問題（包括工程遺留問題）要認真及時進行處理，處理不了的，要及時向相關(guān)部門反饋，努力在最短的時間內(nèi)將業(yè)主所反映的問題解決好、處理好。每二個方面是禮節(jié)禮貌要好。我們要求所有的工作人員，上至管理人員，下至普通員工，在接待業(yè)主，與業(yè)主進行交流溝通時，都必須要注意禮節(jié)禮貌，在任何情況下，都不能對業(yè)主有過激語言，要做到打不還手，罵不還口。第三個方面是在門崗執(zhí)勤中，擔(dān)任門崗值勤的秩序維護員，都必須在規(guī)定時間內(nèi)，對包括業(yè)主在內(nèi)的所有進出人員行舉手禮，問好。第四個方面是要變被動服務(wù)為主動服務(wù)。比如，有個別業(yè)主以前不是南充市的，對南充市的情況不熟悉，我們要求所有服務(wù)中心的管理人員，要對如何辦理房產(chǎn)證、如何去派出所辦理戶口遷移，如何辦理小孩轉(zhuǎn)學(xué)入學(xué)等方面，提前與相關(guān)部門聯(lián)系，形成一個辦理流程表（圖），告知業(yè)主，讓業(yè)主少走彎路。
5、增值服務(wù)和個性化服務(wù)，是方便業(yè)主生活的重要保證。我們在做好基礎(chǔ)性工作的情況下，還廣泛開展了增值服務(wù)和個性化服務(wù)，極大地方便了業(yè)主的生活。比如，我們與百樂純凈水公司合作，業(yè)主用桶裝飲用水不再給百樂公司打電話，而是與我們直接聯(lián)系，我們不賺錢，但業(yè)主需要用水，只需要用門禁對講系統(tǒng)，呼管理處，我們?nèi)旌?4小時都可保證隨時將水送到業(yè)主家里。我們利用自身資源，在小區(qū)內(nèi)開展家政保潔服務(wù)，我們的收費比外面的保潔公司低，但我們提供的服務(wù)更安全、更快捷，業(yè)主更放心，業(yè)主可以將鑰匙交給我們小區(qū)的工作人員，回家后家里也煥然一新。
6、走出去請進來，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，不斷提高自身的管理和服務(wù)水平。二級城市的物業(yè)管理水平存在嚴(yán)重的先天不足，遠遠不能跟一級城市、尤其是沿海經(jīng)濟發(fā)達城市相比。我們經(jīng)常派管理人員去成都重慶的國家級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，并多次參加“香港戴德梁行置業(yè)顧問服務(wù)公司”在瀘州召開的顧問會（我公司在瀘州的香頌半島聘請“戴德梁行”做顧問服務(wù)），學(xué)習(xí)他們的先進經(jīng)驗，改進我們的服務(wù)工作，使我們的管理和服務(wù)水平得到不斷提高。同時，我們還派公司總經(jīng)理參加建設(shè)部組織的《物權(quán)法》培訓(xùn)班，提高管理人員的政策理論水平。目前，我們也邀請“戴德梁行”的高級物管師王凡總經(jīng)理，來南充檢查指導(dǎo)工作，希望能以此來促進我們管理和服務(wù)水平的進一步提高。下一步還將派公司高層管理人員，去“戴德梁行”在重慶的直管項目掛職學(xué)習(xí)。今后這樣的活動還將不斷開展。
7、爭取廣泛的社會支持，是做好物業(yè)服務(wù)工作必不可少的環(huán)節(jié)。物業(yè)服務(wù)是一個綜合性的服務(wù)行業(yè)，涉及到千家萬戶，涉及到業(yè)主生活的方方面面，與許多政府職能部門，比如：街道車事處、社區(qū)、稅務(wù)、財政、銀行、建設(shè)規(guī)劃、城管、房管、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、無線電管理、公安等部門，及眾多的公共事務(wù)部門，比如：水、電、氣、廣電、通信等企業(yè)，都有廣泛的聯(lián)系，要想做好物業(yè)服務(wù)工作，就必須與這些部門保持密切的聯(lián)系，在工作中取得他們的支持。比如，小區(qū)業(yè)主有使用網(wǎng)通寬帶需求的，但網(wǎng)通公司又沒有在小區(qū)提前布線，我們就與網(wǎng)通公司協(xié)商，由他們給小區(qū)業(yè)主提供一定的公共服務(wù)設(shè)施，然后他們可以借用小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有管網(wǎng)施工，這樣既保證了網(wǎng)通公司業(yè)務(wù)的開展，又保證了業(yè)主能使用網(wǎng)通寬帶，同時也給小區(qū)業(yè)主解決了部門實際問題。