市場營銷論文[優選]

　　無論在學習或是工作中，大家對論文都再熟悉不過了吧，論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。寫論文的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的市場營銷論文，歡迎大家分享。

市場營銷論文1

　　［摘要］“市場營銷學”作為一門系統地研究市場營銷活動規律的學科，它不僅理論性與實踐性的結合度高，而且應用性極強。市場營銷作為飛速發展的信息時代里的熱門行業，相關企業較為關注市場營銷人才是否有較高的信息素養和運用信息技術的能力。與將信息化手段應用于中職市場營銷教學，可以很好地培養學生的信息技術技能，與傳統教育教學來比更具有交互性，可以使學生在課堂中更好地與教師互動，也可以更好地開展中職市場營銷教學。

　　［關鍵詞］信息化；中職；市場營銷

　　信息時代的迅猛發展，不僅沖擊著中國經濟的發展，對現代化教育的方式方法也產生了極大的影響，這對中職教育教學也提出了新的要求。本文將通過分析中職學生的特點等方面，客觀地論述信息化手段與中職市場營銷教學相結合的必要性，并就如何在中職市場營銷教學中運用信息化手段進行了研究。

　　一、信息化手段與中職市場營銷學教學相結合的必要性

　　信息化教學手段對中職市場營銷教學起到了重要的促進作用，轉變了教師的教學思想和學生接受知識的認知，讓學生可以通過媒體接觸更多的知識，學習更多的營銷方法。在信息時代飛速發展的背景下，社會需要大批能將市場資源信息化的人才。而將信息化手段應用在教學中可以有效地培養學生的相關素養，進而促進學生對信息收集、整理的能力，還可以讓學生把大數據與市場營銷進行結合，全面地幫助學生提升綜合能力。再加上中職生作為特別的群體有突出的學習特點。他們已經有了踏入社會的意識，所以求知欲望十分強烈。而且相比較高中生，他們的獨立意識和自主意識已經有很大的增強，對未來的危機感也十分強烈，所以迫切想要掌握一技之長。采用信息化手段進行教學更有利于激發他們學習的興趣，提高他們的學習效率，促進他們養成良好的學習習慣和有自己特色的學習方法。

　　二、市場營銷教學與信息化手段相融合的要求

　�。ㄒ唬┙虒W理念要更新，師資水平要提高。要想將市場營銷教學與信息化手段融合，就必須抓住關鍵所在，提升教師的信息化教學能力。學校應該構建中職教師信息化發展平臺，為中職教師進行一定的教學信息化能力培訓，以此來提升中職教師的教學理念，提高他們的專業教學水平，適應中職營銷信息化教學的改革與發展。

　�。ǘ�）要加強教學硬件、軟件的配備及運用。完備的硬件投入以及最新的軟件配備和運用是信息化教學的基礎和前提。數字化作為教育信息化最本質的特征，要求具備條件的學校建立電子閱覽室和多媒體教室等，并且雙網信息要能覆蓋到全校，保證在硬件基礎方面為教育教學起到良好的促進作用。同時硬件的完備是為了更好地進行軟件建設。所以，中職院校應該開設更多軟件課程，以及通過這些軟件為中職市場營銷教學提供幫助：ERP、SAS。由傳統教學方式轉變為信息化教學最關鍵的地方就是應用這些設備。要鼓勵教師積極使用現代化教學硬件、軟件，逐步使其由“要我用”轉變到“我要用”。

　�。ㄈ�）注重學生專業能力的培養。將信息化手段應用于中職市場營銷教學中是為了更好地培養學生的信息素養、綜合實踐能力以及學生的創新精神。對教師應該利用實踐來對學生的商務談判、銷售、客戶關系管理等能力進行培養。提升學生對專業能力的重視與提升意識。有效地在校內外課堂中培訓學生專業能力。對此可以采用模擬軟件和網絡社交軟件在課堂上進行演示，并通過這些軟件切實提升學生的商務談判、銷售、客戶關系管理能力等。

　　三、信息化教學應注意的問題

　�。ㄒ唬┬畔⒒�教學與傳統教學要有機結合。將信息化手段應用于中職市場營銷教學中，除了使教師的講課方式更富有情趣外，還可以激發學生的學習興趣，調動學生學習的積極性，從而活躍課堂氣氛，提高學生的學習效率。而傳統教學，例如老師利用“快閃”的`方式將課程知識點通過H5或者PPT進行展示，這種方式可以有效地讓學生在短時間內將知識點進行記憶，同時教師應該針對這些知識點完成板書，讓學生在知識點記憶之后再進行關聯，這樣有利于學生更好地學習知識，全面提升學生的素質與能力。

　�。ǘ�）防止過度信息化帶來的不利影響。信息化教學帶來驚人成果的同時，更要深刻反思信息化教學帶來的不良影響。例如，計算機設備的輻射對身體的傷害、長期看屏幕對視力的影響，以及長期使用信息化教學導致學生書寫能力下降、強烈地依賴網絡導致思考問題的能力減弱等。

　　總之，在將信息化手段應用于中職市場營銷教學方面，中職教師還要不斷地努力嘗試和探索，教師只有不斷地學習與提升自身的能力，高效運用各種軟硬件，才能使學生的各種能力得到切實的提升，也只有將信息化手段合理地應用在市場營銷教學中，才能真正地推動信息化教育的進步與發展，幫助學生更好地成長，為社會提供需要的人才。

　　參考文獻：

　�。�1］王宏偉，全吉成，劉宇，等.關于信息化教學手段的幾點思考［J］.教育教學論壇，20xx（43）.

　　［2］馬巧娥.解析高職市場營銷專業學生創新能力的培養［J］.現代營銷（下旬刊），20xx（8）.

市場營銷論文2

　　論文摘要：隨著經濟的高速發展，面對電力市場化改革的新形勢，作為電力經營企業要取得持續、穩定和快速發展，必須制定適合電力市場的營銷戰略。本文對電力市場營銷戰略研究做了筒單分析，并提出了適合發展的電力市場營銷戰略。供讀者參考。

　　論文關鍵詞：電力市場；市場細分；營銷戰略

　　長期以來，電力企業，尤其是供電企業，受壟斷經營方式的影響，很少考慮到電力市場的占有問題，競爭問題．缺乏憂患意識。市場經濟下，各種商品競爭激烈，電力也是商品，同樣有競爭，如同行業競爭，和其他相關行業的競爭等，都不同程度存在，而且會愈來愈激烈。在這種形勢下，我們的電力企業就顯得缺乏必要的競爭能力。因此，要盡快建立和完善一整套的電力市場營銷戰略，使電力企業盡快適應競爭激烈的電力市場。

　　1．電力市場營銷戰略探討的前提

　　現代市場營銷觀念要求企業必須以市場為導向來開展生產經營。就電力銷售企業的營銷戰略而言，它是在激烈的競爭與嚴峻的挑戰中產生并發展起來的。因此，企業必須使自己的營銷戰略具有競爭性．保證自己戰勝競爭對手，以確保自己的生存和發展。通常情況下．企業必須將市場進行細分，選擇其中的一部分來進行重點經營。我們通過對電力的緬分，充分了解認識地區性電力市場。開拓潛在市場，選定目標市場，做好增供擴銷工作，從而制定出適合企業發展和具有地方特點的營銷戰略。

　　1．1用電性質分可以分為工業用電市場，農業(包括林、牧、漁、水等)用電市場，建筑業和運輸郵電通訊業用電市場、商業用電市場和城鄉居民生活用電市場等。

　　工業用電市場一般電力銷售量大．用電比較均衡且用電負荷率較高，電力銷售成本較低。從近年工業用電量比例看，工業企業用電仍然占有主導地位。農業用電市場的特點是點多、面廣、負荷分散、負荷率低、電能損耗大。這是由地理環境、季節性影響、供電線路長、電力設備陳舊所造成的。今后隨著農網改造逐步完善農村電價政策．可以大大提高農民用電積極性，農村用電潛力很大。建筑業和交通運輸業、郵電通訊用電市場近年來在國家宏觀政策的支持下，穩步增長。但由于其在用電結構中所占比例甚微，對整個用電市場增長的貢獻率較小。但從發展來看，隨著國家基礎產業的迅速發展，這一行業將會逐漸成長為用電市場的～支生力軍。城鎮商業及居民用電市場近年來，城鎮居民及商業增長迅猛，尤其是旅游業的迅速發展，隨著國民經濟的迅速發展、城鄉居民生活條件改善和電網改造，空調、電取暖、電熱水器等大功率電器進入家庭，居民生活用電必將進入一個高速增長期。

　　1．2按用電的時段分可分為峰段電力銷售市場、平段電力銷售市場、谷段電力銷售市場。

　　1．3按用電電器分可細分為空調市場、電鍋爐市場、電熱水器市場和電取暖市場等。由于這幾個子市場均有相似的替代品(煤、汽、油)，因而表現出很強的競爭特性，所以其銷售方面是極具彈性的，即銷售價格對需求影響較大。雖然用電能比其他能源更方便、清潔、安全，但如果用戶的投資和運行費用過高，在目前的社會經濟狀況下．勢必會迫使他們尋求目前最為經濟的替代品。

　　1．4按力銷售渠道的不同可細分為供電公司直供直銷市場、銷售市場、轉供電市場等。在這些電力銷售市場內，國家有關電力的方針政策難以貫徹執行，一些開拓電力市場的政策和措施也無法深入貫徹實施。

　　2．電力市場營銷戰略

　　根據電力銷售企業的特點．最適用的營銷戰略主要是總成本領先戰略和差別化戰略。

　　2．1總成本領先戰略總成本領先戰略．就是企業主要依靠較低的成本來贏得競爭的優勢。對電力銷售企業來說，面對兩種對手的競爭：一是行業內部不同電力銷售企業之間的競爭，二是行業之間不同替代品生產企業之間的競爭。電力銷售企業要實行總成本領先戰略，就必須通過對電力銷售總成本的控制，最大限度地把電力商品的總成本降低到行業內部其他電力銷售企業的總成本之下和行業外部經營替代品的總成本之下。當然，對電能質量、售后服務也不可忽視。但貫穿于戰略實施過程中的主題，則是使本企業的電力銷售總成本低于競爭對手。采用總成本領先戰略．要求電力銷售企業具備較高的市場份額，良好的燃料、原材料供應。因為較高的市場份額．可以靠規模經濟和經驗曲線效益來大幅度降低產品成本．而總成本領先可使電力銷售企業獲得較高的收益。較大的市場份額是保持低成本地位的先決條件，而較低成本地位叉可以使企業有可能保持較大的市場份額。

　　奉行總成本領先戰略通常是根據構成產品的各個環節和各個成本要素，采取增效降耗的有效措施來實現的。對電力銷售企業來說，首先是降低購電成本，包括電廠的上網成本和電網的輸配電成本。其次，是降低輸配電成本，在輸配電環節加大電網的建設改造，降低線損和變壓器損耗。再其次，在電力銷售環節上采取有效的銷售策略．引導電力客戶的合理消費，千方百計提高電網負荷率，提高電能的利用效率。

　　在電力銷售企業之問的競爭中．主要手段就是在構成電力銷售成本的各個要素上采取各種措施．將本企業的消耗降低到競爭對手的水平之下，從而贏得相對優勢，來保持成本領先地位。除上述措施外。還要加強對電價電費的管理，保證電費的足額及時回收。

