【經典】市場營銷論文
無論是在學習還是在工作中，大家都不可避免地要接觸到論文吧，論文寫作的過程是人們獲得直接經驗的過程。你寫論文時總是無從下筆？以下是小編為大家整理的市場營銷論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場營銷論文1
1、電力營銷
在電力市場中，供電企業以電力用戶的需求為中心，根據不斷變化的外部環境，調整服務，使電力用戶獲得可靠、持續、安全達標的電力產品和滿意的服務。
電力是國民經濟發展的根本，國民經濟的發展離不開電力。電力企業在市場經濟的條件下，如何重新認識自身價值，擺正自身的位置，對電力企業的發展非常重要。這就促使電力企業要堅持以市場需求為導向，積極引入市場營銷的觀念，來滿足社會生活中日益增長的民用電和工業用電，促進社會經濟的發展。
2、國外電力市場營銷現狀
國外的電力市場營銷理論較為成熟，可為我國的電力營銷工作提供寶貴的經驗：
（1）實施承諾機制。法國電力公司向社會公開九項用電承諾：接到客戶搶修電話，4小時內完成：搬家需用電，2天內完成接電；終止供電。2天內辦完合同手續：上門服務，保證1小時內完成：煤氣搶修保證4小時內完成；新建辦完合同手續；上門服務，保證1小時內完成：煤氣搶修保證4小時內完成；新建筑接線施工，8天內完成工程報價；客戶同意報價后，15天內完成施工；客戶來信8天內答復；如違背上述任一條，自愿賠償150法郎。
（2）以價格來引導用戶。法國電力公司的運作方式是讓客戶自覺參與其中以獲得最低廉的電力。他們實行了分時、分壓等多種措施，每天分48時段的電價，并提出了備選電價方案，使客戶努力響應電價信號，改變用電方式，減少電力費平均費用。一些大型企業也積極參與其中，通過調整生產計劃來對市場電價做出響應。
（3）營銷策略多樣化。美國電力供應市場已基本飽和，并展開了天然氣等能源爭奪戰，美國田納西流域管理局針對這種狀況，采取了進一步開拓電力市場，以較低成本為客戶提供可靠的輸電系統的策略，同時與設備制造商一起推廣節能設備，并提供免費咨詢和安裝的服務，對采用節能設備的客戶在電價上予以適當的優惠。
（4）積極開展需求側管理。丹麥全國共配有150多名節電人員，其職責是幫助工業客戶進行節電計劃。1995年，由于實施了需求側管理，加拿大魁北克水電公司及其所屬客戶減少了近12億加元的成本；德國在實行需求側管理后，其電力公司及客戶都大大減少了成本費用，同時德國還通過其它輔助措施以避免電力需求急劇地變化。
3、我國電力營銷中存在的問題
（1）市場意識較為淡薄，競爭意識不夠強。我們必須清楚認識到電力營銷是電力企業的核心業務，電力企業的生產經營活動必須根據市場營銷的需求來變化，進而由以生產管理為主轉變為以市場營銷為主，其一切行為要以市場需求為導向、以企業效益為中心。并主動去研究市場、努力開拓市場，從而樹立強烈的競爭意識。
（2）電力市場的發展具有很強的依賴性。我們都明白電力在國民經濟發展中的重要性，經濟要想發展，電力必須先行，沒有電力就無從談經濟發展。但不可否認在我國電力的銷售則嚴重依賴于整個社會經濟。
（3）在選擇目標市場上進入誤區。要想有效地促進電力銷售，首先應該對各類的用電市場進行細分，然后在其基礎上，及時捕捉市場商機，從而正確選擇與確定目標市場。但現實中一些供電企業目光往往過于淺顯，不經過科學分析，只抓住一些顯而易見的目標市場，導致忽視了許多不易發現的潛在的市場。
（4）我國很多地區存在嚴重的電費拖欠的問題，而電費的拖欠會對供電市場的進一步開拓構成一定的影響。供電企業營銷的`最終目的是為了電費足額回收，而欠費停電會造成兩敗俱傷的局面，電費拖欠會導致限電、停電，而限電、停電的最終結果是銷售電力的劇減，電力市場的萎縮。
（5）對優質服務與有償服務的區分過于模糊，我們有責任為客戶提供優質、規范的服務，來獲得客戶的認可，這也是我們贏得市場的一種手段。但必須明白優質服務并不等同于無償服務。
（6）法律意識不強，社會上對“電是商品”的這個概念的認識不夠。電就是一種商品，你買商品得付費，那么用電也必須繳費，竊電是不道德的，是違法的，必須依法于以處理，這個通俗的道理許多用戶并不是不知道，但就是不去執行，這就是由于對電就是商品的意識不強，電力企業在這方面的宣傳力度也不夠。
（7）缺乏高素質的專業的營銷隊伍。在我國電力營銷管理上，首先缺乏的就是這方面的理論指導以及在市場上實踐經驗，但相比之下更缺乏這方面的管理人才，整體隊伍的素質都比較低。
4、對于營銷管理問題的解決策略
（1）建立新型的營銷管理體系。要將重心轉向以市場為導向，以客戶需求為中心，通過建立新型的營銷管理體系，為客戶提供既經濟又安全可靠的電力以及快捷優質的服務，全年開展售前、售中、售后的一條龍服務，做好市場調查、策劃與開發，需求分析與企業管理，制定市場策略以及收取電費等工作。
（2）建立完善的電力營銷管理信息系統。首選需要深入開展調查研究，了解當前電力營銷管理信息系統各個環節的現狀以及存在的問題，然后進行風險判別，并制定相應的防范措施。建立完善的預警機制，提高抗風險能力，具體落實到各個部門和人員，要對安全進行不間斷的跟蹤與監控，以便及時發現風險。平時也可進行實事模擬，來提高應變能力，增強應對突發事件的能力。
（3）提供優質供電服務。一加強需求側管理，現在的大趨勢是提倡“低碳、綠色、節能”，我們要認清供電區域的經濟走向，從而準確預測電力需求狀況；二要規范化工作流程，提供多層次的、專業的、優質的服務，例如用戶報裝可以選擇上門包裝，也可選擇電話包裝或網上包裝；三建立多種渠道的繳納電費方式，為客戶提供最大限度的便利，這也有利于供電企業電費的收取。例如可大力提倡銀行代收、電費儲蓄、網上支付等；四建立一支專業的營銷隊伍，提高業務技能，提供一流的管理。
（4）協調好市場營銷中的內外關系。電力企業要想發展的好，離不開與政府、客戶之間的協作，也離不開電力企業內部員工的通力合作，這就要求電力企業處理好與他們的關系。電力企業需要加強與當地政府的聯系，及時的與客戶進行溝通，關心員工的生活，用自己的優質服務來征服客戶，并努力去積極改善當地的投資環境，協助征服推動當地經濟的發展，來增加自己客戶心中的地位。同時還可利用各種媒體進行輿論宣傳，為電力營銷營造強有力的社會氛圍，樹立良好的社會公眾形象。
5、結束語
總之，電力企業目前面臨著新的形勢，機遇與挑戰并存。要想營造出一個充滿活力的、不斷發展壯大的電力市場，我們只有認清形勢，轉變觀念，強化市場營銷管理，充分發揮職工群眾的積極性和創造力，才能帶動和刺激電力消費的增長，從而取得較好的經濟效益和社會效益。
市場營銷論文2
摘要：隨著互聯網技術的不斷革新，大數據已經逐漸滲透到各行各業，市場營銷也不例外。本文主要從剖析大數據的概念及其特征的角度出發，從而發現市場營銷在大數據時代背景下的機遇與挑戰，并抓住機遇使大數據更好地為市場營銷服務。
關鍵詞：大數據市場營銷機遇與挑戰
1、大數據的概念及其特征
根據研究機構Gartner對大數據的定義，大數據是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。還有這樣的定義，大數據，又稱巨量資料，指的是所涉及的數據資料量規模巨大到無法通過人腦甚至主流軟件工具，在一定的時間內達到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業經營決策更積極目的的資訊。20xx年，麥肯錫在研究報告《海量數據：創新、競爭和提高生成率的下一個新領域》中指出，數據已經滲透到每一個行業和業務職能領域，逐漸成為重要的生產因素；而人們對于海量數據的運用將預示著新一波生產率增長和消費者盈余浪潮的到來[1]。國際數據咨詢公司IDC指出大數據有4個特征，并將其總結為4V，即Variety(種量多)、Velocity(流量大)、Volume(容量大)、Value(價值高)[2]。想要大數據更好地為人類服務，就必須找出其內在規律，從而更好地將其應用到市場營銷及各行各業中去。
2、大數據時代下市場營銷的機遇與挑戰
2.1大數據時代下市場營銷的機遇
利用大數據，結合網絡營銷(目前主要的網絡營銷理論有整合營銷、直復營銷、軟營銷和關系營銷)，依托數據庫及數據挖掘(指從大量的數據庫中抽取出此前還沒有發現的有效、實用的信息，并且此后使用此信息來幫助制訂關鍵的商業決策的過程)，企業可以獲取消費者對產品的喜愛程度、分布區域、基本特征等數據信息，從而更有針對性地改善產品及制訂出相應的市場營銷策略。
2.1.1大數據背景下的精準營銷，為客戶提供個性化服務
所謂精準營銷，是指在精準定位的基礎上，依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系，實現企業可度量的低成本擴張之路。精準營銷的核心理論為4C理論，即顧客(customer)、成本(cost)、方便(convenient)、溝通(communicacation)。它貫徹了消費者導向的基本原則，倡導企業的全部行為都要以消費者需求和欲望為基本導向；它由于銷售渠道短，可減少流轉環節，降低營銷成本，從而降低顧客的滿足成本；它可向顧客提供大量的商品和服務信息，使顧客足不出戶就可以購買到自己想要的產品，提高了顧客購物的便利性；最重要的是，它可以實現與顧客的雙向溝通。大數據已經為精準營銷提供了必要的基礎條件，基于歸納整理后的可流轉數據以及透明可見的客戶個體行為和偏好數據，使得企業可以實現“一對一”的營銷，在大數據背景下，企業的產品設計充分考慮了消費者需求的個性特征，增強了產品價值的適應性，從而為顧客創造了更大的產品價值。
2.1.2通過對銷售數據的分析，實現產品的交叉銷售
交叉銷售是指在同一個客戶身上挖掘、開拓更多的顧客需求，而不是只滿足于客戶某次的購買需求，橫向開拓市場。以大型超市為例，不可否認，超市每天都會有大量的銷售數據，如果能夠應用數據挖掘技術對這些銷售數據進行深層次地挖掘分析，從而了解消費者的購買特點及習慣，再針對這些特點及習慣對產品進行優化組合，可以達到提高銷售額的目的，美國沃爾瑪超市就是一個成功的案例。在美國，照顧嬰孩的母親一般會讓下班的父親順便去超市購買小孩用的紙尿褲，商家通過對一年多的原始交易數據進行挖掘分析，在沃爾瑪超市推出了紙尿褲和啤酒擺放在一起的新組合，果然，爸爸們在買完紙尿褲后會順手為自己買愛喝的啤酒，這樣，產品的銷售額大大提高。網上商店也是通過儲存消費者在一定時期內的消費交易數據，然后對這些數據進行分析處理，從而得出消費者的消費行為模式。以筆者自己為例，筆者曾經在天貓上的羅曼風情旗艦店購買了兩雙價位相差不大的新款靴子，拿到后感覺很滿意，并且給了商家好評。今年剛一入冬，羅曼風情旗艦店就給我發來短信說有新款女靴上市，還發鏈接給我，我當時就隨便點進去看了一下，發現還蠻漂亮的，而且價位也跟我去年買的兩雙差不多，那時真心感覺到大數據時代的方便，都不用自己找商品，商品自己就找上門。