又比如，移動公司前期未經(jīng)無線電管理局審批，未經(jīng)業(yè)主同意，私自在小區(qū)內(nèi)架設(shè)機站，業(yè)主知情后，反應(yīng)強烈，要求拆除。我公司與業(yè)主代表經(jīng)多方協(xié)商，最終得到移動公司的理解，促成移動公司將機站搬遷至其他地方。尤其是我們公司開發(fā)的三個二級小區(qū)，門禁系統(tǒng)由于產(chǎn)品也過時，無法維修，我們按程序向房管局有關(guān)部門申報，取得了房管局有關(guān)部門的支持，最后用維修基金，對這三個二級小區(qū)的門禁系統(tǒng)全部進行了更新?lián)Q代，業(yè)主非常滿意。這樣的事例還非常多，在此對以上政府職能部門及公共事務(wù)部門表示感謝。
工作心得體會 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位老師
大家下午好！
十分榮幸，我今天坐在這里和大家交流班級工作中的心得體會。
我的發(fā)言談不上經(jīng)驗介紹，我只是就我感受和做法作為案例，拿出來供大家交流和指正。
一、文科班要有好的班干部
班干部是是班主任的助手，能及時溝通老師和學(xué)生間的聯(lián)系，能幫老師管理些日常工作。能選拔出好的班干部，班集體才有凝聚力。我們班這學(xué)期就是完全民主的方式選拔班干部，當(dāng)然在這之前，我先講了以“好的班級成就每個人的一生”為題的發(fā)言稿，使得學(xué)生投票盡量沒有私心，本著為自己一生負責(zé)的態(tài)度去選擇自己信服的班干部，這樣一來，學(xué)生就很慎重，就選那些積極向上的、集體榮譽感強、認真自律的、膽大心細的人做了班干部。
有了這一班優(yōu)秀的班干部，學(xué)生的各方面工作就很快上道，無需班主任過多引領(lǐng)，班干部的示范和嚴(yán)格要求就可以完成這些工作，使得這學(xué)期我班的各項考核都不落后。
二、用目標(biāo)不斷激勵學(xué)生
學(xué)生個人沒有目標(biāo)就沒有奮斗的動力，就有如沒有摩擦力的車輪，原地打滑，不能前進。所以要指導(dǎo)學(xué)生制定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)、高考目標(biāo)、人生目標(biāo)。
同時，班級目標(biāo)也能激發(fā)起學(xué)生的共同感情，引導(dǎo)全班學(xué)生朝著共同的方向前進。這樣每個人才有朝氣，班級才有凝聚力。
新學(xué)期開始，年級就讓每位學(xué)生根據(jù)自己的情況制定合理的個人目標(biāo)。我還要求每位同學(xué)在班會上大聲讀出自己的目標(biāo)，一則表一下自己的決心，另外也便于別的同學(xué)進行監(jiān)督。這樣一來使得每位同學(xué)為了自己的諾言，都堅定的學(xué)習(xí)著。
三、用表揚不斷點燃學(xué)生的激情
每個人都是需要被認可、需要激勵，每一位學(xué)生也是很渴望老師的表揚，害怕老師的批評。高中生自尊心更強，在平時班務(wù)中，只要有好的表現(xiàn)就及時表揚，并且一定要點到名字。有不好的表現(xiàn)盡量不點名批評，只提事情，給學(xué)生留面子，給他一次知錯就改的機會。我們班有一位同學(xué)姚穎飛，剛?cè)氚啵以诖巴獍l(fā)現(xiàn)了他課上睡覺，別人及時提醒了他。在班會上我只說個別男生上課精力不好、有睡覺現(xiàn)象，沒點名字，他在后來談心中主動向我表明決心要進步10個名次，結(jié)果在這次考試中，他進步了26個名次。我覺得，我沒有點名批評他，可是我贏取了他的感激和回報。
四、讓家長及時了解學(xué)生的好表現(xiàn)
好孩子是夸出來的，只要學(xué)生有好的表現(xiàn)，不僅要在班里表揚，我還要以短信形式通知他的父母，并建議他們周末和孩子多溝通。
