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銷售如何開場白
在日常生活和工作中,我們都有可能會需要用到開場白,開場白是形容文章、介紹或講話等開始的部分。為了幫助大家掌握開場白的寫作技巧,下面是小編收集整理的銷售如何開場白,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售如何開場白1
1、直截了當的方式
告訴客戶你是誰,打電話的目的是什么,如果正中客戶需求則努力詢問他關心的問題是什么;如果客戶以有些忙拒絕,則要給出緩和的余地,比如告訴客戶過多長時間之后再打給他,然后在約定的時間再次打電話問候,爭奪二次銷售的機會。
2、請求幫忙方式
可以告訴客戶你在做的事情,邀請客戶一起來參與。比如邀約客戶,你可以介紹活動的內容后詢問客戶是否有時間參加,如果可以的話到現場參加活動,將活動中比較吸引人的亮點突出,并告訴他還能帶上親朋好友,主辦方也會準備一些小小的驚喜。
3、熟人推薦方式
直說是某某人的朋友,直接表達訴求。比如因為聽說您有這樣的裝修需求,而正好我公司銷售的產品能符合您的裝修需求,還能根據您的需求提供更好的服務,約您有空的時間來專賣店內看產品,了解一些細節等,這樣能增強客戶的信任度,爭取銷售的機會。
4、調查問卷方式
簡單的自我介紹后,以調查的形式展開,可以詢問對于裝修中是否存在一些問題沒有解決,亦或是裝修是否有困惑等,通過探求客戶的需求,打開營銷的方式,在根據這些需求推薦正好匹配的產品,能增加電話營銷的成功率。
5、同比類推的方式
自報家門后,告訴消費者在他住的這個小區內有一套樣板間的展示,客戶有空的時間可以隨時去參觀,了解產品的裝修效果和產品質量,并表示樣板只是其中的一小部分產品,想要更多的個性化和了解更多的裝修風格,可以到就近的專賣店咨詢。
6、興趣激勵的方式
這種方式只適用于裝修工長,家裝公司等與行業相關的人,因為他們相比于普通的消費者而言會了解行業多一些,通過打電話介紹自家的產品優勢,并直接表明相互之間合作的方式,會讓工長第一時間知道合作的模式,在適當的時機還可以約見面,增加成功的概率。
7、從眾心理開場法
營銷員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學顧問李明,我們公司是專業從事xx抗衰美容產品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前我們產品成 功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品?……
顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產品。
8、巧借東風開場法
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
營銷員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的.醫學顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
顧客朱:這沒什么!
營銷員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優惠酬賓活動,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱:那說來聽聽!
9、制造憂慮開場法
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
營銷員:我是某公司的醫學顧問李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法。
顧客朱:是的……
——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。
營銷員要趕快接口:那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產品?)
有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內對電話營銷員感興趣,對談話內容感興趣,在交談中能夠很快進入關鍵,而不是很快掛斷電話,使你無法介入主題。