2.1.3基于客戶關系管理，與客戶建立長期友好的關系
客戶關系管理是指企業為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程，其最終目標是吸引新客戶、留住老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場份額。隨著經濟全球化和大數據時代的到來，產品同質化已經演變為市場營銷中的一個難題。企業要想銷售更多的產品，必須提高顧客滿意度，與客戶建立長期友好的關系。客戶關系管理堅持以客戶為中心、為客戶創造價值，它可以幫助企業甄別不同價值的客戶，實現企業與客戶之間的“雙贏”，并且可以提高顧客的滿意度，增強客戶的忠誠度。客戶關系管理的'核心是客戶價值管理，它通過對客戶的信息進行歸類分析與收集，進而對客戶進行“一對一”營銷，為客戶提供個性化需求，從而提高客戶的滿意度與忠誠度，與客戶建立長期友好的關系。客戶關系管理系統在市場營銷過程中，能夠幫助市場人員分析目標客戶群體，從而獲知目標客戶的相關信息，進而對這些客戶進行分類處理，以此來增加銷售額并降低銷售成本。
2.2大數據時代下市場營銷的挑戰
隨著大數據時代的到來，信息的傳遞越來越便捷，與此同時，企業除了要加強信息處理的技術，更要加強信息甄別的能力。大數據帶來了大量數據，也加大了數據的混亂程度，數據中包含了很多的實用信息，同時也摻雜了虛假信息，如何選擇并保證數據的完整性與客觀性、保證基于數據預測的正確性，是大數據時代急需解決的問題。
2.2.1垃圾信息泛濫，消費者產生疲勞與抵抗
在大數據背景下，商業環境越來越復雜，由于缺少用戶特征數據支撐及詳細準確的分析，過去名義上的精準營銷并不怎么精準，這導致了信息爆炸的同時也帶來了垃圾信息的泛濫。這樣一來，消費者對這些鋪天蓋地的不可靠信息產生疲勞與抵抗，最終將不利于市場營銷的進行。
2.2.2市場人員需要投入大量成本重新去適應與學習新技術
在大數據時代，傳統的出門拜訪客戶、電話溝通等方式越來越不受重視，市場人員需要利用數據挖掘分析出消費者的購買特點以及消費行為模式，從而展開“一對一”營銷。當然，前提是市場人員必須要掌握處理數據及分析數據的能力，這就要求他們為適應市場的變化需花費大量的時間、精力、金錢成本重新去學習一門新的技能。與此同時，企業也將花費更大的成本去跟進相關硬件設施及培養相關人才。
2.2.3信息傳輸過程中的安全問題
隨著計算機技術、網絡技術以及其他高科技的發展，使得社會中傳統的犯罪及不道德行為更加隱秘和難以控制。一些不法分子很可能截獲網絡傳輸過程中的信息，或通過對信息流量和流向、通信頻度和長度等參數的分析，推斷出有用信息，并對這些信息加以利用。有了這樣的前例，消費者可能會拒絕透露自己的相關信息，這樣使得營銷人員很難獲取消費者的真實信息，無法分析出消費者的特征及行為模式，將不利于正常營銷活動的開展。
3、結語
大數據時代已經到來，它實現了市場營銷過程中對客戶的數據進行分析與處理，使市場營銷人員更了解他們的客戶，從而為其提供個性化的需求服務，加大客戶的滿意度與忠誠度。同時，消費者獲得信息的渠道和方式也大大增加了，并且信息爆炸式的傳播速度也讓消費者迷失其中，這就在一定程度上加大了營銷的難度。總之，在大數據時代，市場營銷既迎來了新的機遇，也無法避免新的挑戰。企業必須合理利用大數據，進行正確的數據挖掘及分析，使得精準營銷成為可能、客戶關系管理更有針對性，并實現交叉銷售、降低渠道成本，這樣才能完勝前端的市場營銷工作。
作者:陳香蓮 趙婧 劉永忠 單位:江西中醫藥大學 江西中醫藥大學經濟與管理學院 江西中醫藥大學經濟與管理學院
參考文獻:
[1]王玉蓮.大數據背景下關于市場營銷教學的思考[J].黑龍江教育,20xx(11).
[2]謝芳.大數據時代下市場營銷的變革[J].現代經濟信息,20xx(18).
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市場營銷論文3
一、經濟管理專業市場營銷教學現狀
1.案例選取適用性低，影響教學效果案例是案例教學的基本素材，在案例教學實施過程中，只有選擇好的恰當的案例才能取得良好的教學效果。目前，我國大多數高校市場營銷學案例教學中案例素材的選擇還存在很多問題。首先，選取的案例時效性不強。市場營銷學是一門應用性和實踐性極強的學科，一些新技術和新理念不斷地涌現，這就要求教師不斷調整教學內容來適應市場營銷學的發展，特別是在案例的選取上更應當如此。有些教師的教案不及時更新，所選取的案例發生時間很早，案例當中所反映的問題已經獲得改進和解決，或者案例所反映的現象已經不符合當前的市場環境。案例的內容缺乏時效性、針對性和實踐性，學生難以理解和掌握，影響案例教學的效果。其次，選取的案例本土化程度低。市場營銷學理論起源于美國，從20世紀70年代末開始逐步被介紹到我國，而國內許多教材最初也是由國外教材翻譯而來。在實際教學過程中，許多教師所選取的案例也大多是國外的案例，例如微軟、可口可樂、IBM等跨國大公司。一方面，由于背景和環境差異，對于案例內容學生難于理解、接受和認同；另一方面，所選取的案例大多來源于跨國大公司，與我國企業的實際有較大差異，針對性不強，指導作用不明顯，實用性不夠，這些都嚴重影響案例教學的教學效果。2.案例教學方法保守，影響教學效果目前，大多數的經濟管理專業市場營銷教學仍以教師課堂授課、學生被動接受的陳舊方式進行。在實際的案例教學過程中，大多也仍以教師為主導，由教師陳述案例內容、提出問題、學生回答問題、教師簡單點評后給出答案。這種“灌輸式”的案例教學方法容易導致學生參與課堂分析討論的積極性不高，教師開展的案例分析也變成了理論知識的佐證，使得案例教學形式化；學生也以完成教師布置的任務為目標被動學習。因此，難以激發學生的主動性和參與性，難以提高學生實際發現問題、分析問題和解決問題的能力，嚴重影響了案例教學的教學效果。3.教師教學水平欠缺，影響教學效果市場營銷案例的真實性和實踐性要求教師不僅要有豐富的理論知識，還需具備一定的市場營銷實踐經驗，否則很難在案例教學環節給學生講透，更達不到案例教學的目標。目前，我國高校市場營銷專業的教師大多是從學校畢業后直接參加高校的教學，缺乏企業工作經驗，而且多數高校對教師的案例教學能力也沒有進行專門培訓。因此，這種學校到學校的經歷，使得多數教師對案例的分析只停留在文字和理論層面，對案例的分析不夠全面，不能指導實踐，很難達到案例教學的教學效果。
二、市場營銷學案例教學模式應用
案例教學起初主要應用于研究生教育，并不涉及本科教育，但由于市場營銷學具有較強的應用性和實踐性，對經濟管理專業市場營銷學的教學提出了新的挑戰。而案例教學由于具有較強的實踐性和啟發性，因而，在本科層次的市場營銷學的教學過程中具有廣泛的應用空間。1.案例教學的組織。在案例教學過程中，合理的組織實施是實現教學目標的關鍵。組織得當才能充分發揮每位學生的積極性和創造性。為了有利于案例的組織討論，應當對學生進行合理的分組。一般來說，3~5人一組比較合適，太少了不利于相互討論，集思廣益；太多了則不容易調動學生積極性，存在“搭便車”現象。最好由學生自由組合，然后推選出小組長，由各小組長領導自己的'小組分工負責，齊心協力完成任務。2.案例的選取市場營銷案例的選取應盡可能選材于現實生活，這樣不僅能使案例內容貼近現實，從心理上提高學生的興趣和引起重視，提高學生的實戰技能；同時，在案例教學實踐中，教師的角色必須轉換，教師從知識的傳授者轉變為咨詢者和指導者。這樣，學生參與到全部的教學過程中，可以極大地激發學生學習的積極性和主動性。在現如今的信息時代，學生往往樂于在互聯網上瀏覽自己感興趣的信息，與其讓教師主導課堂，不如讓學生參與其中。在市場營銷學案例教學實踐中，要求學生自己準備10分鐘的案例內容，并以Powerpoint形式在課堂上進行分享。這樣，學生既可以對日常生活中的市場營銷現象保持關注，如分析小米手機的營銷策略，三星壓制小米中國手機的營銷對策，京東上市后的營銷戰略變化等；同時，還可以培養學生歸納綜合能力、演講表達能力和計算機應用能力。3.案例問題的設計進行案例教學，一定要針對案例內容和教學需要設計相應的問題。設計問題需要滿足以下三個條件：一是問題要與案例內容、教學內容、理論觀點相呼應；二是問題的設計要便于課堂討論，方便學生圍繞問題進行思考，最終得出解決問題的方案；三是題目數量不宜過多，一般以1~3個為宜。4.案例的分析討論課堂討論通常是案例分析的核心環節。在案例教學實踐中，只有學生廣泛參與討論，通過思考形成建設性的方案，才能取得良好的教學效果。通過分組討論，各小組形成自己的方案，并通過演講方式進行陳述。當然，就一個問題來講，往往存在多個解決方案，教師應該鼓勵學生自主地去尋找更多更好的解決問題的方法，然后通過各小組間的辯論和分析使之完善。5.案例的總結對案例分析得出的結論，教師應該進行點評、總結和歸納，還可以根據情況要求學生將案例及其分析內容總結成書面材料，加深學生對案例的印象，培養學生邏輯思維能力和書面表達能力。
三、結語
案例教學是經濟管理專業市場營銷學教學手段的重要組成部分。通過案例教學，既可以彌補激發學生的學習興趣，提高學習積極性，還可以彌補校內外實訓場所的不足，將理論知識和具體事例結合起來，提高學生實踐能力；同時，作為教師應在不斷提升自身知識水平的同時，積極探討和應用案例教學模式提高教學效果，促進學生綜合素質的提高。
市場營銷論文4
一、網絡消費者的主要特點