　　2．2差別化戰略差別化戰略，就是依靠產品質量、性能、品牌、外觀形象、用戶服務等方面來贏得競爭優勢，需要在企業的產品、服務上具有特色，以便對特定的顧客具有強大的吸引力．而使顧客對價格不甚敏感，甚至顧客愿意出高價來購買本企業的'產品。

　　對于電力銷售企業來說，在競爭中不同企業之間的產品質量、性能、品牌、外觀形象方面是很難形成差別的，不同銷售企業之間唯一能形成差別的是在服務上。由于服務方面與眾不同，可以利用用戶對本企業的信任而降低對其他方面的敏感性．從面避開與其他電力銷售企業之間的正面競爭，產生對本企業服務的特殊偏好，而不去選擇其他電力銷售企業。由此帶來的好處是可以增強本企業同新的客戶的討價還價能力。由服務差別化帶來的較高效益可以用來對付供電方帶來的壓力，同時也緩解購電客戶的壓力。但是要形成這種服務特色需要付出巨大的努力，這就構成了較高的進入壁壘。而且電力銷售企業一旦贏得了顧客的信賴之后，在其他電力銷售企業進人市場的時候，就要面對提高后的進入壁壘．從而使本企業處于更加有利的地位。所以，近年來我們電力部門積極推行“95598”服務，為客戶與電力企業建造一個溝通平臺。

　　奉行差別化戰略，有時會與爭取更大的市場份額有矛盾。一般的情況是要使本企業在電力銷售服務方面有特色。其成本和價格必然會高于其他電力銷售企業。比如要有比其他電力銷售企業更加完善的服務設施，要有更加周到的信息網絡，要有更多的人員配備，有更先進和完備的服務配套系統等，這些無疑會使企業支付更多的費用。因此，即使許多顧客都了解本企業的服務特色。也不一定都愿意兼且有能力支付較高的價格，這樣就會使得本企業的市場份額受到限制。

市場營銷論文3

　　摘要：隨著市場經濟制度的不斷健全和完善，市場對各行業生產活動的指導性意義不斷強化，市場已成為各行業生產活動的指向標。電力企業若想在新時期的電力市場中占得先機，就必須注重市場營銷，提高自身的服務質量，建立完善的服務機制，以客戶需求為企業改革和市場營銷策略的核心。電力企業市場營銷策略的核心決定著電力企業未來的發展方向和市場地位，可以說是企業未來發展過程的關鍵性影響因素。鑒于此，筆者將在下文中對當前電力市場營銷策略以及優質服務進行探究分析，希望對電力企業的可持續發展有所幫助。

　　關鍵詞：電力市場營銷；優質服務；策略

　　消費者的選擇決定著電力企業的市場占有率和價值，而電力服務質量又是消費者決定最終消費選擇的關鍵性指標，因此，電力企業若想贏得消費者那就必須做好相應服務機制。優質的電力服務能夠為電力企業建立良好的口碑和信譽，贏得更多的消費者，占取更多的市場份額。所以，在市場經濟的新時期，電力企業必須以服務質量為核心進行企業管理和市場營銷策略規劃工作，爭取以更好的服務質量來贏得市場，獲取經濟效益和社會效益。

　　1優質服務在電力企業發展中的作用

　　1.1電力企業服務的特點

　�。�1）服務具有無形性服務是沒有形狀的。人們在選擇服務時，為了提升選擇的質量和降低選擇的不確定性，往往是尋找服務質量的標識，對服務質量進行判斷也主要通過能夠看到的工作人員、基本的設備以及價格等。

　�。�2）服務具有不可分割。服務的生產和服務的消費是同時進行的，人們能夠直接觀察到服務的產生的過程并對其進行消費。

　�。�3）服務具有可變性。服務具有很強的可變性，因為服務對于提供服務的主體，提供服務的時間，提供服務的地點以及方式都有很強的依賴性。提供服務的主體在面對不同的.服務對象時心理狀態和所用的精力也是不同的。因此，電力企業服務的消費者明確服務具有可變性，在進行消費之前會不斷地進行討論，以保證選擇服務的質量。電力企業基本的服務框架：

　�。�4）服務具有容易消失性。服務是不能進行存儲的。服務的價值在于及時為服務對象提供服務的時刻。

　　1.2優質服務的重要作用

　　服務質量是用戶決定企業選擇的重要依據，也是當前電力市場競爭的核心所在。優質的服務不僅能夠為電力企業贏得用戶，還能夠建立良好的口碑和信譽，占有更多的市場份額。優質服務的具體作用主要有以下幾點：首先，優質服務是電營銷的重要的組成部分。在市場經濟中，企業要獲得長遠的發展，必須要對內進行嚴格地管理，對外樹立良好的企業的形象。優質服務是企業最重要的形象，關系著電力企業營銷的成果和效益。其次，優質服務是電力企業的經濟責任和社會責任的客觀要求。電力企業的發展關系著我國國民經濟的發展以及人們的日常生產和生活的正常進行。電力企業要維護好整個電網的穩定，為顧客提供優質服務，更要承擔經濟建設的責任。電力企業不能只是注重企業本身的經濟效益，還要承擔相應的社會責任。電力企業要注重增加服務的的成本來改善社會的整體的競爭的環境。優質服務是電力企業所承擔責任的客觀要求也是實現這些責任的重要的保證。最后，優質服務有利于保證電力企業的可持續發展。電力企業實現可持續發展，要減少電網的事故，降低電力企業的成本。這些要通過優質的服務來實現。優勢服務是實現電力企業可持續發展的重要的途徑和方式。

　　2提高電力服務營銷和電力優質服務的策略

　　2.1改變傳統觀念，增強服務意識

　　服務質量已成為當前電力市場中企業競爭的核心所在，也是消費者選擇企業的重要參考依據。在這種大背景下，電力企業必須樹立服務意識，強化企業人員的服務觀念，調整好企業與客戶之間的關系，爭取滿足客戶的合理需求，為其提供更為優質、全面的服務。服務意識的建立不是靠嘴上說說就能實現的，電力企業必須對企業人員進行相應的服務培訓，幫助其樹立服務意識。這種服務意識的一旦成功建立將為電力企業帶來良好的口碑和信譽，最終轉化為企業未來發展的資源優勢。

　　2.2建立營銷服務管理系統，完善電力企業優質服務

　　當前電力企業營銷服務系統的建立工作已取得成果，最為典型的就是電力企業客戶服務系統的建立，這一系統能夠及時為客戶進行問題解答，幫助企業了解客戶意見。在營銷服務管理系統建立以及電力服務提高時必須注意一下幾點：第一，必須以客戶為中心，了解客戶需求和要求。采取針對性服務的方法來對需求和要求不同或者類似的客戶進行服務，組建專門的服務團隊，提高其服務意識。第二，強化企業權責分配，建立電力項目問責制度，以此提高企業人員的責任心。第三，要主動去了解用戶的意見和建議，積極的幫助用戶解決問題，建立用戶回訪制度。第四，要站在用戶角度進行產品推薦，幫助用戶合理用電；要站在節能的立場上對用戶進行電力節能設備推薦，讓用戶自主選擇。

　　2.3進行大力宣傳，拓展服務承諾，公開電力服務內容

　　當前大部分社會大眾對電力企業的服務范圍和服務內部不了解，因為不了解，所以無從選擇。針對這種情況，電力企業要利用紙質媒體、網絡媒體、電視媒體等對電力企業的服務內容和服務信息進行公開，讓大眾監督和掌握電力企業的運轉情況，擴展企業的電力服務承諾，在社會監督的公開環境下進行用電調度。當需要進行斷電處理時，要及時發布通知，利用宣傳窗口對停電具體信息和原因進行公布。電力企業營銷窗口不僅能夠幫助企業開展營銷策略，而且能夠利用營銷窗口的宣傳和服務作用為用戶提供更高質量的服務。

　　2.4電力企業要規范營業服務的程序和質量

　　供電營業廳是電力企業與用戶直接接觸的重要環節，用戶對電力企業的評價和感官很多時候都是根據營業廳的服務進行的。所以，電力企業必須規范供電營業廳的服務工作。首先要做的就是加強各部門之間的交流溝通，提高員工之間的合作默契度；其次要將營業廳的服務程序規范化、明確化；最后，為了避免已因為某一服務程序的終止而導致用戶利益受損，要建立追蹤責任制度，對用戶該服務程序的后續進行跟蹤服務。

　　2.5電力企業要建立完善的激勵和監督機制

　　獎懲制度和監督制度的建立完善有利于企業人員工作責任心和工作積極性的提高。獎懲制度和監督制度的建立具體要通過以下幾點實現：

　　第一點，強化企業職員權責分配，實施崗位責任制度，讓在職人員明確自身崗位的重要性；

　　第二點，要提高電力企業營銷職員的營銷技能和服務意識，提高企業營銷隊伍的整體素質，幫助其掌握消費者心理和營銷知識，以此提高電力企業在新環境下的營銷成果；

　　第三，要建立客戶投訴制度，規范投訴和舉報的管理工作，對客戶投訴進行分析，一旦明確責任，要立即處理；

　　第四，對業績較好以及用戶反饋較好的企業營銷職員，要給予其鼓勵和經濟獎勵。

　　2.6加強電網建設，保障電網安全穩定

　　電網的安全穩定運行是電力企業為用戶提供高質量電力服務的基礎。電網的安全穩定運行必須具備質量過關的用電和輸電設備以及可靠的電網檢查維護工作人員。電網工程的建設屬于技術難度較高的工程項目，為了保證其質量，在電網工程設計、電網建設初期、中期和竣工驗收階段必須對其進行嚴格的檢查，驗收完成后還需要有一段調試期，只有調試期間合格才能將其正式投入整體電網運行系統中。

　　3.結語

　　不僅僅是電力企業，任何企業都是如此，想獲得市場，想贏得消費者，那就必須提供更高的服務質量，這也是當前市場經濟企業之間競爭的核心所在。電力企業是關系到人們日常生活用電質量的關鍵企業，消費者在進行選擇時會更加慎重，服務質量的高低對消費者最終選擇的影響力更重。所以，電力企業必須建立健全服務機制，提高企業人員的服務意識，完善相應的服務監督制度、客戶投訴制度以及服務質量考核獎懲制度等，以此保證電力服務質量的提高，保證電力企業的可持續發展。

　　參考文獻

　　[1]鄭東琰.電力企業提升優質服務的策略[J].企業科技與發展，20xx（18）.

　　[2]劉斯加，田利.提高電力服務營銷與電力優質服務策略[J].民營科技，20xx（03）.

　　[3]王彥奎.談談提高電力優質服務水平的對策與措施[J].科技創新與應用，20xx（31）.