銷售如何開場白2
開場白是銷售人員與客戶見面時,前兩分鐘(如果電話行銷的是前30秒)要說的話,這可以說是客戶對銷售人員第一印象的再次定格(與客戶見面時,客戶對你的第一印象取決于衣著與銷售人員的言行舉止);雖然經常講不能用第一印象去評判一個人,往往我們的客戶卻經常用第一印象來評價您,這決定了客戶愿不愿意愿不愿意給你機會繼續談下去。
在這里值得一提的是,如果是您主動征得客戶同意會面的,您的開場白非常重要;而如果是客戶主動約見你,客戶的開場白就決定了你的開場。
開場白一般來講,包括以下幾個部分:
1、感謝客戶接見你并寒暄、贊美
2、自我介紹或問候
3、介紹來訪的目的(此中突出客戶的價值,吸引對方)
4、轉向探測需求(以問題結束,好讓客戶開口講話)
現在我們來看一個例子:
當銷售人員如約來到客戶辦公室,開場:“陳總,您好!看您這么忙還抽出寶貴的時間來接待我,真是非常感謝阿!(感謝客戶)陳總,辦公室裝修得這么簡潔卻很有品位,可以想象您應該是一個做事很干練的人!(贊美)這是我的卡片,請多指教!(第一次見面,以交換名片自我介紹)陳總以前接觸過我們公司嗎?(停頓)
我們公司是國內最大的為客戶提供個性化辦公方案服務的公司。我們了解到現在的企業不僅關注提升市場占有率、增加利潤,同時也關注如何節省管理成本;考慮到您作為企業的負責人,肯定很關注如何最合理配置您的辦公設備,節省成本,所以,今天來與您簡單交流一下,看有沒有我們公司能協助得上的。(介紹此次來的目的,突出客戶的利益)貴公司目前正在使用哪個品牌的辦公設備?(問題結束,讓客戶開口)
從上面的例子可以看出,開場白要達到的目標就是吸引對方的注意力,引起客戶的興趣,使客戶樂于與我們繼續交談下去。所以在開場白中陳述能給客戶帶來什么價值就非常重要。可要陳述價值并不是一件容易的事,這不僅僅要求銷售人員對自己銷售的產品或者服務的價值有研究,并且要突出客戶關心的部分,找出我們即將帶給他的產品的結合點。因為,每個人對一件物品的價值是不同的,同樣購買一件衣服,有的`人考慮的是衣服的款式,有的人考慮的是衣服的質量,有的人考慮的是衣服的品牌等等,他關注的就是這件衣服的價值所在,如果這件衣服有10個好處,顧客也只是考慮2—3個好處就足以促使他購買了,因此,如何找出客戶最關注的價值并結合陳述,是開場的關鍵部分。
那么如何吸引客戶的注意力,有幾種常用的方法:
1、提及客戶現在可能最關心的問題:
聽您的朋友提起,您現在最頭疼的是產品的廢品率很高,通過調整了生產流水線,這個問題還沒有從根本上改善。
2、談到客戶熟悉的第三方
您的朋友王善達介紹我與您聯系的,說您近期想增置幾臺電腦—
3、贊美對方
他們說您是這方面的專家,所以也想和您交流一下
4、提起他的競爭對手
我們剛剛和XX公司有過合作,他們認為—
5、引起他對某件事情的共鳴(原則上是客戶也認同這一觀點)
很多人認為面對面拜訪客戶是一種最有效的銷售方式,不知道你是怎么看的
6、用數據來引起客戶的興趣和注意力
通過增加這個設備,可以使您提升50%的生產效率—
我知道貴企業現在的產品廢品率比較高,如果有一種方法使您的廢品率降低一半的話,您是否有興趣了解?
7、有時效性的
我覺得這個活動能給您節省很多話費,同時也截止到12月31日,所以應該讓您知道上面這幾種方法,可結合交叉使用,重要的是要根據當時的實際情況。當然我們在與客戶交談的時候,一定要以積極開朗的語氣對客戶表達與問候。
我們經常會發現,我們去與客戶會面時,剛開始10分鐘氣氛很好,可過了一會兒,就不知道和客戶談什么,或者是整個過程只是銷售人員一個人在發表演說。一定要記住,為了使客戶開口講話,一定要以問題結束您的開場白,否則會陷入暫時的僵局,一下子會讓我們無話可說。
銷售如何開場白3
尊敬的各位領導,各位嘉賓,各位同胞,各位xx人:
甲:新年的鐘聲即將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光,滿懷著喜悅的心情,新年如約而至
乙:新年拉近了我們成長的距離,新年染紅了我們快樂的生活
丙:新年讓我們截取下了四季的片段
丁:,是公司的一個變革年,戰略調整、品牌運營、團隊錘煉、服務營銷。然而,我們一同走來,無論是成功的喜悅,還是痛苦的淚水,我們都認真銘記,因為我們是xx人!
