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郵政營(yíng)銷(xiāo)員事跡
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，許多人都寫(xiě)過(guò)事跡吧，事跡是對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書(shū)面材料。一般事跡是怎么起草的呢？下面是小編收集整理的郵政營(yíng)銷(xiāo)員事跡，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
郵政營(yíng)銷(xiāo)員事跡1
xx，x市單位副支局長(zhǎng)，中共黨員，大專(zhuān)學(xué)歷，1984年參加工作，多年來(lái)她從事過(guò)營(yíng)業(yè)員、質(zhì)檢員、支局會(huì)計(jì)、郵營(yíng)班長(zhǎng)，20xx年5月任副支局長(zhǎng)兼郵營(yíng)班長(zhǎng)。該同志思想作風(fēng)端正，事業(yè)心強(qiáng)，把客戶(hù)當(dāng)作親人，視集體為自家。她通過(guò)不斷摸索，不斷學(xué)習(xí)，逐漸形成了自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧，并培養(yǎng)建立起自己的客戶(hù)群，并以自己滿(mǎn)腔的工作熱情、高度的敬業(yè)精神，誠(chéng)摯的客戶(hù)服務(wù)，在職業(yè)生涯中獲得了一個(gè)又一個(gè)的榮譽(yù)，攀登了一個(gè)又一個(gè)的高峰，因其優(yōu)秀的服務(wù)事跡和優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，曾連續(xù)五年被局評(píng)為“十佳服務(wù)明星”和局、科先進(jìn)，充分體現(xiàn)了一個(gè)模范郵政營(yíng)銷(xiāo)員的職業(yè)水準(zhǔn)。
一、明確目標(biāo)，忠于事業(yè)。
“企業(yè)好了自己才好，企業(yè)有了職工才有，能夠在郵政業(yè)務(wù)上辛勤耕耘并取得收獲，為此付出再多汗水與心血，恰是我最大的光榮與快樂(lè)。”這是xx的心里話(huà)，她把自己的勞動(dòng)和企業(yè)的興衰緊緊捆綁在一起。她十分熱愛(ài)自己的本職工作，365天始終如一的發(fā)展業(yè)務(wù)，不論是刮風(fēng)下雨，還是生病都始終把業(yè)務(wù)發(fā)展放在第一位。她的朋友有的私下勸導(dǎo)她跑點(diǎn)個(gè)人的業(yè)務(wù)，搞搞小三產(chǎn)，利用現(xiàn)有的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，竭誠(chéng)為您提供為自身謀點(diǎn)利益是輕而易舉的事。但xx一口拒絕了，她說(shuō)：我不搞個(gè)人三產(chǎn)，只發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，把支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)搞上去，比我多自己多掙的外快更開(kāi)心。同時(shí)，她還以親身的感受，影響身邊的同事要熱愛(ài)企業(yè)、努力工作，忠于企業(yè)。
二、樹(shù)立形象，結(jié)交朋友。
xx有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，利用一切機(jī)會(huì)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，不放過(guò)任何機(jī)會(huì)，時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政。在單位，她以支局窗口為陣地，宣傳郵政業(yè)務(wù)；到客戶(hù)門(mén)上，她以其他同類(lèi)企業(yè)成功的案例引導(dǎo)客戶(hù)用郵；在社交場(chǎng)合，她通過(guò)朋友發(fā)展客戶(hù)。她把百年郵政作為一塊金字招牌去宣傳、去打動(dòng)人。用她的話(huà)說(shuō)：做一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)員，任何時(shí)候都要想到如何去發(fā)展客戶(hù)、維護(hù)客戶(hù)、做大客戶(hù)。一份耕耘，一份收獲。xx的辛勤勞動(dòng)，終于得到豐碩的成果，許多和她接觸過(guò)的客戶(hù)，紛紛成了她的朋友，并在郵政的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，給予大力的支持和幫助。例如x市中院以前的信函一直是按掛號(hào)郵寄的，由于xx和對(duì)方辦公室人員有著深厚的友誼，幾經(jīng)動(dòng)員，對(duì)方同意把法院傳票這一塊改為特快。僅此一項(xiàng)支局每月即可增加收入20xx多元。
三、以誠(chéng)待客，用心營(yíng)銷(xiāo)。