我們班里，同學(xué)們只要有好的表現(xiàn)，我會有選擇的以短信形式告訴他的父母，表揚學(xué)生。我班學(xué)生高**上學(xué)期前半期每次考試都在班內(nèi)50名之后，學(xué)習(xí)沒有信心，沒動力，上課還老打瞌睡，作業(yè)有時交不上來。后來，有一天早讀，他沒睡并且還在專心讀書，我當(dāng)即就給她媽媽發(fā)短信說：你的孩子**近期開始努力了，今天早讀十分專心，這樣堅持下去的話，上本科線都有可能，老師們都很看好他。這一夸不當(dāng)緊，短信后的`下一周，他變了，真的開始努力了，期末考試考了我班的35名，年級132名，期末成績揭曉之后，他媽媽對我說，我們一家每天都樂呵呵的，這條短信簡直就是我們家的福音書，是孩子成績轉(zhuǎn)變的開始。其實這是我也很不好意思，其實我要早點發(fā)這短信現(xiàn)在會怎樣呢。這個學(xué)生努力學(xué)習(xí)嘗到甜頭后，我沒有過多的干預(yù)，這次考試有進步了，考了班里的26名，年級104名，這次他家長又是高興得不行，電話中感激的話語一遍又一遍的說著。
第一次段考已經(jīng)結(jié)束，我告訴班里的學(xué)生：無論成敗，它都已成過去。展望未來，我們依然任重道遠。春種一粒粟，秋收萬顆籽。只要每一位同學(xué)有一種不服輸?shù)木瘢环N參與競爭的精神，一種勇于挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我的精神，相信期中一定會有更多成績優(yōu)秀和進步大的同學(xué)站在領(lǐng)獎臺上，體驗?zāi)欠莩晒εc喜悅!
謝謝！
2012-3-6
工作心得體會 篇10
在學(xué)校的安排下，我去了一個社區(qū)醫(yī)療站實習(xí)。學(xué)校安排我們出去實習(xí)，讓我們學(xué)到更多的知識，更好的面對社會。實習(xí)之后，每個學(xué)生都會學(xué)到很多有價值的東西，這些東西會一直伴隨著我們成長，那就是工作經(jīng)驗和實踐能力。這些都是我們未來生活的敲門磚，有助于我們提高正式工作，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
第一天來到小區(qū)，參加實習(xí)。說我不緊張是假的。剛到社區(qū)醫(yī)院，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我首先參觀了社區(qū)醫(yī)院。社區(qū)醫(yī)院不大，這里沒有重癥監(jiān)護室。來這里看病的都是小病，所以這里應(yīng)該是社區(qū)里人可以治療的地方。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我了解了整個社區(qū)醫(yī)院，然后給我講了一些規(guī)章制度，然后帶我去換衣服，讓我和一個長輩一起練。每天都跟著前輩，幫她。我們護士的工作流程很簡單，就是照顧這些注射病人。每天只是給他們打針，吃藥之類的，工作相對簡單。于是學(xué)了幾天就開始自己一個人工作，有前輩在旁邊指導(dǎo)提醒。
回顧前月的生活與工作，在生活上，總算結(jié)束了入不敷出的窮困生活了，在生活上慢慢地學(xué)會了精打細算，對工作所獲得的報酬進行規(guī)劃、安排，在日常生活中慢慢地學(xué)會理財(簡淺的)，不再是人們所說的“月光一族”了。這是件值得慶祝的.事情，更是值得安慰的事。回顧在深圳的這大半年時間，感覺自己真的改變挺多了，雖然每天都一樣的上班、下班、吃飯、睡覺，感覺日子過得很平淡無奇的，但若是細細的回味，總會有很多感動和感謝。說到這兒，頭腦中就浮現(xiàn)了店長時常掛在嘴邊的一句話：不管我們做什么事，也不管事情是成是敗，在它的背后總有一份默默的祝福在祝福著我們，我們要時刻抱著一顆感恩的心來對待生活、對待周邊的每一個人、每一件事。
在這兩個月的工作中，其實也沒什么特別的事，這兩個月的工作重點主抓客戶管理、開發(fā)新的市場來促進業(yè)績增長。由于上個月的業(yè)績不理想，收到了區(qū)域經(jīng)理的店名批評，所以整家店要重新進行整頓，同事有的要調(diào)到別的分店去學(xué)習(xí)，別家店的同事到我們店來做交流，相互學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量。在新來的同事身上，我感受到了作為一名銷售人員該具備的語言技巧與銷售技巧，特羨慕她能與每一位進店的消費者都能交流得很愉快。雖說自己也比剛進公司的時候好多了，但還是達不到想要的效果，看來還得多多的努力、學(xué)習(xí)，提高自己的能力。
