市場營銷產品策略[必備10篇]
市場營銷產品策略1
隨著我國改革開放的逐步深化,民族地區居民對現代化社會與經濟體系的不適應制約了民族地區社會與經濟發展的進程。在營銷理念相對落后、營銷渠道組織能力和現代電子商務營銷渠道運營能力缺乏以及對渠道商和客戶的管理能力不足的制約下,民族文化產品營銷渠道運營績效難以取得實質性突破。為此,在當下全球化和市場化格局中,民族地區居民若要謀求基本生存和發展空間,需基于自身自然稟賦優勢和歷史人文傳統來開拓民族文化產品,并著力推進民族文化資源向文化產品的有效轉化,以特色化民族文化產品來取得市場經濟環境下的競爭優勢。民族文化產品營銷能力的提升不僅利于幫助民族地區群眾運用市場化力量來保護民族非物質文化遺產,而且可促進民族地區群眾與全國同步建成小康社會。
一、制約民族文化產品市場營銷渠道建設的問題
(一)組織能力匱乏制約民族文化產品營銷渠道建設
民族文化產品營銷渠道建設者缺乏組織營銷中間商的能力。民族文化產品營銷者在選擇中間商決策上缺乏多元化渠道運營商布局的能力。這種依賴于單一的營銷中間商的營銷渠道建設模式雖有助于提升民族文化產品營銷者集中資源重點開拓特定營銷渠道環節的能力,但卻嚴重阻滯了民族文化產品營銷系統建設的速度。由于缺乏對渠道成員企業的有效控制能力,渠道成員企業有著較強的沖動來同時經營民族文化產品營銷者的競爭對手的產品,民族文化產品營銷者精心打造的營銷渠道商可能將其既有客戶群轉移到其他相關民族文化產品上進行消費,由此產生的渠道產品銷售沖突將嚴重損害民族文化產品營銷者的商業利益。導致這一問題的根源在于民族文化產品營銷者忽視中間商渠道建設,未能設計有效的渠道運營商激勵機制,從而增強渠道運營商放棄與本企業合作并轉投競爭對手的意愿。再者,部分民族文化產品營銷者試圖運用低價營銷策略來迅速擴張市場,而渠道運營商則更多地希望選擇那些市場實力強和單位利潤高的產品來經銷,這就產生了上游供貨商和下游渠道商之間的利益沖突。
。ǘ╇娮由虅掌脚_建設滯緩阻礙民族文化產品渠道建設
1。電子商務營銷模式沖擊民族文化產品營銷理念。電子商務環境下的民族文化產品營銷環境不同于傳統文化產品營銷環境,其消費者行為特征亦具有較大差異。傳統營銷理念下的營銷者更多表現出以自我為中心的營銷理念,而如今其營銷理念經由生產者中心理念、推銷者中心理念逐步向社會利益中心理念方向轉化。網絡化營銷平臺的逐步興起及由此帶來的信息化時代浪潮則是推動這一變化的主要動力。電子商務產生和發展破除了傳統文化產品營銷的時間限制和空間界限,切實降低了民族文化產品的營銷渠道運營成本并壓縮其產品談判時間和交易后的產品流通時間,從而令民族文化產品供給者和消費者可以展開即時化信息交互。這固然有利于民族文化產品供給者更精準地把握消費者市場變動趨勢,但亦對民族文化產品營銷者的素質和能力提出更高要求。受教育水平和知識技能的局限性,民族文化產品生產者難以適應信息化時代新型電子商務營銷渠道變革的要求,從而嚴重阻滯民族文化產品經由電子商務渠道實現產品順暢銷售的目標。
2。電子支付模式影響民族文化產品營銷渠道安全。基于電子商務平臺的民族文化產品營銷活動的時間連貫性和空間距離縮短性使得民族文化產品營銷活動的強度增大。電商經濟活動時空范圍的擴大在為民族文化產品營銷者提供更為廣闊營銷空間的同時,也增加了企業的渠道財務系統風險。傳統支付模式下的交易雙方信息以實體形式保存,紙質化交易數據不易被篡改,而與電子商務交易活動伴生的電子支付技術增加了交易欺詐的發生幾率,對民族文化產品的電商渠道運營模式的平穩運行構成根本性威脅。
。ㄈ┛蛻絷P系管理能力薄弱制約民族文化產品渠道建設
1。民族文化產品客戶關系管理系統設計者缺乏長期利益考量。傳統的民族文化產品營銷者通常更為重視在本地的旅游景區推介本民族文化產品,表現為旅游產品形式的民族文化產品的主要消費對象是遠道而來的游客。這類消費群體具有消費決策時間短、對消費對象產品的認知水平較低等特點。部分民族文化產品營銷者充分利用消費者和潛在消費者對其產品的認知障礙來定位民族文化產品營銷策略,并據此將其客戶關系管理策略定位為向具有一次性消費特征的游客高價推介產品。這種賺快錢、不顧民族文化產品的長期市場營銷利益的短視型客戶關系管理策略勢必令多數游客產生厭惡感,放棄再次旅游和重復購買行為,并會將這份負滿意心情向其親朋好友傳遞,從而損害民族旅游景區和民族文化產品的良好市場形象和遠期商業利益。
2。缺乏現代渠道管理技術運用能力將削弱民族文化產品營銷者的客戶分析能力。民族文化產品的'消費者多為具有一定異質性審美需求的中高收入群體,這部分消費者的人數總量相對較少但消費能力相對較高。由于民族文化產品營銷者缺乏運用諸如CRM管理軟件、大數據分析技術等現代客戶關系分析技術的能力,這使其難以從海量的游客中有效甄別出這類高價值客戶。多數民族文化產品營銷者仍停留于重視產品生產勝于實現產品價值的階段,多數民族文化產品營銷者無法做到如同其認知其產品價值一般來認知客戶價值。缺乏對客戶價值的必要了解,這使得營銷者缺乏意愿在客戶分析上投入必要成本以切實把握客戶類別、客戶消費狀態和客戶滿意度水平,并使其喪失通過挖掘客戶歷史消費數據渠道來擴展其產品市場競爭力的營銷新機會,更削弱其基于有效的客戶歷史消費數據分析來重構營銷組織的信息流、資金流和物流的能力。
二、民族文化產品的市場營銷渠道優化策略
。ㄒ唬┮幏睹褡逦幕a品的市場營銷渠道管理
1。規范民族文化產品的市場營銷渠道運營者的進入資質管理。民族文化產品是源自一個民族的歷史記憶,是歸屬于民族全體成員的文明榮譽。民族文化產品營銷渠道管理者應當深入洞悉民族文化的內涵,根據民族文化產品的特點來選擇營銷渠道。渠道管理者需對經營民族文化產品的經銷商進行資質考察,考察標準不應當以經濟利益為唯一標準,而應引入民族文化認知度的考察。此舉有助于增進經銷商對民族文化產品內蘊的了解,將民族文化產品的經銷權優化配置給那些熱愛民族文化并能通過商業化手段來弘揚民族文化的經銷商們,從而確保同步實現民族文化產品中蘊含的商業利益和文化價值。
2。民族文化產品營銷者應當健全渠道沖突管理流程。民族文化產品營銷者應當通過遴選合適的渠道成員企業的方式來切實剔除部分不懂得民族文化傳統和民族文化情感的營銷商,留下那些不單是為謀求企業商業利益,而更為關心弘揚民族文化傳統的高素質民族文化產品渠道商,以民族文化的宏大文明魅力來吸引渠道商參與。再者,為克服民族文化產品營銷渠道中的溝通障礙問題,民族文化產品營銷者應當建立渠道的實時化溝通平臺,將諸多因溝通不暢而誘發的渠道沖突消滅在萌芽狀態。民族文化產品營銷者應當強化渠道沖突的應急管理能力。民族文化產品營銷者應當清醒地認知到,源自獨立法人經營實體之間的利益沖突是構成渠道沖突的根源,民族文化產品營銷者應當建立快速識別渠道沖突機制和渠道沖突的快速治理機制,根據渠道運營實情來及時消除突發性渠道沖突。
(二)拓展民族文化產品的電子商務營銷渠道
1。運用電子商務營銷渠道來提升民族文化產品的市場影響力。電子商務營銷渠道的崛起為民族文化產品的推廣提供新途徑,民族文化產品營銷者可以通過成立專業化藝術品網站的方式來實施網絡自營策略,亦可通過在諸如阿里巴巴、京東商城、國美在線等既有電子商務營銷平臺上建立營銷網點。但是,大型營銷平臺的營銷主體是那些銷路暢通、受眾廣泛的普通產品,諸如民族文化產品等銷路較窄且受眾少的小眾產品并不適合此類營銷平臺。故民族文化產品應當通過開辟微博、微信等面向特定消費者人群的微平臺來打造個性化電子商務營銷渠道。從營銷策略角度分析,由于民族文化產品的消費人群較為專業化,他們擁有相對固定的消費行為習慣。故民族文化產品營銷者可以針對部分熱愛藝術品的人群建立相應的微信公共號和專業化藝術品論壇,通過向受眾群體傳遞關于民族文化產品特色審美觀的方式來幫助此類消費者轉變其消費行為習慣,從而促使民族文化產品營銷公號的受眾形成排他性的消費需求。再者,通過建立微信公號等互動式營銷平臺,民族文化產品營銷者可以幫助此類產品消費者和潛在消費者形成身臨其境的文化產品消費情境。針對民族文化產品消費者對指定產品的消費疑慮,營銷者可以及時、有針對性的給該消費者做詳盡解讀,從而省去傳統交易方式中高企的談判時間成本和交易費用。
2。民族文化產品營銷者應加強電子交易渠道的支付管理系統建設。電子支付環節的安全有序運行是支撐基于電子商務平臺的民族文化產品交易活動順利實施的關鍵。民族文化產品營銷者應當提升對電子商務交易渠道的安全管理意識,加強對客戶企業的信用信息的采集和管理。民族文化產品營銷者應當攜手民族文化社會團體和地方政府,共同建設服務電子支付的信用信息保障制度體系,加強對電子支付渠道失信者的懲戒力度,普及網絡交易實名制和CA認證制度,以打造強健的網絡信用體系,保障民族文化產品電子商務平臺的有序運行。
。ㄈ⿵娀褡逦幕a品的渠道客戶關系建設
1。以人性化營銷策略來提升民族文化產品消費者的粘性。在民族文化產品營銷渠道運營中,經營者應當重視運用人性化營銷理念來指導民族文化產品的客戶關系建設。這是由于隨著市場化進程的有序推進,產品同質化問題日益成為阻滯民族文化產品營銷渠道建設的障礙。民族文化產品營銷者應當認識到,決定民族文化產品營銷成敗的關鍵不在于產品而在于消費者。營銷者應從弘揚消費者人性化需求的角度出發,通過向營銷渠道注入人性化關懷的情感因素的方式來激勵渠道運營商,讓渠道運營商通過精神力量來吸引消費者,從而令民族產品的消費者形成對企業產品的持續性依賴。具體而言,渠道管理者應當首先對渠道成員企業進行人性化關懷式管理,讓渠道成員形成人性化產品渠道管理理念,并將這份理念傳遞給渠道終端消費者。其次,渠道管理者應當對消費者提供可實現的承諾,運用超過競爭對手的可靠承諾的方式來贏得客戶的尊重,進而增加客戶對民族文化產品的消費粘度。
