科室護理工作計劃15篇(實用)

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，讓我們一起來學習寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編幫大家整理的科室護理工作計劃，歡迎大家分享。

科室護理工作計劃1

　　以既樹立競爭意識，又增強服務意識和質量意識，優化護理隊伍，促進護理質量提高。

　　二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質

　　全院護理人員要認識到既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經濟效益，增加個人收入。

　　七、護理各項指標完成

　　1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

　　2、特、一級護理合格率85%(合格標準為80分)。

　　3、急救物品完好率達100%。

　　4、護理文件書寫合格率90%(合格標準為80分)。

　　5、護理人員安全為主線，以警示存在問題的護士，杜絕類似的問題再次發生，保證病人安全，不斷鞏固服務質量;對于表現突出的護士也及時給予表揚肯定，提升護士的自我價值;有計劃地安排本周重點工作，使各項工作有序、有效進行。通過周點評，強化短期護理工作的及時總結及剖析，發現問題及時解決，杜絕護理工作漏洞，保證各項工作規范化、程序化的開展，有力推進護理質量持續改進和提高。

　　總之，我們要明確，質量是做出來的，而不是等來的'。我們不能等資源、等人力、等條件、等機會，而要和其他的質量部門合作，如護理質量信息與病案、質控的合作等等，以促進質量管理，提升護理質量。

科室護理工作計劃2

　　第一，加強護士的在職教育，提高護理人員的專業素質

　　1.加強相關知識的學習和掌握，定期組織護士授課，輪流講課，進行規章制度和專業培訓。遇到特殊困難，可以通過請醫生講課來更新知識和技能。互相學習，做記錄。

　　2.重點加強對護士的考核，強化其學習意識。護理部的工作計劃重點是加強“三基”護理知識和專業技能培訓。高級護士輪流出題，加大考核力度，注重實效，不流于形式，進行排名，并將其分數納入個人檔案作為個人考核的客觀依據，互相競爭，直至達標。

　　3.做好輪崗護士工作，讓年輕護士理論聯系實際，掌握多學科知識和能力。

　　4.隨著護理水平和醫療技術的不平衡發展，一些護士被有計劃地派出去學習，以提高護理人員的素質，優化護理團隊。不斷更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點，安全工作是長期不懈的

　　1.護理人員的環節監控:加強對新轉崗護士和有思想、有情緒的護士的.管理，做到重點指導、跟班。做好護理安全管理，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障患者醫療安全。

　　2.患者環節監測:對新入院、新轉院、危重患者、有醫療糾紛潛在危險的患者，重點進行督導、檢查和監測。

　　3.時間環節監控:節假日、周末、工作繁忙、易疲勞時間、交接班期間，應加強監督管理。

　　4.護理操作環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但有問題就是大事，是護理管理中監控的重點。

　　5.護理部會不定期檢查護理安全隱患，發現并解決問題，從自身和部門角度分析原因和教訓，提出預防和改進措施。對重復出現問題的部門和個人，要追究相關責任，防止出現嚴重錯誤和事故。

　　第三，轉變護理觀念，提高服務質量

　　護理部繼續加強醫德醫風建設，增強責任感。培養護士樹立“以病人為中心”的理念，以病人的聲音為第一信號，以病人的需求為第一需要，以病人的利益為第一考慮，以病人的滿意為第一標準。在進一步規范護理操作的基礎上，強化主動服務意識、質量意識和安全意識，提高護患溝通技巧，以促進護理質量的提高，保證護理工作的安全性和有效性。

科室護理工作計劃3

　　臨床上進行護理教學工作中，通過配合展開系統化的管理技術，在提升教學管理水平的基礎上，可為護生提供優質的教學服務，從而提升其學習效率。為了解系統化的管理技術實踐情況，本次篩選、隨機對照128名于20xx年04月—20xx年11月進入本院實習的`護生，旨在優化其教學管理流程，以提升滿意度及其臨床學習質量。

　　1、資料及方法

　　1.1臨床信息。篩選、隨機對照128名于20xx年04月—20xx年11月進入本院實習的護生。63名Ⅰ組護生中，2名（男）：61名（女）；19歲—23歲，均值（20.7±0.60）q；實習時長：37周—43周，均值（39.3±1.12）周。65名Ⅱ組護生中，3名（男）：62名（女）；18歲—23歲，均值（20.2±0.72）歲；實習時長：37周—43周，均值（39.5±1.27）周。對兩組護生基礎資料展開比較，（P>0.05）。

　　1.2方法。63名Ⅰ組護生教學管理工作中展開常規管理技術：結合科室特征制定出專業教學計劃，由護理部統一分配護生，于各個科室之間進行輪轉實習，將護生分配給相應的帶教教師，讓教師自主對帶教活動進行安排，在此過程中，護理部門不進行統一管理，護生管理工作由具體帶教教師自主負責。實習結束后，再統一組織統一考核。此外，65名Ⅱ組護生中則展開系統化的臨床護理教學管理技術：（1）組建專業教學質控團隊。院內應針對護理教學工作，組建專業管理團隊，組長由護理部的領導擔任，副組長一職則由教學督導人員承擔，并且設置專門教研室，成員有各個科室的總帶教人員、護士長以及帶教教師等。（2）制定集專業性以及系統性特征為一體的護理教學計劃。院內展開護理教學工作時，其教學計劃通常分為兩個不同級別，分別是科級計劃以及院級計劃，其中，院級計劃始終立足于整個教學工作，其教學目標以及具體的教學安排均以整體教學任務作為出發點；科級計劃強調為院級計劃服務，結合各個科室臨床優勢、專業特征等信息，確保其教學計劃內容滿足科室臨床發展需求。（3）展開實習培訓工作。院內集中組織護生展開理論培訓工作，并于科室中的培訓工作無縫連接，培訓中，重點介紹各個科室之間具有共性特征的知識內容，在講解常見類病癥專業護理技術的基礎上，傳教新型護理技術。此外，科室內部培訓工作需參考各科室的工作計劃標準進行。（4）創建專業反饋系統。當培訓課程順利結束后，組織護生客觀評價帶教護師教學情況，評價內容涉及教學質量優良性、教學內容豐富性、教學態度嚴謹性以及教學方法科學性等方面。由護理部對護生評價結果進行統計收集，予以整理后，將信息反饋至帶教護師處，促使其主動改進自身工作方法及其內容，在總結改進技術的基礎上，還要及時報予護理部，確保護理教學工作循環展開。

　　1.3觀察指標。

　　（1）滿意度。院內統一發放問卷表，用以統計護生滿意情況，具體指標涉及“非常滿意”、“相對滿意”以及“不滿意”等。

　　（2）實習質量。院內統一發放測試表，以評估護生實習質量，測試項目涉及“應用水平”（占30分）、“理論知識”（占35分）以及“護理技術”（占35分）等。

　　1.4數據統計。用SPSS20.0軟件展開該研究，兩組教學工作滿意度由“n/%”進行分析，同時實習效率由“（x±s）”展開研究，通過在兩組護生間展開對比，若有差異性出現，

