(必備)電話銷售崗位職責25篇
在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的電話銷售崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電話銷售崗位職責 1
崗位要求:
1、 通過電話挖掘客戶信息，與目標客戶(學校、教育局、教育類集成商)建立良好關系，為銷售人員上門拜訪做前期準備工作；
2、協助制定電話銷售計劃，執行公司的營銷政策，并負責電話銷售任務的落實和完成；
3、 組建和管理電話銷售團隊，負責電話營銷渠道的建立與規范工作；
4、熟練掌握公司產品與解決方案，深入了解競爭對手產品及銷售狀況；
4、 有效判斷客戶的IT需求，從中發現相應的商業機會，能與其他部門積極配合，共同完成項目的銷售、售前、立項過程。
任職要求:
1、有在軟硬件、系統集成企業銷售部門任職經驗者優先，有教育行業或軟件銷售相關經驗優先；
2、熟悉(學校、教育局)的軟件或軟件項目銷售工作，熟悉招投標工作；
3、在電話銷售相關管理崗位2年以上管理經驗；
4、 有較強的'執行能力及培訓能力；
5、具有良好的應變能力和承壓能力，有敏銳的市場洞察力、強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。
電話銷售崗位職責 2
工作內容：
1.公司會給我們提供去年車險老客戶，近期快要到期續費客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續續保就可以；不用外出，不用開發客戶。
2.對于續保客戶反饋意見及時記錄，定期匯報工作經驗，為客戶提供專業世界500強企業的咨詢服務；
公司優勢:
1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同，提供高品質的專業技能培訓，提升自我。
2、快成長:建立明確的晉升機制，接受更高的培訓，坐席--主管--經理
3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節費用，年終獎，防暑降溫費、生日禮金
崗位職責：
1、不用開發新客戶；主要是電話車險銷售，
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售；
3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職資格：
1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；初中以上學歷。
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的`學習能力和優秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，相關車險電話銷售工作經驗者優先。
電話銷售崗位職責 3
【崗位職責】
1.通過電話、網絡和移動端等手段聯系當地客戶銷售公司保險產品（客戶名單由公司提供，無需外出，保單派送和后續服務由所在落地公司完成），以新轉保為主、續保二促為輔，積極引導客戶投保電銷渠道產品。
2.受理來電客戶的'車險咨詢或投保等服務請求，并針對客戶訴求提供專業的解決方案。
3.對客戶進行售后電話回訪，了解客戶對銷售服務的滿意度或建議。
【應聘要求】
1.年齡：18-35歲，男女不限。
2.學歷：大專以上學歷，專業不限，有經驗或條件優秀者放寬至高中、中專學歷。
3.溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。
4.經驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創下在校實習生月收入過萬元記錄。
電話銷售崗位職責 4
1.公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣；
2.了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；
3、公司提供客戶資源通過網絡及電話進行渠道開發和業務拓展；
電話銷售崗位職責 5
職責：
1.負責整個營銷團隊的管理和運營工作，包括團隊組建、運營；
2.負責營銷團隊的工作規劃、團隊組建并為電話銷售人員提供專業的輔導與培訓；
3.根據部門業績目標，對本團隊全體成員進行目標分解，帶領團隊完成本部門月度、季度及年度業績目標；
4.輔導電話銷售針對重點客戶進行方案制定；
5.有效激勵團隊成員，宣導企業文化，增強團隊凝聚力；
6.領導安排的`其他工作。
任職要求：
1.專科以上學歷，金融、營銷、管理類相關專業； 如果有團隊，也可以帶團隊入職；
2.三年以上電話銷售經驗；
3.具備敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發客戶資源；
4.具備強有力的自律和自我驅動力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情；
5.具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力；
6.善于激勵下屬，善于打造團隊凝聚力，帶動力強，渲染力強。
7.有金融行業客戶資源者優先。
電話銷售崗位職責 6
崗位職責：
1、根據公司下發的客戶自助注冊的名單進行撥打。
2、對已在公司投資過的客戶進行維護。
3、完成公司既定的`基礎業務指標。
任職要求：大專及以上學歷接受實習應屆生；
1、普通話標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公軟件，網絡交流工具；
3、良好的執行力和團隊合作精神；
4、有銷售經驗者或銷售欲望強者優先。
電話銷售崗位職責 7
崗位職責：
1、公司提供精準的客戶資源，電銷專員通過公司的電話平臺對客戶的需求進行了解和分析，邀約客戶到校區進行咨詢報名
2、對客戶進行跟蹤回訪，解答客戶的'疑問，熟練掌握公司產品知識及育兒經驗
3、維護客戶關系，進行有效跟蹤，做好售前服務工作。
任職要求：
1、年齡（20-35歲之間）性別不限
2、標準普通話，善于電話溝通，反應靈敏
3、性格外向、坦誠、自信、樂觀、思維活躍
4、熱愛電話銷售工作，敢于挑戰高薪
5、從事過呼叫中心行業或有銷售經驗者優先。
電話銷售崗位職責 8
崗位職責：
1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作，以完成區域目標為標準
2、對主管進行日常輔導及溝通，及時解決銷售團隊在銷售中的問題
3、與當地各個城市、區域保持日常溝通
4、負責對本區域呼叫中心人員的日常管理
5、負責上級安排及公司領導的安排
任職要求:
1、本科及以上學歷，條件優秀者可放寬
