設(shè)計(jì)方案4篇[優(yōu)選]
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書(shū)。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?以下是小編為大家收集的設(shè)計(jì)方案5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
設(shè)計(jì)方案 篇1
教學(xué)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo):在朗讀中理解課文內(nèi)容,感受課文準(zhǔn)確、形象的語(yǔ)言。
能力目標(biāo):揣摩課文表情達(dá)意的寫(xiě)作方法。 情感目標(biāo):從文章充滿兒童情趣和友愛(ài)真情的故事中體會(huì)作者難忘故鄉(xiāng)、眷戀故鄉(xiāng)、熱愛(ài)故鄉(xiāng)的感情。
教學(xué)難點(diǎn)、重點(diǎn):
1、從文章充滿兒童情趣和友愛(ài)真情的故事中體會(huì)作者難忘故鄉(xiāng)、眷戀故鄉(xiāng)、熱愛(ài)故鄉(xiāng)的情感,揣摩作者表情達(dá)意的寫(xiě)作方法。
2、學(xué)會(huì)品讀、鑒賞文章優(yōu)美的詞句和段落,并積累下來(lái)。
教學(xué)流程:
一、創(chuàng)設(shè)情景 激趣導(dǎo)入
1、師:思鄉(xiāng)是一個(gè)永恒的話題,也是一種難解的情懷,從李白的“舉頭望明月,低頭思故鄉(xiāng)”到杜甫的“露從今夜白,月是故鄉(xiāng)明”無(wú)不抒發(fā)著濃濃的思鄉(xiāng)之情。對(duì)于離開(kāi)故鄉(xiāng)多年的游子來(lái)說(shuō)故鄉(xiāng)更是難忘的,這節(jié)課我們就跟隨作家劉亞舟一同走進(jìn)令他難忘的故鄉(xiāng)。板題
2、師:本單元以“熱愛(ài)家鄉(xiāng)”為主題來(lái)選材,這是本單元的第二篇主題課文,讓我們繼續(xù)感受作者思鄉(xiāng)之情。
3、師:下面讓我們看一下本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)。這節(jié)課讓我們帶著這些學(xué)習(xí)目標(biāo)來(lái)學(xué)習(xí)。
二、預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)明目標(biāo)
1、師:請(qǐng)同學(xué)們打開(kāi)預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)單,檢查小對(duì)子完成情況。
指名讀導(dǎo)學(xué)單各題。
2、師:下面讓我們帶著對(duì)文章的初步了解走進(jìn)文本。
三、探究提示研新知
1、師:請(qǐng)同學(xué)們?yōu)g覽課文,想:課文主要寫(xiě)了幾件事?用小標(biāo)題標(biāo)出,小對(duì)子交流,一會(huì)匯報(bào)。
2、生:課文寫(xiě)了四件事:江邊洗澡、雪地喂雞、打跐溜滑、爭(zhēng)野鴨蛋。
3、師:哪一件事給你印象最深?請(qǐng)?jiān)谛〗M內(nèi)邊讀邊畫(huà)出好詞好句,并把感受寫(xiě)在下面。請(qǐng)看大屏,請(qǐng)同學(xué)們帶著問(wèn)題品讀課文,然后小組選同學(xué)匯報(bào)。
4/師:首先讓我們來(lái)到夏日的江邊,和作者一起感受那一份夏日的清涼快樂(lè),哪一組愿意匯報(bào)第一件事。 生:老師,我們小組匯報(bào)第一件事,我們小組找到了一個(gè)擬人句,一個(gè)夸張句,從這兩個(gè)句中我們感受到了魚(yú)多,“追逐,啃咬”寫(xiě)出了小魚(yú)的可愛(ài)淘氣。
5、師:那么在這樣的小河洗澡有什么感受?
生:快樂(lè)
生:高興
6、師:你能帶著這樣的感受讀一讀嗎?