2。變革渠道客戶關系管理技術。民族文化產品營銷者應當強化客戶關系管理的技術支撐力。從技術層面分析,民族文化產品的客戶關系管理是一種改善營銷者與消費者關系的管理技術,它主要由電子商務平臺、前臺的呼叫中心和后臺的數據倉庫所構成。客戶關系管理系統主要任務有:一是通過為客戶端提供快捷周到的高品質客服的方式來增強民族文化產品對消費者的吸引力。二是通過采集客戶端反饋的消費者最新需求信息的方式來敦促上游業務諸環節改善其市場營銷業務工作的流程,從而降低客戶流失率并提升客戶滿意度。為此,民族文化產品營銷企業應比照其他企業資產管理的方式來設計企業的客戶資源管理方式,并將客戶資源作為企業的核心資產來強化資金投入力度。民族文化企業應當采取決策樹、神經網絡算法、可視化技術來對既有的客戶關系管理系統進行深度的數據挖掘,運用關聯分析技術、聚類分析技術從中找尋出高價值客戶群體。此舉有助于民族文化產品企業建立起客戶類型的馬爾可夫轉移矩陣,識別客戶類別轉移模式,然后從利用內設軟件來向消費者自動推介產品與服務,提升營銷者的營銷效率。
參考文獻:
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市場營銷產品策略2
一、市場營銷產品策略概念和市場營銷產品策略組合
。ㄒ唬┦袌鰻I銷產品策略的概念
產品應該是能夠被顧客理解的,并能滿足其需求的、由企業營銷人員所提供的一切。包括實體產品、服務、地點、組織等。產品整體包括三個層次:
1、市場營銷產品策略的實質層(核心產品)
是指產品所具有的功能和效用,是消費者購買產品的目的所在。
2、市場營銷產品策略的實體層(有形產品)
這是產品的基礎。是消費者通過自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到、感覺到的有形部分。它包括產品的形態、形狀、式樣、商標、質量、包裝、設計、風格、色調等。
3、市場營銷產品策略的延伸層(附加產品)
這是對產品意義的延伸。是指購買者在購買產品時所獲得的全部附加服務和利益。包括提供貸款、免費送貨、維修、保證、安裝、技術指導、售后服務等。
產品整體概念可表述為:產品是能夠滿足消費者特定需求的有形和無形屬性的統一體,包含實質層、實體層和延伸層三個必不可少的層次。
。ǘ┦袌鰻I銷產品策略分類
產品分類方法通常有以下三種:
(1)按產品的耐用性和有形性可分為以下三類:非耐用品、耐用品、服務(勞務)。
(2)根據消費者購買習慣對消費品進行分類,可將商品分成便利品、選購品、特殊品和非渴求商品。
(3)工業品分類,通常按照它們如何進入生產過程及其與產品成本的關系進行分類,可將其劃分為原材料和零部件、固定資產、供應品和勞務。
。ㄈ┦袌鰻I銷產品策略組合
1、市場營銷產品策略組合及其相關概念的含義
產品組合,也稱產品搭配。是指一個企業提供給市場的全部產品線和產品項目的組合或搭配,即經營范圍和結構。
產品線,指互相關連或相似的一組產品,即我國通常所謂的產品大類。產品線的劃分可依據:產品功能上相似、消費上具有連帶性、供給相同的顧客群、有相同的分銷渠道,或屬于同一價格范圍。
產品項目,指市場營銷產品策略線(大類)中各種不同品種.檔次、質量和價格的特定產品。例如,某商店經營鞋、帽、服裝、針織品四大類產品(4條產品線),每大類中又有若干具體品種(產品項目),所有這些產品大類和項目按一定比例搭配,就形成該店的產品組合。
2、市場營銷產品策略組合決策的內容
產品組合決策,一般是從產品組合的寬度、長度、深度和相關性等方面作出決定。
產品組合的寬度,指一個企業生產經營的產品大類的多少,即擁有的產品線多少,多則寬,少則窄。
產品組合的深度,指產品線中每種產品所提供的花色、口味、規格的多少。
產品組合的相關性,指各個產品線在最終使用、生產條件、分銷渠道或其他方面的相關聯的程度。
市場營銷產品策略組合的三個方面對于營銷決策有重要意義:
。1)增加產品組合寬度,擴大經營范圍,可充分發揮企業各項資源的潛力,提高效益;
(2)增加產品組合的深度,可適應不同顧客的需要,吸引更多的買主;
。3)產品組合相關性的高低,則可決定企業在多大領域內加強競爭地位和獲得聲譽。所謂產品組合決策,也就是企業對產品組合的廣度、長度、深度和相關性等方面的決策。
二、市場營銷產品策略經濟生命周期
。ㄒ唬┦袌鰻I銷產品策略概念
產品的經濟生命周期可以理解為市場上產品的產生、發展和衰亡的過程在時間上的表現。
。ǘ┦袌鰻I銷產品策略經濟生命周期各階段的特點和營銷策略
產品的經濟生命周期可分為四個階段,即試銷階段、暢銷階段、飽和階段和滯銷階段,處于不同階段的產品的市場狀況與企業采取的對策不同。
1、試銷階段
又稱引入期(或介紹期),指產品從設計投產直到投入市場進人測試階段。在這個階段,顧客對產品不熟悉,因而呈以下特點:生產不穩定,生產的批量較。怀杀颈容^高,企業負擔較大(通常沒有利潤,甚至虧損);人們對該產品尚未接受,銷售增長緩慢;產品品種少;市場競爭少。
本階段營銷策略主要有:加強促銷宣傳;利用現有產品輔助發展的辦法,用名牌產品提攜新產品;采取試用的辦法;給經營產品的批發、零售或其他類型后續經銷企業加大折扣,刺激中間商推銷。
2、暢銷階段
又稱成長期,指新產品通過試銷效果良好,購買者逐步接受該產品,產品在市場上站住腳并且打開了銷路。這一階段的特點是:大批量生產經營,成本降低,企業利潤迅速增加;銷量上升較快,價格也有所提高;生產同類產品的競爭者開始介人。
本階段可采取以下市場營銷產品策略:
。1)擴充目標市場,積極開拓新的細分市場;
。2)廣告宣傳的重點從建立產品知名度轉向廠牌、商標的宣傳,使人們對該產品產生好的印象,產生好感和偏愛;
(3)增加新的分銷渠道或加強分銷渠道。
3、飽和階段市場營銷產品策略
又稱成熟期,指產品進人大批量生產并穩定地進人市場銷售,產品需求趨向飽和的階段。這一階段的特點主要有:產品普及并日趨標準化;銷售數量相對穩定;成本低,產量大;生產同類產品企業之間在產品質量、花色、品種、規格、包裝、成本和服務等方面的競爭加劇。產品在飽和階段的具體策略主要有:
(1)千方百計穩定目標市場,保持原有的消費者,同時使消費者“忠于”某個產品;
。2)增加產品的系列,使產品多樣化,增加花色、規格、檔次。擴大目標市場,最少也要維持原市場占有率(覆蓋率),改變廣告宣傳的重點和服務措施;
。3)要重點宣傳企業的信譽。同時,還要加強售后服務工作及做好產品的開發和研制工作。
4、滯銷階段市場營銷產品策略
又稱衰落或衰退期。指產品走向淘汰階段。這時,產品在市場上已經老化,不能適應市場需求,市場上已經有其他性能更好、價格更低廉的新產品,足以滿足消費者的需求。這時市場的情況是:產品的`銷量和利潤呈銳減狀態;產品價格顯著下降。
在這一階段,對大多數企業來說,應當機立斷,棄舊圖新,及時實現產品的更新換代。有經驗的營銷人員總結了三個字,叫做“撤、轉、攻”。
三、新產品開發市場營銷產品策略
。ㄒ唬┬庐a品的概念
凡是消費者認為是新的、能從中獲得新的滿足的、可以接受的產品都屬于新產品。它包括四類:全新產品、換代產品、改進產品、新牌子產品。
(二)新產品開發的程序
新產品開發市場營銷產品策略要有一套科學的程序。一般可分為六個階段:
1、構思的形成(提出目標,搜集構想)
所謂構思,即創意,是指為滿足某種市場需要而提出的設想。構思的主要來源:購買者、批發商和零售商、競爭者、其它來源。
2、構思的篩選(評核和篩選構思)
3、營業分析
4、產品實體開發
5、制定生產與營銷計劃
6、新產品進入市場
。ㄈ┬庐a品的推廣市場營銷產品策略
采用新產品的過程一般包括五個階段:知曉、興趣、欲望、確信、成交。
消費者采用新產品的情況按其態度分為五類:最早采用者、早期采用者、中期采用者、晚期采用者和最晚采用者。
四、品牌和商標市場營銷產品策略
。ㄒ唬┢放坪蜕虡说暮x
品牌(Brand),就是產品的牌子。它是賣者給自己的產品規定的商業名稱,通常是由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構成,它可用來識別一個賣者或賣者集團的產品,以便于同競爭者的產品相區別。
品牌是一個集合概念,它包含品牌名稱、品牌標志、商標等概念在內。通常所謂品牌策略,即關于上述各項的策略。
品牌名稱:指品牌中可用語言表達的部分。
商標:在西方國家,商標是一個專門的法律術語,品牌或品牌的一部分在政府有關部門依法注冊并取得專用權后,稱為商標。商標受到法律的保護。是一項重要的工業產權和知識產權,國際市場上的馳名商標,往往在許多國家注冊。在商品經濟發達的國家,商標依其知名度的高低和聲譽的好壞,具有不同價值,是企業的一項無形資產,其產權或使用權可買賣。
但是,在我國商標的概念有所不同。我國習慣上對一切品牌(包括名稱和標志)不論其注冊與否,統稱商標,而另有“注冊商標”與“非注冊商標”之別。注冊商標即受法律保護、所有者有專用權的商標;非注冊商標即未辦理注冊手續的商標,不受法律保護。
在我國有些著作中認為商標僅指品牌標志,而不包含品牌名稱,這是一種誤解。商標同品牌都是集合概念,既包含名稱又包含特定標志。例如,“金利來”這個名稱和它的特定標志,都是商標。沒有名稱的商標是不能注冊的。
(二)品牌和商標的作用
可從兩方面來看:對消費者的作用;對生產者的作用。
