試用期新人工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,因此我們要做好歸納,寫好總結。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編收集整理的試用期新人工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
試用期新人工作總結1
從20xx年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設。
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的.問題進行匯總發送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識。
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點。
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
試用期新人工作總結2
如今是我在公司財務工作轉正的一個月,這一個月的工作比起在試用期的工作要豐富的多,我也是正式的入了財務這一行。面對過去的一個月,我對自己的工作也體會到更多,明白這一行工作的艱辛和如意。
一個月來的工作,在公司財務部我真正的運用上自己在學校學的財務知識,這讓很有成就感,能夠運用所學知識為公司盡到一份力,是我的榮幸。我在公司要做的工作有:
1、做憑證的管理,錄入、查找、審核憑證,以及公司月末的.工資結賬和需要轉賬的項目費用。
2、做公司相關的利潤表,整合公司的賬目,把所有有關錢財的報表做出來和打印好。
3、公司歷來的賬務都這樣重新做一個記錄,并把每一類的賬單都分好,還要把過去的賬都進行重新查詢,避免漏賬和增加了賬單。
4、公司員工的薪資需要做一個總賬來記錄,記錄每個人所收到的工資,查實到每個人。
對于本身作為財務人員來說,這些工作都是必須要去做的,為了更加精進自己的財務管理能力,還要不斷的向公司的前輩們學習,爭取早日把財務的工作做到更好,這才不會辜負自己選的這個專業和工作。
在工作期間,因為也才一個月,所以工作相對較輕松。因此除了財務部的工作,就是其他的工作,比如領導可能臨時就需要人,那一定要主動去做,這樣才有更多的機會學習。對待工作就要認真負責,不能一天打魚三天結網,不然工作有何意義。財務的工作一定要細致,半點都不能馬虎,每一個數字都承擔不一樣的風險,這不是在學數學,只是簡單的學習就行了,這些數字都是極其重要的。每一天都要備足了精神,才能夠更好的去工作。
在公司做的這些工作,我也是有很多還需要去修正和學習的地方。初入這行業,對自己一定要有充分的認識,絕對不能太過自傲。做人還是要謙虛才行。我需要去把自己的專業知識打牢固了,這樣才能在工作的時候發揮我最大的優勢,才能夠讓領導們重視到我,也才會有更多的機會去工作。此時一個月的工作已經過去,我在之后的工作一定要比前一個月還要努力和上進,愿不負我的專業,不負青春。
試用期新人工作總結3
時光匆匆,三個月的時間雖然不長,但卻讓我在這段忙碌的工作中深刻的記住了作為xx人的拼搏精神,記得了在工作中與大家一起拼搏的熱情,享受到了在工作后收獲的快樂!我再次的要感謝大家,感謝在xx公司xx部的每一位領導、同事!因為有你們的幫助我鼓勵,我才能以一名試用期新人的身份體會到在xx公司成長和拼搏的體會,多虧了有你們,我才能突破崗位中的各種困難,在工作中收獲了這么多的成長和進步!
回顧自己的工作,在這段在xx公司的經歷中我改變了很多,學到了很多新知識,好方法并積極的運用到工作中,提高了自身的成績。現我就以下幾個方面來訴說一下自己的工作情況:
一、思想方面
作為公司的一名新人,首先要面對的難題就是對崗位和團隊的適應。在進入公司之后,我積極改進了自身的工作意識,以嚴謹、仔細、勤快作為自己的思想態度,在崗位上認真主動的做好自己的責任,并在部門中主動做一些力所能及的事情。因此,我和部門中的同事們相處的較為愉快,并且也很快得到了大家的認可,并受到了大家的幫助。
因為順利的融入了團隊,我在思想上也受到了隊伍的積極影響。并在各位前輩的指點下,學會了如何去面對自己的工作任務,怎樣去履行作為xx公司員工的企業理念。
思想的成長帶動了我工作的努力,讓我能更加努力、認真的對待自己的工作,并能在工作中明確自己的努力方向,在工作中有了很大的提升。
二、工作情況
在xx的工作崗位上,我一直帶著虛心的態度去了解并學習工作。我十分清楚作為新人的自己不可能一開始就掌握好工作的要點。為此,我在工作培訓期間認真學習,多思考、多考證,對于實在疑惑的問題再去向領導請教,嚴謹的掌握了工作的要求技術。
因此,我在這幾個月來都保持著較為穩定的工作情況,避免了很多常見的問題和錯誤。也通過實踐鍛煉了自己的能力,加強了工作技術。
后來,在工作中我接受了領導的指點和同事們的.幫助,更好的掌握了一些技術和方法,并為自己的工作打下了堅實的基礎。目前在自己的工作上已經能做到與其他老同事相近。但我認為,自己還需要繼續加深經驗,發現自我的不足,在工作中追求更好的提升自己。
如今,三個月的試用期已經結束,但我十分期望領導能給我一個繼續努力的機會,我希望能在xx公司繼續發展,并貢獻自己的光和熱。還望領導能根據我的實習工作情況的考慮我的轉正申請。
感謝您對我的指點,希望能有機會向您更多的學習,祝您工作順利!
試用期新人工作總結4
在過去三個月的時間中工作雖然很匆忙,但從中得到的體會和收獲卻讓我收獲良多。作為一名銷售,雖然我不過是一名試用期的新人,但通過這段時期工作的努力和學習,我不僅真正認識了銷售的工作,更掌握了工作的方法和思想,能做到在xx公司的銷售崗上獨當一面。
如今,我通過對這幾個月試用期工作的總結和反思,更深入的認識了一些個人的體會和經驗,在此總結自我的工作情況如下:
一、思想和態度方面
作為一名銷售,我認為思想是工作中極為重要的基本。銷售不像其他工作,它是直接面對客戶,面對人的工作。為此,不帶著強烈的想法和明確的`態度去做這件事,就難以取得客戶的信任,難以在競爭強烈的市場中取得一席之地。
回顧自己三個月來的思想情況,起初的我,正是因為將銷售當做了一份面對數據和資料的工作,在工作中沒有投入感情和“銷售”的意向,導致在前期工作中取得的成績十分慘淡。但也正是這份思想的認識改變了我,讓我意識到,自己必須打開作為一名銷售者的自我意識,并能全新全意的為銷售,為客戶著想,這樣才能得到客戶的認可,才能取得銷售的成功。
二、工作方面
銷售的工作并不簡單,盡管我認為自己在任職前就已經做了充分的調查了學習,但在真正開始崗位工作之后,才知道有些東西必須親自體會才能理解。
工作中,我認真掌握公司業務,了解公司產品,并在領導的管理和指點下,刻苦掌握工作方法,改進個人的溝通和銷售技巧。
工作方面,我起初雖然掌握了方法和基礎,但并不能很好的運用起來。直到開始向身邊的同事學習和交流,我才意識到銷售并不僅僅只是死板的將工作臺詞向客戶講一遍,而是要與客戶交流、溝通,并以客戶的需求為基礎,想客戶推薦我們的業務和產品。
在此之后,我對銷售有了新的認識原創,工作也漸漸變得順利起來。此外我還在工作中積極學習,掌握了溝通技巧,學會了換位思考,充分發揮了自己的積極性和主動性,將工作的成績大大的提高了上去。
三、今后計劃
經過這次的試用期,我已經基本合格的掌握了工作需求,并突破了試用期的考核。在此我希望向領導申請轉正。我希望能成為一名xx公司的正式銷售人員,積極提高銷售能力發展自我,更為銷售部門發揮更多的光和熱!
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