2、三年及以上呼叫中心管理經驗，管理幅度大于等于100人；二年及以上一線銷售經驗
3、責任心、有執行力，對業務要有正確的`判斷能力、分析能力，能提出改善建議
4、具備一定的數據分析能力、團隊影響力和學習能力
5、有互聯網二手車平臺銷售及銷售管理經驗的優先考慮
電話銷售崗位職責 9
職位要求：
大學專科以上學歷，英語口語和聽力熟練
收集，篩選及解讀有效信息能力
良好的商業知識和市場分析能力
較強的溝通技巧
熟練使用辦公自動化軟件和網絡搜索
熟悉商業文稿寫作
具有團隊精神
崗位職責：
1、負責團隊日常管理，業績進度的跟蹤，促進目標的達成；
2、負責完善各項管理制度及銷售流程、培訓，貫徹公司的政策、制度；
3、負責團隊經營狀況的報表分析、方案建議、措施落實；
4、負責提升銷售團隊的電話技能，對銷售過程數據有較強的認識及掌控；
5、做好對銷售人員的.激勵和輔導工作，提高團隊凝聚力，培育儲備干部，更好地發展團隊；
任用資格：
1、年齡在25-35周歲，大學專科或以上學歷，形象端正；
2、有3年以電話銷售經驗，有1年以上電話銷售團隊管理工作經驗者優先；
3、熟悉互聯網企業的電銷運營，對三大運營商公司組織架構熟悉優先；
4、性格穩重，責任心強，具備良好的應變能力和承壓能力，善于處理團隊內部關系。
電話銷售崗位職責 10
崗位職責：
1、負責接聽公司熱線報名咨詢電話，挖掘家長實際需求，并提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯系家長，邀約家長及學生試聽課程
2、面對面與家長溝通，根據學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產品、幫助家長及學生更詳細的了解公司的服務模式、促成學生在本機構學習。
3、負責撰寫咨詢服務的文案文本，保證咨詢服務的質量；
4、負責拓展業務，不斷開發新的客戶、維持老客戶；
5、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。
職位要求：
1形象好、氣質佳、具有較強的親和力，本科及以上學歷，教育學，心理學，營銷類等相關專業優先。
2具有良好的'表達能力，善于與人溝通，樂觀開朗，積極向上。
3熱愛教育事業，具有良好的服務意識，敬業精神，并且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。
向往高收入，愿意為之付出努力者
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
電話銷售崗位職責 11
崗位職責：
1、負責公司招聘網站的電話營銷；
2、完成公司交給的.銷售任務；
3、負責網站的市場推廣與渠道的合作。
任職要求:
1、高中或中專以上學歷、熱愛電話銷售。
2、具有維護現有客戶同時拓展新業務領域的能力和素質；
3、溝通協調能力強，親和力好，性格開朗，市場洞察力強，思維敏銳，善于分析總結；
4、具備較強的學習能力，具有良好的敬業精神和職業道德；
5、熱愛銷售行業，愿意在銷售行業長期發展，踏踏實實。
電話銷售崗位職責 12
1.負責在辦公室跟客戶聊房，確認客戶需求，不外跑
2.對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。
3.完成領導交辦的其他或臨時工作。
4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的`非保密信息
5.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
電話銷售崗位職責 13
崗位職責：
1、負責公司產品的銷售及推廣；
2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；
3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍；
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；
6、管理維護客戶關系以及客戶間的`長期戰略合作計劃。
任職資格：
1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業；
2、1-2年以上銷售行業工作經驗，業績突出者優先；
3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
5、有責任心，能承受較大的工作壓力；
6、有團隊協作精神，善于挑戰。
工作時間：早：8：30-晚5:30分
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
電話銷售崗位職責 14
崗位職責：
1、負責開拓新客戶，完成業務前期洽談、項目的'評估與考察，業務跟蹤等管理；
2、協助上級制定業務規劃，完成公司業務目標；
3、有新能源領域工作經驗者優先考慮。
我希望您是：
1、對新興事物有好奇心、積極向上、有目標、勤奮、善于學習；
2、勇于探索、樂于嘗試新的商業模式
3、有領導力、親和，但不服輸、不達目的誓不休，能帶領團隊打硬仗、打勝仗、也能事先士卒、有亮劍精神！
電話銷售崗位職責 15
①全面負責所轄區域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的'順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。
④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導。
⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核
⑥協助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進客戶，協調客戶關系，安排適當的電話回訪工作。
電話銷售崗位職責 16
1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導
3.定期評估電話銷售人員的工作表現
4.安排電話銷售人員的日常工作
5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作
6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告
7.負責通過電話挖掘潛在客戶
8.負責組織電話回訪工作保證服務質量
9.完成上級領導臨時交辦的`工作
電話銷售崗位職責 17
崗位職責：
1、通過電話銷售及網絡營銷模式，開發和管理客戶，并維護良好的客戶關系；
2、對電話邀約到店的客戶進行接待，并促進成交；
3、對未成交的到店客戶，進行維系跟蹤，并促進成交；