　　2、結果

　　2.1護理教學中展開不同管理技術后護生滿意度。63名Ⅰ組護生對于教學管理工作的滿意度是82.54%（52/63），65名Ⅱ組是100.00%（65/65）

　　2.2護理教學中展開不同管理技術后護生實習情況。給予兩組護生“應用能力”、“理論知識”以及“護理技術”等實習情況展開比較

　　3、討論

　　唐娜等強調，臨床實習不僅在護生學習生涯以及職業生涯中均占據重要地位，而且還是臨床實踐以及理論知識的有機融合，而教學管理水平直接決定了護生后期工作質量及其職業素養，所以要重視對護理教學實踐流程的進一步優化，并展開系統化管理工作。

　　臨床護理專業教學中，通過展開系統管理技術，通過組建專業教學質控團隊，并且制定集專業性以及系統性特征為一體的護理教學計劃，在展開實習培訓工作的基礎上，創建專業反饋系統，從而優化護理教學流程，以提升管理工作有效性以及充分性。研究對兩組護生展開不同管理技術后，65名Ⅱ組護生對于教學管理工作的滿意度是100.00%，比63名Ⅰ組的82.54%（52/63）高，（P

　　綜上所述，護生進行專業實習時，通過在教學管理工作中展開系統化的管理技術，除了能提升護生整體實習效率，同時還能確保護生對管理工作感到滿意，推薦應用。

科室護理工作計劃4

　　一、加強制度建設保障患者安全

　　1、根據患者安全目標，進一步完善各項患者安全制度與規范，如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。

　　2、監督各項護理安全制度的落實如：對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查進行督查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開放置，醫囑轉抄和執行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。

　　3、加強執行醫囑的環節管理強化執行醫囑的準確性，有疑問時及時與醫生核對，靜脈輸液要求落實雙核對，發藥時使用治療車和服藥本，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脫等。

　　4、加強護理風險教育與培訓針對護理隊伍年輕化、新護士技術操作不熟練、解釋問題不到位、專科知識不足，缺乏自我保護意識等，制定和落實新護士崗前護理部與科室兩級培訓和考核計劃，開展護理風險教育，提高護士法制意識，培養高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，護士長對年輕護士加強業務培訓，鼓勵報告不良事件。

　　通的能力，提高護士服務意識和健康教育能力。

　　（1）讓病人方便一點：滿足病人的基本需求，提供病人便捷的服務

　　（2）讓病人滿意一點：通過開展特色護理溫馨服務活動，創建護理服務特色，提高護士服務品質，提高護理質量。

　　二、護理科研

　　1、對xx已經立項的'1項護理課題，定期進行檢查，確保計劃目標的實現。

　　2、進一步提高提高中高級職稱護理人員論文撰寫能力，加快護理學科建設，提高護理科學化水平。

　　三、更新管理理念提高護理質量

　　護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。兩院區以“等級醫院評價標準”及“醫院管理評價指南”為準繩，結合各院區實際，分析護理工作現狀，探索質量管理新模式。

　　1、完善標準，重視環節監控。修改和完善護理質量評價標準，改進質量監控的方法，重視環節質量，融培訓、檢查、指導為一體，將質控貫穿于護理工作始終。按省中心要求有計劃地開展質量評價活動，通過護理部、質控小組、護士長行政查房、各科室質控員自查等形式進行多方位監控。

　　2、組建護理質量持續改進小組。兩院區將頻發的事件如跌倒、給藥錯誤等作為年度持續質量改進的研究項目，將改進的內容以制度、流程或規范形式進行固化，使規范成為習慣，以控制質量波動。

　　3、以專業化促護理質量提升。完善我院護理人才培養體系，提高護理隊伍整體素質，積極創造有利于參加“浙江省專科護士培訓”的條件，鼓勵有較好理論基礎和扎實基本功的護士向專業化方向發展，有計劃、分步驟地在重癥監護、急診急救、手術室護理、腫瘤病人護理、母嬰護理、糖尿病護理等專科或專病領域開展專科護士培訓工作，培養一批具有較高業務水平和專長，能較好地解決實際專科護理問題并指導其他護士開展相關工作，有良好的職業道德，熱愛護理事業，全心全意為患者服務的臨床護理骨干。爭取在5年內達到每科室至少有1名專科護士。

　　兩院區要發揮專科護理小組的作用，傷口管理小組對全院壓瘡進行了全面的監控與指導；靜脈治療安全管理小組負責全院與靜脈治療相關的問題及處理。專科護理提高了護理質量及臨床護士的職業成就感，也為專科護士和臨床護理專家的培養打下基礎。

　　四、加強在職教育提高護理人員知識技能水平

　　1、制定與落實各級護理人員業務培訓和三基考核計劃（內容包括：法律法規、規章制度、專業理論、操作技能等）落實分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平。

　　2、按崗位需求舉辦護理技能培訓班，如護理急救技能、導管護理技能、危重病人的觀察技能等，提高護士崗位技能。

　　五、中醫特色護理：

　　1、有組織實施《中醫護理常規技術操作規程》的計劃并加以落實。

　　2、每個病區確定辨證施護病種≥2種，書寫辨證施護病歷每年≥15份。

　　3、采取中醫護理措施，體現辨證施護，并能正確應用中醫術語。

　　4、積極開展專科（專病）中醫特色護理。

　　5、對中醫特色護理進行評價并制定改進措施。

　　六、完善實習管理，提高教學水平

　　根據學院要求，完成教學查房、個案分析、觀摩性教學、專題講座及技能考核，實行師生雙向測評，實時監控帶教質量，發現問題及時整改。

　　七、開展滿意服務活動提高護士服務品質

　　開展溫馨服務：

　　（1）為病人多做一點：多巡視、多觀察、多關心、多照顧、多為病人解決實際問題。

　　（2）為病人多講一點：多指導、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問，主動做好健康教育、主動征求患者意見。通過情景模擬和角色扮演，提高護士與病人有效溝通。

科室護理工作計劃5

　　第一，加強職業道德教育，醫德醫風建設。

　　1、樹立良好的護士職業形象，要求護士著裝得體，使用服務條款，熱愛本職工作，并有責任心到位。

　　2.新老護士要團結協作，發揚團隊精神。

　　3、患者反映好的事跡，給予及時表揚。

　　二是加強護理質量管理。

　　1.完善各班護士的崗位職責和工作程序標準，落實上級護士對下級護士工作的指導、監督和檢查。護士長每周組織一次護理查房，針對一般疾病、疑難疾病、危重疾病等不同疾病。

　　2、根據ICU無陪護、就診時間短的特點，特別注意基礎護理，堅持危重病人的床邊護理，防止并發癥的發生。

　　3.加強護理核心體系研究，結合ICU十大安全目標，做好各管道的識別和護理工作。

　　4.定期組織護士的專業學習，重點是臨床隨機培訓和考核。

　　5.利用晨會在醫院選病及時學習相關理論知識和護理常規，有效提升當日護理內涵質量。

　　6.開展QC活動，解決護理問題。

　　7、持續改進護理質量，定期檢查護理質量，根據醫院三級質控和科室一級質控問題及時反饋跟蹤，提出護理措施，減少不良事件的發生。

　　8、每月召開科室患者安全隱患和不良事件分析會，宣傳不良事件和安全隱患，分析原因，制定防范措施。針對不良事件、風險評估、咨詢、壓瘡等。、及時跟蹤驗證、及時修訂預防措施、持續改進。