練讀、指讀、齊讀
7、師:對(duì)于一個(gè)六、七歲的孩子來(lái)說(shuō),雪地喂雞也是令人快樂(lè)的,哪一組匯報(bào)這一件事? 生:老師,我們小組來(lái)匯報(bào),我們覺(jué)得這一部分動(dòng)詞用得好,把“我”認(rèn)真喂雞的過(guò)程寫(xiě)出來(lái)了。例如:掃、拎、站、守“
8、師:真會(huì)學(xué)習(xí),誰(shuí)能用“首先。。。接著。。。然后。。!卑盐闺u的經(jīng)過(guò)說(shuō)一說(shuō)?
9、師:是呀,作者戀故園,思故土,最難舍的還有那份濃濃的鄉(xiāng)情,還有兩件事哪個(gè)小組來(lái)匯報(bào)? 生:老師,我們小組匯報(bào)第三件事,我們找到了一些好詞好句“流星般地、聲色俱厲、吆喝。。。我急了,兩只小拳頭像擂鼓一樣,打在他那雖是隔著狗皮帽子,但仍覺(jué)出硬硬的頭頂上。。。!边@些讓我們體會(huì)到了“我”的貪玩、頑皮、不懂事。
10、師:這是課文的重點(diǎn)段,為了幫你們更好地學(xué)習(xí),請(qǐng)看學(xué)習(xí)提示。
出示學(xué)習(xí)提示 學(xué)生再匯報(bào)時(shí)主要抓住人物的動(dòng)作、神態(tài)、語(yǔ)言,來(lái)體會(huì)人物的性格特點(diǎn)和精神品質(zhì),我:頑皮、貪玩、不懂事。叔叔:不善言辭、淳樸、善良、關(guān)心他人。從而感受濃濃的鄉(xiāng)情。
11、師:作者寫(xiě)這件事單單是來(lái)自冰天雪地的游戲的快樂(lè)嗎?還有什么?
生:叔叔對(duì)我的關(guān)心,鄉(xiāng)親之間真摯、淳樸的情感。
12、師:作者用靈動(dòng)質(zhì)樸的語(yǔ)言為我們描繪了一個(gè)個(gè)童趣盎然的故事。最后一件事哪個(gè)小組來(lái)匯報(bào)。 生:老師我們找到了一個(gè)比喻句,體現(xiàn)了花朵,顏色鮮艷。還有兩處心理活動(dòng),表達(dá)了對(duì)兒時(shí)伙伴的懷念和不該與鐵柱爭(zhēng)鴨蛋后悔。
13、師:在作者和鐵柱身上你找到自己和朋友的影子了嗎?
14、師:難忘的悠悠往事,難舍的縷縷鄉(xiāng)情,是什么讓作者思念故鄉(xiāng)?
生:兒時(shí)游戲的快樂(lè)。
生:兒時(shí)的友誼。
生:父老鄉(xiāng)親之間真摯的情感。
15、師:同學(xué)們,我們把這幾個(gè)故事連起來(lái)比較一下,作者對(duì)這四件事是平分筆墨的嗎? 生:不是,有詳有略。
16:什么樣的應(yīng)該詳細(xì)?
生:寫(xiě)人與人之間真摯情感的。
生:突出中心的。
生:突出文章主題的'。
17、師:這份鄉(xiāng)情,才使作者與故鄉(xiāng)的那份情愫難以割舍,所以作者把后兩件事寫(xiě)得更詳細(xì),我們寫(xiě)作時(shí),如果文章要敘述幾件事,一定要做到主次分明,詳略得當(dāng)。
18、師:這四個(gè)故事,其實(shí)就是作者記憶中的四個(gè)片段,請(qǐng)同學(xué)們?yōu)g覽課文,作者怎樣將四個(gè)故事連起來(lái)的?
生:過(guò)渡段。
19 、師:大家說(shuō)說(shuō)過(guò)渡段有什么作用?