網絡消費者主要的特點之一就是喜歡追求新穎的事物，這是21世紀消費者的最主要的特征。喜歡有個性的產品，在選擇自己的產品時需要嚴格符合自己的愛好和需求，并且要嚴格地對其價格進行比較，選擇最優惠的價格。這其中有很大的原因就是現今各類搜索引擎的發展，使得他們能夠更加方便地了解相關的信息。除此之外，現今的消費者對服務質量的需求也在不斷增加，在如今電子商務快速發展的條件下，市場競爭中的主導因素也發生了非常巨大的改變，顧客由之前只對產品的質量有要求轉變為了對服務質量方面的要求。這就對企業的服務質量提出了更高的要求。特別是現今的各個企業，其在產品的品質、規格方面可能差別無幾。因此，從某種程度上來說，顧客選擇產品時對企業服務對其的影響因素遠比產品質量、規格等方面的影響要大。
二、網絡消費者與之前消費者行為上的差別
網路消費者經常都是在家里進行消費，由于網上的東西比較全面，他們可以大范圍的進行選擇與比較，爭取買到最便宜、最獨一無二的商品。初次之外，消費者還可以向商家提出要求，甚至有的人進行定做屬于自己的商品，這與之前消費者必須要被動的接受產品相比是具有很大差別的。這種行為既使得消費者能夠選到心滿意足的商品，又使得商家能夠及時了解用戶的需求，研發出受更多人歡迎的產品，在很大程度上減少了企業的損失。
三、市場營銷理念的變化
（一）網絡營銷理念
當今世界的信息技術發達，并且被應用到了各個領域，特別是在營銷的環節中形成了網絡營銷的理念。這種營銷理念給消費者的消費帶來了很大的方便，除此之外，還給生產商品的企業帶來了更大的利潤。因此，這種營銷理念受到了許多消費者的喜愛。
（二）綠色營銷理念
我國現今正在堅持可持續發展戰略，以增強我國的綜合國力，提高我國的國際地位。可持續發展主要就是指在發展經濟的同時注意對資源的節約和對環境的保護。而綠色營銷理念主要是指在營銷過程中充分體現環保意識，堅持可持續發展戰略。在生產產品時需要注意保證產品的科學、節約和無污染，充分貫徹落實可持續發展的理念。因此，我國的企業在進行市場營銷時，特別是電子商務時代的市場營銷時應該充分倡導綠色營銷的理念，這既是提高企業的經濟水平的有效手段，也是企業堅持可持續發展的`重要措施。同時，這也有助于我國的可持續發展，有助于提升我國的國際形象，增強我國的綜合實力。
（三）創新營銷與個性化營銷
21世界是個經濟、科技都飛速發展的時代，人們對產品的各方面要求都非常嚴格，越來越追求產品的個性化，這就需要各個企業抓緊時間研發具有創新性的產品以此來符合客戶對“個性化”的要求。企業要想占據其獨特的市場地位就要滿足人們的“新要求”，于是這就需要企業不斷地進行創新，研發新的、能夠吸引客戶眼球的產品。這就要求其在研發本公司的產品時需要專注于創新，引進新的技術、人才，搶在別的企業之前研發新的產品。除此之外，企業與消費者之間要建立良好的關系，征求消費者的意見，逐步完善自己的產品。企業要盡可能的按照顧客的需求來進行生產，迎合消費者的個別需求。同時，經常通過靈活戰略適時地加以調整，以此來提高競爭力，用多品種來代替之前的大批量生產。此外，還有整合營銷理念、消費聯盟理念、連鎖經營理念、大市場營銷理念、綜合市場營銷溝通理念等等。總之，這些理念變化的主要原因是離不開市場的營銷環境以及消費者的觀念的變化，包括其興趣愛好以及行為等。電子商務使得我們不再會受到地理、時間、資金等方面的局限，這都使得產品與消費者更加接近，讓客戶能夠選擇到真正使其滿意的商品，消費者的選擇空間更加廣闊了。這便對企業在這種情況下的發展指標提出了新的要求，要求企業適應這種變化，改變其營銷理念，樹立“以客戶為中心”的企業理念這種革命就是以傳統的以自己的利益為最終目標的營銷理念，使得自己企業整體向“最優”轉型。最主要的體現是使得生產者、經營者、消費者以及政府與社會都能夠獲益，真正的關心消費者的權益，以消費者的利益為企業的最終利益，真真切切地為顧客著想。這既是企業提高其經濟實力的保障，也是其在競爭市場中能夠站穩腳跟的有力武器。四、對市場營銷管理重心的變化分析市場營銷離理念在電子商務的影響下一直都在不斷變化著，因此，各個企業的營銷理念也發生了很大的變化。企業現在的產品幾乎都是根據客戶的需求研發制造的，而不是之前的研發出來產品并對其進行大批量生產之后再進行銷售，因此也導致了企業的營銷管理重心的變化。營銷產品也因此發生了重大變化，通過網絡信息化的交流使得客戶的需求更容易被企業所了解，于是企業開始定向的生產各種各樣的商品。這就使得生產出的產品更加個性化。除此之外，現今的企業與消費者之間的關系主要轉變為“一對一”的網絡營銷，這就使得客戶與企業之間的有效交流更加方便了。其次，電子商務的產生于發展也促進了企業之間更為激烈的競爭。這主要是由于市場的公開以及企業對顧客需求的了解在加深，使得企業之間的競爭方式發生了改變，各個企業之間的價格以及其他方面的競爭都逐漸對外公開。可見，我國企業現今的這種生產方式與傳統的方式有很大的不同，主要表現在企業在進行產品生產時，大多為“一對一”生產，使得企業的產品剩余量幾乎為零，而且基本上實現了想方設法為顧客爭取最大利益的想法。之間的營銷手段中間有許多的營銷商，為了保證其利益，必須從客戶身上來“克扣”，這就沒有辦法為用戶爭取更多的利益，使得用戶無法進行增值服務，這也是現今單傳的貿易公司數量減少的重要原因。除此之外，電子商務的產生也使得廣告的方式發生了巨大變化，現今的多數工具可以在互聯網上進行廣告與公關。這也是現今，我們可以發現，電視上的電視廣告在逐漸減少，報紙上與雜志上的廣告數量也在減少，但是我們在上網時會發現網上的廣告數量在急速增長。由此可見，在上網雜志與報紙上做廣告已經成為了主導21世紀廣告模式的方式。另外，由于這種模式的市場營銷直接面對的是個體，因此要滿足每一個個體的要求，以此來提高自己公司的營銷水平，提高企業的核心競爭力，增強其公司的經濟實力。
四、小結
21世紀是個經濟全球化的時代，國與國之間的競爭愈演愈烈，我國也致力于提高我國的經濟實力、增強我國的綜合國力。與此同時，電子商務的產生于發展為我國的市場經濟帶來了新的發展，我們的社會將逐漸從過去的工業經濟時代進入電子商務時代。本文針對市場營銷的環境變遷的現象，分析了其中消費者行為的變化，并說明了市場營銷理念的變化過程，以及在最后指出了市場營銷管理重心的變化。希望我國的企業能夠充分了解電子商務時代下的市場營銷理念，從而提高企業的經營水平、經濟水平，推動我國的經濟建設進程。
市場營銷論文5
1提高中小企業市場營銷水平的對策
1.1奉行先進的市場營銷觀念。
市場導向觀念，是一種以目標消費者需要與欲望為導向的營銷觀念。在市場導向觀念指導下，企業應該這樣開展營銷活動：當企業決定進入一個行業進行生產經營時，必須正確確定目標市場，以集中資源有效地服務于目標顧客；企業在設計、生產產品時，不僅要發現和了解目標消費者的需要與欲望，還要調查了解競爭者的產品，以便生產出更符合目標消費者需要的產品；企業的產品生產出來后，還要對產品進行定價、為產品選擇分銷渠道、采用各種促銷手段對產品進行促銷，這些營銷活動都要圍繞滿足目標消費者的需要來進行，也要比競爭者做得更好，讓目標消費者購買產品時，買得合理、買得方便、買得滿意；企業產品銷售出去后，還要收集目標消費者的意見和建議，據此改進自己的營銷工作。社會導向觀念，是一種以社會長遠利益為中心的市場營銷觀念。社會導向觀念認為：企業在滿足目標消費者需要與欲望，自己賺取利潤的同時，要考慮目標消費者和整個社會的長遠利益，要兼顧目標消費者、企業和社會三方面的利益。社會導向觀念是對市場導向觀念的補充與修正，其先進性更加明顯。大企業、中小企業都應該在奉行市場導向觀念的同時，堅守社會導向。在產品的設計、產品原料的使用、產品添加劑的使用、產品包裝材料的使用和廢棄、廣告的宣傳等營銷活動中，都要圍繞消費者健康、環境保護、污染降低、能源節約等方面來進行。
1.1.1確定產品的需求者。
根據產品的特征確定產品的需求者。確定的需求者，應該是多種類型，而不是一種類型。
1.1.2估計產品需求者的所有需求。
根據地理、心理和行為三個細分標準中的細分尺度，估計產品需求者的所有需求。
1.1.3了解不同類型需求者的不同需求。
依據人口因素中的`細分尺度，從不同類型的需求者中抽取部分需求者，讓其在所有需求中選擇自己的需求，了解他們的不同需求。
廣告目標是指企業廣告活動所要達到的，廣告目標決定著本企業廣告訴求點的訴求方向。如果開展廣告活動是為了激發目標消費者對本企業產品的初步需求，廣告就應該向目標消費者介紹企業名稱、產品名稱或商標、產品的功能等信息；如果開展廣告活動是為了說服目標消費者購買本企業產品，廣告就應該向目標消費者介紹、證明產品給消費者帶來的利益等信息；如果開展廣告活動是為了提醒目標消費者繼續購買本企業產品，廣告就應該向目標消費者宣傳企業名稱、產品名稱或商標、產品給消費者帶來的利益等信息。訴求對象的需求，決定著本企業廣告訴求點是否能夠打動訴求對象。企業在制定本企業的廣告傳播信息時，應該調查訴求對象最為關心、最能夠引起他們注意和興趣的信息。選擇并運用好營業推廣工具。營業推廣是指企業運用各種短期促銷工具鼓勵消費者購買企業產品的促銷活動。這里所說的短期促銷工具，就是營業推廣工具。中小企業與大企業一樣，都需要選擇并運用好營業推廣工具，才能達到促進產品銷售的目的。針對消費者的營業推廣工具多種多樣，其中較為常見的有贈送樣品、折價券、減價優待、贈品、特價包裝、商品示范表演、免費試用、抽獎、以舊換新、特別服務等。中小企業在選擇營業推廣工具時要考慮以下因素：營業推廣目標、產品的性質、消費者的購買心理和購買行為特點、消費者對促銷工具的偏好、每種營業推廣工具的利弊及所需的成本、競爭對手采用的營業推廣工具等。
2樹立正確的推銷觀念
推銷人員是企業和顧客之間的紐帶與橋梁，肩負著為企業推銷產品的重要任務。要獲得推銷活動的成功，推銷人員必須樹立正確的推銷觀念，推銷觀念是推銷人員在開展推銷活動時的根本指導思想和行為準則。推銷觀念有產品導向觀念、技巧導向觀念和顧客導向觀念三種，前兩種是不正確的推銷觀念，后一種是正確的推銷觀念。顧客導向觀念認為：只有向有相應需求的顧客推銷產品，只要合理地運用各種推銷方法和技巧，顧客就會被說服并購買產品。持有這種觀念的推銷人員，在推銷活動中，非常注重研究推銷產品的價值、推銷產品與競爭者產品相比的優點，也非常注重了解顧客的需求，善于運用各種推銷方法和技巧向顧客說明、證實所推銷的產品能夠滿足顧客的需求。推銷人員的這些推銷行為，很容易說服顧客接受并購買推銷產品。中小企業的管理者應該掌握正確的推銷觀念，識別不正確的推銷觀念及其推銷行為。
市場營銷論文6