市場營銷論文4

　　1.解決市場營銷問題的策略

　　1.1制定切實可行的營銷策略

　　市場營銷是需要一定的創造性和突破性，但是絕對不是天馬行空和夸夸其談。市場營銷策略的制定是需要在一定的市場調研的基礎上，把握市場潮流方向，符合實際需要。企業中的營銷人員是一個系統，每人應該扮演不同的角色，企業應該將其組織起來，根據實際的市場需求，明確每個部門以及個人的工作職責，不能讓營銷人員成為獨立的個體。企業通過建立有效的管理體系，設置高層管理人員，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，高效有序的制定出最優秀的營銷方案。

　　1.2正確認識市場營銷的重要性

　　產品生產的原因就是出售，消費市場對于企業意義重大。正確認識目標消費市場，自身企業在市場中的定位會對營銷方案的制定起著很好的參考作用。目前消費市場對于產品的要求越來越高，企業需要生產出更加優質的產品，才能在消費市場中獲得自己的立足之地。不過，也正是因為有消費市場優勝劣汰的壓力，才監督著企業謀取更大的發展。

　　1.3積極打造市場營銷平臺

　　如今企業的市場營銷大都還是依靠銷售員的推銷來完成，銷售人員在市場營銷中所扮演的角色越來越重要。在業務人員推銷的過程中，并不是所有人都能完全熟知產品從幕后到上市的所有流程，也不會完全投入自己百分百的精力。企業要加強銷售人員對產品理解能力的培養，不能把業務量作為判斷業務員水平的唯一標準。要積極引導銷售員在把產品推銷出去的同時，對客戶進行一定的產品體驗回訪和咨詢。通過這一方法，既可以了解產品的市場受歡迎程度，也能拉攏老客戶。企業可以讓銷售員之間互享各自的客戶資源，擴大自己手中的客戶量，增強他們的銷售信心，做到共同進步，提高企業的最終效益。

　　2.解決預算的管理問題

　　2.1統一預算指標與企業戰略目標的步調

　　企業在預算的編制中尚未制定全面的責任制，實際運行中沒有人來負責可能出現的問題，企業內部人員在預算問題上也無法達到有效溝通，使全面預算不能做到完全概括。企業的.全面預算要以企業為核心，從員工出發，以預算戰略為指導，對企業進行全面概算管理，不能讓全面預算管理缺乏目標。經過兩者目標一致性的統一，企業各個部門之間會有良好的協調溝通，促進交流。

　　2.2有關全面預算的考核制度要優化

　　只有獎罰分明的考核制度，才能起到很好的督促作用。在對預算進行全面考核時，企業可以不采用統一考核的方式，可分為月、季度來進行，出現的問題就可以得到及時有效地解決，預算指標也可以根據當時企業的情況積極調整。在進行考核之后，企業也應設定完善的獎罰制度，既對不遵守機制的員工起到監督作用，也對所有員工有著督促和鼓勵的效果。市場營銷在企業的發展中有著不可替代的作用，隨著市場經濟體制的建立，對于市場營銷的靈活性和時代性也提出了更高的要求。企業要及時發現自身營銷系統中存在的漏洞和不足，做出符合市場潮流的調整，勇于創新，加強業務人員的素質培養，保證全面預算的系統性，做到全員參與，企業的發展前景才會更加開明。

市場營銷論文5

　　在我國入世后，不少外國的企業融入到我國的市場中，跟我國企業之間的商業競爭越來越激烈，鑒于此，我國的企業應當創新企業市場營銷戰略，以及注重管理企業的市場營銷，從而應對新形勢下的挑戰，推動我國企業經濟的穩定和健康發展。

　　一、清楚市場的目標，增強營銷的新意識

　　在競爭激烈的市場環境當中，市場營銷直接影響到企業的發展。為了順利地銷售產品，需要清楚市場的目標，提高營銷的新意識，將最為理想的服務和產品提供給消費者。市場營銷牽涉到一系列的要素，像是中間商、產品質量、價格、文化等，在進行營銷的時候應當進行系統性和綜合性地把握，設計合適的營銷方案，進而跟改變的市場相符合，實現消費者的需要，推動企業實現社會價值。當然，營銷活動少不了消費著的參與，能夠激發消費者的積極主動性，讓消費者對設計產品進行參與，實現自主品牌的開發。并且，有助于消費者在設計產品的同時對企業進行熟悉，促進產品的創新發展。

　　二、挖掘市場的潛力，讓消費者增強品牌歸屬感

　　需要在以市場戰略作為指導開展市場營銷，對定價策略與產品策略進行制定，從而順利地銷售產品。想要在市場競爭的激烈環境當中占據優勢，企業需要注重自身品牌形象的樹立，優化產品的質量以及售后等一系列的環節，進而得到社會以及消費者的肯定。企業還需要具備比較強的適應能力，跟消費者異樣的消費習慣與消費需要相符合，實現顧客的要求，實現消費者滿意程度的提升，以及應當洞察消費者的需要和心理，發掘潛在的市場需要，提高消費者的品牌歸屬意識，從而實現更加理想的市場營銷成效。

　　三、轉變營銷思想，創新市場營銷模式

　　一是實施服務營銷。服務營銷重點指的是在市場營銷的同時，應轉變思想意識，緊緊地圍繞“消費者至上”、“更好地為消費者服務”等，優化產品性能和提升服務水平，將更加優質的服務提供給消費者。針對消費者而言，他們不但購買產品和關注產品的質量，而且重視企業帶來的服務。鑒于此，企業應當轉變市場營銷思想，增強服務營銷的意識，且實施行之有效的策略。例如，立足于消費者的需要，對消費者滿意的產品進行開發；注重跟消費者之間的聯系，認真地聽取消費者的建議或者是意見，優化各種服務工作；將優質的售前、售中、售后服務提供給消費者，更加有效地吸引消費者；注重培訓和管理員工，以使員工在平時的工作過程中貫徹實施“消費者為先”的原則；健全激勵體系，調動員工的工作積極主動性，將更好的服務提供給消費者。二是實施網絡營銷。在產品和服務營銷中，重視應用計算機技術，借助互聯網進行銷售，能夠體現互聯網速度快、儲存信息量大、高效、快捷等的長處，進而便于商機的取得，有助于正常地進行市場營銷事項。并且，互聯網營銷方式能夠使消費者和企業間的距離縮短，實現市場營銷中間程序的減少，這有助于成本的.減少，從而推動企業開發客戶和拓展市場。三是實施綠色營銷。得到消費者的肯定以及讓消費者獲得企業帶來的服務，這是市場營銷的終極目標。以往市場營銷的中心思想是實現消費者當前的要求，尤為關注產品的功能。在人們日益提升物質生活條件的影響下，人們的環保觀念增強，市場營銷不但重視消費者對產品質量與性能上的需要，而且注重宣傳環保。并且，這樣也能夠啟發消費者轉變消費思想，立足于保護環境與身體的健康，進而使產品的質量與性能不但跟消費者的需要相適應，而且還可以啟發消費者轉變消費思想，形成健康和文明的生活、消費習慣。四是實施發展戰略營銷。企業發展戰略營銷是提升市場營銷為企業的發展戰略，促進市場營銷的發展和創新，進而在競爭激烈的市場環境中取得優勢。企業想要獲得進一步的發展，就需要樹立發展戰略。具體來講，企業在平時的發展中需要了解市場營銷的戰略思想理論內容，且有效地統一實際工作與理論內容；重視學習成功的市場營銷案例，有針對性和目的性地吸收、應用；創新產品和服務，更加有效地實現客戶的要求，得到客戶的支持和信任，持續地拓展市場，增強市場影響力與競爭力，推動企業的穩定和健康發展。

　　四、結語

　　總之，企業要想獲得可持續的發展，就務必創新市場營銷戰略，完善自身面臨的不足之處，明確市場營銷戰略機制的價值和意義，增強戰略觀念，使其跟市場的要求與社會的發展需要相符合，從而推動企業的迅速發展。

市場營銷論文6

　　一、市場營銷教學中存在的問題

　　1、教學目標不清晰。隨著市場經濟的進一步完善和發展，企業營銷部門逐漸成為企業的重要職能部門，市場營銷人員需求量加大。在這種背景下，市場營銷專業學生就業前景非常廣闊，很多高校也加大了市場營銷專業的招收力度。但是由于市場營銷專業涉及到多個領域，現有的市場營銷教學沒有考慮到不同行業和不同領域對市場營銷學生的要求，教學過多的注重理論教學，學生缺乏必要的行業知識，很多學生不明確自己畢業之后可以做什么，教學目標不甚清晰。

　　2、實踐教學機會較少。目前很多高校市場營銷專業重視理論教學，實踐教學處于從屬和輔助地位，學生的實踐能力和動手能力不強。目前很多高校實踐教學模式多樣，但是實驗基地具有程式化和模式化的缺點，很多教師授課限于學術資料和現有教材，教學和企業缺乏交流。市場營銷專業學生只能通過有限的實踐機會和兼職機會來鍛煉一下。

　　3、教學理論體系存在一定問題。由于市場經濟在我國發展的時間較為短暫，我國市場經濟有關理論體系還不是很完善，相應的市場營銷教學理論知識也存在一定的欠缺。目前我國市場營銷教學多依賴西方的企業案例和理論體系，教材知識大部分是移植的西方教科書，中國企業和市場沒有得到應有的關注。

　　二、市場營銷方法的創新

　　1、情景教學法。市場營銷專業學生將來要從事企業產品的推廣和市場的開拓，市場營銷專業教師在做好理論講解的同時要訓練學生的角色扮演能力和實踐能力，加強情景教學法的應用。教師和學生可以模擬項目、談判和公司，在模擬公司情景下，教師可以擔任總經理，學生可以分別擔任部門經理、行政人員和普通職工，確保分工明確和責任到位，并在企業和公司合作的基礎上來提高學生的責任意識，提高教學效果。此外，教師在課堂上還可以模擬商務談判，學生準備談判企業背景、項目內容和角色，通過對學生談判過程中表現的指導來提高學生的談判技巧。

　　2、案例教學法。市場營銷理論教學多是案例教學，教師會通過教學要求和教學目的來選擇不同的案例，組織學生進行閱讀和分析，提高學生的分析能力和解決問題能力。在選取案例的時候，教師要圍繞授課內容，選取具備真實性、典型性、目的性、趣味性和疑難性的案例。教師在課堂上要做好指導工作，適時的對學生進行提問和反問，深入探討，發揮學生的優勢，確保學生能夠融入集體教學的過程中，提高學生的協作能力。

　　3、圖片和實物展示法。市場營銷專業教師可以根據教學理論內容來搜集相關的實物和圖片，圖片和實物可以是有關藥品、食品、化妝品和禮品等方面的，通過圖片和實物的`展示來提高教學的趣味性。學生在課程預習之前也可以搜集一些相關的產品包裝，對類似包裝、再使用包裝、組合包裝以及附贈品包裝策略等進行分析，讓學生在分析的同時輕松的掌握課程知識點，提高學生的營銷意識和課堂教學效果。

　　4、市場調查法。市場營銷專業學生將來無論從事什么行業的營銷工作，都要和市場打交道，教師在加強理論授課的同時要更多的將學生帶出校門，通過對企業的參觀和調查來幫助學生進一步的掌握市場營銷技能和知識。學生可以分成不同的小組，以組為單位進行市場價格調查，學生可以在課堂上對調查結果進行交流，教師可以在此基礎上進行概括和總結。市場參觀調查辦法具有簡便易行和效果好的優勢，學生可以更加深入的掌握市場營銷知識和技能，發揮學生的主觀性和能動性，讓學生在理論知識學習的同時真正的了解企業，了解市場，充分的體驗市場競爭和市場營銷。