　　三、做好人力資源培訓，使護理人員的能力和水平能夠滿足優質護理服務的需要。

　　1、制定本部門的培訓計劃，并按計劃逐月分步實施。

　　2、做好科室護士的能力培訓，做好初級護士的學習和培訓；組織科室護士參加醫院組織的學習。

　　四是強化護理安全意識，加強全體員工的安全教育。

　　1.及時分析和討論全院和科室的安全隱患，提出防范措施。

　　2.強化ICU護士的“慎獨”精神，強調用藥安全。

　　3.加強護理文書書寫的培訓和檢查，進一步完善特殊護理單的內容，確保護士及時、客觀、真實、完整地完成電子護理記錄，確保醫療安全。

　　4、針對科室存在的`問題，制定護理質量監控獎懲措施，提高各班護士的責任心。

　　五、加強繼續教育和學習，利用各種機會和途徑不斷提高護理人員的專業技能。

　　1、鼓勵科室護士參與各種教育。

　　2.加強初級護士基本技能操作培訓。

　　3.重視專科護理人員的培訓。

　　4、根據科室工作情況，分批派遣科室護士學習ICU專科護理技術。

　　六、認真貫徹三級綜合醫院的評價標準，學習三級綜合醫院的評價標準，深刻領會每一個字的深刻含義，通過醫院評價工作，使護理工作達到三級綜合醫院的工作標準。

　　七、搞好教學和科研部門

　　1、認真做好新員工、實習生的管理工作，按照培訓進科室、部門間傳授技能、培訓考核的流程，教學與使用相結合，重視實習生的臨床教學工作，做好科室的培訓教學工作，選擇稱職的護士擔任臨床教學工作，受到實習生的好評。

　　2.20xx年做好ICU護理研究新技術、新項目開發工作。

　　八、做好醫院感染科的預防工作。

　　1、根據重癥醫學的專業特點，做好醫院感染的預防和控制工作，成立科室醫院感染控制小組，每月及時分析討論科室存在的問題，制定有效措施，防止感染的發生和爆發。

　　2.做好醫生、護士、護士、清潔工、實習生的培訓工作，落實好衛生措施，防止交叉感染。

　　九、及時完成臨時性和強制性任務，在醫院和科室領導的領導下，耳目一新，不斷學習創新，開拓進取，實現科室護理質量的不斷提高，逐步深化科室內涵建設，使ICU護理工作再上新臺階。

科室護理工作計劃6

　　為適應醫院改革發展和護理人員自身學習提高的需要，護理教育科研管理委員會在護理部領導下，充分利用我院的繼教資源，落實好以專業技術為重點的教育培訓，護理教育科研管理委員會特制訂如下工作計劃：

　　1、根據《護理管理工作規范》崗前培訓制度、護士畢業后x年的規范化培訓制度制訂培訓方案，負責完成新護士崗前培訓的'實施及組織考核，考核合格再進入臨床一線接受崗位培訓，崗位培訓以臨床科室帶教式為主，要求“一幫一”專人帶教，培養良好的習慣、儀表、態度，以及崗位職責、護理規范與標準、責任制整體護理要求、臨床護理技術，使護士熟悉崗位職責和工作內容，鞏固理論知識，掌握基礎護理技能，勝任助理護士的工作；安排好畢業后x年內護理人員基礎知識、基本理論、基本技能的集中培訓及理論考核、護士夜班前的輪科培訓安排；堅持邊使用邊培養、把教育訓練貫穿在日常護理活動中，與查房、會診、病例討論制度相結合的原則，護理繼續教育科研管理委員會重點加強助理護士三基理論集中培訓及實操訓練，使N0、N1級護士有能力按照工作崗位要求完成所要承擔工作的能力。

　　2、負責院內和省內護理技術操作比賽的組織和培訓，通過競賽，增強護理團隊的凝聚力和工作熱情。在每季度對全院各級護理人員進行護理技術培訓及考核，全院人員完成CPR培訓。

　　3、根據《xx省省級繼續醫學教育項目申報認可辦法》《xx省繼續醫學教育學分授予與管理實施辦法》，做好繼續醫學教育項目的申報及管理，組織申辦xx省、xx市繼續教育Ⅰ、Ⅱ類項目；

　　4、根據《護理管理工作規范》護理科研管理制度，負責護理科研項目標書的評審及登記、由護理部主任批準后提交科教科；組織護理學術交流，介紹先進的護理科研信息；今年計劃申報市衛生局立項x項，申報市科技局立x項。

　　5、爭取多派人員外出參加學習進修，吸收先進護理工作經驗，結合國內外護理科研進展及醫院開展的醫療新技術、護理流程中的難點問題，組織護理人員進行研究和革新。

　　6、鼓勵和指導護理人員撰寫護理論文，組織優秀護理科研論文等評獎工作。

科室護理工作計劃7

　　一是深化人事制度改革，促進護理質量提高

　　人事制度改革是方向，也是出路。改革有很多困難，但沒有改革，困難會更大。護理部首先要明確這個觀點，找準合理的定位，“放眼護理之外”，以良好的心態積極參與改革。我們要做好領導的參謀，為領導提出可行的參考意見，獲得領導的理解、信任和支持。通過多渠道形式向護理人員說明人事制度改革的精神、思路和發展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿和阻力。以改革為契機，全院護理人員有緊迫感和危機感；它不僅樹立了競爭意識，而且增強了服務意識和質量意識，優化了護理團隊，促進了護理質量的提高。

　　二是抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質

　　全院護理人員要認識到，“先天不足”已經成為我們不斷學習的動力而不是阻力，樹立自強不息、不斷進步、刻苦鉆研專業知識的精神。只有努力學習積累知識，才能提高自己的素質和專業能力。只有這樣，才能把目前以中專學歷為主體的護理隊伍逐步轉變為以大專、本科為主體的護理隊伍。護理部會通過各種渠道為護理人員提供學習機會。

　　1、鼓勵年輕護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底，大專以上學歷的護士占55%。

　　2.鼓勵護理人員參加護理本科和研究生學習，年底將有6人獲得本科學歷。

　　3.派護理骨干赴省內外短期護理知識培訓班學習，重點學習管理知識和專業知識的進步。

　　4.每月在醫院舉辦護理知識、新業務、新技術和專業技術培訓。每月業務學習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部應注重規范護理查房，提高查房質量，提高專業知識和實踐能力。

