給顧客的道歉信

　　在當下社會，我們都可能會用到道歉信，道歉信可以幫助我們更好地檢討自己和感謝對方。寫起道歉信來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的給顧客的道歉信 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。

給顧客的道歉信 1

尊敬的上海的會員朋友：

　　您好！

　　集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的'厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著的成長和發展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，喜迎第二大有機農場TZ農場的正式開園，屆時上海市、

　　TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗第二大有機農場TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受絕不含農藥化肥的的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

　　上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　xxx

　　xx年xx月xx日

給顧客的道歉信 2

親愛的xx：

　　您好!

　　如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。

　　這些都是我們不想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。

　　萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。

　　鑒于我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。在未來的'日子里，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。

　　謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

此致

敬禮!

xxx

　　20xx年xx月xx日

給顧客的道歉信 3

尊敬的上海XX的會員朋友：

　　您好!XX集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和發展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

　　20xx年7月26日，XX喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗XX第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受"絕不含農藥化肥"的XX的`新鮮與健康，我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

　　上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

道歉人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

給顧客的道歉信 4

尊敬的顧客：

　　對不起，由于我工作的失誤給你帶來了麻煩，我感到十分抱歉。希望咱們有機會能夠合作，祝你生活愉快!

　　你方本月xx日定貨單收悉。非常抱歉!定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到x月初。當然，你方是急著要貨的.。但是，須要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉!

　　xx先生/小姐，很抱歉給您造成了這些困擾，在xxxx這件事情上我們確實犯了一個xxxx錯誤，對此我們向您道歉。

此致

敬禮！

　　xxx公司

年 月 日

給顧客的道歉信 5

尊敬的各位顧客：

　　您好!

　　因我超市員工工作上的失誤，在此次郵報活動中將(香冠滇味火腿月餅)誤打成(香冠清真火腿月餅)給您在購物上帶來了不便，現大興量販全體工作人員特向各位顧客朋友致以深深的'歉意，我們將吸取教訓決不讓類似的事情發生。給你購物帶來諸多不便，敬請諒解!

此致

敬禮！

　　致歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給顧客的道歉信 6

網友：

　　您好，我是青餐廳的網管，近日看到八通網上各位網友發的帖子，大家對我們青餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意，首先我代表青餐廳向大家道歉，我們在服務上的不周到之處還請大家多多原諒。

　　由于青餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開業期間客流量很大，導致出現了很多服務盲區，與各位顧客產生了許多誤會，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現的.問題，總公司也已經開始調整和處理，大家在x上發的帖子對公司觸動很大，公司派出了專門的調查組對翠屏北里店的問題進行了調查，目前正在逐步整改。

　　請大家相信，我們一定會把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意，我們才能生存!

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給顧客的道歉信 7

尊敬的上海xxxx的會員朋友：

　　您好！xxxx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的`厚愛。八年來，有您與xxxx形影相隨，一起見證著xxxx的成長和發展，xxxx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，xxx喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗xxxx第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受"絕不含農藥化肥"的xxxx的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

　　上海xxxx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

給顧客的道歉信 8

親愛的朋友：

　　您好！非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

　　由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

　　坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價！（優惠券60天內使用有效哦）

　　當我看到數以萬計的`用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務！翡麗玫瑰新款開發已經初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想......我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴！我們會一步步穩扎穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

　　感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續見證我們的成長！翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！

此致

敬禮！

　　xx

　　x月x日

給顧客的道歉信 9

尊敬的消費者朋友：

　　您好!

　　直購體驗中心自xx月xx日開業以來，受到了社會各界和廣大市民的關注，感受到廣大消費者熱情，其中韓國館更是出現了“短暫性封館補貨”情況，因而導致部分韓貨消費者不能及時購買，對此，我司表示最誠摯的歉意!韓國館系由韓國商人直接經營，因初次與中國進行貿易合作，對于中國及湖南長沙市場的預判不準，籌備不夠充分，開業三天貨架商品就被搶購一空，不得不短暫性閉館補貨，由此帶來的不便，敬請大家給予理解!

　　我們在向廣大消費者表示最誠摯歉意的同時，將積極采取務實措施提升購物服務體驗。

　　首先，一方面與韓國館商家緊急協調、抓緊補貨，場館現已開放;另一方面韓國館已從韓國廠家加急調貨，備足貨源，以保證消費者能最快捷的享受到韓國館帶來的最實惠價格體驗。

　　其次，為迎接圣誕與元旦兩節，節日期間(直購體驗中心晚上營業時間調整至晚上八點)，同時各個展館已高效地擴充各熱銷貨品的'資源，且品種與數量遠超開業期間，以回報大家的消費熱情。

　　再次，為提升市民購物服務體驗，專門邀請海關、國檢等有關部門現場辦公，確保每個商品貨真放心，促使我們的服務更加完美。同時已要求商家加大對各展館一線服務人員深入培訓，并在“總臺服務中心”受理各項投訴，以提升服務水平。

　　另外，因直購體驗中心停車庫正在籌建中，暫且無法滿足眾多市民停車位的需求，近期在金霞經開區管委會的支持下，已在展館附近開順路、湘江北路等路段，劃定臨時停車位以滿足市民便利停車的需要。

　　最后我們也懇求各位等待購買“韓貨”的朋友們稍安毋躁，畢竟真正進口的“韓貨”漂洋過海、需要一個時間段，您說對嗎?但是不管您做何感想，直購體驗中心都由衷地感謝您的支持，也深深地想對您說一句――sorry!希望尊貴的您能一如既往的支持跨境保稅直購體驗中心。

此致

敬禮!