在這兩個月里，上班有時很忙碌，忙得連坐下來喝口水的時間都沒有，出去送趟貨回來了，吃個飯，又有事做了，店長又安排了事。要做售后回訪、做客戶跟蹤，了解、分析客戶近來的消費情況等，做總結(jié)、找原因，不是一個“忙”字就說得完的。有時忙得暈頭轉(zhuǎn)向的，有時呢?卻是整天都沒事做，不是和同事跳跳手語舞，就是坐下來一起品茶、聊天，聊最近的生活、工作狀況等。人家都說：三個女人一臺戲，而我們是五個妙齡少女一臺戲，幾個人坐在一起嘰里呱啦的說個不停，話匣子一打開就受不住了。如果不去想等到拿工資、業(yè)績的話，這樣的日子過得倒是挺愜意的。
這兩個月的工作重點就是要提高整家店的服務(wù)質(zhì)量，提高個人的銷售技巧和管理好客戶的資料與了解客戶。服務(wù)質(zhì)量主要就是要讓每一位進店的客人都能感受到被重視和我們想要真心的為他們服務(wù)的感覺，再者就是加強我們的服務(wù)意識，進而更好的介紹產(chǎn)品。在平時呢，我們都會通過接待好每一位顧客和與同事們相互的模擬接待來加強自己的應(yīng)變能力和語言銷售技巧。有時間也會看些新聞、雜志，多了解其他領(lǐng)域的知識，像汽車行業(yè)的、手表、服飾方面的，這些不僅可以增加與顧客的話題外，還間接地拓寬了知識面。通過對這些方面的了解，又可以粗略的判斷顧客的消費水平，在深圳這個大城市里，如果不想被淘汰，就得不斷地充實自己，豐富自己的知識，提高自己的能力。
工作心得體會 篇11
我在中心工作的這一年多的時間里，覺得窗口工作是直接面向群眾和投資者，為群眾服務(wù)，為投資者服務(wù)是中心工作的宗旨和方向。我作為窗口的一名工作人員，每天面對的都是前來辦事的'群眾，如何讓群眾滿意，是我們每個工作人員值得思考的問題。
第一，我要牢記為人民服務(wù)的思想，時刻提醒自己為群眾辦事。在行使審批審核材料的時候，要自覺擺正權(quán)力和義務(wù)之間的關(guān)系，我覺得權(quán)力是人民賦予的，應(yīng)該牢固樹立正確的權(quán)力觀，切實用好手中的權(quán)力。在任何時候、任何情況下，為方便群眾的立場不能變，全心全意為人民服務(wù)的宗旨不能忘。反之，如果認為自己高人一等，拒群眾于千里之外，全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念就會淡化，就容易對群眾辦事不負責(zé)任，工作中出現(xiàn)拖拉推諉，影響窗口的形象。
第二，我要學(xué)會保持心境，讓自己每天都有良好的心情。上班時我要把一切煩惱和影響工作的事拋之腦后，微笑地面對前來辦事的每一位群眾。如果我們把工作當(dāng)成一種累贅，就會產(chǎn)生厭煩心理，當(dāng)辦事中遇到一點麻煩就會心情煩躁，就會影響到服務(wù)的質(zhì)量和水平。
第三，我要認真對待每一件工作，不能因為自己的疏忽使群眾一次次來回跑。要勤學(xué)奮進，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，準(zhǔn)確及時地解答辦事群眾提出的問題，更好地為群眾辦事。對一些棘手的問題要做到急事急辦，難事巧辦，特事特辦，讓群眾高興而來，滿意而歸。
雖然窗口工作量大、又很瑣碎，但是有些事情，你覺得它很小、不足掛齒，可對老百姓來說，也許就是大事；有些事情，你只是舉手之勞就能辦好，可是老百姓就會萬分感謝。當(dāng)他們帶著微笑，在一聲“謝謝”中滿意離開時，我深深感受到了自己為群眾服務(wù)所帶來的快樂。
工作心得體會 篇12
與雇主全家朝夕相處，就是在事實上成為這個家庭一定時期內(nèi)共同生活的成員，一定要在許多場合丟掉外來人心理負擔(dān)，更要確定自己在這個家庭里身份的特殊性，時刻忠于職守，理解雇主一家的脾氣、愛好，關(guān)心他們的工作、生活、利益。恪守本職，努力發(fā)展與雇主的融洽和睦關(guān)系，你會發(fā)覺，家政這份職業(yè)也能充分展示一個人的自身價值。這是孫華的肺腑之言。
我認為，對一名合格的家政人員來說，清潔衛(wèi)生、烹飪、洗滌收藏衣物、飼養(yǎng)寵物、養(yǎng)護植物、護理嬰幼兒、照料老人，只是最基本的技能。系統(tǒng)學(xué)習(xí)固然重要，堅持不懈地做好每天，無絲毫懈怠，其實更不容易。讓雇主把家放心交給你，除了技能本身，態(tài)度也很關(guān)鍵。熱愛生活，擁有一個好身體，以陽光心態(tài)和雇主一家迎接每一天的嶄新生活，不僅僅做他們的管家，還要努力教給他們一些必要的生活常識，做一名合格的生活指導(dǎo)師。不卑不亢不功利中，更實現(xiàn)了自己的價值，這是成為快樂上崗的家政服務(wù)人才的重要一步。