　　三、護理質量管理是核心，加強質量控制

　　1、護理單位推進護理工作量化考核。護理部制定量化考核方案和護理工作實施細則，采用工作量、工作質量、質量缺陷相結合綜合考核。各護理單位精心組織實施檢查，促進護理人員觀念的轉變，增強敬業、主動服務、質量和安全意識，從而促進護理質量的提高。

　　2.以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每一項護理工作的全過程質量管理，即基礎質量、環節質量、終端質量，其中環節質量是重點。護理部會深入科室，規范各個環節的管理。

　　3、堅持三級質控小組每季、每月對護理質量進行檢查、考核，及時匯報檢查中存在的'問題和改進措施，對檢查結果進行排名，形成部門之間的競爭，年終對護理質量前三名的部門給予一定的獎勵，連續兩年后三個部門將受到處罰。

　　4.針對20xx年護理工作中存在的質量問題，護理部修改了個人考核點，加強了考核處罰。

　　5.加強醫院感染控制。嚴格遵守消毒隔離的實施，做好病房環境衛生監測工作，結果應符合標準。同時，做好消毒、重點消毒、終端消毒和日常消毒工作。用過的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求進行管理、使用和處理。

　　第四，護理安全是護理管理的重點

　　護理安全監督員應不懈努力，宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，做好護理安全管理，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，確保患者的醫療安全。

　　1、護理部做好宏觀管理，補充和完善護理安全管理措施，抓好各級護理人員的崗前培訓，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士夜查房、節前安全檢查和節日期間巡查。

　　2.護士長要做微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品和物資的交接班，保持搶救器械處于功能狀態，搶救物品優良率達100%。特別注意護理人員、患者、時間和護理操作的環節監控。

　　(1)護理人員環節監控:加強對新轉崗護士、新畢業護士、實習護士、有思想情緒或家庭不幸的護士的管理，重點是交待、跟班、查房。

　　(2)病人環節監控:對新入院、新轉院、大手術后危重病人、有醫療糾紛潛在危險的病人進行監督、檢查和監控。

　　(3)時間環節監控:節假日、周末、工作繁忙時間、易疲勞時間、夜班期間應加強監督管理。護理部不定期組織護士長查房。

　　(4)護理操作環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗、術前準備等。雖然是日常工作，但如果有問題，是至關重要的事件，應該是護理管理中監控的重點。

　　第五，轉變護理觀念，提高護理服務質量

　　1.通過學習，訓練護理人員樹立“以病人為中心”的理念，以病人的聲音為第一信號，以病人的需求為第一需要，以病人的利益為第一考慮，以病人的滿意為第一標準。樹立整體護理理念，糾正和克服過去“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的護理做法，應綜合考慮，統籌規劃，凝聚醫院、家庭和社會的力量，在病房內開展全心全意、全方位、全過程、多渠道的系統護理。

　　2.對全院護理人員進行禮儀培訓。

　　3.5月12日，國際護士節舉辦了以“一切以病人為中心，一切為了病人的方便”為主題的演講比賽，改變了護士的觀念，改變了病人對我為他們服務的要求，提供了更優質的服務。

　　4.開展全院服務明星評選。

　　六、加強護理管理，合理利用人力資源

　　1.全院護理單元靈活安排。護理部制定彈性排班的實施方法，護士長應根據患者情況和科室護理工作量合理配置人力資源，為患者提供優質、優質、滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免超編。全院護理人員需要工作的時候要隨叫隨到，不需要的時候要請假。

　　2.護理管理者要增強經營管理意識，護士長要和科室主任共同思考，想辦法改變科室收入結構。實施科室成本核算，護士長不僅是決策者，也是參與者。要對科室材料成本核算進行認真、準確的統計，做到計劃與控制、核算與分析并存，逐步探索科室成本消耗的規律性，使科室醫療成本合理、科學、低成本、有效；既減輕了患者負擔，又增加了社會效益、經濟效益和個人收入。

科室護理工作計劃8

　　一、護理質量的質控原則：

　　實行院長領導下的護理部—護士長—全體護士的三級質量管理監控，落實護理質量的持續改進，全面落實質控前移，加強專項質控，落實糾紛缺陷管理，實施安全預警管理，繼續qc小組活動的開展。

　　二、護理質量管理實施方案：

　　（一）進一步完善護理質量標準與工作流程。

　　1、結合臨床實踐，不斷完善質控制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等，每月制定重點監測內容并跟蹤存在問題。

　　2、修訂護士長、護士績效考評標準。

　　（二）建立有效的護理質量管理體系，培養一支良好的護理質量管理隊伍

　　1、繼續實行以護理部———護士長———科室質控員的三級質控網絡，逐步落實人人參與質量管理，實現全員質控的目標。

　　2、發揮護理質量監控小組的作用，注重環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結合，重點與全面檢查相結合的原則。做到每月有一重點，每季度一次全面檢查，并將檢查情況及時向護理部反饋。護理部每月質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生原因，提出解決辦法

　　3、落實各專項護理技術指導（會診）小組的職責，規范護理會診工作。危重病小組、褥瘡評估與技術指導小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。

　　4、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量，充分發揮護理質控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

　　5、完善護理質控管理委員會制度，職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。

　　6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。

　　7、加強醫療護理法律法規的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。

　　8、建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。

　　20xx年護理質控工作計劃三為認真貫徹落實20xx年醫院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質量為核心”，全面實施iso9001—20xx質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“為病人提供優質安全的護理、精益求精地護理工作”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定護理管理目標及計劃如下：

　　1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等不加以隨意評斷，減少病人的.心理負擔。切實轉變服務理念和工作模式，保證以護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的住院環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合治療，達到臨床醫生對護理工作滿意度≥98%。

　　2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

　　3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率≤0。5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。

　　4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

　　5、根據《四川省醫療護理文書書寫規范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。

　　6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥85分；護理技術操作合格率≥95%；支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種*、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥1篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。

　　7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

　　8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過統計住院病人總數、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、護理部質控，完善和促進護理工作，不斷提高我科護理質量。

　　9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養和提高，認真落實好“360工程”，*完成帶教工作。

　　10、做好病房新樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施護理部質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到護理部質量目標要求。組織學習新開展手術護理的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。

　　11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨床醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到護理部質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益。

科室護理工作計劃9

　　一、基本情況

　　共有護理人員x人，其中在編人員有x人，合同護士有x人。學歷結構：本科學歷有x人(有學士學位證有x人)，專科學歷有x人，中專學歷有x人(并都在讀專科)。職稱結構：主管護師有1人，護師有4人，護士有x人，全部取得護士執業資格證。

　　二、完成工作情況

　　(一)全年完成住院病人護理x人次;一級護理病人x人;危重病人x人;完成護理滿意度調查x次，平均滿意度97%。

　　(二)認真落實護理部按照《二級綜合醫院等級評審標準實施細則》完善制定的護理管理制度和考核標準

　　結合兒科實際，制定科室護理制度、護理應急預案、護理質量考核標準等，認真督促落實，有效促進科室護理管理的規范。

　　(三)優質護理服務工作

　　按照護理部提出的開展優質護理服務工作要求，繼續鞏固各項優質護理服務工作成果。

　　我科對病人的健康宣教覆蓋率為x%，為患兒家屬提供安全、優質、滿意的護理服務，每月定期召開工休座談會及病人滿意度測評，對患兒家屬提出的'建議及意見在每月的護士例會上進行反饋，對存在的問題及時整改，努力實現“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的三滿意目標。