。ㄈ┥虡说姆N類
1、按構成分:文字商標、圖形商標、符號商標、組合商標;
2、按用途分:營業商標、產品商標、等級商標;
3、按使用者的不同分:制造商標、銷售商標。
。ㄋ模┢髽I的商標策略
常用的有以下幾種:
1、有商標和無商標策略
2、制造商標與銷售商標策略
3、家族商標策略
4、產品商標和等級商標策略
5、更新商標與推進商標策略
五、包裝和包裝決策
。ㄒ唬┌b的含義和作用
包裝是商品實體的重要組成部分,通常是指產品的容器或包裝物及其設計裝潢。產品包裝包括三個層次:第一層直接包裝、第二層間接包裝、第三層運輸包裝。
包裝的作用表現在三個方面:保護商品、方便使用和促進銷售。
(二)包裝策略
常用的有六種:類似包裝、等級性包裝、組合包裝、再作用包裝、附贈品包裝、改變包裝。
項目產品市場營銷策略盈利模式
針對LED照明市場的行業趨勢、市場競爭,依托信息媒介的優勢,開拓多元化的市場營銷策略:
一、廣告營銷
通過電視、網絡廣告等營銷產品,借助國內比較大的網絡銷售平臺,如百度、阿里巴巴以及其他的照明燈飾門戶網站提升產品知名度;同時在國內外各大照明展會推廣,樹立企業形象,贊助各種體育、公益事業活動等進行品牌建設。
二、產品銷售
推崇多元化的銷售模式,建立燈飾城、燈具批發商場、燈飾配件銷售、燈具網購平臺等燈具經營模式,積極拓展市場份額。
三、工程銷售
打造專業化的工程銷售團隊,構建包括設計、安裝以及售后服務等系統化的銷售模式,從照明、裝飾效果、節能、售后服務等方面極大的滿足客戶的需求,提供高質量的專業化照明服務。
項目產品獲利模式
借助項目產品的銷售,我們采取不同的獲利模式,最大化的保障公司的利潤。
一、基礎產品銷售
通過開發不同的產品樣式、規格、系列,來滿足不同客戶的需求,銷售產品獲取利潤,這是公司最主要的獲利模式。
二、多樣化服務
針對客戶不斷更新的需求,在燈具、光源和照明控制等方面不斷提升產品的各種性能,,不斷創新,比競爭者提前進入市場,維持高利潤和領導地位。
三、專業化服務
通過打造專業化的照明服務團隊,針對不同的客戶群體和項目,為客戶量身定做設計方案,提供照明效果、裝飾效果,提供照明系統的安裝、售后服務,極大地提高產品的附加價值。
市場營銷策略有哪些
市場營銷策略是企業市場營銷部門根據戰略規劃,在綜合考慮外部市場機會及內部資源狀況等因素的基礎上,確定目標市場,選擇相應的市場營銷策略組合,并予以有效實施和控制的過程。它是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
一般來講,企業的市場營銷策略包括:產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。
1.產品策略
產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,其主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。給予產品賦予特色,可以讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
2.促銷策略
促銷策略主要是指企業采用一定的促銷手段來達到銷售產品,增加銷售額的目的,其手段主要有折扣、返現、抽獎以及免費體驗等方式。促銷的形式包括了廣告宣傳、公共關系(PR)、促銷(SP)活動、人員銷售(PS)、口碑操作等,通過推廣,使企業得以讓消費者知曉、了解、喜愛進而購買產品,促銷的強度及其計劃是否得宜,足以影響或操縱產品的知名度、形象、銷售量,乃至于企業的品牌形象。有了促銷,消費者才可得知產品提供何種利益、價格多少、可以到什么地方購買及如何購買等,而這些消費者反應會進一步協助推動其他行銷組合(產品、價格、通路)做修正調整。
3.價格策略
價格策略主要是指產品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,其主要研究產品的定價、調價等市場營銷工具。
4.渠道策略
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中,它代表企業(機構)在將自身產品送抵最終消費者之前,所制定的與各類分銷商之間的貿易關系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司業務人員直接對消費者銷售,和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構。企業制定分銷政策的目的是:讓產品更順暢地到達顧客手中,既要保證分銷成本低廉,又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難咨詢等方面的要求。
在產品日益豐富的情況下,分銷政策可能變得越來越難制定,因為相對于產品和品牌的過量,分銷商則顯得稀少,因而后者擁有了大量討價還價的權力,力圖從制造商或上游企業那里獲得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表現尤其令人矚目,它們不僅從事零售,也開始插手于產品的上游生產過程,并以自己的店鋪名稱或獨創名稱作為自己所產新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店鋪品牌(store brand/label)。這更深地威脅到了純粹的制造企業的利潤空間,當然也大大增加了后者制定分銷策略的難度。
市場營銷產品策略3
一、研究背景,意義和方法
日用洗化類產品包括洗發水,沐浴露,香皂,牙膏等人體用護理清潔用品,以及洗衣粉,洗滌劑等非人體用護理清潔用品。這些產品的用途雖然有很大的不同,但是從營銷的角度分析則有很多的共同點:產品的營銷特性相近,目標市場相近,消費心理相近,渠道相近,促銷方式相近等等。因此完全可以將這些產品作為一個共同的群體來對其市場營銷策略加以研究和討論。
對于日用洗化類產品來說,在消費品類別中,它屬于快速型,體驗型的消費品。較一般的消費品而言,市場營銷的理念運用和策略實踐都表現的更加突出。綜觀目前國內日用洗化類產品市場雖呈群雄逐鹿之勢,但以美國寶潔公司,日本資生堂公司為代表的外國企業軍團己形成壓倒性的優勢。那么為什么在一個技術,資金,規模優勢等進入壁壘均不明顯的行業里,我國企業卻沒有能利用熟悉本土市場的優勢在產品營銷上尋求突破,壯大自己和國外的企業抗衡呢 我國企業在營銷策略上相比跨國巨頭來說主要的差距在哪里呢 在該行業中應該如何更好的運用營銷策略呢?這些問題都很值得我們思考和研究。本人出于對該行業運用營銷策略的興趣和目前國內日用洗化類產品企業在營銷實務中存在問題的一點理解,以及在導師史有春教授的啟發下,選擇了“日用洗化類產品市場營銷策略研究”作為碩士研究生論文。
首先通過對日用洗化類產品這一特定行業的市場營銷策略的研究和討論,我們可以增進對該行業市場營銷規律的了解,彌補行業營銷研究領域的空白,豐富行業營銷的規律。其次,通過大量實證性的調查研究,我們可以了解該行業中如被稱為“營銷界的西點軍校”的美國寶潔公司等跨國巨頭的卓越的品牌運作,嚴謹的調研方法,創新的營銷思路以及細致的分銷管理等,總結出該行業市場營銷策略的成功經驗。第三,通過對這些跨國公司成功經驗的借鑒,將為我國企業進入和拓展該行業提供實際和理論上的指導。從中總結出的成功或失敗的經驗甚至可以為從事非日用洗化類產品生產,營銷的企業提供可資借鑒的一般性規律。此外,論文中涉及的各種市場營銷理論及策略設計過程中體現的思維方式,設計方法等對企業就如何有效進行市場營銷管理,如何基于行業分析,消費者行為分析和競爭對手研究并應用于營銷策略的設計具有較強的實踐指導作用。
為了便于討論和研究,本論文將把論題分解為三個大問題,以及一系列的子問題:
一、“是什么”,即日用洗化類產品,行業和市場營銷的基本情況綜述?梢赃M一步地分解為:1.洗化類產品的定義和分類,雖然按照產品的使用特性已經有了一些現成的分類標準,但是這里我們將主要以市場營銷的特性來對其進行重新的分類和描述;2.日用洗化類產品行業的競爭狀況如何,包括品牌的集中度,品牌的競爭位置等;3.該行業中不同的企業主要采用的營銷策略描述。
二、“為什么”,即以市場營銷理論去解釋目前的日用洗化類產品行業內的市場營銷情況為什么會是這樣 有沒有什么一般的.規律可循 如果有,是什么 同樣的,這一個問題也可以進一步分解為:1.根據營銷基本原理和洗化類行業的基本特征分析其市場營銷可能的特征,例如生產特征,市場需求特征等;2.根據“是什么”的實證研究結果和該行業可能的營銷特征進行因果分析;3,由市場營銷理論和實證的材料相結合得出的基本結論,即為什么該產品的品牌集中度是這樣?為什么該品牌的市場競爭位置會是這樣?等等。
三、“應該是什么”,即用基本結論來指導企業的實踐,本文的視角將會關注于國內企業應該采取什么樣的市場營銷策略 該問題可以分解為:1.國內主要企業的優劣勢和資源分析;2.這些企業目前品牌知名度和競爭位置描述,以及成功和失敗的經驗總結;3.應該選擇什么樣的市場營銷策略,例如:市場,產品如何定位,廣告策略如何等等。
根據這一系列的問題,本論文將展開對日用洗化類產品市場營銷策略的研究工作。在理論準備上,將需要融合市場營銷的各種理論,并且涉及經濟學,管理學,心理學,行為科學等多門學科,對日用洗化類產品行業的營銷問題加以系統地分析和探究,要求具有較強的學術性。其次需要大量的實證研究,搜集詳細豐富的各類資料,包括:行業宏觀發展信息,各個企業信息,各種報刊,雜志相關文章,各大超市,百貨商店銷售情況等等。需要采用文獻檢索法,調研法,案例法,訪談法,因果分析法,邏輯分析法,歸納法和演繹法等方法。本文的研究重點和難點將體現在“為什么”和“應該是什么”這兩大部分上。