摘要：企業的市場營銷是企業進行日常獲利的基本手段，對企業的成功與否有著至關重要的影響。所以理解企業的市場營銷所需的內容，清楚企業營銷的模式與目的以后，對目前企業在市場中營銷的紕漏開展有目的性的探究研討。
關鍵詞：創新策略；市場營銷；營銷管理
企業的市場營銷受到多方面的影響包括企業自身的形象特點，用戶需求的方向，所產生的社會效益等。而營銷策略的管理與選擇是根據不同情況匯總出相應的改變的，往往不是一成不變的，這樣才能為企業的發展賺取最大的利潤。但是還是要保證符合用戶的需求，把用戶的感受放在首位是營銷管理的最重要的理念。所以企業所制定的營銷策略是能夠保障企業不會脫離市場，市場依靠著企業的紐帶，營銷的管理也是企業在社會中的一張名片，決定企業的發展。
1.企業市場營銷管理創新具有的益處
營銷管理是與時俱進，具有時效性的，一成不變是得不到長遠的發展的，是會被時代慢慢淘汰的，所以營銷師與市場相綁定的，能夠在市場中為企業之間的競爭提供一個展示平臺，這種良性的競爭對于所有企業的發展和中國經濟的發展都是有促進作用的。由于近幾年我國經濟形勢的轉變，許多私有企業的興起，形成了巨大的競爭環境，在這種環境中企業可以充分發揮出潛能，達到營銷管理的變革，使得企業的各項經營都能夠井然有序，對于企業的經營管理以及發展都有著難以想象的好處。
2.企業的營銷管理中的漏洞
營銷管理的創新是為了迎合市場需求以及企業自身的發展，但是目前我國國內的企業普遍在營銷管理上存在著一些漏洞。
2.1營銷觀念落后，墨守成規
許多企業把營銷看成一種攬財手段，對于銷售的成果過于重視，對于產品的售后服務和對于產品的'信譽設立并不重視，目光放得不夠長遠，越是如此業績越是會停滯不前；對于銷售員的個人能力過于重視，認為只有個人能力出眾的銷售人員才能夠對營銷管理有巨大的幫助，卻沒有想到銷售的工作是一個團隊的任務；突出了營銷手段與銷售有關部門的關系，沒有考慮到銷售的業績是以銷售部門為主其他部門也要進行相應的管理。這些錯誤的觀念在很多企業中都存在，并且企業自身很還沒有發現。企業的營銷管理是整個企業都需要密切重視的，各個部門之間對于營銷的配合才使此次營銷得到成功。
2.2企業中市場營銷部門與其他部門達不到協調
市場營銷需要對市場有很深入的認知，他需要通過用戶的反饋來制定相應的策略，將所生產的產品正好符合需求，使得企業的利益達到最大化。目前社會形勢下，經濟流動速度加快，企業必須要將市場的動態放在首位，結合市場的需求，創立符合行情的營銷手段和營銷管理。它是同其他的部門共同構成的，不能夠單獨完成工作。但是目前許多企業認為市場營銷是一個單獨的項目，單獨實行對策和方案，結果往往不能達到預期的要求。
2.3在營銷的策略中缺乏創新
對于一個沒有自己獨特的營銷手段的企業來說，在市場競爭壓力這么大的情況下，很難去保全自己的，就好比一個大霧天氣下的螢火蟲一般，看不見同伴的光輝，迷失了回歸的方向，即使目前還能繼續飛翔，但是遲早會有火光熄滅的那一刻。大部分的企業都像是這只螢火蟲一樣，需要一個前進的方向。許多的知名企業都是擁有著自己獨特的營銷策略，他們才能夠在這么多企業中脫穎而出，取得成功。大部分的企業對未來沒有規劃，看不見自己的發展前景，企業缺少動力，無法繼續經營下去。為了企業能有長足的發展，首先就要做到注重市場，其次要超越自己，戰勝自己，最后要創新思維，拓展思路，找到屬于自己的營銷策略。
3.對于企業營銷管理的創新
3.1注重品牌效益服務質量
大部分的企業還是過于看重利益，對于同類產品的競爭的營銷手法在于打價格戰，可是目前正是經濟飛速發展的時代，各個產業都在實現信息化，隨著時代的進步營銷策略也需要做出調整。許多建立在信息化技術的營銷手段層出不窮，信息隨著網絡傳遞到每個人的手中，商品幾乎透明化，更加激烈的市場競爭平臺浮現在人們的視野中，但是對于企業來說，過于的透明化使得商品的利益逐漸降低，價格已經無法產生競爭優勢了，企業之間的競爭要從別的方面展開了，往往是在質量或者服務上來進行競爭。產品質量好，自然不必多說，一定會通過性能作用等方面贏得顧客的青睞，服務是另外一種形式的營銷手段，好的服務會使顧客擁有良好的購買體驗，得到顧客的喜愛也就能得到相應的市場。企業是為了服務于顧客的，有了良好的市場才能夠取得巨大的利益。
3.2成立有效的營銷網絡
營銷網絡是多種營銷策略的體現，對于產品的流動具有推動作用。目前我國市場經濟飛速發展，信息化也在這兩年得到普及，企業從這兩方面看到了發展的趨勢，就是營銷的網絡化。網絡對于信息的傳遞速度有很大的提升作用，通過網絡當一種信息傳入到網絡中就能夠使網絡中的所有人都能夠掌控信息，所以網絡在剛問世時就受到企業管理人員的重視。
3.3增強企業的營銷管理的創新
科技是第一生產力，企業在市場的競爭中往往也包括尖端科技的競爭。所以企業的創新意識也是必不可少的，能夠使用與其他企業不同的營銷策略，對一個企業樹立品牌或者發展成企業的獨特魅力都能夠讓企業在競爭中占據天然的優勢，被人們所熟知。營銷管理的創新可以從基礎上增強企業的競爭基數，在起跑線上脫穎而出，是間接的一種營銷手段。結語目前企業的市場營銷管理各具特色，每個企業為了能夠吸引顧客的眼球都下了一番苦功，營銷手段的成功可以輕松讓企業占領市場，取得優勢搶占先機，所以企業的營銷管理是每一個企業的核心，發展并創新營銷管理對于企業的發展是至關重要的一環。
參考文獻：
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市場營銷論文7
一、影響我國企業市場營銷道德水平的主要因素探究與分析
(一)影響我國企業市場營銷道德水平因素之市場內部因素
1.眾所周知，市場因素是指在相應我國社會經濟發展到一定水平的基本條件下，其實質是指企業市場體系發育程度和企業市場機制實際發育程度以及相應企業市場供求狀況等市場發展趨勢。當企業市場體系逐漸成熟且企業市場機制逐漸完善時，企業市場公平競爭與對應企業產品生產誠信交易原則二者都會擁有一定發展空間。需要強調的一點是，當企業市場成供大于求趨勢發展時，此時的企業產品市場的競爭就會日漸激烈，企業產品競爭行為就會收到同行相關企業關注和消費者制約。此時若企業市場因素得到合理優化就會為我國企業市場影響道德基本建設提供較為良好的市場環境。
2.反而言之，企業市場體系不健全和企業市場機制相對不完善等狀況也是市場因素中的重點要素之一，產品等價交換和企業公平競爭逐漸被進行含義扭曲和實質顛倒轉換。另外一種情況就是當企業市場成供不應求趨勢發展時，企業所生產處的產品都具有銷路，此時市場競爭日漸下降，此種劣質企業市場因素會在一定程度上致使一些企業會通過產品壟斷進行非道德市場產品競爭，其并未考慮到同行經濟效益和消費者利益。
(二)影響我國企業市場營銷道德水平因素之文化因素
應該了解到，我們在進行企業市場營銷道德建設時要以文化培訓和提高企業生產文化素質重點環節。無論何種企業，其在會在具體社會文化生存和發展中都會在一定程度受到相關社會文化制約和社會文化影響。較為普遍的現象是，一些企業文化素質較高且能有效識別美丑、道德非道德和文明腐朽等，其能夠對較為腐朽的文化進行有效抵制和制約，其會在吸納優秀社會企業文化的基礎上塑造出優秀文化以致達到提高企業營銷道德水平的主要目的`。
二、提高企業市場營銷道德基本水平的主要對策分析和探討
1.建立健全相關法律法規，之后在此基礎上建立監督機構和檢查機構以及執法機構。較為正確的做法是應該增強消費者自我消費保護意識，并要加強廣大消費者結構團體體系構建力度。因為當前我國大多數消費者自身保護意識薄弱，同時其產品消費意識也較為缺乏，消費者并不知道用何種方式來維護自身權益。所以我們應該加大消費者消費權益保護意識宣傳力度，使其在保護自身群戲的同時使得消費者權益保護協會在此消費過程中發揮出其基本作用。
2.樹立廣大人民權重群體社會營銷實際觀念，以此為前提注重營造良好我國企業市場營銷道德氛圍。此條中宗旨是要求廣大人民群眾要樹立科學合理社會營銷觀念，并在此基礎上形成良好企業市場營銷道德氛圍。現代社會營銷基本觀念認為，我們要在進行企業市場營銷道德建設過程中將消費者主要需求和長遠利益以及相關企業利益等進行權衡考慮，主要包括人性觀念培養和消費者消費觀念樹立以及對應生態強制觀念輸入等。我們通常所說的我國企業市場營銷道德實質就是協調產品生產企業和消費者基本利益以及對應社會利益三者之間的利益關系。綜上所述，企業應該遵循我國社會主義市場營銷道德標準，在追求企業自身利益的同時也要以滿足消費者消費需求為主要生產目標和營銷目標。
三、結語
廣義來講，我國市場營銷活動是我國企業一種基本社會行為，需要了解到，無論是何種企業市場營銷類型和企業市場營銷行為，具體社會評價標準是否合理都需要一種科學有效的評價標準和評價策略。換個角度而言，評價標準綜合就是我們通常所述的市場營銷道德。本文針對當前我國企業市場營銷現狀，對我國企業市場營銷道德存在的問題進行詳細分析和闡述并探討出具體實施對策，希望我國市場營銷行業的發展貢獻出一份力量。
市場營銷論文8
摘要：首先介紹新媒體的出現，然后概述新媒體出現之前電話營銷和傳單營銷的兩種傳統營銷模式，再通過從黃頁到阿里巴巴、網上購物、利用社交平臺以及線上線下綜合服務模式，最后結合著新媒體大步走入人們的衣食住行，闡述新媒體視域下企業營銷策略的轉變。
關鍵詞：新媒體；企業；市場營銷；策略
在21世紀，整個社會都發生了巨大的變革。不僅人們的思維方式發生了變革，人們的生活方式也發生了巨大的變化。小到選擇一件商品，大到高考查分數選擇心儀的大學，每一個和人們生活相關的細節都在發生著翻天覆地的變化。在人類社會孕育出新媒體這個行業后，變化最大便是市場營銷，在這里讓我們回顧一下傳統的市場營銷模式是如何為公司盈利的，也方便我們和新媒體視域下企業的市場營銷策略做對比。這里我舉兩個常見的例子最為參考。
一、電話營銷策略
電話營銷模式可以說是隨著電話在我國普及之后興起的一種營銷方法。銷售專員拿著一張或者幾張印有數百個電話號碼的打印紙，挨個地給上面的每一個號碼打電話。打電話的套路通常是先自我介紹一下，然后大力宣傳一下自己要推銷的產品，最后和電話那頭的人溝通一下看有沒有想要購買的意思。如果有就告知公司的地址，讓顧客前來公司購買，如果沒有就掛斷電話。可以說這樣的營銷模式是非常簡單粗暴的，不管接電話的人有沒有時間、方不方便、對同類產品感不感興趣，都要聽銷售人員從頭至尾講述一遍，這的確是非常讓人頭疼的一件事。所以這種營銷策略的回報率并不高，能登門親自購買的人少之又少。不能成為一種優秀的營銷策略。它是隨著電話的普及而應運而生的一種營銷方法。