　　(四)狠抓核心制度的落實

　　按照護理部要求，嚴格要求科室護理人員認真落實各項護理核心制度，護士長及科室二級質控定期或不定期對查對制度、值班交接班制度、輸血安全制度、分級護理制度、消毒隔離制度等抽查考核，將考核結果與季度績效、年度考評掛鉤，做到核心制度無折扣落實。

　　(五)加強護理質量控制，保證護理質量。

　　1、每月按照《xx縣人民醫院護理質量考核標準》對科室進行護理質量檢查，檢查結果與科室季度績效掛鉤，及時進行護理質量分析反饋，尋找原因，提出整改措施，不斷提高護理質量。

　　2、規范科室質控的檢查和記錄，護士長及科內質控小組，每月月末對各項護理質量自查自糾，質控內容：分級護理、消毒隔離、病區護理安全管理、普通病區管理、護理文書書寫、責任制整體護理、優質護理、急救藥品、物品管理、新生兒護理質量、母乳喂養、科室培訓的理論及技術操作，并根據檢查結果進行分析、查找原因，提出整改措施，護士長及科內質控小組每周再次針對突出的問題進行檢查，保證科室護理質量的持續改進。

　　3、護理質量控制各項指標完成情況：

　　(1)基礎護理合格率x%;

　　(2)急救物品完好率x%;

　　(3)危重、一級護理合格率x%;

　　(4)護理文件書寫合格率x%;

　　(5)健康教育覆蓋率x%;

　　(6)住院患者的滿意率x%;

　　(7)無菌物品滅菌合格率x%;

　　(8)常規器械消毒合格率x%;

　　(9)科內護理技術操作合格率x%;

　　(10)科內理論考核合格率x%;

　　(11)科內壓瘡發生率“x”;

　　(12)事故發生率“x”;

　　(13)新護士上崗培訓率x%;

　　三、存在的問題

　　一年來，在院領導、護理部的領導下，全科護理人員認真學習，嚴格管理，具體落實。通過更新服務理念改善。

　　服務態度，加強護理管理，使兒科的護理質量有了明顯的提高，病人滿意度日漸上升，經濟收入也有了相應的增長，但仍然存在著很多不足，如低年資護士多，理論功底不扎實，健康宣教、護患溝通不到位，穿刺技術有待進一步提高，業務學習缺乏自覺性，服務態度有待進一步改善等，今后我們將以嚴謹的工作態度、更好的服務質量、加倍地努力工作，不斷樹立兒科服務品牌及口碑，使兒科護理工作更上一個新臺階。

科室護理工作計劃10

　　一、工作目標

　　1、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務質量，確保護理安全。

　　2、深化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理。

　　3、實施護士崗位管理、績效管理。

　　4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養，切實提高護理隊伍整體素質。

　　5、加強對護士的專業考核，提高護理人員專業素質。

　　6、大力推進護理信息化建設。

　　7、創新思維積極開展護理科研，推進護理專業發展。

　　二、具體措施

　　（一）加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全

　　1、繼續實行護理質量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實行目標管理。

　　1.1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。

　　1.2護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。

　　1.3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質量標準，完善制度、規范，促進護理質量持續改進。

　　2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。

　　3、加強重點環節、重點時段、重點人群、重點部門（ICU、手術室、急診科、供應室）的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫院標準要求進行監管，確保護理安全。

　　3.1護理人員的環節監控：

　　對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領、重點監督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。

　　3.2患者的環節監控：

　　對于新入院、轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控；對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防

　　止意外事件的發生；對危重患者護士要掌握護理常規及技術操作規范、工作流程及應急預案；能為患者提供符合規范的輸液、輸血等治療服務，確保患者安全。

　　3.3對實習生的環節監控：

　　加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執行查對制度，杜絕護理差錯發生。

　　3.4加強中午、夜間、節假日重點時段的監控：

　　督促檢查護士長科學排班，合理安排人力；繼續執行夜查房、節假日查房制度，及時給予指導，消除薄弱環節時段的護理隱患。

　　3.5加強對ICU、手術室、急診科、供應室的監管，保證危重病人、手術病人的`安全。

　　4、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。

　　5、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。

　　（二）深化優質護理內涵，落實責任制整體護理

　　1、認真貫徹落實《四川省優質護理服務質量評價標準》，推進優質護理服務。繼續實施責任制整體護理，加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，關注患者身心健康；做好專業照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務，為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

　　2、加強優質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規范，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。

　　3、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出專科特點，各護理單元有專科護理常規、標準護理計劃，具有專業性，適用性，責任護士要運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質量。

　　4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。

　　5、各科室開展優質護理星級護士評選活動。

　　6、延伸護理服務，落實出院隨訪工作。

　　（三）實施護士崗位管理、績效管理

　　1、爭取院領導的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核，充分調動護士的積極性。護士崗位分級設置為N0、N1、N2、N3、N4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗。以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，從而為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。根據病情、護理難度和技術要求，對護士進行合理分工。

　　2、配合醫院科學設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上，控制其它護理崗位人數比例<5%。

科室護理工作計劃11

　　1資料與方法

　　1.1一般資料

　　1.1.1醫院情況縣級綜合性二級甲等醫院、編制床位296張、實際床位410張，11個病區，現有在崗護理人員198人，護士平均年齡為33.4歲。

　　1.1.2護生情況本市中職衛校護生、本縣人口，接收人數20xx年48人、20xx年49人、20xx年52人、20xx年52人，每批護生平均年齡（17±0.5）歲。

　　1.1.3規范管理對20xx年度起接收的護生加強組織管理，逐步完善教學管理體系，由粗放管理變為規范管理。

　　1.2方法

　　1.2.1組織與制度

　　1.2.1.1健全臨床教學組織機構護理部主任任組長，組員（科室總帶教）由各科室護士長推選一名臨床帶教經驗豐富，熱愛臨床教學工作的人員擔任。

　　1.2.1.2制定護生實習與帶教管理規定。根據醫院臨床護理教學工作的實際，不斷加強制度建設，完善了臨床護理實習帶教管理規定，包含師資認定、培訓計劃、臨床帶教、出科考試、勞動紀律、儀容儀表、培訓、服務態度、輪科等規定，使帶教老師和實習護生在教學活動中有章可循、有據可依，避免了盲目性和隨意性。

　　1.2.1.2.1師資的選拔：至少有3年以上工作經歷，熱愛臨床教學工作，有責任感、有愛心的護士擔任帶教。實習結束前，通過科室總帶教及實習生對帶教老師進行民意測評，了解老師的帶教能力、品行，決定是否繼續帶教。