生:承接上文,引起下文。
20、師:是啊,如果把一個(gè)個(gè)故事比作一顆顆珍珠的話,過(guò)渡段就是珠線,把散落一地的珍珠串成了一篇精彩而完整的文章,同學(xué)們?cè)趯?xiě)文章時(shí)注意過(guò)渡段的運(yùn)用。
21、師:這恍如昨日的幸福記憶,在作者眼中像什么?
生:珍珠。
用多媒體出示第一段
22、師:作者為什么用珍珠比喻童年生活記憶?
生:珍貴而美好。
齊讀
23、師:結(jié)尾部分作者又是怎樣抒發(fā)對(duì)故鄉(xiāng)懷念之情的?
出示最后一段
24、師:是呀,一系列的回憶,作者的思鄉(xiāng)之情達(dá)到了高潮,結(jié)尾省略號(hào)有什么作用? 生:話未完,意未盡。
生:給讀者留下意猶未盡的感覺(jué),好像作者的思鄉(xiāng)之情永無(wú)盡頭。
25、師:月是故鄉(xiāng)圓,景是故鄉(xiāng)美,人是故鄉(xiāng)親,作者那悠悠的童年往事濃縮為四個(gè)字,你認(rèn)為什么最恰當(dāng)?
生:難忘故鄉(xiāng)
生:思念故鄉(xiāng)
26、師:同學(xué)們,讓我們?cè)隗w會(huì)文章表達(dá)情感的同時(shí),也學(xué)會(huì)珍惜自己的童年時(shí)光,將來(lái)這些美好的回憶也將成為你記憶中
四、檢測(cè)達(dá)標(biāo)提技能
略
板書(shū)設(shè)計(jì)
12、難忘的故鄉(xiāng)
江邊洗澡
略
雪地喂雞 略 思念故鄉(xiāng) 打跐溜滑 詳 爭(zhēng)野鴨蛋 詳
設(shè)計(jì)方案 篇2
教學(xué)目標(biāo):
1、認(rèn)識(shí)帶有木字旁的生字。
2、初步養(yǎng)成留心觀察周圍的事物,主動(dòng)認(rèn)字的良好習(xí)慣。
3、復(fù)習(xí)鞏固學(xué)過(guò)的形近字,并力求書(shū)寫(xiě)工整、美觀。
4、學(xué)習(xí)積累越越的句式,讓學(xué)生初步理解越越說(shuō)明事物的發(fā)展、變化。
5、朗讀、背誦古詩(shī),初步養(yǎng)成愛(ài)惜糧食的習(xí)慣。
教學(xué)準(zhǔn)備:
1、自制的大轉(zhuǎn)盤(pán)
2、小星星
3、自制的標(biāo)牌、識(shí)字卡
教學(xué)時(shí)間:1課時(shí)
教學(xué)過(guò)程:
教學(xué)目標(biāo):
1、認(rèn)讀一組帶有木字旁的字。通過(guò)練習(xí)、發(fā)現(xiàn)這些字都有相同的偏旁,可以聯(lián)系起來(lái)識(shí)記。
2、引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)標(biāo)牌上的生字,初步養(yǎng)成留心觀察周圍的事物,主動(dòng)識(shí)字的良好習(xí)慣。
一、激趣導(dǎo)入,學(xué)習(xí)我會(huì)認(rèn)。
1、小朋友,你們看老師手里有好多漂亮的小星星,今天要把它送給會(huì)聽(tīng)、會(huì)說(shuō)、會(huì)認(rèn)、會(huì)讀,還會(huì)寫(xiě)的小朋友。大家要努力喲!今天我們就一起學(xué)習(xí)《語(yǔ)文園地四》。
2、出示大轉(zhuǎn)盤(pán):你們?cè)敢鈦?lái)玩一玩大轉(zhuǎn)盤(pán)的游戲嗎?