二、傳單、小禮物營銷策略
要說起營銷策略中最常見的、使用頻率最高的莫過于傳單式營銷。先雇幾個人，在人流密集的商場周圍發發傳單，不管你有沒有閑情逸致來看這些傳單，這些發傳單的人都會硬塞給你，有時間有精力的人可能會抽出時間駐足看一會兒，是不是和自己的需求相關，但如果一旦發現不感興趣便會隨手丟掉，導致發傳單的人附近紙片滿天飛。后來有許多企業的營銷人員發現這個方法雖然簡單直接，但常常費力不討好。真正會因為傳單而購買商品的人少之又少。所以隨著發傳單的方法不見成效之后又應運而生一種“傳單+小禮物”的方法，簡單說來就是發傳單時告知路人可以憑借手中傳單到指定地點領取一份小禮物。這些小禮物可能是一條絲巾，一個老花鏡，總之價格低廉，企業能負擔得起。可以說這種形式就給這種傳統的營銷模式注入了活力，煥發了新的生機。不管你買不買他家的產品，起碼了解了一下發傳單的公司是干什么的，在主要經銷哪些產品，是一個不錯的策略。而現代的新媒體市場營銷策略和以前就大有不同了，但仔細琢磨，你會發現和傳統的營銷策略也有著千絲萬縷的關系，二者是承上啟下的關系。
三、通過進入黃頁，輕松獲取商業信息
在20世紀末期，一個新物件電腦勢如破竹地涌進了人們的生活中，人們從聞所未聞到熟練應用也經歷了很長一段時間。但那時的人們對電腦的認識還停留在辦公、游戲等電腦的基本用途上，互聯網作為新媒體的載體并沒有在企業營銷中起到什么作用，倒是在加快辦公效率、用游戲娛樂生活等方面的`應用給那個時代的人留下了深刻的印象。那個時代的人可能不會想到今天的我們用互聯網來做起了營銷。接下來，有人發明了一種專門用來刊登商業信息的網頁，也就是黃頁。那里每天不斷更新著最貼近市場的商業信息，人們可以不用每天東奔西跑地搜羅各種商業信息，公司里只要有一臺可以連接互聯網的電腦，鼠標輕輕一點，便可以了解哪些地方缺少哪些商品，哪些地方又崛起了哪些行業。黃頁的出現大大方便了商業信息的獲取，讓企業的管理者足不出戶就能了解整個中國甚至全世界的市場信息。
四、阿里巴巴方便了銷售商和供貨商
隨后阿里巴巴的出現，方便了許多找不到供貨渠道的銷售者和找不到銷售渠道的供貨商。那時互聯網加入商業大軍的勢態已經出露端倪，企業家們再也不把互聯網這種新媒體作為簡單的信息傳遞的工具，而是作為商業交易的平臺。在新媒體的幫助下，人們可以通過電腦獲取最新的供貨商的價格和品質信息，采購員再決定進多少貨。而遠在大山里的茶葉或者特產的加工商也可以為自己加工好但沒有銷售渠道的商品找到買家，只要輕敲鍵盤、鼠標一點，就可以把自己的信息發布出去，還可以獲得買家的消息和聯絡方式，企業內待銷的商品便可以走出大山，走向世界。
五、網絡零售的發展
時間再往后推移，就到了21世紀初期，人們買東西不再完全依賴于坐車出門到商店里一手交錢一手交貨地買東西。這時人們只要登錄像淘寶、京東、拼多多等指定的購物網站，注冊一個賬號，綁定一張銀行卡、留下收貨地址，便可以隨心所欲地挑選商品了。再到今天，人們甚至都不用依賴電腦來進行購物，手機作為更新的媒體悄然分擔著電腦在購物中取得的地位。人們可以在手機上自由瀏覽商品的各種信息，大小、顏色、尺寸，只有你想不到的，沒有新媒體做不到的。
六、新媒體為教育提供了平臺
時至今日，新媒體不光為實體銷售提供了更好的渠道，也為教育產品這些無形的商品提供了更好的營銷模式。人們可以通過登錄教育平臺時，注冊自己的手機號，選擇自己感興趣的領域進行試聽，這樣商家獲得了意向客戶的手機號碼，也就是獲得了一種資源。這樣商家可以做到有的放矢地給意向客戶打電話，讓銷售人員和顧客進行交流，便可以達到事半功倍的效果。因為愿意透露自己個人信息來獲取教育信息的顧客，往往也是真的對某個app的教育內容感興趣，希望多了解了解，渴望與銷售人員進行進一步的交流。再也不像傳統的打電話式營銷策略，像無頭蒼蠅一樣隨機地進行電話推銷了。
七、新媒體下的營銷也送小禮物
作為傳統企業的營銷策略之一的送小禮物，也在新媒體的營銷中作為小技巧，運用了起來。在有的國外的一些網站比如亞馬遜的購物網站內，可以在選購化妝品的時候，遇到心儀的商品，先不選擇購買，而是先留下購買者的姓名、電話和地址，讓商家郵寄過來一件該產品的試用裝，也就是小樣。先試試看好不好用，如果覺得好用再從網站上購買正品，即大劑量裝，這不僅靠近于傳統的送小禮品的營銷模式，甚至和過去線下的“先嘗后買”也有著異曲同工之妙。
八、在社交平臺上發布商品信息
在中國的新媒體運營中，我們不能不提的就是時下最火的微信平臺。人們可以通過自己的社交圈子，進行產品的推銷，推銷一些國外或者消費者想買但由于地理位置、交通運輸等方面不方便購買到的物品，這也就是我們今天熟知的“代購”。許多企業的產品在國外很火，但在國內沒有打開市場，也會運用這樣的方法進行營銷策略。另外我們還可以應用微信公眾平臺，運用這一優勢項目進行企業產品的推廣。比如低度數、輕奢雞尾酒品牌RIO就是采取這樣的方法。凡是購買了該種產品的雞尾酒后，都可以通過掃碼關注這種產品的公眾號，里面有很多賞心悅目的圖片和文字，我們可以在欣賞之余，了解到這種雞尾酒最近又出了什么樣的新口味。這樣對新口味好奇的顧客就會到線下實體店購買，即使最初的目的僅僅只是為了嘗一嘗，也可以起到對產品推廣的作用。如果喝得盡興，可能還會持續購買。這也就起到了對企業產品的推廣和營銷的目的。
九、線上線下的真正結合
其實說了這么多，無論是線上消費、還是線下消費，無非就是讓消費者買東西。從國家的角度是拉動內需，促進消費；從消費者的方面來講就是用物質來為平日的衣食住行添色彩，更好、更優質的生活。所以從本質上講，二者并沒有本質上的區別。因此許多傳統的線下品牌，也在向線上的市場擴張。比如，現在在我國線下搞的非常好的企業品牌——萬達也在試圖立足自己線下的優勢，向線下線上兩方面一起努力。為此萬達推出了自己專屬的“飛凡app”，人們不僅可以從上面看到離自己家最近的萬達商場里，今天又什么商品在打折，還可以從平臺上一鍵下單，送貨上門。可見只有你想象不到的，沒有商家做不到的。
十、新媒體滲透進各個商業領域
看了上面的論述，如果你的思維還停留在新媒體就是幫我們老百姓買個衣服，買個包提供點幫助，那你的思維局限性就太大了。早就有企業在你之前，用上了新媒體這個平臺做其他事。比如我們常見的美團、餓了么，都可以網上訂餐，錢也從網上支付。如果你說等吃的送來了都涼了，那你大可不必擔心這個問題，因為如果你開啟了過期自動退款功能，只要騎手沒有在指定時間內送達，消費者就可以不掏錢白吃這頓飯。除此之外，用戶可以在許多app上查詢到附近有哪些電影院，有哪些大片即將上映。而且只要上映了，電影開始前提前15分鐘可以自由購票。營銷和消費就這樣在新媒體的作用下恰到好處地融合了起來。
總之，生活在21世紀。不管你對新媒體下的企業市場營銷模式持什么樣的態度，它都已經向我們撲面而來了。我們生活在這個時代，不僅不能墨守成規，還要勇于創新。運用新媒體開發屬于自己的企業營銷模式。我們生活在這個時代，不僅要學會運用新媒體賺錢，更要審時度勢，開發自己大腦的潛能，發現它的弊端在哪里，優點在哪里，將優點最大化，缺點最小化，成本最小化，利益最大化。沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路，別人能發明新媒體，能推廣新媒體，我們就能在前人的基礎上發現更好的企業營銷模式。牛頓曾經說過：“我之所以看得比別人更遠一些，是因為我站在巨人的肩膀上”！
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市場營銷論文9
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市場營銷論文10
一、當前高職市場營銷專業課程教學存在的問題
1.傳統的重理論、輕技能的教學模式。目前，高職教育的模式往往和大學本科的教育模式相互混淆，教師往往把高職學生當成大學生來教，重概念定義、輕管理實踐，重理論體系、輕方法策略，重教師傳授、輕學生參與，這樣既違背了“高職教育培養從事一線工作的技能應用型人才”的目標，又忽略了高職學生文化基礎薄弱、理論理解能力欠缺的實際情況，結果學生理論沒學好，技能也沒有得到有效的培養，這樣的教學模式無法真正培養出市場營銷專業技能型人才。2.缺乏有效的實訓教學體系及實訓基地支持。已有學者在研究中指出：在高職市場營銷專業課的教學中存在教師念講義，學生記筆記，考試背筆記，考后都忘記的現象，不少學校的專業課教學仍然是“紙上談兵”：課堂上“推銷”，黑板上“策劃”，實訓室和實訓基地建設滯后，不能開展相應的技能訓練。其實實訓教學體系與實訓基地建設是相互制約又相互聯系的：沒有實訓教學體系的建立就無法建設有針對性的實訓基地，沒有實訓基地的建設，也無從保障實訓體系充分發揮作用。3.缺少第二課堂建設。市場營銷的學生在校多以教室、宿舍、食堂為穿梭地點，他們在課堂上學的知識很少有學以致用的機會和途徑，不像理工科的學生能在實驗室解決問題、完成作品。因此，如果不能在課堂以外用一些講座、競賽、實習等活動建立起第二課堂供學生實踐，學生所學知識在短期內將無用武之地，這既阻礙了他們鍛煉自己的技能，也不利于鞏固記憶所學的知識。市場營銷是實踐性很強的專業，應開展相應的專題活動來提高職業技能。4.師資建設相對落后。市場營銷教學應突出其實踐性及可操作性，這需要教師既具備扎實的理論基礎，又要能身體力行指導和完成實踐項目。但目前高職市場營銷專業的師資中有相當一部分是學其他專業出身的，很少甚至沒有受過正規系統的營銷專業訓練，缺乏系統專業的知識，即使掌握了大量的書本知識，仍缺乏實際技能。另有一部分雖然是市場營銷專業畢業的，但是他們的經歷又是從學校到學校，缺少社會實踐經驗，難免在教學中會出現理論知識很扎實，但實踐環節薄弱的局面。因此，從整體上講，應加強雙師型教師隊伍的建設，以更好地承擔對學生的實踐指導。
二、高職市場營銷專業課程教學模式探索