　　1.2.1.2.2遵守勞動紀律每個實習生來院實習前，與醫院簽定一份協議，由學生家長簽名，告知醫院對實習生的管理規定，請家長予以配合，保障護生在院期間安全及實習的出勤率。

　　1.2.1.2.3制定培訓計劃護理部根據學校的實綱制定年度帶教計劃，給實習生制定一個明確的計劃和安排，使他們每到一個科室都有目的地進行實習。

　　1.2.1.2.4出科考試制定考核內容，操作考核內容是護理部根據學校的實綱要求把應掌握的基本操作項目分派到每個科室，理論考核內容則由科室考核本專科疾病相關知識。出科前1 w，由教學組長進行考核。

　　1.2.2實施

　　1.2.2.1落實培訓計劃

　　1.2.2.1.1崗前培訓醫院崗前培訓，每批護生來院時進行為期1 w的集中崗前培訓，分別由發展部、院感科、醫務科、護理部主任從醫院基本概況、醫學生的醫德語言培養、手衛生、醫療廢物分類、職業暴露與標準防護、傳染病防治法、護士禮儀、實習生帶教管理規定、基礎護理操作技術訓練等方面進行系統培訓，使護生明確實習目的、勞動紀律、考核要求和管理辦法，強化制度意識，盡快了解醫院情況。

　　1.2.2.1.2月業務學習護理部根據臨床實習進程，制訂相應內容學習，每月1次，授課以護理部為主，內容包括交接班、查對制度的解讀、靜脈輸液的新進展、靜脈輸血、護理安全警示教育、患者健康教育、護患溝通交流藝術、護理職業道德與素質修養等，均采用多媒體授課。

　　1.2.2.1.3科室小講課每月2次，帶教教員根據科室實習生培訓計劃，進行包括專科常見病、多發病相關知識、專科技術操作、專科儀器的使用與維護、專科健康教育、藥物劑量計算等內容培訓，幫助護生將所學理論知識與臨床實踐有機結合，提高對專科護理知識的理解與把握。

　　1.2.2.1.4護理查房每月2次，科內選擇常見病多發病、具有典型癥狀的病例，讓學生多形式的學習專科疾病相關知識，激發學生興趣。

　　1.2.2.2合理排科根據臨床科室設置把同學分成等同小組，每4 w一輪科。參照實綱要求，安排科室輪轉。每組選一個小組長，負責上傳下達。

　　1.2.2.3定期召開座談會每月輪科這天上午，護理部主任召集實習生座談，從中了解護生的實習需求和工作表現、分享實習經歷、征求學生對教學工作的意見和建議、指出護生在實習中存在的問題，提出改進的方法和努力的方向。在實習初期、中期和后期召開護生小組長和教學組長座談，教與學互通信息，充分溝通。

　　1.2.2.4規范出科考試出科考試的成績反映了學生對科室專業知識及技能掌握的程度，也反映了科室教學水平。出科前1 w，科室帶教組長根據計劃要求對本科實習護生進行理論及操作考核，完成出科鑒定。

　　2結果

　　護生實習效果明顯提高，見表1。

　　3討論

　　3.1臨床教學組織的成立，體現工作的重視，責任明確。臨床教學質量的'高低與重視程度、組織安排、嚴格要求和業務水平有很大關系。

　　3.2臨床實習階段是護生向臨床護士過渡、建立正確的臨床思維模式，形成專業化角色特征的重要階段，培養護生綜合能力和素質是臨床帶教老師的責任。系統崗前培訓讓學生思維更清晰，明確學習目標、該做什么、怎么做，提高了遵守規章制度的自覺性；有利于實習生增強臨床護理基本技能，提升職業心理素質，有助于實習生盡快適應實習工作環境，完成角色的轉變，有效提高了臨床實習質量和人才培養質量。

　　3.3規范化的管理讓參與者明確組織規定、目標，有章可循，有據可依，避免盲目、隨意性。臨床教學管理措施的積極嘗試有效地促進了師生綜合素質的提高，達到了教學相長的目的，確保了護生實習質量。規范化臨床護理教學管理模式是一項科學有效的管理機制，值得借鑒和推廣。

科室護理工作計劃12

　　一年的時間轉瞬即逝，回顧這一年來的工作，有許多的收獲，更有許多的不足，總結經驗，吸取教訓，結合科室的實際情況及護理部的要求，現制定20xx年護理計劃：

　　一、繼續加強細節管理及護理人員的層級管理，保證護理安全。

　　20xx年將嚴格執行績效考核制度，采取責任組長競爭上崗制，把各項質量控工作分工到人，責任到人，充分發揮責任組長及責任護士的作用，在日常工作中加強檢查，增加科室各班人員的自我管理能力，規范科室管理。

　　二、加強業務學習，更新知識，拓展服務內涵，增加經濟收入。

　　制定助產士培訓計劃，著重培訓助產士對產程的觀察及對難產的判斷，護理文書中增加臨產觀察記錄，以詳細記錄整個產程的進展，從而提高助產士對產程異常的觀察及處理能力，同時將針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業務學習，對危重患者及時組織護理查房;對新業務、新技術加強培訓，嚴格準入制度，以提高全科室的理論及操作能力。

　　三、嚴格消毒隔離，預防醫院感染

　　1、產房及新生兒室管理：產房及新生兒室是預防醫院感染的.重中之重。助產班人員實行每周輪班制，責任組長負責制及護士長總負責的方式做好全面質控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理，加強院內感染控制及監測工作。通過檢查與督導，全面提高產房、新生兒室的管理，完成各項護理質量控制與管理工作。

　　2、規范處置醫療廢物，嚴格消毒滅菌。并做好各項登記。

　　3、加強病房管理，嚴格執行消毒隔離制度，對母嬰同室和發熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，防止發生交叉感染。

　　四、加強護理安全管理，嚴格實習帶教

　　實習帶教是護理安全管理中的重要部分，將對實習生、進修生實行一對一的帶教模式，放手不放眼，加強勞動紀律的管理，制定學習計劃，定期進行轉科考試，并對實習同學進行帶教老師的滿意度調查，評選年度最滿意帶教老師。

　　五、晨會護理交班采取脫稿交班的方式

　　以提高護士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力。

　　六、繼續開展優質護理服務工作

　　不斷拓展服務內涵，增加優質服務內容，提高服務質量。繼續免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印，做好產后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作，開展中醫護理操作技術，盡可能的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見，改進服務質量，為患者家屬提供一個滿意的醫療環境。

　　七、加強醫療設備、急救藥械的管理，責任到人

　　將各區域放置的設備分給專人負責管理、保養，定期檢查維修，確保每臺設備都處于良好的備用狀態，實現醫療設備的最大經濟化;加強急救藥械的管理，專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時處于備用狀態。

　　八、加強健康宣教及產后訪視。

　　在20xx年科室將自錄“母乳喂養”、“新生兒護理”等科教片，在病房進行播放，同時日常工作做到入室有宣教，治療、護理隨時有指導，利用一切機會做好宣教工作。由接生助產士負責在產后15-40天打電話進行產后訪視，了解產后恢復、母乳喂養情況及督促產婦產后42天來院復診及計劃生育指導。