3、出示轉(zhuǎn)盤(pán)上的生字,引導(dǎo)學(xué)生自由認(rèn)讀(杏、林、休、森、松、桃、橋、機(jī))
4、指名認(rèn)讀小組開(kāi)火車進(jìn)行認(rèn)讀。
5、小朋友們認(rèn)得對(duì),讀得準(zhǔn)?墒,你們知道這8個(gè)字里藏著的秘密嗎?聰明的小朋友肯定能發(fā)現(xiàn)。ㄒ龑(dǎo)學(xué)生觀察8個(gè)字與偏旁木的關(guān)系。)
6、為什么這些生字里都有木字呢!請(qǐng)四人小組討論后與全班同學(xué)交流。
7、玩游戲:玩轉(zhuǎn)盤(pán),編兒歌。引導(dǎo)學(xué)生在玩中發(fā)現(xiàn)每個(gè)字里有木的原因。
如:一人靠在樹(shù)旁休息。 (休)
兩木成林 (林)
三木成森 (森)
。ㄆ渌挚勺寣W(xué)生自由編兒歌。)
8、拓展延伸:除了老師帶來(lái)的這些字以外,你還能想出哪些木字旁的生字?
二、我會(huì)讀
1、導(dǎo)入:小朋友們?cè)诖蠼稚辖?jīng)常會(huì)看到一些認(rèn)識(shí)的'字,你看,這個(gè)小男孩在讀什么?
2、出示兒童電影院,你會(huì)讀嗎?你是怎么讀的?
3、師引導(dǎo)學(xué)生了解兒童電影院就是這個(gè)地方的標(biāo)牌,標(biāo)牌往往都掛在一個(gè)地方的大門(mén)邊或大門(mén)上,你們見(jiàn)過(guò)嗎?出示書(shū)中的6個(gè)標(biāo)牌,學(xué)生自由讀。
4、貼標(biāo)牌游戲。
(1)出示6幅圖,以四人小組為單位討論,選出合適的標(biāo)牌貼在圖上。
(2)小組匯報(bào),標(biāo)牌怎么讀?為什么這樣貼?
5、識(shí)字比賽
(1)創(chuàng)設(shè)情境,展示臺(tái)上有很多標(biāo)牌,能不能告訴大家,平時(shí)在哪兒見(jiàn)過(guò)這些字呢
(2)原來(lái)在商店的廣告牌上,路標(biāo)上,高樓大廈的身上,我們都可以認(rèn)識(shí)很多漢字朋友。若遇到不認(rèn)識(shí)的字怎么辦?(學(xué)生模擬情境表演)
。3)下面就請(qǐng)各小組的同學(xué)找到自己認(rèn)識(shí)的字后,把它輕輕摘下,等一會(huì)兒介紹給大家。
。4)小組活動(dòng):討論認(rèn)字、摘字卡。
。5)交流:我們來(lái)看看剛才找到多少漢字朋友,請(qǐng)小朋友代表來(lái)交流。
。6)師抽查并獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)小組,小星星。
6、課外延伸:語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)。
(1)請(qǐng)你在認(rèn)識(shí)了路標(biāo)或標(biāo)牌之后,把他們畫(huà)在一幅畫(huà)上,展示給同學(xué)看。
。2)也可以收集商品的商標(biāo),或從包裝盒上、廢報(bào)紙上或紙盒上找到漢字朋友,制作一份剪貼報(bào)。
內(nèi)容概括:這篇介紹了關(guān)于語(yǔ)文園地四,語(yǔ)文園地四-不錯(cuò)教案,希望對(duì)你有幫助!