當然,因為該行業內涉及的產品種類和企業數量眾多,無法在一篇論文的篇幅內做一一詳細的研究,在此僅選擇個別有代表性的產品和企業做深入的探討和研究。同樣的,我們也無法在一篇論文的篇幅里對市場營銷的各個方面都做展開的研究,我們將會在進一步的資料收集,整理和分析的過程中,找出對該行業市場競爭影響最大的某些因素做詳盡的研討和分析。
二、論文大綱
引 言
1 日用洗化類產品和行業的基本情況
1.1 日用洗化類產品的定義和分類
1.2 國內外行業現狀和發展趨勢
2 日用洗化類產品市場營銷基本情況
2.1 日用洗化類產品市場狀況綜述
2.2 主要跨國企業市場營銷情況
2.3 主要國內企業市場營銷情況
3 日用洗化類產品市場營銷策略分析
3.1 市場營銷的基本原理概述
3.2 日用洗化類產品行業特征的基本分析
3.3 日用洗化類產品行業關鍵營銷因素分析
3.4 基于當前競爭狀況的因果分析
3.5 日用洗化類產品行業營銷的一般規律
4 對國內企業市場營銷策略的建議
4.1 國內企業的優劣勢分析
4.2 成功和失敗的經驗總結
4.3 市場營銷策略的選擇
市場營銷產品策略4
一、林業企業木材及林業產品市場營銷現狀分析
1.交通運輸不便
交通運輸是我國當前部分林業企業在銷售過程中的一個主要問題,這種情況在我國北方林業生產地區尤為嚴重,如內蒙古大興安嶺北部的某處林場,由于公路交通運輸系統還不夠完善,車輛運輸難以滿足林業企業的需求,特別是在秋冬兩個季節,此時正是木材及其他林業產品收獲的旺季,然而由于缺乏便利的交通網絡,運輸車輛缺乏,導致林業企業木材及林業產品出現較為嚴重的積壓情況,導致林業企業資金不能順暢流通,出現資本固化情況,從而不利于林業企業的健康可持續發展。
2.缺乏完善的定價體系
在當前的林業市場中,各林業企業為了促進本企業木材及林業產品的銷售,而通過不合理的競價方式,來達到打壓對手成功營銷的目的,之所以會出現這種情況,究其原因主要還是林業市場還未形成一套科學合理及完善的定價體系。當前的很大一部分林業企業,都是通過自主定價的方式,來銷售木材及林業產品,如某地區某種林業產品其市場均價是1330元/m3,而其最高售價達到1750元/m3,最低售價則是1260元/m3,雖然賣價低的企業能夠較為容易的占據市場份額,有效打壓競爭對手,但所謂殺敵一千自損八百,這種不健康的競價手段,對企業自身也造成很大的損失,難以為企業創造足夠的經濟效益,對于林業企業的生產積極性,將是極大的打擊,從而不利于整個林業企業領域的健康可持續發展。
3.企業形象不好
當前我國林業企業面臨的另一個嚴峻問題是企業形象不好,這也是其林業產品在市場營銷中缺乏競爭力的重要影響因素,當前我國擁有ISO9000國際標準認證的林業企業,其所占比例仍然不高,相當一部分林業企業不重視企業良好形象及品牌的塑造,在林業生產及管理方面,依然留有舊體制的印跡,產品依舊主要以原材料的初級加工為主,而缺乏對附加值更高的林業產品的生產加工,從而使得我國林業企業缺乏足夠的市場競爭力,極大的影響到了其有效的市場營銷,不利于其經濟效益的提高,阻礙了其健康長遠的發展。
二、林業企業木材及林業產品市場營銷的有效策略
1.相關部門加大扶持力度
由于林業企業的特殊性質,當前我國有很大一部分林業企業屬于國有控股性質,因此要想促進林業木材及林產品的市場營銷,就必須引入政府力量,政府要加大對林業企業的扶持力度。具體來說主要從以下幾個方面著手:一是加大對林業企業及其產品的投入。由于當前林業企業產品還缺乏足夠的市場投資吸引力,因此政府相關部門,應制定相應完善的投資機制,給予林業企業一定的經費支持,保障其擁有足夠的發展經營資本。同時要想提升林業產品的市場競爭力,還必須加大對林業產品的科研投入,積極開展種子工程,研發出具有更高附加值的林業產品,提升林業技術的應用能力,加快林業產品的更新換代速度;二是提升信息化水平。政府相關部門應結合林業市場的實際情況,建立一套完善的林產品、產品生產,及產品經營信息網絡系統,并對相關信息進行分類歸總,實現林業信息的網絡公開化,從而保障林業市場信息的暢通;三是完善林業市場體系的建設,加強市場監管。政府部門應結合林業市場的實際情況,及其未來發展趨勢,構建并不斷完善林業市場經營管理體系,規范其市場行為,同時對林業市場的運營情況加大監督管理力度,對存在不法競爭的企業,要予以嚴厲處罰,同時完善林業企業的市場準入制度等。從而保障林業產品的'高效營銷。
2.做好市場營銷工作
要想促進林業企業木材及林業產品的市場營銷,在政府加大扶持力度外,林業企業也要做好自身的市場營銷工作。具體來說包括以下幾個方面:一是明確營銷理念。林業企業要轉變以往的坐地等客,以及寄希望于政府的營銷理念,而應確立現代化的市場營銷理念,以消費者為導向,強化市場理念,一方面要注重滿足消費者的個性化需求,另一方面要與時俱進,構建綠色營銷理念,注重提升林產品的營養及安全,最后在注重林產品的核心價值的同時,還要注重開發其附加價值,強化其品牌的打造,實施品牌戰略;二是提升企業實力。林業企業間要加強相互的技術及管理經驗等方面的交流互動,企業形成強強聯盟,促進產、加、商的一體化,同時各企業間要加強先進技術的交流,不斷優化林產品的生產加工工藝技術水平,提升產品的價值及市場競爭力。此外,還可以通過構建產品聯盟的形式,來實現產品多樣化的分銷渠道,促進林業產品的市場營銷;三是構建高效營銷渠道。林業企業要想實現林產品的高效營銷,必須加強與連鎖店、合作社,及批發商等單位的合作,同時不斷完善其市場營銷網絡,拓展其銷售空間,實現林產品的一體化市場營銷,這不僅能夠有效的刺激林業企業生產,還能有效的降低其林產品銷售風險,保障林業企業的健康可持續發展。
3.創新林產品營銷方式
要想實現林業企業木材及林業產品的高效營銷,就必須不斷創新其營銷方式,尤其是隨著信息時代的到來,通過網絡平臺進行林業產品的市場營銷,成為必然趨勢。網絡營銷的一個最大優勢是,買賣各方可以通過網絡信息平臺獲得大量林產品相關信息,然后實現網下交易,這對于降低各方風險,有著重要作用。網絡營銷的手段主要兩種,一種是數據庫分析,另一種是網上市場調研,營銷方可以借助網路平臺發布林產品相關信息,消費者者可以通過網絡獲取需要的信息,從而實現雙方信息的透明暢通,促進林業產品的市場營銷。
三、結語
由以上可以看出,林業企業木材及林業產品的有效市場營銷,對于提升林業企業的經濟效益,推動其健康可持續的發展等,都有著積極作用,因此加大對林業企業木材及林業產品市場營銷策略的相關研究,有著深遠意義。
市場營銷產品策略5
隨著我國大陸房地產市場的快速發展,帶動了建筑、能源、材料等兩百多個大行業發展,對于建筑電氣行業同樣如此。湖南大壹集團成立于1998年底,經過17年的發展,湖南大壹集團專注于湖南建筑電氣產品的營銷,銷售商品的類型涉及家裝配電、水管線管、強弱電線、開關插座、室內照明等。近兩年以來,隨著全球金融危機的影響和我國房地產市場的低迷,加上,行業之間的激烈競爭,湖南大壹集團的建筑電氣產品的銷售額和利潤都在遞減,銷售費用呈現逐漸遞增的趨勢,基于此,本研究以湖南大壹集團建筑電氣產品市場營銷為研究對象,結合湖南大壹集團建筑電氣產品在湖南的銷售情況和市場規模,找出湖南大壹集團在市場營銷策略方面中遇到的問題,并提出相應營銷改進策略。
1研究的理論基礎
1.14P理論
4P理論是基于以產品為核心的營銷理念,主要由Product(產品)、Price(價格)、Place(渠道)、和Promotion(促銷),四個部分組成。實踐證明,4P理論自從上個世紀誕生以來,一方面,契合了全球化和市場化的熱潮,另一方面,對市場營銷理論產生了深遠的影響,并成為市場營銷中的經典理論。
1.2SWOT理論
SWOT分析法,亦是態勢分析法,于上個世紀八十年代由舊金山大學韋里克教授所提出。SWOT分別代表Strength(優勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機會)、Threat(威脅)四個方面。
2湖南大壹集團建筑電氣產品市場營銷的SWOT分析
1)優勢:代理的品牌比較多;優良的產品品質;比較成熟的薪酬體系;開始著手建立電商平臺;比較成熟的企業文化。2)劣勢:產品價格偏高;交貨周期較長;銷渠道不健全;專業銷售人員匱乏;銷售政策不夠靈活。3)機遇:區域經濟發展勢頭良好;關于節能環保、淘汰落后產能政策的出臺;先進自動化行業技術的應用及發展;客戶購買實力的逐步增強;消費者對高端品牌認知度的逐步提高。4)威脅:行業增長率下降;產品同質化程度明顯;代理商缺乏議價的話語權;競爭對手實力強勁;客戶的議價能力越來越強。
3湖南大壹集團建筑電氣產品營銷存在的問題分析