　　九、開設孕產婦知識講座

　　“準媽咪課堂”計劃于20xx年1月4日開課，由科室資深的醫生、助產士進行授課，授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議，以調整授課內容，滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。

　　十、規范收費，認真學習收費標準

　　由科室物價員及護士長作好科室收費項目的檢查，做好該收取的不漏收，不該收取的堅決不收，做好合理收費的管理。

科室護理工作計劃13

　　一、改善服務態度：

　　1、以病人為中心，提供人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　2、建立健康教育處方，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

　　3、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，各班次隨時做好健康教育指導及安全防范措施。

　　4、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好入院健康宣教，并且對病人進行護理常規，特殊飲食、疾病的自我預防、用藥注意事項做好詳細的講解，提供心理護理。

　　二、加強護理安全管理：

　　1、完善護理風險防范措施，為病人提供安全有序的護理服務。

　　2、按《護理文書制度》規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如錯字、前后矛盾、與醫生記錄不統一等。嚴格執行“誰執行、誰簽字、誰負責”制度，使護理文書規范化、標準化。

　　3、各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，并做好記錄。嚴格執行查對制度，強調二次核對必須執行到位，杜絕護理差錯事故的發生，護士長堅持每周進行一次的醫囑大查對。

　　4、加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時做為討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，引起各班的重視。

　　5、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理，以及病人現存的和潛在的風險評估等。

　　6、加強重點環節的風險管理：如夜班、中班、節假日等。實行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

　　7、加強重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高她們風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監督下，才能對病人實施護理。指定臨床經驗豐富、責任心強的護士做為帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等，要求帶教老師做到放手不放眼。

　　8、完善護理應急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，做出評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　9、科室每月定期組織召開護理安全質量分析會，對護理不良事件發生的原因進行分析、討論，從中吸取經驗教訓，提出防范措施及改進措施。

　　三、加強三基培訓：

　　1、提高護理人員整體素質。

　　2、熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

　　3、每周晨間提問2次，內容為三基理論知識，專科理論知識，院內感染及規章制度知識等。

　　4、組織護士學習《護理應急風險預案》并進行一次模擬演示，提高護士的應急能力。

　　5、由科室藥品負責人搜集常用藥品說明書，組織大家學習藥理作用及注意事項。

　　6、加強學習《護理核心制度》，要求每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　7、培訓一名腹膜透析專科護士，必要時送去進修學習。

　　8、聯系好“百特公司”組織腹膜透析腎友會，向醫院領導申請舉辦，由鄺主任授課，科室配合完成。

　　9、每月按時完成護理部常規工作，如護理教學查房，護理業務查房，業務學習等。

　　10、配合醫院完成“血液透析中心”開科的'籌備工作。

　　四、加強醫院感染的管理：

　　嚴格執行消毒隔離制度及無菌操作規程。做好消毒與滅菌工作，配合院感科定期做好環境、物體表面的采樣監測，治療室每日定時紫外線消毒并做好記錄。做好病房的終末消毒處理，安排衛生員搞好病區衛生。要求護理人員和衛生員做好自身防護，防止被針傷和其它利器損傷。

　　五、加強科室管理：

　　科室成立“護理質量管理質控小組”，每周對病房管理、基護危護、護理安全、護理文書書寫、護士禮儀、消毒隔離等進行不定期檢查，對存在的問題立即提出并及時整改。

　　六、建立護理人員考評制度：

　　經常到病房檢查、督促、考評。現場查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。細化工作流程，明確崗位責任，合理排班。根據護士的工作能力，病人的數量，工作量實行彈性排班，嚴格實行績效分配原則。

　　七、做好上傳下達：

　　要求醫護人員人人參與科室管理，提高科室凝聚力，結合實際情況積極開展優質護理。

科室護理工作計劃14

　　急診科護理在院領導及護理部的正確領導下，認真執行醫院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務主題，為更好地適應急診醫學的發展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。

　　1、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力。

　　2、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練，培養急診專業合格的護理人員。

　　3、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，加強人員衛生行政法律、法規的'學習，增強人員的法律意識。

　　4、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。

　　5、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的專業素質。

　　6、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。

　　7、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。

　　8、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

　　9、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能，要求準確及時到位。

　　10、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機。

　　11、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

　　12、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

　　13、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

　　14、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實。

　　15、嚴格執行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發生。

　　16、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關心體貼病人，推行人性化服務。

　　17、嚴格執行“十二項核心制度”。

　　18、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發生。

科室護理工作計劃15

　　根據20xx年醫院、護理部及科室發展工作、目標，現制定本年度消化內科護理質控計劃。

　　一、科室三級護理質控管理

　　（一）以護士長一護理骨干一質控員組成科室護理質控網絡，落實科室三級質控管理。成立六個護理質控小組，逐步落實人人參與質量管理，實現全員質控的目標。各管理小組定期完成工作計劃、檢查記錄、總結分析，以及可行性的改進措施及培訓計劃。

　　（二）各質控小組培訓科室人員檢查標準與評分細則，尤其組長做好傳幫帶作用，協助護士長做好監督和指導工作，各聯絡員發揮上傳下達的作用，共同做好護理質控工作，護士長定期對聯絡員進行標準考核。

　　（三）護士長每月組織召開“護理質量分析會議”，各質控組負責人將對上個月存在問題進行總結提出并集中討論，全科討論提出整改措施，將會議內容記錄到“護理質量分析會議”中，未參加者一周內自行閱讀并簽名，做到全員知曉。

　　二、科室各質控小組具體工作計劃

　　（一）護理安全管理組：

　　1、制度執行：

　　（1）繼續組織學習各項核心制度及應急預案，并將制度及預案放置在方便查閱的地方，便于經常學習和查閱；

　　（2）實行首問負責制，患者有問題及時解決，不可推脫；

　　（3）嚴格三查七對，雙人核對執行醫囑；

　　（4）醫囑班班查對，錯誤醫囑未查對發現，查對人與處理人承擔同樣的責任；

　　（5）及時發揮總查對醫囑的監督作用，每周護長總查對2次，醫囑內容全面查對；

　　（6）嚴格執行醫囑處理流程，非搶救時間不執行口頭醫囑，督查管理到位；

　　2、跌倒、壓瘡：

　　（1）根據跌倒、壓瘡評估制度及時正確的進行評估，要有持續的追蹤；

　　（2）對于科室的'高危人群及高危環節進行監測，及時發現，及時處理；

　　（3）組長每日對科室患者的跌倒及壓瘡評分進行質控，對下級護士做好指導；

　　（4）發生跌倒或壓瘡時，有應急預案，知曉如何處理及上報；

　　3、不良事件：

　　（1）培訓不良事件報告處理制度，不良事件類別；

　　（2）掌握不良事件報告及處理流程；

　　（3）護士上報的不良事件，護長要及時進行審核，確定分級及分類，幫助護士分析原因，進行科室內整改；

　　（4）做好科室安全文化建設與宣傳工作，定期進行安全警示案例學習或小講課，培養護士風險意識及防范意識；

　　質控員每周按要求完成質量查檢表內容，每月底做好數據匯總，總結護理安全管理存在的主要問題，并分析原因、提出整改措施，整改措施經護士長同意后通知全員知曉，由質控員追蹤整改措施落實情況。

