【推薦】銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)15篇
在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助編制銷(xiāo)售文件。
2、協(xié)助銷(xiāo)售合同的跟蹤管理工作。
3、協(xié)助處理部門(mén)日常事務(wù)、部門(mén)會(huì)議的記錄等工作。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪工作。
5、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有2年以上的`工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；
4、具備良好的溝通技巧；
5、對(duì)工作有責(zé)任心、熱心和細(xì)心，有良好的執(zhí)行力。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同報(bào)價(jià)、制定及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2.負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
3.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的`接待和電話(huà)來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。
4.協(xié)助做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
5.完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)跟單。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售，并完成銷(xiāo)售任務(wù)。
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)其他工作及臨時(shí)性工作。
4、能夠吃苦耐勞、勤奮好學(xué)、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，具有自我挑戰(zhàn)精神和長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃；
5、細(xì)致認(rèn)真，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及工作責(zé)任心、熟練掌握office辦公軟件，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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崗位職責(zé)
1、根據(jù)銷(xiāo)售部經(jīng)理要求做好各項(xiàng)文書(shū)工作，協(xié)助經(jīng)理召*議、安排見(jiàn)面、協(xié)助組織活動(dòng)，傳遞與上級(jí)、下屬的文件及信息。
2、收取及處理各種外來(lái)及內(nèi)部其它部門(mén)的`電話(huà)、電報(bào)、傳真和文件、信函，及時(shí)傳遞、記錄、分類(lèi)，提出建設(shè)性意見(jiàn)。
3、為銷(xiāo)售部經(jīng)理準(zhǔn)備當(dāng)日需閱辦的文件及與工作相關(guān)的報(bào)刊信息，備齊辦公用品。
4、做好檔案分類(lèi)、保管，對(duì)機(jī)密文件要認(rèn)真登記。
5、收集與酒店有關(guān)的市場(chǎng)信息，定期編發(fā)參考資料。
6、登記、領(lǐng)用、分發(fā)銷(xiāo)售部所需辦公用品及書(shū)籍資料。
7、做好每次會(huì)議安排，落實(shí)場(chǎng)地、人員，做好記錄、印發(fā)文件。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：為人誠(chéng)實(shí)，禮貌大方，認(rèn)真細(xì)致，善于溝通。
自然條件：年齡24歲以上，女性。品貌端正，氣質(zhì)高雅，待人和藹。身高1、65~1、68米。
文化程度：大專(zhuān)以上，文科或公關(guān)專(zhuān)業(yè)。
外語(yǔ)水平：英語(yǔ)中級(jí)水平，可基本會(huì)話(huà)具備一定的閱寫(xiě)能力。
工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上文秘工作。
特殊要求：熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備，包括電腦、電傳、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
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1、案場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、來(lái)訪和成交臺(tái)賬，客戶(hù)挖掘資料整理；
2、每周來(lái)訪數(shù)量、合作資源客戶(hù)報(bào)備、來(lái)訪、成交明細(xì)；
4、負(fù)責(zé)周邊競(jìng)品項(xiàng)目信息收集；
5、負(fù)責(zé)到訪客戶(hù)與案場(chǎng)銷(xiāo)售對(duì)接，促成成交；
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)6
一、崗位名稱(chēng)：
銷(xiāo)售部文員
二、崗位級(jí)別：
文員
三、直接上司：
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
四、直接下級(jí)：
暫無(wú)
五、崗位概要：
在銷(xiāo)售部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員訂單統(tǒng)計(jì)以及下單、相關(guān)內(nèi)勤事務(wù)處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他相關(guān)工作。
六、主要職責(zé)：
1、接收客戶(hù)的訂單并及時(shí)登記處理，確認(rèn)訂單后打印出來(lái)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)（或總經(jīng)理）簽批，然后再傳真下單到工廠進(jìn)行生產(chǎn)。
2、負(fù)責(zé)登記統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員日常銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并與相關(guān)部門(mén)做好核對(duì)工作，每月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核。
3、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的指示做好各項(xiàng)文書(shū)工作。記錄營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)各項(xiàng)口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話(huà)，相關(guān)文書(shū)報(bào)批等；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部一切公文（資料）來(lái)往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，并分類(lèi)歸檔。
4、負(fù)責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備；負(fù)責(zé)申購(gòu)、登記、領(lǐng)用、分發(fā)營(yíng)銷(xiāo)部所需辦公用品及相關(guān)資料。
5、負(fù)責(zé)部門(mén)文件傳真、以及快遞的收發(fā)工作，接聽(tīng)客戶(hù)打來(lái)的電話(huà)，解答客戶(hù)問(wèn)題和公司相關(guān)產(chǎn)品報(bào)價(jià)等事務(wù)性工作，事后向相關(guān)銷(xiāo)售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)匯報(bào)請(qǐng)示。
6、做好銷(xiāo)售部人員日常考勤、餐費(fèi)以及其他各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)登記。
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部辦公室衛(wèi)生清潔工作。
8、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他相關(guān)事務(wù)性工作。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)商務(wù)部相關(guān)文件的.撰寫(xiě)，銷(xiāo)售信息的整理和備檔;
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售項(xiàng)目招投標(biāo)信息的收集、記錄、傳達(dá);
3、負(fù)責(zé)制作投標(biāo)書(shū)，協(xié)助招投標(biāo)工作;
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理洽談、簽訂各項(xiàng)商務(wù)合同，并跟進(jìn)協(xié)調(diào)合同簽訂后的訂貨、發(fā)貨、驗(yàn)收、收款等后續(xù)事宜;
5、代表公司與購(gòu)銷(xiāo)雙方聯(lián)系，維護(hù)公司與客戶(hù)的良好關(guān)系以及建立持久聯(lián)系，不斷拓展業(yè)務(wù)渠道。
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1、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)，統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率；
2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理；
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果；
4、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤；
5、統(tǒng)計(jì)部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)、餐補(bǔ)、話(huà)補(bǔ)等；
6、業(yè)務(wù)人員各類(lèi)報(bào)表的.催繳、整理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析工作，做好月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)做好各類(lèi)政策及文件的傳達(dá)與必要的跟蹤工作，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)與分析工作。
3、負(fù)責(zé)合同初審、登記、存檔及執(zhí)行跟蹤和督促。