　　三、結語

　　市場營銷是專業性和實踐性很強的學科，市場營銷專業的學生不僅要掌握管理和營銷理論，還要具備市場調研、制定營銷策略、推廣和銷售產品以及服務客戶的能力。市場營銷專業教師要創新教學方法，使用案例教學法、圖片和實物展示法、市場參觀調查法以及情景模擬教學法來創新原有的教學方法，提高學生綜合素質。

　　作者：李玉晗 單位：廊坊職業技術學院

市場營銷論文7

　　摘要：現階段社會的不斷發展，我國酒店企業在服務行業的發展競爭中越來越激烈，酒店企業想要在競爭中更好的發展，就要注重酒店的市場營銷管理。酒店營銷在酒店企業的發展過程中是重要的組成部分，它影響著酒店發展中的盈利。近年來我國酒店企業在營銷管理中還存在諸多問題，本文對市場營銷在酒店發展中存在的問題進行探討，并提出了市場營銷對酒店發展的重要性，以此提出了相應的優化措施，使得我國酒店在未來服務行業的發展中可以更加完善。

　　關鍵詞：酒店管理；市場營銷；問題；優化措施

　　引言

　　酒店的營銷是為了使酒店在滿足消費者需求的同時做到酒店的盈利，酒店營銷管理的核心是圍繞著消費者進行的一系列經營、銷售的活動。酒店的營銷管理不是經營銷售，它所包括的具體項目是：負責了解消費者的服務要求與消費需求。酒店確定市場經濟需求的目標，并在此基礎上創造合理的酒店產品，以此來滿足經濟市場的需求。酒店的營銷管理必須與內部相關部門密切合作，營銷往往代表消費者的要求利益，面對挑剔的消費者，營銷部門也應做好協調工作。酒店的營銷作用在于溝通酒店與消費市場之間的供應關系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營銷管理是酒店企業中的一個重要核心。

　　一、酒店管理市場營銷的概念

　　酒店管理市場營銷即是實現酒店的總體性經營，其具備的特點需根據不同的酒店服務內容，進行不同的營銷制定方式，以滿足不同類型消費者的需求�，F代社會的發展，酒店已經不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂休閑、商務活動為一體的綜合表現，酒店管理是按照一定的管理目標和管理方法等，對酒店的各項設施資源展開優化配置�，F在的酒店管理市場營銷過程中，是要與內部的各個部門息息相關的，要不斷提高消費者對酒店的滿意度，以實現酒店各項活動的順利高展開，以最低成本獲得酒店企業的最大經營效益。為了提升酒店管理市場營銷在社會的競爭力，酒店就必須要重視市場營銷的重要性，從而有效的使酒店企業，在我國提升知名度來獲得相應的利益。

　　二、酒店管理市場營銷存在的問題

　　(一)缺乏酒店品牌意識

　　在現階段很多酒店企業都缺乏獨立品牌相關意識，酒店管理營銷中缺乏特色、個性化，不能有效的了解到消費者心理的需求，進行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂、餐飲住宿、豪華裝修、服務態度等方面，嚴重缺乏獨立品牌優秀創作，目光狹隘并不放長遠目標對酒店企業經營管理。一些酒店企業認為，只要酒店自身的硬件設施條件達到一定的要求，消費者對酒店的滿意度就會提升，但在現在情況看來這是一個錯誤的想法，對于酒店企業的未來發展是非常不利的。酒店企業道德營銷方式過于保守，只停留在傳統的經營方式上，根本沒有任何的突破性進展，更加沒有對于國內外酒店企業的營銷方式進行借鑒，還有許多酒店在營銷過程中，對社會市場中的定位也不是很明確，導致酒店的盈利沒有有效的提升。

　　(二)對酒店內部營銷體系不重視

　　由于當前我國經濟發展體系較為開放，相關部門對酒店企業的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的條件下，使得各個酒店的硬件設施逐漸完善，酒店企業之間的市場競爭力都放在了酒店硬件設施的管理上，從而忽視企業內部市場營銷的重要性。在酒店企業努力完善自身的硬件設施過程中，缺少了對酒店企業中員工的綜合素質提升，并缺乏對員工服務的態度監督，以此忽略了酒店管理市場營銷體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動力，并沒有看做是一個酒店的重要運營體系，甚至酒店管理人員對服務員工產生不尊重的心理，以此情況導致了酒店無法實現形成酒店內部員工的凝聚力。酒店企業的市場營銷運作主要在于酒店內服務體系的完善，以及酒店服務質量方面的提高，酒店管理市場營銷過程中都避免不了與消費者溝通交流，對此酒店管理層的做法會對酒店的形象產生很大的影響。

　　三、酒店管理市場營銷的優化措施

　　(一)廣告品牌的優化

　　目前，我國酒店企業發展過程中，很多服務內容相似，缺乏酒店自身的個性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此，為了實現我國酒店獨立品牌個性化的有效提升，需制定良好的特色化品牌的應用策略，以此來實現酒店品牌的投放效率，走進大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的渲染力，實現消費者視覺與聽覺的'調動，從而產生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會市場的定位，進行相關廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會市場上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務的需求進行有效分析，并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務要求的模式，以此來有效的吸引更多消費者群體。

　　(二)推動營銷模式的創新

　　酒店企業管理市場營銷工作，需依靠酒店服務人員具體來完成，所以，酒店企業應注重對酒店內部服務人員的凝聚力，還要加強酒店服務人員的綜合素質能力，來有效提升酒店的服務質量。目前，我國酒店服務人員普遍存在專業技能不強與服務意識差等問題，這些問題極大的限制了酒店企業的發展，因此酒店管理者應大力吸引酒店服務專業人才，還需對服務人員進行定期的考核與專業技能培訓，相應的對酒店的專業知識進行有效指導。我國酒店管理市場營銷贏不斷的創新營銷模式，找出酒店哪些產品可以很好的進行社會市場銷售，并預測出下一次的市場促銷策略。酒店可以使用市場營銷數據來吸引大量客戶，從而有效提升酒店管理市場營銷的有效性，并提高酒店企業的相應利潤。

　　四、結語

　　目前，隨著社會市場營銷的不斷發展，我國酒店管理市場營銷的運作體系也在不斷完善，在此過程中我國酒店的發展規模在不斷擴大，也因此面臨著不同的挑戰與問題。所以，我國酒店企業為了創造酒店經營的最大利益，需針對酒店企業現階段發展狀況，對管理市場營銷作出相應的優化解決措施，從而實現滿足現階段酒店企業管理市場營銷的需求，來有效提升酒店企業在社會市場中的競爭力。

　　參考文獻：

　　[1]楊素紅.淺析新時期酒店經營管理創新思考與實踐[J].勞動保障世界,20xx(6):59.

　　[2]高寧,錢俊偉.淺談酒店的品牌營銷策略[J].市場周刊:理論研究,20xx(2):77-78.

　　[3]楊素紅.酒店管理市場營銷策略[J].經貿實踐,20xx(1):175.

市場營銷論文8

　　1我國市場在營銷戰略上存在的三個主要問題

　　市場環境的競爭加劇，使得我國多數企業在生存和發展中存在著一定程度的影響。而企業要想在日益激烈的市場環境中占據有利地位，就應不斷提高自身的優勢地位，樹立帶有本企業特色的品牌形象，銷售本企業所生產的產品。然而企業在實際的營銷階段存在著以下問題。

　　（一）多數企業的營銷方法與觀念相對落后。目前不少企業實施市場推廣的時候仍舊采用比較傳統的生產銷售與銷售方法，造成組織效率相對較低、營銷成本較高。我國多數企業依舊采取的是傳統的營銷管理手段，即依靠本企業的規章制度或硬性指標，加強對市場營銷活動的管理。就目前形勢而言，多數企業在營銷咨詢以及市場調研等諸多方面的工作上并未配備相應的專業人員，導致市場營銷活動的管理效率偏低。此外，在選擇市場營銷方式時，多數企業采取的是訂單營銷以及隨機直銷等方式，并沒有對采取網絡營銷、概念營銷以及整合營銷等創新型營銷模式。在營銷的時候并為提前計劃，也沒有制定相應的目標，唯一追求的就是銷售產品。實際中這樣的營銷方法和觀念，不僅造成營銷資源的鋁鎳鈷非，還導致業績無法提升。

　�。ǘ�）營銷管理不到位。在市區、鄉鎮營銷企業，我國多數中小型企業并沒有進行相應的戰略規劃，只是以市場作為導向，隨意進行營銷戰略部署。此外，因為傳統營銷管理理念的影響，我國部分企業在營銷管理期間缺乏了必要的協調機制，未能夠充分協調企業內部營銷與市場外部營銷，過于注重短期經濟效益，未能夠對市場進行調查研究，也沒有制定相應的營銷戰略目標，無法從本企業的營銷現象中看到營銷活動的本質目標。某些企業在市場營銷過程中，單純地借助少數銷售人員的力量、產品外包裝、有限的資本投入以及營銷部門制定的營銷戰略目標、營銷準則等，將廣告傳媒等傳統的宣傳手段作為常用營銷方式，在日常銷售中以直銷和代銷為主。

　�。ㄈ�）缺乏有效的銷售模式。通常情況下，企業采取的是簡單的營銷模式，并沒有對銷售模式進行創新。企業在推銷產品的過程中，以降低該產品價格作為唯一的銷售手段，營銷模式比較簡單，對整個企業的銷售量產生了直接的影響。而隨著市場營銷的不斷發展、壯大，企業以往的產品營銷觀念已經無法滿足新時期的市場要求，也無法適應整個市場營銷理念。此外，在營銷活動中，諸多企業并未形成具有本企業特色的營銷模式，只是單純得模仿某些較為成功的市場營銷模式，而在本企業自身各方面條件的限制下，該營銷模式還是無法適應新時期的營銷發展要求，這對整個企業的穩定發展產生了嚴重的影響。

　　2我國企業營銷戰略問題的解決措施

　　從前文的分析中就可以了解到，企業市場營銷戰略存在較多的問題，而這其中的問題也并不僅僅只有前文中論述的幾種。在市場經濟競爭日益激烈的環境下，企業唯有采取有效的措施才能夠解決其中的各項問題，并提高企業營銷效率，提升企業綜合競爭力。（1）樹立市場營銷理念市場競爭的激烈化，使得企業要想獲得更加長遠的發展，就需要制定樹立正確的市場營銷理念。這也就是說，市場營銷理念的樹立，關乎整個企業的生存和發展。市場營銷作為企業在激烈的市場環境中求得生存的主要戰略，企業市場營銷的重點在于充分發揮本企業的整體營銷力量，并從客戶消費行動、客戶消費情感以及客戶消費感覺等諸多方面出發，制定詳細的營銷戰略目標，促使客戶能夠長期購買并使用本企業的相關產品。（2）建立健全吸引人才機制企業建立完善的人才招聘機制，結合本企業的長期發展目標以及崗位需求等方面，部署人才招聘，并提出嚴格的招聘要求，制定有效的人才培養目標，制定靈活多變的`招聘制定，避免在招聘過程中的盲目性和隨意性，為保障企業的健康發展打好基礎。（3）建立個性化的市場營銷模式企業在生產產品的過程中將個人元素融入于其中，已經成為一種流行理念，而這種理念有著非常廣闊的空間。在企業逐步發展與完善的過程中，就應當充分利用自身的優勢，開辟獨立的專業技術，這樣就可以滿足消費者的使用需求與個性化設計。根據市場營銷的狀況來看，個性化的營銷應當屬于需求量非常大、收益可觀的市場，能夠為企業帶來理想的經濟效益。每個企業從成立至發展，有著非常長久的歷史，而企業的逐步發展就應當站在發展的角度，將企業文化滲透于其中，提升企業的知名度。