事物總是相對的,對湖南大壹集團而言同樣如此。湖南大壹集團并不是完美的企業,在公司的每個部門以及每個銷售環節上都會存在一定的問題。1)產品問題:湖南大壹集團建筑電氣產品所面臨的主要問題是產品種類太多。面對如此多的不同品牌的產品,銷售人員很難將每種產品的性能和特點熟記于心。此外,由于湖南大壹集團代理的建筑電氣產品種類和品種數目多,也容易導致產品在格規與定位上造成重疊,進而導致庫存積壓以及品牌之間協調困難等問題。2)價格問題:湖南大壹集團作為代理型企業,缺乏定價和議價的話語權。另外,網購和跨區域銷售,價格越來越透明,原有的價格體系逐步瓦解,所以,企業的利潤出現大幅下滑。3)渠道問題:湖南大壹集團主要的營銷渠道是集中發展經銷商,在實際的合作過程中,經銷商都趨于保護自己利益,經銷商各自經營的客戶是不會讓湖南大壹集團直接接觸,在這種情況下,經銷商如果改旗易幟的話,湖南大壹集團將處于非常被動的`局面。其次,湖南大壹集團對渠道的管理比較松散,管理制度和執行力方面都需要完善;然后,公司財力不足,主要表現在公司代理產品種類和數量太多,原資金就顯得捉襟見肘,也就無法有更多的資金投入建設營銷渠道。網購的興起和物流體系的建立,原有的銷售行業的代理批發模式完全被打破。4)促銷問題:第一,湖南大壹集團市場宣傳人員的時間和人手的局限性;其二,湖南大壹集團產品未能保持定期和長期的宣傳;其三,湖南大壹集團促銷宣傳范圍覆蓋面太窄;其四,網絡購物和物流體系的成熟,使得消費者購買渠道越來越多,產品的價格也愈來愈透明。因此,分銷商也不敢大量囤貨和大膽促銷;最后,湖南大壹集團代理的產品眾多,對銷售人員的素質和知識都要求非常高,而實際上,湖南大壹集團急缺擅于開展促銷的優秀員工。
4湖南大壹集團建筑電氣產品市場營銷策略的優化
1)產品策略:湖南大壹集團主要代理核心產品,需要以市場為先導,要把客戶的需求放在首位。同時,在核心產品的種類和數量上,要根據市場嚴格控制,避免產品格規與定位重疊,導致庫存積壓,以及產品品牌之間協調困難的問題。同時,湖南大壹集團可以對客戶在建筑電氣產品質保、指導客戶如何正確使用產品、免費安裝調試和24小時在線售后服務等方面。2)價格策略:湖南大壹集團根據每種產品的銷售成本、代理成本以及合同規定的最高的市場價格,采用成本導向定價法的方式計算出每種產品的價格區間。另外,湖南大壹集團可以在客戶購買建筑電氣產品和配件的數量上給予折扣,即客戶購買的數量越大,打的折扣越多。同時,對于長期合作的老客戶,在一定的時間周期內,根據購買數量總額給予相應比例的折扣。上述這些都是刺激客戶的購買并發展和穩定客戶長期合作的措施。3)促銷策略:湖南大壹集團作為建筑電氣產品銷售的企業,其促銷策略主要從人員推銷、廣告、營業推廣和公共關系維護等方面進行展開。湖南大壹集團需要根據自身建筑電氣產品的特性和銷售目標,把人員促銷、公共關系維護和廣告推廣等不同的促銷方式,有目的、有計劃的結合起來,同時,可以根據公司代理產品品種多的優勢,把產品組合起來進行銷售,比如“開關插座”類商品與“室內照明類商品”相結合,來挖掘出客戶更多的需求,從而拉動公司產品的銷售。4)渠道策略:目前湖南大壹集團建筑電氣產品銷售以經銷商營銷渠道為主,直銷和網絡營銷模式在慢慢建立。渠道建設主要圍繞低成本原則、有效性原則和靈活性原則。因此,研究先對直銷、經銷商和網絡營銷的特點進行梳理,充分利用直銷、經銷商和網絡營銷三種營銷渠道的組合形式來提高公司產品的銷售。比如直銷+互聯網銷售的營銷方式,使得營銷的效率大大提升,也節省了營銷的成本。
結束語
隨著我國經濟結構的調整,中國經濟將迎來新的一輪加速發展時期,加上,現狀人們生活條件的提高和對高質量生活的追求,我國建筑電氣產品市場將迎來強勁的發展勢頭,尤其,我國政府全面放開二胎的政策后,為我國建筑電氣產品市場帶來了新的機遇與挑戰。湖南大壹集團只有在分析調研市場和把握機遇的基礎上,調整營銷策略,方能贏得市場先機。
參考文獻:
[1](美國)伯特.羅森布羅姆,營銷渠道管理[M],機械工業出版社,20xx.01
[2]PhilipKotler,SweeHoonAng,營銷管理[J].北京:中國人民大學出版社,20xx.
市場營銷產品策略6
1、旅游產品市場生命周期的概念
旅游產品市場生命周期是指旅游產品從投放旅游市場到退出旅游市場的全過程。在旅游市場上,旅游產品也有類似于動植物那樣的生、長、衰、亡的生命周期,有產生、成長、成熟、退出的過程。旅游產品在市場上的生命周期有長有短,表現形態各異,為便于分析問題,一般采用典型旅游產品的市場生命周期來進行分析。
典型旅游產品的市場生命周期經歷投入期、成長期、成熟期、衰退期等4個階段。不同階段有不同特點。通過研究旅游產品市場生命周期,有利于經營者發現導致旅游產品衰退的各種因素,采取有效措施減緩衰退期的到來,從而延長市場生命周期。
2、旅游產品投入期的特點
處于市場生命周期不同階段的旅游產品會呈現出不的特點,這些特點大致可從市場認知程度、旅游者類型、競爭者數量、產品銷售金額、利潤水平、產品質量等方面進行判斷。旅游產品剛投放市場被稱為投入期。如新酒店開業、新推出的旅游線路、新推出的旅游服務項目等。新產在剛投放市場銷售時,市場上同類競爭者較少甚至沒有。
在投入期因銷售量很少,而經營費用如員工工資、固定資產折舊分攤、水電費、廣告費等開支較大,因而分攤費用在單位旅游產品成本中的'占比很高,故利潤很少甚至虧損。如某旅游飯店在推出風味餐的第一個月平均每天中午只有30多人,晚上只有50多人前來用餐,虧損累累。
在投入期銷售渠道往往較為單一,中間商不愿意在看不準市場的情況下幫助企業推介和代理新產品。另外,在一般情況下,旅游新產品的質量從不穩定到穩定,從不成熟到成熟有一個時間過程。在投入期旅游產品質量一般不太穩定,不太成熟,以酒店業為例,新酒店、新員工、新顧客,員工與設備之間、部門之間、員工之間、員工和游客之間都需要有一個“磨合”過程,往往剛開業時,客人的不滿和抱怨較多、投訴較多。
3、旅游產品市場投入期的營銷策略
在旅游產品投入期,營銷策略的重點是提高旅游者對旅游產品的了解和認知程度,以擴大市場面。經營者在旅游產品上市前就應策劃好旅游廣告與宣傳,突出“人無我有”、引領旅游消費的新時尚。爭取目標市場的先鋒型客人,使他們敢于第一個“吃螃蟹”。在這一階段旅游企業向廣大潛在旅游者介紹旅游產品性能、使用方法是十分必要的,因為不了解旅游產品性能或使用方法,客人就不愿消費。如曾有一家酒店準備推出西餐,在開業初專門開辟一片區域,播放怎樣吃西餐的錄像,為不會吃西餐的客人示范,并為其創造別具一格、輕松愉快的西式就餐環境。在這一區域工作的服務員全部穿牛仔褲上崗,在餐桌上放上筷子以方便“外行”客人就餐。因時值改革開放之初,這家酒店借此宣傳吃西餐是一種時尚,3個月后即顧客盈門。
在旅游產品投入期,一些旅游企業為預防同行競爭者涌入,紛紛給潛在的競爭對手設置進入門檻。如申請新產品專利,采取低價薄利策略、以規模效益贏得競爭優勢等。還有的旅游企業預計某一競爭市場將來會十分激烈,而短時間內競爭者又無法加入,于是便搶在競爭者進入之前實施高價策略并以高質量形象出現。爭取在短期內賺取高額利潤,等市場競爭加劇時再適時轉向。如一些旅游企業趁“桑拿熱”之際賺取一筆利潤后,在“保齡球熱”到來前改投資保齡球,又賺了一筆可觀的利潤,始終走在時尚前列。
在旅游產品投入期,旅游企業還必須千方百計打通銷售渠道,解決渠道過窄而導致的銷路不暢問題。同時,節省不必要的開支、減少浪費、降低生產經營成本,也是旅游企業的一項常規性工作。通過招標方式可降低采購成本,如在新加坡酒店餐飲業經營中,通過招標采購鮮活產品不僅節省了采購成本,而且通過一攬子采購、一攬子價格的期貨制來降低因價格波動過大給酒店餐飲經營造成的風險。旅游業采取很多辦法降低成本,但以犧牲旅游者利益為手段過度降低成本就不足取,如在游客與旅游公司所簽訂的旅游合同中,旅游公司明明承諾下榻三星級酒店,旅客入住后卻發現酒店只有二星、一星;承諾游客游覽某知名旅游景點,待游客參觀游覽時卻發現是“冒牌貨”;游客在購物時,卻發現是假貨;因旅游公司安排假的景點太多、太離譜,乃至游客抱怨“某某山水假天下”。提高產品質量是企業努力的方向,要避免旅游產品因質量問題在投入期夭折。
總之,旅游產品在經濟生命周期不同階段有其不同特點,旅游企業可以根據不同的特點采取相應的營銷策略。
參考文獻:
[2]劉德光.旅游市場營銷學[M].旅游教育出版社,2006.
[3]趙西萍.旅游市場營銷學[M].高等教育出版社,2002.
市場營銷產品策略7
節能環保是大勢所趨,綠色能源是未來的主要能源。太陽能產品在市場上競爭激烈,太陽能充電器產品更是綠色朝陽產業。那么太陽能充電器產品該如何寫營銷策劃案呢?今天給大家帶來一篇營銷案例。
第一章 市場綜合分析
1. 市場環境分析
1.1宏觀分析
在我國,作為最有前景的新興太陽能產業,被看作是完成節能降耗指標的“排頭兵”。太陽能充電器作為太陽能數碼移動電源,能將太陽光這一取之不竭的清潔能源轉化為電能,不僅為社會節約了大量能源,而且也有效保護了環境。
1.2市場狀況
隨著市民購買潛力水漲船高,這也帶動了充電器市場的發展,近幾年,市政府大力提倡節能環保,市民的生活水平的提高也增強了節能環保意識。新能源應用產業符合這個市場的發展要求。
2.市場機會分析
2.1市場潛力
在目前的充電器市場上,大多數都是普通的充電器,而作為新型節能環保產品的太陽能充電器還沒得到推廣,市民很少聽說有這種產品,但了解后想購買的人卻很多,下面是調查的數據:
根據調查分析,太陽能充電器有很大的潛在市場空間,該產業的發展潛力非常大。
2.2市場容量
目前太陽能的開發生產企業很少,據調查了解,太陽能作為新開發的科技環保產品,它必然會沖擊普通充電器市場,搶占高額的市場容量。
2.3銷售預測
綜合上面兩個因素可以預測到產品一定會得到熱銷,成為充電器產業的新一代主流產品,由于它在性能上比普通充電器更優越,完全可以替代普通充電器。因此在三年內必將成為所有數碼產品的標配、15年前后有穩定的利潤、100年內會有更巨大的市場!