不領(lǐng)外人到雇主家，不一進門就打電話，做錯了事情如實陳述作為一名經(jīng)過培訓(xùn)的高級家政服務(wù)人員，孫華時刻謹(jǐn)記上述要點，由此也博得雇主一家的充分認可。所以，她認為點滴和細節(jié)的體現(xiàn)在家政行業(yè)尤其重要。了解每名家庭成員的性格、愛好、工作、生活習(xí)慣與時間安排、飯菜口味及家庭必要物品的擺放位置，應(yīng)了解的'事項一定多問，但雇主家庭間互相議論的事不參與，不傳話，尊重雇主的衛(wèi)生及生活習(xí)慣總之，工作時，要把自己當(dāng)做這個家庭的一員，去投入熱情。但同時更要明白，不亂翻雇主東西，為其家庭財產(chǎn)安全負責(zé)，更要正確理解是否與雇主同桌、同時就餐等問題。孫華強調(diào)，好的家政服務(wù)人員須時刻端正心態(tài)，我和雇主都是同桌用餐，但因為這個家庭有不滿三歲的孩子，更多的時間我要照看她，所以在大人孩子都吃飯的情況下，我必須主動去帶孩子；主人家來了客人時，我也會有意識地回避。
專業(yè)代表我們提供服務(wù)的質(zhì)量水平，職業(yè)代表著我們的態(tài)度，敬業(yè)代表著我們的熱情。所以，專業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)都做到，才最理想的境界。本著這個想法，投身家政服務(wù)崗位一年半時間，她和雇主一直相處融洽。
工作心得體會 篇13
本年度我為自己設(shè)定的四新一德的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：熟悉《課標(biāo)》、教材，掌握教學(xué)常規(guī)提高其教育教學(xué)能力，盡快適應(yīng)新教學(xué)崗位的教育教學(xué)工作需要。力求達到：
（1）樹立良好的敬業(yè)精神，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)校，熱愛學(xué)生，遵紀(jì)守法，養(yǎng)成職業(yè)紀(jì)律和道德規(guī)范，熟悉學(xué)校的各種規(guī)章制度。
（2）完成教育教學(xué)任務(wù)，熟悉所《課標(biāo)》，教學(xué)工作得到大多數(shù)學(xué)生的'認可。
（3）熟悉學(xué)生的生理、心理特點，能管好課堂。
（4）熟悉本學(xué)科的最新知識和信息，完善知識結(jié)構(gòu)，更新教育教學(xué)觀念。
（5）開展教學(xué)探究、解決教育教學(xué)中實踐問題、總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗。經(jīng)過認真研讀《師德修養(yǎng)》、《新知識》、《新技能》、《新理論》、《新方法》；通過自身的不斷努力，不斷地充實自己，讓讀書與學(xué)習(xí)成為習(xí)慣。平時多讀一些關(guān)于教育教學(xué)的理論書籍，按學(xué)校繼續(xù)教育指南，自學(xué)規(guī)定的繼續(xù)教育教材。在教材研讀方面我認真鉆研教材，針對學(xué)生的實際情況寫出真正實用的教案，把理論與實際緊密的結(jié)合起來，科學(xué)備課。
在思想政治方面積極參加提高培訓(xùn)和學(xué)校組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不斷地增加和更新自己的知識。此外還積極參加學(xué)校及上級舉辦的各級各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。并把學(xué)到的知識及時實踐到教學(xué)工作中，做到及時反饋，及時彌補不足。通過這一時期的學(xué)習(xí)和了解，使我更深刻的認識到時代在更新，社會在進步，教育在發(fā)展，只有學(xué)習(xí)才能不斷的提高自身素質(zhì)，才能樹立現(xiàn)代教育觀念，才能適應(yīng)素質(zhì)教育的需要，才能成長為新時期合格的人民教師。盡管自己已經(jīng)取得了一點點成績，但我深知那是不夠的，在今后的時間里，我將一如既往，繼續(xù)在這條道路上不斷努力，讓自己在這平凡的工作崗位上發(fā)出自己的光和熱，幫助別人。