　　3結語

　　總而言之，在市場經濟逐步發展的過程中，企業要想在市場中獲得長久的地位，在保證生產產品質量的前提下，還應當根據當前市場發展的變化，解決市場營銷中存在的問題。

市場營銷論文9

　　摘要：在企業的決策之中，營銷戰略和凌霄管理的作用顯而易見，而市場營銷危機管理具有重要的意義和作用。面對市場波動幅度較大的局面，企業自身或者外部環境的影響下，在營銷的過程中會遇到各種不同程度的危機。因此，處理好市場營銷過程中的危機事件，對企業的營銷管理來說意義重大。本文主要從市場營銷的角度分析企業市場營銷的特點，并闡述改進市場營銷危機的有效對策，以提升企業的抗風險能力和市場適應能力。

　　關鍵詞：市場營銷；危機管理；改進策略

　　在國內，大多數的企業都意識到風險管理工作對企業發展的重要性和關鍵性，但是對危機認識的重視程度明顯不夠。在他們的意識之中，危機發生的可能性少之又少。但是事實上當不可控制的風險轉化成危機時，對企業的影響是不容小視的。所以重視危機管理工作，對于一個新興企業制定銷售戰略和銷售政策都起到至關重要的作用。市場危機產生的原因主要有：市場營銷策略出現或大或小的失誤、經營者的經銷理念過時或者失誤、對外部經濟大環境適應力不足等等。最終形成企業的市場份額嚴重下滑，導致消費者對產品的信心產生動搖，甚至被擠出市場等種種不利企業發展的局面。市場營銷危機管理，即就是事先建立的防范、處理危機的管理機制，針對危機情境的各種管理措施和應對決策，將危機事件的不利影響盡可能的將至最低。

　　一、企業市場營銷危機的基本特點和主要內容

　　1.企業市場營銷危機的的基本特點和主要形式

　　企業出現市場營銷危機的現象，既存在偶然性因素，又有其產生的必然性條件。由于危機產生的原因多種多樣，因為企業在產品的市場宣傳、推廣和發布過程中，由于產品和服務面向的對象和市場不同，市場營銷危機發生的時間和形式也不確定，危害程度也是未知數。這就導致企業所面臨的營銷危機在判斷系數上具有很大的不確定性。在經濟全球化的當下，由于信息的高度流通性，對企業而言，任何微小的失誤或是不利因素對企業的打擊都是致命的。因此，在電子信息化時代，由于市場營銷危機的影響的危害性之大、持續性之久等原因。就要求且在面對危機時，正確做出各種規劃、決策以及處理，保證將企業在市場危機中的損失減少到最低水平。

　　2.企業市場營銷危機的內容

　�。�1）產品功效危機產品功效危機主要是生產廠家在生產、銷售自己的產品的過程中出現不合格、不達標或者未能達到使用群體對產品性能的滿意和適用，而由此產生因為對產品不滿意產生的信任危機。產品性能危機是新時代下很多企業面臨的主要危機形勢，也是很多企業最終失敗的重要原因，例如像NOKIA等品牌，正是因為產品未能達到消費者使用需求，最終出現嚴重的市場信任危機，導致NOKIA集團最終被微軟收購[1]。（2）形象危機企業的外在形象是企業一筆無形的資產和財富，它是由企業形象和企業的品牌效應所表現出來的，但是由于產品質量出現嚴重問題、服務質量和態度不達標、外部環境的不力影響，導致企業品牌和信譽下降，最終失去消費者的信任和支持。例如，三鹿集團，正是因為當時產品質量不合格，導致企業品牌和信譽急劇下降，最終導致河北省乳制品龍頭企業走上了被收購的不歸路。（3）經營決策危機因為企業在大政方針的決策和具體決策的執行過程中很容易產生誤差，這樣也會產生南轅北轍式的效果，對企業產生不小的不良影響。經營危機的范圍主要包括與合作單位企業的危機、企業內部財政危機以及因為財政原因導致的人力資源危機。例如，宏達國際電子股份有限公司由于未能在HTC手機價格定位上做出正確的戰略決策，導致在高端市場完敗三星和蘋果，在低端市場又拼不過華為、小米、魅族等大陸機型，最終導致企業股價大幅度下跌，企業不得不走上裁員的道路。

　　二、企業市場營銷危機管理的.改進策略

　　1.健全企業市場營銷危機管理機制

　　企業根據自身的實際情況和具體需要，建設專門的危機管理機構或者跨部門的管理小組，以達到對危機預測工作的及時有效和迅捷。但是無論建立哪種管理機制，市場危機管理部門或機構都必須滿足內部組成結構精悍、內部指揮統一、下屬各部門協調的基本要求，建立完善的、系統的規章制度，明確每個成員的職責明細。同時，要在企業內部和外部建立相關的監控和管理，建立高效的危機預警機制，制定出完善地管理和處理計劃，為提升企業的危機處理能力和應變能力做出應有的貢獻[2]。通過有效地機制管理的建設，形成一支具有團隊協作精神的高素質、高技能、專業化市場危機管理小組。

　　2.加強品牌建設的力度和決心，提升產品質量

　　由于產品質量是市場營銷危機的主要形式，這也是消費者最容易接觸到、和自身利益相密切關聯的問題，這就導致無論是媒體、公眾、還是個人，對產品質量問題都異常關注。因此，就要求企業通過加強企業的產品質量和品牌建設力度和決心。從本源上盡可能規避產品危機和形象危機。要明確認識到，良好的品牌形象、高質量的產品和企業的形象是息息相關、榮辱與共的。

　　3.在意識方面樹立正確的危機意識

　　在企業營銷過程中，想要真正加強企業的危機管理工作，就要在觀念上樹立正確的營銷觀念，否則防范營銷危機就成了空中樓閣一般。企業從上到下要時刻樹立強烈的危機意識，將危機的預防工作當做企業日常運營和日常工作的重要組成部分。只有在全公司樹立危機無時無刻不在的緊迫感，才能從根本上提升企業在危機處理的應變的能力。只有做到未雨綢繆、防患于未然，才能從根本上解決公司應對營銷危機手忙腳亂的不利局面[3]。

　　三、結束語

　　市場營銷危機對于企業影響重大，同時又不可規避。因此，通過建立市場營銷危機管理體制，減少危機的損失和發生的頻率。針對危機的處理，首先，要在思想上樹立危機意識，通過專門的危機處理小組及時對危機進行攻關，化解和處理危機。在當前信息化高度發展的時代，市場營銷危機管理對一個企業的作用也是日益加重，這就要求危機管理不能僅停留在口號上面，要通過具體的實踐應用，幫助公司度過危機。危機管理不僅能保障企業的適應能力，同時也能夠提升企業的自身組織水平，能有效提高企業規避風險的程度。

　　參考文獻:

　　[1]賴松.霸王國際集團危機管理改進研究[D].湖南大學，20xx.

　　[2]楊學柏.論市場營銷視角下的企業危機管理方法[J].現代經濟信息，20xx，（1）：32.

　　[3]沈洋.論企業危機管理體系的構建——基于惠普“質量門”事件的案例分析[D].中國人民大學，20xx.

市場營銷論文10

　　一、市場營銷概念

　　西方國家認為，企業不僅存在市場營銷活動，其他的如社會、文化、法律、政治等領域的組織和團隊的活動也與市場營銷有關聯。他們認為市場營銷學的應用不只存在于經濟活動中。市場營銷可理解為，任何以盈利或不盈利為目的的企業或者組織為適應不斷變化的環境做出反應的動態過程。但是這一定義相對比較抽象�，F代市場營銷學認為，市場營銷活動的一個重要組成部分——推銷，是企業營銷人員的職能之一。研究市場營銷可以幫助企業了解消費者的需求，以把握產品的發展方向。美國市場營銷協會（AMA）定義委員會1960年檢該市場營銷定義為：“市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流向消費者或者用戶的企業商務活動的過程。”這一解釋雖然對比“營銷=銷售”有進步，但仍然比較狹隘，市場營銷活動以消費者為全過程的起點和重點。根據以上分析，市場營銷即在不斷變化的市場環境下，為滿足消費者需求、實現企業目標的商務活動的過程。

　　二、當前我國企業市場營銷現狀

　　自改革開發以來，我國經濟一直呈快速發展趨勢，其世界地位也越來越不容忽視。盡管金融危機對我國眾多行業有很大的影響，通過全國企業的共同努力，我國經濟得到了迅速恢復并繼續快速發展。面對全球經濟大動蕩的形態，企業需要有足夠的能力應對和處理未知的突發事件。企業須不斷適應快速發展的市場，滿足人們日益增長的物質需求，并實現利潤最大化。相對國外，我國企業引進市場營銷的時間還比較短，所以，企業在發展過程中，其市場營銷方面還存在諸多問題。

　　1.企業內部不團結。市場營銷是一個團隊活動，需要企業各個部門統一團結起來，相互配合、協調。企業在進行市場調查的過程中，對市場的動向、當前消費者的愛好和傾向等進行深入分析，然后對企業產品進行一些改進和創新，最大程度地滿足市場需求和消費者的喜好。而這一工作過程是需要企業各個部門分工合作完成的。當前，很多企業在分工及協作方面落實不到位。企業內部經常出現單打獨斗、分幫派的現象，這是企業管理工作的失誤，對企業市場營銷的工作展開非常不利。

　　2.缺少專業市場營銷人才。在全國范圍內，市場營銷專業人才一直都處于饑餓供應狀態。大部分的企業內部市場營銷人員的管理層主要依靠市場經驗，沒有經過系統的專業知識技能培訓。這種現象就導致很多管理人員倚老賣老，個人主義意識過強，團隊意識薄弱。另外，真正能夠統籌全局的高端專業營銷管理人員仍然供不應求。3.消費者服務體系不健全。顧客就是上帝，消費者是企業生產和發展的原動力。因此建立一套全面完善的消費者服務體系是非常有必要的。目前而言，我國企業對消費者服務方面還不夠重視。例如，韓國三星集團下的電子產品主要通過其專業且便利的服務體系而獲得全球消費市場。企業應該從“產品設計——誕生——銷售”這一整個流水線都將顧客的需求作為首要服務原則。4.營銷觀念落后。我國大部分的企業的`營銷手段都是依葫蘆畫瓢，嚴重缺乏創新，從產品設計、廣告設計到產品推銷等各個環節，企業都很難做到獨樹一幟。管理人員思維老套，跟不上市場變化的潮流，企業營銷人員沒有創新意識，容易給客戶造成視覺和心理疲勞后果。