4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的行政事務(wù)性工作，市場(chǎng)人員提供后勤保障服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)公司與營(yíng)銷(xiāo)文件的`收發(fā)及資料檔案管理工作。
6、負(fù)責(zé)原料、包裝等物資進(jìn)、銷(xiāo)、存的登記、管理，并按月做數(shù)據(jù)匯總。
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的建立、更新與管理。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)10
1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）
2、新進(jìn)人員的入廠和離職人員的手續(xù)之辦理。
3、協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)之準(zhǔn)備與后序工作。
4、人員檔案的建立與管制。（電腦化）
5、對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。
6、負(fù)責(zé)人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）
7、獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。
8、對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔。（程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類(lèi)培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理）
9、每日/月對(duì)職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）
10、月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于總經(jīng)理或總公司。
11、職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類(lèi)保險(xiǎn)之辦理。
12、完成經(jīng)理臨時(shí)交付的任務(wù)
13、協(xié)助公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；
14、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理；
15、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)；
16、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話(huà)
17、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理；
18、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等
19、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
20、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)。做好登記，記錄每一個(gè)電話(huà)都要認(rèn)真記錄。
21、接待好來(lái)公司拜訪的客戶(hù)
22、在接待上門(mén)拜訪客戶(hù)時(shí)做好客戶(hù)登記，多詢(xún)問(wèn)顧客的使用情況及周?chē)笥延袩o(wú)在使用同類(lèi)產(chǎn)品，留下客戶(hù)的重要信息資料。
23、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶(hù)先讓客戶(hù)做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
24、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待上門(mén)客戶(hù)。
25、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
26、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)11
1、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，對(duì)每個(gè)合同的登記，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。
2、編制年度及月度工作計(jì)劃。匯總及總結(jié)各分公司的.年、月資金回籠及資金使用情況。督促分公司的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。
3、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)分公司反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
4、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。
5、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理。
6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款。提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)12
1、協(xié)助主管做好公司各部門(mén)之間的'協(xié)調(diào)工作;
2、根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行微信好友補(bǔ)單，拉升銷(xiāo)量，完成制定的補(bǔ)單任務(wù);
3、負(fù)責(zé)收集、整理、做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持;
4、完成主管或領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
5、熟悉計(jì)算機(jī)操作，熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。
6、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力和組織能力。
7，負(fù)責(zé)發(fā)貼工作。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)13
1、配合銷(xiāo)售完成報(bào)價(jià)及合同簽訂等工作；
2、協(xié)助銷(xiāo)售做好電話(huà)接單和客戶(hù)溝通工作；
3、協(xié)調(diào)解決銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)上的問(wèn)題；
4、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、合同及其他相關(guān)文檔的'收納、管理；
5、協(xié)助銷(xiāo)售做好市場(chǎng)調(diào)研及客戶(hù)管理工作；
6、制定部門(mén)各種報(bào)表、總結(jié)和計(jì)劃；
7、處理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的工作任務(wù)等。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)14
1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà);接待來(lái)訪人員。詳細(xì)記錄來(lái)訪客人信息，特別是有酒店消費(fèi)意向的客人，包括姓名、單位、電話(huà)、消費(fèi)信息等。協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的.管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
3.負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行打掃。
4.做好各項(xiàng)部門(mén)會(huì)議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)部門(mén)公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)部門(mén)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
8.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
9.做好部門(mén)費(fèi)用支出、流水帳登記。
10.制作每月各項(xiàng)報(bào)表，并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計(jì)劃、每半月一次的預(yù)訂情況明細(xì)、各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對(duì)賬工作、每個(gè)月銷(xiāo)售員外聯(lián)報(bào)表統(tǒng)計(jì)表、月底綜合考評(píng)表統(tǒng)計(jì)、各項(xiàng)對(duì)應(yīng)工資表統(tǒng)計(jì)、部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)表格的制作。
11.負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價(jià)格房間的調(diào)整工作。
12.管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13.接受其他臨時(shí)工作。
14.作為部門(mén)的質(zhì)檢員，對(duì)部門(mén)的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行，對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行紀(jì)律考評(píng)、日常銷(xiāo)售工作的監(jiān)督等。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)15
1、服務(wù)商務(wù)中心入駐會(huì)員，提高商務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量以及入駐會(huì)員的滿(mǎn)意度;
2、負(fù)責(zé)商務(wù)中心的內(nèi)控工作，保障中心的'催款、合同資料整理、對(duì)賬資料整理、續(xù)簽談判等工作有效展開(kāi);
3、開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道，引導(dǎo)新客戶(hù)簽約商務(wù)中心的辦公室以及其他商務(wù)服務(wù)套餐，完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo);
4、協(xié)助與其他相關(guān)職能部門(mén)的對(duì)接工作，有效完成各項(xiàng)工作;
5、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、開(kāi)展部門(mén)重點(diǎn)工作事項(xiàng)。
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