設(shè)計(jì)方案 篇3
致:深圳市某某物業(yè)管理有限公司
根據(jù)深圳市某某物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“貴司”)與廣東XX律師事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱“本所”)簽訂的《管理律師服務(wù)合同》,本所接收貴司的委托,就貴司的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和提升。按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,本所在完成前期盡職調(diào)查,并出具盡職調(diào)查報(bào)告,并于 20xx年6月7日、9日聽(tīng)取貴司對(duì)盡職調(diào)查報(bào)告的修改意見(jiàn)后,指派律師于20xx年6月10日開(kāi)始對(duì)貴司各部門(mén)的崗位職能職責(zé)進(jìn)行設(shè)計(jì),現(xiàn)已經(jīng)起草完畢。
本所律師按照管理律師的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范,本著勤勉盡責(zé)的精神,在對(duì)貴司的崗位職能職責(zé)設(shè)計(jì)起草后,現(xiàn)向貴司出具如下設(shè)計(jì)方案和進(jìn)度說(shuō)明(以下簡(jiǎn)稱“本說(shuō)明”)。
在出具本說(shuō)明之前,本所特作如下聲明:
1. 本說(shuō)明及崗位職能職責(zé)設(shè)計(jì)方案(以下簡(jiǎn)稱“本次設(shè)計(jì)方案”)僅對(duì)《管理律師服務(wù)合同》中約定的服務(wù)事項(xiàng)負(fù)責(zé),并以上一階段出具的盡職調(diào)查報(bào)告及貴司意見(jiàn)為依據(jù),而進(jìn)行設(shè)計(jì)的;
2. 本說(shuō)明及本次設(shè)計(jì)方案為階段性工作報(bào)告,其中所涉及的情況和意見(jiàn)均不是本次管理律師項(xiàng)目的最終結(jié)論,在經(jīng)過(guò)貴司進(jìn)一步認(rèn)可或修改后方可作為下一階段工作的依據(jù);
3. 本說(shuō)明及本次設(shè)計(jì)方案僅供貴司為本次管理律師項(xiàng)目使用,未經(jīng)本所事先書(shū)面同意,不得作為其他任何用途使用,包括但不限于復(fù)印、傳抄和外傳。
一、設(shè)計(jì)的總體思路
根據(jù)合同的約定,本次設(shè)計(jì)方案不涉及公司法層面的公司治理結(jié)構(gòu),僅從公司的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)著手,以貴司目前的結(jié)構(gòu)和部門(mén)崗位職能職責(zé)為基礎(chǔ),根據(jù)部門(mén)及崗位的實(shí)際需要而加以調(diào)整和提升的。
1. 本次設(shè)計(jì)方案是在充分聽(tīng)取并吸收貴司經(jīng)營(yíng)管理層的意見(jiàn)后,從貴司目前的經(jīng)營(yíng)管理需要出發(fā),同時(shí)考慮到未來(lái)發(fā)展空間的角度而進(jìn)行的,既要充分發(fā)揮董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的核心領(lǐng)導(dǎo)地位和作用,又要積極發(fā)揮各部門(mén)相互配合和相互制約的作用。
2. 針對(duì)公司的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,從管理職能的需要考慮,本次設(shè)計(jì)方案將原人力資源部的名稱改為綜合部,加大了其行政、后勤、人事等綜合職能;賦予品質(zhì)部對(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理職能,由其與綜合部共同完成各部門(mén)及全體員工的綜合考評(píng);將原物業(yè)部的名稱改為業(yè)主服務(wù)部,以更切合其實(shí)際所承擔(dān)的工作職能。
二、對(duì)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的說(shuō)明
貴司目前有穩(wěn)定的物業(yè)收入來(lái)源,需要的是在維穩(wěn)的基礎(chǔ)上尋求更進(jìn)一步的發(fā)展,因此對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu),本所律師在聽(tīng)取貴司的意見(jiàn)后,認(rèn)為還是以基本維持貴司現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)為妥,在現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)上明確、完善相應(yīng)的職能職責(zé),以保證公司正常的經(jīng)營(yíng)管理。
公司經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示:
具體說(shuō)明:
1. 總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)公司日常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),并由副總經(jīng)理分管業(yè)主服務(wù)部、保安部和品質(zhì)部,以協(xié)助其做好公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。
2. 綜合部,全面負(fù)責(zé)公司的行政、人事、后勤、財(cái)務(wù)等工作,全力配合總經(jīng)理和各部門(mén)做好各項(xiàng)管理、保障和支持工作。
3. 財(cái)務(wù)部,全面負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理以及倉(cāng)儲(chǔ)管理。
4. 品質(zhì)部,全面負(fù)責(zé)ISO9000質(zhì)量管理體系文件的制定、編制、培訓(xùn)、實(shí)施監(jiān)控與維持和改進(jìn),具體組織ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審和質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)視、測(cè)量和考核,并對(duì)公司日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。
5. 業(yè)主服務(wù)部,作為公司面對(duì)業(yè)主/客戶的窗口,全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的服務(wù)管理及清潔、綠化、消殺管理,為業(yè)主/客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6. 工程部,全面負(fù)責(zé)為轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備提供專業(yè)的技術(shù)支持和保障,并隨時(shí)為業(yè)主/客戶提供所需的維修服務(wù)。
7. 保安部,全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的治安、消防和安全工作。
三、部門(mén)職能的重點(diǎn)說(shuō)明
1. 本次設(shè)計(jì)方案本應(yīng)從總經(jīng)理、副總經(jīng)理的職能職責(zé)開(kāi)始,但考慮到貴司實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理的需要,將董事長(zhǎng)的職能職責(zé)也列入了本次設(shè)計(jì)方案內(nèi),在公司章程所規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)一步予以明確和細(xì)化。
2. 綜合部,原人力資源部,由于其在實(shí)際工作中主要承擔(dān)公司的行政、人事、后勤等職能,而原部門(mén)的名稱卻未能很好的反應(yīng)其綜合職能,故從規(guī)范管理的角度出發(fā),本次設(shè)計(jì)方案強(qiáng)化了綜合部的綜合職能,尤其強(qiáng)調(diào)了其在績(jī)效考核上的職能,并將其更名為綜合部,使其名副其實(shí)。
由于各種原因,綜合部一直未能有效發(fā)揮其綜合職能,特別是對(duì)公司各部門(mén)及全體員工的考核職能未能落到實(shí)處,只流于形式,因此在本次設(shè)計(jì)方案中,在績(jī)效考核上的職能由其與品質(zhì)部共同協(xié)助總經(jīng)理行使,待條件成熟時(shí),再由綜合部牽頭或單獨(dú)行使。
3. 財(cái)務(wù)部,根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況和貴司的意見(jiàn),其職能職責(zé)沒(méi)有大的改變,只是在文字上進(jìn)行了規(guī)范和細(xì)化。
4. 品質(zhì)部,本是專門(mén)為IS09000設(shè)立的機(jī)構(gòu),除了形式上的需要外,其職能和內(nèi)容也與一個(gè)物業(yè)公司的日常工作息息相關(guān),是從制度和流程上來(lái)保障公司對(duì)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和對(duì)外的服務(wù)的品質(zhì)和質(zhì)量的。如果不能行使正常的監(jiān)督、考評(píng)、考核的職能,就不能有效地發(fā)的揮其作用,因?yàn)樵诒敬卧O(shè)計(jì)方案中增加了其對(duì)公司日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理職能。
5. 業(yè)主服務(wù)部,原物業(yè)部,其實(shí)際承擔(dān)的職能就是為業(yè)主/客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對(duì)客戶的服務(wù)即是對(duì)業(yè)主服務(wù)的延伸,因此在本次設(shè)計(jì)方案中將其更名為業(yè)主服務(wù)部,以更好地體現(xiàn)其工作職能。
在本次設(shè)計(jì)方案中,業(yè)主服務(wù)部的職能主要是進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的服務(wù)管理及清潔、綠化、消殺的管理工作,保持與業(yè)主/客戶的良好關(guān)系,及時(shí)地反映業(yè)主/客戶的`訴求,并通知工程部、保安部等物業(yè)服務(wù)支持部門(mén)來(lái)解決其訴求,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維護(hù)、提高公司的形象。