1.重視技能實訓項目開發。高職市場營銷專業的教學模式應該緊跟人才培養的`要求，突出實踐技能的獲得，能讓學生勝任商業服務第一線工作的相關崗位。因此，教師務必重視專業課程中的各項技能，對每一項技能進行分解、研究，并開發相關的實訓項目讓學生有機會操作、鍛煉，從而充分調動學生的學習興趣，發揮他們的主觀能動性，讓他們在學習中實踐，在實踐中學習，達到良好的學習效果。2.廣泛建立實訓場所。實訓場所包括校內的實訓室、實驗室以及校外的實訓基地。通過建設商務談判實訓室、網絡營銷實訓室、商務禮儀實訓室、營銷沙盤實訓室等校內實訓場所，能有效滿足專業課程的實訓需求，能讓學生在模擬情境中得到鍛煉。而校外實訓基地則是讓學生在真實的商業環境面對真實的商業任務，充分運用自己所學的知識及技能解決問題，并在實踐中感悟、提升。同時也便于教師管理學生最后階段的社會實習及向學生推薦就業工作單位。3.加強第二課堂建設。每門專業課程都可以組織課堂以外的活動，讓同學們有更多機會鍛煉。比如《談判與推銷》課程可組織推銷技能大賽和真實推銷活動等主題活動；《新媒體營銷》課程要求學生利用AAP應用、社交媒體等新工具幫助現實生活中的商業組織進行推廣營銷等；《客戶服務技能》課程給予學生一定的服務場景，要求學生獨立解決問題并進行練習、表演。同時還可以邀請專家、企業人士進行講座，擴寬學生的專業知識；組織學生參加職業技能大賽，以賽促學、以賽促訓；與企業合作，以企業真實項目為依托，組織學生進行相關實訓。通過這些活動，能讓學生有更多的機會將所學知識運用起來，并在實踐中進一步學習提升。4.加強雙師型師資隊伍建設。高職市場營銷專業的教師應該不只是能講述理論知識，還要有扎實的操作能力，能讓學生從老師的示范及指導中獲得進步。可以通過以下途徑進行師資隊伍建設：積極選派教師參加國家及省內的頂崗培訓；積極聯系企業，讓教師在假期下企業積累營銷經歷和職業技能；鼓勵教師參加高級別的職業資格考證；從企業聘請有實踐經驗的業務骨干和營銷專家擔任兼職教師或來校舉行講座，向師生傳授技能和經驗。
三、結束語
綜上所述，為培養適應社會需要的高職市場營銷人才，市場營銷專業課程一定要體現對學生技能的訓練培養，因此可形成一套由雙師型教師隊伍構成、有校內外實訓場所作保證、有配套實訓項目做支撐，與第二課堂相結合的教學模式，以達到培養目標。
市場營銷論文11
一、傳統經濟下的企業市場營銷戰略
傳統的企業市場營銷戰略觀點把企業的市場營銷活動看成是一項單純的銷售手段，是幫助企業擴展市場銷售渠道、將產品轉移到消費者手中的一種輔助活動，傳統觀點認為消費者永遠追求物美價廉的產品，對于產品的樣式、包裝、附加服務、文化內涵等其他延伸的東西遠遠沒有價格更為看重，因此，他們的工作重點在于以較低的生產成本生產更多的產品。傳統的觀點還認為，沒有必要對目標客戶群進行必要的細分，總是試圖用一種產品滿足更多消費者的需要，這樣才能保證產品的低成本生產和批量化生產;這種觀點還認為企業開展市場營銷活動的目的就是增加企業的市場銷售額和市場占有率，以此增加企業的利潤，等等。
總而言之，傳統經濟條件下的企業市場營銷戰略還處于一種把營銷活動看成是一種手段和技巧，而沒有上升到一種戰略的高度加以認識和重視。現代企業的營銷戰略已經成為企業戰略的重要組成部分，甚至在某種意義上，企業營銷戰略的實施和執行效果的好壞，直接關系到企業戰略的實現和執行。
二、新經濟背景特點及其對企業營銷戰略的影響
隨著世界一體化和經濟全球化進程的加快，世界各國的市場逐漸聯系到了一起，眾多的企業營銷活動者在一個場合同臺競技。新經濟背景下與企業開展市場營銷活動密切相關的因素及其對企業市場營銷戰略的影響主要表現在以下幾個方面。
第一、信息技術飛速發展，電子商務為企業開展市場營銷活動提供了新的技術手段和平臺。電子商務對于企業的市場營銷活動來說，最重要的在于提供了一種全新的營銷手段和平臺，利用電子商務的強大手段，企業可以以傳統營銷手段無法做到的低成本開展一對一營銷活動，可以幫助營銷者收集消費者的信息，進而分析和挖掘消費者的購買行為和模式，進而采取針對性的營銷策略。
第二、技術革命日新月異，產品生命周期縮短、更新換代頻率加快。技術革命的日新月異及其在商品生產中的快速運用使得企業的生產效率大大提高，同時，也導致了產品生命周期的縮短。產品開發的成本能否在產品生命周期內及時地收回并保持一定的盈利水平，同時也是每一個階段的營銷策略必須考慮的問題，每個階段的營銷過程的策劃、組織和統籌工作都要以產品生命周期的長短作為參考依據，營銷活動的預算和投入必須考慮到在產品生命周期內能否收回。
第三、市場競爭日益激烈，企業產品的替代性越來越強，消費者需求的多樣化和個性化要求越來越強。目前市場的基本態勢是賣方市場向買方市場轉變已經完成，供求關系發生重大變化，這樣的現實要求企業不能再依靠傳統的營銷戰略，采取低成本、規模化生產來滿足更多消費者的需求，而要進行市場細分、發現不同的需求和模式，來滿足他們的需要，從而贏得局部優勢。
三、新經濟背景下企業營銷戰略新思維的內涵及對策
針對以上對于新經濟特點的論述及其對企業營銷戰略的'影響，結合企業目前市場營銷活動中的不足和誤區，提出從下面幾個方面來認識新經濟背景下的企業營銷戰略的內涵并采取相應策略加以實施和執行。
第一、充分利用電子商務開展營銷活動和一對一營銷服務。電子商務縮短了企業生產者和消費者之間的距離，減少了傳統營銷活動的中間環節，使消費者和生產比較低的成本面對面的接觸，這就使得企業營銷活動者可以采取傳統營銷者無法采取的手段來進行更加具有針對性的營銷活動。電子商務條件下的企業營銷活動由于生產者和消費者面對面接觸，營銷者對于消費者的了解是第一手資料，因而也對消費者的了解和掌握也更真實，對消費者的需求分析的準確性也更高，從而更能開展有針對性的營銷手段。
第二、根據不同消費者的購買特征和購買行為進行市場細分，發掘和識別不同目標市場的細分需求，進行有針對性的營銷。市場細分是消費者消費特征和購買行為模式發掘和模式識別的重要手段，也是市場機會發現的重要方法，市場細分強調需求的差異性和消費者購買行為的異質性，把不同的消費者群分成若干的以需求特征和購買模式標識的細分市場，然后針對性制定營銷策略并開展營銷活動，可以提高營銷活動的針對性和適應性，從而收到更好的效果。
第三、企業在開展市場營銷的過程中，要注意社會和公眾利益。一個品牌的建立可能需要很多年艱苦的努力，但毀掉一個品牌確是輕而易舉的事情，新經濟形勢下，特別是那些對環境污染比較嚴重的傳統行業，其營銷活動必須轉移到社會公眾注意力比較集中的環保問題，重點宣傳其產品生產和消費環節的無公害性和環保性。
四、結語
新經濟背景下有著較傳統經濟不同的經濟形勢和特征，客觀上要求新形勢下的企業營銷活動要從本質上區別于傳統的營銷活動。企業市場營銷戰略是指導企業營銷活動的靈魂，因此，新經濟背景下企業市場營銷戰略要在新思維的指導下制定和執行，充分利用電子商務信息技術，開展市場細分和市場調研，在營銷活動中更多地關注社會公共利益和環保要求的表達。
市場營銷論文12
摘要：消費心理指的是消費者在選擇、購買以及使用產品或服務時所產生的消費活動，消費者心理特征分析在市場營銷中具有十分重要的意義，可以為市場營銷方案的制訂提供科學的理論依據，提高市場營銷的經濟效益和社會效益。本文主要通過對消費者心理特征的分析，討論消費者心理特征在市場營銷中的影響。
關鍵詞：消費者；心理特征；市場營銷；影響
隨著我國社會經濟的迅猛發展，社會主義市場經濟由賣方市場轉移到買方市場，尤其是電子商務的發展，更充分說明了我國成熟的買方市場，在生產銷售者主導經濟轉向消費者引導經濟發展動向的大環境下，為了促使市場營銷經濟效益最大化，制定出具備科學性、有效性的營銷方案，就必須對消費者心理特征進行充分的分析，這也是當前市場經濟發展的重點。
一、新形勢下消費者心理特征
消費者在選擇消費的時候會受到諸多因素的影響，正是由于這些因素促成了消費的結果。消費者心理特征主要包括個性化消費、追求新穎時尚、崇尚品牌與名牌、注重情感、好奇心理以及追求物美價廉等等，本文主要對情感消費、明星效應以及崇尚品牌與名牌這三個消費者心理特征進行分析。
（一）情感消費
通過對人心理因素的長期研究發現，當感情因素與理智因素發生矛盾的時候，人們更加注重感情因素。隨著社會經濟迅猛發展，經濟與產品都呈現出多元化、多樣化的特征，這對于消費者的選擇增加了很大的難度，很多人在消費過程中都樂于自己動手搭配，在這種情況下，就會出現各種舉棋不定的影響因素，但最后往往是感情因素戰勝了理智因素。通過消費情況調查，發現化妝品是一個非常暴利的行業，所以，總結出一條“女人錢比男人錢好賺”的真理，在逛街的時候通常會發現女裝商店比男裝商店多，女性在消費的時候充分體現出了情感消費這一特征。通過調查有發現有很多女生會為了買一件漂亮的衣服或是化妝品，會節省到幾個月都在吃方便面。這個現象從理智上進行選擇肯定是會選擇更加舒適的生活，而不是華而不實的物品，但實際上很多人愿意做出另一個選擇。
（二）明星效應
隨著社會經濟的快速發展，人們將更多精力投注在生活品質提高上面，這在很大程度上推動了娛樂業的發展，隨之而來的是效果極佳的明星效應，利用明星的影響力為產品代言，從而吸引了很多的消費者，有很多明星的紀念品、年歷、寫真等產品，上市之后立刻就會銷售一空，這充分說明了消費者消費受明星效應影響，且具有非常強的從眾心理。除此之外，消費者消費中受獵奇心理的影響特別大，這也是導致消費者消費的重要因素之一。例如，暢銷多年的可口可樂飲料，在產品更迭速度飛快的過程中一直保持著暢銷的記錄，其中很大一部分原因就是因為可口可樂的故事，以故事或傳說驅動著消費者的好奇心，從而形成消費的形式。
（三）崇尚品牌與名牌
產品廣告充分說明了企業在打響產品品牌，很多廣告費都是非常貴的，但是帶來的回報也是非常豐厚的。主要原因是品牌會對消費者形成根深蒂固的印象，在選擇商品的時候總是會傾向于印象最深的產品。例如，海爾這個家用電器品牌，海爾曾經生產出質量不合格的產品，他們的'應急措施是直接砸掉所有質量不合格的產品，正是由于這一舉動使消費者對海爾品牌形成了一種良好的印象，認為這是一個值得信賴的品牌，這也是到現在為止海爾在家用電器中依然很受歡迎的重要原因。
二、消費者心理特征在市場營銷中的影響
在當前這種消費結構下，只有充分掌握消費者心理特征，并結合消費目標設計市場方案，才可以有效提高營銷方案的可行性和可靠性，進而實現市場營銷的最終目的。因此，當前市場營銷必須對消費者心理特征進行深入的分析，只有這樣才能對市場營銷形成極為有利的影響作用。
（一）樹立顧客至上的營銷觀念