　　三、提高企業市場營銷能力的策略

　　1.樹立“全員營銷”觀念。團隊精神是企業市場營銷工作的前提，企業管理層需要通過各種企業文化培訓等途徑將市場營銷理念灌注到每一位企業人員的腦中，讓企業內部每一位員工都能有意識地帶著市場營銷的理念進行工作。一切為市場需求和消費者的喜好服務。目標一致，就不容易出現企業內部各部門之間單打獨斗的現象。市場營銷需要企業所有部門的相互配合、協作才能完成。

　　2.吸收引進專業營銷人才。（1）采用“請進來，送出去”的方法對營銷人員進行內部培訓，提高企業營銷團隊的整體素質，同時也有助于企業文化建設和傳遞團隊精神。（2）在保證產品研發設計工作的正常運行的同時，抽派一部分技術人員到營銷隊伍中進行協作學習和研究，將產品的設計環節與營銷理念和企業目的進行有效的結合。（3）找平營銷人員的時候將大專以上學歷及專業對口等作為硬性條件。可采取企業內部專業技術水平高、時間經驗豐富的老員工進行一對一的帶教模式。（4）通過各種渠道聘請既懂技術又懂營銷的多型人才。3.完善消費者一條龍服務體系。3.1提供營銷咨詢、診斷服務功能。企業針對營銷過程中出現的問題，可向企業服務中心或者中介服務機構尋求幫助。從而設計出完善的推廣和普及營銷觀念、方法，及時了解市場發展方向和需求。3.2舉辦多種促銷活動。企業可以通過參加有一定影響力的交易會、展示會、訂貨會等，通過各種大型活動平臺展示和推廣最新研發的產品。另外，企業可以自行舉辦各種針對客戶群體的服務活動，為客戶解答產品相關的疑難問題。3.3提供營銷信息服務。為適應互聯網時代，企業可以通過網絡將產品信息及時發布出來，讓客戶第一時間分享到企業的研究結果，通過電子商務形式和客戶建立線上交易平臺。將產品介紹、銷售、售后服務等環節在網上同時進行。

　　四、我國小米手機市場營銷成功案例分析

　　自20xx年以來，小米手機用其獨特的營銷手段和產品理念成為了我國手機市場的重要組成部分。四年的時間，小米從一個新興低端品牌到如今的國內一霸，饑餓營銷和互聯網成為其首要“功臣”。小米自建開始就通過小米商城在網上銷售其手機產品，作為手機制造商中“第一個吃螃蟹的人”，小米的饑餓營銷成為了國內市場營銷中的典型成功案例。所謂饑餓營銷，即產品制造者有意地限制產量，通過調控供求關系的手段，制造供不應求的假象，保證產品售價高且利潤最大化，同時有利于品牌形象的建立。小米公司通過市場調查和研究，緊緊抓住了中國市場消費群體的心理特征，以及瞄準國內最大購買手機群體年輕、熱愛網絡、喜歡網購、癡迷智能機等特點。同時小米創始人雷軍模仿喬布斯的手段，每間隔一段時間對產品進行一次升級，而且饑餓銷售手段在網上也是屢試不爽。小米的理念是“為發燒而生”，通過前期在網上的大力宣傳再加上饑餓銷售的刺激，國內整個市場都因小米人瘋狂，這便是營銷的效果。雖然小米在后續發展的過程中開始出現越來越多的問題，包括這種饑餓銷售的營銷手段帶來了諸多市場惡劣問題，消費者對這一手段也產生了疲勞和反感。由此可知，市場營銷有一定的時效性，企業需要隨時關注市場動向，根據自身產品的特點積極創新獨特的營銷方法。

　　五、結語

　　在經濟市場競爭日益激烈的環境下，企業必須牢牢盯著市場發展，抓住每一個潛在的機遇，在遵循市場規律的基礎上，強化企業整體市場營銷觀念，積極引進具有創造精神的專業營銷人員，建設企業內部優秀穩定的營銷團隊，通過不斷創新，以客戶需求為理念全方位地開拓更寬廣的市場空間，為企業發展帶來更大的經濟和社會利益。

市場營銷論文11

　　[摘要]本文從現階段《市場營銷學》本科教學中存在的問題入手,以就業為導向,提高學生能力為中心,根據筆者多年的教改經驗,提出七點教改的建議,以期提高學生就業能力和能力。

　　[關鍵詞]就業導向 市場營銷學 課程改革

　　一、《市場營銷學》教學模式存在的問題

　　1.教學內容方面存在的問題。目前在高校中開始市場營銷學課程主要經濟管理類專業,由于每個專業的專業側重點不同,授課重點也有所不同。一方面,非營銷類專業,例如旅游管理、會計專業,他們具有較強的專業背景,選的教材和授課重點,都較偏重營銷技術方面但對營銷理論則沒有大塊時間去給學生介紹,造學生對營銷理論方面知識掌握不夠系統和深入;而另一方面,市場營銷專業則正好相反,由于學生生源多屬于文科類,對專業技術不了解,對市場營銷學的教學則偏重于市場營銷理論的講授,以至于將講成了枯燥無味的理論課,脫離了具體的行業市場營銷,成為泛泛而談,純粹成了“紙上談兵”。

　　2.教學與實踐脫節問題。目前在高校市場營銷學教學中普遍存在理論教學“單腿走路”的模式,“實操”和“實踐”的地位被弱化甚至被忽略了。課堂上,老師為了讓學生深入理解營銷理論,進行案例教學。即便是采用案例教學方法,也常常是書本上的案例,有一套既定的解決方案與答案,學生多半沿著既定模式去思考。而且,缺少實踐環節的案例,無非是用舉例的方式來闡述理論,從根本上來講還是從理論到理論。

　　3.考核方式呆板。對于考核,高校的通常做法就是期末考試,加上平時成績。而期末考試成績占70%,平時成績僅占30%,平時成績的考核又往往只看出勤率實30% ,實際上就是以一張試卷成績作為考核標準。市場營銷是一門應用性很強的專業,必須要跟實踐聯系起來考核才具有科學性。如有些學生對市場營銷很感興趣,自己利用可于時間進行推銷活動,甚至小有收獲—贏得一部分客戶,取得一些收入。這些學生將課堂上所學到東西實實在在地應用于實踐,他們從親身實踐中所得到的知識遠非一張試卷能夠概括的。所以,教師以最后的考試來評定學生的成績,并不能真正反映學生對該課程的掌握和應用能力,不能客觀反映學生的學習效果。

　　二、《市場營銷學》教學方式的改革探索

　　思想有多遠就能走多言,所以實際生活中思想總是支配著行動,所以除了要對學生進行新觀念的引導,還要對課堂的教學方法方式進行改革,更好地促進學生提高課堂學習效率。筆者在多年市場營銷學的教學中進行以下的改革嘗試:

　　1.以就業為導向,整合營銷理論體系,分模塊進行教學。

　　為了培養適應市場需要的高級營銷人才,特別是貴州地區市場對房地產、旅游、農產品高級營銷人才的需求,構建科學有效的教學內容體系非常重要。此次課打破原有課程內容體系,對一些相互之間有內在聯系的若干內容進行有機整合將營銷內容體系分為四個模塊,即營銷重要性認識培養、市場營銷調研技能培訓、目標市場選擇和定位能力、確定營銷組合策略能力四大模塊。改革后的教學體系加強了該科學教學的針對性,更新了教學內容,提高了教學效果,強化了學生能力的培養,大大提升了在房地產、旅游、農產品等行業的就能力。

　　2.大力推進案例教學法。

　　在案例教學中,我們結合教學內容,用最新的、最典型的、最地方化、最經典的營銷個案進行剖析,引導學生積極思考,留意身邊的營銷事例,發現問題、理解問題的實質并最終解決問題,使理論知識真正轉化為學生的基本素質和營銷技能,從而培養學生的創新思維和解決實際問題的能力。

　　3.倡導問題教學法,促使學生主動學習。

　　問題教學法是指以學生為主體 ,以問題為中心,激發學生的學習興趣 ,充分調動學生的求知欲 ,使其自覺地思考、主動地探索為目的而開展教學活動的一種教學方法。問題教學法的正確使用對于激發學生學習的興趣、調動學生的主觀能動性、提高學生的素質、培養學生的創新能力方面將起到積極作用。

　　4.強力推進情景式教學。

　　情景式教學就是將企業的營銷活動展現在課堂教學上,給學生創設一個市場營實踐的情景,使學生和在模擬中理解所學理論知識學會獨立做出分析和判斷,在多變的情景角色轉換中提出來多種解決問題的方法。

　　5.改革課程考核方法,真實反饋學生能力。

　　市場營銷學教學的目的是強調培養學生的創新精神和實踐能力,而傳統的以知識繼承和記憶為主的閉卷式考核方法,無法正確引導學生的學習方向,不利于對學生創新精神和動手能力的培養。為此,課程考核改革以全面評估學生理論知識和實踐能力、真實反映教學效果為原則,在考核內容、考核方式和考試成績評定方面,都進行了全面的改革與嘗試。在考核內容的選擇上,既考知識,又考能力,著重考核學生的綜合素質和實踐創新能力;試題的設計兼顧理論基礎知識和營銷分析、應用能力兩方面,增加了案例選擇題,在各個題型中提高了營銷基礎知識的應用能力考核的'分值比例。

　　6.推行專業教師分段教學。

　　市場營銷學是一門專業性較強的綜合性課程,包含了會計學、統計學、管理學、心理學、人力資源管理等專業課程,我在實踐中是每個老師只教授自己最專長的一部,例如營銷會計部分我們就有會計比較專長的老師授課。這樣該門課程打破了以前有一名老師上到低的情況,同時還有利于消除學生的審美疲勞。當然在實現分段教學時,應注意學生的考勤和作業考察,避免少數學生鉆教師經常輪換的空子。

　　7.建立校企業聯合。

　　市場營銷學具有較強的實踐性,為了讓學生盡快融入社會,提高的實操能力和解決實際問題的能力,應請企業營銷專業人士、咨詢和研究機構的高級管理人員和資深專家到學校開講座或高校與企業合作開設實習基地,讓學生能夠有更多的機會接近企業、了解企業的內部運作從而提高學生的社會實踐能力。

　　三、結束語

　　教學方法是實現教學目標、進而實現人才培養目標和專業發展目標的基本因素 ,因此,加強教學方法的研究和探討的重要性是不言而寓的。但同時也應認識到一門課程的教學是一個復雜的系統工程,單純依靠簡單的模式和手段是遠遠不夠的,必須依靠各教學環節的不斷協調與配合,采用系統科學的方法來提高教學質量。

　　參考文獻:

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　　[2]趙妍春.市場營銷學課程教學改革及效果評價[J].中國商界,20xx,(07).

　　[3]葉逢春.試論營銷調研課程教學質量提升之道[J].高教論壇,20xx,(09).