對(duì)待客戶(hù)，不管給自己業(yè)務(wù)量大還是量小，她都是誠(chéng)心誠(chéng)意、真誠(chéng)地去對(duì)待。因此，許多客戶(hù)都當(dāng)她是自己的朋友，并不斷向她介紹新的客戶(hù)。凡是給她合作過(guò)一次的客戶(hù)，就會(huì)一直不斷地與她合作。誠(chéng)實(shí)守信，說(shuō)來(lái)容易做起難，長(zhǎng)年堅(jiān)持更難。而xx正是靠這件法寶，在客戶(hù)心中建立了較高的信譽(yù)度，用戶(hù)對(duì)她放心，對(duì)企業(yè)放心。
年底是企業(yè)金卡發(fā)展旺季，xx在為x市市x部門(mén)制作賀卡的時(shí)候，她多次前往客戶(hù)單位，為其策劃制作中國(guó)郵政賀卡，策劃方案出了一個(gè)又一個(gè)，她絞盡腦汁，出謀劃策，可她從來(lái)沒(méi)有過(guò)怨言，以此來(lái)感動(dòng)客戶(hù)。策劃方案在經(jīng)過(guò)反復(fù)的商談后終于得到了客戶(hù)的認(rèn)可，可是接下來(lái)的設(shè)計(jì)讓她煞費(fèi)苦心，不僅依靠設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)，xx還將自己對(duì)客戶(hù)的了解，揣摩客戶(hù)的心思，將設(shè)計(jì)元素加入其中，一次次的被拒絕，一次次的修改樣稿，連身邊的人都覺(jué)得費(fèi)解，這樣的客戶(hù)
為什么還要堅(jiān)持？可是xx堅(jiān)持認(rèn)為優(yōu)良的服務(wù)一定能打動(dòng)客戶(hù)。最后，由于印刷的原因，賀卡內(nèi)頁(yè)顏色偏差，她連夜在x市郊區(qū)的一家印刷廠為用戶(hù)趕制，直到凌晨3點(diǎn)才將內(nèi)頁(yè)全部完成，當(dāng)日上班時(shí)間終于按約把全新的賀卡交付到客戶(hù)手中。今年企業(yè)金卡戰(zhàn)役打響后，xx馬不停蹄的拜訪了50多家單位，送方案，聽(tīng)意見(jiàn)，送小樣再回來(lái)修改，簽協(xié)議，直到送成品到客戶(hù)門(mén)上。接下來(lái)還要送發(fā)票，上門(mén)取支票等等，還不包括幫客戶(hù)打印信封和郵寄等附加的服務(wù)。向這樣既煩瑣又緊迫的`活已經(jīng)干了整整兩個(gè)月，她放棄了休息，放棄了和家人的團(tuán)聚，放棄了以家屬的身份外出旅游。當(dāng)同事門(mén)詢(xún)問(wèn)：張老師，您做這一切是為了什么？xx總是淡淡的說(shuō)，我不為了什么，只為能多做點(diǎn)業(yè)務(wù)，為來(lái)年支局的發(fā)展打個(gè)好基礎(chǔ)。就這樣，在她的帶動(dòng)下，單位今年賀卡發(fā)展中創(chuàng)下了業(yè)務(wù)收入35萬(wàn)元的優(yōu)異成績(jī)，列市局支局第一。
四、誠(chéng)信服務(wù)，以情動(dòng)人。
如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作？如何發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的呢？xx通過(guò)多年的實(shí)踐總結(jié)出以下幾點(diǎn)：一是打好感情牌。她樂(lè)于幫助人，積極幫助用戶(hù)解決所需的問(wèn)題，只要客戶(hù)需要她幫忙的地方，她都會(huì)給客戶(hù)辦好，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。一位客戶(hù)需要修理小靈通，請(qǐng)xx幫個(gè)忙，她就立即給其辦理了，讓用戶(hù)感到非常滿(mǎn)意。用她的話(huà)來(lái)說(shuō)感情需要靠點(diǎn)滴培養(yǎng)，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌；二是大打“資源牌”，緊緊抓住客戶(hù)檔案，仔細(xì)分析，開(kāi)展針對(duì)性攻關(guān)。每天她都要分析客戶(hù)檔案，研究客戶(hù)服務(wù)的重心，及時(shí)聯(lián)系，防止客戶(hù)的流失。三是大打“
服務(wù)牌”，以真誠(chéng)服務(wù)來(lái)贏得更多的客戶(hù)，并通過(guò)客戶(hù)介紹其它客戶(hù)，使得我們的客戶(hù)隊(duì)伍越來(lái)越壯大。
xx就是這樣，在營(yíng)銷(xiāo)工作中，為客戶(hù)提供信心、恒心、
真心、熱心和用心這“五心”服務(wù)，贏得了客戶(hù)，贏得了市場(chǎng)，為支局全體員工作出了楷模，為郵政事業(yè)發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)。
郵政營(yíng)銷(xiāo)員事跡2
xx是一個(gè)很有靈氣、很真誠(chéng)的女孩，今年25歲的她，參加工作5年了，別看她年紀(jì)輕，工作干勁兒卻不小，提起保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)的頭頭是道。僅有兩年儲(chǔ)蓄工作經(jīng)驗(yàn)的她，憑借著對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的熱愛(ài)、理解和嫻熟的業(yè)務(wù)功底，獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)技巧，今年完成保額0萬(wàn)元，成為市郵政局當(dāng)之無(wú)愧的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)狀元。