術(shù)支持部門(mén)斷的職能客戶,且需要文字上加在到公在此,還要說(shuō)明的一點(diǎn)是業(yè)主服務(wù)部作為公司對(duì)外的窗口,不能強(qiáng)求其在技術(shù)層面的服務(wù),更對(duì)的應(yīng)是強(qiáng)調(diào)其服務(wù)的態(tài)度和方式、方法,強(qiáng)調(diào)如何提供讓業(yè)主/客戶滿意的服務(wù)。
6. 工程部,總的來(lái)說(shuō)承擔(dān)了轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的運(yùn)行和維修工作,除了公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修外,還要承擔(dān)對(duì)業(yè)主/客戶單元內(nèi)的維護(hù)和維修職能。其中維修班直接面向業(yè)主/客戶,提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)。
工程部作為一個(gè)物業(yè)服務(wù)支持部門(mén),是以其專業(yè)技術(shù)包括技術(shù)分析和判斷來(lái)服務(wù)的。業(yè)主/客戶不可能人人都是專業(yè)人士,不可能對(duì)其任何訴求都提供有準(zhǔn)確技術(shù)含量的信息,因此具體訴求的技術(shù)分析和判斷應(yīng)該由工程部這個(gè)專業(yè)部門(mén)來(lái)承擔(dān)。但同時(shí)也要求業(yè)主服務(wù)部必須準(zhǔn)確的向工程部轉(zhuǎn)達(dá)業(yè)主/客戶的訴求,以便工程部更好地提供技術(shù)支持。
7. 保安部,因原本的內(nèi)部管理和運(yùn)轉(zhuǎn)相對(duì)規(guī)范,所以在本次設(shè)計(jì)方案中只是根據(jù)其現(xiàn)行的狀況適當(dāng)加以改善和提高。
四、下一階段的工作計(jì)劃和安排
本次設(shè)計(jì)方案需盡快得到貴司的審核,并提出修改意見(jiàn),在明確崗位職能職責(zé)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行流程和制度的設(shè)計(jì)。
1. 公司層面對(duì)上述方案進(jìn)行審查,并提出修改的意見(jiàn);
2. 與部門(mén)進(jìn)行對(duì)接并提出修改意見(jiàn)或建議;
3. 初步制定所需要的制度目錄清單,為下一步工作打基礎(chǔ);
4. 在完成上述工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行公司流程和制度的設(shè)計(jì)。
就目前的進(jìn)展和進(jìn)度來(lái)說(shuō),進(jìn)展尚處于第二階段,以后的工作將分階段和分步驟進(jìn)行,在充分溝通和交流的基礎(chǔ)上,完成流程和制度的設(shè)計(jì)。
廣東XX律師事務(wù)所
企業(yè)法律顧問(wèn)部
設(shè)計(jì)方案 篇4
。ㄒ唬┬匠甑母拍钆c構(gòu)成
所謂薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動(dòng),而得到的以貨幣形式和非貨幣形式所表現(xiàn)的補(bǔ)償,是企業(yè)支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。與傳統(tǒng)的工資概念所不同的是,薪酬還包含了非貨幣形式的報(bào)酬。
。ǘ┬匠攴峙涞母灸康暮椭匾
薪酬分配的目的絕不是簡(jiǎn)單地“分蛋糕”,而是通過(guò)分蛋糕使得企業(yè)今后的蛋糕做得更大。價(jià)值分配不僅是一項(xiàng)技術(shù)工作,它更是一種戰(zhàn)略思考。因此,在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí),必須弄清楚其根本目的,而不是局限于解決企業(yè)眼前企業(yè)的薪酬問(wèn)題和人力資源部的專業(yè)工作,否則,雖然眼前的問(wèn)題暫時(shí)解決了,薪酬制度也建立起來(lái)了,但新的問(wèn)題一旦出現(xiàn),薪酬制度又無(wú)法適應(yīng),甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。另外,如果經(jīng)常變動(dòng)企業(yè)的薪酬制度必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)震蕩,甚至引發(fā)一系列的問(wèn)題,給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難。認(rèn)為,從根本上思考,企業(yè)的薪酬分配的根本目的.和重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.薪酬分配必須促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。價(jià)值分配是人力資源價(jià)值鏈管理的終結(jié),同時(shí)也是價(jià)值管理的起始。當(dāng)一次價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程完成時(shí),如果價(jià)值分配不合理,那么人們就不會(huì)開(kāi)始第二次價(jià)值創(chuàng)造,企業(yè)要獲得可持續(xù)發(fā)展,必須解決價(jià)值分配中現(xiàn)在與將來(lái)的矛盾、老員工與新員工的矛盾及團(tuán)體和個(gè)體之間的矛盾;