市場營銷論文12

　　一、社交網絡時代的市場營銷的特點和優勢

　　(一)營銷的直接性

　　網絡營銷的最大特點就是可以直接對數以萬計的消費群體進行營銷。在應用社交網絡平臺的消費者中，有眾多潛在的消費者，對這些人群直接進行宣傳，有利于產品的認可和銷售。社交網絡時代的市場營銷較傳統的營銷模式，更加快捷、可信度高，有利于提高企業產品的口碑，促進品牌的影響力，使企業朝著良好的方向發展。

　　(二)投資少見效快

　　目前，社交網絡的市場營銷不僅僅是各大企業巨頭，還有許多個體企業，甚至是只有老板一個人的淘寶店。這樣多元化、多領域的商家集合體促進了我國網絡市場營銷的整體發展，為我國的經濟創造了巨大利潤。通過社交網絡平臺，可以對客戶采用文字、圖片、視頻相結合等多種形式進行市場營銷，有效的吸引客戶的眼球，為產品的銷售提供機遇。人們通過社交網絡平臺可以對產品進行宣傳及評價，形成了濃郁的銷售氛圍，達到了投資少、見效快的效果。

　　(三)信息的掌控

　　誰能掌握市場的信息動向，誰就能掌握市場、主宰市場。社交網絡可以實現企業與消費者直接進行溝通、交流，準確的掌握消費者對產品的反饋信息，從而促進企業及時對產品進行完善、更新。企業根據消費者的反饋意見，找出企業在營銷過程中存在的不足，合理的調節產業結構對產品進行有效的`完善，實現對產品的更新換代，不斷提升企業在市場中的競爭力。

　　二、社交網絡時代的市場營銷模式的探討

　　(一)將產品植入互交媒體

　　人們在使用社交網絡時，常常通過網上的虛擬禮品來表達感情。商家應該巧妙地利用虛擬禮品的優勢，實現網絡市場營銷的利益最大化。許多企業將即將投入市場的產品投放到虛擬禮品中，幸運的用戶可以免費的得到該禮品。目前，大型的社交網站都擁有1000萬以上的用戶，如果其中有百分之一的用戶參與其中，通過虛擬的禮品實現禮物的收發，就會帶來20多萬的轉發量。人們通過對虛擬禮物的贈送與回贈對這一活動有了深刻的印象，在好奇心的驅使下會使更多的用戶對此進行關注，由此產生了巨大的廣告效應。將產品融入到互交媒體中，已經成為了重要的網絡營銷手段，對企業獲得良好的產品利潤起到重要的作用。

　　(二)用戶在無形中接受產品

　　使用戶在無形中接受產品，是商品市場營銷的最高境界。改變傳統一味的向網絡用戶灌輸產品的優勢，而使用戶在潛移默化中自動的接受產品，進而購買、消費。人們熟知的歐萊雅群，已經擁有2萬多的用戶，在業內有著較高的人氣，用戶通過在群里可以分享許多關于歐萊雅產品的各種信息。另外，在歐萊雅群里還設置了直接前往商城的鏈接，將產品的抽象信息直接引入實際購買的區域，將網絡營銷在無形之中有效的開展，是實現企業網絡營銷的重要手段。

　　(三)對碎片化的信息實現重聚

　　網絡平臺具有龐大的信息庫，每秒鐘都有數以萬計新發布的信息，極易導致企業在營銷的過程中信息宣傳的“碎片化”。所以，在利用社交網絡平臺進行營銷的時候要重視對信息碎片化進行重聚，以此提高用戶對產品的認可，進而購買產品，實現利潤的最大化。

　　(四)重建社交網絡營銷渠道

　　目前，我國的社交網絡營銷渠道還存在不足之處，缺少具體的行為規范，容易導致營銷秩序的混亂，從而影響企業在網絡營銷中產品的銷售效果。所以，要想實現企業營銷利潤的最大化，就要建立一個完整、合理、規范的社交網絡營銷渠道，通過制定相關的規章制度，優化企業營銷的健康環境，從而提升企業的整體品牌效應，促進網絡營銷的公平、有序的開展。重建社交網絡營銷渠道對企業產品的營銷具有重要意義，一方面有助于全面改善我國網絡市場混亂局面的現狀；另一方面有利于企業更好的對產品進行宣傳和銷售，提高企業占有市場的份額，獲得最大的產值，從而推動我國經濟的快速發展，使人們的生活更加便捷、美好。

　　三、結論

　　社交網絡的快速發展成為了現今互聯網發展的趨勢之一，人們每天運用社交網絡進行溝通、交流，為其日常生活提供了無限的便捷。正確的利用這種新型的網絡平臺，對企業進行網絡市場營銷提供了重要的幫助，為產品營銷增添了新的有利手段，成為了各個企業市場營銷部門關注的重點。所以，要加強對網絡營銷的探索和研究，旨在更好的提高企業的效益，促進我國經濟的快速、穩定發展。

市場營銷論文13

　　一、理論教學與德育相結合

　　在營銷理論教學中樹立社會營銷的哲學理念，有利于營銷道德的確立和傳播。社會營銷觀念是一種積極的遵從社會道德的哲學，也真正回歸了市場營銷最初的定義。所謂市場營銷，就是識別并滿足人類和社會的需要。社會營銷觀念體現了營銷管理所關注的價值主體的變化，從最初關注企業本身，到關注消費者，再到關注整個社會利益的實現。企業的出發點，不是利己，而是利他，利人類、利社會的。樹立這樣的營銷觀念，企業的運營行為就會有根本性的轉變，從單純地追求企業利益轉向注重社會利益，從單純的競爭轉向注重社會公正和合作，從注重企業形象塑造轉向企業文化的修煉和企業價值觀的建設。社會營銷觀念的確立可以與中國傳統文化之德育相結合，以傳統哲學引導營銷道德，在大學生中樹立利天下利社會的道德責任感。

　　在社會營銷的理念下，從社會需求的角度出發，建立以價值為核心的營銷理論教學體系，包括六個方面的內容：

　�。�1）價值判斷。通過對市場分析，發現顧客價值，選擇目標市場進行合理的'定位；

　�。�2）價值設計。針對目標市場的需求，進行價值設計，包括產品（或服務）的設計理念以及可行的運營模式，并進行概念測試；

　　（3）價值創造。從社會利益出發，進行產品和服務的研發和生產；

　　（4）價值傳遞。價值的整合營銷傳播和價值網絡的建設，為價值的交付建立合伙人和聯盟合作系統；

　�。�5）價值交付。價值的轉移和客戶關系的管理；

　�。�6）價值回饋。價值體驗、品牌價值體現和顧客忠誠。以價值為核心的營銷理論教學體系有助于專業知識的教學與育人相結合，引導學生應該樹立什么樣的價值觀，以及如何塑造并實現自己的人生價值。通過課堂教學幫助學生明確信念，使每個人的生活變得更有意義、更加豐富多彩。

　　二、實踐教學與營銷工程師培養相結合

　　營銷工程是通過營銷決策模型對營銷數據、營銷案例等進行定量化、系統分析提高決策的準確性的系統工程。目前，營銷工程師的培養主要存在二大瓶頸：一是營銷工程軟件開發的不足。營銷工程的應用推廣，很大程度上取決于營銷工程軟件平臺的建設。在營銷決策過程中，仍主要借助SPSS、SAS等統計軟件來完成決策模型運算，這還不能稱為真正意義上的營銷工程；二是目前中國所流行的營銷實證研究方法，特別是量化方面，其理論基礎、方法都源自于西方，對于解釋中國的市場行為還有一定的偏差。為了解決營銷工程師培養所存在的問題，浙江理工大學營銷教研室進行了教學改革實踐，完成了一系列教學改革項目，主要包括《市場營銷專業營銷工程師人才培養模式研究》、《營銷管理系列課程建設》、《營銷策劃系列課程建設》、《營銷技術系列課程建設》、《工商管理專業實踐性教學體系研究》等，在教學內容、教學方法和手段等方面都進行了積極的探索。在傳承經典傳統營銷理論的基礎上，塑造“網絡營銷”專業特色，以提高學生對新的營銷環境的適應能力。

　　在原來學習《電子商務》的基礎上，增設“網絡營銷模塊課程”：《客戶關系管理》、《網絡營銷（上）》、《網絡營銷（下）》、《網絡銷售》等課程，使學生在掌握傳統營銷理論和方法的基礎上，熟練掌握網絡營銷工具、操作技術與方法。積極研討采用新的教學方法和手段，培養學生觀察和分析能力以及信息素養。針對傳統營銷核心課程，突出《市場調研》、《營銷策劃》等大型作業設計，強化學生“課程設計”訓練；采用現場教學法、實驗教學法、案例教學法等，設置《營銷綜合實訓》、《企業模擬經營》等實驗課程，強化學生“營銷工程和技術”訓練；加強專業實習基地建設，創造結合企業營銷實踐條件，給學生提供實戰學習的機會。

　　三、結語

　　此外，教學改革與師資隊伍的培養相結合，一方面采用訪問學者方式進行課程培訓，同時采用企業掛職鍛煉方式進行實踐性課程培訓。同時，改變生源結構，增加理科招生的比例，以更好地滿足對營銷工程與技術的學習要求。

市場營銷論文14

　　目前，旅游行業作為我國社會經濟體系中的第三經濟發展產業，在我國具有巨大的發展空間，對我國國民經濟的發展與提升具有重要作用。旅行社作為；旅游服務和旅游產品的主要營銷者，是旅游行業重要的組成部分。隨著我國市場經濟、科學技術、人文理念、國民生活水平的發展與提高，旅行社在迎來了全新發展契機的同時，也面臨了更為嚴峻的挑戰。傳統的旅行社營銷管理理念與模式已不適合時代的發展要求，品牌的建立已成為現今旅行社發展的重點，因此，旅行社應結合整合營銷傳播理念，塑造品牌效應，從而實現進一步的發展。

　　一、基本理論概述

　　1.“品牌”的概述

　　品牌，是管理者對自身產品、形象、企業代表的一種獨特的標識，品牌可以由一個符號、一個圖標、一種形象象征、一種設計或是不同元素的組合構成。品牌不僅是企業形象、地位等的綜合象征，也是競爭對手中產品的有利區分，具有一定的影響力。目前，被普遍認可的品牌概念是由美國市場營銷協會定義的“品牌是一種名稱、圖案、術語、符號或設計，或是這些因素的組合形態，品牌主要目的在于對同類產品（服務）的區分以及對既定產品（服務）的標記。”從而可知，品牌可大致分為三類即產品品牌、企業品牌和服務品牌[1].而旅行社品牌在一定程度上是三種類型品牌的結合，其中的產品品牌、企業品牌和服務品牌確立了旅行社的營銷目標、核心理念以及競爭基礎。

　　2.整合營銷傳播理論概述

　　由于外界環境的變化在一定程度上對整合營銷的傳播具有影響作用，因此，現今在學術界中整合營銷傳播理論并沒有得到明確的定義。目前，對定義的歸納總結可得出：整合營銷傳播是對現今存在的客戶以及潛在的客戶，通過采取相應的手段與溝通方法開展并實行傳播計劃的一個過程。整合營銷傳播的主要目的在于關于某種特定的行為與交流，產生直接或間接的影響作用，從而實現營銷目標。與此同時，關于整合營銷傳播理論基礎在于：消費者包括潛在消費者直接或間接的與營銷產品（服務）產生接觸的途徑或方法，都將是未來資源信息傳播的渠道�？偠�言之，對整合營銷傳播理論也可以理解為“整合營銷傳播是基于客戶（消費者）包括潛在客戶（消費者）角度的基礎上，將所得到的方法與形式反作用于營銷過程中即上述所說的‘傳播計劃’的過程”[2].