嫻熟業(yè)務(wù)是“金”
在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中奪魁，這與她的勤奮努力是分不開(kāi)的。最初，她與許多儲(chǔ)蓄員一樣，只是簡(jiǎn)單地把保險(xiǎn)好處介紹給用戶(hù)，缺乏有說(shuō)服力的依據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)的成功率較低。多次的營(yíng)銷(xiāo)失敗使她意識(shí)到，熟練、準(zhǔn)確地將各種保險(xiǎn)的特點(diǎn)、功能介紹給用戶(hù)是做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的前提。于是，她除了參加本單位及保險(xiǎn)公司組織的培訓(xùn)外，還利用業(yè)余時(shí)間閱讀大量的'保險(xiǎn)業(yè)務(wù)書(shū)籍，上網(wǎng)了解有關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新消息，學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，從而增強(qiáng)自己宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的信心。
一次，為一對(duì)年輕夫婦在辦理儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的活期存折中有百余萬(wàn)元的存款。于是，她抓住機(jī)會(huì)積極向用戶(hù)介紹分紅型險(xiǎn)。開(kāi)始夫妻二人不愿接受，馬上換了種介紹方式，從理財(cái)?shù)慕嵌龋瑤椭脩?hù)分析現(xiàn)有的存款怎樣進(jìn)行短、中、長(zhǎng)期投資分配才能取得更大的竭誠(chéng)為您提供收益，并把保險(xiǎn)保障方面的知識(shí)耐心地介紹給用戶(hù)。用戶(hù)聽(tīng)完的介紹后，又向她咨詢(xún)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，并將60萬(wàn)元的活期存款轉(zhuǎn)為了期的保險(xiǎn)，這是挖到的“第一桶金”。
營(yíng)銷(xiāo)技巧是“金”
在工作中了解到，用戶(hù)存款意識(shí)是不同的，面對(duì)不同層次、不同年齡的用戶(hù)，必須采用合適的語(yǔ)言和貼近用戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)方式。針對(duì)喜歡投資的用戶(hù)，向其推薦“紅利發(fā)”五年期保險(xiǎn)；針對(duì)保守一點(diǎn)的用戶(hù)，向其推薦“穩(wěn)贏一生”；針對(duì)下崗、買(mǎi)斷工齡或失業(yè)的人群，向其推薦“黃金十年”等。對(duì)待年輕、年老的用戶(hù)，也有一套打法，就是對(duì)年輕的用戶(hù)多介紹關(guān)于保險(xiǎn)保障方面的知識(shí)，對(duì)于年紀(jì)較長(zhǎng)的用戶(hù)，就從分紅型保險(xiǎn)不扣利息稅、保本保息、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)等方面去介紹。這樣，銷(xiāo)售保險(xiǎn)的成功率就會(huì)特別高。同時(shí)，她還總結(jié)出一套保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，即“眼明、手快、嘴要勤，忙時(shí)簡(jiǎn)要、閑時(shí)細(xì)致”。她就是憑借這樣的營(yíng)銷(xiāo)技巧，使一位王先生將100萬(wàn)元活期儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)成了期的分紅型險(xiǎn)。目前，已發(fā)展了兩張均為100萬(wàn)元的大額保單。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是“金”
在的心中，始終記著這樣一個(gè)理兒，買(mǎi)保險(xiǎn)不像買(mǎi)商品，買(mǎi)錯(cuò)了也就吃虧上當(dāng)這一次，而保險(xiǎn)動(dòng)的是用戶(hù)辛辛苦苦積攢下來(lái)的積蓄，一定要設(shè)身處地為用戶(hù)著想。去年6月，一位姓李的用戶(hù)有3萬(wàn)元的存款到期想投資股市，推心置腹地與他交談，提出自己的建議和想法，向他推薦了分紅型保險(xiǎn)，詳細(xì)介紹了險(xiǎn)種的特點(diǎn)、功能及保險(xiǎn)的保障功能。她的真誠(chéng)打動(dòng)了李先生，將3萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)。此后，李先生陸竭誠(chéng)為您提供續(xù)將10余萬(wàn)元投入保險(xiǎn)，還向身邊的朋友介紹宣傳保險(xiǎn)。經(jīng)李先生介紹來(lái)的用戶(hù)，保險(xiǎn)金額就達(dá)50萬(wàn)元。(1026期)
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