工作心得體會 篇14
時光匆匆，來到xx工作已經(jīng)有四個月多月的時間了，剛剛從學(xué)校走出來的我，經(jīng)過四個月的工作，有許多的心得體會，現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結(jié)。
起初來到xxxx，來到一個新的環(huán)境，說實話當(dāng)時的我對xxxx的定位和意義并不明確，可以說是一頭霧水。然而通過這四個月的時間我漸漸熟悉了這份工作，進入了自己的工作角色。作為一名專科生的我，雖然年紀(jì)算是最小的，但是深知我有太多的東西需要學(xué)習(xí)。從上班的第一天開始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細節(jié)做起，從打掃衛(wèi)生做起。
在工作時我努力完成領(lǐng)導(dǎo)交派的的各項工作和任務(wù)，由于xxxx成立之初人員沒有完全到位，人少任務(wù)重。雖然在有些時候面對一些工作時會力不從心，但也竭盡所能的去努力完成。匆匆走來的四個月也許不是我最難忘的四個月，但是是我成長最快的四個月，這四個月中我有了太多太多的`收獲，太多太多的忘不了，也有著太多太多的責(zé)任。特別是在到南方隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)考察的8天里。雖然我知道我的本職工作是負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)出行輔助工作，但是我也有幸能夠參觀和學(xué)習(xí)到南方一些國家級開發(fā)區(qū)的管理機關(guān)，和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、文化，當(dāng)我踏進當(dāng)?shù)氐牡谝徊狡穑艺嬲念I(lǐng)悟到了一名xxxx人肩上的責(zé)任意味著什么，一名
xxxx人肩上的責(zé)任對xxxx、對家鄉(xiāng)的責(zé)任意味著什么。也就是從那時起我開始慢慢的理解了領(lǐng)導(dǎo)的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦，開始心甘情愿的為xxxx貢獻出自己每一點能給為xxxx幫得上忙的微弱的力量。
現(xiàn)如今我局的人員都已經(jīng)到位，大家的工作開始有明確分工。項目庫也已經(jīng)不斷完善、“千畝計劃”的實行這每一次的小小進步都是我們?nèi)w經(jīng)發(fā)局人得努力，都令我們感到欣慰。回首四個月忙忙碌碌，但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難，我們雖然似乎每天都在加班，每天都在拼命地工作著，但還是感覺時間過得太快，轉(zhuǎn)眼20xx年來了。又似乎是20xx年讓我理解了時不我待對我們的意義。
在11月份xx團委成立了，通過一段時間的工作和努力，以及上級領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擔(dān)任了團委組織委員的工作。并且馬上接到了團委成立以來的第一個工作任務(wù)：承辦xx旦聯(lián)歡會。
此次聯(lián)歡會成功舉行得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也是對團委工作和我個人在團委工作的肯定和認可。
記得在大學(xué)時我的老師經(jīng)常跟我提起8個字：堅持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在xxxx工作中應(yīng)該深入骨髓的8個字。
新的一年已經(jīng)來臨20xx年，我要以更高的要求，更飽滿的精神，更強烈的熱情，投入到工作當(dāng)中。以微笑面對困難，以微笑
面對商戶，以微笑面對工作。踏實學(xué)習(xí)，干事創(chuàng)業(yè)。同時也要爭取早日加入公務(wù)員隊伍。努力提高自己的各項綜合素質(zhì)。
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