　　二、整合營銷傳播理論在旅行社品牌塑造中的應用

　　1.整合營銷傳播理論下旅行社品牌的定位

　　旅行社品牌定位是旅行社品牌塑造的基礎內容，是品牌價值的具體體現。具分析表明，品牌定位有利于競爭者之間的區分，給予消費者尤其是潛在消費者不同的心理暗示，從而在消費者心中占有獨特的地位。我國傳統旅行社的定位思想主要是從旅行社以及旅行社擁有的旅游產品的角度出發，采用“由內到外”的形式進行企業品牌地位的設定，并在品牌信息的傳播過程中采用單一的單項傳播形式進行宣傳，從而在一定程度上忽略客戶的情感表達以及利益雙方選擇性的重要意義[3].而整合營銷傳播理論提倡從客戶（消費者）的角度出發，實現信息的有效反饋，從而促進利益雙方的有效溝通，進而實現雙向選擇。因此，在整合營銷傳播理論下旅行社品牌的定位是采用“由外到內”的形式，在基于客戶的基礎上，通過分析游客信息包括年齡、經濟收入、地域文化、個性偏好、教育程度以及游客的旅游動機（游玩、放松、休閑、欣賞等），并根據調查與分析的結果以及旅行社具有的核心優勢，從而確定旅行社面向的人群范圍以及人群特點，即明確定位方向，進而確定品牌定位的風格和體現形式，實現與競爭對手之間的區分，提升自身的競爭優勢。

　　2.整合營銷傳播理論下旅行社品牌的構建

　　整合營銷傳播是一種溝通形式，其目的在于實現企業與消費者之間建立良好的利益關系如信賴感，從而提升企業營銷的知名度良好的信譽，進而提升企業營銷收益。而在品牌塑造過程中，品牌形象的建立在本質上就是實現在品牌與消費者（客戶）之間良好關系的建立。而旅行社品牌形象與客戶（消費者）的關系建立，主要包括外部關系與內部關系兩個方面，其外部關系的建立主要源于旅行社的品牌形象外在表達以及其所擁有的的旅行產品，而內部關系建立則源于旅行社品牌內涵與客戶（消費者）心理上的溝通。與此同時，整合營銷傳播理念下注重營銷傳播的統一性，即品牌信息與產品信息表達一致性。因此，基于整合營銷傳播理念下的`旅行社品牌塑造，其品牌形象的構建過程中應在依據品牌定位的前提下注重品牌形象識別系統的統一性、關聯性原則。

　　首先，在旅行社品牌形象識別系統的建立過程中保證統一性原則：品牌形象識別系統主要是通過利用視覺形象體系將企業所要傳遞得信息或概念以獨具個性形態展現給客戶，從而凸顯自身的個性。品牌形象識別系統主要由視覺識別、行為識別和理念識別三個子系統構成，并通過子系統之間的相互作用展現特定的品牌形象[4].例如，旅行社的視覺識別系統有效的將旅行社旅游產品的無形性通過旅行社名稱、旅行社的品牌標志、品牌色彩以及品牌字體等視覺識別形式的統一整合轉化為有形形態，給予客戶（消費者）信息的有效傳遞，從而強化旅行社的品牌形象。

　　其次，注重旅行社的品牌與旅行社產品品牌的關聯性與區分性：目前，多數企業在品牌塑造的構成中將企業品牌與企業產品品牌進行了混淆，從而導致品牌塑造混亂現象的產生。對此，旅行社在塑造品牌的過程中應在基于整合營銷傳播理念的基礎上有效把握二者的關聯性，從而實現二者相互依托、相互促進的作用。與此同時，在產品品牌的構建過程中應注重旅行社產品之間的差異性，根據產品的物質屬性、服務特色、受眾群體個性特征進行個性化的體現，從而強化產品品牌在客戶（消費者）心中的地位，進而實現品牌構建的目的。

　　與此同時，在整合營銷傳播理念下，旅行社在品牌塑過程中要抓住“以關系為先”的營銷傳播理念，增強旅行社與客戶（消費者）雙方利益關系的信賴度，從而強化旅行社的品牌效應。例如，在建立內部組織關系的過程中，旅行社利用“互聯網營銷”模式實現旅行社與客戶（消費者）雙方選擇性，并提供客戶包括售前、售中、售后全套服務，從而實現客戶價值的全面體現。

　　3.整合營銷傳播理念下旅行社品牌的傳播

　　旅行社品牌的傳播是旅行社品牌塑造的后續保障，有利于提升旅行社品牌知名度，增強旅行社競爭優勢，提升旅行社整體發展水平。因此，旅行社品牌的傳播對旅游行業的發展具有重要意義�；�于整合營銷傳播理念中“從消費者出發”以及“消費者接觸產品的一切方法均可成為信息傳播渠道”的基礎上，旅行社在進行品牌傳播時，首先應對參與旅游活動的消費者出發，通過對其信息的分析（個性偏好、旅游動機、教育程度等），從而有針對性、目的性、合理化的選擇品牌傳播途徑[5].與此同時，在品牌傳播過程中，要保證品牌形象的統一性，從而實現對目標群體或潛在客戶的吸引，并形成旅游產品的雙向選擇與溝通。

　　三、結語

　　總而言之，目前，雖然我國旅行行業得到了一定的發展，意識到了旅游品牌塑造的重要性，但現對于其他國家而言仍具有巨大的差異性，不利于我國旅游產業的發展�；�于此，在整合營銷傳播理念下，我國旅游社應堅實從消費者出發，建立屬于自己的個性化品牌形象，用以提升我國旅游社的品牌效應，促進我國第三產業可持續發展。

　　參考文獻：

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市場營銷論文15

　　一、新經濟背景下企業面臨的新形勢

　　(一)網絡技術下的電子商務業大發展

　　網絡信息技術的發展，支持并促進了網絡電商的成長，互聯網銷售、網上購物等現代營銷方式出現在大眾消費人群中，越來越多的消費者選擇網上購物來節省時間，借助網絡交易平臺來享受自己的消費服務，在這種形勢下，企業不能不對自己的營銷模式、營銷思維戰略做出全新的思考與調整，要轉變傳統的營銷思維，與網絡技術接軌，這樣才能贏得更加廣闊的市場份額，才能占據更多的消費者，形成圍繞消費者的一對一服務。

　　(二)市場競爭日趨激烈

　　市場經濟自由競爭機制的引入，使得越來越多的企業走進市場，海量的商品走進消費者的視線，客觀上為消費者提供了更加豐富、多元的消費品選擇，這就使得產品的生產主體也就是企業面臨著更加激烈的市場競爭，企業之間的價格戰愈演愈烈，同一行業商品的替代性增強，在這種情況下，企業只有想法設法贏得更多消費者的支持，滿足消費者個性化、多樣化的消費愿望，未來的企業發展只有圍繞消費者這一大的核心，才能為企業開辟全新的出路。無論是當下還是未來，消費者在市場經濟中的核心地位牢固不可撼動，顧客是上帝的理念必將成為各企業市場營銷戰略思維的核心理念。

　　(三)環保低碳理念盛行

　　隨著社會經濟的不斷發展，環保節能理念正在成為社會的主流，越來越多的現代人都在追求綠色環保新生活，這種理念已經滲透到日常消費生活中，更多的人傾向于選擇環保新產品，這無疑向企業提出了一個警示，必須改變傳統的經營模式，朝著節能環保的方向發展，創造出令客戶滿意的新型節能產品。

　　二、新經濟背景下的企業市場營銷戰略新思維

　　(一)開拓網絡電商營銷新平臺

　　信息技術的發展推動了網絡電子商務業的發展壯大，越來越多的網絡電商交易平臺出現在網絡系統，為人們的日常消費帶來了巨大的便利，提供了從售前到售后的全方位服務。網絡電商的出現縮短了企業同客戶的距離，也省去了舊式營銷的繁瑣環節，節省了企業和客戶雙方成本。現階段，網絡購物也成為倍受廣大消費者所青睞的消費模式。在這種形勢下，企業必須改革傳統的營銷戰略和思維，企業在擁有實地營銷模式的同時，要更加注重網絡電商營銷的開拓，要積極建立同網絡電商的聯系，并不斷優化自身產品的'網絡宣傳，充分利用網絡電商平臺細心聽取客戶的想法和意見，掌握客戶對產品的反饋信息，結合這些反饋信息來提高產品質量、優化產品組合，根據客戶信息的反饋來制定網絡營銷策略等等，這樣才能最大程度地抓住核心消費者，才能最大程度地拓展市場空間。

　　(二)以消費者為核心規劃市場

　　新經濟形勢下，各色企業發展壯大，同一行業的企業都面臨著激烈的市場競爭，爭取客戶、贏得市場已經成為目前企業又一個全新的營銷戰略，企業必須以消費者為核心開展各項營銷活動，根據消費者的消費需求和消費愿望來細致劃分市場，對目標市場營銷做出科學的規劃。首先，對于消費者，應該圍繞他們的收入水平、所處的社會階層進行消費能力的劃分，例如：以高薪白領層為代表的高消費群體、以中產階級知識分子為核心的中等消費群體，以及以低收入平民為核心的低檔消費群體等等。在此基礎上針對其消費模式、購買行為、消費習慣等進行再劃分。其次，在已有的消費者劃分的基礎上來制定科學的營銷戰略。所謂的市場細分規劃必須以消費者為核心，因為消費者才是最終的服務對象和目標，才是推動企業獲得利潤的一大力量，企業所制定的營銷戰略必須能夠確保滿足不同消費群體、不同消費習慣的消費者的需要，以營銷戰略為基礎來開展營銷活動，這樣才能確保營銷的科學性、針對性以及合理性，也才能贏得更多的消費者支持。

　　(三)強化綠色環保營銷理念

　　新經濟形勢下的人們越來越意識到了環保的重要性，低碳、節能、綠色等理念已經映入現代人的內心，健康養生等思想成為現代人追求的一大目標，更多的消費者也都更加傾向于選擇綠色環保的產品，面對這樣的客觀形勢，企業也應該改變營銷戰略，轉向新型的綠色環保營銷理念，形成環保營銷新思維，必須更加關注社會大眾與人民的利益，選擇綠色營銷、服務營銷、人性化營銷等方法來滿足大眾消費群體的意愿。企業要重點認識到，目前市場上廣大消費者的維權意識、法律意識等都不斷增強，更多的消費者更加注重產品的質量，包括其環保度、有無病害等等都成為目前人們關注的問題，因此，企業無論是生產還是營銷過程中，都要形成積極的綠色環保理念，打造出一個健康、環保的新產品，并加大對環保新產品的宣傳力度，讓大眾消費者形成一種環保認知，從而更加認可自己的商品，圍繞這一理念來逐步打造出屬于自己的品牌，形成一種品牌的影響力、驅動力，從而迎來更多的消費群體，融入社會發展大潮流，走在時代的最前沿。

　　三、總結

　　新經濟背景下，企業市場營銷面臨著新的形勢、新的問題，必須積極分析新經濟背景下新的形勢，從而改革創新經營理念，從而符合客觀形勢的發展，贏得長久的生存。

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