市場營銷結合消費者心理特征，就需要從顧客至上這個角度出發，推出顧客需要的產品，提供顧客需要的服務，為顧客營造出一種家的感覺，促使顧客可以在更為輕松、舒適的環境下消費，充分滿足顧客的需求，為顧客提供人性化服務。例如，隨著計算機技術的和網絡技術的發展，對人們生活水平的進一步提升發揮著極為重要的作用，更多人選擇網上購物，而送貨上門的服務也就充分說明了消費中要以顧客為中心，滿足顧客的需求，只有這樣才能為市場營銷最終目的的實現奠定堅實的基礎。
（二）樹立品牌，打響品牌的影響力
很多顧客在選擇商品的時候會受品牌的影響，而讓消費者對一個品牌產生根深蒂固的影響只可能分為兩種情況，第一，品牌經過時間的洗滌，傳承年代久遠，且具有一定的影響力；第二，良好的廣告效應。市場營銷中如果與第一種情況不符合，就需要從廣告方面著手，通過廣告效應激發出消費者的欲望，促使消費者發生消費的行為，進而為實現市場營銷的最終目的提供充分的保障。
（三）有針對顧客群體，精準定位
市場營銷要成為成功的市場營銷，就需要有針對性地選擇顧客群體，充分掌握顧客的消費心理特征，對顧客群體進行精準的定位，只有這樣才能保證市場營銷的經濟效益最大化。例如，專門針對嬰幼兒的紙尿褲，這種紙尿褲的特點是干爽、舒適，可以保護嬰幼兒的皮膚，這種針對性的設計，且突出了產品的優勢，可以使更多消費者選擇商品，從而實現市場營銷的重要目的。
綜上所述，消費者心理特征在市場營銷中發揮著極為重要的作用，可以為一次成功的市場營銷奠定堅實的基礎，消費者心理容易受到消費環境、消費引導以及消費購物場所等因素的影響，企業通過對消費者心理特征的分析，可以為企業制定科學的市場營銷策略提供科學的理論依據，進而真正實現市場營銷的最終目的。
參考文獻：
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市場營銷論文13
【摘 要】現代商業銀行所提供的金融服務已滲透到社會生產、居民大眾的日常生活的方方面面，對整個國民經濟的發展、社會的進步起到了巨大的推動作用。但是，隨著經濟的全球化發展，我國商業銀行的市場營銷存在諸多問題，如何樹立正確的營銷觀念，以市場為導向，以客戶為中心，加強金融產品和服務的創新，讓我國商業銀行的市場營銷邁上新臺階，以適應新形勢的發展至關重要。
【關鍵詞】商業銀行；市場營銷；金融創新
隨著我國金融業的對外開放，市場競爭變得日益激烈，我國商業銀行開始越來越重視通過市場營銷手段來增強其在競爭中的地位。然而，目前商業銀行由于產品和服務的特殊性，傳統營銷模式在金融市場產品和服務嚴重同質化。我國商業銀行市場營銷還處于初步發展階段，在發展重應正確認識自身的狀況和特點，制定適應新環境的市場營銷策略。
一、我國商業銀行的營銷發展存在問題
（一）商業銀行自身缺乏對市場營銷的正確認識。市場營銷本質上是一種思想觀念，是一種時時處處都要體現以市場為導向、客戶為中心、效益為目的的經營理念，需要貫穿到銀行業務的各個方面。而我國的大部分商業銀行還沒有完全樹立起這種理念，他們沒有以客戶為中心，考慮的最多的是銀行自身的風險問題與效益問題，忽視了客戶真正的需求。對市場營銷的理解還很不到位，把營銷僅僅當成是推銷、促銷或做廣告，認為營銷僅僅是營銷部門的事。普遍對形象工程期望值過高，而且對形象工程的認識過多地停留在“外包裝”和柜臺服務上，忽視了企業精神、團隊意識、員工素質、價值觀念等內涵型形象經營理念，無法給客戶一個準確的形象識別和定位識別。
（二）商業銀行內部機構設置不合理。隨著金融市場競爭的加劇，商業銀行過去那種按照產品和幣種方式劃分部門的機構設置方式，已經越來越不能滿足客戶日益多樣化的需求。對客戶來講，這種橫向的業務分割給辦理業務帶來極大的不便，而對同家銀行要同時跑幾個部門，浪費了客戶許多的時間。雖然我國有些商業銀行己經成立了專門的市場營銷部門，如市場發展部、公共關系部等，但沒有進行全行的統部署與安排，使得這些部門與原有的其他部門如結算部、信貸部、稽查部等部門之間缺乏營銷配介，沒有形成整合力量，這必然會破壞銀行營銷活動的系統性，影響營銷效率的全而提高。
（三）商業銀行缺乏準確的市場營銷措施。面對競爭越來越殘酷的金融市場市場，大部分商業銀行會投入大量的人財物資源并積極參與競爭以爭取可能的市場機會，但卻常常忽視自己的市場定位、客戶定位和產品定位，以致商業銀行制定的營銷策略不具有針對性。與大量的投入相比，投入的資源不能得到很相應的利潤回報。
另外，我國商業銀行還是受傳統業務的影響目光仍是集中在存貸上，形成了比較單一的營銷模式。往往是各自為戰，在存款市場上，爭拉大戶存款；在貸款市場上，爭搶優良企業。由于經濟總體規模有限，造成了企業存款在銀行之間搬來搬去，優良企業貸款越來越大的現象，無形中出現了各行惡意競爭的'不良行為，造成相互間經營成本增加。
二、完善我國商業銀行市場營銷的建議及對策
（一）樹立正確的營銷觀念，加強服務營銷意識。要牢固樹立“以客戶為中心，以市場為導向”的正確的營銷觀念，就要認真研究了解客戶的需求，重視客戶的意見，站在客戶的立場上開展營銷工作。要把客戶導向、利潤、全員努力和社會責任為基礎的全面的市場營銷觀念，作為商業銀行市場營銷的指導思想。為了適應市場經濟形勢和客戶的需求變化，必須樹立全員營銷理念，充分調動職工參與整合市場營銷的積極性，以此促進商業銀行的經營方式由以企業自身為中心的單純粗放型向以客戶為中心的綜合集約型轉變。根據日益變化的客戶需求主動借助現代計算機技術、通訊技術與信息技術科技成果，加大投入，加快業務的電子化與網絡化步伐，大力拓展信用卡業務、自助銀行、手機銀行、網上銀行等業務，實現營銷技術的現代化，更加方便靈活而又及時準確地向客戶推銷金融產品，提供滿意的服務。
（二）選擇合適的目標市場，進行科學的市場細分。差異化是市場細分的基礎，也是市場定位的依據。任何一個商業銀行，無論其規模如何，它所提供的產品和服務只能滿足市場總體中相對有限的部分，而不可能滿足全部。因此，我國的商業銀行還要根據自身的特點深入細致地進行市場需求研究、發現、分析和評價市場機會，實現金融產品的市場定位，根據客戶的特點進行有效的分類，以便于銀行為客戶提供針對性強的服務。加強對客戶市場的研究，根據需求同質的特點，將企業和公眾劃分為若干個消費群體，針對客戶的不同需要，向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產品、服務和營銷組合，才能使客戶需求得到更為有效的滿足，才能夠做到揚長避短，發揮優勢，實現自身資產結構的優化，促進資金的良性循環和擴張。
（三）加大金融創新力度，完善其價格的市場化。我國商業銀行進行產品創新時要注意以市場為導向，即根據市場需要來開發金融產品。注重對市場的研究和跟蹤分析，認真分析市場環境中的新情況、新政策、新機遇，為業務創新提供新思路。金融機構應該注意利用現代金融技術設計金融產品，在市場指導下，不斷研發和創新具有較強競爭力、較大市場份額、較高附加值的主導產品，實現自身效益的最大化。全方位地積極開發有發展潛質的新的金融產品。創造出既有利于我國經濟增長又有利于商業銀行自身發展的金融新產品。而且在各種利率和收費的運行過程中，要密切關注成本、競爭、需求等因素的變化，適時做出調整價格的決策，以使價格在動態中保持旺盛的競爭力。
（四）注重人才的培養和利用，加強營銷人才隊伍建設。應加強對人才的培訓，加快培養懂國際金融、國際慣例、國際法的高級營銷人才。對全行員工進行營銷培訓，實施分層次的培訓計劃，以促使其更新觀念，增強現代金融經營管理能力和市場營銷意識；改革用人機制，建立人才引進制度，積極從社會各界引進營銷人才。由于金融危機，國外金融機構大批裁減專業人才特別是高層次金融人才，借此機會商業銀行可以吸納一些有經驗的營銷人才以充實自己的人才儲備。
【參考文獻】
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市場營銷論文14
越來越多的企業開展注重產品的市場需求，尋找適銷對路，營銷業務也由傳統的單純銷售產品轉變為全方位、立體化營銷策劃，對于企業發展而言，市場營銷策劃具有十分重要的作用。
1企業市場營銷策劃的重要性分析
1.1有助于協調營銷目標，有效避免了其盲目性市場營銷策劃按照總目標開展有目的性的計劃，有助于實現各層次目標的一致性，可以有效避免企業營銷活動的盲目性。這主要是由于營銷策劃對企業營銷的整體利益進行了全方位地考慮，可以使企業短期目標和長期目標、局部利益同全局利益進行有效結合，使營銷活動的各環節、各步驟及措施始終指向營銷總目標。例如，江蘇張家港市某些企業聽說利用乳膠手套可防止人們握手時感染艾滋病，便一味引入乳膠生產線，導致乳膠手套積壓嚴重；有些家用電器經營企業缺乏細致的調查及周密的謀劃，盲目進行生產和營銷，導致經營失敗。
1.2有利于營銷資源的優化配置市場營銷策劃的顯著作用之一，即在策劃過程中對該企業的營銷資源進行分析，依據企業營銷策劃總體目標，對營銷資源進行科學利用，以提高營銷產出。在市場營銷策劃方案的制定及篩選過程中，資源投入及產出效果的`分析及比較是判斷最優策劃方案的主要方法之一。
1.3為企業樹立良好的形象市場營銷策劃為企業樹立良好的形象，使企業擴大無形資產提供了有效的途徑。例如，風行全球的飲料之王——可口可樂公司經過幾十年地宣傳和促銷，其獨特的企業商標標識——方型紅色中的白色波浪已經在全球范圍內產生了巨大影響力。國內知名企業，如“海爾”、“娃哈哈”等企業也都是利用市場營銷策劃，塑造良好的企業及產品形象，而促使企業知名度及聲望逐步提高。
2企業市場營銷策劃的途徑分析
2.1構建科學的營銷組織，轉變傳統營銷理念科學的營銷組織，意味著企業擁有強有力的營銷計劃制定及執行能力，而營銷組織的效率往往體現在產品銷售速度、成本、消費者滿意程度及市場反應速度等多個方面，高效率的營銷要求企業各部門、各業務環節之間的分工、溝通、協調及合作規范，當企業全體員工及各部門均能真正做到“以顧客需求為中心”時，企業上下才可能做到真正意義上的協調、一致。對于科學的營銷組織而言，其根本性在于全員營銷，所有員工目標相同，研發、采購、生產、財務、營銷等各個部門同市場信息、銷售人員、經銷商等進行全面整合，并采用最佳方式予以有效組織，方可確[1]保企業實現最大的營銷效率。