4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；
5、根據公司設定的目標，達成每天、每周、每月的'各項關鍵績效指標
任職要求：
1、熟悉電話銷售或相關電話服務業務模式；
2、具備優秀的溝通與表達能力；
3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；
4、善于主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。
任職資格：
1、中專以上學歷，市場營銷專業優先；
2、具有至少一年以上汽車行業電話銷售工作經驗；
3、具備良好的客戶溝通能力和導向能力；
4、具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；
5、聲音甜美，熱愛銷售工作。
電話銷售崗位職責 18
職責描述：
1.利用公司提供的.資源通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；
2.通過電話溝通了解客戶需求，為客戶提供全方位專業的房地產置業服務，尋找銷售機會并完成銷售業績；
3.利用公司平臺和網絡端口，更新客戶資料，維護客戶關系，努力培養長期客戶；
4.通過電話網絡途徑邀約有意向的客戶并推薦相對應的樓盤；
5.熱愛銷售工作，有較強的溝通能力，追求高薪者。
工作時間：8：30-18：30 午休兩小時 每周休息一天。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
電話銷售崗位職責 19
1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪，進行公司產品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標；
2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立；
3、負責電話銷售應用系統工具的搭建和優化，提升團隊工作效率；
4、負責電銷數據分析，挖掘客戶需求，尋找銷售機會，推動產品、規則、流程等優化；
5、負責電銷質量監控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略；
6、負責電話銷售團隊跨部門協作機制的.建立，高效完成銷售轉化；
7、負責電銷團隊文化建設，創造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。
電話銷售崗位職責 20
職責：
1、負責電話的呼出和客戶邀約、談單工作。
2、負責老客戶的管理維護和深度合作的開發工作。
3、通過電話、網絡、營銷會議等方式溝通客戶，達成簽約意向。
4、公司提供客戶名單，都是準意向客戶，無需自己尋找客戶。
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上銷售工作經驗者優先。
2、熱愛銷售工作，渴望高薪，能承受一定的.工作壓力。
3、誠實守信，無不良嗜好，工作認真負責，有激情，有活力。
4、性格外向，有出色的溝通能力。
電話銷售崗位職責 21
1. 負責已送貨客戶的服務情況、售后問題服務跟蹤及配送部門的'監督；
2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規章制度、業務流程并督促執行；
3 .負責團隊業績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋；
4. 負責公司所有產品咨詢解答的資料編寫并建立相應的數據庫及客服操作系統的指令；
5. 完成公司下達的其它任務。
電話銷售崗位職責 22
崗位描述:
1.全面負責dcc團隊的搭建,組織開展dcc的工作,為各門店提供增量的到店客戶；
2.負責線上意向客戶渠道的.開拓和資源獲取；
3.負責組織、規劃潛在客戶的到店工作；
4.對l潛在客戶的數量、成本、邀約率等指標負責；
5.賦能各區域,培養區域門店的線上潛在客戶的轉化能力；
任職資格:
1.5年以上針對dcc的管理工作經驗；
2.對dcc團隊的組織、搭建經驗；
3.對線索渠道運營經驗
4.團隊管理和培養能力
電話銷售崗位職責 23
1.我們提供帶薪崗前培訓，熟練掌握所負責課程的.課程考試及報考知識，熟練掌握咨詢流程；
2.根據客戶的需求和提問，通過電話溝通，耐心幫助用戶了解課程考試、教育政策、選擇課程班型、講解課程考試內容完成課程規劃和專業推介,；
3.邀約用戶到報名中心，完成課程報名和咨詢工作，安排用戶選擇班級進行上課；
4.熟練掌握各項目課程的項目知識、咨詢流程、咨詢技巧，完成部門以及個人的任務目標；
電話銷售崗位職責 24
1.主動通過微信、QQ等方式添加客戶，根據客戶需求提供專業知識講解；
2.良好的維護QQ、微信群，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門；
3.組織接待來訪學員，以顧問式營銷方式推薦合適的課程，面談簽單；
4.維護已報名學員挖掘潛在客戶，加強老客戶推薦開發能力；
5.參加會議和培訓，提高銷售技巧技能，完成銷售日報及銷售目標。
電話銷售崗位職責 25
一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。
二、著重負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作。
三、參加公司培訓，接受上級業務指導。
四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。
五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。
六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。
七、學習網絡業務知識，提高客戶服務水平。
八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。
九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，并報營銷主管。
十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶檔案負有保密責任。
【電話銷售崗位職責】相關文章：
電話銷售崗位職責[精選]09-09
【經典】電話銷售崗位職責10-07
電話銷售崗位職責07-19
（精選）電話銷售崗位職責07-19
電話銷售崗位職責07-02
電話銷售的崗位職責06-14
[經典]電話銷售崗位職責07-19
【熱門】電話銷售的崗位職責01-13
車電話銷售崗位職責12-22
電話銷售客服崗位職責03-27