3.SWOT分析
太陽能充電器市場的優勢(S)1.內容涵蓋豐富,產品特點符合消費需求;
2. 產品價格合理,外形時尚,攜帶方便,適用于應急場合,使用方便、安全
3. 符合現時代需求,環保,節約能源
4. 太陽能充電器在尚未全面推廣,市場空間很大,有很大的發展潛力
5. 同類競爭企業不多,在國內只有幾家企業生產該產品,同類產品和替代產品少,競爭力度小,有很大利潤空間
太陽能充電器在市場的劣勢(W
1.品牌知名度不高,消費者對太陽能充電器了解甚少或完全不知;
2.現有的鋰子充電器價格很低,強烈沖擊著該產品的市場占有率;
3. 宣傳力度不夠
市場機會(O
1.消費者購買力的提高
2.數碼消費市場將呈增長態勢,對充電器的需求將持續增加;
3、消費者喜歡追求潮流,喜歡功能先進的產品
市場威脅(T)
1.市場份額的逐步增長會引起同類企業等的打壓;
2.同類產品的進駐會該企業產品市場空間的擠壓
3.數碼附屬品消費朝著多樣化、個性化方向發展;
第二章 營銷策略和目標
1.目標市場營銷策略
1.1市場細分
根據消費群體具體情況,細分出18-40歲這一年齡段擁有數碼設備的消費群,以及喜歡外出旅游的消費者、經常出差的商務人士和從事野外作業的人群,由于現在人們生活水平普遍提高,生活質量也相應得到提高,所以外出旅游者逐漸增加,加上現代社會的經濟發達,商務來往也越來越頻繁,因此,以上消費群是一個龐大的市場群體。
1.2目標市場
1.2.1學校:這一個市場是手機、MP3/MP4、數碼相機等數碼設備擁有者密集地,特別是大學校園,數碼設備的普及率極高,據在一所本科院校所做的調查顯示,大學生的消費行為相對自由,手機普及率達到92%,MP3/MP4普及率達到81%,數碼相機普及率達到32%,而且這一個消費群體對新產品具有很高的購買欲,特別是像太陽能充電器這種科技新產品,又符合當代節能環保的要求,更能引起具有高素質的大學生們的關注與接受。
1.2.2寫字樓:寫字樓云集了很多商務人士,由于又經常進行商務來往,所以這一人群出差頻繁,他們又是數碼設備的擁有一族,出差在外突然手機沒電從而影響生意的煩惱就發生在這一消費群的身上,而太陽能充電器能幫他們解決這一煩惱,所以太陽能充電器在這一消費群中是有市場的。
1.2.3居民住宅區:擁有數碼設備的家庭出門旅游時,帶上數碼設備,也帶上個太陽能充電器是個很好的選擇,這樣在旅途中就不用擔心相機和手機沒電了。
1.2.4數碼產品賣場:到這里買數碼設備的人群,也是太陽能充電器的潛在購買者。數碼產品的熱銷也會帶動該產品的銷售。
1.3市場定位
1.3.1產品定位
人們在戶外作業,外出旅游、出差時,常會出現電量耗盡,而一時又找不到電源或沒有相匹配的.充電器的尷尬場面,太陽能充電器能正是針對這樣一種情況開發出來的。它可以隨時隨地給手機、MP3、MP4、數碼相機、數碼攝像機、微型游戲機等移動數碼設備,這樣就能人們在使用這些電子產品過程中的特殊需求,自然就會備受歡迎。
1.3.2消費群定位
中高端消費群體,比如商務和旅游愛好者,方便、安全、節能的功能對該市場的消費者有很大的吸引力,加之該產品價格適中,收入高的該群體更是它的忠實消費者。收入低但有無負擔或在校的學生,也是該產品的潛在消費者,且市場空間很大。
2.差異化營銷策略
抓住消費者的心理特征和特殊需要,力求做到“新”、“變”?梢孕麄髟摦a品的節能環保和方便攜帶特征,讓節能環保意識深入人心,又重點突出該產品的實用應急功能,抓住消費者特殊需要心理。
產品策略
3.產品描述
本產品由太陽能光電池,蓄電池,調壓元件三個部分組成?梢栽谔柟庀聦Ω黝愂謾C產品直接充電,也可以在太陽光較弱或者無陽關的條件下通過儲存在內部蓄電池放電,適用于出差,旅游,長途乘車,野外作業等為手機等數碼設備充電
3.1產品技術參數
3.2.2太陽能板:5.5V*280mA
3.2.3內置電池:聚合物鋰電池 1800mAh
3.2.4輸入電壓:5V*500mA
3.2.5輸出電壓:5.5V*500mA
3.2.6外形尺寸:120(L)×69(W)×21(H)mm
3.2.7重量:168 g
3.2.8適用范圍:藍牙/手機/數碼相機/PDA/MP3/MP4
3.3產品特征
3.3.1環保,節約能源
以“綠色”清潔、取之不盡、完全免費的太陽光為能源,只要打開太陽能采集板就可以直接吸收光能,然后利用光電轉換原理將其轉化成電能儲存在蓄電池內,其光電轉換率可以達到18%,二次轉換率高達95%。一臺太陽能移動電源可以容納20xxMA的電量,可一次充滿兩部手機,或相當于一部普通數碼相機拍攝3000張相片的電能。在目前傳統能源成本高、環境污染日趨嚴重的嚴峻形勢下,能節能降耗,為環保作出貢獻。
3.3.2特別適用于應急場合
當您在野外作業或旅游,或者遇到停電時,太陽能環保充電器將會幫您的大忙,使您的手機隨時隨地保持工作狀態,讓您不間斷的與您的朋友和家人保持聯系。
3.3.3使用方便
無論何時何地,您都可以極為方便的給您的手機充電。
3.3.4高效率充電
給您的手機充電60分鐘,可以獲得72小時待機時間及3小時通話時間。
3.3.5外形時尚,攜帶方便
造型簡潔華貴,超薄不銹鋼外殼設計,小巧玲瓏,攜帶方便。
3.3.6使用安全
帶有充電過充保護,有效延長您的手機電池的使用壽命,使用安全。
4. 價格策略
基于太陽能充電器在充電器市場的中端定位,應選擇了快速滲透的定價策略,利用太陽能充電器的價格及整體競爭優勢快速擴大其在充電器市場中的份額。
著眼于長期發展,要精心構造了規范化的價格體系,設立了嚴格的價格級別及其適用范圍,同時制定市場零售指導價,盡量統一價格,縮小地區終端零售價格的差距,保護格諾科技太陽能充電器的品牌形象,不但維護了太陽能充電器價格的穩定,同時也為下一步全國性經銷體系的價格管理做好了準備。
此外,為維護格諾科技有限公司的品牌形象,嚴格禁止店頭促銷采用大幅降價的方式。因為降價不但無益于提高產品的知名度,反而會降低產品的美譽度,讓消費者對產品的真實價格和品質產生懷疑。
5.渠道策略
直銷能保持我們對市場的控制力并贏得更多利潤,地區分銷則有助于迅速占領全市的市場。因此采用直銷和分銷相結合的渠道策略。在城區和各縣區設立多個直銷品牌店,能有效掌握市場情況,制定適合的價格。
目前,市場部門正與銷售部門進行緊密配合,在現有渠道基礎上積極著手于全國性經銷網絡的建設工作。還有就是把產品打進蘇寧、國美兩大電器市場,以及旺達與合聯兩家大型數碼城,說服其將太陽能移動電源作為手機、MP3、MP4或數碼相機、DV的贈禮捆綁銷售。
6. 促銷策略
整合各種媒介的廣告與公關宣傳,同時還進行了一系列的店頭促銷活動。如在一些主力直銷或分銷店面里設置具有強烈視覺沖擊力的陳列專架,安排了多名太陽能充電器促銷專員對目標消費者進行詳細的講解與推薦,使各種形式的宣傳活動緊密的結合在一起。這樣的店頭促銷活動緊鑼密鼓持續了一段時間,同時,組織了一支專業的營銷隊伍,分別到數碼電子產品配件市場、大型商場、超市、旅游公司、旅游用品商店、寫字樓、居民小區等地銷售,這樣不僅可以提高格諾太陽能充電器的銷量,而且山西格諾科技成為人盡皆知的知名太陽能充電器品牌。
7.營銷目標
7.1近期目標:在營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為100萬臺,預計毛利400萬元,市場占有率實現50%
7.2遠期目標:隨著產品技術的不斷升級和整個太原市充電器市場的發展成熟,在15年內,企業的產品全面替代普通充電器,在和其他品牌太陽能充電器的競爭中取得巨大的利潤和市場空間,市場占有率能實現80%以上。
第三章 行動方案
1. 廣告宣傳
廣告投入的大小并不是決定營銷成敗的關鍵因素。溝通的核心價值在于我們向目標消費者傳達的信息要有效準確,令人記憶深刻。市場調查證實:因為“方便、節能”的原因而購買太陽能充電器的人最多,說明太陽能充電器吸引消費者的關鍵點就是方便和節能。因此,把太陽能充電器宣傳重點放在方便功能上,其次是節能概念,所有的推廣活動都圍繞這一主題展開,向消費者傳達山西格諾科技太陽能充電器是最佳充電器的概念。
在傳播的途徑和方式上,利用了一切可能的傳播渠道,除電視、報紙廣告外,還可采用了?、網站等多種有效的傳播方式。在一定時段內,從空中到地上,反復向消費者傳達客觀、實用、生動的產品和品牌內容,對消費者進行感性和理性雙重訴求。這樣不僅使格諾科技有限公司的信息準確地傳達到目標消費群,而且不知不覺中激發了目標消費者對格諾太陽能充電器的興趣并引發試購。
以網絡為載體。公司網頁上開辟了“太陽能充電器知識”專欄及論壇,在格諾太陽能充電器與顧客之間、不同消費者之間搭建起一個互動交流的平臺。既向消費者傳播健康知識,又讓廣大消費者能在此暢所欲言,發表對產品、服務、銷售及廣告等各個方面的意見,讓網絡成為我們向消費者提供的一種延伸服務。
2.風險控制
2.1產品定位風險控制
加強太陽能充電器營銷環境的調查研究,掌握相關的情報資料信息,包括顧客需求信息、競爭者信息等,及時了解產品與市場需求是否相符合,做到技術創新與市場需求的相符合。
2.2定價風險控制