甲:新年給了我們人生的禪想
乙:在這一刻,我們已經感受到了春的氣息
丙:今天,我們相聚在這里,享受緣分帶給我們的歡樂,享受這段美好時光
丁:今天,我們相聚在這里,一起用心來感受真情,用愛來融化冰雪
甲:今天,我們相聚在這里,敞開你的心扉,釋放你的激情
乙:今天,我們相聚在這里,這里將成為歡樂的海洋,讓快樂響徹云霄
丙:今天,我們歡聚一堂、載歌載舞
丁:今天,我們激情滿懷、心潮澎湃
甲:今天,我們送去我們的祝福
乙:今天,我們相約在這里,歡聲笑語譜寫著青春的旋律。帶著祝愿、帶著囑托、同心同德訴說著明天的輝煌。
丙:埋藏已久的期盼,化做今日相逢的.喜悅
丁:看,陽光燦爛,那是新年絢麗的色彩
甲:聽,金鐘朗朗,這是新年動人的旋律
合:在詩與畫流動的佳節里我欲邀同來一起慶賀快樂的節日
xx公司新年團拜聯歡會現在開始
下面,請讓我們調整好我們漂亮的坐姿,拿出那最燦爛的笑容,用最期待的眼神,還有那最最熱烈的掌聲,隆重請出我們的總經理上臺給大家做會議致辭,請鼓掌歡迎!
銷售如何開場白4
男:我是客服部xx
女:我是培訓部xxx
男:首先我代表xx公司對來自全國各地的新老客戶表示熱烈的歡迎,歡迎你們!
女:同時對大家多年來對xx公司的關注、支持、與厚愛表示衷心的感謝,謝謝你們
男:美麗的x城——xx,迎來五湖四海的朋友
女:風的情話捎來遠方朋友的聲聲問詢
男:冬日的風情寫在圣誕前的午后
女:濃濃的樹葉泄露著些許天空的無限商機
男:xx的商業王國,讓人們想像當書頁合起
女:xx如迎春花般小小地盛開著,伴著xx美食的香味輕輕裹起。
合:真誠熱烈,歡迎的吶喊――歡迎您,朋友們!(鼓掌)
男:吸引你的或許是建筑貼膜這個項目
女:但是,感動你的絕對是xx人和x品x牌
男:歷經五年多企業歷程,xx,已吸引數千家xx伙伴常住xx這個大家庭
女:每日暢享舒心,享受浪漫xx人的新主角
合:以追求的名義收藏著一座豐碑,那就是收藏事業追求的榮耀和靜謐
男:秉持“同領域,深發展”的經營理念,xx人賦予企業以生命,情感以至藝術
女:xx真正懂得品牌的意義,xx不是用華麗的外衣和粉飾堆砌奢侈與豪華,xx內涵的底蘊方顯本質和表現
男:xx以韻動線條的簡約主義,呼應浪漫主義
女:xx以美韻,率真的'本色為清麗的基調引入自然綠意,表達錯落美感,實現品牌的和諧共融
合:xx綻放成熟之美——魅力xx(鼓掌)
男:xx在行進的路,有許多細小的海浪,悄悄爬上海岸,收集著顫動的交響樂
女:xx,已走完了5年多的歷程,打造百年xx還有漫長的路,不要靠近森林的誘惑,掀開一路的風和雨,渡過一路的朦朧晨光
合:一片圓形的綠地,鋪在古塔近旁,帶著瘋倦的夢想,趕開一群群黑夜,穿越銅鼓和太陽,奔赴那一覽眾山小的境界和至高點(鼓掌)
銷售如何開場白5
1.直截了當開場法
銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫學顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關系,是什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
2.同類借故開場法
銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
3.他人引薦開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
4.自報家門開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什么產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫學專家團,在做一次關于xxx市場調研,不知您對我們產品有什么看法?
5.故意找茬開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售羊xx產品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產品還有什么寶貴的意見和建議?
顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產品。
銷售員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產品嗎?
顧客朱:我現在使用是XX品牌的美容產品………
6.故作熟悉開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,最近可好?
顧客朱:還好,您是?
營銷員:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動,不知您可感興趣?
顧客朱:你可能打錯了,我并沒有使用你們的產品?
營銷員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產品,來提供一些服務嗎?
顧客朱:看你們對用戶挺關心的,你介紹一下吧。
7.從眾心理開場法
營銷員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學顧問李明,我們公司是專業從事xx抗衰美容產品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前我們產品成 功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品?……
顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產品。
8.巧借東風開場法
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的.,什么事?
營銷員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
顧客朱:這沒什么!
營銷員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優惠酬賓活動,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱:那說來聽聽!
9.制造憂慮開場法
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
營銷員:我是某公司的醫學顧問李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法。
顧客朱:是的……
——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。
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