2.薪酬分配必須強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀;
3.薪酬分配必須能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,這就必須考慮到薪酬分配中的外部競(jìng)爭(zhēng)性原則和內(nèi)部公平性原則;
4.薪酬分配有利于培育和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。核心競(jìng)爭(zhēng)能力的本質(zhì)就是承載在企業(yè)人力資源(資本)身上的核心知識(shí)和技能,以及對(duì)這些核心知識(shí)和技能的整合、共享及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。企業(yè)的薪酬制度不僅僅是企業(yè)的一項(xiàng)基本的管理制度,它更是一種機(jī)制,是企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力的保障。企業(yè)確定了自己核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需要員工的知識(shí)和技能后,企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)就應(yīng)該向具備這些知識(shí)和技能的員工傾斜。這是企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的重要性體現(xiàn),也是企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)首先應(yīng)遵循的原則;
5.薪酬分配有利于吸引和留住企業(yè)的核心、關(guān)鍵人才;
6.薪酬分配有利于營(yíng)造響應(yīng)變革和實(shí)施變革的文化等。
。ㄈ┬匠攴峙涞乃膫(gè)基本命題
1.關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造者--誰(shuí)創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值?農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素是土地和勞動(dòng);西方工業(yè)革命時(shí)期是資本、企業(yè)家和勞動(dòng);當(dāng)代新經(jīng)濟(jì)時(shí)期是企業(yè)家、知識(shí)、資本和勞動(dòng);知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是人才主權(quán)時(shí)代,人才贏家通吃的時(shí)代,知識(shí)與職業(yè)企業(yè)家成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素,具有對(duì)剩余價(jià)值的索取權(quán)。
2.關(guān)于價(jià)值貢獻(xiàn)度--創(chuàng)造了多少價(jià)值?這就是薪酬分配中的價(jià)值評(píng)價(jià)問(wèn)題,它涉及到評(píng)價(jià)的因素、評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)的方法和程序等。
3.關(guān)于價(jià)值的分配形式--拿什么分給價(jià)值創(chuàng)造者?這就是上文所提到的薪酬形式。
4.關(guān)于價(jià)值分配量值--給價(jià)值創(chuàng)造者分多少?一個(gè)企業(yè)能分享的利益是有限度的,價(jià)值分配的根本目的是為了企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。在價(jià)值分配中我們要掌握兩個(gè)原則,即二八原則和分層原則。
首先,我們要掌握二八原則。根據(jù)價(jià)值創(chuàng)造的規(guī)律性,在一個(gè)企業(yè)中20%的人創(chuàng)造了80%的價(jià)值,因此在價(jià)值分配中,一定要弄清楚對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)哪些人屬于這20%,這些人對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有直接的影響。
其次,我們要掌握分層原則?陀^、公正的分配必須建立在客觀公正的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上。由于企業(yè)中各層各類人員分別扮演不同的角色,其貢獻(xiàn)形式也不一樣,為了保證激勵(lì)的有效性,必須對(duì)不同人員采取不同的分配方式,設(shè)置不同的分配權(quán)重。
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