道歉人： xxx

xx年xx月xx日

給顧客的道歉信 10

尊敬的XX總：

　　您好！

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的"關于XX工作表現的匯報"我們非常重視，并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表XXXXX有限公司的全體員工，對業務員XX在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發生對一直以來信任和支持XXX的部分區域客戶心理造成了一定的.傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

　　鑒于XX嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對XX做出以下處理決定：該員工XX立即開除，并通告公司全體員工；即日起在公司網站公示，期限為一年；繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律；同時，公司將會就此期間針對XX對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：XX、XX、XX等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對XX在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持XX，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力！

　　致歉方：XXX有限公司

　　20xx年XX月XX日

給顧客的道歉信 11

x公司：

　　你好！

　　貴公司客戶提供的關于在產品內發現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會，監督我司整改的實際行動。

　　當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領導負責，基層與員工積極參與的專案調查小組，從現場環境、人員和相關記錄文件逐一展開調查與分析：

　　第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄，所有的產品都有通過檢針，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環境流程因素一一確定正常；

　　第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經過展開分析發現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經理親自找他談話，根據我們的分

　　析，可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系。

　　第三，離職過程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。

　　發生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之后，立即成立由廠長領導的整改小組，放在公司戰略第一位來執行，從現場環境、場所的整改到流程的`培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。

　　我司總經理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

此致

敬禮

　　道歉人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

給顧客的道歉信 12

尊敬的顧客：

　　您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產品!并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!

　　關于您提到的我公司的客服人員的.服務態度粗魯一事請您放心，我們公司的服務都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進的時間，方便我們查證。一經查實我們將進行嚴肅處理，并在三個工作日內給您答復!

　　關于山核桃產地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產于臨安，并有相關的文件證書，可以向您提供復印件!如果您還是堅持自己的意見，那么請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會在三個工作日內將貨款退還給您! 以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨!

寫信人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給顧客的道歉信 13

尊敬的各位顧客：

　　您好!

　　由于郵報活動中我們的失誤將(香冠滇味火腿月餅)誤打成(香冠*火腿月餅)現特向廣大顧客朋友做出糾正商品品名處理，給您購物帶來諸多不便，敬請諒解!

　　大興量販大理店 情況說明

　　對于本超市9月4日郵報中出現的*火腿月餅一事現做出情況說明

　　一、我超市本次郵報以2種方式進行宣傳，一個是微信公眾平臺，一個是海報宣傳。在其中因印刷錯誤，出現商品品名錯誤，將“香冠滇味火腿月餅”誤打成“香冠*火腿月餅”發現后我超市已做出更正公告，已在海報旁、商品旁、微信公眾平臺等多途徑做出更正處理。

　　二、對于本批商品做出以下說明：

　　我超市從昆明云興貿易有限公司進貨2件，香冠特色80克“火腿月餅”共計160個。本批次月餅各項檢驗報告齊全，為正規合格商品。9月4日開始銷售，與9月6日 11：30分銷售完。

　　三、本次宣傳海報共計3000份，已全部宣傳完。

　　四、對于此次失誤我超市向廣大顧客群眾表以真誠的歉意，并會在以后的工作中進一步做改進，將把所有*食品歸類專柜售賣，并由*同事進行銷售。

　　以上說明，我超市保證情況屬實

　　給廣大顧客的'致歉信

給顧客的道歉信 14

親愛的用戶:

　　由于工廠位于多雨城市雅安，最近幾天下了大雨，我們的高壓變壓器需要維修，導致市場短期短缺。我們真誠道歉。

　　給您帶來的不便，請諒解。

　　為了盡快解決這個問題，維修人員已經加班好幾天了，公司現在已經進入正常生產。我相信我們很快就能為您解決供應問題。客戶可隨時撥打083534883xxx或1357623xxx了解情況，西福公司將竭誠為您服務。

此致

敬禮！

　　道歉人：

　　日期：

給顧客的.道歉信 15

尊敬的客戶：

　　對于本產品的質量問題，我謹以我個人的名義向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會，希望你再給我一次機會。我們一定保證以后提供的'產品再也不會出現類似情況，鄭重做出此承諾。根據我自己的看法，這種產品的質量問題可以在你的交貨時間允許的情況下解決。

　　我想全額退貨并換貨，但你仍然認為不要給我們造成太大損失，并以全檢的方式將貨物作為例外。我很感激，還覺得愧疚。針對存在的質量問題，我們從各個方向進行了反思，與加工方逐一協商，最終采取了以下措施和方法，防止類似情況再次發生！其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請及時糾正我們的缺點。我們愿意通力合作，努力最大限度地滿足客戶的要求，實現雙贏，讓我們提高得更快。謝謝你！

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

【給顧客的道歉信 】相關文章：

給顧客道歉信07-05

顧客的道歉信06-11

顧客道歉信07-01

給顧客道歉信11-13

顧客的道歉信03-26

顧客道歉信07-21

給顧客的道歉信03-08

對顧客的道歉信02-06

給顧客的道歉信范文07-03