2.2樹立創新意識，加強新市場的拓展創新是關乎企業市場營銷策劃成功與否的關鍵，創新既包括對于市場認知方面的創新、營銷觀念及模式的創新，還包括競爭手段、營銷策略等的創新。企業要想在動態變化的市場環境中求生存、求發展，就必須把好市場脈搏，創新營銷策略，加快新市場的開發。具體而言，一方面，應通過市場細分，尋找市場中的空白點，發現新的營銷空間及機會，在營銷策劃時，應善于在空白點上充分發揮企業之所長，以避開激烈的市場競爭，同時，開拓出獨具優勢的新市場；另一方面，應通過創新技術，實現企業產品及結構創新，加快產品更新換代的速度，從而更好地適應市場的個性化需求。例如，針對洗發水市場，寶潔公司對各類人群的不同需求進行了詳細調查，并持續創新產品，分別生產了去屑（海飛絲）、控油（海飛絲）、飄逸（飄柔）、營養（潘婷）等多種針對性較強的產品，以滿足各類人群的需求，逐步提高了市場份額，確保企業始終處于行業領導地位。
2.3改革渠道模式，優化營銷網絡渠道的重要性眾所周知，在競爭日趨激烈的市場環境中，只有改革營銷渠道，才能提高營銷效率，企業可通過新渠道的開發、多渠道優化整合、渠道的扁平化、縱向一體化、橫向聯合等多種方式，對自身營銷網絡進行優化和完善，從而全面發揮營銷網絡在產品流通、企業形象傳播及營銷推廣方面的重要性；操作層面上，企業可通過細分市場等方法，以地理、人口、消費心理及行為等變量為依據，進行企業細分，再依據市場特點、企業營銷目標及資源情況，對目標市場進行確定，充分調動各類資源，科學分配到不同的子市場中，同時，加強各子市場之間的相互聯系，[2]從而形成全面、完善的營銷網絡。
2.4全面推行品牌戰略營銷藝術需要構建品牌，當前，中國市場競爭也主要體現在品牌間的競爭，因此，企業需要創建品牌。一方面，應樹立品牌意識，提高產品經營效率；另一方面，應依據市場定位情況，提煉同顧客需求相適應的個性化品牌形象；此外，應以產品質量作為品牌形象之基，不斷創新，逐步提高產品競爭力，使企業品牌形象深入人心，最終形成名牌效應，只有這樣，企業方可維持競爭優勢。
2.5注重加強營銷管理工作加強營銷策劃管理，確保市場營銷策劃能夠充分發揮其作用。首先，采用“過程管理”方法，對營銷策劃輸入及輸出進行界定，管理人員應對企業各過程管理單元進行細化，確立合適的控制模式，確保營銷策劃整個過程始終處于一個受控狀態，確保其得以有效實施；其次，加強信息管理，構建完善的信息監控反饋饋系統，對消費者使用情況相關信息進行收集、分析，在策劃時需要對信息管理的渠道進行疏通，構建完善的管理程序，采用靈活方式，保障營銷策劃信息流的通暢，以實現預期目標；再次，加強輿論控制，借助于輿論工具，發揮良性輿論的導向作用，激勵全員加強創新，為營銷策劃工作的有效運行營造良好的氛圍；此外，確保策劃的系統化開展，對營銷策劃實施過程應給予足夠的支持，將消費者需求轉變為生產初期規范，對各項策劃活動進行系統化開展，構建科學的資源配置模式，對人、財、物進行優化重組，確保營銷策劃由理論轉變為可操作的行動；最后，需要對營銷[3]策劃進行科學評價及持續改進。
市場營銷論文15
摘 要：21世紀以來，我國的旅游業蓬勃發展，開始成為一個新的經濟增長點和豐富人民大眾生活的第三產業，但是針對目前旅游的國際化趨勢，我國的傳統旅游業正在向現代旅游業轉變和發展，旅游市場營銷策略也應當以新的國際化視眼來應對，以區域特色的戰略性思維去引領現代旅游發展。本文主要針對云南省旅游市場及其資源組合狀況存在的問題進行原因分析，并對云南省旅游市場營銷方式進行傳統模式的轉換給出相應的建議和對策。
關鍵詞：現代旅游業；市場營銷；營銷策略
一、現代旅游業的含義
現代旅游業是以知識等軟實力競爭為主要內容，根據市場的旅游變化狀況進行決策和規劃，向旅游市場提供更好的產品和服務。云南省的旅游市場營銷策略在國內旅游市場變化的條件下，針對具體的旅游產品（自然作用形成的景觀等）和抽象的旅游產品（由人工處理的人文景觀等）進行新產品、新服務的開發與維護，不斷拓展旅游的地域范圍，推廣高效的產業運營服務，打造優質的旅游生態環境，達到經濟效益和社會效益的統一。市場營銷是企業實施外部信息搜集與內部資源協調的綜合性手段，特別是現代旅游業的系統發展更需要這種手段。
二、云南省旅游市場當前的發展現狀
隨著云南省內區域經濟的不斷發展，商業活動日益頻繁，物質產品逐漸豐富，基礎設施建設日趨完善，這些為云南省旅游業的發展作了基礎性的鋪墊。當前云南省境內旅游業的產品開發潛力較大，市場繁榮程度較高，主要表現在以下幾個方面：
（一）吸引外來游客的能力不斷增強。據統計，2013年云南省接待國內游客1.2億人次，比上年增長17.3%，實現國內旅游收入730億，增長22.9%；接待海外入境游客577.8萬人次，增長13.1%，旅游外匯收入11.7億美元，增長16.9%；全省旅游總收入實現810.7億元，比上年增長22.2%。全省已經創建了精品旅游區、風景名勝區、旅游度假區，在一些少數民族地區，還推出了少數民族文化及風情展覽區，每年被少數民族風情吸引至云南的游客數量就居高不下。國外游客來到云南，首先就被云南省淳樸的民族風情所吸引，近些年，云南省的經濟總量和質量都有所提高，旅游景區的接待能力不斷加強，相應的配套設施和服務體系正在完善，給游客的到訪提供了較好的食宿條件。
（二）云南省旅游產品豐富，服務多樣化。云南省境內的自然景觀（如洱海、玉龍雪山、熱帶景區風光等）和人文景觀（麗江古城、大理皇宮、少數民族風情等）極為豐富，天然形成的自然景觀以及人工改造的人文景觀具有獨特的異域風情。旅游景觀的地域組合狀況良好，多種旅游資源的地域組合狀況展現了較好的`地區特色，旅游景觀的天然性突出，吸引力較強，原始珍稀物種資源豐富。
（三）生態旅游和環境保護相結合。從人類早期的生產方式發展至今，經濟活動一直與環境因素緊密相關，人類的出行方式、旅游方式發生了巨大變化。人口、資源與環境的協調發展，是當前云南省發展生態旅游的重要內容。生態旅游是云南省乃至全社會今后長期一段時間內的旅游熱點議題。云南省旅游業的市場營銷策略在基于經濟效益與全社會、全人類利益的前提下，逐步將生態旅游與環境保護相結合，旅游資源的開發與宣傳工作將環保因素納入在內，云南旅游業正在由傳統旅游業向現代旅游業轉變。
三、云南旅游市場的發展弊端及其原因分析
（一）生態旅游產品的市場占有比重較低。截至2014年，云南省部分旅游產品資源單一，營銷市場受國內經濟大氣候的影響，游客數量增幅較小，旅游過程中的精神體驗感不高，環境質量影響著游客的游覽心情，主要表現在以下幾個方面：一是景區游客的身份復雜，素質差異較大。現代旅游產品在經過加工和改造之后，外表精美，然后生態保護等宣傳主題較少，此類旅游產品在旅游營銷市場上的比重較低。二是對生態旅游產品的深度開發不夠。資源、開發程度、質量、樣式、視覺效果等方面的問題，不能完全得到系統處理，市場上以傳統旅游產品為主，自然景觀欣賞頻率高，人文景觀再現程度高。三是產品的更新換代速度慢。云南省旅游產品的創新力度不夠，沒有及時更新換代，產品的天然性和原始性較強，不能滿足日益變化的市場化需求。
（二）營銷策略渠道不夠寬，難以拓展海外市場。由于云南省的地理位置偏遠和開發程度較低，市場經濟不夠繁榮，旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊和準確的旅游服務信息，特別是景區內的交通、飲食、住宿、客流量、地區接待能力等信息難以為外界所知，營銷策略渠道還未完善，對海外市場的培育能力還有待提高，國際化人才短缺，專業的旅游營銷人才較少。
（三）營銷手段落后，旅游景區的科技化程度缺乏。云南省的部分旅行社科技化、網絡信息化程度較低，所采用的營銷手段以傳單、廣告的形式為主，市場營銷宣傳工具的落后嚴重制約了云南旅游營銷的科技化水平，限制了云南旅游業的規范化、信息化發展。國外游客到云南來旅游，只能夠在旅游地點獲得自己想要的感受，而不能夠以完整的科技手段來獲得旅游體驗，旅游營銷手段在科技和信息化方面處于滯后狀態，致使旅游宣傳和信息傳遞手段落實。
四、對云南省旅游市場營銷新路徑的探索對策
（一）制定科學的旅游營銷發展戰略。云南省的現代旅游業需要以科學的營銷發展戰略為指導，其依據是根據地區特色、文化理念及顧客忠誠來制定旅游市場營銷發展戰略。具有云南本地特色的自然景觀要在生態旅游理念的指引下，不斷向云南“秀水清山”事業邁進，更要在此平臺上，以提升云南旅游業發展的天然性、人文性、科技性。改變傳統旅游的觀念，爭強地區競爭的優勢，將綠色營銷、關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現代旅游業中，使之成為旅游行業的市場營銷的基本準則，以打造現代化的旅游品牌形象。
（二）培養具有云南特色旅游營銷隊伍。要把對旅游營銷隊伍的建設作為企業和行業發展的頭等大事，不斷提高營銷隊伍的素質，深化對市場營銷“4P”理論的認識，選取文化水平高、理論素養好，責任心強、有開拓進取精神的人才進入營銷隊伍。企業內部要完善用人管理機制，提高營銷隊伍的知識結構水平，把營銷隊伍的人才培養戰略作為旅游業長期發展的硬性戰略。
（三）積極發展旅游網絡營銷。隨著網絡信息時代的不斷深入發展，多樣化的旅游方式也層出不窮，旅游企業作為游客旅游的市場載體和橋梁，需要不斷發展自身的網絡營銷模式，進一步獲取優質的需求信息和營銷資源，建立快捷的網絡信息化平臺。從云南省當前的旅游市場信息和數據中，進行市場預測和評估，建立相應的旅游效果反饋機制，并對不同的營銷方式進行分類數據化處理（通過數據進行定量分析，得出科學的結論），為決策層提供最新的市場營銷依據。
（四）SEP理論與SBU理論相結合
S：（Smile）微笑，E：（Enthusiasm）熱情，P（perfect）完美
S：（Strategy）戰略，B：（Business）事業，U：（Unity）單元
在SEP理論的指導下，我們應當努力提高和改進旅游市場營銷從業人員的素質和結構，完善相關的服務措施，以熱情飽滿的姿態去為每一位游客服務，盡量做到每一個環節是完美的，而且是高效的。在SBU理論的倡導下，云南省旅游業單位要制定自身的發展戰略，以自身的優勢資源為條件，以提高服務質量為核心，以多方位的合作為保障，著眼于廣闊的市場空間，明確劃分每個旅游單元之間的協作關系。（作者單位：云南財經大學馬克思主義學院）
參考文獻：
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