要加強調查研究,時刻關注市場價格行情,根據市場反饋信息及時進行價格調整。進行最優價格制定,實現利潤的最大化。
2.3廣告風險風險控制
進行市場調查,了解人們對播出廣告的反應情況,將一些不起作用或作用很小的廣告及時撤銷,對廣告播出效應大的要加強投入力度。做到廣告效應的最大化。
以上就是太陽能充電器產品營銷方案的全部內容,方案中非常詳細的記錄了整個營銷過程。希望這篇營銷策劃方案可以為您帶來幫助。如果您還需要更多的營銷方案模板,請瀏覽本欄目的其它內容。
市場營銷產品策略8
這個學期我有幸學習了市場營銷這門課程,在沒有學習之前,我對市場營銷的理解就是買賣東西而已,直到老師為我講解市場營銷學的含義后,我才發現我對市場營銷學的理解是多么的膚淺,特別是對畜產品的營銷方面,不只是買賣東西這么簡單,他是創造、溝通與傳遞信息服務給客顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機會分析,市場細分,目標市場選擇,市場定位,營銷組合,確定營銷計劃,產品生產,營銷活動管理及售后服務,信息反饋等。
在我們這個星期的學習中,我們著重學習了畜產品市場商機把握能力的培養,市場細分、選擇、定位的培養,營銷組合能力、營銷策略與整合營銷能力的培養,通過這個學期的學習及老師的講解案例的分析,我發現畜產品的營銷是很有意思的,也知道我了我們熟悉的品牌是怎樣為人所知的,學習了很多專業的知識及專業術語,其中的策略和能力的培養使我受益匪淺,有產品策略、品牌策略、定價策略、分銷渠道策略,以及推銷能力、公關能力、廣告能力及銷售促進能力,這些知識讓我了解到怎樣發現市場、分析市場、怎樣對產品進行定位、定價,怎樣為產品介紹,怎樣讓產品為人所熟知,怎樣進行有效的銷售方式。雖然在理論上學習了這么多知識,但如果要做一名合格的市場營銷人員,還需要具備很多自身的必要條件。一是強烈的自信心;二是勇敢;三是強烈的企圖心;四是對產品有十足的信息和相關知識;五是著重個人的成長,不斷的學習和反復的學習,可以大幅度的減少錯誤和縮短時間;六是高度的熱情和服務心;七是非凡的親和力;八是對后果自我負責,對自己負責;九是明確的目標和計劃;十是善于利用潛意識的力量。通過這些了解,我發現我對畜產品的'市場和營銷方式還不是十分的了解和掌握,還有很多很長的距離要走。
我相信通過對蓄產品市場的了解和營銷方式方法的學習,對我以后工作有很大的幫助和支持,我會利用我學到的知識運用在我的日常生活及工作中,把知識應用與實踐才是真正的硬道理。
市場營銷產品策略9
1.內容為王的產品營銷策略
廣播媒體與其他媒體最大的區別在于它的傳播僅依靠聲音的形式,沒有視覺影像,這種不同之處也正是廣播媒體獨特的魅力所在。充分利用自身優勢,打造精品廣播節目是廣播媒體發展的必經之路。廣播媒體要想實現成功市場營銷首先要明確自身定位,準確把握市場方向,借助新媒體的渠道資源優化節目內容,推動廣播節目的產業化發展。
樹立專業的品牌形象。在傳統媒體節目日趨同質化的當下,探尋不同的節目內容,提升廣播節目品質是提升品牌辨識度,吸引更多聽眾的重要手段。廣播媒體節目的制作固然要保持自身的特色,但也切忌固步自封,必須要堅持與時俱進的思想。因此,廣播媒體在內容制作方面要借助新媒體豐富的資源,從受眾需求出發,創新節目內容,將單一的廣播音頻節目打造成適應時代潮流的多元化音頻產品,以產業化運營思維推動廣播節目的商品化發展,形成品牌優勢。
加快資源整合。廣播媒體作為老牌的媒體產業,經過長期的發展積累了豐富的資源,但這些資源并沒有得到充分的利用。在市場競爭日趨激烈的大環境下,廣播媒體必須加快資源整合速度,推動營銷方式的多元化和立體化。一方面,廣播媒體要加強與其他媒體的合作,實現優勢互補和資源共享;另一方面,深入挖掘資源優勢,以科學技術為依托,推動廣播媒體的數字化發展。
創新節目理念。優秀的節目內容是維系原有受眾群體和擴展新受眾的重要手段。廣播節目的發展一方面要堅持獨特的聽覺魅力,充分利用自身的權威性和公信力,定位市場需求。另一方面要加強與新媒體技術的融合,在滿足受眾聽覺享受的同時可以開展線上活動,通過微信、微博、客戶端等公眾平臺加強與聽眾的互動交流,改變傳統廣播媒體線性的傳播方式,推動廣播節目的交互式發展。此外,要不斷豐富線下活動,加強與聽眾線上與線下的雙向互動,促進節目形式的多樣化發展,從而擴大節目的影響力。
迎合市場需求,打造精品節目。有需求才會有市場,廣播節目要想受到大眾青睞勢必要清楚掌握聽眾的喜好和要求。打造精品節目是廣播媒體持續發展的核心所在,也是提高廣播節目辨識度的重要手段。以《葉文有話要說》節目為例,該節目以時下備受關注的情感、婚姻生活為宗旨,兼顧新聞性、思辨性和參與性,自20xx年開播以來受到全國各地聽眾的廣泛歡迎。該節目之所以獲得成功,在于它的制作意圖和節目內容精準地抓住了群眾的心理,為人際關系給人們帶來的浮躁、困惑的情緒提供了一個很好的發泄口和解決平臺。這也是其他廣播節目需要借鑒和參考的.經驗。
2.市場為導向的廣告營銷策略
廣告投放是廣播媒體獲利的重要途徑,而廣告反饋的效果主要取決于廣播受眾的年齡和分布。隨著技術的進步和互聯網的H益普及,廣播的受眾也開始呈現年輕化的趨勢,這就使得廣播廣告在定位上更應該向年輕和時尚靠攏。
廣播媒體的廣告投放目的和產品受眾定位。不同于其他媒體重在“品牌推廣”,廣播媒體的優勢在于產品銷售。利用廣播的“聽覺”手段將產品成功推銷出去是廣播媒體廣告營銷的主要H標,,H前,廣播受眾主要集屮在購買力較強的車載廣播和移動收聽的年輕群體當屮,因此廣播收聽主要集中在白天,且具有非常高的精準度,因此在廣告投放上應該以迎合這一群體需求為主,有針對性地進行產品推銷。酒類和房地產類的廣告一直是廣播媒體的“大戶”。酒類廣告之所以廣泛進駐廣播媒體,一方面是由于限制“三公”消費政策的出臺,促使酒類廣告逐漸退出視覺媒體,開始以標榜平民消費,進入廣播廣告中;另一方面,酒類的消費對象主要集屮在中青年人群,與廣播的受眾群體十分相符。此外,房產也是當下中青年的剛性需求和投資方向,W此能收到良好的廣告效果。
定制化整合廣告營銷方案。廣播媒體將受眾的注意力集屮在聽覺上,更加凸顯聲音的魅力,加之廣播媒體經過長久發展積累的知名度和公信力也使得其在信息傳播中更具有推動力和可信度。這些優勢要求廣播媒體在廣告營銷上要更加突出對產品內容的傳遞。除了硬性廣告之外,未來廣播媒體更加趨向于整合型營銷方案。針對不同的客戶實施個性化定制的廣告營銷策略,既能夠打破千篇一律的廣告內容,突出產品亮點,又可以豐富廣播內容,避免聽眾產生排斥情緒。目前,我W許多地方性廣播媒體充斥著大量醫療、保健、養生類的廣告,這些廣告不僅形式單一,且占用時間長,很容易引起聽眾尤其是年輕聽眾的反感和排斥。這種廣告形式,短時間內可能會獲得廣告收益,長遠來看容易導致聽眾的流失。因此,廣播媒體在投放廣告時要有針對性,將廣告進行頻段分類投放,豐富廣告內容,避免聽眾產生聽覺疲勞。
3.充滿地域特色的融合營銷策略
地域壟斷搭配地域聯合,形成合力。眾所周知,廣播媒體具有很強的地域壟斷性,地方性廣播在當地的覆蓋使其具有很高的影響力。
制定營銷策略時要充分結合本地的實際情況和地方特色。一方面,根據地方聽眾的收聽習慣和收聽愛好進行節目設置,增強節目的實用性和區域服務性。例如,地方交通頻道要加強地區路況的實時報道,為群眾出行提供便利,新聞頻道要及時發布當地新聞,對保證群眾了解最新的地方政策法規等;另一方面,制定有地方特色的廣告營銷方案,擺脫全國統一的廣播廣告模板,突出地方特色,提高地域認同感。
通過地域聯合的方式,實現優勢互補,擴大影響力。具體而言,處于同一文化領域中的廣播媒體之間可以針對地域性不強的節目開展交流合作,在廣告銷售上形成合力,實現聯動互助。這些做法既有利于廣播媒體擴展更為廣闊的傳播市場,又可以獲得更為豐富的聽眾資源,同時還可以降低節目運營成本,進一步提高廣播產業的經營效率。事實上,這種跨區域經營的傳播思路在一些地區已經初見成果。例如,區域性聯合廣播--“中W城市廣播聯盟”就是廣播行業沖破地方壁壘和條塊分割的有效加強傳統廣播與新媒體的融合,擴展廣播媒體傳播渠道;ヂ摼W科技的高速發展催生新媒體時代的到來。它在給傳統廣播媒體帶來沖擊的同時也促使廣播媒體由線性收聽向雙叼交互轉型。在市場競爭屮,如何實現廣播媒體音頻價值的最大化,實現產業化運作.關鍵還在于如何與現代技術相結合,找到廣播媒體與新媒體的最佳切入點,整合接收終端,牢牢把握“HM融合”的良好時機,增強廣播媒體的產品生命力,提升廣播媒體的產業運作能力。
一是借力移動互聯網科技,拓展廣播媒體傳播渠道。傳統廣播媒體的生命力短暫,不論是節目和廣告都是轉瞬即逝,聽眾只能按順序收聽,缺乏收聽節目的主動性。而互聯網科技的發展恰恰能彌補廣播媒體存在的不足,有效加強廣播與聽眾間的交流與互動。廣播媒體可以在站開設官方賬號,及時發布節目信息或電臺里的奇聞趣事,聽眾則可以進行自由評論和轉發。對于移動手機客戶可以通過公眾微信平臺向聽眾發布消息。