　　（二）護理文書組：

　　1、組織學習培訓護理文書相關制度，并進行考核；

　　2、體溫單無漏項，心電監護使用及危重癥患者的心率、呼吸、大便次數，須與護理記錄單符合；

　　3、醫囑單要及時執行確認，無漏簽；

　　4、護理記錄要求病情描述簡明通順，運用醫學術語，重點突出，記錄及時，與病情相符，有特殊用藥、治療及病情變化時要及時準確地記錄；

　　5、責任組長每日下班前質控個小責班護理文書，發現問題及時告知并糾正；

　　6、NP班每日質控5份護理文書，并登記，晨會時進行交班，引起護士注意；

　　7、患者出院時責任班對文書進行初步質控，對于明顯的錯誤及時修改，告知責任人；

　　8、每月由質控組人員至少抽查5份病歷，進行整體的督查，如發現有書寫記錄存在問題，及時組織科內人員進行討論、分析原因，提出整改措施，并有記錄。檢查結果與個人行為考核掛鉤，護理書寫各方面較好者由護士長在護士會上給予表揚；

　　要求每日有質控記錄、整改及追蹤，由NP班護士每日至少查閱5份病歷，并進行登記。質控員每周按時完成護理文書查檢內容，每月底做好數據匯總。

　　（三）藥品（含用血）管理組：

　　1、藥品分類放置、專人管理、專冊登記；

　　2、A6班每天進行藥品清點，保證藥品基數及質量；

　　3、藥品管理員每月定期清點藥品種類、數量，如有沉淀、變色、近效期、標簽模糊等情況，及時給予更換；

　　4、藥品根據種類和性質，如內服、外用、針劑分類放置，標志明顯，每日檢查，相同顏色的同類口服藥和不同劑量的同類針劑不得混放，對包裝相似、藥品相似、一品多規或多劑藥品的存放有明顯的警示標志；

　　5、高危藥品按高危藥品管理制度執行，有專門的存放區域、標識、儲存方法正確；

　　6、急救藥品處于備用狀態，定期檢查記錄、交接登記完整；

　　7、培訓安全用血相關制度；

　　8、組織培訓發生輸血反應時應急預案，做到人人知曉；

　　每日A6治療班護士對高危藥品進行查對，在瓶簽、輸液卡上蓋“防外滲”高危章，輸液瓶上貼紅色提示帶、使用“高危藥品巡視卡”夾在紅色輸液牌上，責任護士至少每小時巡視一次，以保證用藥安全。科室患者需要輸血時由A6班護士負責取血、每周對取血箱進行清潔消毒。質控員每周完成藥品、輸血查檢內容，每月底做好數據匯總。

　　（四）急救藥械管理組：

　　1、搶救車標識清楚，五定管理，按要求進行封車，做好登記；

　　2、搶救車內藥品在有效期內，質量合格，各種物品在有效期內；

　　3、各種器械完好，處于應急狀態，氧氣袋氣量充足；

　　4、所有急救藥品、物品用后及時補充；

　　5、搶救車交接登記本交接無漏項，護長每周查檢一次；

　　6、搶救車管理員定期組織培訓搶救車內藥物的使用方法，作用及副作用；

　　7、儀器設備分類放置，清潔整齊，編號管理，各班每日對儀器設備進行清點交接；

　　8、儀器設備管理員定期組織培訓儀器設備使用方法；

　　9、儀器設備故障時有應急預案及措施，做到全員知曉；

　　每日A5主班護士對搶救車、生命支持類儀器進行檢查登記，質控員每月至少一次定期急救藥械進行檢查，避免科室出現過期藥品及損壞急救器械，保證急救器械100%完好，處于備用狀態。

　　（五）優質護理管理組：

　　1、護長排班體現能級對應，實現彈性排班，護士知曉人力資源彈性調配方案；

　　2、落實管床責任制和床邊工作制，各責任班分管一定數量患者，實行整體護理；

　　3、病房環境整潔安靜，如發現問題及時進行整改；

　　4、護理人員著裝規范，文明用語，熱情接待患者；

　　5、護士知曉優質護理的內涵及目標；

　　6、科室提供便民服務措施，如：一次性水杯、紙巾、針線盒、微波爐等；

　　7、基礎護理：

　　（1）晨間護理要求做到床單位整潔、平整，床頭柜物品整潔，凳子定位整齊，由責任護士負責；

　　（2）引流管放置合理，固定正確，各種導管通暢、觀察記錄并符合要求，每周二、六更換，遵守無菌操作原則；

　　（3）口腔護理使病人口腔清潔、濕潤，保持口腔粘膜的完整性，每日1—2次；

　　（4）責任護士做到患者人人三短（指、指甲、須發短），六潔（頭發、口腔、皮膚、會陰、指趾、床鋪），床頭顯示器分級護理、飲食與醫囑相符，護理人員知曉病人的飲食要求，協助病人進食；

　　（5）護士長不定期檢查生活護理質量；

　　（6）皮膚、口腔黏膜、引流管等認真做好交接班，因交接不清楚發生缺陷，由接班護士承擔責任；

　　8、專科護理：

　　（1）組織培訓科室疾病的護理常規，按常規對患者進行護理；

　　（2）責任護士知曉患者“十知道”；

　　（3）責任護士及時準確對患者進行各種風險評估，并追蹤；

　　（4）根據患者病情不同階段能夠對患者進行健康教育；

　　質控員每月聯合醫生，組織患者開展公休座談會，做好會議記錄。每周完成優質護理查檢內容，每月底做好數據匯總，總結存在問題、分析原因并提出整改措施。

　　（六）護理培訓組：

　　1、護士知曉各自崗位職責；

　　2、按照各層級培訓計劃，組織學習培訓相關內容；

　　3、各層級護士有各自的導師進行指導、學習；

　　4、每月組織2次業務學習，培訓者做好PPT進行講解；

　　5、每月組織1次護理薩基查房或病例討論；

　　6、操作考核：

　　（1）按操作計劃完成操作培訓，每月定時由操作員進行基礎及專科操作示范；

　　（2）操作員示范后，護長與操作員進行抽查考核；

　　（3）根據本科特點進行1—2次的急救技能培訓與考核；

　　（4）充分發揮每位護士的積極性和潛能，提升護理操作能力；

　　根據層級制定個性化的培訓計劃，定期完成各層級護士的培訓；制定年度業務學習計劃，每月2次。每月至少組織一次三級護理查房或病例討論，做好記錄。做好各項護理制度、基礎及專科護理技術操作、各類應急預案培訓與考核。

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