事實上,電臺APP因其內容的個性化和資源的豐富性越來越受到時下年輕人的追捧。它們不斷壯大的用戶群受到資本的青睞,“喜馬拉雅”電臺曾在20xx年5月獲得了SIG領投的11.W萬美元投資,而另一位行業翹楚“荔枝FM”也在205年1月宣布獲得2?00萬美元的C輪融資,它們不斷滿足UGC(用戶生產內容)的成功經驗也可以成為傳統廣播媒體未來的發展思路。
市場營銷產品策略10
摘要:本文就我國商業銀行金融產品市場營銷現狀存在的問題,提出了改善我國金融產品市場營銷的建議與對策。
關鍵詞:金融產品;營銷策略;商業銀行
隨著全球金融一體化進程的加快,中國金融業面臨的競爭日趨激烈,商業銀行必須牢牢掌握發展的主動權,積極推行市場營銷策略,占據競爭的制高點。當前,我國金融企業迫切需要樹立市場營銷觀念,需要以市場營銷理論指導其經營活動。
一、我國商業銀行金融產品市場營銷的現狀
當前,在我國商業銀行的金融產品市場營銷管理中還存有許多問題。
(一)商業銀行缺乏產品創新和市場營銷的宏觀條件。從宏觀層面來看,目前我國金融業的最大一個特點就是分業經營,國家對金融業實行嚴格的分業管理!渡虡I銀行法》明確規定商業銀行只能從事銀行業務,這種局面極大地限制了商業銀行利用各種金融工具進行金融產品的創新活動,從而讓一些有能力進行金融創新、有意識開展金融市場營銷的銀行在采取任何創新行為之前必須反復考慮可能引發的法律糾紛和政府干預,從而延遲了其市場營銷的進程。
(二)商業銀行的營銷管理機制不健全。缺乏規范的組織和系統的規劃,銀行整體營銷意識不強。盡管某些銀行機構已經進行了一些營銷創新,但總體而言,由于缺乏對西方先進的市場營銷理論的研究和運用,多數銀行機構都還沒有設置專門的營銷管理機構和配置專職從事金融市場營銷管理的人員,其市場營銷活動還只是一種分散、間斷的行為,缺乏系統性。
(三)商業銀行營銷觀念不強。商業銀行營銷觀點還停留在低層次的水平上,還沒有形成以顧客為導向來轉變經營觀念。在這種環境中,金融產品市場營銷往往只是意味著廣告和公共關系。這種狀態顯然不能適應整個銀行業經營環境的改變。20世紀90年代以來,我國商業銀行的經營環境已發生了很大變化,已從賣方市場轉變為買方市場。同時,銀行業內普遍出現利潤幅度降低、銀行全國性和國際性擴張、銀行業內外競爭日益加強、新的銀行技術不斷誕生和應用
等新現象。在這種環境下,銀行紛紛采取各種競爭方法來尋求新的顧客市場。這種變化要求商業銀行改變傳統的以廣告和公關為主要內容的營銷理念,轉而形成以適應買方市場特征為核心的營銷理念。
(四)金融市場營銷的內部
統計不夠成熟。我國商業銀行還沒能真正成為現代意義的金融企業,從而影響了銀行從企業的角度出發來開展市場營銷,F代金融企業是自主經營、自我發展、自負盈虧、自擔風險的企業,它是我國金融改革的方向。然而現實的情況卻是在整個金融業中行政的陰影還揮之不去。作為金融企業之一的商業銀行也不例外,還缺乏在買方市場已經形成的市場形勢下,采取主動性的競爭來獲得市場競爭主動權的動機和行為。特別是國有商業銀行,其國有全資的股權結構使得它們在建立現代企業制度上遠遠落后于其它類型的商業銀行,F實告訴我們,商業銀行要想求得生存與發展,必須通過競爭促使其金融產品隨買方市場需求的.變化而不斷地完善和創新。
(五)商業銀行的產品技術含量低,缺乏特色。盡管一些金融機構,包括一些商業銀行已采取了某些新措施,開發了一些新產品,但就整體而言,其產品的技術含量普遍較低,缺乏特色定位。近年來,不少金融機構在資產與負債業務方面開辦了一些新的業務,使產品形式和內容日益豐富。然而由于產品缺乏特色,內容雷同,無法形成有力的競爭優勢。另外,由于新產品技術含量低,人工操作的環節過多,因此使得產品創新成本高,反而降低了利潤率。
(六)營銷策略的制定不夠規范。一個完整的市場營銷戰略計劃包括:戰略目標、資源分配、營銷計劃、戰略執行進度計劃、費用預算和控制方法等。而目前我國商業銀行在制定市場營銷策略時往往考慮不夠全面,或是戰略目標的不明確、或是缺乏進度的安排,要不然就是在開發完新產品后才發現其費用成本遠遠超出了預算。這種狀況使得商業銀行無法順利展開其市場營銷活動。
二、改善我國金融市場營銷的建議與對策
面對這樣的局面,為了適應加較為激烈的市場競爭,我們必須采取一系列的應對措施,以保證商業銀行整體盈利能力和競爭力的提高,從而保證我國宏觀金融體系的穩定。
(一)創造良好的宏觀金融環境。必須從加快金融體制改革的進程出發,提高商業銀行的資產質量,建立適應現代經濟環境的金融法律和金融政策,從而為商業銀行金融產品創新及其相關的市場營銷活動能夠健康、有序地發展提供必要的支撐系統。
(二)加強金融市場營銷理論研究。針對當前經營觀念落后、營銷意識不強的狀況,商業銀行的管理層必須對市場競爭有清醒的認識,加強對市場營銷理論的研究,不斷提高、強化市場營銷意識,在銀行內部樹立充分滿足客戶需求和建立全員、全部門、全過程的市場營銷理念。由于金融產品本身所具有的無形性和易模仿性,因此,商業銀行所提供的各種金融產品的差別就在于其服務質量和顧客對該服務的滿意度上。這表明,充分滿足客戶的需求就成為各家銀行競爭的關鍵。為此,商業銀行在推行以客戶需求為導向的市場營銷理念過程中,必須充分調動其內部各部門以及每一位員工的積極參與性,從而在開發、設計和推廣其金融產品的整個過程中全面貫徹其營銷觀。這樣,商業銀行才能在內部緊密協作的基礎上滿足市場需要,最終實現企業的發展。
(三)積極開發新型的金融產品。在做好已有的存、貸款業務基礎上,應順應顧客消費多樣化發展的方向,不斷開辟新的金融工具,推出新的金融產品。在經濟系統中,總是存在著各種各樣的需求動機。隨著我國經濟的發展,經濟系統中的不確定因素也大量增加。因此,如何降低風險并提高資產的流動性成為廣大客戶日益增長的需求。同時,面對經濟系統中新的投資機會,銀行客戶對新的信貸手段和權益生成的需求也與日劇增。面對這種新的發展形勢,商業銀行有必要在現有的經濟條件下,充分利用各種現有的金融工具來進行創新。比如商業銀行可以與其它金融機構合作,加強銀保、銀證合作,實現優勢互補,推出新型產品和服務,從而提升競爭實力。同時,在開發新型金融產品的過程中,還應做到高起點,高技術,大力發展網絡銀行、電話銀行等新型產品,以適應現代知識經濟和網絡經濟的發展要求。
(四)制定出市場營銷的短期與長期戰略。首先,從短期來看,應根據已有產品的特點制定正確的營銷戰略。對金融產品所處的生命周期的不同階段,制定相應的營銷策略。比如在金融產品的導入期采取高價格高促銷的經營策略,在產品的成熟期則采取開拓新市場和提高產品質量的策略等。其次,從長期來看,在營銷戰略的制定上,必須做到超前性。所謂超前性是指商業銀行在滿足客戶現有需求的基礎上,應從對經濟系統和市場的動態分析中發現即將出現的需求意愿,并以最新的技術和理論將這一需求的發展趨勢轉變為新型金融產品,為客戶作出解釋,從而引導客戶從該種產品的潛在需求者成為現實的需求者。由于金融產品自身的特點,因此,超前性必須始終貫穿于長期戰略的制定過程中。
(五)要在原有經營范圍之外,大力發展表外業務。由于金融機構之間競爭日趨激烈,政府對金融機構監管力度不斷加大,商業銀行從傳統的資產負債業務上獲得的利潤正呈日益減少的趨勢,這就要求商業銀行不斷開辟新的利潤來源,發展表外業務。表外業務的開展是銀行經營多樣化的表現,它一方面能改善銀行資產負債業務的質量;另一方面還能分散銀行的經營風險。
(六)大力培養金融市場營銷人才。要大力實施人才戰略,培養銀行自己的客戶經理,以提高促銷效率,F代營銷管理的中心已從過去的對物的管理轉變為對人才的引進、培養和使用。在這個轉變過程中,銀行客戶經理的作用正日益凸現。客戶經理作為具有知識綜合性、邊緣性和多樣特征的管理人員,應有目的、有針對性地向不同的顧客群傳遞理念性和情感性的產品,以適應當代以顧客為核心的市場競爭。在此過程中,客戶經理所要做的一個重要工作就是進行市場細分。市場細分可以使銀行服務滿足不同顧客的需要。市場細分的層次越多,銀行對客戶的了解就越準確。銀行就可以按照被細分的市場業務規模來確定其下一步經營策略;另外,市場細分工作有利于幫助發現新的待開發市場,做好市場定位。通過市場細分,可以發現,在目前新的經濟環境下,銀行卡業務、消費信貸業務、個人理財業務以及網絡銀行業務等都是一些新興的市場業務。因此,客戶經理所要做的就是緊緊圍繞新興市場的發展方向來開展其與客戶的交流。由此可見,當前商業銀行的市場營銷工作已對客戶經理提出了很高的要求,這就需要銀行必須實施人才戰略,為自己的發展提供后備軍,從而在新一輪競爭中占據優勢并取得成功。
三、結語
在市場經濟條件下,作為企業的商業銀行必須改變以往只強調社會效益,不考慮自身效益的原則,轉而以追求利潤最大化,以效益性、安全性和流動性為經營原則,并在此前提下服務于社會。因此,同其他類型的企業一樣,商業銀行在市場經濟的環境中,必須重視市場營銷的重要性。作為金融機構之一的商業銀行的營銷活動是一種確定并刺激對銀行產品的需求過程。因此,銀行市場營銷觀念的核心應該是以銀行金融產品市場需求為出發點,開發、設計、經營其產品,以滿足客戶的需求,并最終實現銀行的利益。
參考文獻:
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